Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua quần áo của nam giới tại Đà Nẵng

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua quần áo của nam giới tại Mục tiêu nghiên cứu: Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua quần áo của nam giới tại Đà Mục tiêu nghiên cứu: Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua quần áo của nam giới tại Đà Mục tiêu nghiên cứu: Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua quần áo của nam giới tại ĐàĐà Nẵng

PP BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG HỒ THỊ KIM DUNG NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA QUẦN ÁO CỦA NAM GIỚI TẠI ĐÀ NẴNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2016 Cơng trình hồn thành ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học: TS TRƯƠNG SỸ QUÝ Phản biện 1: TS Lê Thị Minh Hằng Phản biện 2: PGS.TS Đỗ Ngọc Mỹ Luận văn bảo vệ trước hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp Đại học Đà Nẵng vào ngày 21 tháng năm 2016 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm thông tin – học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Người mua – người tiêu dùng sống xã hội, hành vi họ chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố xã hội hành vi tiêu dùng quần áo nam giới không ngoại lệ Việc lựa chọn quần áo nam giới chịu tác động nhiều yếu tố: văn hóa – xã hội, yếu tố cá nhân, nhóm tham khảo… Vì vậy, việc nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định mua quần áo nam giới từ đưa giải pháp phù hợp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ, nâng cao lực cạnh tranh với thương hiệu ngoại thị trường nội địa việc làm cần thiết doanh nghiệp Việt Nam chuyên sản xuất kinh doanh quần áo dành cho nam giới Đó lý tơi chọn đề tài nghiên cứu: “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định mua quần áo nam giới Đà Nẵng” Mục tiêu nghiên cứu - Xác định yếu tố ảnh hưởng đến định mua quần áo nam giới Đà Nẵng - Xác định mức độ ảnh hưởng yếu tố đến định mua quần áo nam giới Đà Nẵng - Đề xuất số kiến nghị giúp doanh nghiệp kinh doanh quần áo dành cho nam giới đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp thị trường Đà Nẵng Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua quần áo nam giới - Phạm vi nghiên cứu: tiến hành chọn mẫu phạm vi thành phố Đà Nẵng, từ tháng 1/2016 đến tháng 6/2016 Phƣơng pháp nghiên cứu  Nghiên cứu sơ bộ: Sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính Hệ thống hóa sở lý thuyết, nghiên cứu trước lĩnh vực, tiến hành thảo luận nhóm nhằm xây dựng mơ hình nghiên cứu đề xuất thang đo phù hợp với đề tài điều kiện nghiên cứu  Nghiên cứu thức: Sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng, thực cách xây dựng gửi câu hỏi trực tiếp trực tuyến qua Internet cho đối tượng nghiên cứu Xử lý phân tích số liệu thu thập thực phần mềm SPSS 16.0 Ý nghĩa thực tiễn đề tài - Thứ nhất, nghiên cứu xác định yếu tố ảnh hưởng đến định mua quần áo nam giới Đà Nẵng, làm sở để nhà quản trị hoạch định nên chiến lược sản xuất, kinh doanh chiến lược Marketing phù hợp cho doanh nghiệp - Thứ hai, kết nghiên cứu giúp doanh nghiệp sản xuất kinh doanh quần áo nam nhận ưu điểm, nhược điểm hoạt động sản xuất, hoạt