PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ ĐẦU VÀO TẠI CÔNG TY TNHH TMDV KIỀU TẤN

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRẦN XN TỒN PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ ĐẦU VÀO TẠI CÔNG TY TNHH TM-DV KIỀU TẤN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỂ NHẬN BẰNG CỬ NHÂN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH TP.Hồ Chí Minh Tháng 06/2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NƠNG LÂM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRẦN XN TỒN PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ ĐẦU VÀO TẠI CƠNG TY TNHH TM-DV KIỀU TẤN GVHD: ĐỖ MINH HOÀNG NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỂ NHẬN BẰNG CỬ NHÂN TP.Hồ Chí Minh Tháng 06/2012 Hội đồng chấn thi luận văn tốt nghiệp đại học bậc cử nhân , khoa Kinh Tế , trường Đại Học Nông Lâm TP.Hồ Chí Minh xác nhận luận văn “PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ ĐẦU VÀO TẠI CÔNG TY TNHH TM-DV XD XNK KIỀU TẤN” tác giả Trần Xuân Toàn , sinh viên khóa 2008 , bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày….tháng….năm 2012 tổ chức tại…………………………… Hội đồng chấm thi tốt nghiệp Khoa Kinh Tế , trường ĐH Nơng Lâm Tp Hồ Chí Minh Đỗ Minh Hoàng Giáo Viên Hướng Dẫn Ngày tháng năm Thư ký hội đồng chấm báo cáo Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm Ngày tháng năm LỜI CẢM TẠ Trả qua nhiều khó khăn vất vả, vượt qua ngỡ ngàng lần đầu đặt bút viết luận văn Cuối với hỗ trợ giúp đỡ từ nhiều phía em hồn thành đề tài cách trọn vẹn em xin bày tỏ biết ơn chân thành đến: Cha mẹ :khi nói đến đấng sinh thành lòng em ln nghẹn ngào hai câu ca dao: "Nước biển mênh mơng khơng đong đầy tình Mẹ Mây trời lồng lộng khơng phủ kín tình Cha" Cha mẹ ban cho sống nguồn động lực cho tự tin hướng tới tương lai, có ngày hơm nhờ cha mẹ Bang Giám Hiệu – thầy cô Khoa Kinh Tế , trường ĐH Nông Lâm TP Hồ Chí Minh ơng bố bà mẹ thứ hai em Những người mang hết tâm huyết truyền đạt cho em vô vàng kiến thức bổ ích Ban giám đốc CÔNG TY TNHH TM-DV XD XNK KIỀU TẤN– Giám đốc KIỀU VIẾT THUẬN người tạo cho môi trường thuận lợi để tơi hồn thành tốt đề tài Và hết em xin nghiêng gởi tới Đỗ Minh Hồng Thầy Nguyễn Hồi Nam lòng biết ơn sâu sắc thầy trực tiếp diều dắt em đường xa lạ để em đích thật vinh quang Cảm ơn thầy cô! Em củng xin cảm ơn Chị Phan Tú Anh ( Kế Toán Trưởng) anh Trần Duy Dương (Thủ Kho) giúp đỡ cung cấp cho em tài liệu vô quý giá Các bạn bè gần xa tập thể lớp ĐH08QT hết lòng giúp đỡ động viên em trình vừa qua Một lần xin chân thành cảm ơn gởi lời chúc sức khỏe tới tất bạn bè thầy cô khoa Kinh Tế Trường ĐH Nông Lâm TP.HCM Xin Chân Thành Cảm Ơn ! Ngày 20 tháng 05 năm 201 Trần Xuân Toàn NỘI DUNG TĨM TẮT