Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần kiến trúc nội thất và phát triển nghệ thuật i d SPACE

đồng trường kinh tế quốc dân năm 2007, luận văn phân tích các yếu tố cơ bản cấu thành năng lực cạnh tranh dịch vụ điện thoại di động, các chỉ tiêu thường được sử dụng để đánh giá năng lự

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI

LUẬN VĂN THẠC SĨ

NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KIẾN

TRÚC NỘI THẤT VÀ PHÁT TRIỂN NGHỆ THUẬT I.D.SPACE

TRƯƠNG TUẤN NHƯ Ý

CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH

MÃ SỐ: 60340102

HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS PHẠM VĂN DŨNG

Hà Nội - 2016

MỤC LỤC MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

DANH MỤC THUẬT NGỮ VIẾT TẮT

DANH MỤC BẢNG BIỂU

DANH MỤC HÌNH VẼ

PHẦN MỞ ĐẦU

DANH MỤC THUẬT NGỮ VIẾT TẮT

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH

CỦA DOANH NGHIỆP 7

1.1 Cơ sở lý luận về cạnh tranh 7

1.1.1 M ột số khái niệm cơ bản 7

1.1.2 Vai trò c ủa cạnh tranh 8

1.1.3 Khái ni ệm năng lực cạnh tranh doanh nghiệp 10

1.1.4 Phân lo ại cạnh tranh 13

1.1.4.1 Theo ch ủ thể tham gia thị trường 13

1.1.4.2 Căn cứ vào mức độ cạnh tranh (cấp độ cạnh tranh) 14

1.1.5 Các y ếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh doanh nghiệp 15

1.1.5.1 Chi ến lược kinh doanh của doanh nghiệp 15

1.1.5.2 Trình độ tổ chức quản lý của doanh nghiệp 15

1.1.5.3 Ngu ồn lực của doanh nghiệp 15

1.1.5.4 N ăng lực cạnh tranh của sản phẩm 17

1.1.5.5 Kh ả năng liên kết và hợp tác với doanh nghiệp khác 17

1.1.5.6 Uy tín và th ương hiệu 17

1.1.6 Các ch ỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 18

1.1.6.1 Nhóm ch ỉ tiêu định lượng: 18

1.1.6.2 Nhóm ch ỉ tiêu định tính 20

1.2 Nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 21

1.2.1 Khái ni ệm 21

1.2.2 N ội dung nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty 22

1.2.3 Các nhân t ố ảnh hưởng đến nâng cao năng lực cạnh tranh doanh nghiệp 23

1.2.3.1 Môi tr ường bên ngoài doanh nghiệp 23

1.2.3.2 Môi tr ường bên trong doanh nghiệp 24

1.2.4 Các mô hình phân tích n ăng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 26

1.2.4.1 Ma tr ận SWOT 26

1.2.4.2 Ma tr ận hình ảnh cạnh tranh 28

Kết luận chương 1 30

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẨN KIẾN TRÚC NỘI THẤT VÀ PHÁT TRIỂN NGHỆ THUẬT I.D.SPACE 31

2.1 Tổng quan về Công ty Cổ phần Kiến trúc Nội thất và Phát triển nghệ thuật I.D.Space 31

2.1.1 L ịch sử hình thành và phát triển Công ty 31

2.1.2 Ngành ngh ề kinh doanh: 32

2.1.3 C ơ cấu tổ chức công ty: 33

2.1.4 Khái quát đặc điểm doanh nghiệp 36

2.1.5 Tình hình s ản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần Kiến trúc Nội thất và Phát tri ển nghệ thuật I.D.Space 36

2.2 Tình hình nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Kiến trúc Nội thất và Phát triển nghệ thuật I.D.Space 39

2.2.1 Hoàn thi ện chiến lược kinh doanh 39

2.2.2 Đảm bảo chất lượng nguồn nguyên liệu đầu vào 39

2.2.3 Nâng cao trình độ công nghệ 40

2.2.4 Chính sách giá c ả của công ty 43

2.2.5 Chính sách h ậu mãi của công ty 43

2.2.6 Các bi ện pháp Công ty I.D.Space đã sử dụng để nâng cao hiệu quả năng l ực cạnh tranh 43

2.3 Tác động của các nhân tố ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh của Công ty I.D.Space 44

2.3.1 Tác động từ những đối thủ cạnh tranh trong ngành 44

2.3.2 Tác động của nhân tố bên trong ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Công ty I.D.Space 45

2.3.2.1 Nguồn nhân lực 45

2.3.2.2 Năng lực tài chính 47

2.3.2.3 Hoạt động quản trị 48

2.3.2.4 Marketing 48

2.3.2.5 Sản xuất và vận hành 49

2.3.2.6 Công nghệ và hệ thống thông tin 50

2.3.2.7 Chất lượng sản phẩm 50

2.3.2.8 Năng lực lãnh đạo và quản lý 50

2.3.2.9 Đánh giá các điểm mạnh yếu của các nhân tố bên trong tác động đến năng l ực cạnh tranh của I.D.Space 51

2.4 Một số chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty 51

2.4.1 Th ị phần tuyệt đối 51

2.4.2 L ợi nhuận qua các năm 52

2.4.3 N ăng suất lao động 52

2.4.4 Uy tín, th ương hiệu 53

2.4.5 Kinh nghi ệm 53

2.5 Sử dụng mô hình phân tích năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Kiến trúc Nội thất và Phát triển nghệ thuật I.D.Space 54

2.6 Đánh giá hoạt động nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Kiến trúc Nội thất và Phát triển nghệ thuật I.D.Space 55

2.6.1 Nh ững ưu điếm trong hoạt động nâng cao năng lực cạnh tranh 55

2.6.2 Nh ững điếm còn hạn chế trong hoạt động nâng cao năng lực cạnh tranh c ủa công ty 56

Kết luận chương 2 58

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẨN KIẾN TRÚC NỘI THẤT VÀ PHÁT TRIỂN NGHỆ THUẬT I.D.SPACE 59

3.1 Phương hướng nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Kiến trúc Nội thất và Phát triển nghệ thuật I.D.Space 59

3.1.1 Định hướng phát triển của công ty 59

3.1.2 M ục tiêu phát triển của Công ty Cổ phần Kiến trúc Nội thất và Phát triển ngh ệ thuật I.D.Space 59

3.1.3 Định hướng nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Kiến trúc N ội thất và Phát triển nghệ thuật I.D.Space 60

3.2 Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Kiến trúc Nội thất và Phát triển nghệ thuật I.D.Space đến năm 2020 61

3.2.1 Gi ải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của I.D.Space thông qua tác động đến các yêu tế bên ngoài 61

3.2.1.1 Định hướng giải pháp chăm sóc khách hàng bằng các sản phẩm dịch vụ

c ủa I.D.Space 61

3.2.1.2 Định hướng giải pháp thực hiện chiến lược nâng cao sức mạnh nhà cung ứng 63

3.2.1.3 Định hướng giải pháp hạn chế sự đe dọa của những đối thủ mới 64

3.2.1.4 Định hướng giải pháp nhằm hạn chế sự ganh đua giữa những đối thủ cạnh tranh 65

3.2.1.5 Định hướng giải pháp hạn chế sự đe dọa từ sự thay thế của các đối thủ mới 66

3.2.2 Gi ải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của I.D.Space thông qua các yếu t ố bên trong 67

3.2.2.1 Nâng cao năng lực về tài chính 67

3.2.2.2 Nâng cao và hoàn thiện chính sách hành chính - nhân sự (Nhân lực) 68

3.2.2.3 Nâng cao năng lực quản lý doanh nghiệp 70

3.2.2.4 Nâng cao khả năng về marketing 71

3.2.2.5 Nâng cao năng lực về hệ thống công nghệ, thông tin 73

3.2.2.6 Nâng cao năng lực phát triển sản phẩm 74

3.2.2.7 Nâng cao năng lực về sản xuất vận hành 76

3.2.2.8 Nâng cao năng lực lãnh đạo, quản lý & nâng cao chất lượng hoạt động qu ản trị 77

3.3 Một số kiến nghị đối với nhà nước và đối với Công ty Cổ phần Kiến trúc Nội thất và Phát triển nghệ thuật I.D.Space 79

3.3.1 Ki ến nghị đối với Nhà nước 79

3.3.2 Ki ến nghị đối với công ty 79

Kết luận chương 3 81

KẾT LUẬN 82

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 83

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ Quản trị Kinh doanh “Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Kiến trúc Nội thất và Phát triển nghệ thuật I.D.Space” là công trình nghiên cứu của cá nhân tôi, các thông tin và kết quả

nghiên cứu trong luận văn là do tôi tự tìm hiểu, đúc kết và phân tích

Các số liệu trong luận văn này được thu thập, phân tích một cách trung thực, khách quan Các kết quả nghiên cứu được trình bày trong luận văn này không sao chép của bất cứ luận văn nào đã được thực hiện Quá trình thực hiện, nghiên cứu luận văn là hợp pháp, được sự cho phép của các đối tượng nghiên cứu

Hà N ội, ngày tháng năm 2016

TÁC GIẢ LUẬN VĂN

Trương Tuấn Như Ý

LỜI CẢM ƠN

Luận văn được hoàn thành là kết quả của quá trình học tập, nghiên cứu lý luận và tích lũy kinh nghiệm thực tế của tác giả Những kiến thức mà thầy cô giáo truyền thụ đã làm sáng tỏ những ý tưởng, tư duy của tác giả trong suốt quá trình thực hiện luận văn này

Với tình cảm chân thành, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn đến Lãnh đạo Nhà trường, Khoa sau đại học Viện Đại học Mở Hà Nội đã tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi được học tập, nghiên cứu nâng cao trình độ đáp ứng yêu cầu đòi hỏi ngày càng cao của nhiệm vụ mới

Xin chân thành cảm ơn các nhà giáo đã tận tình giảng dạy, giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu vừa qua Đặc biệt, tôi xin chân thành cảm ơn PGS TS Phạm Văn Dũng đã tận tình hướng dẫn giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ chuyên ngành Quản trị kinh doanh

Tôi cũng xin gửi lời cảm ơn tới sự quan tâm, động viên và tạo điều kiện thuận lợi của Lãnh đạo Công ty Cổ phần Kiến trúc Nội thất và Phát triển nghệ thuật I.D.Space, các bạn đồng nghiệp trong suốt thời gian học tập chương trình Cao học chuyên ngành Quản trị kinh doanh và trong suốt quá trình nghiên cứu làm Luận văn tốt nghiệp

Mặc dù đã có nhiều cố gắng, song luận văn không tránh khỏi thiếu sót Mong được sự góp ý của các thầy giáo, cô giáo và các bạn đồng nghiệp để luận văn được hoàn thiện hơn

Xin chân thành cảm ơn!

