Khảo sát, đánh giá về vai trò của nhà quản trị văn phòng trong công tác hoạch định nhân sự tại công ty thuốc lá thăng long

MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN BẢNG CHỮ VIẾT TẮT MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Đối tượng, mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 1 3. Phương pháp nghiên cứu: 2 CHƯƠNG I. KHÁI QUÁT VỀ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY THUỐC LÁ THĂNG LONG 3 1.1. Lịch sử hình thành 3 1.2. Cơ cấu tổ chức 4 1.3. Chức năng, nhiệm vụ 5 CHƯƠNG II. VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG TRONG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ 7 2.1. Tổ chức thu thập thông tin làm căn cứ hoạch định 8 2.2. Tổ chức thiết lập mục tiêu 11 2.3. Tổ chức xây dựng và thực hiện các giải pháp 13 2.3.1. Tuyển dụng nhân sự 15 2.3.2. Đào tạo, phát triển nhân sự 15 2.3.3. Bố trí sử dụng nhân sự 16 2.3.4. Đãi ngộ nhân sự 17 2.3.5. Kiểm tra, đánh giá nhân sự 18 CHƯƠNG III. GiẢI PHÁP NÂNG CAO VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG 20 3.1. Nhận xét, đánh gía 20 3.1.1. Ưu điểm 21 3.1.2. Nhược điểm 21 3.1.3. Nguyên nhân 21 3.2. Các giải pháp 22 PHỤ LỤC 23

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan là đề tài nghiên cứu “ Khảo sát, đánh giá vai trò Nhà Quản trị văn phịng cơng tác hoạch định nhân Công ty thuốc Thăng Long” Mọi thông tin và nội dung đề tài đều dựa những nghiên cứu thực tế và đúng nguồn trích dẫn Nếu sai xin chịu hoàn toàn trách nhiệm BẢNG CHỮ VIẾT TẮT STT Tên đầy đủ Chữ viết tắt Công ty Trách nhiệm hữu hạn một Công ty TNHH MTV Thuốc thành viên Thuốc Thăng Long Công ty thuốc Thăng Long Thăng Long Vinataba Thăng Long MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN BẢNG CHỮ VIẾT TẮT MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Đối tượng, mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu: CHƯƠNG I KHÁI QUÁT VỀ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY THUỐC LÁ THĂNG LONG .3 1.1 Lịch sử hình thành 1.2 Cơ cấu tổ chức 1.3 Chức năng, nhiệm vụ CHƯƠNG II VAI TRỊ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHỊNG TRONG CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ 2.1 Tổ chức thu thập thông tin làm cứ hoạch định .8 2.2 Tổ chức thiết lập mục tiêu 11 2.3 Tổ chức xây dựng và thực hiện giải pháp .13 2.3.1 Tuyển dụng nhân 15 2.3.2 Đào tạo, phát triển nhân 15 2.3.3 Bố trí sử dụng nhân .16 2.3.4 Đãi ngộ nhân .17 2.3.5 Kiểm tra, đánh giá nhân 18 CHƯƠNG III GiẢI PHÁP NÂNG CAO VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG 20 3.1 Nhận xét, đánh gía 20 3.1.1 Ưu điểm 21 3.1.2 Nhược điểm 21 3.1.3 Nguyên nhân 21 3.2 Các giải pháp 22 PHỤ LỤC 23 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày nay, với xu thế toàn cầu hóa và tính chất cạnh tranh ngày càng khốc liệt, người coi là nguồn tài sản vô giá và là yếu tố quyết định đến tồn và phát triển doanh nghiệp Để đứng vững mơi trường cạnh tranh gay gắt, địi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng cho mợt đợi ngũ cán bợ có chất lượng về lực, phẩm chất, trình đợ chun mơn để đáp ứng với tình hình doanh nghiệp theo kịp với tiến bợ và trình đợ khoa học – kỹ thuật thế giới Trường hợp Công ty Thuốc Thăng Long không nằm ngoài ngoại lệ này Là Công ty chuyên sản xuất và cung cấp sản phẩm thuốc điếu; chế tạo, gia công sửa chữa thiết bị chuyên ngành thuốc lá; xuất, nhập mặt hàng Công ty kinh doanh và một số ngành nghề khác nên địi hỏi doanh nghiệp cần có mợt đợi ngũ nhân lực có trình đợ cơng nghệ cao Do đó, nhu cầu hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân nhằm thích ứng với tính chất sản xuất, tình hình hoạt đợng và nâng cao lực cạnh tranh Công ty hiện là lớn Nhận thấy tầm quan trọng và cần thiết công tác quản trị nguồn nhân lực một tổ chức, doanh nghiệp và với cộng tác đồng nghiệp trực tiếp làm việc doanh nghiệp, cung cấp cho tư liệu tương đối đầy đủ, từ giúp tơi tìm hiểu, nghiên cứu và đánh giá ưu điểm, hạn chế về vai trị Nhà Quản trị Cơng ty, lựa chọn đề tài: “Khảo sát, đánh giá về vai trò Nhà Quản trị văn phòng công tác hoạch định nhân Công ty Thuốc Thăng Long ” để làm đề tài nghiên cứu Đối tượng, mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng hướng tới là vai trò Nhà Quản trị văn phịng cơng tác hoạch định nhân Công ty Thuốc Thăng Long Mục đích: - Khảo sát về vai trò Nhà Quản trị văn phịng cơng tác hoạch định nhân Cơng ty - Đánh giá về vai trị Nhà Quản trị văn phịng cơng tác hoạch định nhân Công ty - Đề xuất định hướng và một số giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện vai trị Nhà quản trị cơng tác hoạch định nhân sự, giúp cho Cơng ty có đội ngũ lao động chất lượng cao thời gian tới Phương pháp nghiên cứu: + Về Không gian: Tại Công ty Thuốc Thăng Long + Về Thời gian: Số liệu tác giả khảo sát từ nhiều năm 2010, 2011 2016 Trong bài nghiên cứu này sử dụng phương pháp nghiên cứu là: Phương pháp nghiên cứu tài liệu, phương pháp phân tích, tổng hợp tài liệu, phương pháp quan sát, phương pháp thống kê, phương pháp điều tra, phân tích, Phương pháp so sánh Ngoài phần lời mở đầu, phần kết luận, kiến nghị và danh mục tài liệu tham khảo, bài tiểu luận chia thành chương: CHƯƠNG I KHÁI QUÁT VỀ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY THUỐC LÁ THĂNG LONG CHƯƠNG II VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHỊNG TRONG CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ CHƯƠNG III GiẢI PHÁP NÂNG CAO VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG KẾT LUẬN CHƯƠNG I KHÁI QUÁT VỀ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY THUỐC LÁ THĂNG LONG 1.1 Lịch sử hình thành Ngày 06/1/1957, Nhà máy Thuốc Lá Thăng Long (Vinataba Thang Long), đơn vị tiên phong ngành Công nghiệp Thuốc Việt Nam thành lập Theo Quyết định số 318/2005/QĐ-TTG ngày 06/12/2005 Thủ tướng Chính phủ, Nhà máy Thuốc Thăng Long chuyển đổi thành Công ty TNHH MTV Thuốc Thăng Long Trải qua 57 năm xây dựng và phát triển, thế hệ cán bộ, công nhân viên Công ty nối tiếp xây dựng nên truyền thống quý báu, với những đóng góp có ý nghĩa lớn lao cho ngành Công nghiệp Thuốc Việt Nam Tên đầy đủ: Công ty TNHH MTV Thuốc Thăng Long Tên tiếng Anh: Thang Long Tobacco Company Limited Tên viết tắt: Vinataba Thang Long Trụ sở chính 235 Nguyễn Trãi, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội (+84) 438.584.441 – 438.584.342 (+84) 438.584.344 thanglongtabac@vnn.vn Về công ty Lĩnh vực sản xuất và kinh doanh chính công ty bao gồm: sản xuất và kinh doanh thuốc điếu; chế tạo, gia công sửa chữa thiết bị chuyên ngành thuốc lá; xuất, nhập mặt hàng Công ty kinh doanh và một số ngành nghề khác Trong suốt 57 năm, Công ty thực hiện nghiêm túc quy trình cơng nghệ, đảm bảo và khơng ngừng nâng cao chất lượng 100% sản phẩm đầu ra, thỏa mãn nhu cầu ngày càng cao thị trường nước và quốc tế Với sản lượng trung bình tỷ bao năm, Vinataba Thăng Long là một những doanh nghiệp tiên phong việc sản xuất, kinh doanh và giới thiệu sản phẩm thuốc Việt Nam thị trường thế giới Hiện nay, nhiều nhãn hiệu thuốc bao Công ty Thuốc Thăng Long có mặt nhiều khu vực thị trường thế giới Ngoài những thị trường xuất lâu năm Trung Đông, Châu Phi, Đông Nam Á… công ty cịn khơng ngừng tìm kiếm và mở rợng thị trường Singapore, Hàn Quốc, châu Âu, Hoa Kỳ Hiện tại, Vinataba Thang Long giữ vai trò quan trọng Tổng Cơng ty Thuốc Việt Nam nói riêng và ngành thuốc Việt nam nói chung Trong tương lai, công ty tập trung mọi nỗ lực để đẩy mạnh mối quan hệ hợp tác với nhiều quốc gia khu vực và thế giới Công ty sẵn sàng hợp tác và chia sẻ hội kinh doanh với tất khách hàng đối tác và ngoài nước ngành thuốc Việt Nam 1.2 Cơ cấu tổ chức Cơ cấu tổ chức Công ty Thuốc Thăng Long gồm: + Chủ tịch Công ty + Giám đốc Cơng ty + Phó Giám Đốc: Phó Giám Đốc Phòng Kỹ thuật – sản xuất – Hệ thống QLCL Phó Giám đốc Dự án đầu tư – Xây dựng – Thiết bị sản xuất Phó Giám đốc Pháp chế - PCCN – VSLĐ – Lao động tiền lương + Các Phòng ban: Phòng Hành chính Phòng Kế hoạch vật tư Phòng xuất nhập Phòng Tổ chức nhân Phịng Tài chính kế tốn Phịng Thị trường Phịng Tiêu thụ Phịng kỹ thuật cơng nghệ Phịng Quản lý chất lượng Phòng kỹ thuật điện Ban bảo vệ + Các phân xưởng Phân xưởng sợi Phân xưởng bao cứng Phân xưởng bao mềm Phân xưởng điện 1.3 Chức năng, nhiệm vụ Là Doanh nghiệp nhà nước, đơn vị thành viên Tổng Công ty Thuốc Việt Nam , chức quan trọng chủ yếu Công ty