Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua quần áo của nam giới tại đà nẵng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG HỒ THỊ KIM DUNG NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA QUẦN ÁO CỦA NAM GIỚI TẠI ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG HỒ THỊ KIM DUNG NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA QUẦN ÁO CỦA NAM GIỚI TẠI ĐÀ NẴNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số : 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS TRƯƠNG SỸ QUÝ Đà Nẵng - Năm 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định mua quần áo nam giới Đà Nẵng” kết trình học tập, nghiên cứu khoa học độc lập nghiêm túc Các số liệu luận văn thu thập từ thực tế có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy, xử lý trung thực khách quan Tác giả luận văn Hồ Thị Kim Dung MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4 Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa thực tiễn đề tài .4 Cấu trúc nghiên cứu Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN ĐỐI VỚI NGHIÊN CỨU QUYẾT ĐỊNH MUA QUẦN ÁO CỦA NAM GIỚI 1.1 HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG .9 1.1.1 Khái niệm .9 1.1.2 Mô hình hành vi người tiêu dùng 10 1.2 VIỆC RA QUYẾT ĐỊNH CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG 11 1.2.1 Khái niệm .11 1.2.2 Tiến trình định mua người tiêu dùng .12 1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua người tiêu dùng 15 1.3 CÁC MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU TRƯỚC ĐÂY VỀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG 23 1.3.1 Mơ hình định người tiêu dùng Blackwell, Miniard cộng (2001) .23 1.3.2 Hành vi mua sắm quần áo Dr IsitaLahiri Humaira Siddika (2009) .25 1.3.3 Nghiên cứu hành vi tiêu dùng người Thái Lan quần áo thời trang Apawan Lerkpollakarn Dr Ardiporn Khemarangsan (2012) .27 1.3.4 Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến định mua ngành may mặc Sahiwal, Pakistan Rashid Saeed cộng (2013) .29 1.3.5 Nghiên cứu hành vi mua sắm sản phẩm quần áo thời trang nam giới Thái Lan Warittha Thamthada, Prattana Punnakitikashem (2015) 30 1.3.6 Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng quần áo thời trang công sở khu vực Đà Nẵng Phạm Vĩnh Thành (2011) .31 1.4 TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG QUẦN ÁO DÀNH CHO NAM GIỚI TẠI VIỆT NAM 33 KẾT LUẬN CHƯƠNG 35 CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 36 2.1 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT & CÁC GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU 36 2.2.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 36 2.2.2 Các giả thuyết nghiên cứu 41 2.2 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 41 2.3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 43 2.3.1 Nghiên cứu định tính 43 2.3.2 Nghiên cứu định lượng 48 KẾT LUÂN CHƯƠNG 50 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 51 3.1 MÔ TẢ MẪU 51 3.1.1 Mô tả mẫu theo đặc điểm nhân học 52 3.1.2 Mô tả liệu theo thang đo 54 3.2 ĐÁNH GIÁ THANG ĐO BẰNG HỆ SỐ TIN CẬY CRONBACH’S ALPHA 59 3.2.1 Đánh giá thang đo yếu tố ảnh hưởng đến định mua quần áo 59 3.2.2 Đánh giá thang đo định mua quần áo 65 3.3 KIỂM ĐỊNH THANG ĐO BẰNG PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA 66 3.3.1 Thang đo nhân tố ảnh hưởng đến định mua quần áo 66 3.3.2 Thang đo định mua quần áo .68 3.4 HIỆU CHỈNH MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ XÂY DỰNG CÁC GIẢ THUYẾT .69 3.4.1 Hiệu chỉnh mơ hình nghiên cứu 69 3.4.2 Các giả thuyết nghiên cứu cho mơ hình hiệu chỉnh 70 3.5 KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CÁC GIẢ THUYẾT .71 3.5.1 Phân tích tương quan biến .71 3.5.2 Phân tích hồi quy tuyến tính bội 73 3.5.3 Kiểm định giả thuyết mơ hình 76 3.6 KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT VỀ QUYẾT ĐỊNH MUA QUẦN ÁO CỦA NAM GIỚI THEO CÁC ĐẶC ĐIỂM NHÂN KHẨU HỌC .78 3.6.1 Kiểm định khác biệt theo độ tuổi 78 3.6.2 Kiểm định khác biệt theo trình độ học vấn .80 3.6.3 Kiểm định khác biệt theo nghề nghiệp 81 3.6.4 Kiểm định khác biệt theo thu nhập 82 KẾT LUẬN CHƯƠNG 83 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 84 4.1 KẾT LUẬN 84 4.1.1 Tóm tắt kết nghiên cứu 84 4.1.2 Ý nghĩa thực tiễn nghiên cứu 85 4.2 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 86 