THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NGUYỄN SƠN

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang	54
Dung lượng	345,08 KB

Nội dung

MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Tình hình nghiên cứu đề tài 2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài 3 4. Mục đích nghiên cứu 3 5. Nhiệm vụ nghiên cứu 3 6. Phương pháp nghiên cứu 3 7. Giả thuyết nghiên cứu 4 8. Ý nghĩa, đóng góp của đề tài 4 9. Kết cấu của đề tài 4 Chương 1:CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC 5 1.1. Một số khái niệm về nguồn nhân lực và chất lượng nguồn nhân lực 5 1.1.1. Khái niệm nguồn nhân lực 5 1.1.2. Khái niệm về chất lượng nguồn nhân lực 6 1.1.3. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 7 1.2. Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 8 1.2.1. Trí lực của nguồn nhân lực 8 1.2.1.1. Trình độ văn hóa 8 1.2.1.2. Trình độ chuyên môn, kỹ thuật 9 1.2.2. Thể lực của nguồn nhân lực 11 1.2.3. Phẩm chất, ý thức, thái độ làm việc của người lao động 12 1.2.3.1. Phẩm chất người lao động 12 1.2.3.2. Ý thức tổ chức kỷ luật của người lao động 13 1.3. Các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 14 1.3.1. Hoạt động tuyển dụng 14 1.3.2. Hoạt động đào tạo 15 1.3.3. Hoạt động sắp xếp, bố trí lao động 16 1.3.4. Hoạt động chăm sóc và bảo vệ sức khỏe cho người lao động 17 1.3.5. Hoạt động kích thích vật chất và tinh thần 18 1.3.6. Hoạt động xây dựng văn hóa lành mạnh trong doanh nghiệp 18 1.4. Nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 19 1.4.1. Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp 19 1.4.2. Nhân tố bên trong doanh nghiệp 20 1.5. Tiểu kết 21 Chương 2.THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NGUYỄN SƠN 22 2.1. Tổng quan về Công ty TNHH Nguyễn Sơn 22 2.1.1. Giới thiệu về Công ty TNHH Nguyễn Sơn 22 2.1.2. Sơ đồ bộ máy tổ chức 24 2.2. Thực trang chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Nguyễn Sơn 25 2.2.1. Thực trạng về năng lực của người lao động 25 2.2.2. Thực trạng về thái độ, hành vi, trách nhiệm của người lao động 29 2.3. Các hoạt động chủ yếu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Nguyễn Sơn 30 2.3.1. Hoạt động tuyển dụng 30 2.3.2. Hoạt động đào tạo, nâng cao tay nghề, trình độ chuyên môn 31 2.3.3. Hoạt động sắp xếp, bố trí lao động 32 2.3.4. Hoạt động chăm sóc và bảo vệ sức khỏe người lao động 32 2.3.5. Các chính sách lương, thưởng, phúc lợi 32 2.3.6. Hoạt động xây dựng văn hóa lành mạnh trong Công ty 33 2.4. Đánh giá chung về hoạt động nâng cao chất lượng NNL tại Công ty TNHH Nguyễn Sơn 33 2.4.1. Những kết quả đạt được 33 2.4.1.1. Hoạt động tuyển dụng 33 2.4.1.2. Hoạt động đào tạo, nâng cao tay nghề, trình độ chuyên môn 34 2.4.1.3. Hoạt động sắp xếp, bố trí lao động 34 2.4.1.4. Hoạt động chăm sóc, bảo vệ sức khỏe người lao động 34 2.4.1.5. Chính sách lương, thưởng, phúc lợi 34 2.4.1.6. Hoạt động xây dựng văn hóa lành mạnh trong Công ty 35 2.4.2. Những tồn tại 35 2.4.2.1. Hoạt động tuyển dụng 35 2.4.2.2. Hoạt động đào tạo, nâng cao tay nghề, trình độ chuyên môn 35 2.4.2.3. Hoạt động sắp xếp, bố trí lao động 35 2.4.2.4. Chính sách lương, thưởng, phúc lợi 36 2.4.2.5. Hoạt động xây dựng văn hóa lành mạnh trong Công ty 36 2.4.3. Nguyên nhân của những mặt tồn tại 36 2.5. Tiểu kết 37 Chương 3.MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NGUYỄN SƠN 38 3.1. Định hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Nguyễn Sơn 38 3.2. Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Nguyễn Sơn 39 3.2.1. Giải pháp về nâng cao chất lượng hoạt dộng tuyển dụng 39 3.2.2. Giải pháp về nâng cao chất lượng lao động đào tạo, nâng cao tay nghề, trình độ chuyên môn 40 3.2.3. Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động sắp xếp, bố trí lao động 41 3.2.4. Giải pháp nâng cao hiệu quả các chính sách lương, thưởng, phúc lợi 42 3.2.5. Giải pháp về xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại Công ty 42 3.3. Tiểu kết 43 KẾT LUẬN 44 TÀI LIỆU THAM KHẢO 45