Thuốc Thăng Long là sản xuất và kinh doanh thuốc điếu phạm vi nước ngành nghề có liên quan theo đúng kế hoạch Tổng công ty và quy định pháp luật Nhiệm vụ: Cơng ty có nghĩa vụ nhận vốn, có trách nhiệm bảo toàn và phát triển vốn, sử dụng có hiệu ng̀n lực Tổng Công ty giao, thực hiện quyết định Tổng công ty về điều chỉnh vốn và nguồn lực đầu vào, đầu phù hợp với loại hoạt động công ty giai đoạn phát triển cụ thể Tiến hành thu mua nguyên liệu đầu vào theo tiêu quy định kế hoạch Tổng Công ty về số lượng, chất lượng, cách thức mua Tiếp nhận và bảo quản nhiên vật liệu theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật Bảo vệ tốt tài nguyên vật liệu, đảm bảo dự trữ để sản xuất diễn bình thường liên tục Thiết lập mạng lưới kênh phối hợp rộng khắp tỉnh, thành phố nước để tiêu thụ sản phẩm nhanh đáp ứng có hiệu nhu cầu tiêu dùng Xây dựng đại lý, văn phòng đại diện nhằm đẩy mạnh tiêu thụ Trực tiếp việc điều tra nghiên cứu thị trường, pháp triển những thị trường đôi với việc nghiên cứu chế tạo những sản phẩm ngày càng tốt đáp ứng nhu cầu khách hàng Theo dõi việc phân phối sử dụng thuốc lá, phát hiện những nhược điểm thiếu sót Cũng có những tiêu cực để đề nghị cải tiến khắc phục kịp thời Tham gia hoạt động xuất nhập thuốc sang thị trường khu vực và quốc tế theo đúng quy định pháp luật hiện hành Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ nộp ngân sách Nhà nước Tiểu kết Công ty xếp hệ thống quản lý theo hướng gọn nhẹ và khoa học, loại trừ tối đa đòi hỏi bộ phận, chi phí gián tiếp Cơ cấu này chun mơn hóa đến phịng ban, phân xưởng, tổ đội Nếu một bộ phận không hoàn thành nhiệm vụ mình, có sai sót cơng đoạn sản xuất ảnh hưởng tới kết chung bợ phận dẫn tới địi hỏi tinh thần trách nhiệm bộ phận Cùng với việc thực hiện tốt chức năng, nhiệm vụ Cơng ty Thuốc Thăng Long phát triển lớn mạnh và có dấu ấn thị trường nhiều năm CHƯƠNG II VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHỊNG TRONG CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ Trong q trình phát triển, Cơng ty Thuốc Thăng Long coi trọng yếu tố người Con người lao đợng có tri thức, chăm lo chu đáo quyết định thành bại sản xuất, đầu tư đổi công nghệ Trong công tác hoạch định và xây dựng đội ngũ cán bộ, lãnh đạo công ty chú trọng tới tiêu chí trình đợ Đây chính là tầm nhìn về phát triển lâu dài và bền vững Công ty Với trách nhiệm là người trợ giúp cho những người quản lý, thông thường, bộ phận chức về nguồn nhân lực thực hiện ba vai trò sau đây: Vai trò tư vấn: vai trị này, chun gia ng̀n nhân lực coi những người tư vấn nội bộ, thu thập thông tin, phân tích vấn đề nhằm thiết kế giải pháp, đưa trợ giúp và hướng dẫn những người quản lý khác để giải quyết vấn đề về nguồn nhân lực tổ chức Chẳng hạn, cán bộ quản lý nguồn nhân lực đa những lời tư vấn về biên chế, đánh giá thực hiện công việc, chương trình đào tạo và thiết kế lại cơng việc Trong những tình vậy, phịng ng̀n nhân lực cung cấp đầu vào để cán bộ quản lý trực tuyến quyết định Vai trò phục vụ: vai trị này, nhân viên ng̀n nhân lực thực hiện hoạt động mà việc thực hiện hoạt đợng mợt bợ phận tập trung có hiệu so với nỗ lực độc lập một vài đơn vị khác Những hoạt động này là những hoạt động phục vụ trực tiếp cho cán bộ quản lý trực tuyến hay bộ phận chức khác tổ chức ví dụ tuyển mộ, đào tạo định hướng, ghi chép hồ sơ, thực hiện báo cáo về nhân Vai trò kiểm tra: phịng ng̀n nhân lực u cầu kiểm tra những chính sách và chức quan trọng nợi bợ tổ chức Để thực hiện vai trị này, phịng ng̀n nhân lực xây dựng chính sách và thủ tục (quy chế) và giám sát thực hiện chúng Khi thực hiện vai trò này, thành viên bộ phận nguồn nhân lực coi là những người đại diện người uỷ quyền quản lý cấp cao Do yêu cầu luật pháp (ở nước ta là Bợ luật Lao đợng), vai trị kiểm tra ngày càng trở nên quan trọng lĩnh vực an động chính Một tổ chức hoàn thiện là một tổ chức đơn giản và dễ hiểu Chức và nhiệm vụ phải xác định trước cá nhân bổ nhiệm vào chức vụ đơn vị tổ chức phải quân bình dựa nhu cầu và tầm quan trọng Khi chức nhiệm vụ phân công, chức khác phát sinh Các thiếu hụt mát nhân viên bất cứ trường hợp nào không ảnh hưởng đến ổn định tổ chức Nên nhân viên tham gia thảo luận