động kinh doanh hoạt động Marketing để từ có thay đổi, điều chỉnh phù hợp kịp thời - Thứ ba, nghiên cứu tài liệu tham khảo cho nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định mua quần áo nam giới nói riêng yếu tố ảnh hưởng đến định mua quần áo nói chung Cấu trúc nghiên cứu - Chương 1: Cơ sở lý luận thực tiễn nghiên cứu định mua quần áo nam giới - Chương 2: Thiết kế nghiên cứu - Chương 3: Kết nghiên cứu - Chương 4: Kết luận số kiến nghị Tổng quan tài liệu nghiên cứu a Một số nghiên cứu giới - Blackwell, R., et al., (2001): Consumer Behavior 9th ed Orlando: Harcourt - Dr IsitaLahiri, Humaira Siddika, (2009): Apparel Shopping Behavior - Warittha Thamthada, Prattana Punnakitikashem, (2015): Exploring Thai Men Shopping Behavior For Clothing And Fashion Products b Một số nghiên cứu Việt Nam - Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng quần áo thời trang công sở khu vực Đà Nẵng, Phạm Vĩnh Thành (2011) – Đại học Kinh tế Đà Nẵng - Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm áo quần thời trang thương hiệu Hachiba nhân viên văn phòng địa bàn Thành phố Đà Nẵng, Đinh Thị Hiền (2013) CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN ĐỐI VỚI NGHIÊN CỨU QUYẾT ĐỊNH MUA QUẦN ÁO CỦA NAM GIỚI 1.1 HÀNH VI NGƢỜI TIÊU DÙNG 1.1.1 Khái niệm Theo Schiffman (2007), hành vi người tiêu dùng hành vi mà người tiêu dùng biểu lộ việc tìm kiếm, mua, sử dụng, đánh giá từ bỏ sản phẩm, dịch vụ mà họ mong đợi đáp ứng nhu cầu họ 1.1.2 Mơ hình hành vi ngƣời tiêu dùng Hình 1.1: Mơ hình hành vi người tiêu dùng Philip Kotler (2005) 1.2 VIỆC RA QUYẾT ĐỊNH CỦA NGƢỜI TIÊU DÙNG 1.2.1 Khái niệm Theo Prasad Jha (2014), việc định người tiêu dùng định nghĩa trình thu thập xử lý thông tin, đánh giá, lựa chọn phương án tốt để giải vấn đề hay thực lựa chọn mua 1.2.2 Tiến trình định mua ngƣời tiêu dùng Hình 1.2: Mơ hình năm giai đoạn tiến trình định mua hàng Philip Kotler (2005) 1.2.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến định mua ngƣời tiêu dùng a Các yếu tố văn hóa: Văn hóa, nhánh văn hóa b Các yếu tố xã hội: Gia đình, nhóm tham khảo, vai trị địa vị xã hội, giai cấp xã hội c Các yếu tố cá nhân: Tuổi tác giai đoạn đời sống gia đình, nghề nghiệp, hồn cảnh kinh tế, lối sống, nhân cách ý niệm thân d Các yếu tố tâm lý: Động cơ, nhận thức, kiến thức, niềm tin thái độ e Marketing mix: Sản phẩm, giá cả, phân phối, xúc tiến 1.3 CÁC MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU TRƢỚC ĐÂY VỀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA CỦA NGƢỜI TIÊU DÙNG 1.3.1 Mơ hình định ngƣời tiêu dùng Blackwell, Miniard cộng (2001) 1.3.2 Hành vi mua sắm quần áo Dr IsitaLahiri Humaira Siddika (2009) 1.3.3 Nghiên cứu hành vi tiêu dùng ngƣời Thái Lan quần áo thời trang Apawan Lerkpollakarn Dr Ardiporn Khemarangsan (2012) 1.3.4 Nghiên cứu nhân tố ảnh hƣởng đến định mua ngành may mặc Sahiwal, Pakistan Rashid Saeed cộng (2013) 1.3.5 Nghiên cứu hành vi mua sắm sản phẩm quần áo thời trang nam giới Thái Lan Warittha Thamthada, Prattana Punnakitikashem (2015) 1.3.6 Nghiên cứu yếu tố ảnh hƣởng đến hành vi tiêu dùng quần áo thời trang công sở khu vực Đà Nẵng Phạm Vĩnh Thành (2011) 1.4 TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƢỜNG QUẦN ÁO DÀNH CHO NAM GIỚI TẠI VIỆT NAM Thị trường quần áo dành cho nam giới Việt Nam có nhiều thay đổi chuyển biến rõ rệt Có thể nói chiến dành thị phần thương hiệu ngoại thương hiệu nội diễn gay gắt dần trở nên khốc liệt Sản phẩm ngày trở nên đa dạng, phong phú Do đó, người tiêu dùng có nhiều lựa chọn cho riêng sản phẩm, chất lượng,… cho phù hợp với sở thích, thị hiếu, nhu cầu khả thân Giá quần áo đa dạng, tùy thuộc vào phân khúc thị trường, tùy chủng loại quần áo hay tùy thương hiệu nội, ngoại Hệ thống phân phối quần áo nam giới Việt Nam rộng, ngày có nhiều cửa hàng quần áo nam đời phát triển cách nhanh chóng Tóm tắt chƣơng CHƢƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 2.1 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT & CÁC GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU 2.2.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất Chất lượng sản phẩm Kiểu dáng Giá Thương hiệu Khuyến QUYẾT ĐỊNH MUA QUẦN ÁO Vị trí cửa hàng Nhân viên bán hàng Ảnh hưởng nhóm tham khảo Hình 2.1: Mơ hình nghiên cứu đề xuất a Biến độc lập Dựa nghiên cứu lĩnh vực Kwan (2006), Thành (2011) Hiền (2013), tác giả loại bỏ, bổ sung hiệu chỉnh biến quan sát để thang đo phù hợp với mục tiêu thực tiễn nghiên cứu a1 Chất lượng sản phẩm Theo tổ chức châu Âu chất lượng EOQ, chất lượng mức phù hợp sản phẩm yêu cầu người tiêu dùng Theo tổ chức tiêu chuẩn giới ISO ((International Organization for Standardization) tiêu chuẩn ISO 9000, chất lượng sản phẩm lại định nghĩa mức độ thỏa mãn tập hợp thuộc tính yêu cầu a2 Kiểu dáng Kiểu dáng đường cắt, may tạo nên hình dáng cho trang phục tác động đến ngoại hình người mặc a3 Giá Theo Kotler Armstrong (2010) giá số tiền trả cho sản phẩm dịch vụ tổng giá trị mà khách hàng để đổi lấy lợi ích việc có sử dụng sản phẩm dịch vụ a4 Thương hiệu Theo David Aaker (1996), thương hiệu hình ảnh có tính chất văn hóa, lý tính, cảm xúc, trực quan độc quyền mà bạn liên tưởng đến nhắc đến sản phẩm hay công ty a5 Khuyến Khuyến hoạt động xúc tiến thương mại thương nhân nhằm xúc tiến việc mua bán hàng hoá, cung ứng dịch vụ cách dành cho khách hàng lợi ích định a6 Vị trí cửa hàng Theo Mendes and Themindo (2004), vị trí cửa hàng định nghĩa không gian vật lý mà cửa hàng chiếm đóng a7 Nhân viên bán hàng Nhân viên bán hàng người thực việc bán hàng hóa cung cấp dịch vụ cho khách hàng a8 Ảnh hưởng nhóm tham khảo 10 Giả thuyết H11: Có khác biệt mức độ đánh giá định mua quần áo nam giới nhóm nghề nghiệp khác Giả thuyết H12: Có khác biệt mức độ đánh giá định mua quần áo nam giới nhóm thu nhập khác 2.2 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU Cơ sở lý luận Đề xuất mơ hình nghiên cứu thang đo thử Nghiên cứu định tính: Thảo luận nhóm Điều chỉnh mơ hình thang đo (nếu có) Thang đo thức - Nghiên cứu định lƣợng Kiểm tra hệ số Cronbach’s Alpha Phân tích nhân tố khám phá EFA Kiểm định mơ hình giả thuyết Kết nghiên cứu Kết luận, kiến nghị Hình 2.2: Quy trình nghiên cứu 11 2.3 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.3.1 Nghiên cứu định tính a Thiết kế nghiên cứu định tính a1 Thảo luận nhóm Trong nghiên cứu này, nghiên cứu định tính thực với kỹ thuật thảo luận nhóm a2 Kết nghiên cứu định tính Kết