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC TÊN ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NGUYỄN SƠN BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN Học phần: Phương pháp nghiên cứu khoa học Giảng viên giảng dạy: TS Lương Thị Tâm Uyên Mã phách: HÀ NỘI - 2017 PHIẾU LÀM PHÁCH HÌNH THỨC THI BÀI TẬP LỚN/TIỂU LUẬN Mã phách Họ tên sinh viên: Lê Thị Trang Ngày sinh: Mã sinh viên: 1607QTNA062 Lớp: ĐHLT.QTNL 16A Khoa: Tổ chức Quản lý nhân lực Tên đề tài: Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Nguyễn Sơn Học phần: Phương pháp nghiên cứu khoa học Giảng viên hướng dẫn: TS Lương Thị Tâm Uyên Sinh viên kí tên Lê Thị Trang PHIẾU CHẤM ĐIỂM HÌNH THỨC THI BÀI TẬP LỚN/TIỂU LUẬN Điểm, Chữ kí (Ghi rõ họ tên) Điểm thống Chữ ký xác cán chấm thi CB chấm thi CB chấm thi thi nhận số số Bằng số Bằng chữ cán nhận thi LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan nghiên cứu của em, không chép, không trùng lặp Các số liệu dưa nghiên cứu trung thực, khách quan LỜI CẢM ƠN Lời em xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu Nhà trường thầy cô khoa, trường Đại học Nội vụ Hà Nội tạo điều kiện để em co một môi trường học tập thoải mái thuận lợi Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô TS Lương Thị Tâm Uyên tận tình giúp đỡ, hướng dẫn truyền tải những tri thức quý giá cho em suốt trình xây dựng Đề tài nghiên cứu khoa học Em cũng xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới cô chú, anh chị tại Công ty TNHH Nguyễn Sơn tạo điều kiện tớt nhất để phục vụ q trình hồn thiện đề tài nghiên cứu khoa học của mình Tại đây, em học hỏi được rất nhiều kinh nghiệm thực tế, những kiến thức quản trị nhân lực, đào tạo cũng tuyển dụng nhân tại công ty Qua đo, em nhận thức rõ được tầm quan trọng của việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực việc phát triển công ty Quản trị nhân nâng cao chất lượng nguồn nhân lực một hệ thống kiến thức rộng lớn Vậy nên, với những giới hạn kiến thức thời gian, trình tìm hiểu, nghiên cứu em không tránh khỏi thiếu xot, mong thầy cô bạn tận tình gop ý để em hoàn thiện nữa những kiến thức của mình Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tình hình nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu của đề tài Mục đích nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu .4 Ý nghĩa, đong gop của đề tài Kết cấu của đề tài Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC .5 1.1 Một số khái niệm nguồn nhân lực chất lượng nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực .5 1.1.2 Khái niệm chất lượng nguồn nhân lực 1.1.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .7 1.2 Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Trí lực của nguồn nhân lực .8 1.2.1.1 Trình độ văn hoa 1.2.1.2 Trình độ chuyên môn, kỹ thuật 1.2.2 Thể lực của nguồn nhân lực 11 1.2.3 Phẩm chất, ý thức, thái độ làm việc của người lao động 12 1.2.3.1 Phẩm chất người lao động 12 1.2.3.2 Ý thức tổ chức kỷ luật của người lao động 13 1.3 Các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 14 1.3.1 Hoạt động tuyển dụng 14 1.3.2 Hoạt động đào tạo 15 1.3.3 Hoạt động sắp xếp, bố trí lao động 16 1.3.4 Hoạt động chăm soc bảo vệ sức khỏe cho người lao động 17 1.3.5 Hoạt động kích thích vật chất tinh thần .18 1.3.6 Hoạt động xây dựng văn hoa lành mạnh doanh nghiệp 18 1.4 Nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 19 1.4.1 Nhân tớ bên ngồi doanh nghiệp 19 1.4.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 20 1.5 Tiểu kết 21 Chương THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NGUYỄN SƠN .22 2.1 Tổng quan Công ty TNHH Nguyễn Sơn .22 2.1.1 Giới thiệu Công ty TNHH Nguyễn Sơn .22 2.1.2 Sơ đồ bộ máy tổ chức 24 2.2 Thực trang chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Nguyễn Sơn.25 2.2.1 Thực trạng lực của người lao động 25 2.2.2 Thực trạng thái độ, hành vi, trách nhiệm của người lao động 29 2.3 Các hoạt động chủ yếu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Nguyễn Sơn .30 2.3.1 Hoạt động tuyển dụng .30 2.3.2 Hoạt động đào tạo, nâng cao tay nghề, trình độ chuyên môn 31 2.3.3 Hoạt động sắp xếp, bố trí lao động 32 2.3.4 Hoạt động chăm soc bảo vệ sức khỏe người lao động .32 2.3.5 Các chính sách lương, thưởng, phúc lợi 32 2.3.6 Hoạt động xây dựng văn hoa lành mạnh Công ty 33 2.4 Đánh giá chung hoạt động nâng cao chất lượng NNL tại Công ty TNHH Nguyễn Sơn 33 2.4.1 Những kết đạt được 33 2.4.1.1 Hoạt động tuyển dụng 33 2.4.1.2 Hoạt động đào tạo, nâng cao tay nghề, trình độ chuyên môn 34 2.4.1.3 Hoạt động sắp xếp, bố trí lao động .34 2.4.1.4 Hoạt động chăm soc, bảo vệ sức khỏe người lao động 34 2.4.1.5 Chính sách lương, thưởng, phúc lợi .34 2.4.1.6 Hoạt động xây dựng văn hoa lành mạnh Công ty .35 2.4.2 Những tồn tại 35 2.4.2.1 Hoạt động tuyển dụng 35 2.4.2.2 Hoạt động đào tạo, nâng cao tay nghề, trình độ chuyên môn 35 2.4.2.3 Hoạt động sắp xếp, bố trí lao động .35 2.4.2.4 Chính sách lương, thưởng, phúc lợi .36 2.4.2.5 Hoạt động xây dựng văn hoa lành mạnh Công ty .36 2.4.3 Nguyên nhân của những mặt tồn tại 36 2.5 Tiểu kết .37 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NGUYỄN SƠN 38 3.1 Định hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Nguyễn