vấn đề về quản trị có ảnh hưởng đến công việc họ Cần phải chú ý xem xét những nhân viên cá biệt, những khác biệt cá nhân giữa nhân viên với tổ chức Các khuyến khích thúc đểy nổ lực cá nhân nhiều Nhân viên cần phải có khả xác định vai trị mục tiêu và thủ tục Nhân viên làm việc tốt họ ý thức phải thực hiện cơng việc đó, phải tn theo mợt số chính sách nào Trách nhiệm phải quy định rõ ràng trước phân công công việc Khi phân công công việc, phải chú ý đế việc chun mơn hóa Các chức có liên quan tương tự cần ghép chung lại với thành mợt nhóm Trách nhiệm phải phân cơng cụ thể, rõ ràng Mỗi công nhân báo cáo cho một cấp (Nguyên tắc thống huy) Hình thức, khoảng cách và phạm vi báo cáo phải quy định rõ ràng Báo cáo gờm những dữ kiện chính ́u Hình thức những báo cáo loại nên càng thống càng tốt Quyền hạn phải phân chia và định một cách phù hợp Quyền hạn phải giao cụ thể, rõ ràng và người giao quyền 12 hiển rõ ràng Quyền hạn phải trách nhiệm 2.3 Tổ chức xây dựng thực giải pháp Nhờ có lỗ lực phấn đấu cán bộ công nhân viên công ty nên so với trước sản phẩm cơng ty có những tiến bợ đáng kể Không ngừng cải tiến thiết bị công nghệ: Công ty thay thế máy móc cũ lâu đời, thay thế máy móc hiện đại Nhân lực có thay đổi, đào tạo bời dưỡng và có những đợt tập huấn cho nhân viên nhằm nâng cao lực - Lên kế hoạch - Lên lịch công tác - Chuẩn bị - Phân công công tác - Tiến hành kiểm tra - Đánh giá kết - So sánh đối chiếu - Công nhận thành tích nếu công tác đạt hay vượt tiêu rút kinh nghiệm, sửa sai, chấn chỉnh nếu không đạt hiệu quả, tiêu Đo lường công việc là việc cần thiết để đánh giá hiệu làm việc nhân viên một cách khách quan Muốn đo lường phải dựa vào tiêu chuẩn: Tiêu chuẩn đo lường: - Kích thước hay đặc tính - Chất lượng - Số lượng: + Chủ quan; + Tính toán qua biểu mẫu; + Năng suất trung bình - Thời gian hoàn thành * Các phương tiện kiểm soát cấp quản trị: Bản báo cáo tường trình: 13 Các tường trình giấy là sở để kiểm tra theo dõi kiểm tra định kỳ loại báo cáo tường trình: - Báo cáo tường trình kiểm tra hệ thống văn thư và lưu trữ - Báo cáo tường trình phân tích chi tiết những công việc hành chính - Báo cáo tường trình hàng năm bợ phận - Báo cáo tường trình về tình trạng chương trình tập huấn, bời dưỡng, cung cấp văn phịng phẩm, đánh giá công tác quản trị, lương bổng Cẩm nang: Là mợt tập hờ sơ dạng tờ rời đóng lại cách đục lỗ Cẩm nang phổ biến nước công nghiệp phát triển * Cẩm nang kinh doanh: - Cẩm nang về chính sách - Cẩm nang về cấu tổ chức - Cẩm nang về quản trị - Cẩm nang về lịch sử công ty và sản phẩm - Cẩm nang thực hành về tiêu chuẩn hóa thủ tục lưu trữ, soạn thảo … - Cẩm nang về quỹ phúc lợi - Cẩm nang về hội nhập môi trường làm việc - Cẩm nang dẫn công việc - Cẩm nang bợ phận: hành chính, kế tốn, sản xuất * Cẩm nang hành chính: - Giới thiệu lịch sử công ty - Sơ đồ tổ chức công ty - Liệt kê mục tiêu đơn vị - Các chính sách tổng quát công ty và quỹ phúc lợi - Lề lối làm việc và thái độ mà nhân viên cần có 14 2.3.1 Tuyển dụng nhân Mỗi doanh nghiệp có những quy chế tuyển dụng riêng và Công ty thuốc Thăng Long Công ty đăng thơng tin tìm nhân viên những trang wep và người tìm việc đến cơng ty vấn và qua những ngày tập huấn thử việc công ty ký hợp đờng Cơng nhân viên có qùn hưởng chính sách cơng ty… Hình thức trả lương theo sản phẩm tập thể Hình thức này thường áp dụng cho những tổ công nhân trực tiếp sản xuất Nhà máy Hiện hình thức áp dụng chủ yếu phân xưởng bao mềm và phân xưởng bao cứng Tuyển dụng là phương tiện để thu hẹp những chênh lệch về lượng và về chất giữa nhu cầu và nguồn nhân lực Lẽ tất nhiên, là phương tiện tốn so với đào tạo, ít đư- ợc dùng Trong khu vực nhà nước, tuyển dụng là phương tiện có ý nghĩa chiến lược Một hoạt động đào tạo không thành cơng dễ dàng bù đắp mợt hoạt đợng đào tạo khác có chất lượng Mợt đợt tuyển dụng hỏng kéo theo những hậu hết sức nặng nề, tổ chức phải trả giá cho điều thời gian hàng chục năm Là một bước cụ thể nhằm thực hiện hoạch định tài ngun nhân lực Thơng thường việc tuyển dụng lấy người từ hai nguồn: - Nguồn nội bộ doanh nghiệp, - Nguồn từ nơi khác Quá trình tuyển dụng bao gờm việc mơ tả u cầu về công việc, tổ chức quảng cáo, tiến