CTXH cá nhân với trẻ em khuyết tật

Mở đầu Trẻ em luôn là niềm hi vọng, tự hào của mỗi gia đình, là chủ nhân tương lai của đất nước. Ngày nay cùng với sự chuyển mình mạnh mẽ của nền kinh tế và xã hội, trẻ em ngày càng được quan tâm và chăm sóc tốt hơn, đặc biệt đối với trẻ có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn. Mỗi gia đình đều thật hạnh phúc khi có thêm được người con, có thêm được một thành viên mới, là người cha, người mẹ ai cũng mong muốn con mình sinh ra được khỏe mạnh, lành lặn và phát triển bình thường. Và cả chính bản thân mỗi trẻ, ai cũng mong muốn mình được phát triển bình thường như bao bạn khác, nhưng sẽ có nững trẻ bất hạnh, các em có thể khiếm khuyết một bộ phận nào đó trên cơ thể từ khi sinh ra, hoặc do một biến cố nào đó khiến các em trở thành trẻ khuyết tật. Trong cuộc sống hàng ngày trẻ khuyết tật sẽ gặp phải rất nhiều khó khăn, từ tâm lý đến thể chất, có những trẻ tự thu mình, mặc cảm tự ti về bản thân mình còn có những trẻ tự kỳ thị bản thân, một số bị kỳ thị bởi xã hội. Khi trong gia đình có trẻ là người khuyết tật sẽ ảnh hưởng đến tâm lý các thành viên như lo lắng, buồn và chán nản, hoặc do sức khỏe trẻ sẽ làm ảnh hưởng đến kinh tế làm cho kinh tế gia đình khó khăn. Công tác xã hội là hướng tới làm việc với những cá nhân, nhóm và công đồng yếu thế để năng cao năng lực tự giải quyết vấn đề cho cá nhân, nhóm và gia đình và tạo môi trường thuận lời để cá nhân, nhóm, gia đình và cộng đồng giải quyết vấn đề. Hướng tới đảm bảo an sinh và công bằng xã hội. Như vậy trẻ khuyết tật cũng sẽ là đối tượng của công tác xã hội, nhân viên công tác xã hội làm việc với trẻ khuyết tật để giúp trẻ giải quyết vấn đề của mình, kết nối trẻ với các nguồn lực và dịch vụ, đảm bảo trẻ được bảo vệ, chăm sóc, yêu thương và phát triển, hướng tới đảm bảo chất lượng cuộc sống. Để hoàn thành bài tiểu luận này em xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất tới giảng viên Nguyễn Thị Thanh Hương đã tận tình giảng dạy, hướng dẫn cung cấp những kiến thức và kỹ năng cho em để em có thể hoàn thành bài tiểu luận này. Bài tiểu luận sẽ không thể tránh khỏi những thiếu xót do bản thân còn chưa hoàn thiện được những kiến thức, rất mong nhận được sự đóng góp từ cô để bài tiểu luận của em được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn. Phần 1. Cơ sở lý luận và thực tiễn về CTXH với trẻ em khuyết tật I, Một số khái niệm 1.1, Khái niệm trẻ em Theo công ước quốc tế về quyền trẻ em quy định, trẻ em là người dưới 18 tuổi, trừ trường hợp luật pháp áp dụng đối với trẻ em đã có quy định tuổi thành niên sớm hơn. Theo luật bảo vệ, chăm sóc và giáo dục trẻ em quy định: Trẻ em là công dân Việt Nam dưới 16 tuổi. Từ các quy định trên, trên phương diện pháp lý, bối cảnh trong nước và quốc tế trong tài liệu này trẻ em được coi là người dưới 18 tuổi. 1.2, Khái niệm trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt. Là trẻ em có hoàn cảnh không bình thường về thể chất hoặc tinh thần, không đủ điều kiện để thực hiện quyền cơ bản và hòa nhập với gia đình và cộng đồng (khoản 1, Điều 3, Luật bảo vệ, chăm sóc và giáo dục trẻ em) Tại điều 10, Luật Trẻ Em năm 2016 quy định trẻ em có hoàn cảnh đăc biệt gồm các nhóm sau: Trẻ em mồ côi cả cha và mẹ; Trẻ em bị bỏ rơi; Trẻ em không nơi nương tựa; Trẻ em khuyết tật; Trẻ em nhiễm HIVAIDS; Trẻ em vi phạm pháp luật; Trẻ em nghiện ma túy; Trẻ em phải bỏ học kiếm sống chưa hoàn thành phổ cập giáo dục trung học cơ sở; Trẻ em bị tổn hại nghiêm trọng về thể chất và tinh thần do bị bạo lực; Trẻ em bị bóc lột; Trẻ em bị xâm hại tình dục; Trẻ em bị mua bán; Trẻ em mắc bệnh hiểm nghèo hoặc bệnh phải Điều trị dài ngày thuộc hộ nghèo hoặc hộ cận nghèo; Trẻ em di cư, trẻ em lánh nạn, tị nạn chưa xác định được cha mẹ hoặc không có người chăm sóc. 1.3, Khái niệm trẻ em khuyết tật. 1.3.1, khái niệm khuyết tật Khuyết tật là ngôn ngữ chung chỉ tình trạng khiếm khuyết, hạn chế vận động và tham gia, thể hiện những mặt tiêu cực trong tương tác giữa cá nhân một người với các yếu tố hoàn cảnh cuả người đó (bao gồm yếu tố môi trường và các yếu tố cá nhân khác) 1.3.2, Khái niệm người khuyết tật. Theo công ước quốc tế về quyền của người khuyết tật năm 2006 thì: Người khuyết tật bao gồm những người có những khiếm khuyết lâu dài về thể chất, trí tuệ, thần kinh hoặc giác quan khi mà tương tác với các rào cản khác nhau có thể cản trở sự tham gia đầy đủ và hiệu quả của họ trong xã hội trên một nền tảng công bằng như những người khác trong xã hội. Tại Việt Nam, khái niệm người khuyết tật được sử dụng thay thế cho khái niệm “người tàn tật” để phù hợp với cách nhìn nhận của thế giới và gạt bỏ đi những kỳ thị xa lánh. Quốc hội thông qua Luật người khuyết tật (2010). Theo quy định tại khoản 1, Điều 2 của Luật này thì “Người khuyết tật là người bị khiếm khuyết một hoặc nhiều bộ phận cơ thể hoặc bị suy giảm chức năng được biểu hiện dưới dạng tật khiến cho lao động, sinh hoạt, học tập gặp khó khăn”. Luật người khuyết tật có hiệu lực từ ngày 01012011. 