Sơn .38 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Nguyễn Sơn 39 3.2.1 Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt dộng tuyển dụng .39 3.2.2 Giải pháp nâng cao chất lượng lao động đào tạo, nâng cao tay nghề, trình độ chuyên môn 40 3.2.3 Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động sắp xếp, bố trí lao động .41 3.2.4 Giải pháp nâng cao hiệu chính sách lương, thưởng, phú c lợi .42 3.2.5 Giải pháp xây dựng văn hoa doanh nghiệp tại Công ty 42 3.3 Tiểu kết .43 KẾT LUẬN 44 TÀI LIỆU THAM KHẢO 45 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt CNH – HĐH GS.TS KT - XH NNL TNHH ThS TS PGS.TS Nội dung đầy đủ Công nghiệp hoa – Hiện đại hoa Giáo sư tiến sĩ Kinh tế xã hội Nguồn nhân lực Trách nhiệm hữu hạn Thạc sĩ Tiến sĩ Pho giáo sư, tiến sĩ MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong trình hội nhập kinh tế ngày sâu rộng hiện nay, nguồn nhân lực một những nguồn lực quan trọng nhất của một quốc gia, đặc biệt một tổ chức Nhân lực một tài sản đặc biệt của một tổ chức, lợi ích nhân lực tạo kho xác định được một cách cụ thể mà no co thể đạt tới một giá trị vô cùng to lớn No một yếu tố cấu thành nên tổ chức, điều kiện cho tổ chức tồn tại phát triển Vì vậy, một tổ chức được đánh giá mạnh hay yếu, phát triển hay tụt hậu phụ thuộc phần lớn vào chất lượng nhân lực của tổ chức đo Mỗi tổ chức, mỗi doanh nghiệp phải chú ý đến việc nâng cao chất lượng nhân lực của mình để đứng vững cạnh tranh thị trường Trong doanh nghiệp, mỗi vị trí công việc yêu cầu trình độ, kỹ năng, phẩm chất đối với người lao động khác Theo đo, chất lượng nhân lực phải được đánh giá yêu cầu nhiệm vụ công việc kết thực hiện công việc đảm nhận của người lao động Công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của một doanh nghiệp đạt hiệu tốt cần thời gian, công sức tìm hiểu đánh giá đúng tình hình nhân lực để từ đo đưa giải pháp phù hợp với chi phí thấp nhất co thể Công ty TNHH Nguyễn Sơn sau 15 năm xây dựng phát triển, từng trải qua những thay đổi bộ máy tổ chức, hiện tại Công ty TNHH trở thành một những thương hiệu co tiềng lĩnh vực bánh Vì vậy, bao giờ hết, nguồn nhân lực trở thành yếu tố quan trọng, quyết định thành bại của Nguyễn Sơn trình phát triển hội nhập hiện Tuy nhiên, so với thương hiệu khác, Nguyễn Sơn còn một khoảng cách xa, không những quy mô, hiệu sản xuất kinh doanh mà còn chất lượng nguồn nhân lực, yếu tố được coi lực cạnh tranh mang sắc tiêng biệt của từng doanh nghiệp trình toàn cầu hoa hiện Trong những năm qua, Công ty TNHH Nguyễn Sơn co những chính sách, những hoạt động nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty Nhưng kết mang lại chưa thực cao, chất lượng nguồn nhân lực tại Công Nhu cầu tuyển dụng: Hệ thống cửa hàng của công ty nhiều nên nhu cầu tuyển dụng cao phải liên tục đăng tuyển nhân viên để giúp hoạt động bán hàng, Nguồn tuyển: Các vị trí quản lý, giám sát được tuyển từ nguồn nhân lực bên Công ty vì họ những người nắm rõ được tình hình thực tế của Nguyễn Sơn Những vị trí còn lại thường những vị trí chuyên môn mà Công ty không tìm được người công ty co chuyên môn, kinh nghiệm phù hợp để đảm nhận công việc hoặc lương công việc lớn Yêu cầu tuyển dụng: Co những chi tiêu rõ ràng, không chỉ yêu cầu kiến thức, trình độ chuyên môn mà còn đồi hỏi nhân viên ứng tuyển phải co kỹ năng, kinh nghiệm nhất định Yêu cầu giấy khám sức khỏe: Nhằm chọn những ứng viên co sức khỏe tốt để thực hiện công việc, Công ty yêu cầu phải co giấy khám sức khỏe của Bệnh viện đa khoa cấp huyện trở lên Phương pháp tuyển dụng: Công ty đánh giá lực ứng viên chủ yếu phỏng vấn thử việc Trong trình đánh giá, Công ty thực hiện kĩ càng, mục đích chính đánh giá chính xác nhất lực của ứng viên, chọn được ứng viên phù hợp nhất, đảm bảo họ thực hiện tốt công việc, đảm bảo chất lượng chung của NNL tồn Cơng ty 2.3.2 Hoạt động đào tạo, nâng cao tay nghề, trình độ chuyên môn Công ty TNHH Nguyễn Sơn xác định: để nâng cao chất lượng NNL tại Công ty trước hết phải nâng cao lực của từng cá nhân, đo nâng cao tay nghề, trình độ chuyên môn vô cùng cần thiết Do đo, Công ty khuyến khích tạo điều kiện cho nhân viên phát triển toàn diện lực chuyên môn kỹ mềm không chỉ thông qua công việc, mà còn qua đào tạo, tự đào tạo trao đổi kiến thức Hàng tháng Công ty sẽ mời chuyên gia, đầu bếp người Pháp hướng dẫn, giảng dạy những kiến thức cần thiết công việc làm bánh để nâng cao tay nghề đội ngũ sản xuất Thường thực hiện buổi tranning cho nhân viên nhân viên cũ để nắm rõ công việc của Công ty 31 2.3.3 Hoạt động sắp xếp, bố trí lao động Khi sắp xếp, bố trí lao động, Công ty