nghiên cứu định tính sở để điều chỉnh mơ hình giả thuyết điều chỉnh thang đo, tiến hành lập câu hỏi điều tra dùng cho nghiên cứu định lượng thức b Thang đo thức Bảng 2.1: Thang đo thức STT Chỉ báo Mã Thang hóa đo Likert CHẤT LƢỢNG SẢN PHẨM Quần áo có chất liệu vải tốt CL1 Quần áo có độ bền màu cao CL2 Quần áo có đường may sắc xảo CL3 mức độ KIỂU DÁNG Kiểu dáng hợp thời trang KD1 Mẫu mã áo quần đa dạng, nhiều chọn lựa KD2 Kiểu dáng đẹp, bắt mắt KD3 Likert mức độ GIÁ CẢ Sản phẩm có mức giá phù hợp GC1 Likert 12 Giá niêm yết sẵn sản phẩm GC2 Cửa hàng bán giá niêm yết (**) GC3 mức độ THƢƠNG HIỆU 10 Tơi thích mua sản phẩm có thương TH1 hiệu nước 11 Tơi thích mua sản phẩm có thương Likert mức TH2 độ hiệu nước 12 Tơi thích mua sản phẩm thương TH3 hiệu có tên tuổi, danh tiếng KHUYẾN MÃI 13 Chương trình khuyến diễn thường KM1 Likert xuyên mức 14 Có nhiều hình thức khuyến KM2 15 Giá trị khuyến hấp dẫn cho lần KM3 độ mua 16 Sản phẩm khuyến đa dạng KM4 VỊ TRÍ CỬA HÀNG 17 Vị trí cửa hàng thuận tiện mua sắm VT1 Likert 18 Cửa hàng có vị trí dễ nhìn thấy VT2 mức độ NHÂN VIÊN BÁN HÀNG 19 Nhân viên tư vấn nhiệt tình, chu đáo NV1 Likert 20 Nhân viên am hiểu thẩm mỹ thời trang NV2 mức tư vấn rõ ràng độ (**) 21 Nhân viên am hiểu sản phẩm NV3 22 Nhân viên bán hàng có khả thuyết phục NV4 13 ẢNH HƢỞNG CỦA NHÓM THAM KHẢO Tham khảo ý kiến gia đình mua quần 23 áo 24 TK1 (*) Likert mức Mua quần áo theo lời giới thiệu bạn bè/ độ TK2 đồng nghiệp Mua quần áo theo tư vấn nhân viên 25 bán hàng 26 TK3 (**) Chọn mua quần áo theo ý kiến TK4 khách hàng mua khác QUYẾT ĐỊNH MUA QUẦN ÁO Quyết định mua sản phẩm 27 QĐ1 đắn Likert mức 28 Tôi tiếp tục mua sản phẩm cửa hàng QĐ2 29 Tôi tiếp tục mua giới thiệu bạn bè, QĐ3 độ người thân mua (*): Chỉ báo hiệu chỉnh (**): Chỉ báo bổ sung c Thiết kế câu hỏi - Thông tin đáp viên - Ý kiến yếu tố ảnh hưởng đến định mua quần áo 2.3.2 Nghiên cứu định lƣợng a Mẫu nghiên cứu - Kích thước mẫu Nghiên cứu định lượng thực phạm vi thành phố Đà Nẵng, đối tượng chọn mẫu nam giới từ 18 tuổi trở lên, đồng thời người định việc chọn mua quần áo cho thân Để đề phịng trường hợp sai sót xảy ra, tác giả gửi 250 câu hỏi nhận hồi đáp 239 bản, có bỏ trống nhiều câu trả lời, câu trả lời không hợp lệ Trong số 231 14 hồi đáp hợp lệ có tất 208 thỏa mãn yêu cầu, người định việc chọn mua quần áo cho thân liệu thu thập từ 208 đáp viên sử dụng để phân tích - Phương pháp chọn mẫu Mặc dù có nhược điểm định tác giả định lựa chọn phương pháp chọn mẫu thuận tiện b Thu thập liệu Với đề tài này, việc khảo sát thu thập liệu thực thơng qua kênh vấn trực tiếp vấn qua mạng Internet theo câu hỏi thiết kế sẵn c Phương pháp phân tích liệu - Thống kê mơ tả - Kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha - Phân tích nhân tố khám phá EFA - Phân tích tương quan phân tích hồi quy tuyến tính - Phân tích ANOVA Tóm tắt chƣơng 15 CHƢƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 3.1 MÔ TẢ MẪU 3.1.1 Mô tả mẫu theo đặc điểm nhân học 3.1.2 Mô tả liệu theo thang đo a Mô tả liệu theo thang đo thuộc biến độc lập b Thống kê liệu theo thang đo thuộc biến phụ thuộc 3.2 ĐÁNH GIÁ THANG ĐO BẰNG HỆ SỐ TIN CẬY CRONBACH’S ALPHA 3.2.1 Đánh giá thang đo yếu tố ảnh hƣởng đến định mua quần áo Sau loại bỏ báo TH1 hệ số Cronbach’s Alpha yếu tố lớn 0.6 hệ số tương quan biến tổng báo lớn 0.3 Vì kết luận thang đo yếu tố đủ tin cậy 3.2.2 Đánh giá thang đo định mua quần áo Thang đo Quyết định mua quần áo có hệ số Cronbach’s Alpha = 0.727 > 0.6 hệ số tương quan biến tổng báo lớn 0.3 Vì kết luận thang đo yếu tố Quyết định mua đủ tin cậy 3.3 KIỂM ĐỊNH THANG ĐO BẰNG PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA 3.3.1 Thang đo nhân tố ảnh hƣởng đến định mua quần áo Có 25 biến quan sát đạt yêu cầu thuộc biến độc lập mơ hình nghiên cứu đề xuất đưa vào phân tích nhân tố khám phá EFA Kết phân tích nhân tố EFA cho thấy có nhân tố rút trích từ 25 báo 16 3.3.2 Thang đo định mua quần áo Việc phân tích nhân tố EFA rút trích từ báo thành nhân tố 3.4 HIỆU CHỈNH MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ XÂY DỰNG CÁC GIẢ THUYẾT 3.4.1 Hiệu chỉnh mơ hình nghiên cứu Sau thực đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha kiểm định thang đo phân tích nhân tố khám phá, mơ hình nghiên cứu đề xuất ban đầu giữ ngun khơng có thay đổi 3.4.2 Các giả thuyết nghiên cứu cho mơ hình hiệu chỉnh 3.5 KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CÁC GIẢ THUYẾT 3.5.1 Phân tích tƣơng quan biến Kết cho thấy tất biến độc lập có mối tương quan với biến phụ thuộc – Quyết định mua quần áo 3.5.2 Phân tích hồi quy tuyến tính bội a Phân tích hồi quy tuyến tính bội Sau loại bỏ biến VT khỏi mơ hình, tất biến độc lập cịn lại có Sig < 0.05 nên kết luận biến có ý nghĩa mặt thống kê QĐ = 0.945 + 0.230*KM + 0.128*TK + 0.146*NV + 0.097*KD + 0.138*CL – 0.141*GC + 0.098*TH b Kiểm định phù hợp mô hình Mơ hình hồi quy bội vừa xây dựng phù hợp với tập liệu suy rộng cho toàn tổng thể 17 c Kiểm tra đa cộng tuyến tự tương quan Mơ hình không xảy tượng đa cộng tuyến tự tương quan 3.5.3 Kiểm định giả thuyết mô hình - Chất lƣợng sản phẩm: yếu tố chất lượng sản phẩm có ảnh hưởng đến định mua quần áo nam giới - Kiểu dáng: yếu tố kiểu dáng có ảnh hưởng đến định mua quần áo nam giới - Giá cả: yếu tố giá có ảnh hưởng đến định mua quần áo nam giới - Thƣơng hiệu: yếu tố thương hiệu có ảnh hưởng đến định mua quần áo nam giới - Khuyến mãi: yếu tố khuyến có ảnh hưởng đến định mua quần áo nam giới - Nhân viên bán hàng: yếu tố nhân viên bán hàng có ảnh hưởng đến định mua quần áo nam giới - Ảnh hƣởng nhóm tham khảo: yếu tố ảnh hưởng nhóm tham khảo có ảnh hưởng đến định mua quần áo nam giới 3.6 KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT VỀ QUYẾT ĐỊNH MUA QUẦN ÁO CỦA NAM GIỚI THEO CÁC ĐẶC ĐIỂM NHÂN KHẨU HỌC 3.6.1 Kiểm định khác biệt theo độ tuổi Tuổi cao mức độ đánh giá định mua quần áo cao 3.6.2 Kiểm định khác biệt theo trình độ học vấn Khơng khác biệt mức độ đánh giá định mua quần áo nam giới nhóm nam giới có trình độ văn hóa khác 18 3.6.3 Kiểm định khác biệt theo nghề nghiệp Không khác biệt mức độ đánh giá định mua quần áo nam giới nhóm nam giới có nghề nghiệp khác 3.6.4 Kiểm định khác biệt theo thu nhập Không khác biệt mức độ đánh giá định mua quần áo nam giới nhóm nam giới có thu nhập khác Tóm tắt chƣơng 19 CHƢƠNG KẾT LUẬN VÀ MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 4.1 KẾT LUẬN 4.1.1 Tóm tắt kết nghiên cứu