Tác giả

DANH MỤC THUẬT NGỮ VIẾT TẮT

DANH MỤC BẢNG BIỂU

B ảng 1 1: Bảng mẫu ma trận hình ảnh cạnh tranh 29

B ảng 2.1: Kết quả sản xuất, kinh doanh các năm 2013, 2014, 2015 37

B ảng 2.2: Một số loại gỗ mà I.D.Space thường sử dụng 40

B ảng 2.3: Tỷ lệ về giới tính của nhân viên Công ty I.D.Space 46

B ảng 2.4: Tỷ lệ về trình độ của nhân viên Công ty I.D.Space 46

B ảng 2.5: Khả năng thanh toán của Công ty I.D.Space từ năm 2013 đến 2015 47

B ảng 2.6: Khả năng sinh lời của Công ty I.D.Space từ năm 2013 đến 2015 47

B ảng 2.7:Ma trận SWOT của Công ty I.D.Space 55

DANH MỤC HÌNH VẼ

Hình 1 1: Ma tr ận SWOT 26

Hình 2.1: S ơ đồ tổ chức Công ty I.D.Space 33

Hình 2.2: Quy trình tri ển khai hoạt động sản xuất của Công ty I.D.Space 41

Hình 2.3: Quy trình s ản xuất đồ gỗ của Công ty I.D.Space 41

Hình 2.4: Bi ểu đồ thể hiện Doanh thu-Lợi nhuận của I.D.Space các năm 2013, 2014, 2015 52

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài:

Trong xu thế toàn cầu hóa như hiện nay, biểu hiện bằng sự ra đời của các liên kết khu vực và quốc tế như: ASEAN, EU, WTO, Các doanh nghiệp đang đứng trước những cơ hội lớn để xây dựng, phát triển lên một tầm cao mới và cũng phải đối mặt với những thách thức, nguy cơ tiềm ẩn to lớn Thách thức lớn nhất hiện nay là chúng ta đang phải đối mặt với cuộc khủng hoảng kinh tế, khủng hoảng tài chính toàn cầu kéo dài từ năm 2011 đến nay Để tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh ngày càng diễn ra gay gắt, các doanh nghiệp phải xác định những lợi thế của mình, qua đó xây dựng chiến lược kinh doanh đúng đắn nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của mỗi doanh nghiệp trên thị trường Đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ hiện nay rất phổ biến tại nền kinh tế của chúng ta Một trong các điểm yếu cố hữu của các doanh nghiệp vừa và nhỏ của Việt Nam hiện nay là không

có định hướng, chiến lược nhằm phát triển công ty một cách rõ ràng và chi tiết Cùng với sự phát triển của cả nền kinh tế Việt Nam trong những năm qua thì thị trường nội thất Việt Nam cũng phát triển không kém với mức tăng trung bình trên 15% /năm Đặc biệt là trong lĩnh vực nội thất công sở Hàng loạt các công ty tập đoàn lớn của thế giới và Việt Nam đầu tư làm ăn cùng với đó là sự phát triển của các doanh nghiệp tư nhân cũng như các doanh nghiệp nhà nước đã được cổ phần hóa và được cải tổ trở lên làm ăn có hiệu quả hơn Chính vì những lý do trên làm cho thị trường nội thất Việt Nam trở lên sôi động vô cùng Ta không thể bỏ qua yếu tố thu nhập của người dân cũng đã tăng lên đáng kể làm cho đời sống của người dân tăng cao, nhu cầu về nội thất cũng tăng lên Cùng với sự phát triển nhanh chóng

và mạnh mẽ của nhu cầu về hàng nội thất thì hàng loạt các công ty sản xuất và cung ứng đồ nội thất cũng tăng lên nhanh chóng Không chỉ có các doanh nghiệp trong nước tham gia vào ngành kinh doanh đầy tiềm năng này mà còn có sự góp mặt của các tập đoàn và doanh nghiệp lớn của thế giới cũng ra nhập thị trường Cũng như phần lớn các doanh nghiệp vừa và nhỏ của Việt Nam hiện nay là công tác xây dựng chiến lược và hoạch định chiến lược không rõ ràng Công ty Cổ phần Kiến trúc Nội

thất và Phát triển nghệ thuật I.D.Space cũng không phải là một ngoại lệ Công tác phân tích các nhân tố ảnh hưởng tới chiến lược không được coi trọng với đúng nghĩa của nó Việc phân tích các nhân tố ảnh hưởng của công ty khá sơ sài và thiếu các nhân tố Các công cụ mà công ty sử dụng để đánh giá các nhân tố ảnh hưởng tới chiến lược của công ty là khá đơn giản và thiếu tính hệ thống Để một công ty có thể tồn tại và phát triển được trên thị trường cạnh tranh ngày một gay gắt như hiện nay thì việc cần nâng cao năng lực cạnh tranh cũng như chiến lược của công ty là điều vô cùng cần thiết Đó là lý do tác giả lựa chọn đề tài “Nâng cao năng lực cạnh

tranh c ủa Công ty Cổ phần Kiến trúc Nội thất và Phát triển nghệ thuật I.D.Space”

để nghiên cứu và phân tích Việc lấy đề tài này làm chủ đề để phân tích không ngoài mục đích đưa ra các ý kiến chủ quan của mình để đóng góp vào công tác xây dựng phát triển giúp công ty có thể tồn tại và phát triển trong thời buổi kinh tế thị trường

2 Tổng quan nghiên cứu:

Nâng cao năng lực cạnh tranh là đề tài không mới, cũng là nội dung hết sức quan trọng của quản lý doanh nghiệp hiện nay trong điều kiện CNH – HĐH và hội nhập kinh tế quốc tế

Đã có nhiều tác giả nghiên cứu về đề tài này trong các công trình luận văn, sách báo Mỗi một công trình nghiên cứu lại đưa ra một hướng nghiên cứu riêng về cạnh tranh, về năng lực cạnh tranh và các giải pháp để khắc phục điểm yếu, nâng cao lợi thế của doanh nghiệp Tác giả đã tổng hợp lại một số các công trình nghiên cứu tiêu biểu về “nâng cao năng lực cạnh tranh” cụ thể như sau:

Luận văn thạc sĩ: “Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần bánh kẹo Hải Hà” của tác giả Phạm Thị Hương Giang, bảo vệ tại hội đồng trường Kinh tế Quốc dân năm 2014, luận văn đã đóng góp một số kết quả chính sau đây: Hệ thống hoá và làm sáng tỏ một số vấn đề lý luận cơ bản liên quan đến năng lực cạnh tranh và các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, phân tích thực trạng sử dụng các giải pháp tác động đến nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần bánh kẹo Hải Hà, sau khi giới thiệu vài

nét chính về Công ty cổ phần bánh kẹo Hải Hà, luận văn đi sâu phân tích thực trạng và các nhân tố tạo thành năng lực cạnh tranh của Công ty như: vốn, công nghệ, lao động trên cơ sở đó tìm ra những lợi thế và hạn chế về năng lực cạnh tranh của Công ty, nguyên nhân của các hạn chế đó, đề xuất một số giải pháp tài chính nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần bánh kẹo Hải Hà Trên cơ sở lý luận, thực trạng năng lực cạnh tranh, định hướng phát triển của Công ty cổ phần bánh kẹo Hải Hà trong thời gian tới, tác giả đề xuất một số giải pháp và kiến nghị từ phía Công ty và Nhà nước nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần bánh kẹo Hải Hà

Luận văn thạc sĩ: “Nâng cao năng lực cạnh tranh trong đấu thầu xây lắp của Công ty TNHH MTV xây dựng 470” của tác giả Lê Ngọc Thịnh, bảo vệ tại hội đồng trường Kinh tế Quốc dân năm 2013, để nâng cao năng lực cạnh tranh của công

ty trong đấu thầu xây lắp, tác giả đã đi vào nghiên cứu những nội dung sau: Hệ thống hóa lý luận về đấu thầu của doanh nghiệp xây dựng, phân tích và đánh giá đúng thực trạnh năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH MTV xây dựng 470 trong đấu thầu xây lắp những năm qua để thấy rõ những ưu điểm, hạn chế và những nguyên nhân Từ đó, luận văn đề ra các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty trong đấu thầu xây lắp

Luận văn thạc sĩ: “Nâng cao năng lực cạnh tranh của tổng công ty lắp máy Việt Nam” của tác giả Nguyễn Khánh Cường bảo vệ tại hội đồng Trường ĐH Kinh

tế TP.Hồ Chí Minh, năm 2009, luận văn chỉ ra các yêu cầu, khó khăn, thách thức khi hội nhập WTO, đưa ra các yếu tố ảnh hưởng và cấu thành năng lực cạnh tranh của ngành cơ khí xây lắp, từ đó tác giả đã phân tích các yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến năng lực cạnh tranh của tổng công ty như: môi trường vĩ mô, vi mô, chiến lược phát triển, chất lượng nguồn nhân lực, thương hiệu, năng lực tài chính, chất lượng

và tiến độ sản phẩm, trình độ công nghệ, năng lực thiết bị thi công

Luận văn thạc sỹ: “Nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ thông tin di động của Công ty Dịch vụ Viễn thông VinaPhone” của Lê Thị Hằng, bảo vệ tại hội