chú trọng ba vấn đề: “Thứ nhất, bố trí đúng người, đúng việc để người lao động vận dụng tốt kiến thức, kĩ năng, kinh nghiệm của mình công việc, phát huy được lực, sở trường của thân Thứ hai, tạo môi trường làm việc tốt nhất để người lao động phát huy tối đa lực của mình Thứ ba, đem đến những hội thăng tiến tương lai để thu hút giữ chân những lao động giỏi” Quan điểm thể hiện quan tâm, tạo điều kiện của Công ty đối với việc nâng cao chất lượng NNL, tạo động lực làm việc thể hiện đãi ngộ đối với những lao động giỏi, chất lượng Nhân viên bán hàng được tạo điều kiện để lên vị trí giám sát hoặc quản lý đáp ứng được yêu cầu công việc 2.3.4 Hoạt động chăm soc bảo vệ sức khỏe người lao động Tổ chức khám sức khỏe: Định kì hàng năm Công ty tổ chức khám sức khỏe tổng thể cho nhân viên sản xuất tại Bệnh viên Đa khoa Tỉnh Bắc Ninh, nhằm đánh giá mức độ phù hợp của sức khỏe người lao động với công việc làm, phát hiện sớm vấn đề sức khỏe, bệnh phát sinh liên quan đến yếu tố tiếp xúc nghề nghiệp, đảm bảo người lao động co sức khỏe tốt để làm việc Tổ chức hoạt động thể dục thể thao: Tại Nhà máy, Công ty cho xây dựng một khu tập thể dục riêng cho nhân viên, co máy moc thiết bị hiện đại máy chạy bộ một số dành cho tập gym Xây dựng sân cỏ cho nhân viên thích bong đá, thưởng tổ chức buổi thi đấu giữa quản lý nhân viên để tạo gần gũi, gắn bo, đồn kết tập thể An ninh, bảo hợ lao động: Trang bị đầy đủ thiết bị, dụng cụ phục vụ cho công tác phòng cháy chữa cháy tại văn phòng công ty nhà máy 2.3.5 Các chính sách lương, thưởng, phúc lợi Lương, phụ cấp: Tùy thuộc vào vị trí công việc, chức vụ, thâm niên công tác mà người lao động co hệ số lương phụ cấp khác nhau, đo mức lương khác Luôn co định kỳ tăng lương tháng/lần đối với vị trí công việc 32 Tuy nhiên, theo khảo sát, nhân viên cảm thấy Công ty chưa trả lương phù hợp với khả của họ, phụ cấp chưa được cao còn thấp Khen thưởng, kỉ luật: Công ty chưa co chương trình khen thưởng nhất định Thưởng áp dụng kỉ luật nhân viên co vi phạm quy định Vì vậy, gây cho nhân viên cảm giác chán nản Phúc lợi: Quỹ phúc lợi được trích từ tiền cơng đồn của nhân viên Công ty, không đáp ứng được đúng mong muốn của nhân viên 2.3.6 Hoạt động xây dựng văn hoa lành mạnh Công ty Trong những năm qua, tình trạng tranh chấp lao động, đình công chưa xảy tại Công ty, quan hệ lao động Công ty hài hòa, lành mạnh Mối quan hệ giữa nhân viên với nhau, nhân viên – lãnh đạo, nhân viên – Công ty cởi mở, thân thiện, người cùng hỗ trợ, tạo điều kiện cho cùng phát triển, hoàn thành nhiệm vụ được giao 2.4 Đánh giá chung về hoạt động nâng cao chất lượng NNL Công ty TNHH Nguyễn Sơn 2.4.1 Những kết đạt được Với quan điểm đề cao vai trò của NNL trình phát triển sản xuất kinh doanh, Công ty co những đầu tư, quan tâm nhất định tới công tác nâng cao chất lượng NNL Điều đo tác động trực tiếp đến nhận thức của người lao động, người lao động thấy được quan tâm của Công ty, hiểu được vai trò trách nhiệm của mình đối với công việc từ đo tích cực lao động, sáng tạo học tập 2.4.1.1 Hoạt động tuyển dụng Quy trình tuyển dụng được xây dựng tương đối đầy đủ, bám sát kế hoạch hoạt động của Công ty Các bước tuyển dụng được phân định rõ ràng, quy định rõ trách nhiệm, nhiệm vụ của từng phòng ban, cá nhân nên không gây nên chồng chéo, quy trình được thực hiện một cách thống nhất Quá trình thực hiện công khai, nghiêm túc, minh bạch, khiến người trúng tuyển người không 33 trúng tuyển cảm thấy hài lòng Nguồn tuyển dụng của Công ty co linh hoạt: ngồi Cơng ty 2.4.1.2 Hoạt đợng đào tạo, nâng cao tay nghề, trình độ chuyên môn NNL của Công ty những năm qua không ngừng được nâng cao số lượng chất lượng Đa số người lao động tỏ hài lòng với những kiến thức mà chương trình đào tạo mang lại, chứng tỏ chương trình đào tạo phát huy được hiệu của mình, co những tác động tích cực đến hiệu làm việc Công ty xác định được tầm quan trọng của hoạt động đào tạo, nâng cao tay nghề, trình độ chuyên môn, kĩ thuật việc trình nâng cao chất lượng NNL tồn Cơng ty 2.4.1.3 Hoạt đợng sắp xếp, bớ trí lao động Hoạt động sắp xếp bố trí lao động tương đối hợp lý, điều thể hiện thông qua hiệu hoạt động của Công ty thời gian qua, kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm sau cao năm trước, Công ty liên tục mở rộng quy mô hoạt động Khi người lao động được sắp xếp công việc phù hợp với trình độ, lực của thân, họ sẽ phát huy cao nhất những ưu điểm, hạn chế nhược điểm, hiệu làm việc ở mức cao nhất Người lao động phát huy cao nhất hiệu làm việc cũng chính thể hiện hiệu của công tác nâng cao chất lượng NNL Công ty 2.4.1.4 Hoạt động chăm