1.3.3, Khái niệm trẻ em khuyết tật. Trẻ em khuyết tật là những đứa trẻ bị tổn thương về cơ thể hoặc rối loạn các chức năng nhất định, gây nên những khó khăn đặc thù trong các hoạt động học tập, vui chơi và lao động. 1.4, Khái niệm công tác xã hội với trẻ em khuyết tật. 1.4.1, khái niệm công tác xã hội. Công tác xã hội là một nghề, một hoạt động chuyên nghiệp nhằm trợ giúp các cá nhân, gia đình và cộng đồng nâng cao năng lực đáp ứng nhu cầu và tăng cường chức năng xã hội đồng thời thúc đẩy môi trường xã hội về chính sách, nguồn lực và dịch vụ nhằm giúp cá nhân, gia đình, cộng đồng giải quyết và phòng ngừa các vấn đề xã hội góp phần đảm bảo an sinh xã hội. Từ khái niệm có thể thấy mọi hoạt động của nghề nghiệp của công tác xã hội là hướng tới tạo ra “ thay đổi” tích cực trong xã hội, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho tất cả mọi người đặc biệt là những nhóm người yếu thế. Hoạt động của nghề công tác xã hội hướng tới 2 mục tiêu chính: Một là, nâng cao năng lực cho các nhóm đối tượng như các cá nhân, giai đình và cộng đồng có hoàn cảnh khó khăn: Hai là, cải thiện môi trường xã hội để hỗ trợ cá nhân, gia đình và cộng đồng thực hiện chức năng, vai trò của họ có hiệu quả. 1.4.2, Khái niệm công tác xã hội cá nhân. Công tác xã hội cá nhân là phương pháp của công tác xã hội thông qua tiến trình giúp đỡ khoa học và chuyên nghiệp, nhằm hỗ trợ cá nhân tăng cường năng lực tự giải quyết vấn đề của mình và có khả năng vượt qua được những vấn đề khác có thể xảy ra trong tương lai.

Mở đầu Trẻ em niềm hi vọng, tự hào gia đình, chủ nhân tương lai đất nước Ngày với chuyển mạnh mẽ kinh tế xã hội, trẻ em ngày quan tâm chăm sóc tốt hơn, đặc biệt trẻ có hồn cảnh đặc biệt khó khăn Mỗi gia đình thật hạnh phúc có thêm người con, có thêm thành viên mới, người cha, người mẹ mong muốn sinh khỏe mạnh, lành lặn phát triển bình thường Và thân trẻ, mong muốn phát triển bình thường bao bạn khác, có nững trẻ bất hạnh, em khiếm khuyết phận thể từ sinh ra, biến cố khiến em trở thành trẻ khuyết tật Trong sống hàng ngày trẻ khuyết tật gặp phải nhiều khó khăn, từ tâm lý đến thể chất, có trẻ tự thu mình, mặc cảm tự ti thân có trẻ tự kỳ thị thân, số bị kỳ thị xã hội Khi gia đình có trẻ người khuyết tật ảnh hưởng đến tâm lý thành viên lo lắng, buồn chán nản, sức khỏe trẻ làm ảnh hưởng đến kinh tế làm cho kinh tế gia đình khó khăn Cơng tác xã hội hướng tới làm việc với cá nhân, nhóm công đồng yếu để cao lực tự giải vấn đề cho cá nhân, nhóm gia đình tạo mơi trường thuận lời để cá nhân, nhóm, gia đình cộng đồng giải vấn đề Hướng tới đảm bảo an sinh công xã hội Như trẻ khuyết tật đối tượng công tác xã hội, nhân viên công tác xã hội làm việc với trẻ khuyết tật để giúp trẻ giải vấn đề mình, kết nối trẻ với nguồn lực dịch vụ, đảm bảo trẻ bảo vệ, chăm sóc, yêu thương phát triển, hướng tới đảm bảo chất lượng sống Để hoàn thành tiểu luận em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới giảng viên Nguyễn Thị Thanh Hương tận tình giảng dạy, hướng dẫn cung cấp kiến thức kỹ cho em để em hồn thành tiểu luận Bài tiểu luận tránh khỏi thiếu xót thân chưa hồn thiện kiến thức, mong nhận đóng góp từ để tiểu luận em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn Phần Cơ sở lý luận thực tiễn CTXH với trẻ em khuyết tật I, Một số khái niệm 1.1, Khái niệm trẻ em Theo công ước quốc tế quyền trẻ em quy định, trẻ em người 18 tuổi, trừ trường hợp luật pháp áp dụng trẻ em có quy định tuổi thành niên sớm Theo luật bảo vệ, chăm sóc giáo dục trẻ em quy định: Trẻ em công dân Việt Nam 16 tuổi Từ quy định trên, phương diện pháp lý, bối cảnh nước quốc tế tài liệu trẻ em coi người 18 tuổi 1.2, Khái niệm trẻ em có hồn cảnh đặc biệt Là trẻ em có hồn cảnh khơng bình thường thể chất tinh thần, không đủ điều kiện để thực quyền hòa nhập với gia đình cộng đồng (khoản 1, Điều 3, Luật bảo vệ, chăm sóc giáo dục trẻ em) Tại điều 10, Luật Trẻ Em năm 2016 quy định trẻ em có hồn cảnh đăc biệt gồm nhóm sau: Trẻ em mồ cơi cha mẹ; Trẻ em bị bỏ rơi; Trẻ em không nơi nương tựa; Trẻ em khuyết tật; Trẻ em nhiễm HIV/AIDS; Trẻ em vi phạm pháp luật; Trẻ em nghiện ma túy; Trẻ em phải bỏ học kiếm sống chưa hoàn thành phổ cập giáo dục trung học sở; Trẻ em bị tổn hại nghiêm trọng thể chất tinh thần bị bạo lực; Trẻ em bị bóc lột; Trẻ em bị xâm hại tình dục; Trẻ em bị mua bán; Trẻ em mắc bệnh hiểm nghèo bệnh phải Điều trị dài ngày thuộc hộ nghèo hộ cận nghèo; Trẻ em di cư, trẻ em lánh nạn, tị nạn chưa xác định cha mẹ khơng có người chăm sóc 1.3, Khái niệm trẻ em khuyết tật 1.3.1, khái niệm khuyết tật Khuyết tật ngơn ngữ chung tình trạng khiếm khuyết, hạn chế vận động tham gia, thể mặt tiêu cực tương tác cá nhân người với yếu tố hồn cảnh cuả người (bao gồm yếu tố môi trường yếu tố cá nhân khác) 1.3.2, Khái niệm người khuyết tật Theo công ước quốc tế quyền người khuyết tật năm 2006 thì: Người khuyết tật bao gồm người có khiếm khuyết lâu dài thể chất, trí tuệ, thần kinh giác quan mà