hành hoạt động vấn, đưa và áp dụng tiêu chuẩn tuyển chọn quán Đôi doanh nghiệp cần đến một tổ chức bên ngoài hỗ trợ để tìm người cho vị trí quản lý hay tìm những người có kỹ đặc biệt Tuyển dụng bao gồm việc trao đổi, thương lượng về mức lương và phúc lợi thích hợp làm thoả mãn nhân viên và Công ty 2.3.2 Đào tạo, phát triển nhân Lao động là đối tượng trực tiếp ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm, từ ảnh hưởng tới kết sản xuất kinh doanh Nhà máy Vì vấn đề đào tạo bồi dưỡng cán bộ lao động là vấn đề ngày càng ban Lãnh đão nhà máy đặc 15 biệt quan tâm nhằm tăng hiệu sản xuất kinh doanh Nhà máy Để nâng cao trình đợ quản lý, Nhà máy tổ chức cho cán bộ quản lý học thêm để nâng cao tầm hiểu biết lĩnh vực quản lý Cịn cơng nhân phân xưởng Nhà máy tổ chức thi nâng cấp bậc năm Tất công nhân làm việc phân xưởng phải huấn luyện học tập và thi kiểm tra theo bước sau: + Học lý thuyết về loại máy mà sử dụng + Học lý thuyết về sản xuất về yêu cầu công nghệ sản phẩm làm + Sau kiểm tra đạt điểm thi tối thiểu 5đ mơn kiểm tra huấn luyện thi tay nghề nâng bậc cấp Đào tạo, sử dụng: Đó là hai khâu tiếp theo việc tuyển dụng Nếu lao động đạt yêu cầu làm việc bỏ qua khâu đào tạo, cịn chưa đạt u cầu cần phải tổ chức thực hiện, sau kết thúc giai đoạn đào tạo mà đạt yêu cầu thu nhận chính thức với thủ tục theo quy định luật pháp và quy chế Việc đào tạo nhằm đảm bảo cho người lao động làm việc đúng kỹ Quản lý nguồn nhân lực có hiệu là đánh giá mợt cách quán kỹ và kiến thức nhân viên để đáp ứng nhu cầu hiện và tương lai doanh nghiệp 2.3.3 Bố trí sử dụng nhân Tổ chức lao động và xác định việc làm là một phương tiện làm giảm thiểu chênh lệch về chất giữa nhu cầu và nguồn nhân lực Sau tuyển đúng người và đào tạo họ, trách nhiệm tiếp theo quản lý nguồn nhân lực và quản lý và sử dụng người lao động Các cơng việc tḥc lĩnh vực này bao gờm: Duy trì và quản lý là một bộ phận qnan trọng quản 1ý nguồn nhân lực Các nhà qnản lý doanh nghiệp cần phải thực hiện biện pháp qnản lý ng̀n nhân lực dài hạn để có nhân viên tích cực và tận tụy với doanh nghiệp Tuyển dụng đúng + Quản lý đúng = Nhân viên nhiệt huyết Các nhân viên nhiệt huyết gắn bó, tận tụy với doanh nghiệp, có khả lại doanh nghiệp lâu hơn, làm việc suất hơn, và tham gia nhiều vào 16 thành công doanh nghiệp Có bố trí nhân cho phù hợp để họ phát huy hết khả 2.3.4 Đãi ngộ nhân Giống tiếp xúc nợi bợ, trả lương là mợt phương tiện có khả giảm thiểu chênh lệch về chất giữa nhu cầu và ng̀n nhân lực, trực tiếp tác động vào động làm việc Quy chế trả lương: Thu nhập ngày cơng nhân viên có khơng cố định mà tăng giảm phụ tḥc vào suất lao động và kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Những người trực tiếp sản xuất sản phẩm áp dụng trả lương theo định mức lao động và đơn giá tiền lương sản phẩm 100% lương cấp bậc chức vụ và khoản phụ cấp theo Nghị định 26 Chính phủ Phần tiền lương tăng thêm kết sản xuất kinh doanh tháng trả theo trách nhiệm đóng góp và hiệu công tác người Thành phần quỹ lương: Quỹ lương chia thành phần + Quỹ lương cho bộ phận quản lý + Quỹ lương cho bộ phận trực tiếp sản xuất Nhưng Nhà máy quỹ lương gợp chung không chia để tính tiền lương kế hoạch Tiền lương kế hoạch xác định sau: VKH = Lđb X ( Hcb +Hpc) X 12 tháng Trong đó:VKH là tiền lương kế hoạch Lđb: Số lượng lao động định biên Hcb:Hệ số phụ cấp chức vụ Hpc: Hệ số phụ cấp Căn cứ vào hiệu sản xuất kinh doanh , khả tính toán chi lương nhỏ người lao động cứ vào mức lương tối thiểu công ty lựa chọn 2014 Nhà máy lựa chọn mức lương tối thiểu cho năm 2015 là triệu đồng 17 Hệ số cấp bậc chức vụ tính chung cho công nhân sản xuất và lao động quản lý Hệ số mức lương cấp bậc bình quân là 2.54 Hệ số phụ cấp gồm + Hệ số phụ cấp độc hại: 0,0275 + Hệ số phụ cấp làm thêm: 0,2989 + Hệ số phụ cấp lưu động: 0,0098 + Hệ số phụ cấp chức vụ và trách nhiệm: 0,0151 Đây là một lĩnh vực quản trị nhạy cảm, là một những động lực quan trọng để gắn kết người lao động với doanh nghiệp và khuyến khích phát triển tài người Để quản trị tiền công cần thực hiện tốt nguyên tắc: 1) Công khai; 2) Công bằng; 3) Gắn vật chất với tinh thần; 4) Thể chế hoá bợ máy và tiêu chuẩn hố vị trí chức