Kết nghiên cứu cho thấy biến độc lập có ảnh hưởng mạnh mẽ đến biến phụ thuộc – Quyết định mua quần áo nam giới theo mức độ tác động giảm dần sau: (1) Khuyến mãi, (2) Ảnh hưởng nhóm tham khảo, (3) Nhân viên bán hàng, (4) Chất lượng sản phẩm, (5) Thương hiệu, (6) Giá cả, (7) Kiểu dáng 4.1.2 Ý nghĩa thực tiễn nghiên cứu - Thứ nhất, nghiên cứu xác định yếu tố ảnh hưởng đến định mua quần áo nam giới Đà Nẵng, làm sở để nhà quản trị hoạch định nên chiến lược sản xuất, kinh doanh chiến lược Marketing phù hợp cho doanh nghiệp - Thứ hai, kết nghiên cứu giúp doanh nghiệp sản xuất kinh doanh quần áo nam nhận ưu điểm, nhược điểm hoạt động sản xuất, hoạt động kinh doanh hoạt động Marketing để từ có thay đổi, điều chỉnh phù hợp kịp thời - Thứ ba, nghiên cứu tài liệu tham khảo cho nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định mua quần áo nam giới nói riêng yếu tố ảnh hưởng đến định mua quần áo nói chung 4.2 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ - Về khuyến mãi: + Tổ chức chương trình khuyến cách thường xuyên 20 + Đa dạng hình thức khuyến tham khảo + Thường xuyên thực điều tra thị trường, tham khảo ý kiến khách hàng để đề xuất nên chương trình, cách thức khuyến phù hợp, tạo hút, hấp dẫn với đối tượng nam giới - Về ảnh hƣởng nhóm tham khảo: + Liên kết với đối tác khác để tặng thẻ giảm giá dịch vụ ăn uống, làm tóc, spa, mua sắm quần áo cho bạn gái, vợ khách hàng nam giới công ty nhằm lôi kéo ý họ + Có chương trình giảm giá cho đối tượng khách hàng có nổ lực giới thiệu thêm khách hàng - Về chất lượng sản phẩm: + Công ty cần tiếp tục trọng đầu tư việc quản lý, nâng cao chất lượng sản phẩm quần áo dành cho nam giới + Công ty cần đầu tư áp dụng công nghệ mới, nguyên liệu vào việc sản xuất nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm; + Thường xuyên mở khóa đào tạo nhằm nâng cao tay nghề cho công nhân may doanh nghiệp + Kiểm soát chất lượng đầu sản phẩm quần áo cách thận trọng, kĩ trước đến tay người tiêu dùng bao gồm đường may, vải, màu sắc… - Về kiểu dáng: + Cần phải đầu tư mạnh vào khâu thiết kế nhằm đem đến sản phẩm đa dạng kiểu dáng, màu sắc để phù hợp với đối tượng người tiêu dùng mà doanh nghiệp hướng tới + Đội ngũ thiết kế công ty cần đào tạo thường xuyên gửi nước học tập, nghiên cứu 21 - Về giá cả: + Có sách giá linh hoạt, đa dạng phù hợp với đối tượng khách hàng mà công ty hướng đến + Giá sản phẩm phải niêm yết rõ ràng sản phẩm, cam kết việc bán giá niêm yết với khách hàng + Thường xun có chương trình giảm giá vào dịp lễ tết… - Về thương hiệu: + Khuếch trương thương hiệu, có chiến lược quảng bá sản phẩm kênh truyền thông đại chúng truyền hình, báo, tạp chí + Thường xun tham gia chương trình triển lãm, hội chợ hàng may mặc Việt Nam nhằm tạo nên danh tiếng, uy tín cho thương hiệu + Thường xuyên tham gia hoạt động cộng đồng - Về nhân viên bán hàng: + Cần trọng công tác đào tạo nhân viên bán hàng + Cần có sách thưởng xứng đáng cho nhân viên làm việc tốt, đạt doanh số cao khách hàng phản hồi tốt 4.3 HẠN CHẾ CỦA NGHIÊN CỨU VÀ HƢỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 4.3.1 Hạn chế nghiên cứu - Thứ nhất, kích thước mẫu 208 người bị giới hạn địa bàn TP Đà Nẵng Bên cạnh đó, việc sử dụng phương pháp lấy mẫu thuận tiện nên tính đại diện mẫu khơng cao, khó suy rộng tổng thể 22 - Thứ hai, lại 31.2% biến thiên biến Quyết định mua quần áo cần giải thích số yếu tố khác không nghiên cứu đề cập đến - Thứ ba, đề tài rộng tác giả nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định mua tất loại quần áo dành cho nam giới Tuy nhiên, loại trang phục khác nhau, nam giới có hành vi mua, đưa định mua khác 4.3.2 Hƣớng nghiên cứu - Mở rộng kích thước mẫu, lựa chọn kỹ thuật lấy mẫu phù hợp nhằm tăng độ xác, tin cậy cho nghiên cứu - Đưa thêm số nhân tố khác vào mơ hình như: Yếu tố kinh tế, Môi trường cửa hàng, Nguồn gốc xuất xứ… vào mơ hình để giải thích thêm 31.2% biến thiên biến Quyết định mua quần áo mà nghiên cứu bỏ lỡ - Chỉ nghiên cứu loại quần áo cụ thể Hiện nay, nam giới có xu hướng mua sắm thời trang cơng sở, trang phục thể thao nhiều Đây gợi ý cho nghiên cứu Tóm tắt chƣơng 23 KẾT LUẬN Mục tiêu nghiên cứu xác định yếu tố ảnh hưởng đến định mua quần áo nam giới Đà Nẵng, sở nghiên cứu định tính định lượng Kết nghiên cứu khẳng định có yếu tố ảnh hưởng đến định mua quần áo nam giới Đà Nẵng, bao gồm: Chất lượng sản phẩm, Kiểu dáng, Giá cả, Thương hiệu, Khuyến mãi, Nhân viên bán hàng Ảnh hưởng nhóm tham khảo Kết nghiên cứu giúp doanh nghiệp chuyên sản xuất, kinh doanh quần áo dành cho nam giới có nhìn sâu sắc tồn diện sở thích, xu hướng, hành vi người tiêu dùng nhận ưu nhược điểm hoạt động sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp Từ làm sở để nhà quản trị hoạch định nên chiến lược sản xuất, kinh doanh chiến lược Marketing phù hợp cho doanh nghiệp Từ kết nghiên cứu, tác giả đưa số kiến nghị doanh nghiệp chuyên sản xuất, kinh doanh quần áo dành cho nam giới như: tổ chức chương trình khuyến thường xuyên, đa dạng hình thức khuyến mãi, có sách giá linh hoạt, đa dạng, phù hợp với đối tượng mà công ty hướng đến, quảng bá thương hiệu thông qua phương tiền truyền thông đại chúng, trọng đầu tư việc quản lý, nâng cao chất lượng sản phẩm, đầu tư mạnh vào khâu thiết kế, thường xuyên đào tạo phát triển đội ngũ thiết kế nhân viên bán hàng,… Tóm lại, nghiên cứu phần hoàn thành mục tiêu đặt Tuy nhiên, nghiên cứu tránh khỏi thiếu sót hạn chế việc xây dựng thang đo 24 trình thu thập liệu làm ảnh hưởng nhiều đến kết nghiên cứu Cuối cùng, xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ quý thầy cô giảng viên trường Đại học Kinh tế Đà Nẵng, đặc biệt hướng dẫn tận tình thầy TS Trương Sỹ Quý, tạo điều kiện cho tơi hồn thành luận văn Kính mong nhận đóng góp ý kiến từ quý thầy cô bạn để đề tài hoàn thiện Một lần nữa, xin trân trọng cảm ơn! ... phẩm có ảnh hưởng đến định mua quần áo nam giới Giả thuyết H2: Yếu tố kiểu dáng có ảnh hưởng đến định mua quần áo nam giới Giả thuyết H3: Yếu tố giá có ảnh hưởng đến định mua quần áo nam giới Giả... yếu tố giá có ảnh hưởng đến định mua quần áo nam giới - Thƣơng hiệu: yếu tố thương hiệu có ảnh hưởng đến định mua quần áo nam giới - Khuyến mãi: yếu tố khuyến có ảnh hưởng đến định mua quần áo. .. mua quần áo nam giới Giả thuyết H7: Yếu tố nhân viên bán hàng có ảnh hưởng đến định mua quần áo nam giới Giả thuyết H8: Yếu tố ảnh hưởng nhóm tham khảo có ảnh hưởng đến định mua quần áo nam giới