đồng trường kinh tế quốc dân năm 2007, luận văn phân tích các yếu tố cơ bản cấu thành năng lực cạnh tranh dịch vụ điện thoại di động, các chỉ tiêu thường được sử dụng để đánh giá năng lực cạnh tranh sản phẩm của doanh nghiệp kinh doanh dịch

vụ điện thoại di động, phân tích các nhân tố ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh dịch vụ của doanh nghiệp; kinh nghiệm về cạnh tranh và nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ của một số doanh nghiệp viễn thông trên thế giới, bài học có thể vận dụng đối với Vinaphone

Mặt khác, qua thời gian công tác, nghiên cứu và tìm hiểu thì đây là công trình đầu tiên nghiên cứu một cách toàn diện về năng lực cạnh tranh của Công ty

Cổ phần Kiến trúc Nội thất và Phát triển nghệ thuật I.D.Space trên cơ sở phân tích các yếu tố nội, ngoại vi của doanh nghiệp để làm cơ sở đưa ra các giải pháp thích hợp Vì vậy đề tài là mới, không trùng lặp với các đề tài luận văn thạc sỹ đã được công bố

3 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

* Mục đích:

Thông qua việc nghiên cứu và phân tích các quan điểm về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, tác giả đi sâu vào làm rõ cơ sở lý luận năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, chỉ rõ các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, để từ đó đưa ra các kiến nghị thích hợp giúp doanh nghiệp khai thác tối đa năng lực cạnh tranh của mình trong việc cạnh tranh và thâm nhập thị trường Từ đó đặt ra mục tiêu cho đề tài này

* Nhiệm vụ nghiên cứu:

- Làm rõ các khái niệm và quan điểm về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp và phân tích các yếu tố tác động đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

- Phân tích thực trạng hoạt động của của Công ty Cổ phần Kiến trúc Nội thất và Phát triển nghệ thuật I.D.Space trong thời gian qua để chỉ rõ những điểm mạnh, yếu và cơ hội của Công ty

- Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty

Cổ phần Kiến trúc Nội thất và Phát triển nghệ thuật I.D.Space trong thời gian tới

4 Câu hỏi nghiên cứu:

Những lợi thế và bất lợi thế cạnh tranh trên thị trường đồ gỗ của Công ty Cổ phần Kiến trúc Nội thất và Phát triển nghệ thuật I.D.Space? Công ty cần phải làm gì

để phát huy lợi thế, giảm thiểu bất lợi thế nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh, phát triển bền vững?

5 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu:

Năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Kiến trúc Nội thất và Phát triển nghệ thuật I.D.Space

Các nguồn lực nội tại và mức độ khai thác chúng tại Công ty Cổ phần Kiến trúc Nội thất và Phát triển nghệ thuật I.D.Space

Phạm vi nghiên cứu:

V ề phạm vi không gian nghiên cứu: nghiên cứu thực trạng năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực sản xuất đồ gỗ của Công ty Cổ phần Kiến trúc Nội thất và Phát triển nghệ thuật I.D.Space

V ề thời gian nghiên cứu: phân tích thực trạng sản xuất đồ gỗ nội thất trong

giai đoạn 3 năm gần nhất (2012-2015) và đề xuất các giải pháp, kiến nghị nhằm

nâng cao năng lực cạnh tranh giai đoạn 2016-2020 của công ty

6 Phương pháp nghiên cứu

Trao đổi, lấy ý kiến chuyên gia về các yếu tố chủ yếu môi trường bên trong, yếu tố bên ngoài có ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh trong hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty

6.2 Phương pháp cụ thể

Nguồn tài liệu chủ yếu dùng trong luận văn là nguồn thứ cấp, dựa trên hệ thống lưu trữ hồ sơ báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh các năm của Công ty Cổ phần Kiến trúc Nội thất và Phát triển nghệ thuật I.D.Space

Công cụ phân tích: phương pháp toán học, xác suất, thống kê, sơ đồ, biểu đồ,

đồ thị, bảng

7 Nội dung của Luận văn

Bao gồm phần mở đầu và 3 chương với các phần chính sau đây:

Chương 1: Cơ sở lý luận về nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Kiến trúc Nội thất và Phát triển nghệ thuật I.D.Space

Chương 3: Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Kiến trúc Nội thất và Phát triển nghệ thuật I.D.Space

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH

CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận về cạnh tranh

1.1.1 Một số khái niệm cơ bản

Cạnh tranh là một thuật ngữ đã được sử dụng từ khá lâu song trong những năm gần đây được nhắc đến nhiều hơn nhất là ở Việt Nam Bởi trong nền kinh tế mở hiện nay khi xu hướng tự do hóa thương mại ngày càng phổ biến thì cạnh tranh là phương thức để đứng vững và phát triển của doanh nghiệp Nhưng “Cạnh tranh là gì” thì vẫn đang là một khái niệm chưa thống nhất, các nhà nghiên cứu đưa ra các khái niệm cạnh tranh dưới nhiều góc độ khác nhau

Theo kinh tế học định nghĩa: “Cạnh tranh là sự giành giật thị trường để tiêu thụ hàng hóa giữa các doanh nghiệp” Ở đây định nghĩa mới chỉ đề cập đến cạnh tranh trong khâu tiêu thụ sản phẩm, hàng hóa

Theo nhà kinh tế học Michael Porter của Mỹ: “Cạnh tramh là giành lấy thị phần Bản chất của cạnh tranh là tìm kiếm lợi nhuận, là khoản lợi nhuận cao hơn mức lợi nhuận bình quân mà doanh nghiệp đang có Kết quả quá trình cạnh tranh là sự bình quân hóa lợi nhuận trong ngành theo chiều hướng cải thiện sâu dẫn đến hệ quả giá cả có thể giảm đi”

Theo diễn đàn cấp cao về cạnh tranh công nghiệp của Tổ chức Hợp tác và Phát triển Kinh tế OECD: “Cạnh tranh là khả năng các doanh nghiệp, ngành, quốc gia và vùng tạo ra việc làm và thu nhập cao hơn trong điều kiện cạnh tranh quốc tế” Định nghĩa trên đã cố gắng kết hợp cả hoạt động cạnh tranh của doanh nghiệp, của ngành

và quốc gia

Các nhà kinh tế của trường phái tư sản cổ điển quan niệm: “Cạnh tranh là một quá trình bao gồm các hành vi phản ứng Quá trình này tạo ra cho mỗi thành viên thị trường một dư địa hoạt động nhất định và mang lại cho mỗi thành viên một phần xứng đáng so với khả năng của mình” Theo quan niệm này cạnh tranh chủ yếu là cạnh tranh về giá vì thế lý thuyết giá cả gắn chặt với lý thuyết cạnh tranh

Khi nghiên cứu về cạnh tranh tư bản chủ nghĩa, Mác cũng đã đưa ra khái niệm

về cạnh tranh: “Cạnh tranh tư bản là sự ganh đua, sự đấu tranh gay gắt giữa các nhà

tư bản nhằm giành giật những điều kiện thuận lợi trong sản xuất và tiêu thụ hàng hóa nhằm thu lợi nhuận siêu ngạch” Như vậy cạnh tranh là hoạt động của các doanh nghiệp trong nền sản xuất hàng hóa với mục đích ganh đua, giành giật những điều kiện thuận lợi trong sản xuất và tiêu thụ hàng hóa để thu lợi nhuận cao

Kế thừa những tính hợp lý và khoa học của các quan niệm về cạnh tranh trước đây, luận văn cho rằng để đưa ra một khái niệm đầy đủ cần chỉ ra được chủ thể cạnh tranh, tính chất, phương thức và mục đích của quá trình cạnh tranh Theo đó có thể quan niệm “Cạnh tranh là một quá trình kinh tế mà ở đó các chủ thể kinh tế (quốc gia, ngành hay doanh nghiệp) ganh đua với nhau để chiếm lĩnh thị trường, giành lấy khách hàng cùng các điều kiện sản xuất và tiêu thụ sản phẩm có lợi nhất nhằm mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận” Như vậy về bản chất, cạnh tranh là mối quan hệ giữa người với người trong việc giải quyết lợi ích kinh tế Bản chất kinh tế của cạnh tranh thể hiện ở mục đích lợi nhuận và chi phối thị trường Bản chất xã hội của cạnh tranh bộc

lộ đạo đức kinh doanh và uy tín kinh doanh của mỗi chủ thể cạnh tranh trong quan hệ với những người lao động trực tiếp tạo ra tiềm lực cạnh tranh cho doanh nghiệp và trong mối quan hệ với người tiêu dùng và đối thủ cạnh tranh khác Cạnh tranh là một trong những quy luật của nền kinh tế thị trường, nó chịu nhiều chi phối của quan hệ sản xuất giữ vị trí thống trị trong xã hội, nó có quan hệ hữu cơ với các quy luật kinh

tế khác như quy luật giá trị, quy luật lưu thông tiền tệ, quy luật cung cầu,… đây là một đặc trưng gắn với bản chất của cạnh tranh Quy luật cạnh tranh chỉ ra cách thức làm cho giá trị cá biệt thấp hơn giá trị xã hội, do đó nó làm giảm giá cả thị trường, nó tạo ra sức ép làm gia tăng hiệu quả sử dụng các yếu tố sản xuất, nó chỉ ra ai là người sản xuất kinh doanh thành công nhất

1.1.2 Vai trò của cạnh tranh

Từ thế kỷ 18, Adam Smith, nhà kinh tế học cổ điển vĩ đại của Anh đã chỉ ra vai trò quan trọng của cạnh tranh tự do trong tác phẩm “Của cải của các dân tộc” (1776) Ông cho rằng sức ép cạnh tranh buộc mỗi cá nhân phải cố gắng làm công việc của mình một cách chính xác và do đó nó tạo ra sự cố gắng lớn nhất Kết quả của sự

cố gắng đó là lòng hăng say lao động, sự phân phối các yếu tố sản xuất một cách hợp

lý và tăng của cải cho xã hội Cho tới nay, cạnh tranh được coi là phương thức hoạt

động để tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp, không có cạnh tranh thì không thể có sự tăng trưởng kinh tế

Đối với nền kinh tế: Cạnh tranh làm sống động nền kinh tế, thúc đẩy quá trình lưu thông các yếu tố sản xuất Thông qua cạnh tranh, các nguồn tài nguyên được phân phối hợp lý hơn dẫn đến sự điều chỉnh kết cấu ngành, cơ cấu lao động được thực hiện mau chóng và tối ưu