tương tác với rào cản khác cản trở tham gia đầy đủ hiệu họ xã hội tảng công người khác xã hội Tại Việt Nam, khái niệm người khuyết tật sử dụng thay cho khái niệm “người tàn tật” để phù hợp với cách nhìn nhận giới gạt bỏ kỳ thị xa lánh Quốc hội thông qua Luật người khuyết tật (2010) Theo quy định khoản 1, Điều Luật “Người khuyết tật người bị khiếm khuyết nhiều phận thể bị suy giảm chức biểu dạng tật khiến cho lao động, sinh hoạt, học tập gặp khó khăn” Luật người khuyết tật có hiệu lực từ ngày 01/01/2011 1.3.3, Khái niệm trẻ em khuyết tật Trẻ em khuyết tật đứa trẻ bị tổn thương thể rối loạn chức định, gây nên khó khăn đặc thù hoạt động học tập, vui chơi lao động 1.4, Khái niệm công tác xã hội với trẻ em khuyết tật 1.4.1, khái niệm công tác xã hội Công tác xã hội nghề, hoạt động chuyên nghiệp nhằm trợ giúp cá nhân, gia đình cộng đồng nâng cao lực đáp ứng nhu cầu tăng cường chức xã hội đồng thời thúc đẩy mơi trường xã hội sách, nguồn lực dịch vụ nhằm giúp cá nhân, gia đình, cộng đồng giải phòng ngừa vấn đề xã hội góp phần đảm bảo an sinh xã hội Từ khái niệm thấy hoạt động nghề nghiệp công tác xã hội hướng tới tạo “ thay đổi” tích cực xã hội, nhằm nâng cao chất lượng sống cho tất người đặc biệt nhóm người yếu Hoạt động nghề công tác xã hội hướng tới mục tiêu chính: Một là, nâng cao lực cho nhóm đối tượng cá nhân, giai đình cộng đồng có hồn cảnh khó khăn: Hai là, cải thiện môi trường xã hội để hỗ trợ cá nhân, gia đình cộng đồng thực chức năng, vai trò họ có hiệu 1.4.2, Khái niệm công tác xã hội cá nhân Công tác xã hội cá nhân phương pháp công tác xã hội thơng qua tiến trình giúp đỡ khoa học chuyên nghiệp, nhằm hỗ trợ cá nhân tăng cường lực tự giải vấn đề có khả vượt qua vấn đề khác xảy tương lai 1.4.3 Công tác xã hội với trẻ em có hồn cảnh đặc biệt Là hoạt động chuyên môn công tác xã hội nhằm thúc đẩy mối quan hệ trẻ với tổ chức xã hội gia đình, nhằm giải vấn đề trẻ em có hồn cảnh đặc biệt, thúc đẩy thay đổi xã hội thông qua thơng qua hỗ trợ gia đình cộng đồng, thiết lập chương trình, dịch vụ xã hội quản trị cơng tác xã hội để đảm bảo sách cho trẻ, thúc đẩy ann sinh ch trẻ gia đình 1.4.4, Khái niệm cơng tác xã hội với trẻ em khuyết tật Như ta hiểu công tác xã hội với trẻ em khuyết tật tiến trình làm việc nhân viên cơng tác xã hội với đối tượng trẻ em khuyết tật, giúp trẻ nâng cao lực để giải vấn đề tồn tại, đồng thời trình làm việc để tạo mơi trường thuận lợi cho q trình phát triển hồn thiện trẻ 1.5, Một số kỹ công tác xã hội Công tác xã hội ngành khoa học ứng dụng, để giúp đối tượng theo nguyên tác đạo đức nghề nghiệp, người nhân viên cơng tác xã hội có kiến thức chưa đủ, nhân viên xã hội cần phải có kỹ nghề nghiệp Những kỹ công cụ giúp nhân viên công tác xã hội giao tiếp hỗ trợ đối tượng suốt trình giúp đỡ Những kỹ giúp cho q trình đạt hiệu quả, đóng vai trò lớn việc thành cơng hay thất bại q trình làm việc với thân chủ nhân viên công tác xã hội, sau số kỹ cần có nhân viên công tác xã hội làm việc với thân chủ cá nhân: - Kỹ giao tiếp ngôn ngữ giao tiếp phi ngôn ngữ, Kỹ lắng nghe tích cực, Kỹ quan sát, Kỹ thấu cảm, Kỹ đặt câu hỏi, Kỹ phản hồi, Kỹ vấn đàm/ vấn, Kỹ tham vấn, Kỹ biện hộ, Kỹ xử lý căng thẳng thần kinh, Kỹ xử lý khủng hoảng, Kỹ ghi chép lưu trư hồ sơ công tác xã hội cá nhân Tất kỹ làm việc với thân chủ cần vận dụng phối hợp cách linh hoạt để đạt hiệu công việc cao, nhiên đối tượng cụ thể có kỹ cần thiết quan trọng hết, trẻ em trẻ khuyết tật, gặp nhiều khó khăn sống, dựa vào đặc thù nhóm trẻ làm việc nhân viên cơng tác xã hội cần làm bật kỹ năng: - Kỹ giao tiếp ngôn ngữ giao tiếp phi ngôn ngữ: + Kỹ giao tiếp ngôn ngữ: Là tiếp xúc, trao đổi thơng tin suy nghĩ, tình cảm, ý tưởng cá nhân thông qua ngôn ngữ nói viết + Kỹ giao tiếp phi ngơn ngữ: Đó giao tiếp mắt, nét mặt, tư thế, khoảng cách, ăn mặc, âm giọng tốc độ nói Kỹ lắng nghe tích cực: Là nhân viên công tác xã hội tâm lắng nghe lời nói, biểu trạng thái cảm xúc đối tượng phản hồi lại nghe tiếp xúc với đối tượng Những phản hồi nhân viên xã hội lắng nghe tích cực thể qua hành vi không lời, chẳng hạn giao tiếp mắt, thể, lời nói mà chứa đựng thấu cảm, tôn trọng, ấm áp, tin tưởng chân thật Kỹ thấu cảm: Là khả hiểu thân chủ nghĩ gì, nói -hiểu họ hiểu- đặt vào vị trí hoàn cảnh họ, vào giới họ truyền đạt lại cho họ hiểu họ họ hiểu, quan điểm họ ý chấp nhận Kỹ đạt câu hỏi:Là khả nhân viên xã hội sử dụng nhiều loại câu hỏi khác để thu thập thông tin hỗ trợ đối tượng bày tỏ suy nghĩ cảm xúc Để thu thập nhiều thơng tin xác chân thực từ phía đối tượng hoàn cảnh, vấn đề trải nghiệm, cảm xúc, suy nghĩ hành vi đối tượng Kỹ quan sát: Là khả quan sát hành vi, cử chỉ, nét mặt, điệu để nhận biết diễn biến tâm lý, suy nghĩ đối tượng giao tiếp nhằm thu thập thông tin, so sánh chúng với thông tin qua ngôn ngữ để khẳng định tính sát thực thơng tin hiểu xác đối tượng Kỹ tham vấn:Tham vấn trình trợ giúp tâm lý, nhà tham vấn sử dụng kiến thức, kỹ thái độ nghề nghiệp để thiết lập mối quan hẹ tương tác