4.3 HẠN CHẾ CỦA NGHIÊN CỨU VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 90 4.3.1 Hạn chế nghiên cứu .90 4.3.2 Hướng nghiên cứu 91 KẾT LUẬN CHƯƠNG 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI (BẢN SAO) PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT IPS TPP VH-XH EOQ ISO TP CL KD GC TH KM VT NV TK QĐ Điều tra dân số nhà kỳ Hiệp định đối tác kinh tế xun Thái Bình Dương Văn hóa – Xã hội Tổ chức Chất lượng Châu Âu Tổ chức tiêu chuẩn giới Thành phố Chất lượng sản phẩm Kiểu dáng Giá Thương hiệu Khuyến Vị trí cửa hàng Nhân viên bán hàng Ảnh hưởng nhóm tham khảo Quyết định mua DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu bảng 2.1 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 3.10 3.11 3.12 3.13 3.14 3.15 3.16 3.17 3.18 3.19 3.20 3.21 Tên bảng Trang Thang đo thức Mơ tả số người định việc chọn mua 45 quần áo Mô tả mẫu theo đặc điểm nhân học Mô tả liệu theo thang đo thuộc biến độc lập Mô tả liệu theo thang đo thuộc biến phụ thuộc Kết Cronbach’s Alpha thang đo Chất lượng sản phẩm Kết Cronbach’s Alpha thang đo Kiểu dáng Kết Cronbach’s Alpha thang đo Giá Kết Cronbach’s Alpha lần thang đo Thương hiệu Kết Cronbach’s Alpha lần thang đo Thương hiệu Kết Cronbach’s Alpha thang đo Khuyến Kết Cronbach’s Alpha thang đo Vị trí cửa hàng Kết Cronbach’s Alpha thang đo Nhân viên bán hàng Kết Cronbach’s Alpha thang đo Ảnh hưởng nhóm tham khảo Kết Cronbach’s Alpha thang đo Quyết định mua quần áo Hệ số KMO kiểm định Bartlett biến độc lập Ma trận xoay biến độc lập Hệ số KMO kiểm định Bartlett thang đo Quyết định mua quần áo Kết phân tích EFA thang đo Quyết định mua quần áo Ma trận hệ số tương quan biến Kết phân tích hồi quy Tổng kết mơ hình hồi quy 51 52 54 57 58 58 59 59 60 61 61 62 63 63 65 66 67 67 69 71 73 3.22 3.23 3.24 3.25 Kết phân tích hồi quy sau loại bỏ biến VT Tổng kết mô hình hồi quy sau loại bỏ biến VT Bảng ANOVA Kết kiểm định Levene định mua quần áo Kết One – Way ANOVA kiểm định khác biệt 73 74 74 77 3.26 mức độ đánh giá định mua quần áo nam giới 77 3.27 3.28 3.29 3.30 3.31 3.32 theo độ tuổi Kết kiểm định Levene định mua quần áo nam giới theo trình độ học vấn Kết One – Way ANOVA kiểm định khác biệt mức độ đánh giá định mua quần áo nam giới theo trình độ học vấn Kết kiểm định Levene định mua quần áo nam giới theo nghề nghiệp Kết One – Way ANOVA kiểm định khác biệt mức độ đánh giá định mua quần áo nam giới theo nghề nghiệp Kết kiểm định Levene định mua quần áo nam giới theo thu nhập Kết One – Way ANOVA kiểm định khác biệt mức độ đánh giá định mua quần áo nam giới theo thu nhập 79 79 80 80 81 81 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 797 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted TH2 TH3 Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted 3.61 3.44 Total Correlation 1.389 1.184 if Item Deleted a a 665 665 a The value is negative due to a negative average covariance among items This violates reliability model assumptions You may want to check item codings 1.5 Thang đo khuyến Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 909 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted KM1 KM2 KM3 KM4 1.6 Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted 11.88 11.81 11.75 11.82 Total Correlation 6.928 7.113 7.196 7.203 806 795 793 779 Thang đo vị trí cửa hàng Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 657 if Item Deleted 877 881 882 887 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted VT1 VT2 Item Deleted 4.35 4.23 Total Correlation 527 507 if Item Deleted a a 490 490 a The value is negative due to a negative average covariance among items This violates reliability model assumptions You may want to check item codings 1.7 Thang đo nhân viên bán hàng Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 839 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted NV1 NV2 NV3 NV4 1.8 Item Deleted 12.38 12.64 12.50 12.96 Total Correlation 6.603 5.593 5.961 5.892 687 739 767 546 Thang đo ảnh hưởng nhóm tham khảo Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 864 if Item Deleted 796 765 758 865 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted TK1 TK2 TK3 TK4 Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted 9.15 8.97 9.25 9.40 Total Correlation 10.533 11.023 10.394 10.107 661 708 750 740 if Item Deleted 