Cạnh tranh là đòn bẩy mạnh mẽ nhất đẩy nhanh quá trình luân chuyển vốn, luân chuyển các yếu tố sản xuất, phân phối lại tài nguyên, tập trung sản xuất và tích luỹ tư bản Đồng thời cạnh tranh còn là cơ chế điều tiết việc phân phối lợi nhuận giữa các ngành và trong nền kinh tế do chịu ảnh hưởng của quy luật bình quân hoá lợi nhuận

Đối với chủ thể kinh doanh: Do động lực tối đa hoá lợi nhuận và áp lực phá sản nếu dừng lại, cạnh tranh buộc các chủ thể kinh tế phải không ngừng tăng cường thực lực của mình bằng các biện pháp đầu tư mở rộng sản xuất, thường xuyên sáng tạo cải tiến kỹ thuật, công nghệ, tăng năng suất lao động, tăng chất lượng sản phẩm, giảm chi phí sản xuất Qua đó cạnh tranh nâng cao trình độ mọi mặt của người lao động, nhất là đội ngũ quản trị kinh doanh, đồng thời sàng lọc và đào thải những chủ thể kinh tế không thích nghi được với sự khắc nghiệt của thị trường

Đối với người tiêu dùng: Cạnh tranh cho thấy những hàng hoá nào phù hợp nhất với yêu cầu và khả năng thanh toán của người tiêu dùng bởi cạnh tranh làm cho giá cả có xu hướng ngày càng giảm, lượng hàng hoá trên thị trường ngày càng tăng, chất lượng tốt, hàng hoá đa dạng, phong phú Như vậy cạnh tranh làm lợi cho người tiêu dùng Bên cạnh đó cạnh tranh còn đảm bảo rằng cả người sản xuất và người tiêu dùng đều không thể dùng sức mạnh áp đặt ý muốn chủ quan cho người khác Nên nói cách khác, cạnh tranh còn có vai trò là một lực lượng điều tiết thị trường

Như vậy, cùng với tác động của các quy luật kinh tế khách quan khác, cạnh tranh đã giúp các doanh nghiệp trả lời các câu hỏi: sản xuất cái gì, sản xuất cho ai và sản xuất như thế nào một cách thoả đáng nhất Vận dụng quy luật cạnh tranh, Nhà Nước và doanh nghiệp có điều kiện hoạch định các chiến lược phát triển một cách khoa học mà vẫn đảm bảo tính thực tiễn, chủ động hơn trong đối phó với mọi biến động của thị trường

1.1.3 Khái niệm năng lực cạnh tranh doanh nghiệp

Thuật ngữ NLCT đang được sử dụng để đánh giá khả năng cạnh tranh chung cho tất cả các doanh nghiệp, các ngành, các quốc gia,… Khả năng cạnh tranh gọi là

NLCT hay sức cạnh tranh Vì vậy NLCT của doanh nghiệp có thể hiểu là năng lực

t ồn tại, duy trì hay gia tăng lợi nhuận và thị phần về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghi ệp trên thị trường

Khái niệm NLCT được đề cập đầu tiên ở Mỹ vào đầu những năm 1990 Theo

Aldington Report (1985): “Doanh nghiệp có khả năng cạnh tranh là doanh nghiệp có

th ể sản xuất sản phẩm và dịch vụ với chất lượng vượt trội và giá cả thấp hơn các đối

th ủ khác trong nước và quốc tế Khả năng cạnh tranh đồng nghĩa với việc đạt được

l ợi ích lâu dài của doanh nghiệp và khả năng bảo đảm thu nhập cho người lao động

hi ệu suất và hiệu quả hơn các doanh nghiệp khác” Tuy nhiên, khái niệm NLCT đến

nay vẫn chưa được hiểu một cách thống nhất

Có rất nhiều quan điểm khác nhau về năng lực cạnh tranh và mỗi quan điểm đều đúng trong một góc độ nào đó

Theo Michael E Porter: “Năng lực cạnh tranh là khả năng sáng tạo ra sản phẩm có quy trình công nghệ độc đáo để tạo ra giá trị gia tăng cao phù hợp với nhu cầu khách hàng, chi phí thấp, năng suất cao nhằm tăng lợi nhuận”

Hay: “Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng vượt qua các đối thủ

cạnh tranh để duy trì và phát triển chính bản thân doanh nghiệp” (chiến lược cạnh tranh d ịch giả Nguyễn Ngọc Toàn 2009)

Theo tác gi ả Đặng Đức Thành trong tác phẩm Nâng cao năng lực cạnh tranh

c ủa các doanh nghiệp trong thời kỳ hội nhập (2010): “Năng lực cạnh tranh của doanh

nghiệp được đo bằng khả năng duy trì và mở rộng thị phần, thu lợi nhuận cho doanh nghiệp trong môi trường cạnh tranh trong nước và ngoài nước”

Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng vượt qua các đối thủ cạnh

tranh để duy trì và phát triển chính bản thân doanh nghiệp Đặng Thị Hiếu Lá (2006),

“Nâng cao n ăng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp khi Việt Nam trở thành thành viên c ủa WTO”, Tạp chí Nghiên cứu kinh tế Như vậy, năng lực cạnh tranh có thể

hiểu là khả năng khai thác, huy động, quản lý và sử dụng các nguồn lực và các điều kiện khác một cách hiệu quả nhằm tạo ra lợi thế cạnh tranh trước đối thủ, đảm bảo cho doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển trên thị trường Thị Hiếu Lá (2006),

“Nâng cao n ăng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp khi Việt Nam trở thành thành viên c ủa WTO”, Tạp chí Nghiên cứu Kinh tế, Hà Nội

Theo Bách khoa toàn th ư tập 1: Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là sự

thể hiện thực lực và lợi thế của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh trong việc thoả mãn tốt nhất các đòi hỏi của khách hàng để thu lợi nhuận ngày càng cao, bằng việc khai thác, sử dụng thực lực và lợi thế bên trong, bên ngoài nhằm tạo ra những sản phẩm, dịch vụ hấp dẫn người tiêu dùng để tồn tại và phát triển, thu được lợi nhuận ngày càng cao và cải tiến vị trí so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường

Năng lực cạnh tranh, khả năng dành được thị phần lớn trước các đối thủ cạnh tranh trên thị trường, kể cả khả năng dành lại một phần hay toàn bộ thị phần của đồng

nghiệp (theo Từ điển Kinh tế học, Nguyễn Văn Ngọc 2012, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà N ội)

Năng lực cạnh tranh là khả năng tồn tại trong kinh doanh và đạt được một số kết quả mong muốn dưới dạng lợi nhuận, giá cả, lợi tức hoặc chất lượng các sản phẩm cũng như năng lực của nó để khai thác các cơ hội thị trường hiện tại và làm nảy sinh thị trường mới

Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là thể hiện thực lực và lợi thế của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh trong việc thõa mãn tốt nhất các đòi hỏi của khách hàng để thu lợi nhuận ngày càng cao

Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp được xác định dựa vào các ưu thế cạnh tranh của nó Ưu thế là thế mạnh bao gồm những đặc tính hoặc những thông số của sản phẩm nhờ đó sản phẩm có được sự ưu việt vượt trội hơn so với các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh trực tiếp

Không một doanh nghiệp nào có khả năng thỏa mãn đầy đủ tất cả những yêu cầu của khách hàng Thường thì doanh nghiệp có lợi thế về mặt này và hạn chế về mặt khác Vấn đề cơ bản là doanh nghiệp phải nhận biết được điều này và cố gắng phát huy tốt những điểm mạnh mà mình đang có để đáp ứng tốt nhất những đòi hỏi của khách hàng Các doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh ở những ngành, lĩnh vực khác nhau có các yếu tố đánh giá năng lực cạnh tranh khác nhau Mặc dù vậy vẫn có thể tổng hợp được các yếu tố đánh giá được năng lực cạnh tranh của một doanh nghiệp bao gồm: Giá cả sản phẩm và dịch vụ, chất lượng sản phẩm và bao gói, kênh phân phối sản phẩm và dịch vụ bán hàng, thông tin và xúc tiến thương mại, năng lực nghiên cứu và phát triển, thương hiệu và uy tín của doanh nghiệp, trình độ lao động, thụ phần sản phẩm doanh nghiệp và tốc độ trăng trưởng thị phần, vị thế tài chính, năng lực tổ chức và quản trị doanh nghiệp

Nâng cao năng lực cạnh tranh là vấn đề sống còn của mỗi doanh nghiệp trong quá trình tồn tại và phát triển của mình Nhất là trong thời kỳ hội nhập như hiện nay, các doanh nghiệp phải hiểu rõ các yêu cầu của thị trường, thông qua phương pháp so sánh trực tiếp các yếu tố từ đó đánh giá được hiện trạng của doanh nghiệp và đề ra các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

Như vậy, năng lực cạnh tranh có thể hiểu là khả năng khai thác, huy động, quản lý và sử dụng các nguồn lực và các điều kiện khác một cách hiệu quả nhằm tạo

ra lợi thế cạnh tranh trước đối thủ, đảm bảo cho doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển trên thị trường

Năng lực cạnh tranh, khả năng dành được thị phần lớn trước các đối thủ cạnh tranh trên thị trường, kể cả khả năng dành lại một phần hay toàn bộ thị phần của đồng

nghiệp (theo Từ điển Kinh tế học, Nguyễn Văn Ngọc 2012, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà N ội)

Thực tế cho thấy, không một doanh nghiệp nào có khả năng thỏa mãn đầy đủ tất cả những yêu cầu của khách hàng Thường thì doanh nghiệp có lợi thế về mặt này

và có hạn chế về mặt khác Vấn đề cơ bản là, doanh nghiệp phải nhận biết được điều này và cố gắng phát huy tốt những điểm mạnh mà mình đang có để đáp ứng tốt nhất những đòi hỏi của khách hàng Những điểm mạnh và điểm yếu bên trong một doanh nghiệp được biểu hiện thông qua các lĩnh vực hoạt động chủ yếu của doanh nghiệp

như marketing, tài chính, sản xuất, nhân sự, công nghệ, quản trị,…

Qua đó có thể thấy, khái niệm NLCT là một khái niệm động, được cấu thành bởi nhiều yếu tố và chịu sự tác động của cả môi trường vi mô và vĩ mô Một sản phẩm có thể năm nay được đánh giá là có NLCT, nhưng năm sau, hoặc năm sau nữa lại không còn khả năng cạnh tranh nếu không giữ được các yếu tố lợi thế