tích cực với thân chủ nhằm giúp họ nhận thức hoàn cảnh vấn đề thay đổi cảm xúc, suy nghĩ, hành vi tìm kiếm giải pháp cho vấn đề (Giáo trình cơng tác xã hội cá nhân gia đình, Nguyễn Thị Thái Lan, Bùi Thị Xuân Mai) Kỹ biện hộ: Là việc nhân viên xã hội giúp cho đối tượng nói tiếng nói,quan điểm hoạc đại diện cho họ đưa tiếng nói cố gắng đảm bảo quyền họ tôn trọng nhu cầu họ thỏa manxcungx mang lại dịch vụ tốt cho đối tượng 1.6, Vai trò nhân viên cơng tác xã hội Theo quan điểm Feyerico (1973) nhân viên công tác xã hội có vai trò sau: - Vai trò người vận động nguồn lực - Vai trò người kết nối - Vai trò người biện hộ - Vai trò người vận động/ hoạt động xã hội - Vai trò người giáo dục - Vai trò người tạo thay đổi - Vai trò người người tư vấn - Vai trò người tham vấn - Vai trò người trợ giúp xây dựng thực kế hoạch - Vai trò người chăm sóc, người trợ giúp - Vai trò người xử lý liệu - Vai trò người quản lý hành - Vai trò người tìm hiểu, khám phá cộng đồng Tùy vào đối tượng trường hợp cụ thể nhân viên công tác xã hội thể vai trò khác để hỗ trợ thân chủ hiệu nhất, đối tượng trẻ em khuyết tật nhân viên công tác xã hội sã làm bật số vai trò sau Vai trò người vận động nguộn lực: NVCTXH người tìm kiếm nguồn lực, nguồn lực người, sở vật chất, tài chính, kỹ thuật, thơng tin, ủng hộ sách quan điểm trị dành cho người khuyết tật Vận động nguồn lực để hỗ trợ việc giải vấn đề cho đối tượng Vai trò người kết nối: Nhân viên cơng tác xã hội làm việc với thân chủ nhận nhu cầu thân chủ, từ kết nối thân chủ đến với dịch vụ phù hợp, chương trình sách mà đối tượng hưởng Để làm điều trước hết nhân viên công tác xã hội phải cập nhật liên tục dịch vụ, trung tâm, từ đánh giá cán làm việc sở cung cấp dịch vụ nào, hiệu dịch vụ để kết nối thân chủ đến với dịch vụ phù hợp Bên cạnh phải đánh giá nguồn lực để kết nối, chương trình sách phù hợp với đối tượng Vai trò người người giáo dục: NVCTXH trực tiếp người cung cấp kiến thức, kỹ liên quan tới vấn đề họ cần giải quyết, nâng cao lực cho cá nhân, gia đình, nhóm hay cộng đồng để họ biết, tự tin tự nhìn nhận vấn đề, đánh giá, phân tích tim kiếm nguồn lực cho vấn đề cần giải Nhân viên cơng tác xã hội trực tiếp giáo dục cho cá nhân đề có nhận thức đắn, gia đình cộng đồng, để họ có kiến thức trẻ khuyết tật, từ có cách nhìn nhận hỗ trợ phù hợp, tạo điều kiện cho trẻ hòa nhập phát triển Vai trò người biện hộ: Là người bảo vệ quyền lợi cho đối tượng, để họ hưởng dịch vụ, sách, quyền lợi họ trường hợp họ bị từ chối chương trình sách lẽ họ hưởng Nhân viên công tác xã hội tạo tiếng nói cho trẻ gia đình trẻ Để làm điều nhân viên cơng tác xã hội phải nắm cghuongw trình sách dành cho trẻ khuyết tât, dịch vụ mà họ gia đình hưởng Vai trò người tạo thay đổi: Nhân viên công tác xã hội xem người tạo thay đồi cho cá nhân, giúp họ thay đổi suy nghĩ, hành vi tiêu cực hướng tới suy nghĩ hành vi tích cực Đối với trẻ khuyết tật nhân viên công taccs xã hội phải nắm đặc ddiemr tâm lý trẻ, sũy nghĩ hành vi trẻ từ tác động vào suy nghĩ hành vi Ví dụ cộng đồng có trẻ khuyết tật họ có suy nghĩ thái độ kì thị trẻ khuyết tật nhân viên cơng tác xã hội tổ chức truyền thông khuyết tật để tác động đến cộng đồng giúp họ có suy nghĩ khác, hiểu thấu cảm với trẻ khuyết tật, tạo điều kiện để trẻ khuyết tật hòa nhập cộng đồng phát triển Vai trò người tham vấn: Nhân viên công tác xã hội làm vệc với cá nhân, gia đình cộng đồng để họ có nhận thức vấn đề mình, giúp họ thay đổi cảm xúc, suy nghĩ hành vi theo hướng tích cực, nâng cao lực để họ tự giải cho vấn đề vấn đề xảy tương lai II, Một số lý thuyết, phương pháp kỹ quan trọng làm việc với trẻ em khuyết tật 2.1, Một số lý thuyết 2.1.1, Lý thuyết nhu cầu Maslow Lý Thuyết nhu cầu hình thành sáng lập nhà nghiên cứu xã hội học Moslow Trong nghiên cứu lý luận, Maslow người có nhu cầu định để tồn phát triển xã hội Theo lý thuyết nhu cầu Moslow, nhu cầu người chia theo thứ bậc: - Nhu cầu vật chất (basic need) - Nhu cầu an toàn (safety needs ) - Nhu cầu xã hội hay nhu cầu yêu thương ( social needs/ love,belonging needs) - Nhu cầu quý trọng ( esteem needs) - Nhu cầu phát triển ( self- actualizing needs) Nhu cầu phát triển Nhu cầu quý trọng Nhu cầu yêu thương Nhu cầu an toàn Nhu cầu vật chất ( nhu cầu bản) Thang nhu cầu Moslow Tùy theo hoàn cảnh xã hội cá nhân mà họ đặt nhu cầu cần thiết nhất, cần ưu tiên đáp ứng Theo ông, hành vi người bắt nguồn từ nhu cầu họ Nhu cầu tự nhiên người chia thành thang bậc khác theo thứ tự từ thấp đến cao tầm quan trọng Thang nhu cầu ông chia làm hai cấp: cấp thấp cấp cao Nhu cầu cấp thấp bao gồm: nhu cầu vật chất nhu cầu an toàn Nhu cầu vật chất nhu cầu tối thiểu cần thiết đảm bảo cho người tồn bao gồm hành vi: ăn, uống, mặc, ở, ngủ nghỉ, lại Nhu cầu an toàn khơng bị đe dọa sức khỏe, tính mạng, cơng việc, gia đình Nhu cầu thể thể chất tinh thần Nhu cầu cấp cao bao gồm: Nhu cầu xã hội, nhu cầu tôn trọng nhu cầu phát triển Nhu cầu xã hội nhu cầu tình yêu thương, chấp nhận tham gia vào tổ chức, đồn