soc, bảo vệ sức khỏe người lao động Nhân viên sản xuất 100% tham gia hoạt động khám chữa bệnh định kì Các phong trào thi đua thể dục thể thao diễn sôi nổi, được nhân viên quan tâm, hưởng ứng, nhiệt tình tham gia Công tác bảo hộ lao đợng, an tồn lao đợng, vệ sinh lao đợng được thực hiện tốt 2.4.1.5 Chính sách lương, thưởng, phúc lợi Việc trả lương thực hiện theo đúng cam kết với nhân viên, không để xảy tình trạng nợ lương nhân viên Do đo, tạo cho nhân viên tâm lý yên tâm làm việc, mong muốn gắn bo lâu dài với Công ty Đồng thời, trả lương đầy đủ đúng hạn giúp nhân viên ổn định chi phí sinh hoạt hàng ngày, đảm bảo khả tái tạo sức lao động Giá trị phúc lợi vật chất mà nhân viên nhận được không 34 cao đo thể hiện quan tâm của Công ty đối với nhân viên, khiến họ cảm thấy mình được quan tâm, mình cũng một phần quan trọng của Công ty, đo, họ sẽ muốn cống hiến nhiều để đáp lại quan tâm đo 2.4.1.6 Hoạt động xây dựng văn hoa lành mạnh Công ty Các mối quan hệ lao động quan được xây dựng rất tốt khiến nhan viên được làm việc môi trường thân thiện, thoải mái, coi Công ty mái nhà chung, mỗi nhân viên Công ty một thành viên mái nhà chung đo Họ gắn bo với nhau, cùng phối hợp, hỗ trợ phát triển, hồn thành tớt nhiệm vụ được giao Khơng xảy tình trạng tranh chấp lao động hay đình công 2.4.2 Những tồn tại 2.4.2.1 Hoạt động tuyển dụng Yêu cầu trình độ chuyên môn của ứng viên còn thấp Nhân viên sản xuất thường chỉ yêu cầu trình độ từ trung cấp nghể trở lên Công ty chưa thực khai thác hết nguồn tuyển, hội chợ việc làm, hội chợ thương mại, trường đại học, cao đẳng, trung cấp chuyên nghiệp… nơi cung cấp nguồn tuyển dồi chất lượng, nhiên Công ty lại chưa quan tâm đến nguồn tuyển 2.4.2.2 Hoạt động đào tạo, nâng cao tay nghề, trình độ chuyên môn Mặc dù việc đào tạo kỹ cần thiết công việc cho nhân viên được quan tâm công tác đào tạo kỹ được thực hiện còn chưa bản, chưa co kế hoạch cụ thể lâu dài Công ty chỉ quan tâm đến đào tạo nhân viên sản xuất bộ phận bán hàng, đối với bộ phận khác chưa co chương trình đào tạo Công tác đánh giá kết đào tạo chưa được thực hiện, kết thúc khoa đào tạo chỉ co nhận xét đánh giá chung chung, chưa co đánh giá cụ thể từng cá nhân chưa co kiểm tra những kiến thức, kĩ mà người lao động tích lũy sau được đào tạo 2.4.2.3 Hoạt động sắp xếp, bố trí lao động Công ty chưa thực hiện phân tích công việc, chưa xây dựng được hệ thống chi tiết Bản mô tả công việc, Bản yêu cầu đối với người thực hiện công việc, Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc, điều ảnh hưởng không nhỏ đến chất 35 lượng công việc chất lượng NNL của Công ty vì: Trong trình tuyển dụng, người làm công tác tuyển dụng ứng viên sẽ không co nhìn chính xác nhất công việc, ảnh hưởng đến chất lượng tuyển dụng 2.4.2.4 Chính sách lương, thưởng, phúc lợi Trả lương chưa vào chất lượng thực hiện công việc Cách trả lương hiện tại chủ yếu dựa vào quy định co sẵn, không co sáng tạo, đổi Mức lương chế độ phụ cấp, phúc lợi còn thấp, chưa đáp ứng được nhu cầu sinh hoạt hàng ngày của nhân viên vì thế chưa thực trở thành động lực thúc đẩy nhân viên làm việc 2.4.2.5 Hoạt động xây dựng văn hoa lành mạnh Công ty Văn hoa doanh nghiệp co sức mạnh tinh thần to lớn, nguồn động lực khích lệ tinh thần, khiến nhân viên cảm thấy tự hào, vinh dự vì mình người của Công ty, tạo nên những thoi quen, tâm lí muốn gắn bo lâu dài, tạo nhiệt huyết khiến nhân viên muốn cống hiến hết mình vì Công ty Đây cũng một những yếu tố tạo nên động lực lao động Tuy nhiên, Công ty chưa chú trọng đến việc xây dựng cho mình một chương trình văn hoa doanh nghiệp Những yếu tố văn hoa doanh nghiệp Công ty chủ yếu mang tính tự phát, thoi quen, thông lệ mà chưa co một định hướng rõ ràng, cụ thể Do đo, hiệu mà văn hoa doanh nghiệp mang lại đối với công tác tạo động lực lao động chưa cao 2.4.3 Nguyên nhân của những mặt tồn tại Nguyên nhân dẫn đến những tồn tại co thể yếu tố khách quan hoặc chính yếu tố chủ quan thân nhân viên, xuất phát từ một số lý chính sau: Công ty chưa chủ động việc tiếp cận thị trường lao động, còn nhiều nguồn tuyển chất lượng chưa được quan tâm đến như: hội chợ việc làm, hội chợ thương mại, trường đại học, cao đẳng, trung cấp chuyên nghiệp… nơi cung cấp nguồn tuyển dồi chất lượng Do giới hạn nguồn kinh phí nên đầu tư cho hoạt động nâng cao chất lượng NNL của Công ty còn nhiều hạn chế Cùng với đo dàn trải 36 biện pháp, chủ yếu tập trung giải quyết vấn đề trước mắt, chưa thực mang tính chiến lược lâu dài Bản thân nhiều nhân viên chưa thực ý thức được vấn đề nâng cao chất lượng NNL, nhiều họ đào tạo nâng cao để nâng cao hiệu lao động mà chỉ để