Vậy một cách cô đọng: Năng lực cạnh tranh là khả năng tham gia vào cạnh tranh và chiến thắng trong cạnh tranh

1.1.4 Phân loại cạnh tranh

1.1.4.1 Theo ch ủ thể tham gia thị trường

Đây là sự cạnh tranh trong khâu lưu thông hàng hóa nhằm tối đa hóa lợi ích cho những chủ thể tham gia cạnh tranh

Cạnh tranh giữa người bán và người mua: Bất kỳ doanh nghiệp nào cũng đều muốn bán sản phẩm của mình với giá cao nhất có thể, nhưng người mua thì ngược lại đều muốn mua được sản phẩm chất lượng với giá thấp nhất có thể Hai lực lượng này hình thành hai phía cung cầu trên thị trường Kết quả sự cạnh tranh trên là hình thành giá cân bằng của thị trường tại đó người bán chấp nhận bán và người mua chấp nhận mua Đây là quy luật tất yếu “mua rẻ bán đắt” của thương trường

Cạnh tranh giữa những người mua: là sự cạnh tranh do ảnh hưởng của quy luật cung cầu Khi lượng cung một hàng hóa quá thấp so với lượng cầu làm cho người mua phải cạnh tranh nhau để mua được hàng hóa mà mình cần dẫn tới giá cả tăng vọt Kết quả là người bán thu được lợi nhuận cao còn người mua phải mất thêm một số tiền Như vậy sự cạnh tranh này làm cho người bán được lợi và người mua bị thiệt

Cạnh tranh giữa những người bán là sự cạnh tranh nhằm tăng sản lượng bán Đây là cuộc cạnh tranh chủ đạo trên thị trường, nó diễn ra một cách quyết liệt với nhiều hình thức khác nhau Mọi doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì ngoài việc không ngừng phải tự đổi mới, phát huy thế mạnh của mình thì còn phải tìm hiểu thông tin về đối thủ cạnh tranh cả hiện tại lẫn tiềm ẩn Từ đó tìm ra được điểm mạnh cũng như điểm yếu của đối thủ để có cách ứng phó kịp thời nhằm giành được thị phần cao hơn đối thủ Kết quả cuộc cạnh tranh này chính là quy luật “cá lớn nuốt cá bé”, những doanh nghiệp kém năng lực sẽ bị loại khỏi thương trường hoặc bị các doanh nghiệp lớn thôn tính

1.1.4.2 Căn cứ vào mức độ cạnh tranh (cấp độ cạnh tranh)

Đây là sự cạnh tranh diễn ra trong lĩnh vực sản xuất

Cạnh tranh giữa các sản phẩm: là sự cạnh tranh về mẫu mã, kiểu dáng, chất lượng, giá cả, phương thức bán hàng … Sản phẩm nào phù hợp nhất với yêu cầu của khách hàng thì sản phẩm đó sẽ đảm bảo được khả năng tiêu thụ, kéo dài chu kỳ sống của sản phẩm và tạo cơ hội thu thêm lợi nhuận cho doanh nghiệp

Cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong ngành (cạnh tranh nội bộ ngành): là

sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp cùng sản xuất một loại hàng hóa nhằm thu lợi nhuận siêu ngạch Trong nền kinh tế thị trường theo quy luật, doanh nghiệp nào có hao phí lao động cá biệt nhỏ hơn hao phí lao động xã hội cần thiết sẽ thu lợi nhuận siêu ngạch Các doanh nghiệp sẽ áp dụng các biện pháp như cải tiến kỹ thuật, hợp lý hóa sản xuất, tăng năng suất lao động, giảm chi phí sản xuất nâng cao sức cạnh tranh cho sản phẩm Doanh nghiệp nào có nhiều sản phẩm có sức cạnh tranh cao sẽ cạnh tranh thắng lợi trong ngành Như vậy cạnh tranh nội bộ ngành làm giảm chi phí sản xuất và giá cả hàng hóa là động lực thúc đẩy phát triển lực lượng sản xuất và tiến bộ

kỹ thuật Không có cạnh tranh nội bộ ngành thì ngành đó không thể phát triển và kinh

tế sẽ bị trì trệ

Cạnh tranh giữa các ngành: là sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp sản xuất ở các ngành khác nhau nhằm tìm nơi đầu tư có lợi nhất Giữa các ngành kinh tế, do điều kiện tự nhiên, kỹ thuật và một số nhân tố khách quan khác (như tâm lý, thị hiếu,

kỳ vọng, mức độ quan trọng…) nên cùng với một lượng vốn, đầu tư vào ngành này

có thể mang lại tỷ suất lợi nhuận cao hơn ngành khác Nhà sản xuất ở những ngành

có tỷ suất lợi nhuận thấp có xu hướng di chuyển nguồn lực sang những ngành có tỷ suất lợi nhuận cao Kết quả là trong những ngành có thêm nhiều doanh nghiệp tham gia lượng cung tăng vượt quá cầu, giá giảm dẫn tới tỷ suất lợi nhuận của ngành giảm Ngược lại, những ngành có nhiều doanh nghiệp rút lui sẽ có lượng cung nhỏ hơn lượng cầu, giá tăng và tỷ suất lợi nhuận của ngành lại tăng Việc di chuyển nguồn lực giữa các ngành kéo theo sự biến động của tỷ suất lợi nhuận diễn ra cho đến khi với một số vốn nhất định dù đầu tư vào ngành nào cũng sẽ thu được tỷ suất lợi nhuận như nhau Đó là tỷ suất lợi nhuận bình quân Như vậy cạnh tranh giữa các ngành dẫn tới

sự cân bằng cung cầu sản phẩm trong mỗi ngành và bình quân hóa tỷ suất lợi nhuận,

đảm bảo sự bình đẳng cho việc đầu tư vốn giữa các ngành, tạo nhân tố tích cực cho

sự phát triển

Cạnh tranh giữa các quốc gia: là các hoạt động nhằm duy trì và cải thiện vị trí của nền kinh tế quốc gia trên thị trường thế giới một cách lâu dài để thu được lợi ích ngày càng cao cho nền kinh tế quốc gia đó Tuy nhiên chủ thể trực tiếp tham gia cạnh tranh là các doanh nghiệp Nên nếu quốc gia nào có nhiều doanh nghiệp có năng lực cạnh tranh cao thì quốc gia đó cũng có năng lực cạnh tranh tốt hơn

1.1.5 Các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh doanh nghiệp

1.1.5.1 Chi ến lược kinh doanh của doanh nghiệp

Nếu doanh nghiệp có chiến lược đúng sẽ phát huy được tiềm năng, lợi thế của mình, nhờ đó có thể chiến thắng các đối thủ Như vậy, chiến lược kinh doanh là nhân

tố đầu tiên cấu thành năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

1.1.5.2 Trình độ tổ chức quản lý của doanh nghiệp

Tổ chức quản lý tốt trước hết là áp dụng phương pháp quản lý hiện đại đã được doanh nghiệp của nhiều nước áp dụng thành công như phương pháp quản lý theo tình huống, quản lý theo tiếp cận quá trình và tiếp cận hệ thống, quản lý theo chất lượng như ISO 9000, ISO 1400 Bản thân doanh nghiệp phải tự tìm kiếm và đào tạo cán bộ quản lý cho chính mình Muốn có được đội ngũ cán bộ quản lý tài giỏi và trung thành, ngoài yếu tố chính sách đãi ngộ, doanh nghiệp phải định hình rõ triết lý dùng người, phải trao quyền chủ động cho cán bộ và phải thiết lập được cơ cấu tổ chức đủ độ linh hoạt, thích nghi cao với sự thay đổi

1.1.5.3 Ngu ồn lực của doanh nghiệp

Yếu tố nguồn lực của doanh nghiệp bao gồm nguồn nhân lực, nguồn vốn và trình độ khoa học công nghệ

Nhân lực là một nguồn lực rất quan trọng vì nó đảm bảo nguồn sáng tạo trong mọi tổ chức Trình độ nguồn nhân lực thể hiện ở trình độ quản lý của các cấp lãnh đạo, trình độ chuyên môn của cán bộ công nhân viên, trình độ tư tưởng văn hoá của mọi thành viên trong doanh nghiệp Trình độ nguồn nhân lực cao sẽ tạo ra các sản phẩm có hàm lượng chất xám cao, thể hiện trong kết cấu kĩ thuật của sản phảm, mẫu

mã, chất lượng và từ đó uy tín, danh tiếng của sản phẩm sẽ ngày càng tăng, doanh

nghiệp sẽ tạo được vị trí vững chắc của mình trên thương trường và trong lòng công chúng, hướng tới sự phát triển bền vững

Bên cạnh nguồn nhân lực, vốn là một nguồn lực liên quan trực tiếp tới năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Một doanh nghiệp có năng lực cạnh tranh cao là doanh nghiệp có nguồn vốn dồi dào, luôn đảm bảo huy động được vốn trong những điều kiện cần thiết, có nguồn vốn huy động hợp lý, có kế hoạch sử dụng vốn hiệu quả

để phát triển lợi nhuận và phải hạch toán các chi phí rõ ràng để xác định được hiệu quả chính xác Nếu không có nguồn vốn dồi dào thì hạn chế rất lớn tới kết quả hoạt động của doanh nghiệp như hạn chế việc sử dụng công nghệ hiện đại, hạn chế việc đào tạo nâng cao trình độ cán bộ và nhân viên, hạn chế triển khai nghiên cứu, ứng dụng, nghiên cứu thị trường, hạn chế hiện đại hoá hệ thống tổ chức quản lý, Trong thực tế không có doanh nghiệp nào có thể tự có đủ vốn để triển khai tất cả các mặt trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình Vì vậy, điều quan trọng nhất là doanh nghiệp có kế hoạch huy động vốn phù hợp và phải có chiến lược đa dạng hóa nguồn cung vốn