thể xã hội Khi thỏa mãn nhu cầu chấp nhận thành viên xã hội người có xu hướng tơn trọng ghi nhận giá trị cá nhân quyền lực, địa vị, uy tín Cao thang nhu cầu người nhu cầu phát triển tồn diện Theo ơng, người thỏa mãn nhu cầu bậc thấp đến mức độ định nảy sinh nhu cầu bậc cao Trẻ khuyết tật cá thể có nhu cầu theo thang nhu cầu đó, cá thể cụ thể có nhu cầu cần thiết cần giải trước tiếp cận với trẻ khuyết tật theo thuyết nhu cầu giúp nhân viên công tác xã hội đánh giá nhu cầu cấp thiết trẻ xác định nhu cầu càn giải nhu cầu giải trước, điều góp phần cho việc thành công nhân viên công tác xã hội làm việc với đối tượng 2.1.2 Lý thuyết hệ thống sinh thái Thuyết hệ thống đề xướng năm 1940 nhà sinh vật học Ludwig Von Bertalanffy (tên gọi: lý thuyết hệ thống chung – General systems theory, 1968) Ông nhấn mạnh hệ thống thực tế mở có tương tác lẫn với mơi trường chúng thêm thuộc tính, định tính thơng qua biểu kết tiến hoá liên tục Lý thuyết hệ thống theo Von Bertalaffy cung cấp phương tiện để tổ chức tư tưởng, ý nghĩ vấn đề, kiện phức tạp mà khối lượng thông tin lớn tương quan phức tạp thông tin Theo Baker: Hệ thống kết hợp yếu tố có tính trao đổi, tương tác lẫn ranh giới dễ nhận biết Hệ thống mang tính vật chất, học, sinh động xã hội kết hợp yếu tố Hiểu theo cách khác, hệ thống mơ hình hay cấu trúc tác động quan hệ phụ thuộc lẫn Tất xã hội loài người hệ thống lớn đồng thời bao gồm hệ thống nhỏ cộng đồng, gia đình cá nhân xã hội Hai nhân tố quan trọng hệ thống cấu trúc hệ thống tác động qua lại hệ thống Cấu trúc hệ thống cách thức tổ chức hệ thống Hệ thống nhấn mạnh đến ranh giới yếu tố điều có nghĩa mối quan hệ thành viên hệ thống gần gũi hay xa cách Đồng thời, ranh giới mối quan hệ thành viên hệ thống với mơi trường bên ngồi hệ thống Sự tác động qua lại đề cập đến mối quan hệ cá nhân với hệ thống quan hệ với môi trường xung quanh họ Sự tác động qua lại mà thành viên môi trường họ truyền thơng với Nó thể khía cạnh tâm sinh lý, khía cạnh văn hóa Khía cạnh tâm sinh lý bao gồm yếu tố thể chất, xúc cảm, hành vi, nhận thức, tri giác Thêm vào đó, khía cạnh văn hóa đóng góp quan trọng việc hình thành hành vi cá nhân Nó bao gồm yếu tố chủng tộc, giới tính, giai cấp xã hội, nghề nghiệp, tơn giáo, nhóm tuổi, lối sống… góp phần tạo nên đa dạng hành vi cá nhân Chung quy lại, lý thuyết hệ thống tác động mà tổ chức, sách, cộng đồng nhóm ảnh hưởng lên cá nhân Cá nhân xem bị lôi vào tương tác không dứt với nhiều hệ thống khác môi trường Lý thuyết sinh thái lý thuyết quan trọng tảng triết lý ngành công tác xã hội Lý thuyết sinh thái tập hợp lý thuyết hệ thống, mô tả người sống làm việc chịu tương tác với gia đình, bạn bè, hàng xóm, tổ chức xã hội, tôn giáo, giáo dục, y tế Lý thuyết sinh thái có nhiều đóng góp quan trọng cơng tác xã hội, đóng góp định nghĩa ba cấp độ hệ thống Cấp vi mô: Con người tiểu hệ thống tạo thành tiểu hệ thống tâm, sinh lý, xã hội Các tiểu hệ thống tác động lẫn Công tác xã hội can thiệp cấp độ hệ thống hướng vào nhu cầu người, vấn đề điểm mạnh họ Đồng thời, 10 Qua sơ đồ phả hệ giúp tìm mối quan hệ nguồn lực cho giải quết vấn đề mối quan hệ cần khắc phục Chị họ, bà bố L nguồn lực lớn để hỗ trợ L, thành viên lại NVCTXH cần hỗ trợ để L có tương tác lại với người Sơ đồ sinh thái Trong sơ đồ sinh thái liệt kê quan, sở, dịch vụ xã hội có liên quan tới đối tượng từ thấy thân chủ sử dụng dịnh vụ chưa, có tác động chưa có tác động kết nối để thân chủ sử dụng dịch vụ với nhu cầu thân chủ, tìm nguồn lực cho thân chủ Đồn niên Chính quyền địa phương Họ hàng Bạn L Hàng xóm Gia đình L Trường học Y tế 31 Trung tâm BTXH Chú thích: Quan hệ chiều Quan hệ chiều Trước có quan hệ sau khơng có quan hệ Quan hệ xa cách Vòng tròn to, gần ảnh hưởng lớn Vòng tròn nhỏ, xa ảnh hưởng nhỏ.thể tác động ít, chưa có Qua biểu đồ sinh thái ta thấy thấy mối quan hệ tương tác gia đình L với mơi trường xung quanh Những mối quan hệ tương tác bên gia đình với họ hàng, với hàng xóm, nguồn lực để giúp đỡ, mối quan hệ gần với L Mối quan hệ tương tác chiều, từ gia đình L đến y tế, để thăm khám sức khỏe chân L, nhiên chưa có quan tâm, hỗ trợ từ y tế Đây nguồn lực cần NVCTXH tác động, kết nối để có tương tác, em L thăm khám thường xuyên, đảm bảo sức khỏe L hướng đến việc lắp chân giả cho L Giữa quan hệ trường học gia đình: Trước có tương tác qua lại, nhiên từ biến cố lúc L bỏ học giáo viên chủ nhiệm đến thăm L lần kết quả, từ khơng có thêm quan tâm nữa, bên cạnh có số bạn trêu chọc em lúc em học Trường học nơi NVCTXH làm việc, để kết nối với nhà trường giúp em để em tiếp tục học nhà trường, giúp đỡ tạo điều kiện quan tâm sát xao Bên cạnh đó, gia đình bên quyền địa phương chưa có tương tác, NVCTXH kết nối gia đình với quyền xã để giúp gia đìh hiểu chương trình, sách dành cho người khuyết tật, làm thủ tục để L công nhận người khuyết tật, từ L hưởng chương trình sách dành cho người khuyết tật Giữa L bạn bè quan hệ xa cách, trước L người hoạt bát, nổ hòa nhã với bạn bè, em sống thu không