850 830 812 816 Thang đo biến phụ thuộc – Quyết định mua Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 727 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted QĐ1 QĐ2 QĐ3 7.08 7.12 7.35 Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted 1.196 1.001 1.408 Total Correlation 583 612 467 if Item Deleted 598 561 730 PHỤ LỤC – KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA Kết phân tích nhân tố khám phá cho biến độc lập Rotated Component Matrixa Component KM1 857 KM3 850 KM2 850 KM4 822 TK3 854 TK4 832 TK2 830 TK1 780 NV2 863 NV3 845 NV1 748 NV4 618 KD3 818 KD2 800 KD1 765 CL1 819 CL2 782 CL3 683 GC2 823 GC3 792 GC1 481 TH3 891 TH2 882 VT2 846 VT1 803 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 809 2478.776 df 300 Sig .000 Kết phân tích nhân tố khám phá cho biến phụ thuộc – Quyết định mua KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig .655 134.732 000 Total Variance Explained Compo nent Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 1.943 64.765 64.765 640 21.335 86.101 417 13.899 100.000 Total 1.943 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component QĐ2 QĐ1 QĐ3 848 826 735 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted % of Variance 64.765 Cumulative % 64.765 PHỤ LỤC – KẾT QUẢ PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN PHỤ LỤC – KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY TUYẾN TÍNH BỘI Kết phân tích hồi quy tuyến tính bội Model Summaryb Model R 836 R Square a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 699 687 Durbin-Watson 28781 1.523 a Predictors: (Constant), TK, VT, CL, TH, GC, KM, KD, NV b Dependent Variable: QĐ Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model B Std Error (Constant) 955 193 CL 139 031 KD 097 GC Coefficients Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF 4.956 000 202 4.457 000 741 .032 137 3.043 003 746 -.141 036 -.178 -3.910 000 735 TH 098 020 198 4.867 000 915 KM 230 027 392 8.539 000 718 VT -.004 035 -.005 -.126 900 841 NV 147 031 227 4.753 000 663 TK 128 021 263 6.020 000 794 a Dependent Variable: QĐ ANOVAb Model Sum of Squares df Mean Square F Regression 38.225 4.778 Residual 16.484 199 083 Total 54.709 207 Sig .000a 57.681 K ết a Predictors: (Constant), TK, VT, CL, TH, GC, KM, KD, NV b Dependent Variable: QĐ phân tích hồi quy tuyến tính bội sau loại bỏ biến VT Model Summaryb Model R 836 R Square a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 699 688 Durbin-Watson 287 1.521 a Predictors: (Constant), TH, KM, CL, TK, GC, KD, NV b Dependent Variable: QD Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model B Std Error (Constant) 945 173 KM 230 027 TK 128 NV Coefficients t Sig Tolerance VIF 5.462 000 391 8.611 000 730 1.370 021 263 6.089 000 805 1.243 146 031 227 4.769 000 667 1.500 KD 097 032 137 3.049 003 748 1.336 CL 138 031 201 4.467 000 742 1.348 GC -.141 035 -.179 -4.035 000 768 1.302 TH 098 020 197 4.889 000 923 1.083 a Dependent Variable: QD Beta Collinearity Statistics PHỤ LỤC – PHÂN TÍCH ANOVA Biến độ tuổi ANOVA QĐ Sum of Squares df Mean Square Between Groups Within Groups 2.921 974 51.788 204 254 Total 54.709 207 F 3.835 Test of Homogeneity of Variances QĐ Levene Statistic 2.455 df1 df2 Sig 204 064 Sig .011 Biến trình độ học vấn ANOVA QĐ Sum of Squares df Mean Square Between Groups Within Groups 051 017 54.658 204 268 Total 54.709 207 Test of Homogeneity of Variances QĐ Levene Statistic 1.399 df1 df2 Sig 202 226 F Sig .064 979 Biến nghề nghiệp ANOVA QĐ Sum of Squares df Mean Square F Between Groups Within Groups 630 158 54.079 203 266 Total 54.709 207 591 Test of Homogeneity of Variances QĐ Levene Statistic 1.200 df1 df2 Sig 203 Sig .312 669 ... tài liệu tham khảo cho nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định mua quần áo nam giới nói riêng yếu tố ảnh hưởng đến định mua quần áo nói chung Cấu trúc nghiên cứu Nghiên cứu có kết cấu gồm chương: -... định mua quần áo nam giới để từ hoạch định nên chiến lược kinh doanh, chiến lược tiếp thị phù hợp Mục tiêu nghiên cứu - Xác định yếu tố ảnh hưởng đến định mua quần áo nam giới Đà Nẵng - Xác định. ..BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG HỒ THỊ KIM DUNG NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA QUẦN ÁO CỦA NAM GIỚI TẠI ĐÀ NẴNG Chuyên ngành: Quản trị kinh