danh lao động 2.3.5 Kiểm tra, đánh giá nhân Việc thiết lập điều kiện làm việc thích hợp coi là một phương tiện hành động nhằm thu hẹp chênh lệch về chất giữa nhu cầu và nguồn nhân lực Điều kiện lao động cải thiện làm giảm yếu tố ảnh hưởng đến hiệu làm việc Có thể bổ sung vào danh sách này phương tiện khác thừa hưởng từ hoạt động quan dịch vụ xã hội và y tế Hoạt động quan này giữ vị trí đợc lập nhng chúng tác đợng trực tiếp gián tiếp đôi với động và khả làm việc nhân viên tổ chức Có những đợt Kiểm tra đợt xuất cơng việc khâu Nhà máy để đánh giá lực làm việc cá nhân qua những đợt tập huấn và tác phong họ làm việc hiểu cá nhân có làm việc hay khơng nhờ góp ý bạn đồng nghiệp và cống hiến họ cho Công ty Khai trừ đào thải những nhân viên không làm việc để tìm những người thực có lực, có tâm huyết với nghề Từ những đợt tập huấn tìm 18 những nhân lực xuất sắc Kiểm tra quản trị văn phòng là việc xem xét, đánh giá, nhận xét tình hình thực tế về nhân sự, công việc, hiệu công việc văn phòng nhằm đưa biện pháp nâng cao hiệu hoạt đợng văn phịng hướng tới mục tiêu chung quan Chức kiểm tra quản trị văn phòng, là chức quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu cơng việc văn phịng và việc hướng tới mục tiêu tổ chức Bởi thông qua việc kiểm tra, đánh giá nhà Quản trị phát hiện những điểm mạnh, điểm yếu đội ngũ cán bộ văn phịng, nắm bắt những sót cơng việc văn phịng Từ nhà quản trị tìm những ngun nhân mà văn phịng thực hiện công việc chưa hiệu quả, đưa biện pháp để khắc phục sai sót, điều chỉnh người , cách thức điều hành cơng việc văn phịng nhằm nâng cao hiệu hoạt đợng văn phịng Nợi dung kiểm tra Quản trị văn phòng: - Kiểm tra về nhân văn phòng; - Kiểm tra về cơng việc văn phịng - Kiểm tra hiệu hoạt đợng văn phịng… Việc kiểm tra quản trị văn phòng cần tiến hành liên tục, thường xuyên và những biện pháp định nhằm hoàn thiện tổ chức văn phòng, nâng cao hiệu hoạt đợng văn phịng hướng tới mục tiêu chung quan Tiểu kết: Qua ta nhận thấy vai trò Nhà quản trị việc hoạch định nguồn nhân lực là quan trọng nếu có hướng cụ thể chính xác giúp cho những năm sau công ty ngày càng phát triển Từ việc hoạch định này nắm những năm trước có những thiếu sót mà năm tới chúng ta phải làm để rút kinh nghiệm Công ty phát triển đủ nguồn nhân lực hay không cần tỉnh táo Nhà Quản trị 19 CHƯƠNG III GiẢI PHÁP NÂNG CAO VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG 3.1 Nhận xét, đánh gía Trong 55 năm kể từ ngày thành lập là những năm gần công ty đều hoàn thành mức tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh có lãi, đảm bảo đời sống cơng nhân viên.Với đội ngũ quản lý, kỹ sư, công nhân kỹ thuật lành nghề, giàu kinh nghiệm Công ty sử dụng có hiệu thiết bị tiên tiến và chủ động động sáng tạo mở rộng hợp tác sản xuất với hãng thuốc tiếng thế giới: Hiệp hội Thuốc Mỹ, Các nước khối Ả Rập, Cợng Hịa Séc… Cơng ty không ngừng vươn lên đạt nhiều thành tựu quan trọng Hoạt động sản xuất kinh doanh ngày càng tiến triển tốt” Sản lượng tăng, tiêu thị nước giảm, xuất tăng mạnh, nộp Ngân sách Nhà nước năm sau cao năm trước Năm 2007 nộp Ngân sách Nhà nước 392,30 tỷ đồng Với trách nhiệm là người trợ giúp cho những người quản lý, thông thường, bộ phận chức về nguồn nhân lực thực hiện ba vai trò: tư vấn, phục vụ, giám sát nhằm giúp cho lãnh đạo tổ chức thực hiện có hiệu mục tiêu chung, sở tổ chức, quản lý có hiệu lực lượng lao đợng doanh nghiệp Chức quản lý nhân lực doanh nghiệp có hai mặt là chức quản lý và chức nghiệp vụ Bất cứ doanh nghiệp nào chia lực lượng lao động thành hai loại là nhân viên quản lý và nhân viên nghiệp vụ Nhân viên quản lý có quyền hạn định, huy lãnh đạo một số nhân viên khác, họ làm chức quản lý Nhân viên nghiệp vụ khơng có qùn hạn họ phải chấp hành những nhiệm vụ lãnh đạo, huy điều hành người khác, họ làm chức nghiệp vụ Nhân viên quản lý nhân lực là những người đào tạo chuyên môn và nghiệp vụ, trực tiếp thực hiện nghiệp vụ quản lý nhân lực doanh nghiệp Do họ chính là chuyên gia, tham mưu đắc lực cho lãnh đạo cấp về vẫn đề sử dụng, phát triển và bảo vệ nguồn nhân lực doanh 20 nghiệp Hiện nay, tổ chức, bộ phận chức về nguồn nhân lực thành lập với quy mô đa dạng và tên