tiếp xúc với ai, không 32 chơi với Tuy nhiên nguồn lực hỗ trợ L, người bạn thân L trước đây, tạo hội để L mở lòng chơi với bạn trước Bảng phân tích điểm mạnh điểm yếu Hệ thống thân chủ Thân chủ Gia đình Cộng đồng Điểm mạnh Điểm yếu - L người ngoan ngoãn, chăm chỉ, học giỏi - Hòa nhã với bạn bè - Yêu thương bố mẹ - Biết nghe lời - Đã trải qua nỗi đau mát người thân ông nội - Gia đình có điều kiện kinh tế giả - Các thành viên gia đình hết lòng u thương L - Khủng hoảng tâm lý, sống thu mình, buồn tủi vụ tai nạn cướp người mẹ bên chân L - Không chấp nhận thật - L bỏ học - Có ý định tự tử - Được hàng xóm quan tâm, giúp đỡ quý mến - Được bạn bè thầy u q - Sống vùng có điều kiện kinh tế khó khăn - Bị số bạn bè kỳ thị, trêu trọc - Chính quyền xã chưa thực quan tâm người dân - Các chương trình, sách đến với người dân cách trì trệ - Chưa có nhều dịch vụ dành cho người khuyết tật - Từ lúc mẹ bố L hay uống rượu - Bố L bận cơng việc chưa có nhiều thời gian chăm sóc L - Bà L sức khỏe già yếu - Là 1, khơng có anh chị em Qua bảng phân tích điểm mạnh điểm yếu cho NVCTXH thân chủ nhận điểm mạnh điểm yếu thân chủ, để từ giúp giải vấn đề nhanh chóng hiệu hơn, điểm mạnh thúc đẩy phát huy, điểm yếu khắc phục II, Xác định vấn đề 33 Thân chủ Nông Thị Nhật L (11 tuổi), khủng hoảng tâm lý, buồn,mặc cảm, thu mình, bỏ học Bản thân em L Gia đình em L Trường học L ân, làm em Chán điVụ lại trường, tai khó nạn khăn chán cướp Bố lớp, em em không cảm bận đithấy công người muốn mặc việc mẹ cảm, học nên mà em không tự tiyêuMột có thương, thời số Nhà bạn gian quý bè quan mến trêu tâm chọc chăm Lviên sóc khuyết em tậtthật quan trường giáo chưa 34 Nhìn vào vấn đề có có tầng rõ ràng, tầng cao vấn đề thân chủ, nguyên nhân trực tiếp dẫn đến vấn đề thân chủ cuối nguyên nhân giãn tiếp xác định vấn đề nguyên nhân giúp giải đạt hiệu vấn đề thân chủ Qua vấn đề cho thấy vấn đề thân chủ khủng hoảng tâm lý, buồn, mặc cảm, thu mình, bỏ học Để giải vấn đề cho thân chủ cần phải giúp thân chủ giải tỏa, cần lại tâm lý, giúp em tự tin với bạn thân mình, để em mở lòng với mơi trường xung quanh tiếp tục học III, xây dựng kế hoạch trợ giúp Vấn đề thân chủ là: khủng hoảng tâm lý, mặc cảm, thu mình, bỏ học Sau làm việc với thân chủ bố thân chủ để xây dựng kế hoạch gồm có mục tiêu sau: - Giúp L ổn định cân tâm lý, hòa nhập với mơi trường xung quanh - Kết nối với nhà trường để L tiếp tục học - Kết nối gia đình với quyền để làm thủ tục cho L hưởng chương - trình, sách dành cho trẻ khuyết tật Kết nối với dịch vụ y tế để tham khám chăm sóc sức khỏe, phục hồi chức cho em L (tiến hành lắp chân giả cho L) Để có kế hoạch NVCTXH bố L L thảo luận để lập kế hoạch giải vấn đề cho L, L bố L có cam kết hợp tác thực kế lập Kế hoạch chi tiết stt Mục tiêu cụ thể Hoạt động -Tâm sự, chia sẻ gợi mở để L chia sẻ, lắng nghe tích cực có phản hồi - Nâng cao khả chia Giúp L ổn định cân tâm lý, hòa nhập với môi trường xung quanh Nguồn lực Thời gian Hiện có Bản thân L, bố L, NVCT XH Bắt đầu 20/2/ 2017 Bên Chị họ L, Giáo viên chủ nhiệm, bạn trước L chơi thân 35 Kết thúc 01/3/ 2017 Kết mong đợi Giúp L tự tin vào thân, chấp nhận nỗi đau mẹ khuyết tật chân mình, mạnh mẽ vượt qua Kết nối với nhà trường để L tiếp tục học sẻ cảm xúc cho L - Giúp L chia sẻ cảm xúc, tâm với người đáng tin cậy - Nâng cao kỹ kiềm chế cảm xúc cho L - Giúp L nhận xung quanh nhiều người yêu quý em muốn em tiếp tục mạnh mẽ vượt qua NVCTXH đến gặp giáo viên chủ nhiệm ban giám hiệu Bố L L đến gặp giáo viên chủ nhiệm ổn định, cân tâm lý, vượt qua khủng hoảng, mở lòng hòa nhập với môi trường xung quanh để tiếp tục phát triển Bố L Nhà trường thân L, NVCT XH 36 02/03/ 2017 08/03/ 2017 L tiếp tục đến trường học, em lại hòa nhập với mơi trường giáo dục trước, nhà trường giáo viên chủ nhiệm quan tâm sát xao, giúp đỡ L khơng Kết nối gia đình với quyền để làm thủ tục cho L hưởng chương trình, sách dành cho trẻ khuyết tật Kết nối với dịch vụ y tế để tham khám chăm sóc sức khỏe, phục hồi chức cho em L (tiến hành lắp chân giả cho L) NVCTXH đến gặp quyền xã, cụ thể cán ván hóa xã hội - Cung cấp thơng tin, chương trình sách bước làm thủ tục xác nhận trẻ khuyết tật cho bố L - Bố L đến gặp quyền xã hồn thành hồ sơ thủ tục Kết nối với sở y tế đảm bảo L hưởng bảo hiểm dành cho người khuyết tật Đăng ký để L thăm khám sức Bố L, NVCT XH Cán văn hóa xã hội, quyền xã 09/03/ 2017 25/03/ 2017 NVCT XH, bố L Cơ sở y tế Các sách dành cho người khuyết tật nhà hảo tâm 25/03/ 2017 30/4/ 2017 37 bạn trêu chọc L công nhận trẻ khuyết tật, hưởng đầy đủ chương trình sách dành cho trẻ em khuyết tật L thăm khám chăm sóc sức khỏe định kỳ L lắp chân giả khỏe định kỳ Huy động nguồn lực, trợ giúp kinh tế để lắp chân giả cho L IV, Phúc trình Đối tượng phúc trình: Thân chủ Nơng Thị Nhật L Tuổi: 11 tuổi Thời gian: 15h00’ - 16h30’ ngày 25 tháng năm 2017 Địa điểm: Tại phòng L Mục đích: Giúp thân chủ cân tâm lý, nhận xung quanh nhiều người yêu thương em, vượt qua dược mặc cảm tự ti thân, tìm giải