Trần Xn Tồn Tháng năm 2012 “Phân Tích Thực Trạng Hoạt Động Cung Ứng Đầu Vào Tại Công Ty TNHH TM-DV Kiều Tấn Tran Xuan Toan June 2012 “Situation Analysis In Providing Input In Trading Kieu Tan co.” Thơng q trình thực tế cơng ty TNHH TM DV XD XNK Kiều Tấn, tham khảo tài liệu hoạt động quản trị chuổi cung ứng nhiều tài liệu kinh tế liên quan Luận văn đè cập đến vấn đề sau : Cơ sở lý luận hoạt động chuổi cung ứng yếu tố hình thành hoạt động cung ứng Tổng quan công ty TNHH TM DV XD XNK Kiều Tấn – gồm giới thiệu phương thức hoạt động , phương châm phương hướng phát triển, mục tiêu ngắn trung dài hạn công ty… Nghiên cứu thực trạng kênh mua hàng công ty Theo đối tượng cung ứng theo xuất xứ hàng hóa Phân tích chất lượng , tính ổn định chuỗi, rà xoát chổ hở chuỗi Phân tích quy trình lưu kho bảo hàng sản phẩm linh kiện máy tính cơng ty So sánh hoạt động cơng ty với cơng ty có quy mô phương thức hoạt động Tân Doanh Computer, Phát Đạt Computer Đánh giá ưu nhược điểm công ty theo ma trận SWOT Từ đánh giá đưa xu hướng khắc phục, nâng cao chất lượng ,giảm chi phí chuổi cung ứng công ty Xúc tiến áp dụng quản lý sản phẩm theo Seri hàng, Xây dựng Website chuyên nghiệp , tiến tới Thương mại điện tử hóa cơng tý, Trở thành nhà phân phối nhãn hàng case nguồn SP ii MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT…………………………………………… vi DANH MỤC SƠ ĐỒ BIỂU………………………………………………… ….vii DANH MỤC BẢNG BIỂU…………………………………………… ………viii DANH MỤC PHỤ LỤC…………………………………………………….……ix CHƯƠNG : ĐẶT VẤN ĐỀ 1.1Đặt Vấn Đề 1.2 Mục Tiêu Nghiên Cứu 1.3 Phạm Vi Và Thời Gian Nghiên Cứu 1.3.1 Phạm Vi Nghiên Cứu 1.3.2 Thời Gian Nghiên Cứu 1.4 Cấu Trúc Khóa Luận CHƯƠNG : TỔNG QUAN 2.1 Giới Thiệu Về Công Ty TNHH TM DV XD XNK Kiều Tấn 2.1.1 Q Trình Hình Thành Và Phát Triển Của Cơng Ty TNHH TM DV XNK Kiều Tấn: 2.1.2 Quyền Hạng Chức Năng Và Nhiệm Vụ Của Công Ty: 2.1.2.1 Quyền Hạng 2.1.2.2 Chức Năng 2.2 Bộ Máy Quản Lý Và Cơ Cấu Tổ Chức 2.3 Tổng Quan Lài Liệu 10 CHƯƠNG :CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Cơ Sở Lý Luận 12 3.1.1 Thực Trạng Quản Trị Cung Ứng Tại Việt Nam 12 3.1.2 Khái Niệm Về Cung Ứng 14 3.1.2.1 Quản Trị Cung Ứng 14 3.1.2.2 So Sánh Sự Khác Biệt Giữa Mua Hàng- Thu Mua Và Quản Trị Cung ứng 15 3.1.3 Vai Trò Và Ý Nghĩa Của Quản Trị Cung ứng Trong Kinh Doanh: 16 3.1.3.1 Vai Trò quản trị cung ứng : 16 iii 3.1.3.2 Ý Nghĩa Của Hoạt Động Cung ứng 17 3.1.4 Quy Trình Nhập Hàng 17 3.1.4.1 Xác Định Dự Báo Nhu Cầu Hàng Hóa Cần Bán 17 3.1.4.2 Lựa Chọn Nhà Cung Cấp 18 3.1.4.3 Lập Đơn Hàng , Ký Kết Hợp Đồng Cung Cấp 19 3.1.5 Quản Trị Tồn Kho 19 3.2 Phương Pháp Nghiên Cứu 22 3.2.1 Phương Pháp Thống Kê Mô Tả 22 3.2.2 Phương Pháp So Sánh 22 3.2.3Phân Tích SWOT 22 Bảng 3.1 Ma Trận SWOT 