gọi không thống Các doanh nghiệp nước ngoài liên doanh với nước ngoài thường thành lập phịng ng̀n nhân lực, thể hiện mợt cách nhìn hiện đại cơng tác quản lý lao động Ở doanh nghiệp nước ta, bộ phận này thường thành lập thành mợt phịng, mợt ban đợc lập với tên gọi khác phịng hay ban "tổ chức lao động", "tổ chức cán bộ", "lao động - tiền lương" sáp nhập với chức quản trị hành chính thành phòng "tổ chức - hành chính", "hành chính tổng hợp" Như đề cập, vấn đề đặt là tuỳ thuộc vào điều kiện cụ thể tổ chức mà lựa chọn và hình thành bợ phận chức cho phù hợp về mặt quy mô, cách tổ chức, tên gọi phân nhóm chức nhỏ bên tuyển dụng, tiền lương, đào tạo, an toàn, quan hệ lao đợng 3.1.1 Ưu điểm Đã có quan tâm đến vấn đề giáo dục, đào tạo cho toàn thể cán bộ công nhân viên Đây chính là một phần thiết yếu chiến lược phát triển 3.1.2 Nhược điểm Người Lao đợng có trình đợ đồng đều song tác phong chấp hành kỹ thuật công nghệ một số bộ phận chưa cao nên chưa làm trịn trách nhiệm Tuổi lao đợng bình qn cơng ty giảm nhiều vẫn cịn tương đối cao, điều này hạn chế ít nhiều đến sức khỏe và trình đợ nhận thức, qua gây khó khăn việc theo kịp những địi hỏi mợt nền công nghệ hiện đại 3.1.3 Nguyên nhân Công ty vẫn chưa tuyên truyền rộng khắp tư tưởng quản lý chất lượng đồng bộ tới cán bộ công nhân viên Công ty vẫn chưa áp dụng công cụ thống kê công tác quản lý chất lượng Công ty chưa đưa chế độ khen thưởng cụ thể Số tiền cho sáng kiến thấp nhiều so với giá trị mà giá trị mang lại Do chưa phát huy mạnh mẽ sáng tạo cán bộ công nhân viên công ty Cơng ty chưa có nhiều chế đợ ưu đãi cho bộ phận quản lý 21 bộ phận cơng nhân trực tiếp sản xuất, điều đơi lúc gây tâm lý không thoải mái cho cán bộ bộ phận này 3.2 Các giải pháp - Có những chính sách khen thưởng cơng nhân viên hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao - Những chế đợ khen thưởng lớn cho cơng trình nghiên cứu - Quan tâm đến đời sống môi trường làm việc để cán bộ công nhân viên phát huy hết khả - Tuyên truyền quản lý chất lượng đến toàn bộ Công ty Cùng với phát triển xã hội nhu cầu khách hàng ngày càng tăng thêm Trong thời đại ngày họ không chú trọng đến số lượng mà chất lượng coi là vấn đề quan tâm hàng đầu Cùng với coi trọng khách hàng doanh nghiệp nhận thức tầm quan trọng vấn đề này và nhà quản lý bắt đầu tìm tịi những chế tạo những bước chuyển về chất lượng cho thời kỳ Yếu tố nhân lực Nhà quản trị chú trọng khơng góp phần lớn đến phát triển công ty mà cịn là ng̀n sống cơng ty giúp cơng ty ngày càng phát triển mạnh mẽ Nhận thức tầm quan trọng vấn đề này sâu nghiên cứu đề tài về : Khảo sát vai trị Nhà quản trị cơng tác hoạch định nhân Công ty thuốc Thăng Long” 22 PHỤ LỤC THỦ TƯỚNG CHÍNH PHỦ CỘNG HỒ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM ****** Độc lập - Tự - Hạnh phúc Số: 327/2005/QĐ-TTG ******** Hà Nội, ngày 09 tháng 12 năm 2005 QUYẾT ĐỊNH VỀ VIỆC THÀNH LẬP CÔNG TY MẸ - TỔNG CÔNG TY THUỐC LÁ VIỆT NAM THỦ TƯỚNG CHÍNH PHỦ Căn Luật Tổ chức Chính phủ ngày 25 tháng 12 năm 2001; Căn Luật Doanh nghiệp số 13/1999/QH10 ngày 12 tháng năm 1999; Căn Luật Doanh nghiệp nhà nước số 14/2003/QH11 ngày 26 tháng 11 năm 2003; Căn Nghị định số 153/2004/NĐ-CP ngày 09 tháng năm 2004 Chính phủ tổ chức, quản lý tổng cơng ty nhà nước chuyển đổi tổng công ty nhà nước, cơng ty nhà nước độc lập theo mơ hình cơng ty mẹ - công ty con; Xét đề nghị Hội đồng quản trị Tổng công ty Thuốc Việt Nam, QUYẾT ĐỊNH: Điều Thành lập công ty mẹ - Tổng công ty Thuốc Việt Nam (sau gọi tắt là Tổng công ty Thuốc Việt Nam) sở tổ chức lại Văn phịng Tổng cơng ty Thuốc Việt Nam, Công ty Thương mại thuốc và Công ty Xuất nhập thuốc hiện Tổng công ty Thuốc Việt Nam là cơng ty nhà nước, có tư cách pháp nhân, dấu, biểu tượng, Điều lệ tổ chức và hoạt động; mở tài khoản ngân hàng, Kho bạc nhà nước theo quy định pháp luật, tự chủ kinh doanh; có trách nhiệm kế thừa quyền và nghĩa vụ pháp lý Tổng công ty Thuốc Việt Nam Tên gọi đầy đủ: Tổng công ty Thuốc Việt Nam Tên tiếng Anh: Vietnam National Tobacco Corporation Tên viết tắt và giao dịch: Vinataba Trụ sở chính: 25A, Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội 23 Vốn điều lệ Tổng công ty Thuốc Việt Nam