pháp để vượt qua khủng hoảng tâm lý L Người thực hiện: NVCTXH Diễn tiến buổi làm việc NVCTXH: Chào L, cô đến rồi, hơm trước hứa hơm có mua chè đỗ đen cho L nha L: Dạ, cháu chào cơ, có chè ạ, thích q, lâu cháu khơng ăn rồi, cháu cảm ơn cô, (L nở nụ cười thích thú) NVCTXH: Cháu thích vui rồi, cháu không ăn chè rồi? Nhận diện phân tích kỹ Kỹ giao tiếp: Thể thái độ thân thiện cởi mởi với L, điều tác động đến buổi làm việc, NVCTXH tạo cho thân chủ cảm giác thoải mái cảm thấy thân thiết Kỹ quan sát: Mục đích giúp cho việc tương tác đạt hiểu Quann qua sát NVCTXH thấy L mở lòng có niềm vui NVCTXH thực lời hứa Kỹ đặt câu hỏi: câu hỏi giúp cho việc thân chủ chia sẻ thơng tin, ăn u thích trẻ gắn với sống hàng ngày trẻ L: Cháu không nhớ nữa, từ lúc mẹ cháu mất, không mua cho cháu nữa, cháu nhớ mẹ cô 38 NVCTXH: Vậy từ lần đến gặp L cô L quán chè gần nhà ăn chè L: Không cháu không đâu, cháu muốn phòng, có ảnh mẹ, có giường trước mẹ ngủ với L, cô ơi, cháu muốn có mẹ (thân chủ buồn lại bắt đầu khóc) NVCTXH: (NVCTXH để để chút thời giann im lặng, cho L khóc lấy lại bình tĩnh) Cơ hiểu cảm giác L, L buồn, biết L nhớ mẹ, muốn có mẹ bên không nào? L: Dạ, cháu nhớ mẹ lắm, đêm cháu mơ thấy mẹ, ơi, có lúc cháu muốn cháu chết để bên mẹ cô NVCTXH: Ngoan nào, cô biết L thương mẹ, người hiếu thảo, L không muốn mẹ buồn không L: Vâng cô NVCTXH: Vậy nghĩ mẹ thấy buồn, nhớ mẹ, khóc nhè phòng vậy? L: Mẹ buồn, mẹ lúc muốn vui NVCTXH: Cháu có suy nghĩ đúng, người mẹ muốn vui vẻ, khơng muốn thấy buồn khóc nhè đâu L: Nhưng cháu nhớ mẹ ạ, cháu muốn có mẹ thơi (tâm trạng L buồn tuyệt vọng đau đớn) NVCTXH: (nắm nhẹ tay L, thể sử thấu cảm) Cô biết mát lớn, điều làm cháu buồn, đau khổ, L này, thật điều quan trọng cháu phải mạnh mẽ để vượt qua, cháu người thương yêu cháu L: “im lặng” NVCTXH: L này, nỗi đau cháu Kỹ quan sát: Qua kỹ giúp cho NVCTXH quan sát hành vi, thái độ thân chủ để đưa định hướng cho phù hợp Kỹ thấu hiểu: Khi NVCTXH sử dụng kỹ thấu hiểu giúp cho thân chủ thấy lắng nghe, chia se, thấu hiểu muốn chia sẻ điều Kỹ đặt câu hỏi: Giúp thân chủ trực diện với vấn đề nhìn nhận hành vi Kỹ khích lệ thân chủ: Khích lệ thân chủ có suy nghĩ để giúp thân chủ tin vào điều vừa suy nghĩ Kỹ quan sát: Để nhìn thấy tâm trạng L Kỹ giao tiếp: Với hành động nắm tay từ ngữ mang chia sẻ nhẹ nhàng, giúp L cảm thấy an ủi Và tạo động lục để L thấy cần vượt qua giai đoạn Phương pháp tiếp cận dựa khả 39 trải qua mát có nỗi buồn lớn chưa? phục hồi: với phương pháp NVCTXH có niềm tin thân chủ trải qua nỗi đau mát, từ tìm hiểu cách mà L trải qua để từ L tìm giải pháp để tiếp tục vượt qua L: Cháu, cháu có ạ, vào năm ngối lúc ơng cháu mất, cháu buồn NVCTXH: Vậy lúc cháu vượt qua nỗi buồn nào? L: Lúc cháu khóc nhiều lắm, lúc nhớ ơng cháu lại tự hứa với cố gắng học tốt, cháu hay nói chuyện với mẹ chơi bạn nữa, có lúc cháu lại quên Bây cháu buồn cháu khơng muốn nói chuyện với ai, nhiều lúc cháu biết bố buồn cháu vượt qua NVCTXH: Vậy cháu vượt qua nỗi buồn đó, cháu thử mở lòng chia sẻ bố chưa chị H (chị họ L) chưa, lại chơi người bạn thân cháu L: Cháu chưa thử, cháu nói chuyện với bố, nói chuyện với chị H, người khác khơng Cháu khơng muốn ‘im lặng” Cháu biết bố cháu ũng buồn lắm, cháu cố gắng nói chuyện với bố nhiều hơn, cho bố bớt buồn, với cháu khơng phải lòng NVCTXH: Đúng rồi, cháu có suy nghĩ đó, định cháu chia sẻ bố nhiều L: Dạ ạ, cháu thực NVCTXH: L này, bạn bè cháu người xung quanh sao? L: Cháu khơng muốn gặp cả, có biết khơng, cháu ngồi người nhìn cháu, cháu thấy ngại lắm, với trước cháu đến lớp em lớp có người trêu Kỹ đặt câu hỏi, khái thác vấn đề để tiếp tục dựa khả phục hồi Phương pháp tiếp cận dựa giải pháp: NVCTXH có niềm tin em đủ mạnh mẹ vượt qua đươc nỗi đau mát em tiếp tục vượt qua người thân nguồn lực hỗ trợ em Lắng nghe, quan sát: thấy thân chủ buồn em chưa muốn mở lòng với mối quan hệ xung quanh trừ bố chị họ Khuyến khích, khích lệ thân chủ: Để thân chủ thấy suy nghĩ lầ thúc đẩy để dẫn đến hành động Kỹ đặt câu hỏi: khai thác suy nghĩ cảm xúc L 40 cháu, cháu thấy tủi thân cháu thấy thật xấu xí, cháu khơng muốn gặp NVCTXH: uhm, cô hiểu cảm xúc L, L cảm thấy buồn tủi thân, ngại ngoại hình mà ngồi người nhìn cháu, em lớp trêu L không nào? L: NVCTXH: L này, cô làm việc với nhiều bạn nhỏ bị khuyết tật, ấn tượng với bạn, bạn trung tâm cơ, bạn bố mẹ, bạn bị khuyết tật bẩm sinh, khn mặt bạn không lành lặn bạn khác L: (suy nghĩ) bạn đáng thương cô nhỉ? Vậy mà bạn vượt qua học giỏi nữa, bạn thật giỏi NVCTXH: Trong sống có lúc gặp khó khăn bất hạnh điều quan trọng vượt qua khó khăn Bây cô L xem thêm video nhé, xem xong L nhớ đưa cảm nhận cho cô (cho L xem video gương người khuyết tật, có hồn cảnh khó khăn vươn lên sống đạt kết tốt đẹp NVCTXH: Nào L, cháu có suy nghĩ nào? L: Các bạn thật giỏi cô ạ, họ khuyết tật nặng cháu, hồn cảnh gia đình khó khăn nữa, có bạn bất hạnh cháu, bạn không tự ti, có sống tốt đẹp, vui vẻ Cơ ạ, cháu nghĩ rồi, điều bất hạnh với cháu, cháu gia đình cháu khơng mong muốn cháu khơng có phải xấu hổ cả, người phải thông cảm với cháu không cô, cháu nghĩ lại, cháu thấy tự cháu khơng nói chuyện với thơi, học có lúc bạn nói chuyện với cháu, hỏi thăm Kỹ phản hổi: Để L thấy NVCTXH có lắng nghe điều mà L chia sẻ, giú em nhận định lại cảm xúc Kỹ chia sẻ thân: chia sẻ kinh nghiệm, trải nghiệm thực tế, NVCTXH kể câu chuyện có thật, nêu gương giúp cho L thấy nhiều bạn bất hạnh mà bạn vượt qua được, để tạo động lực giúp L vượt qua khó khăn, mặc cảm thân Cho L xem video nhằm giúp cho em nhìn nhận sống họ, họ bất hạnh L họ vượt qua, để từ L nhìn nhận vào sống tự vượt qua rào cản mặc cảm tự ti Kỹ khái thác cảm xúc, suy nghĩ Thân chủ nói chuyện đầy hi vọng tâm 41 cháu cháu lại gắt gỏng người, có số em trêu cháu thôi, cháu không nữa, cố giúp cháu NVCTXH: Cô giúp cháu, điều quan trọng từ thân cháu Cháu thử nghĩ lại xem lúc trước cháu học kết mối quan hệ xung quanh cháu nào? L: Cháu học ạ, cháu học sinh giỏi, cháu tham gia hoạt động tốt, bạn bè thầy cô yêu quý cháu lắm, cháu có nhiều bạn ạ, cháu thử ngồi mở long với bạn bè người xung quanh NVCTXH: Đúng rồi, cháu có suy nghĩ đúng, đầu cháu lúng túng khó khăn chút, tin cháu vượt qua L: Dạ NVCTXH: Hôm cô thấy tâm trạng cháu tốt nhiều Sau thời gian nói chuyện cháu tổng kết lại giúp cô việc mà cần làm L: Dạ, cháu mở lòng mình, chia sẻ với bố, với chị cháu khơng nhốt phòng nữa, cháu ngồi mở lòng với mọ người NVCTXH: Đúng rồi, cháu nhớ thực nhé, bây gờ cháu sẵn sàng chưa? Có muốn ngồi chút khơng? Cháu muốn ăn cháu ăn L: Dạ, cô đưa cháu ăn kem NVCTXH: Nhất trí, cháu chuẩn bị, cháu L: Dạ (L tươi cười hào hứng) Phương pháp tiếp cận dựa điểm mạnh: thơi thúc thân chủ tìm điểm mạnh thân để phát huy điểm mạnh cho mặc cảm tự ti, vượt qua nỗi buồn hòa nhập với sống Giúp thân chủ nhận định có rào cản, kos khăn để thân chủ chuẩn bị tâm vượt qua Kỹ giao nhiệm vụ nhà: Giúp L tổng kết lại nhiệm vụ thực để giúp cho việc giải vấn đề Qua quan sát NVCTXH thấy tâm trạng L tốt nhiều Lượng giá: Kết đạt được: 42 L nhận diện vấn đề tự tìm hướng giải quyết, mở lòng chia sẻ với bố, với chị họ khơng nhốt mình, ngồi, tự ti vào thân mở lòng với người xung quanh Kỹ sử dụng: - Kỹ lắng nghe Kỹ giao tiếp ngôn ngữ phi ngôn ngữ Kỹ quan sát Kỹ xử lý im lặng Kỹ phản hồi Kỹ thấu hiểu Phương pháp tiếp cận dựa khả phục hồi Phương pháo tiếp cận dựa mạnh Phương pháp tiếp cận dựa giải pháp Cùng với NVCTXH sử dụng kỹ để khuyến khích cho thân chủ tự nhìn nhận vấn đề từ tìm hướng để giải Hạn chế: - Bắt đầu khai thác vào cảm xúc trẻ nhanh - Thời gian làm việc diễn lâu thời gian dự tính - Kỹ thấu cảm chưa thực thể tốt 43 Kết luận Trong sống may mắn để có sống sung túc đầy đẻ, hạnh phúc,và cá nhaanh có đầy đủ phận, thiếu phận va điều mát bất hạn họ, khơng với cá nhân, mà với gia đình Trẻ khuyết tật đối tượng cơng tác xã hội, họ thiệt thòi, khiếm khuyết phát triển thể, trí tuệ, điều ảnh hưởng lớn đến sống gia đình trẻ, ảnh hưởng đến mối quan hệ, hạnh phúc kinh tế gia đình Vì khuyết tật đẩy trẻ đến với nhiều khó khăn, họ mặc cảm, tự ti thân, học bị xã hội kì thị, họ khơng đối xử công Công tác xã hội hỗ trợ trẻ vượt qua khó khăn rào cản đó, hỗ trợ để trẻ chăm sóc, yêu thương, bào vệ hỗ trợ trẻ hòa nhập cộng đồng Để làm điều cá nhân nhân viên công tác xã hôi cần trau dồi kiến thức, kỹ để hỗ trợ trẻ giải vấn đề hiệu hơn, đảm bảo an sinh cho trẻ Đối với thân em nhân viên công tác xã hội tương lai, em cảm thấy trẻ em có hồn cảnh đặc biệt đối tượng cần trơ giúp NVCTXH, đặc biệt với trẻ khuyết tật, em phải chịu nhiều bất hạnh nên em cần yêu thương, chăm sóc nhận cơng Bản thân em tự trau dồi kiến thức trẻ khuyết tật cách tham khảo văn bản, tài liệu có tình nguyện để tiếp xúc hỗ trợ trẻ nhiều hơn, từ rút kinh nghiệm học cho thân 44 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1, Bùi Thị Xuân Mai (2013), Nhập môn công tác xã hội Nhà xuất Lao Động – Xã Hội 2, Nguyễn Thị Thái Lan, Bùi Thị Xuân Mai (2014), Công tác xã hội cá nhân gia đình Nhà xuất Lao Động – Xã Hội 3, Viện nghiên cứu phát triển xã hội, tổ chức Oxfam novib, trường đại học Lao Động – Xã Hội (2012), Giảm kỳ thị phân biệt đối xử với người khuyết tật – người nghiễm HIV – người nghiện ma túy – người mại dâm Nhà xuất Lao Động – Xã Hội 4, Bộ Giáo dục Đào tạo (2005) Can thiệp sớm giáo dục hòa nhập trẻ khuyết tật Nhà Xuất Hà Nội 5, Trang thông tin dành cho người khuyết tật, MOLISA 45 ... sau: Trẻ em mồ cơi cha mẹ; Trẻ em bị bỏ rơi; Trẻ em không nơi nương tựa; Trẻ em khuyết tật; Trẻ em nhiễm HIV/AIDS; Trẻ em vi phạm pháp luật; Trẻ em nghiện ma túy; Trẻ em phải bỏ học kiếm sống chưa... trẻ, thúc đẩy ann sinh ch trẻ gia đình 1.4.4, Khái niệm cơng tác xã hội với trẻ em khuyết tật Như ta hiểu công tác xã hội với trẻ em khuyết tật tiến trình làm việc nhân viên cơng tác xã hội với. .. với người khuyết tật Cứ 10 trẻ em có trẻ em phải đối mặt với khuyết tật Hằng năm có thêm 10 triệu người khuyết tật, tính trung bình ngày giới thêm khoảng 25.000 người (2,5 vạn người) khuyết tật