co được những hội thăng tiến 2.5 Tiểu kết Qua những phân tích chương 2, ta hiểu rõ Công ty TNHH Nguyễn Sơn cũng thực trạng nâng cao chất lượng NNL giai đoạn 2014 – 2016 Những thành tự đạt được những vấn đề còn tồn đọng để từ đo định hướng, tìm hiểu những giải pháp nâng cao NNL tại công ty 37 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NGUYỄN SƠN 3.1 Định hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH Nguyễn Sơn Mặc dù đạt được nhiều thành tựu nhất định, gop phần phát triển Công ty còn nhiều hạn chế Là một công ty kinh doanh lĩnh vực thực phẩm nên co nhiều thách thức lớn tại thị trường nhu cầu người tiêu dùng ngày cao đối thủ cạnh tranh ngày nhiều Vì vậy, việc định hướng nâng cao chât lượng nguồn nhân lực cần thiết để phát triển bền vững Công ty, quan trọng nhất đem đến tay người tiêu dùng những sản phẩm chất lượng, mang thương hiệu Nguyễn Sơn Bakery được nhiều người biết đến Một số nhiệm vụ cần phải làm tốt sau: Tiếp tục nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên Công ty, đặc biệt chú trọng nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên co trình độ chuyên môn chuyên ngành sản xuất, bộ phân bán hàng marketing Tăng cường đầu tư máy moc, thiết bị phục vụ công việc chuyên môn Đồng thời khuyến khích nhân viên áp dụng những tiến bộ khoa học vào sản xuất Từng bước hiện đại khâu quản lý điều hành đến khâu sản xuất nhằm giảm dần những giai đoạn không cần thiết, không quan trọng Tiếp tục thực hiện tốt quy chế dân chủ ở Doanh nghiệp tiền đề cho phát triển Doanh nghiệp giai đoạn để tăng cường biện pháp ngăn ngừa biểu hiện tiêu cực, phát huy tính động sáng tạo của nhân viên Xây dựng kế hoạch quản lý giải pháp hữu hiệu áp dụng vào sản xuất Cùng với đo, Công ty cũng xác định phương hướng phát triển NNL thời gian tới cụ thể sau: Thứ nhất, tiếp tục nâng cao nhận thức cho nhân viên Công ty vai trò của người lao động – sản xuất tầm quan trọng của việc phát triển 38 nhân lực, coi trọng nhân tố người, tiếp tục đầu tư phát triển người, quản lý, khai thác sử dụng co hiệu nguồn lực người Thứ hai, xây dựng chiến lược phát triển NNL lâu dài, đủ mạnh chất lượng, đáp ứng yêu cầu phát triển của Công ty tương lai, co đủ lực cạnh tranh thời kỳ mở cửa hội nhập Trong đo, tập trung xây dựng đội ngũ lãnh đạo, quản lý vững mạnh lực phẩm chất, nâng cao lực làm việc cho đội ngũ công nhân trực tiếp sản xuất Thứ ba, làm tốt công tác chăm lo đời sớng nhân viên tồn Cơng ty chế độ theo Quy định của Nhà nước cụ thể như: tiền lương, tiền thưởng, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hộ lao động,… Thứ tư, co những chế, chính sách phù hợp để nhân viên phát huy tối đa lực, khuyến khích nhân viên nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ Cùng với đo, co những đãi ngộ hợp lý đối với những nhân viên giỏi, lao động chất lượng, tạo hội thăng tiến nghề nghiệp, hình thành gắn bo mật thiết giữa họ với Công ty 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH Nguyễn Sơn Trong trình tìm hiểu thực tế, phân tích thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng NNL tại Công ty TNHH Nguyễn Sơn, em nhận thấy hoạt động nâng cao chất lượng NNL tại Công ty co đầu tư quan tâm nhất định, hoạt động cũng phát huy được những tác động tích cực đáng khích lệ Tuy nhiên, bên cạnh đo còn tồn tại một số hạn chế khiến cho hiệu chưa cao Vì thế, em xin đưa một số giải pháp nhằm khắc phục những hạn chế còn tồn tại để hoạt động nâng cao chất lượng NNL tại Công ty đạt được hiệu cao 3.2.1 Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt dộng tuyển dụng Khai thác tối đa nguồn tuyển: Hiện nay, nguồn tuyển thì nhiều Công ty chưa thực tận dụng khai thác tối đa được nguồn tuyển đo Công ty chỉ tiếp cận nguồn tuyển thông qua tờ rơi, một số website điện tử, thông qua giới thiệu của thành viên Công ty Vì vậy, 39 Công ty co thể thông qua mối quan hệ với trường đại học, cao đẳng, trung cấp chuyên nghiệp, đào tạo nghề,… để tìm kiếm những sinh viên – giỏi; nhận sinh viên vào thực tập tại Công ty, giao việc để đánh giá, lựa chọn những sinh viên thực tập thạo việc để tuyển dụng những sinh viên đo trường Đầu tư để tạo nguồn tuyển dụng, nâng cao chất lượng NNL từ khâu tuyển dụng: Sinh viên, đặc biệt sinh viên trường thường rất thích thú, nhiệt tình được làm việc, được thể hiện thân công việc Bên cạnh đo động, sức trẻ, nhiệt huyết, lòng yêu nghề, tinh thần học hỏi, không ngại kho khăn,… Những yếu tố đo co tác dụng rất đáng kể đối với chất lượng lao động Sử dụng được nguồn tuyển sẽ đem lại hiệu không nhỏ công việc, đặc biệt tuyển dụng, no sẽ nguồn tuyển chất lượng mà rất dồi 3.2.2 