là vốn chủ sở hữu thời điểm ngày 30 tháng năm 2005 sau kiểm tốn Ngành nghề kinh doanh Tổng cơng ty Thuốc Việt Nam: - Đầu tư, sản xuất kinh doanh ngành thuốc Việt Nam và nước ngoài - Đầu tư vốn, tài sản vào doanh nghiệp và ngoài nước - Đầu tư xây dựng kinh doanh nhà, khu đô thị, khu công nghiệp - Kinh doanh xuất nhập - Sản xuất kinh doanh thực phẩm và đồ uống - Sản xuất kinh doanh hàng may mặc - Kinh doanh lữ hành và ngoài nước; vận chuyển hàng hoá và hành khách - Trồng trọt, chăn nuôi - Các ngành nghề khác theo quy định pháp luật Cơ cấu quản lý và điều hành Tổng công ty Thuốc Việt Nam bao gờm: Hợi đờng quản trị, Ban kiểm sốt, Tổng giám đốc, Phó tổng giám đốc, kế tốn trưởng và bộ máy giúp việc Cơ cấu tổ chức Tổng công ty Thuốc Việt Nam, bao gờm: a) Cơ quan Văn phịng tổng cơng ty b) Các cơng ty hạch tốn phụ tḥc: - Cơng ty Thương mại thuốc lá, - Công ty Xuất nhập thuốc Các công ty con, bao gồm: a) Công ty Tổng công ty Thuốc Việt Nam nắm giữ 100% vốn Điều lệ: - Công ty Thuốc Sài Gịn, - Cơng ty Thuốc Thăng long, - Cơng ty Thuốc Thanh Hố, - Cơng ty Thuốc Bắc Sơn, - Công ty Thuốc Long An, - Công ty Thuốc Bến Tre, 24 - Công ty Thuốc Cửu Long, - Công ty Thuốc Đồng Tháp, - Công ty Thuốc An Giang, - Viện Kinh tế kỹ thuật thuốc b) Cơng ty cổ phần, Tổng cơng ty Thuốc Việt Nam giữ cổ phần chi phối: - Công ty cổ phần Cát Lợi, - Công ty cổ phần Hoà Việt, - Công ty cổ phần Ngân Sơn, - Công ty cổ phần Bánh kẹo Hải Hà, c) Công ty trách nhiệm hữu hạn từ hai thành viên trở lên, Tổng cơng ty Thuốc Việt Nam có vốn góp chi phối: - Cơng ty Thuốc Đà Nẵng d) Công ty liên doanh với nước ngoài, Tổng cơng ty Thuốc Việt Nam có vốn góp chi phối: - Cơng ty liên doanh Bánh kẹo Hải Hà - Kotobuki, - Công ty liên doanh Thuốc Vinasa Cơng ty liên kết có vốn góp khơng chi phối Tổng cơng ty Thuốc Việt Nam: - Công ty liên doanh BAT - Vinataba, - Công ty liên doanh Vina - ToYo, - Tổng công ty cổ phần Bảo Minh, - Ngân hàng cổ phần Eximbank Điều Tổ chức thực hiện: Bộ Công nghiệp: - Chịu trách nhiệm đạo và theo dõi việc thực hiện Quyết định này - Quyết định chuyển cơng ty nói khoản Điều Qút định này thành đơn vị hạch tốn phụ tḥc Tổng cơng ty Thuốc Việt Nam - Trình Thủ tướng Chính phủ bổ nhiệm Chủ tịch Hội đồng quản trị, uỷ viên Hội đồng quản trị Tổng công ty Thuốc Việt Nam 25 Bộ Tài chính phê duyệt Quy chế tài chính và xác định mức vốn điều lệ Tổng công ty Thuốc Việt Nam theo đề nghị Hội đồng quản trị Tổng công ty Thuốc Việt Nam Hội đồng quản trị Tổng công ty Thuốc Việt Nam: - Tổ chức thực hiện Quyết định này theo qui định hiện hành - Trình Thủ tướng Chính phủ phê duyệt để bổ nhiệm Tổng giám đốc Tổng công ty Thuốc Việt Nam Điều Quyết định này có hiệu lực sau 15 ngày, kể từ ngày đăng Công báo Bộ trưởng Bộ: Công nghiệp, Tài chính, Kế hoạch và Đầu tư, Lao động - Thương binh và Xã hội, Nội vụ, Thủ trưởng quan liên quan và Hội đồng quản trị Tổng công ty Thuốc Việt Nam chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./ Nơi nhận : - Ban Bí thư Trung ương Đảng; - Thủ tướng, PTT Chính phủ; - Các Bộ: Công nghiệp, Tài chính, Kế hoạch và Đầu tư, Nội vụ, Lao động- Thương binh và Xã hội; - Tổng cơng ty Thuốc Việt Nam; - Văn phịng TW và Ban Kinh tế TW; - Văn phòng Quốc hợi; - Văn phịng Chủ tịch nước; - Viện Kiểm sát nhân dân tối cao; - Toà án nhân dân tối cao; - VPCP: BTCN, TBNC, PCN, BĐH 112, Người phát ngôn Thủ tướng CP, Vụ : TH, KTTH, XDPL, Công báo, Ban Chỉ đạo Đổi và Phát triển DN; - Lưu : Văn thư, ĐMDN (5b) A KT THỦ TƯỚNG PHÓ THỦ TƯỚNG Nguyễn Tấn Dũng 26 ... là vai trò Nhà Quản trị văn phịng cơng tác hoạch định nhân Công ty Thuốc Thăng Long Mục đích: - Khảo sát về vai trò Nhà Quản trị văn phịng cơng tác hoạch định nhân Cơng ty - Đánh giá về vai. .. và đánh giá ưu điểm, hạn chế về vai trò Nhà Quản trị Cơng ty, tơi lựa chọn đề tài: ? ?Khảo sát, đánh giá về vai trị Nhà Quản trị văn phịng cơng tác hoạch định nhân Công ty Thuốc Thăng Long. .. tham khảo, bài tiểu luận chia thành chương: CHƯƠNG I KHÁI QUÁT VỀ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY THUỐC LÁ THĂNG LONG CHƯƠNG II VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG TRONG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN