Hoàn thiện công tác tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Phát triển Doanh Trí Việt

Người xưa thường nói “ Tôn trọng tài năng ắt đại phồn thịnh” tức trọng dụng người tài là yếu tố tiên quyết để phát triển vinh quang. Ngày nay trong thời đại kinh tế thị trường, nước ta đang ở giai đoạn nhiều cơ hội nhưng cũng nhiều thách thức.Với sự ồ ạt tràn vào của các doanh nghiệp nước ngoài (100% vốn hoặc 50% vốn... ) khiến cho các doanh nghiệp trong nước lao đao vì vừa phải tìm kiếm thị trường, định hướng phát triển, vừa phải nỗ lực cạnh tranh không ngừng với doanh nghiệp nước ngoài,những đối thủ vốn mạnh hơn về cả tài chính lẫn phong cách chiến lược. Điều gì có thể giúp các doanh nghiệp trong nước đứng vững và phát triển ngang tầm với các doanh nghiệp nước ngoài ? Các doanh nghiệp chỉ có dựa định hướng chiến lược kinh doanh rõ ràng và đội ngũ nhân lực đảm bảo chất và lượng.

LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin cảm ơn giảng viên môn cô: Lương Thị Tâm Uyên định hướng đề tài, giải đáp thắc mắc cung cấp hướng dẫn chi tiết cụ thể giúp em hoàn thành báo cáo Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Ban Giám Đốc, anh chị Cơng Ty Cổ Phần Phát Triển Doanh Trí Việt (đặc biệt phòng HCNS) nhiệt tình bảo, cung cấp số liệu, hướng dẫn cách tiếp cận đề tài tạo điều kiện giúp em hoàn thiện báo cáo Tuy nhiên, kiến thức có phần hạn chế, hiểu biết thực tế thiếu, chưa có kinh nghiệm nghiên cứu khai thác tài liệu Bài báo cáo có sai sót định, mong nhận đánh giá, góp ý từ thầy cô bạn để cáo cáo hoàn thiện PHẦN MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài Người xưa thường nói “ Tôn trọng tài đại phồn thịnh” tức trọng dụng người tài yếu tố tiên để phát triển vinh quang Ngày thời đại kinh tế thị trường, nước ta giai đoạn nhiều hội nhiều thách thức.Với ạt tràn vào doanh nghiệp nước (100% vốn 50% vốn ) khiến cho doanh nghiệp nước lao đao vừa phải tìm kiếm thị trường, định hướng phát triển, vừa phải nỗ lực cạnh tranh khơng ngừng với doanh nghiệp nước ngồi,những đối thủ vốn mạnh tài lẫn phong cách chiến lược Điều giúp doanh nghiệp nước đứng vững phát triển ngang tầm với doanh nghiệp nước ? Các doanh nghiệp có dựa định hướng chiến lược kinh doanh rõ ràng đội ngũ nhân lực đảm bảo chất lượng Là doanh nghiệp bước đầu ổn định phát triển, công ty Cổ Phần Phát Triển Doanh Trí Việt ln tâm niệm “ Nhân lực yếu tố định tồn doanh nghiệp”, đồng thời với tư cách đơn vị phát triển mạng lưới nghề nghiệp việc làm, Doanh Trí Việt đưa định hướng phương thức tìm kiếm thu hút tuyển dụng giữ chân người tài cho rõ ràng Đơng thời đóng vai trò tư vấn hỗ trợ doanh nghiệp khác qua hệ thống mạng nghề nghiệp Với đề tài: “ Hồn thiện công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Phát triển Doanh Trí Việt” Tơi mong muốn tìm hiểu kĩ sâu rộng thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Doanh Trí Việt đưa ý kiến đánh giải pháp khuyến nghị có chất lượng phù hợp để hồn thiện công tác tuyển dụng đơn vị này.Hi vọng qua nghiên cứu, thân nắm quy trình tìm kiếm tuyển dụng nhân sự, hiểu rõ tầm quan trọng đội ngũ nhân lực chất lượng cao đơn vị doanh nghiệp Từ bổ sung kiến thức chuyên ngành quản trị nhân lực phục vụ cho công tác sau 2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu Hiện có số cơng trình nghiên cứu khoa học đề tài giải pháp hồn thiện quản lí nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần Phát triển Doanh Trí Việt Các nghiên cứu hầu hết đưa giải pháp điều hành quản lí nguồn nhân lực Tuy nhiên dù có nghiên vấn đề cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Doanh Trí Việt chưa hồn tồn hồn thiện - Danh mục cơng trình nghiên cứu có liên quan: + Tống Thị Ánh (2009) , hồn thiện công tác tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần Tiến Thành, trường Sư phạm kỹ thuật Hưng yên + Lê Vũ Việt Hùng (2010), nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhận lực công ty cổ phần miền trung, lớp C11QL1, trường Đại học Lao động Xã hội + Nguyễn Đức Quý, khó khan giải pháp tuyển chọn sử dụng nhân lực (03/11/2013 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu  Mục tiêu - Đề tài tập trung nghiên cứu lí luận tuyển dụng nhân lực thực trạng đội ngũ nhân lực Công Ty Cổ phần Phát triển Doanh Trí Việt - Khai thác tìm hiểu sâu phương pháp thu hút, quy trình tuyển dụng biện pháp chiến lược để giữ chân nhân tài - Vận dụng kiến thức học vào quan sát, tìm hiểu đánh giá khách quan thực tế công tác tuyển dụng giữ chân nhân tài Công Ty - Rút tồn hạn chế đưa khuyến nghị thiết thực nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng cơng chức Doanh Trí Việt  Nhiệm vụ: - Phân tích sở lý luận Tuyển dụng nói chung - Nghiên cứu tài liệu chương trình chiến lược tuyển dụng nhân - Dựa liệu thực tế thu thập được, hạn chế tồn đưa giải pháp giải vấn đề Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: công tác tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Phát triển Doanh Trí Việt - Phạm vi nghiên cứu: + Thời gian: Đề tài nghiên cứu từ năm 2014 đến năm 2016 + Khơng gian: Cơng ty Cổ phần Phát triển Doan Trí Việt Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thu thập thơng tin - Phương pháp phân tích tổng hợp - Phương pháp thống kê - Phương pháp điều tra - Phương pháp kết hợp lí luận với thực tiễn Giả thiết khoa học - Thực trạng công tác hoạch định nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Doanh Trí Việt đạt số kết định xong tồn số hạn chết định như: xác định nhu cầu nhân lực chưa xác, xác định nhân lực cho vị trí chưa phù hợp - Để hồn thiện công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Phát triển Doanh Trí Việt cần xây dựng đội ngũ đào tạo tuyển dụng chuyên nghiệp, làm tốt công tác phân loại, đánh giá, dự đoán cung - cầu nhân lực Kết cấu đề tài nghiên cứu Kết cấu đề tài gồm phần: - PHẦN 1: PHẦN MỞ ĐẦU - PHẦN 2: PHẦN NỘI DUNG + CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN DOANH TRÍ VIỆT + CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN DOANH TRÍ VIỆT + CHƯƠNG 3:KẾT LUẬN GIẢI PHÁP, KHUYẾN NGHỊ HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN DOANH TRÍ VIỆT - PHẦN 3: DANH M ỤC T ÀI LIỆU THAM KHẢO NỘI DUNG Chương 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN DOANH TRÍ VIỆT 1.1 Sơ lược cơng ty Cổ phấn Phát triển Doanh Trí Việt 1.1.1 Giới thiệu chung công ty - Tên Cơng ty: Cổ phấn Phát triển Doanh Trí Việt SĐT: 0437738383 Email: tuongnb@gmail.com MST: 0106559214 Địa chỉ: 368 Lạc Long Quân Tây Hồ Hà Nội - Quá trình phát triển: Cơng ty Cổ Phần phát triển Doanh Trí Việt thành lập năm 2014 tiền thân học viện khởi nghiệp kinh doanh thực tiễn VietFounder doanh nhân chuyên gia giàu kinh nghiệm sáng lập với mục đích kiến tạo mơ hình huấn luyện nghề nghiệp thực tiễn theo nhu cầu doanh nghiệp đòng hành giới trẻ Việt Nam việc thực hóa ước mơ nghề nghiệp Với sứ mệnh góp phần đổi chất lượng nguồn nhân lực trẻ mình, VietFounder nhận ủng hộ mạnh mẽ cộng đồng doanh nghiệp quản lý nhân Việt Nam việc phối hợp, hỗ trợ huấn luyện kỹ nghề nghiệp cho giới trẻ sẵn sàng tuyển dụng học viên tốt nghiệp từ VietFounder với mô hình huấn luyện nghề nghiệp thực tiễn, đáp đứng yêu cầu tuyển dụng khắt khe doanh nghiệp 1.1.2 Chức nhiệm vụ: “Công ty Cổ Phần phát triển Doanh Trí Việt góp phần thay đổi chất lượng nguồn nhân lực trẻ Việt Nam, giúp bạn trẻ phát triển hoàn thiện lực nghề nghiệp thơng qua mơ hình huấn luyện theo nhu cầu thực tiễn doanh nghiệp.” Qua dự án “Mạng nghề nghiệp việc làm Mylink.vn hỗ trợ nhà tuyển dụng ứng viên chất lượng cao kết nối, hợp tác, xây dựng cộng đồng HR chuyên nghiệp chia sẻ hỗ trợ nâng cao kinh nghiệm Định hướng phát triển:  Tiếp tục nâng cao chất lượng đào tạo khóa học đáp ứng nhu cầu học viên, doanh nghiệp thị trường  Phát triển dự án Mạng nghề nghiệp việc làm Mylink.vn Mylink.vn mạng lưới hàng đầu Việt Nam dành cho giới doanh nhân, chuyên gia quản lý Doanh Trí Việt mong muốn tạo dựng cộng đồng chun nghiệp nơi thành viên tìm kiếm kết nối, chia sẻ phát triển nghiệp thành công Cơ cấu tổ chức: Hội đồng quản trị Ban Giám đốc P Kinh doanh P Hành nhân P Kế tốn tài P Marketing Chức nhiệm vụ phận: P Kỹ thuật Hội đồng quản trị: Bao gồm tất thành viên có cổ phần cơng ty (bao gồm 03 cổ đông) Hội đồng quản trị định phương hướng phát triển công ty; định tăng giảm vốn điều lệ; định thời điểm phương thức huy động vốn; định bổ nhiệm, cách chức giám đốc, kế toán trưởng Ban Giám đốc (Bao gồm giám đốc Phó Giám đốc): người có quyền hành định cao nhất, chịu trách nhiệm lãnh đạo tồn cơng ty trước Bộ thương mại tất mặt theo quy định sách pháp luật Nhà nước, tập thể công ty tập thể sản xuất kinh doanh Có nhiệm vụ đưa mục tiêu, phương hướng, cách thức hoạt động công ty, phân cơng bố trí cơng việc cho phòng ban trực thuộc, phối hợp hoạt động phòng ban, đồng thời kiểm tra, đánh giá kết hoạt động sản xuất kinh doanh thực sách cơng ty Phòng Kinh Doanh: Thiết lập phương thức kinh doanh, nghiên cứu tình hình biến động thị trường nhu cầu khách hàng để mở rộng thị trường mạng lưới kinh doanh, xây dựng kế hoạch luân chuyển hàng công ty, nơi thực trực tiếp kế hoạch đề xuất Phòng tài kế tốn: Có nhiệm vụ hạch tốn, cân đối thu chi, theo dõi tình hình tài phát sinh q trình kinh doanh thơng qua việc ghi chép, tính tốn, phân loại, xử lý tổng hợp liệu nhập xuất hàng ngày; giúp Giám đốc nắm bắt tình hình cơng ty để thiết lập mục tiêu, định điều chỉnh hoạt động kinh doanh theo dõi hiệu đồng vốn kinh doanh Phòng Hành Nhân sự: Giải đáp vấn đề thủ tục giấy tờ, tổ chức hành chính, nhân sự, lao động, tiền lương Xây dựng quy chế hoạt động công ty đơn vị trực thuộc, theo dõi quản lý hoạt động kinh tế, công văn Thực công tác tuyển dụng, đào tạo xem xét khả làm việc cán bộ, nhân viên để khen thưởng có kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ Phòng marketing: Nghiên cứu tiếp thị thơng tin, tìm hiểu thật ngầm hiểu khách hàng Lập hồ sơ thị trường dự báo doanh thu, khảo sát hành vi ứng sử khách hàng tiềm năng, Phân khúc thị trường, xác định mục tiêu, định vị thương hiệu Phát triển sản phẩm, hoàn thiện sản phẩm với thuộc tính mà thị trường mong muốn (thực trước sản xuất sản phẩm, xây dựng nhà hàng,….) Quản trị sản phẩm (chu kỳ sống sản phẩm): Ra đời, phát triển, bão hòa, suy thối, đơi hồi sinh 1.2 Khái quát công tác quản trị nhân lực Doanh Trí Việt Quản trị nhân lực tất hoạt động tổ chức để xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo toàn gìn giữ lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu tổ chức mặt số lượng chất lượng Quản trị nhân lực đóng vai trò trung tâm việc thành lập tổ chức, giúp cho tổ chức tồn tại, phát triển cạnh tranh Bất tổ chức tạo thành thành viên người Vì vậy, chất lượng nguồn nhân lực đầu vào doanh nghiệp quan trọng Các doanh nghiệp có quan tâm đầu tư mức cho công tác tuyển dụng nhân lực, nhằm tìm ứng viên tốt để phục vụ cho tổ chức Mặc dù tổ chức doanh nghiệp thành lập chưa lâu, nhiên Doanh Trí Việt ý thức rõ tầm quan trọng nguồn nhân lực việc hoàn thiện sách nhân Cơng ty có quan tâm, đầu tư mức cho công tác tuyển dụng nhân lực Điều thể qua đầu tư vật chất, nhân sự, mong muốn nhu cầu công ty công tác Tất cơng tác nhân lực Doanh Trí việt thể mặt sau: 1.2.1 Về công tác hoạch định nhân lực: Hàng năm, công ty tổ chức xác định lại nhu cầu nhân lực công ty dựa thực tế sản xuất biến đổi thị trường lao động Việc dự báo nhu cầu nhân lực chia làm hai giai đoạn: Dự báo nhu cầu ngắn hạn dự báo nhu cầu dài hạn Dự báo nhu cầu ngắn hạn xác định sở thực tế hoạt động kinh doanh tình hình lao động công ty thời điểm Việc dự báo nhu cầu nhân lực dài hạn dựa sở kế hoạch mở rộng quy mô, kế hoạch phát triển doanh nghiệp thay đổi thị trường lao động nhu cầu khách hàng nhiều thời điểm 1.2.2 Về tuyển dụng: Doanh Trí Việt thời kì xây dựng phát triển mạnh mẽ, điều cung cấp hội nghề nghiệp cách đa dạng, liên tục cho ứng viên quan tâm đến việc gia nhập phát triển nghiệp Doanh Trí Việt.Chúng tơi mong muốn tuyển dụng người xuất sắc phù hợp đế tiếp tục tạo nên tương lai tươi sáng công ty, lãnh đạo công ty nâng tầm vị tạo nên thương hiệu uy tín Chúng tơi ln tìm kiếm ứng viên sau: - Tự tin kiến thức, kinh nghiệm chuyên môn ngành nghề ứng tuyển; - Có khả xây dựng mối quan hệ hợp tác, tin cậy đồng nghiệp, khách hàng; - Có cam kết mục tiêu chứng minh khả mang đến kết mong đợi; - Có nhạy bén, sáng tạo việc phát giải vấn đề; - Mong muốn gắn bó phát triển nghiệp với Doanh Trí Việt 1.2.3 Về đào tạo phát triển: Cung cấp hội học tập liên tục đa dạng nhắm đến việc phát triển nhân viên lên tầm cao nghề nghiệp tương xứng với tiềm người cách mà Doanh Trí Việt thu hút, sử dụng gìn giữ tài năng, đồng thời đáp ứng nhu cầu hoạt động phát triển liên tục dự án ngày nhiều thách thức: - Xây dựng tiêu chuẩn lộ trình phát triển lực cho cấp bậc để làm sở thiết lập chương trình đào tạo hàng năm, đào tạo dài hạn, đào tạo nội đào tạo bên ngồi - Các khố đào tạo kỹ cơng tác, kiến thức chuyên môn, đào tạo chuyên gia, đào tạo quản lý … tổ chức liên tục với chương trình thiết kế phù hợp với yêu cầu thực tế Doanh Trí Việt khả nhân viên tham gia Với ưu có tiền thân viện đào tạo VietFourder hệ thống Giảng viên, cán đào tạo Doanh Trí Việt phát triển hài hồ từ lực lượng giảng 10 dụng khơng mang tính định kì mà phát sinh theo thời kì Thị trường lao động bên ngồi khơng ổn định, nguồn cung ngành nghề chuyên môn sẵn, nguồn cung chất lượng Vì vậy, với hoạt động tuyển dụng thiếu tính thường niên định kì, hay phát sinh liên tục khó khăn thử thách cho phận HCNS nâng cao chất lượng tuyển dụng  Cạnh tranh từ đối thủ: Với tình hình kinh tế thị trường nay, nhân lực điều kiện sống doanh nghiệp Ý thức điều đó, tất tổ chức khơng tiếc tài chiêu mộ giữ chân người tài cho Trước cám dỗ thu hút cơng ty,ứng viên có nhiều lựa chọn, chí nhân viên “nhảy việc”, nhân không ổn định thiếu hụt khiến cơng ty gặp nhiều khó khăn, tuyển dụng giữ chân nhân lực tán khó với Bộ phận HCNS ban lãnh đạo 2.2.3 Đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần phát triển Doanh Trí Việt 2.2.3.1 Về ưu điểm tổn Ưu điểm: Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty thời gian qua đạt kết đáng mừng: - Công tác thu hút tuyển chọn Công ty quản lý cách chặt chẽ, rõ ràng chi tiết trách nhiệm, quyền hạn cá nhân, phận vấn nghĩa vụ quyền lợi người lao động Công ty - Về quy trình tuyển dụng: quy trình tuyển dụng Công ty khoa học Điều giúp cho Công ty chọn lọc nhân viên có trình độ cao, phù hợp với u cầu cơng việc Nhờ trình tuyển dụng tốt mà thời gian qua Công ty đảm bảo đầy đủ số lượng nhân viên đáp ứng yêu cầu công việc - Về xác định nhu cầu tuyển dụng: Công ty vào chi tiết mô tả công việc, xác định công việc thừa người, thiếu người thông qua trưởng phận để xác định số lượng, tiêu chuẩn cần tuyển Do mà Công ty ln có định nhanh chóng, kịp thời với nhu cầu thực tế, 38 đảm bảo cho hoạt động thông suốt - Nguồn tuyển dụng: Nguồn tuyển dụng Cơng ty đa dạng, ngồi nguồn bên Công ty quan tâm đến số nguồn bên ngồi, đặc biệt có ưu tiên cho người thân nhân viên Công ty Điều có nhiều ưu điểm nhân viên dễ hòa nhập vào mơi trường mới, cách làm việc kinh nghiệm làm việc dễ dàng học hỏi từ người thân họ Mặt khác, với đảm bảo nhân viên cũ, Cơng ty có thêm niềm tin vào nhân viên Nguồn tuyển dụng đa dạng giúp cho Công ty thu hút lựa chọn nhiều ứng cử viên, từ cơng ty có nhiều hội để tuyển dụng nhân lực từ số ứng cử viên - Việc ưu tiên tuyển dụng nội có nhiều ưu điểm: Người lao động thêm gắn bó với Cơng ty, Cơng ty ln tạo hội cho họ thăng tiến, thể thân Việc tuyển dụng giảm bớt chi phí cho công tác tuyển dụng, lao động từ nguồn nội qua đào tạo, họ có tay nghề, có kinh nghiệm, có hiểu biết Cơng ty, nên họ nhanh chóng thích nghi với cơng việc mới, dễ hòa nhập vào mơi trường - Phỏng vấn: Để có nhân viên đầy đủ lực, đạo đức, phẩm chất phù hợp với đặc điểm công việc, Công ty lựa chọn phương pháp vấn trực tiếp Để trình diễn cách khoa học Công ty lập hội đồng vấn bao gồm người có thẩm quyền Tổng Giám đốc, trưởng phận yêu cầu cần tuyển dụng, Trưởng Phòng Tổ chức nhân Những người có kinh nghiệm cơng tác tuyển dụng nên đánh giá ứng viên cách xác - Hệ thống quy chế, sổ sách sử dụng tuyển dụng: thực theo Luật Lao động quy định Chính phủ lao động, việc làm Điều giúp cho việc theo dõi, đánh giá ứng cử viên đầy đủ hơn, xác tránh lầm lẫn khơng đáng có Đồng thời hệ thống giúp cho việc theo dõi, đánh giá ứng cử viên đầy đủ đắn Để đạt kết cấp lãnh đạo công ty có quan tâm thích đáng đến tiến trình tuyển dụng lao động Cơ cấu tổ chức quản lý máy ngày hồn thiện, góp phần vào việc đưa 39 quy định đắn quy chế tuyển dụng, đào tạo, quy định rõ trách nhiệm, quyền hạn phận công ty, quyền hạn trách nhiệm người lao động Cơng ty tạo dựng cho hình ảnh uy tín tốt khách hàng, quan Nhà nước Vì mà cơng ty có nhiều thuận lợi việc tìm kiếm thu hút lao động Bất cập tồn tại: Bên cạnh việc làm công tác tuyển dụng nhân lực cơng ty số hạn chế: - Việc tuyển dụng xảy thực tế phát sinh thiếu lao động, Công ty bị động việc tuyển mộ, chưa có nghiên cứu, theo dõi biến động nhân để có dự báo chuẩn xác với biến động thích ứng tốt với thay đổi thị trường…từ có kế hoạch tuyển mộ khoa học hiệu - Tiến trình tuyển dụng nhân lực chưa thực đầy đủ, nhiều dừng khâu nghiên cứu hồ sơ, phương pháp trắc nghiệm - phương pháp cho kết tương đối xác cơng lại chưa công ty sử dụng - Công ty chưa đa dạng hóa nguồn tuyển dụng, ngồi việc trọng đến ứng cử viên nguồn nội nguồn bên ngồi cơng ty hạn chế, chưa hợp lý, Công ty chưa thu hút ứng cử viên từ bên ngồi hạn chế việc tuyển dụng nhân tài nguồn nơi cung cấp ứng cử viên có chất lượng cao từ hệ thống sở đào tạo - Các cho tuyển dụng chưa thực tốt, Công ty không thường xuyên lập kế hoạch tuyển dụng nhân lực, nhiều trường hợp có cơng việc phát sinh tiến hành tuyển dụng gấp, điều dẫn đến tình trạng bị động, làm giảm khả thu hút nhân viên giỏi Như vậy, Công ty đội ngũ nhân tài - Mặt khác lao động Công ty chủ yếu lao động trình độ trung cấp, sơ cấp, nên sau tuyển dụng công ty lại phải thời gian để đào tạo nghề cho họ, điều làm tăng chi phí cơng ty - Việc kiểm tra sức khỏe ứng cử viên trúng tuyển chưa quan tâm mức Công ty vào giấy khám sức khỏe 40 ứng cử viên hồ sơ, mà thơng tin có khơng phản ánh tình trạng sức khỏe ứng cử viên 2.2.3.2 Nguyên nhân bất cập tồn Công tác tuyển dụng nhân có vai trò quan trọng việc đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực đầu vào tổ chức Tuy nhiên, doanh nghiệp nhận thức vai trò cơng tác tuyển dụng để có đầu tư, quan tâm mức Cơng tác tuyển dụng nhân lực thực có hiệu hay không phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác Và tổ chức thực công tác tuyển dụng đạt kết nào, có ưu điểm gì, có hạn chế lại xuất phát từ nhiều nguyên nhân định Để khắc phục hạn chế cần tìm hiểu nguyên nhân gây thực trạng Có tổ chức, doanh nghiệp tìm giải pháp khắc phục hiệu Công tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Phát triển Doanh Trí Việt đạt thành tựu định tồn khơng hạn chế Vậy ngun nhân thực trạng gì? Bài báo cáo tập trung nghiên cứu đưa nguyên nhân sau:  Nguyên nhân từ bên tổ chức: - Hoạt động quản trị nhân lực công ty chưa hồn thiện: Hoạt động quản trị nhân lực cơng ty chưa thực đầy đủ chức năng, hai chức thiếu là: cơng tác đánh giá thực cơng việc Cơng tác phân tích cơng việc Công tác tuyển dụng nhân lực chức quản trị nhân lực để có điều kiện thực tốt, cơng tác tuyển dụng cần có phối hợp với chức khác quản trị nhân lực (kế hoạch hóa nguồn nhân lực, phân tích cơng việc, đánh giá thực công việc…) Hoạt động quản trị nhân lực cơng ty chưa hồn thiện tạo nên rào cản cho công tác tuyển dụng tiến hành thuận lợi khơng có sở tốt Chính vậy, phận nhân lực chưa xây dựng quy trình tuyển dụng đầy đủ bước thực thể mối liên hệ chức quản trị nhân lực Cơng tác phân tích cơng việc cơng ty chưa có nên chưa xây dựng mô tả công việc, tiêu chuẩn công việc yêu cầu nhân Do 41 đó, công tác tuyển dụng nhân lực công ty sở tốt để xác định tiêu chuẩn tuyển dụng Do giai đoạn liên tục phát triển mở rộng hệ thống nên nhân lực Doanh Trí Việt khơng ổn định Lúc này, cơng tác tuyển dụng nhân lực có vai trò đặc biệt quan trọng Bộ phận nhân lực phải phát huy vai trò để đảm bảo đội ngũ nhân lực số lượng chất lượng phục vụ cho cơng ty Do tính cấp thiết vấn đề nên công tác tuyển dụng nhân lực phải thực cách nhanh chóng dẫn đến việc có nhiều thiếu sót q trình thực Vì vậy, có nhiều phòng ban đột xuất phát sinh nhu cầu nhân lực nhân viên tự ý xin nghỉ việc thời gian ngắn không đáp ứng yêu cầu công việc khơng thích nghi kịp thời với điều kiện làm việc yêu cầu chất lượng cao Điều hệ việc tuyển chọn nhân viên không kĩ, thời gian gấp rút, không đáp ứng yêu cầu công việc Bên cạnh đó, khoảng thời gian lượng khách hàng đột ngột giảm vào thời điểm bên khách hàng ổn định mặt nhân khơng có nhu cầu sử dụng dịch vụ Doanh Trí Việt Lúc này, cơng ty vướng vào tình trặng thiếu việc thừa người, cần phận nhân đứng giải biện pháp giảm ca làm việc thuyên chuyển công tác cho việc lao động kí hợp đồng thời vụ điều nhiều gây xáo trộn vị trí làm việc bất ổn tâm lý người lao động - Quan điểm công ty công tác tuyển dụng nhân lực: Công tác tuyển dụng nhân lực phải thực phù hợp với quan điểm, mục tiêu sách nhân lực công ty Công ty Cổ phần Phát triển Doanh Trí Việt có quan điểm cơng tác tuyển dụng phải tìm ứng viên phù hợp thời gian ngắn nhất, rẻ để tiết kiệm chi phí đầu tư Nếu cứng nhắc theo quan điểm thực cơng tác tuyển dụng hiệu không cao Bởi áp dụng quan điểm trường hợp, áp dụng cho thời điểm cho vị trí tuyển dụng - Quy trình tuyển dụng cơng ty nhiều hạn chế: Quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty chưa xây dựng hoàn 42 thiện, thiếu nhiều bước quan trọng, ảnh hưởng không nhỏ tới hiệu công tác tuyển dụng nhân lực Công ty chưa xây dựng kế hoạch phương án tuyển dụng rõ ràng, chưa xác định tiêu chuẩn tuyển dụng thành lập hội đồng tuyển dụng Vì khơng xác định tiêu chuẩn tuyển dụng nên công tác tuyển dụng gặp khó khăn việc tuyển chọn ứng viên đáp ứng yêu cầu phù hợp với công việc, tổ chức phận công tác Hội đồng tuyển dụng không thành lập nên công tác tuyển dụng không sâu sắc, việc tổ chức thi tuyển gặp nhiều thiếu sót Ví dụ như: kiểm tra, câu hỏi vấn chun mơn khơng có chất lượng, q trình đánh giá hồ sơ khơng toàn diện - Mức lương, chế độ tiền thưởng, thời gian làm việc công ty: Đây nguyên nhân khiến cho người lao động không gắn bó lâu dài với tổ chức sau tuyển dụng người lao động làm thời gian ngắn bỏ việc tác động đến cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty Bộ phận nhân lực phải đảm bảo đội ngũ nhân lực cho tổ chức số lượng chất lượng chế độ lương, thưởng, thời gian làm việc lại không đủ sức thuyết phục để giữ chân người lao động - Nhân viên đảm nhận công tác tuyển dụng nhân lực thiếu kinh nghiệm nên khơng tránh khỏi thiếu sót q trình thực cơng việc  Ngun nhân từ bên tổ chức - Ứng viên: Sự tìm hiểu ứng viên cơng ty, vị trí tuyển dụng chưa thực tốt, dẫn đến việc nhân tài bị bỏ sót Phần lớn người lao động đến cơng ty xin việc thường có chuẩn bị hay khơng có ý thức tìm hiểu kĩ cơng ty, vị trí tuyển dụng Bên cạnh đó, hiểu biết công việc, nghề nghiệp ứng viên chưa thực sâu sắc Chính vậy, nhiều ứng viên dự tuyển vào vị trí cơng việc khơng thật phù hợp với sở trường, chuyên môn thân phải bỏ việc khơng đáp ứng yêu cầu công việc Điều ảnh hưởng tới chất lượng công tác tuyển dụng công ty 43 - Sự cạnh tranh thị trường lao động: Trên địa bàn thành phố Hà Nội có nhiều cơng ty tập đoàn phát triển, nhu cầu sử dụng lao động lớn Vì vậy, cơng ty phải chịu cạnh tranh gay gắt với cơng ty khác q trình tuyển mộ Mặt khác, người lao động tuyển vào làm việc công ty thời gian ngắn lại xin nghỉ việc để chuyển công tác bị thu hút chế độ lương thưởng công ty khác Cho nên, công tác tuyển dụng nhân lực cơng ty gặp khó khăn q trình thực Trên nguyên nhân dẫn đến hạn chế thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Doanh Trí Việt Đây sở để báo cáo đưa giải pháp phù hợp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty 44 Chương 3: KẾT LUẬN VÀ GIẢI PHÁP, KHUYẾN NGHỊ HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN DOANH TRÍ VIỆT 3.1 Kết luận Chủ tịch hội đồng quản trị cơng ty máy tính Lenovo Liễu Truyền Chí phát biểu: “Nhân tài nguồn lợi nhuận cao có được, cơng ty "kinh doanh" tốt nhân tài cơng ty trước sau thắng lợi” Quan hệ người chủ Doanh nghiệp đội ngũ nhân thực tế quan hệ kinh doanh mua bán sức lao động, trí tuệ trao đổi nhiều giá trị lợi ích vật chất tinh thần Thực tế cho thấy, không riêng doanh nghiệp mà tất tổ chức đơn vị muốn tồn phát triển cần có đội ngũ nhân lực chất lượng Và để có đội ngũ nhân lực chuyên nghiệp chất lượng, đủ khả trách nhiệm Doanh nghiệp thực mục tiêu kinh doanh, thực chiến lược để phát triển khâu quan trọng tuyển dụng Tuyển dụng thực tốt bao nhiêu, hồn thiện bao nhiêu, nguồn lực Doanh nghiệp bồi đắp hoàn thiện nhiêu Nếu khâu “thu mua” làm kém, chắn sản phẩm tạo sau trình làm việc bị hạn chế chẩt lượng Các doanh nghiệp nay, có Cơng ty Cổ phần Phát triển Doanh Trí Việt gặp nhiều khó khăn việc tìm kiếm chỗ đứng ổn định vị trí thị trường Tuy nhiên phần lớn Doanh nghiệp ý thức tảng cốt lõi phát triển sinh lời đội ngũ nhân lực Chính CEO doanh nghiệp có đầu tư thích đáng cho cơng tác quản trị nhân Qua thời gian học tập làm việc Cơng ty Cổ phần Doanh Trí Việt, thân tơi có trải nghiệm thực tiễn cơng việc thuộc trách nhiệm phòng Hành nhân Được anh chị phòng Ban lãnh đạo cơng ty hỗ trợ giúp đỡ hồn thiện báo cáo, đóng góp ý kiến thiết thực chun mơn để tơi hồn thiện trau dồi thêm kĩ chuyên ngành phục vụ cho công tác sau Dựa sở “được thấy, 45 hướng dẫn, làm” tơi có nhận xét đánh giá riêng thân công tác quản trị nhân lực nói chung cơng tác tuyển dụng nhân lực nói riêng Cơng ty Cổ phần Phát triển Doanh Trí Việt Qua thực tiễn đánh giá bước đầu đưa giải pháp khuyến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng đơn vị 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Phát triển Doanh Trí Việt Cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Doanh Trí Việt Ban lãnh đạo cơng ty quan tâm đầu tư mức Công tác tuyển dụng phần thể vai trò việc đảm bảo đội ngũ nhân lực số lượng chất lượng phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Tuy nhiên, xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác yếu tố ảnh hưởng khác nhau, công tác tuyển dụng nhân lực công ty tồn hạn chế cần khắc phục kịp thời Các giải pháp đưa nhằm hoàn thiện nâng cao hiệu công tác tuyển dụng phải bám sát thực tế, đồng thời phải phù hợp với phương hướng phát triển chung định hướng phát triển nguồn nhân lực công ty thời gian tới Bài báo cáo tập trung nghiên cứu thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Phát triển Doanh Trí Việt, tìm ngun nhân thực trạng xin đưa số giải pháp phù hợp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty 3.2.1 Đối với công ty - Thực biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị nhân lực, ổn định sách nhân lực cơng ty: Cơng ty cần có đầu tư nhân cho phận nhân lực nhằm phục vụ hiệu hoạt động quản trị nhân lực Hoạt động quản trị nhân lực công ty cần tạo điều kiện để thực đầy đủ chức bản: kế hoạch hóa nhân lực, phân tích cơng việc, tuyển dụng nhân lực, đánh giá q trình thực cơng việc, đào tạo phát triển nhân lực Bởi hoạt động kinh doanh ngày đặt cho quản trị nhân lực nhiều vấn đề cần giải Bao 46 gồm từ việc đối phó với thay đổi tình hình kinh doanh, biến động không ngừng thị trường lao động, thay đổi pháp luật lao động Hoạt động quản trị nhân lực thực tốt giúp tổ chức, doanh nghiệp biết cách tìm ngơn ngữ chung với nhân viên mình, biết nhu cầu nhân viên, biết cách đánh giá nhân viên xác sử dụng nhân viên có hiệu - Xây dựng chiến lược kinh doanh mang tính ổn định: Đây giải pháp quan trọng giúp công ty đảm bảo doanh thu việc làm cho đội ngũ cán bộ, công nhân viên công ty Hoạt động kinh doanh công ty hiẹn chưa ổn định hệ thống, giai đoạn định hình tìm kiếm khách hàng, số lượng nhân lực phụ thuộc nhiều vào hoạt động kinh doanh Nên lviệ chưa có lượng khách hàng ổn định, chiến lược kinh doanh dài hạn thách thức công tác quản lý nhân Với đặc trưng kinh doanh dự án Mạng nghề nghiệp việc làm, lại đơn vị có đối tượng đặc trưng, lựa chọn khách hàng, nên vào thời điểm nhu cầu tuyển dụng đơn vị tăng cao, hoạt động công ty diễn mạnh mẽ tất phận, thân Doanh Trí Việt có càu cao nhân lực.Tuy nhiên vào năm cuối năm tổ chức ổn định đội ngũ nhân viê, hoạt động tuyển dụng chững lại, doanh thu giảm, đồng thời nhu cầu sử dụng lao động cơng ty giảm Chính vậy, đội ngũ nhân lực công ty ổn định, ảnh hưởng tới công tác tuyển dụng nhân lực Như vậy, hoạt động kinh doanh công ty cần diễn liên tục,ổn định, đảm bảo doanh thu, đội ngũ nhân lực trì ổn định, vấn đề việc làm người lao động đảm bảo Qua đó, phận nhân lực giảm bớt gánh nặng hoạt động quản trị nhân lực nói chung hiệu cơng tác tuyển dụng nhân lực nói riêng Ngồi ra, cơng ty cần tạo điều kiện nâng cao trình độ cho cán phòng tổ chức nhân bồi dưỡng kiến thức, kinh nghiệm cho nhân viên phụ trách công tác tuyển dụng Đồng thời, công ty xây dựng chiến lược phát triển nhân lực lâu dài nhằm đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh phù hợp với phương hướng phát triển công ty thời gian tới 47 3.2.2 Đối với phòng Hành Chính Nhân Sự Bộ phận nhân lực phải có phân cơng cơng việc hợp lí, rõ ràng cho nhân viên Các nhân viên phải có hợp tác q trình thực công việc Các chức quản trị nhân lực phải xây dựng có kế hoạch, nội dung công việc cụ thể giao cho nhân viên phụ trách thực Bên cạnh đó, cơng ty phải có sách nhân lực phù hợp để trì phát triển đội ngũ nhân lực tổ chức: định hướng phát triển nhân lực, sách đãi ngộ, chế độ phúc lợi… Xây dựng quy trình tuyển dụng hồn thiện với đầy đủ bước tiến hành: Quy trình tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Phát triển Doanh Trí Việtđang áp dụng chưa xây dựng đầy đủ bước nội dung sơ sài Cơng tác tuyển dụng nhân lực thực tốt hay không phụ thuộc phần vào việc xây dựng quy trình tuyển dụng có chất lượng, khoa học, bước rõ ràng, cụ thể Linh hoạt tiến hành thực tuyển dụng, tùy thời điểm, vị trí tuyển dụng để có quy trình tuyển dụng phù hợp tích kiệm Sử dụng nhiều hình thưc tuyển dụng mẻ có hiệu quả, tích cực tham khảo kênh tuyển dụng, tăng cường liên kết với sở đào tạo nhân lực có sách thu hút với đội ngũ ứng viên trẻ từ họ q trình đào tạo có thành tích học tập xuất sắc Chiêu mộ sinh viên thực tập: phương pháp tuyển dụng hiệu mà nhiều công ty Trong thời gian tới công ty nên đến trường Đại học, Cao đẳng nhận sinh viên năm cuối có nguyện vọng kết học tập trở lên vào thực tập Công ty cho họ làm quen với công việc giao dịch, marketing,…Đây bước đào tạo thử việc q trình tuyển chọn nhân Thơng qua q trình thực tập sinh viên, cơng ty tiến hành xem xét đánh giá lựa chọn người có khả để tiếp tục bồi dưỡng, đào tạo tuyển vào làm việc công ty 3.2.3 Đối với người lao động - Người lao động cần có định hướng nghề nghiệp cho thân 48 cách rõ ràng xác: Họ phải biết thân có khả gì, sở trường gì, sở thích để xác định định hướng phát triển nghề nghiệp cho Người lao động khơng thể thành cơng xin việc khơng có chút định hướng ngành nghề họ muốn làm Mặt khác, điều giúp tổ chức, doanh nghiệp dễ dàng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty biết ứng viên có đáp ứng u cầu tuyển dụng, có phù hợp với vị trí tuyển dụng khơng hay có tiềm đáp ứng yêu cầu công việc tương lai Sẽ tình trạng, người lao động bị đặt nhầm chỗ tổ chức bị bỏ sót đáp ứng điều kiện tuyển dụng Bên cạnh đó, người lao động định hướng nghề nghiệp cho thân giúp tổ chức có thuận lợi q trình đào tạo, phát triển nhân lực hiệu Qua đó, nguồn nhân lực tổ chức trì, cơng tác tuyển dụng tổ chức ổn định - Ln cố gắng hồn thành tốt nhiệm cơng việc giao, có cầu tiến cơng việc gắn bó với tổ chức, doanh nghiệp Người lao động phải hiểu rõ chất công việc, thục thao tác làm việc Qua đó, họ có đóng góp cho phận nhân lực việc xây dựng tiêu chuẩn tuyển dụng phù hợp với vị trí tuyển dụng, với u cầu cơng việc 3.3 Một số khuyến nghị hồn thiện cơng tác tuyển dụng Cơng ty cổ phần Phát triển Doanh Trí Việt Nhằm thực giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Doanh Trí Việt có hiệu quả, tơi xin đưa số khuyến nghị sau: 3.2.1 Đối với cơng ty Cần tăng cường tinh thần đồn kết phận, phòng ban cơng ty Sự kết hợp cá nhân trình giải cơng việc thúc đẩy kết hợp tồn thể phận, phòng, ban nhằm tăng cường sức mạnh tập thể để phát huy hiệu suất công việc Đồng thời, Cơng ty cần thường xun làm bầu khơng khí tổ chức, để 49 sức mạnh tập thể phát huy nhiều tạo sở vững mạnh cho phát triển công ty Công ty cần có đầu tư, quan tâm cho cơng tác tuyển dụng nhân lực Bộ phận nhân lực nên bổ sung nhân để phụ trách chức hoạt động quản trị nhân lực cơng ty Đồng thời, cơng ty nên có văn cụ thể quy định chức năng, nhiệm vụ quyền hạn Phòng tổ chức nhân sự, để nhân viên thực công việc không bị chồng chéo, đảm bảo tính hiệu cơng việc cao Đối với cơng tác tuyển dụng nhân lực, cơng ty nên tìm hiểu thêm nguồn ứng viên Đồng thời, công ty tăng cường kênh thơng báo tuyển dụng đến trường chuyên nghiệp để trực tiếp tuyển dụng nhân lực, tổ chức thu hút ứng viên chất lượng từ họ chưa tốt nghiệp kết thúc q trình đào tạo chun nghiệp Bên cạnh đó, Ban lãnh đạo công ty cần tăng cường việc giám sát, kiểm tra, đơn đốc, đánh giá q trình thực cơng việc phận nhân lực nói chung cơng tác tuyền dụng nói riêng Qua đó, công ty phát kịp thời bất cập, hạn chế tồn cơng tác quản lý để có giải pháp khắc phục kịp thời Đối với công tác tuyển dụng, cơng ty cần có đánh giá tổng quan q trình thực cơng việc sau đợt tuyển dụng để đúc rút kinh nghiệm, nâng cao hiệu làm việc lần tuyển dụng sau Để đáp ứng với nhu cầu công việc, cạnh tranh nhân lực thi trường cơng ty cần đưa sách thu hút nhân lực cách phù hợp để thu hút nguồn ứng viên nộp hồ sơ tuyển dụng vào công ty sẵn sàng làm việc cho công ty họ trúng tuyển Điều thể chế độ sách tiền lương, thưởng khoản phụ cấp đãi ngộ khác công ty đưa thông báo tuyển dụng để thu hút ứng viên Cơng ty nên đưa nhiều sách đãi ngộ nhân viên vật chất tinh thần, để thu hút nhân lực giữ chân nhân viên công ty Hiện cạnh tranh nhân lực công ty lớn, việc đãi ngộ tốt giúp ích nhiều cho việc tuyển dụng, giữ chân nhân viên 50 tạo động lực lao động lớn cho người lao động Tuy nhiên, đãi ngộ cho nhân viên không đãi ngộ vật chất mà cơng ty cấn phải có chương trình đãi ngộ tình thần như: Tổ chức buổi du lịch cho nhân viên ngày nghỉ lễ; quan tâm, thăm hỏi nhân viên có hồn cảnh khó khăn hay gặp rủi ro, tai nạn… Để công tác hoạch định nhân lực tổ chức hiệu lãnh đạo cơng ty nên đưa kế hoạch kinh doanh cụ thể thời điểm trước mắt kế hoạch mở rộng sản xuất thời gian dài Ngồi ra, cơng ty nên quan tâm tới biến đổi kinh tế xu hướng nghề nghiệp giới trẻ nước để tìm biện pháp đề phòng trường hợp thiếu lao động Bên cạnh đó, việc tuyển dụng nhân lực khơng đáp ứng nhu cầu cơng việc số lượng ứng viên hạn chế, cơng ty cần có sách đào tạo nhân lực để họ có thêm kiến thức, kỹ phù hợp với cơng việc có sách đãi ngộ tốt để giữ chân nhân lực gắn bóvới công ty Đi đôi với vấn đề trên, công ty cần có lắng nghe tâm tư, nguyện vọng cá nhân người lao động công ty Công ty nên biết người lao động mong muốn từ phía Ban lãnh đạo cơng tác quản lý chung công tác tuyển dụng nhân lực tổ chức Như vậy, cơng ty có điều chỉnh phù hợp công tác quản lý để xây dựng tập thể cán bộ, cơng nhân viên đồn kết, phấn đấu mục tiêu chung doanh nghiệp Đồng thời, xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, động, thoải mái công ty Tạo điều kiện thu hút nguồn lực đầu vào cho tổ chức 51 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Trần Kim Dung (2009), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực (tái thần thứ 7), Nxb Thống kê Ths Nguyễn Vân Điềm, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế quốc dân Ngô Thiệu Kỳ (2010), Đề tài Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân doanh nghiệp tư nhân Việt nam 4.Phòng HCNS (2014), Quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Phát triển Doanh Trí Việt 5.Phòng HCNS (2016), Báo cáo thống kê tình hình cấu tổ chức đội ngũ nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Doanh Trí Việt 52 ... chức để đưa tiêu chuẩn sau: - Các tiêu chuẩn theo quy định: nghiệp vụ, đạo đức công vụ, độ tuổi - Các tiêu chuẩn phận chức năng: phòng chức đưa phù hợp với yêu cầu công việc - Các tiêu chuẩn riêng... việc, tiêu chuẩn công việc yêu cầu nhân cho phòng nhân Bước 3: Sau nhận phiếu yêu cầu tuyển dụng tài liệu liên quan, phòng nhân tổng hợp, nghiên cứu, trao đổi lại với phận chức Xác định tiêu chuẩn... + Nguyễn Đức Quý, khó khan giải pháp tuyển chọn sử dụng nhân lực (03/11/2013 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu  Mục tiêu - Đề tài tập trung nghiên cứu lí luận tuyển dụng nhân lực thực trạng đội ngũ