Giải pháp nâng cao chất lượng lao động đào tạo, nâng cao tay nghề, trình độ chuyên môn Mục tiêu đào tạo: cần xác định rõ mục tiêu cụ thể nhằm tạo đội ngũ nhân lực co trình độ, lực phẩm chất đáp ứng được yêu cầu công việc, phục vụ cho phát triển của Công ty không chỉ hiện tại mà còn tương lai Đối tượng đào tạo: đào tạo đúng người, đúng mục đích, đúng thời điểm, đảm bảo hiệu đào tạo hiệu công việc của đơn vị nhân viên đảm nhiệm công việc đo đào tạo Kế hoạch đào tạo: phải được xây dựng rõ ràng, cụ thể, việc thực hiện không làm ảnh hưởng đến hoạt động hiện tại kế hoạch hoạt động tương lai của tổ chức Chi phí đào tạo phải được tính toán cụ thể, hạn chế tối đa phát sinh thực hiện Nội dung đào tạo: tạo lý thuyết phải song song với thực hành tình tình thực tế tại Công ty Nội dung kiến thức đào tạo phải phù hợp với nhu cầu mục đích, liên tục được cập nhật, đổi mới, bắt kịp xu thế chung Bên cạnh việc đào tạo chuyên môn nghiệp vụ cũng cần chú ý đến đào tạo cho nhân viên kỹ cần thiết công việc 40 Xây dựng chương trình đánh giá sau đào tạo: Chương trình nhằm mục đích đánh giá chất lượng NNL sau đào tạo, nhân viên sau được đào tạo tích lũy thêm được những kiến thức, kĩ gì, no co làm tăng chất lượng, hiệu công việc không? 3.2.3 Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động sắp xếp, bố trí lao động Thực hiên phân tích công viêc, xây dựng hoàn chỉnh thống: Bản mô tả công viêcc, Bản tiêu chuẩn thực hiên công viêc, Bản yêu cầu đối với người thực hiên công viêc: Việc xây dựng hệ thống co vai trò quan trọng việc nâng cao suất lao động, đặc biệt no co ý nghĩa quan trọng công tác quản trị nhân lực cũng đối với quy trình tuyển dụng Hệ thống sẽ giúp sắp xếp, bố trí lại bộ máy tổ chức, công việc để giảm bớt những chức danh chưa hợp lý, tìm những chức danh, vị trí còn thiếu hoặc không cần thiết để bộ máy tổ chức gọn nhẹ, Công ty hoạt động được hiệu quả, giảm bớt những chi phí không cần thiết nhân sự, hiệu công việc được nâng cao đúng người, đúng việc Công tác người quản ly: cần quan tâm tới việc quy hoạch, tạo nguồn quản lý từng giai đoạn Công tác người quản lý phải được thực hiện từ lên qua nhiều vòng, lên kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng, thử thách qua thực tế công tác, để họ tự rèn luyện, làm sở đánh giá sử dụng đúng người, đúng việc Áp dụng tiến bộ khoa học công nghê vào quản trị nhân lực nói chung và hoạt dộng nâng cao chất lượng NNL nói riêng: Với hỗ trợ của khoa học công nghệ thì chất lượng, hiệu công việc sẽ cao hơn, tiết kiệm thời gian, chi phí công sức Việc ứng dụng khoa học công nghệ vào quản trị nhân lực không còn xa lạ gì với nhiều tổ chức, doanh nghiệp thông qua hệ thống phần mềm quản lý như: MISA HRM, Ehr, SSP HRM, Bizzone… Nhờ co hỗ trợ mà hoạt động quản trị nhân lực được thực hiện một cách dễ dàng co hệ thống, bên cạnh đo, hoạt động nâng cao chất lượng NNL cũng được hỗ trợ không nhỏ Nhà tuyển dụng co thể dễ dàng nắm được thông tin cần thiết để lên kế hoạch tuyển dụng, lựa chọn cho mình quy trình tuyển dụng phù hợp nhất, rút ngắn bước rườm rà, loại bỏ bước không cần thiết quy trình 41 tuyển dụng, việc thu thập, phân loại xử lý hồ sơ ứng viên co thể thực hiện trực tiếp máy tính,… 3.2.4 Giải pháp nâng cao hiệu chính sách lương, thưởng, phúc lợi Gắn kết quả thực hiên công viêc với trả lương: Công ty co thể xây dựng chế độ trả lương thời gian đối với nhân viên hành chính trả lương sản phẩm đối với nhân viên sản xuất thay vì trả lương theo cấp bậc hiện tại Hoặc Cơng ty co thể thêm khoản thưởng ngồi lương bên cạnh lương chính để khuyến khích nhân viên làm việc Việc xây dựng quy chế trả lương Công ty cần xem xét kĩ lưỡng điều kiện thực tế để lựa chọn phương án phù hợp, cần làm tốt công tác tư tưởng cho nhân viên để nhận được đồng thuận cao nhất, co vậy cách trả lương mới co hiệu tích cực Nâng cao chất lượng khen thưởng, đảm bảo viêc khen thưởng tập thể, cá nhân được chính xác, kịp thời, đúng người, đúng viêc: Việc khen thưởng phải được thực hiện bằng nhiều hình thức, không khen thưởng tràn lan Quan tâm khen thưởng cho tập thể cá nhân trực tiếp lao động, sản xuất Việc khen thưởng phải đảm bảo nguyên tắc thành tích đến đâu khen thưởng đến đo; nơi co nhiều thành tích thì khen nhiều ngược lại; tránh tình trạng cào bằng, dàn hoặc nơi đề nghị nhiều thì khen nhiều, nơi đề nghị ít thì khen ít, không đề nghị thì không khen 3.2.5 Giải pháp xây dựng văn hoa doanh nghiệp tại Công ty Môi trường làm việc co ảnh hưởng rất lớn đến việc xây dựng phát triển văn hoa doanh nghiệp Cần quan tâm, chú trọng đến mối quan hệ Công ty giữa cấp – cấp giữa cấp với nhau, xây dựng môi trường làm việc hài hòa, lành mạnh tạo nên tâm lý thoải mái, hứng khởi để nhân viên yên tâm làm việc hết mình Người lãnh đạo phải gương mẫu, tấm gương tác phong làm việc, chuẩn mức đạo đức để nhân viên noi theo Phải co nhiệt tình, cởi mở, đề cao trách nhiệm, biết khơi gợi hứng thú công việc cho cấp Phải nắm được ưu, nhược điểm của cấp để phân công công việc hợp lý, giúp họ phát huy tối đa lực Khi đánh giá phải co khách quan, công tâm, không thiên 42 vị, không cào bằng, tránh tình trạng nhân viên bất mãn với những đong gop mà mình làm Công ty co thể tự xây dựng hoặc thuê chuyên gia xây dựng một chương trình cụ thể văn hoa doanh nghiệp Trong trình xây dựng cần chú ý nội dung sau: Phải nhận thức phán đoán chính xác đặc trưng văn hoa riêng của Công ty, tránh trùng lặp với những công ty khác đặc biệt công ty cùng ngành nghề, lĩnh vực hoạt động Nhấn mạnh vào nét riêng, bên cạnh đo cũng cần nghiên cứu, tham khảo những đối sách văn hoa thích hợp Nội dung của chương trình xây dựng văn hoa doanh nghiệp phải nêu được quan điểm giá trị niềm tin, nhấn mạnh quan niệm giá trị của công ty, đưa nguyên tắc chuẩn ý thức, phương hướng chung hành vi thường ngày cho tồn bợ nhân viên Công ty Tạo chế nội bộ bảo vệ những người dám noi, dám đấu tranh phê bình thẳng thắn, tích cực tự phê bình phê bình những hành động co tác động tiêu cực đến văn hoa doanh nghiệp Xây dựng được tấm gương tiêu biểu để mỗi thành viên học tập, phấn đấu, noi theo Các tấm gương nên những lãnh đạo Công ty thành đạt co thể trước hoặc hiện tại làm việc tại Công ty Trong trình thực hiện văn hoa doanh nghiệp phải trì, bổ sung phát triển những tích cực, đánh giá, nhìn nhận, đề xuất thay đổi những hạn chế, những lỗi thời, lạc hậu để bắt kịp với xu thế chung của xã hội 3.3 Tiểu kết Qua chương chúng ta co những định hướng để nâng cao chất lượng NNL tại Công ty TNHH Nguyễn Sơn, từ đo đưa một số giải pháp nâng cao chất lượng NNL đối với từng hoạt động cụ thể 43 KẾT LUẬN Chất lượng NNL co vai trò rất lớn đến phát triển kinh tế Các mô hình phát triển kinh tế khẳng định điều cho rằng phát triển bền vững đòi hỏi phải tích lũy vốn, phát triển kỹ thuật công nghệ Đây những nhân tố gắn liền phụ thuộc vào chất lượng NNL, chất lượng lao động thấp hay vốn nhân lực ít thì việc tạo thực hiện tích lũy vốn phát triển kỹ thuật công nghệ kho mà thực hiện được Các bằng chứng vi mô vĩ mô cho thấy tầm quan trọng của chất lượng của nhân tố với phát triển kinh tế Nâng cao chất lượng NNL rõ ràng rất cần thiết Muốn nâng cao chất lượng nhân tố không những phải tập trung nâng cao trình độ học vấn chuyên môn cho nhân viên mà còn phải nâng cao trình độ thể chất thông qua nâng cao sức khỏe cải thiện điều kiện sống của nhân viên Tuy nhiên làm gì để nâng cao học vấn, chuyên môn thể chất của nhân lực; câu trả lời nhiều nghiên cứu cho rằng phát triển hệ thống y tế, giáo dục co vai trò quan trọng, cũng cần phải co chính sách sử dụng đãi ngợ lao đợng phù hợp Ngồi hồn thiện hệ thớng an sinh xã hợi cũng co ý nghĩa lớn việc nâng cao chất lượng NNL Qua trình tìm hiểu thực tế tại Công ty TNHH Nguyễn Sơn, em co hội tiếp xúc với hoạt động Quản trị nhân lực, tìm hiểu hoạt động nâng cao chất lượng NNL tại Công ty, từ đo phân tích thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng NNL tại Công ty em xin đưa một số giải pháp, khuyến nghị mà thân thấy cần thiết để hoạt động nâng cao chất lượng NNL tại Công ty đạt hiệu 44 TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Thị Mỹ Linh (2009), Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa ở Việt Nam trình hội nhập kinh tế, Luận án Tiến sĩ trường Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội GS.TS Bùi Văn Nhơn (2006), Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội, NXB Tư Pháp, Hà Nội PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân – Ths Nguyễn Văn Điềm (2007), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội PGS.TS Trần Xuân Cầu – PGS.TS Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 45 ... biểu hiện thông qua quan hệ tỷ lê như: - Tỷ lê người biết chữ chưa biết chữ - Tỷ lê co trình độ tiểu học - Tỷ lê co trình độ trung học sở - Tỷ lê co trình độ phổ thông trung... thông qua: - Tỷ lê sinh thô, chết thô, tỷ lê tăng tự nhiên - Tỷ lê tử vong của trẻ em tuổi tuổi - Tỷ lê suy dinh dưỡng của trẻ em tuổi - Tuổi thọ trung bình - Tỷ lê GDP/đầu người... PHÁCH HÌNH THỨC THI BÀI TẬP LỚN/TIỂU LUẬN Mã phách Họ tên sinh viên: Lê Thị Trang Ngày sinh: Mã sinh viên: 1607QTNA062 Lớp: ĐHLT.QTNL 16A Khoa: Tổ chức Quản lý nhân lực Tên đề tài: Thực trạng và

Ngày đăng: 15/03/2018, 10:11