Một nguồn lực nữa thể hiện năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là trình độ công nghệ Công nghệ là phương pháp là bí mật, là công thức tạo ra sản phẩm Để

có năng lực cạnh tranh doanh nghiệp phải được trang bị bằng công nghệ hiện đại Công nghệ hiện đại là công nghệ sử dụng ít nhân lực, thời gian tạo ra sản phẩm ngắn, tiêu hao năng lượng và nguyên liệu thấp, năng suất cao, tính linh hoạt cao, chất lượng sản phẩm tốt, ít gây ô nhiễm môi trường Sử dụng công nghệ hiện đại giúp doanh nghiệp tăng năng suất lao động, giảm giá thành, chất lượng sản phẩm,

do đó làm cho năng lực cạnh tranh của sản phẩm tăng Doanh nghiệp cần lựa chọn công nghệ thích hợp, nắm bắt được chu kì sống của công nghệ, thời gian hoàn vốn của công nghệ phải ngắn, đào tạo đội ngũ nhân viên có đủ trình độ để điều khiển và kiểm soát công nghệ nhằm phát huy tối đa năng suất thiết kế của công nghệ Về công nghệ, nếu doanh nghiệp giữ bản quyền sáng chế hoặc có bí quyết riêng thì thị trường sản phẩm của doanh nghiệp sẽ có tính độc quyền hợp pháp Do đó, năng lực nghiên cứu phát minh và các phương thức giữ gìn bí quyết là yếu tố quan trọng tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Ngày nay, các doanh nghiệp đều có xu hướng thành lập các phòng thí nghiệm, nghiên cứu ngay tại doanh nghiệp; đề ra các

chính sách hấp dẫn để thu hút người tài làm việc cho doanh nghiệp Ngoài ra, doanh nghiệp tạo môi trường thuận lợi cho từng người lao động phát huy sáng kiến cá nhân trong công việc của họ

1.1.5.4 N ăng lực cạnh tranh của sản phẩm

Năng lực cạnh tranh của sản phẩm là khả năng sản phẩm đó bán được nhiều và nhanh chóng trên thị trường có sản phẩm tương tự Nó bị ảnh hưởng bởi các yếu tố: chất lượng, giá cả sản phẩm, thời gian cung cấp, dịch vụ đi kèm, điều kiện mua bán, danh tiếng và uy tín, Khi lập kế hoạch sản xuất kinh doanh của mình, doanh nghiệp cần nhận định đầy đủ về các mức độ của sản phẩm Mức cơ bản nhất là lợi ích cốt lõi, chính là dịch vụ hay lợi ích cơ bản mà khách hàng thực sự mua Doanh nghiệp phải biến lợi ích cốt lõi thành sản phẩm chung Ở mức độ tiếp theo, doanh nghiệp chuẩn bị một sản phẩm mong đợi, tức là tập hợp những thuộc tính và điều kiện mà người mua thường mong đợi và chấp thuận khi họ mua sản phẩm đó Sau đó doanh nghiệp chuẩn

bị một sản phẩm hoàn thiện thêm với những dịch vụ và ích lợi phụ thêm làm cho sản phẩm khác với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh

1.1.5.5 Kh ả năng liên kết và hợp tác với doanh nghiệp khác

Yếu tố thứ tư là khả năng liên kết vả hợp tác với doanh nghiệp khác và hội nhập kinh tế quốc tế Một doanh nghiệp tồn tại trong mối liên hệ nhiều chiều với các đối tượng hữu quan trong môi trường kinh doanh Trong kinh doanh thường xuất hiện nhu cầu liên kết và hợp tác giữa nhiều đối tác với nhau làm tăng khả năng cạnh tranh Khả năng liên kết và hợp tác của doanh nghiệp thể hiện ở việc nhận biết các cơ hội kinh doanh mới, lựa chọn đúng đối tác liên minh và khả năng vận hành liên minh một cách

có kết quả và đạt hiệu quả cao, đạt được các mục tiêu đặt ra Khả năng liên kết và hợp tác cũng thể hiện sự linh hoạt của doanh nghiệp trong việc chủ động nắm bắt các cơ hội kinh doanh trên thương trường Nếu doanh nghiệp không thể hoặc ít có khả năng liên minh hợp tác với các đối tác khác thì sẽ bỏ qua nhiều cơ hội kinh doanh và nếu cơ hội

đó được đối thủ cạnh tranh nắm được thì nó sẽ trở thành nguy cơ với doanh nghiệp

1.1.5.6 Uy tín và th ương hiệu

Yếu tố thứ sáu là uy tín, thương hiệu của doanh nghiệp được hình thành trong

cả một quá trình phấn đấu lâu dài, kiên trì theo đuổi mục tiêu và chiến lược đúng đắn Thương hiệu trước hết được xây dựng bằng con đường chất lượng: chất lượng của hệ

thống quản lý, của từng con người trong doanh nghiệp, chất lượng sản phẩm doanh nghiệp sản xuất cung cấp cho thị trường

1.1.6 Các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

1.1.6.1 Nhóm ch ỉ tiêu định lượng:

Thị phần doanh nghiệp trên thị trường

Thị phần phản ánh thế mạnh của doanh nghiệp, dùng để đánh giá mức độ chiếm lĩnh thị trường của mình so với đối thủ cạnh tranh Gồm có thị phần tương đối

Năng lực tài chính

Năng lực tài chính của doanh nghiệp được thể hiện ở quy mô vốn, khả năng huy động vốn, tổng tài sản, khả năng sinh lời, vốn chủ sở hữu, khả năng thanh toán,… của doanh nghiệp Tiêu chí này bao gồm một số hệ số sau:

Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu =

Chỉ tiêu này phản ánh 100 đồng doanh thu sẽ có bao nhiêu đồng lợi nhuận Chỉ tính lợi nhuận do hoạt động sản xuất kinh doanh đem lại tức là phần lợi nhuận có

Doanh thu Lợi nhuận

Tổng doanh thu trên thị trường Doanh thu của doanh nghiệp

Doanh thu của đối thủ cạnh tranh mạnh nhất

Doanh thu của doanh nghiệp

được từ doanh thu bán hàng Chỉ số này càng cao càng tốt, càng chứng tỏ giá thành sản phẩm thấp

Tỷ suất lợi nhuận trên vốn đầu tư =

Chỉ số này phản ảnh 100 đồng vốn đầu tư thì đem lại bao nhiêu đồng lợi nhuận Chỉ số này càng cao thì càng tốt chứng tỏ đầu tư hiệu quả

Hệ số khả năng thanh toán hiện hành =

Hệ số này cho biết một đồng nợ ngắn hạn được đảm bảo bằng bao nhiêu đồng tài sản lưu động Nếu hệ số này quá nhỏ, doanh nghiệp rơi vào trường hợp mất khả năng thanh toán, nếu hệ số này quá cao, doanh nghiệp đầu tư quá nhiều vào tài sản lưu động và sẽ không mang lại hiệu quả lâu dài, mức hợp lý là bằng 1

Hệ số khả năng thanh toán tức thời =

Hệ số này cho biết một đồng nợ ngắn hạn được đảm bảo bằng bao nhiêu đồng tiền mặt có khả năng thanh toán tức thời Hệ số này càng cao càng tốt, mức hợp lý bằng 0,5

Hệ số khả năng thanh toán nhanh =

Hệ số này cho biết một đồng nợ ngắn hạn được đảm bảo bằng bao nhiêu đồng tiền hiện có, hệ số này càng cao càng tốt, ở doanh nghiệp bình thường thì hệ số này bằng 1

Tổng vốn đầu tư Lợi nhuận

Tổng nợ ngắn hạn

Tổng nợ ngắn hạn Tổng tiền mặt

Tổng nợ ngắn hạn Tổng tài sản lưu động – Hàng tồn kho Tổng tài sản lưu động

đó tạo điều kiện nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp

Năng suất lao động

Năng suất lao động là chỉ tiêu tổng hợp của nhiều yếu tố như: con người, công nghệ, cơ sở vật chất kỹ thuật, tổ chức phối hợp, Đây là tiêu chí rất quan trọng để đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Công thức tính:

Năng suất lao động của doanh nghiệp càng cao bao nhiêu thì năng lực cạnh tranh càng cao bấy nhiêu so với các doanh nghiệp cùng lĩnh vực

1.1.6.2 Nhóm ch ỉ tiêu định tính

Uy tín, thương hiệu

Chỉ tiêu này có tính chất khái quát, nó bao gồm rất nhiều yếu tố như: chất lượng sản phẩm, các hoạt động dịch vụ do doanh nghiệp cung cấp, hoạt động Marketing, quan hệ của doanh nghiệp với các tổ chức tài chính, mức độ ảnh hưởng của doanh nghiệp với chính quyền, Đây chính là những tài sản vô hình vô giá mà bất kỳ một doanh nghiệp nào cũng coi trọng Có uy tín doanh nghiệp có thể huy động được rất nhiều nguồn lực như: vốn, nguyên vật liệu, và đặc biệt là sự an tâm, gắn bó của người lao động với doanh nghiệp hay sự ủng hộ của chính quyền địa phương

Kinh nghiệm

Doanh nghiệp có bề dày kinh nghiệm trên thương trường thì cũng được đánh giá rất cao về năng lực cạnh tranh Kinh nghiệm lâu năm sẽ giúp công ty nâng cao chất lượng sản phẩm, có thể nắm bắt và sử lý nhiều tình huống phức tạp với chi phí

và thời gian thấp nhất Đây cũng chính là một lợi thế của doanh nghiệp trong cuộc chạy đua với các đối thủ khác

Số lượng lao động làm ra sản phẩm đó Lượng sản phẩm đảm bảo chất lượng

1.2 Nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

1.2.1 Khái niệm

Nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng doanh nghiệp tạo

ra được lợi thế canh tranh, có khả năng tạo ra năng suất và chất lượng cao hơn đối thủ canh tranh, chiếm lĩnh thị phần lớn, tạo ra thu nhập cao và phát triển bền vững

Nâng cao năng lực cạnh tranh là vấn đề sống còn của mỗi doanh nghiệp trong quá trình tồn tại và phát triển của mình Nhất là trong thời kỳ hội nhập như hiện nay, các doanh nghiệp phải hiểu rõ các yêu cầu của thị trường, thông qua phương pháp so sánh trực tiếp các yếu tố từ đó đánh giá được hiện trạng của doanh nghiệp và đề ra các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

Từ thế kỷ 18, Adam Smith, nhà kinh tế học cổ điển vĩ đại của Anh đã chỉ ra vai trò quan trọng của cạnh tranh tự do trong tác phẩm “Của cải của các dân tộc” (1776) Ông cho rằng sức ép cạnh tranh buộc mỗi cá nhân phải cố gắng làm công việc của mình một cách chính xác và do đó nó tạo ra sự cố gắng lớn nhất Kết quả của sự

cố gắng đó là lòng hăng say lao động, sự phân phối các yếu tố sản xuất một cách hợp

lý và tăng của cải cho xã hội Cho tới nay, cạnh tranh được coi là phương thức hoạt động để tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp, không có cạnh tranh thì không thể có sự tăng trưởng kinh tế

Đối với nền kinh tế: Cạnh tranh làm sống động nền kinh tế, thúc đẩy quá trình

lưu thông các yếu tố sản xuất Thông qua cạnh tranh, các nguồn tài nguyên được phân phối hợp lý hơn dẫn đến sự điều chỉnh kết cấu ngành, cơ cấu lao động được thực hiện mau chóng và tối ưu

Cạnh tranh là đòn bẩy mạnh mẽ nhất đẩy nhanh quá trình luân chuyển vốn, luân chuyển các yếu tố sản xuất, phân phối lại tài nguyên, tập trung sản xuất và tích luỹ tư bản Đồng thời cạnh tranh còn là cơ chế điều tiết việc phân phối lợi nhuận giữa các ngành và trong nền kinh tế do chịu ảnh hưởng của quy luật bình quân hoá lợi nhuận

Đối với chủ thể kinh doanh: Do động lực tối đa hoá lợi nhuận và áp lực phá sản nếu dừng lại, cạnh tranh buộc các chủ thể kinh tế phải không ngừng tăng cường thực lực của mình bằng các biện pháp đầu tư mở rộng sản xuất, thường xuyên sáng tạo cải tiến kỹ thuật, công nghệ, tăng năng suất lao động, tăng chất lượng sản phẩm,

giảm chi phí sản xuất, Qua đó cạnh tranh nâng cao trình độ mọi mặt của người lao động, nhất là đội ngũ quản trị kinh doanh, đồng thời sàng lọc và đào thải những chủ thể kinh tế không thích nghi được với sự khắc nghiệt của thị trường

Đối với người tiêu dùng: Cạnh tranh cho thấy những hàng hoá nào phù hợp

nhất với yêu cầu và khả năng thanh toán của người tiêu dùng bởi cạnh tranh làm cho giá cả có xu hướng ngày càng giảm, lượng hàng hoá trên thị trường ngày càng tăng, chất lượng tốt, hàng hoá đa dạng, phong phú Như vậy cạnh tranh làm lợi cho người tiêu dùng Bên cạnh đó cạnh tranh còn đảm bảo rằng cả người sản xuất và người tiêu dùng đều không thể dùng sức mạnh áp đặt ý muốn chủ quan cho người khác Nên nói cách khác, cạnh tranh còn có vai trò là một lực lượng điều tiết thị trường

Như vậy, cùng với tác động của các quy luật kinh tế khách quan khác, cạnh tranh đã giúp các doanh nghiệp trả lời các câu hỏi: sản xuất cái gì, sản xuất cho ai và sản xuất như thế nào một cách thoả đáng nhất Vận dụng quy luật cạnh tranh, Nhà Nước và doanh nghiệp có điều kiện hoạch định các chiến lược phát triển một cách khoa học mà vẫn đảm bảo tính thực tiễn, chủ động hơn trong đối phó với mọi biến động của thị trường

1.2.2 Nội dung nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty

Nâng cao năng lực cạnh tranh là vấn đề mỗi doanh nghiệp luôn quan tâm khi hoạt động trong nền kinh tế thị trường Những doanh nghiệp nổi tiếng đều là những doanh nghiệp đã thành công trong sử dụng các biện pháp nâng cao năng lực cạnh tranh Các biện pháp họ đã sử dụng dù thành công nhiều hay ít đều trở thành những bài học quý báu cho các doanh nghiệp khác học tập, rút kinh nghiệm

Với các công ty kiến trúc nội thất, nội dung nâng cao năng lực cạnh tranh bao gồm:

- Hoàn thiện chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp

- Mở rộng quy mô huy động các nguồn lực

- Cải tiến tổ chức quản lý

- Tìm kiếm, khai thác nguồn nguyên liệu chất lượng cao

- Đổi mới công nghệ, hạ thấp chi phí, nâng cao chất lượng sản phẩm

- Xây dựng chiến lược giá cả hợp lý

- Xây dựng chiến lược quảng bá và xúc tiến bán hàng

- Chăm sóc khách hàng

1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao năng lực cạnh tranh doanh nghiệp

1.2.3.1 Môi tr ường bên ngoài doanh nghiệp

Về cơ bản các yếu tố về môi trường vĩ mô như (tự nhiên, nền kinh tề, trình độ khoa học kĩ thuật công nghệ ) thường tác động bất lợi đối với các hoạt động của doanh nghiệp Các doanh nghiệp cần chủ động đối phó với các tác động của các yếu

tố vĩ mô, các doanh nghiệp phải tính đến các yếu tố vĩ mô có liên quan thông qua các hoạt động phân tích, dự báo của bản thân doanh nghiệp và đánh giá của các cơ quan chuyên môn Từ đó có những chiến lược, sách lược đúng đắn kịp thời cho công ty giúp công ty có thể hoạt động tốt trong mọi tình huống

Nhà cung cấp

Xây dựng cho công ty một hệ thống các nhà cung cấp uy tín, hợp tác lâu dài Đồng thời cũng cần phải thiết lập nhiều phương án dự phòng, đảm bảo nguồn nguyên vật liệu cho họat động sản xuất được liên tục

Khách hàng

Các doanh nghiệp cần chú trọng hơn nữa đến công tác chăm sóc khách hàng, phát huy tối đa những lợi thế mà công ty đang có để góp phần hạn chế sức ảnh hưởng của người mua đối với những sản phẩm của công ty giúp tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường

Đối thủ cạnh tranh

Các doanh nghiệp cần cố gắng duy trì và phát huy các lợi thế hiện có, ngày càng nâng cao chất lượng thương hiệu, đẩy mạnh công tác marketing, tận dụng hiệu quả đồng thời không ngừng mở rộng các mối quan hệ hợp tác, điều này sẽ giúp công ty hạn chế được sự ganh đưa giữa những đối thủ cạnh, tranh, nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường Đồng thời cần phải thu thập thông tin của những đối thủ cạnh tranh giúp đánh giá được mức độ ảnh hưởng của đối thủ đó đến công ty và có biện pháp để đối phó

Đối thủ tiềm ẩn:

Nhận diện các đối thủ mới có thể thâm nhập vào ngành là một điều quan trọng bởi họ có thể đe dọa đến thị phần của các công ty hiện có trong ngành Hơn nữa thường các đối thủ mới thâm nhập ngành có một mối quan tâm mãnh liệt đến

việc giành được thị phần từ những công ty hiện có Do đó, các đối thủ cạnh tranh mới tạo nên sự thúc ép các công ty hiện có trong ngành phải hoạt động hữu hiệu hơn, hiệu quả hơn

Sản phẩm thay thế

Hiện nay, một khi khoa học và công nghệ ngày càng được cải tiến, sự xuất các vật liệu mới với chất lượng và giá thành cạnh tranh hơn thì có thể trở thành một trở ngại rất lớn đối với các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Do đó các doanh nghiệp cần phải xây dựng các kế hoạch nhằm chủ động đối phó với sự đe dọa từ những sản phẩm thay thế

1.2.3.2 Môi tr ường bên trong doanh nghiệp

Tài chính

Doanh nghiệp cần có chính sách thu hút và huy động nguồn vốn đầu tư từ các

cổ đông và trên thị trường tài chính Đặc biệt trong thời kỳ hậu WTO thì cơ hội cho các doanh nghiệp tìm kiếm các nhà đầu tư nước ngoài là rất lớn Doanh nghiệp có thể liên doanh liên kết với doanh nghiệp nước ngoài, tham gia thị trường chứng khoán, phát hành cổ phiếu, trái phiếu,

Nguồn nhân lực

Đây là yếu tố đầu vào cần thiết cho sự phát triển của doanh nghiệp, là nguồn tài nguyên không bị cạn kiệt Vì vậy, doanh nghiệp cần nâng cao công tác tuyển dụng

và đào tạo nhân lực nhằm tạo ra được đội ngũ cán bộ nhân viên có nghiệp vụ và trình

độ chuyên môn, đội ngũ công nhân, thợ lành nghề, kinh nghiệm Ngoài ra lãnh đạo doanh nghiệp cần học cách quản lý tốt nguồn nhân lực, sử dụng nó một cách hiệu quả

và phải xây dựng được mối quan hệ tốt giữa lãnh đạo và cấp dưới nhằm tạo ra một tập thể vững mạnh và đoàn kết

Marketing

Chú trọng hơn nữa đến công tác marketing và xây dựng thương hiệu của công

ty, đưa các sản phẩm của công ty ngày càng đến gần hơn với người tiêu dùng

Doanh nghiệp cần xây dựng và kiến tạo được mạng lưới kênh phân phối rộng khắp, chuyên nghiệp Đó không chỉ là cách đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng mà

đó còn là cách quảng bá hình ảnh của công ty Các kênh phân phối này cần phải liên

kết trao đổi thông tin với nhau và đưa thông tin phản hồi chính xác từ phía khách hàng tới công ty và ngược lại

Công nghệ, hệ thống thông tin

Doanh nghiệp phải không ngừng cải tiến và áp dụng những công nghệ mới vào trong sản xuất nhằm tăng năng suất và chất lượng sản phẩm, tạo lợi thế cạnh tranh trên thương trường Là thời đại của khoa học công nghệ nên doanh nghiệp nào có trình độ công nghệ cao sẽ chiếm được ưu thế cao hơn Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát chất lượng máy móc thiết bị từ khâu thu mua nhằm tránh việc nhập khẩu những công nghệ cũ, lạc hậu từ các nước gây lãng phí và ô nhiễm môi trường

Tích cực ứng dụng công nghệ thông tin vào trong công tác sản xuất và quản lý doanh nghiệp

Chất lượng sản phẩm

Đây chính là yếu tố đặt nên hàng đầu của đại bộ phận người tiêu dùng khi chọn lựa sản phẩm Do vậy, doanh nghiệp nào đáp ứng được nhu cầu người tiêu dùng một cách tối đa thì sẽ giành được thị phần cao hơn Chất lượng sản phẩm là tổng hợp các đặc tính cần có của sản phẩm bao gồm cả tính kỹ thuật, tính mỹ thuật, tính kinh

tế, độ tin cậy và độ an toàn Đây là công cụ cạnh tranh hữu hiệu của mọi doanh nghiệp và vấn đề nâng cao chất lượng sản phẩm là tất yếu khách quan cho bất kỳ doanh nghiệp nào hoạt động trong cơ chế thị trường, vì ngoài việc đạt được mục tiêu lợi nhuận thì sản phẩm chất lượng cao còn giúp doanh nghiệp đạt được nhiều mục tiêu khác nữa như uy tín, thương hiệu, Do đó công ty cần sản xuất ra những sản phẩm chất lượng chất với giá cả phù hợp nếu nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường

Sản xuất, vận hành

Doanh nghiệp cần phải xây dựng một hệ thống sản xuất vận hành hiệu quả Với hình thức tổ chức sản xuất hợp lý, máy móc trang thiết bị hiện đại linh hoạt ,bố trí nhà xưởng khoa học

Năng lực lãnh đạo và quản lý

Vấn đề nâng cao năng lực quản lý là giải pháp tối ưu để các doanh nghiệp có thể ổn định và phát triển sản xuất, kinh doanh bền vững Để có thể nâng cao năng lực quản lý, công ty cần có kế hoạch để thực hiện công tác đào tạo, tập huấn nâng cao

năng lực lãnh đạo cho đội ngũ cán bộ quản lý Đồng thời phải biết kết hợp ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý và thường xuyên lắng nghe ý kiến đóng góp của nhân viên để kịp thời điều chỉnh các vướng mắc cho phù hợp

1.2.4 Các mô hình phân tích năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

Hiện nay, có nhiều lý thuyết được áp dụng để phân tích NLCT của các doanh nghiệp, từ việc phân tích môi trường kinh doanh để đánh giá NLCT, đến việc phân tích lựa chọn các chiến lược cạnh tranh cho doanh nghiệp Tuy nhiên, các ma trận được sử dụng nhiều nhất, phổ biến nhất để phân tích NLCT của doanh nghiệp là: ma trận SWOT; ma trận hình ảnh cạnh tranh Tùy từng hoàn cảnh và giai đoạn cụ thể mà các doanh nghiệp có thể lựa chọn mô hình phân tích NLCT khác nhau

Ngu ồn: Giáo trình Quản lý học - Trường Đại học Kinh tế Quốc dân

Trong đó: oj là các cơ hội có thể có

tj là các mối đe doạ có thể diễn ra

wi là các điểm yếu

SWOT cung cấp một công cụ phân tích chiến lược, rà soát và đánh giá vị trí, định hướng năng lực kinh doanh hoặc cạnh tranh của một doanh nghiệp SWOT là một kỹ thuật phân tích rất tốt trong việc xác định điểm mạnh, điểm yếu để từ đó tìm

ra cơ hội và nguy cơ Để xây dựng ma trận SWOT cần phải liệt kê tất cả các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức thông qua ma trận theo các thứ tự ưu tiên Tiếp đó

là phối hợp tạo ra các nhóm tương ứng với mỗi nhóm này là các phương án chiến lược cạnh tranh

Ma tr ận SWOT được sử dụng để đưa ra 4 chiến lược cơ bản:

- S/O: chiến lược dựa trên ưu thế của doanh nghiệp để tận dụng các cơ hội thị trường

- W/O: chiến lược dựa trên khả năng vượt qua các yếu điểm của doanh nghiệp

để tận dụng cơ hội thị trường

- S/T: chiến lược dựa trên ưu thế của doanh nghiệp để tránh các nguy cơ của thị trường

- W/T: chiến lược dựa trên khả năng vượt qua hoặc hạn chế tối đa các yếu điểm của doanh nghiệp để tránh các nguy cơ của thị trường

Để thực hiện các phân tích SWOT cho vị thế cạnh tranh của một doanh nghiệp, người ta thường tự đặt các câu hỏi sau:

- Các điểm mạnh: Lợi thế, ưu thế của doanh nghiệp là gì? Công việc nào làm tốt nhất? Đâu là điểm mạnh của doanh nghiệp trên thị trường? Các ưu thế thường được hình thành khi so sánh với đối thủ cạnh tranh

- Các điểm yếu: Doanh nghiệp cần phải cải thiện gì, lĩnh vực nào? Cần tránh làm gì? Vấn đề gì đang được xem như là điểm yếu của doanh nghiệp so với các đối thủ cạnh tranh trên cơ sở xem xét các vấn đề cả bên trong và bên ngoài Vì sao các đối thủ cạnh tranh có thể làm tốt hơn mình?

- Các cơ hội: Cơ hội tốt đang ở đâu? Xu hướng đáng quan tâm nào mà doanh nghiệp mong đợi? Cơ hội có thể xuất phát từ sự thay đổi công nghệ và thị trường dù

là quốc tế hay trong phạm vi hẹp, từ sự thay đổi trong chính sách của Nhà nước có liên quan tới lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp, từ sự thay đổi khuôn mẫu xã hội, cấu trúc dân số hay xu hướng tiêu dùng, từ các sự kiện diễn ra trong khu vực,

phương thức tìm kiếm hữu ích nhất là rà soát lại các ưu thế của mình và tự đặt câu hỏi liệu các ưu thế ấy có mở ra cơ hội mới nào không?

- Các nguy cơ: Những trở ngại hiện tại? Có yếu điểm nào đang đe doạ doanh nghiệp? Các đối thủ cạnh tranh đang làm gì? Những đòi hỏi đặc thù về công việc, về sản phẩm, dịch vụ có thay đổi gì không? Thay đổi công nghệ có nguy cơ gì với doanh nghiệp hay không? Có vấn đề gì về nợ quá hạn hay dòng tiền? Các phân tích này thường giúp tìm ra những việc cần phải làm và biến điểm yếu thành triển vọng

1.2.4.2 Ma tr ận hình ảnh cạnh tranh

Ma trận hình ảnh cạnh tranh là công cụ nhằm đưa ra những đánh giá so sánh doanh nghiệp với các đối thủ cạnh tranh chủ yếu trong cùng ngành, sự so sánh dựa trên các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trong ngành Qua đó, nó cho nhà quản trị nhìn nhận được những điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh, xác định lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp và những điểm yếu cần được khắc phục

Việc xây dựng ma trận hình ảnh cạnh tranh được thực hiện qua 5 bước sau:

B ước 1 Lập danh sách các yếu tố quan trọng đối với NLCT của doanh nghiệp

Việc này đòi hỏi người lập ma trận phải nắm chắc được những yếu tố nội bộ nào có tác động đến NLCT của các doanh nghiệp so sánh Việc xác định các yếu tố này có ý nghĩa to lớn đến chất lượng của ma trận

B ước 2 Phân loại tầm quan trọng:

Dựa vào đặc thù ngành nghề của các doanh nghiệp và ý kiến từ chuyên gia

B ước 3 Đánh giá mức độ phản ứng của doanh nghiệp với các yếu tố:

Việc phân loại để xác định được rằng: cách thức mà các chiến lược của công

ty phản ứng với các yếu tố này quyết định cho sự thành công của doanh nghiệp

4 điểm là phản ứng tốt

3 điểm là phản ứng phản ứng trên trung bình

2 điểm là phản ứng trung bình

1 điểm là phản ứng ít

B ước 4 Nhân và cộng số điểm

Nhân điểm tầm quan trọng với điểm mức độ phản ứng thành “Tổng điểm” (bảng 1.1 phía dưới) Sau đó cộng các giá trị ở cột “Tổng điểm” sẽ được “Tổng số điểm quan trọng” của một doanh nghiệp so sánh

Công ty nghiên cứu Công ty cạnh tranh 1 Công ty cạnh tranh 2 Phân

loại điểm

Tổng điểm

Phân loại điểm

Tổng điểm

Phân loại điểm

Tổng điểm

Kết luận chương 1

Nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp có ý nghĩa quết định đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp trong điều kiện hội nhập kinh tế với khu vực và thế giới, để tồn tại và đứng vững trên thị trường các doanh nghiệp cần phải cạnh tranh gay gắt với không chỉ với các doanh nghiệp trong nước mà còn phải cạnh tranh với các Công ty tập đoàn xuyên quốc gia Đối với các doanh nghiệp, cạnh tranh luôn là con dao hai lưỡi Quá trình cạnh tranh sẽ đào thải các doanh nghiệp không đủ năng lực cạnh tranh để đứng vững trên thị trường Mặt khác cạnh tranh buộc các doanh nghiệp phải không ngừng cố gắng trong hoạt động tổ chức sản xuất kinh doanh của mình để tồn tại và phát triển

Do đó, nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trở thành yêu cầu bắt buộc Để nâng cao năng lực cạnh tranh, doanh nghiệp phải phát huy được điểm mạnh, hạn chế điểm yếu; tận dụng cơ hội và vượt qua thách thức; đổi mới công nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ thấp giá cả, đẩy mạnh chăm sóc khách hàng