23 CHƯƠNG : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU THẢO LUẬN 4.1 Tình Hình Hoạt Động Sản Xuất Kinh Doanh Tại Công Ty 25 4.1.1 Kết Quả Hoạt Động Sản Xuất Kinh Doanh Tại Công Ty Kiều Tấn 25 4.1.2 Hoạt Động Sản Xuất Kinh Doanh Theo Ngành Hàng 27 4.2 Thực Trạng Hoạt Động Cung Ứng Tại Công Ty TNHH TM DV Kiều Tấn 28 4.2.1 Quy Trình Hoạt Động Cung Ứng 28 4.2.2 Nguồn Cung Ứng 29 4.2.2.1 Phân Loại Nguồn Cung ứng Theo Nhà Phân Phối 29 4.2.2.2 Phân Loại Nguồn Cung Ứng Từ Đại Lý 30 4.2.2.3 Phân Loại Nguồn Cung ứng Từ Khách Bán Hàng Cũ 31 4.2.3 Xuất Xứ Hàng Hóa 32 4.2.3.1 Hàng Hóa Được Sản Xuất Trong Nước 32 4.2.3.2 Hoàng Ngoại Nhập 33 4.3 Các Yếu Tố ảnh Hưởng Đến Hoạt Động Cung ứng Tại Công Ty 35 4.3.1 Phân Loại Hợp Đồng 35 4.3.1.1 Hợp Đồng Cung Cấp Hàng Hóa 36 4.3.1.2 Hợp Đồng Đại Lý 37 4.3.1.3 So Sánh Hợp Đồng Cung Cấp Và Hợp Đồng Đại Lý 37 4.3.1.4 Cơ Cấu Hợp Đồng Cung Cấp Tại Công Ty 41 4.3.1.5 Hợp Đồng Nhận Ký Gửi 45 4.3.2 Thông Tin Sản Phẩm Của Nhà Cung Cấp 46 iv 4.3.3 Quá Trình Nhập - Xuất Kho 48 4.3.3.1 Nhập Kho, Xuất Kho-Áp Mã Sản Phẩm 48 4.3.3.2 Quy Trình Nhận Hàng, Nhập Hàng 50 4.3.3.4 Quản Lý Xuất Kho: 52 4.3.3.5 Các Dạng Xuất Kho 53 4.3.4 Phân Tích Quản Lý Hàng Tồn Kho 54 4.3.4.1 Vòng Quay Hàng Tồn Kho 54 4.3.4.2 Quản Lý Tồn Kho 55 4.3.5 Phân Tích Hệ Thơng Đầu Vào Của Cơng Ty TNHH Tin Học Hồng Trần Cơng Ty TNHH TM DV Vi Tính Tân Doanh 57 4.3.6 Phân Tích Ma Trận SWOT 60 4.3.6.1 Phân Tích Những Ưu Nhược Điểm Trong Quá Trình Hoạt Động Cung ứng Của Công Ty 60 4.3.6.2 Đánh Giá Ma Trận SWOT 62 4.4 Định Hướng Phát Triển Cho Công Ty 63 4.4.1 Nâng Cao Năng Lực Nhân Viên khâu Cunng Ứng Của Công Ty 63 4.4.2 Phát Triển Mơ Hình Cung Ứng Mới Năng Động Hơn 64 4.4.3 Tăng Cường Đàm Phán Thương Lượng Để Năng Cấp Vị Thế Doanh Nghiệp Với Đối Tác 64 4.4.4 Sử Dụng Phương Pháp Bảo Hành Điện Tử 64 CHƯƠNG : KẾT LUẬN KIẾN NGHỊ 5.1 Kết Luận 66 5.2 Kiến Nghị 67 5.2.1 Đối Với Công Ty 67 5.2.2 Đối Với Hoạt Động Cung Ứng 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO 68 v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Công ty TNHH XD TM DV XD XNK : công ty trách nhiệm hữu hạng xây dựng thương mại dich vụ xuất nhập Công ty TNHH : công ty trách nhiệm hữu hạng TP.HCM : Thành Phố Hồ Chí Minh DN: Doanh Nghiệp VAT : thuế giá trị gia tăng PR: Public Relation LCD : màng hình tinh thể lỏng CPU : sử lý trung tâm RAM : nhớ đệm HDD : ổ cứng Case : vỏ máy tính VGA : cạc hình rời Mainboard : bo mạch máy vi tính Chipset : vi xử lý tích hợp bo mạch máy tính Tablet : máy tính bảng TNDN : thu nhập doanh nghiệp IT : hệ số quay vòng hàng tồn kho ROA : lợi nhuận mang lại tính đông vốn công ty OEM : hàng sản xuất theo đơn đặt hàng công ty khác mang thương hiệu cơng ty Ngân hàng TMCP : thương mại cổ phần Showroom : văn phòng trưng sản phẩm vi DANH MỤC SƠ ĐỒ BIỂU Sơ Đồ 2.1 Tổ Chức Công Ty TNHH TM DV XD XNK Kiều Tấn Sơ đồ 4.1 : mơ hình hoạt động cung ứng công ty Kiều Tấn 28 Sơ đồ 4.2 nguồn cung ứng theo nhà phân phối 30 Sơ đồ 4.3 thể giá trị hỗ trợ đối tượng cung cấp nhà phân phối đại lý theo năm( Triệu đồng) 30 Sơ đồ 4.4 thể tỉ lệ doanh thu theo xuất xứ hàng 34 Sơ đồ 4.5 phương thức toán chuyển khoản công ty Kiều Tấn 39 Sơ đồ 4.6 cấu hợp đồng cung cấp công ty Kiều Tấn 42 Sơ Đồ 4.7 cấu hợp đồng cung cấp theo nhóm hàng 44 Sơ đồ 4.8 quy trình nhập kho - xuất kho-áp mã sản phẩm: 49 Sơ đồ 4.9 hình thức chuyển kho cơng ty Kiều Tấn 53 Sơ đồ 4.10 sơ đồ quản lý hàng tồn kho 56 Sơ đồ 4.11 hoạt động bảo hành điện tử 65 vii dự trữ khỏng đầu tư cần phải có để đảm bảo xuất xuất thể qua việc tiêu thụ sản phẩm Hàng tồn kho mức cần thiết , khoảng phải thu chậm thu hồi tức hàng tồn kho luân chuyển chậm phân tích hàng tồn kho cần phải xem xét số vòng quay loại tồn kho tốc đọ luân chuyển chậm ảnh hưởng đến khả toán biểu đơn vị quản lý hàng tồn kho tốt hay chưa tốt Bảng 4.6 phân tích tình hình ln chuyển hàng hóa Chênh lệch 2011/2010 Chỉ tiêu ĐVT Giá vốn hàng bán Hàng tồn kho bình qn Vòng quay hàng tồn kho Số ngày vòng quay năm 2010 năm 2011 ± % 1000 Đ 20,637,653,000 26,457,800,160 5,820,147,160 28 1000 Đ 1,245,625,400 1,194,678,020 -50,947,380 -4 vòng/năm 17 22 34 ngày/vòng 22 16 -5 -25 Nguồn: Phòng kế tốn Năm 2011 có nhiều yếu tố ảnh hửng đến tiêu thụ sản phẩm cơng ty , hàng hóa tiêu thụ nhanh giá hàng hóa gia tăng dẫn đến giá vốn hàng bán năm 2010 tăng 5.820.147.160 so với năm 2010 , từ làm cho vòng quay hàng tồn kho bình qn năm 2011 đạt 22 vòng/ năm tăng đáng kể so với năm 2010 đạt 17 vòng số ngày 16 ngày giảm ngày so với năm 2010 lên đến 22 ngày , tác động từ sách giảm lượng hàng tồn kho bang giám đốc Xét khía cạnh lợi nhuận thực dấu hiệu tích cực việc tăng hệ số quay vòng hàng tồn kho cho thấy chi phí dành cho hàng tồn kho giảm 4.3.4.2 Quản Lý Tồn Kho Là đơn vị kinh daonh bán lẻ nhóm hàng liên quan đến thiết bị vi tính nên quản lý hàng tồn kho cơng ty khác với loại hình kinh doanh khác Đối 55 với nhóm hàng, tùy theo xu hướng thay đổi cơng nghệ… mà cơng ty có hoạch định khác Sơ đồ 4.10 sơ đồ quản lý hàng tồn kho Nhóm hàng điện thoại di đơng Nhóm hàng tiêu thụ cao Quảng lý hàng tồn kho Nhóm hàng linh kiện PC, Laptop Laptop , Máy tính bảng , máy PC Nhóm hàng tiêu thụ trung bình Nhóm hàng tiêu thụ thấp Máy in , Máy Fax , Máy photocopy Trang thiết bị phụ trợ máy tính Phần mềm bảng quyền, hệ thống điều khiển Nguồn : Bảng quy chuẩn hoạt động lưu kho kho Đối với nhóm hàng tiêu thụ mạnh , nhu cầu mua lớn hàng ngày: Các mặt hàng có sức mua cao : điện thoại di động , linh kiện vi tính … để đáp ứng nhu cầu khách hàng cơng ty buộc phải dự trữ nhóm hàng nhiều nhóm khác, với chủng loại đa dạng.loại có lượng tồn kho lớn thường chiếm trê 80% diện tích kho Mặc dù có lượng hàng tồn kho lớn mặt hàng khách sản phẩm thuộc nhóm đa dạng chủng loại, cấu hình, chức có nhiều nhà sản xuất Do ta khơng thể dự trữ 100% nhu cầu mà dự trữu dựa nhu cầu số đông khách hàng mà VD : Mainboard vi tính có nhiều loại chipset G31, G41 , P35 , P41, P45 , H61, H67, X58… dòng mainboard lại có nhiều nhà sản xuất khác Gigabyteb , intel , Asus , EVGA , Acrock , Foxcon… nhà sản xuất lại có mẫu khác , có chức khác ASUS G31 có P5KPL-AM , P5KPL-VM , P5KPL-AM SE… Gigabyte có G31ES-2C , G31EX-2k… 56 Đối với hàng hố có mức tiêu thụ trung bình Năm 2010 mà cơng ty chưa điều chỉnh sách hàng tồn kho nhớm hàng ngồi lượng trưng showroom tất sản phẩm có báo giá cơng ty có kho cơng ty tối thiểu sản phẩm Nhưng từ năm tháng 8/2010 sách tồn kho công ty thai đổi nhóm hàng có sức tiêu thụ thấp dự trữ sản phẩm loại với sản phẩm trưng showroom, sản phẩm không trưng showroom mà có báo giá khơng tồn kho khách có yêu cầu xem sản phẩm xem sản phẩm tương tự trưng bài, khách có nhu cầu mua tiến hành nhập hàng từ nhà phân phối Mặc dù việc xét mặt lợi ích từ việc giảm chi phí cao gấy nhều phiền toái cho khách hàng,do khách hàng phải chờ đợi lâu Gây hình tượng cơng ty Có trường hợp khách mua laptop mà phải chờ đến đồng hồ đế nhận hàng Do khoảng 1.5 giao hàng từ nhà phân phối , 30 phút làm thử tục mua hàng, kiểm hàng, chờ cho việc cài phần mềm Windown & ứng dụng Vì chờ đợi lâu nên khách viết đơn phàn nàn gởi lên bang giám đốc Đối với mặt hàng có mức tiêu thụ thấp: Các mặt hàng từ trước đến cơng ty hồng tồn khơng tiến hành tồn kho mà nhận từ nàh phân phối trung gian bán lại hưởng chênh lệch mà thơi Xét hình thức tương tự nhóm hàng tiêu thụ trung bình, khách đặt hàng tiến hành thu mua sản phẩm 4.3.5 Phân Tích Hệ Thơng Đầu Vào Của Cơng Ty TNHH Tin Học Hồng Trần Cơng Ty TNHH TM DV Vi Tính Tân Doanh Cơng Ty TNHH Tin Học Hồng Trần công ty chuyên thương mại dịch vụ , mặt hàng kinh doanh tương tự công ty Kiều Tấn khác cơng ty Hồng Trần chủ yếu bán sĩ , bán lẽ , cơng ty Hồng Trần tiến hành hoạt động thu mua đầu vào tương tự công ty Kiều Tấn thâm niên nghề cao nên mức độ uy tính cơng ty Hồng Trần cao hơn, nên 57 nhận làm đại lý ủy quyền , đại lý cấp nhiều nhãn hàng tiếng lĩnh vực công nghệ thông tin Công ty TNHH TM DV Vi Tính Tân Doanh cơng ty có ngành nghề kinh doanh với Kiều Tấn công ty Tân Doanh lựa chọn phân khúc thị trường riêng , không tham gia cạnh tranh thị trường bình dân, phòng Net mà Tân doanh hướng đến đối tượng tiêu dùng cao cấp thích sở hữu sản phẩm công nghệ cao thị trường Đối tượng công ty nhà làm phim, đồ họa , người có thu nhập cao, đam mê công nghệ Công ty Tân Doanh có hình thức cung ứng đầu vào tương đối khác với Kiều Tấn , công ty Tân Doanh tiến hành hợp tác với đối tác nhập hàng trực tiếp từ nước , sản phẩm mạnh mẽ , độc đáo khơng có phân phối thị trường Việt Nam để bán 58 Bảng 4.7 So sánh hoạt động thu mua với công ty khác Kiều Tấn Khách hàng Tất tầng lớp Đối tượng mua sỉ , Tân Doanh Khách hàng đối ,đối tượng có nhu chủ yếu công ty tượng thu nhập cầu sản phẩm , phòng Net cao, đam mê hàng máy tính cơng ty, cửa độc Hoạt động thu mua Tìm nguồn hàng, khách chào hàng Mua từ nhà phân Hình thức thu mua Hồng Trần hàng vi tính nhỏ, Tìm nguồn hàng, khách chào hàng Tìm nguồn hàng, khách chào hàng Mua từ nước phối , mua từ đại Mua từ nhà phân ngoài, nhập lý, mua hàng cũ phối, mua từ nhà trực tiếp sản xuất Hàng hóaChất lượng hàn Chất lượng hàng chưa cao phụ thuộc nguồn hàng Hàng hóa số lượng lớn đa dạng, dịch vụ kèm Chất lượng hàng ổn định Hàng hóa cao cấp , đa dạng , số lượng hạng chế Chất lượng hàng cao Diện tích kho Diện tích nhỏ Diện tích rộng lớn Diện tích trung bình Nguồn: Tổng Hợp 59 4.3.6 Phân Tích Ma Trận SWOT 4.3.6.1 Phân Tích Những Ưu Nhược Điểm Trong Quá Trình Hoạt Động Cung ứng Của Công Ty Hoạt động cung ứng công ty năm vừa qua có nhiều kết tốt đẹp , chất lượng hàng hóa nâng cao, lượng khách hàng thân thiết ngày gia tăng,… đạt thành cơng cơng ty có nhiều ưu điểm trình hoạt động cung ứng Bên cạnh đó, tồn nhược điểm có ảnh hưởng không nhỏ đến kết kinh doanh công ty 60 Bảng 4.9 đánh giá ưu nhược điểm hoạt động cung ứng Công Ty Kiều Tấn Ưu điểm Nhược điểm Chất lượng hàng hóa ngày Chất lượng cảu hàng cũ bấp nâng cao bênh kho đảm bảo Bộ phận phát triển sản phẩm Các mặt hàng Laptop , máy tính bảng mua trực tiếp từ nhà phân thiếu kinh nghiệm, chưa hoạt động đạt phối nên chất lượng đảm bảo , giá yêu cầu cạnh tranh Một số mặt hàng cơng ty Hàng hóa quản lý tốt có bán có giá cao số hàng , hàng hư hỏng công ty khác Mua hàng chủ yếu phụ thuộc nhà Kết hợp với nhà cung cấp để thực khuyến Không ngừng đầu tư sảo hạ tầng kỹ thuật để nâng cao chất lượng bảo hành Hàng hóa ngày đa dạng cung cấp nên bị động khu thu mua Việc tồn kho q dễ dẫn đến phiền tối cho khách hàng Dễ dẫn đến uy tính cơng ty Cơng tác bảo hành nhiều thiếu sót Nguồn : tổng hợp từ hoạt động nghiên cứu Nhìn chung ưu nhược điểm vấn đề mà công ty phải quan tâm đến trình hoạch định chiến lược Nếu công ty biết tận dụng phát triển ưu điểm yếu tố góp phần không nhỏ vào thành 61 công công ty , đồng thời công ty củng phải cải thiện nhược điểm để khơng rào cản trình hoạt động 4.3.6.2 Đánh Giá Ma Trận SWOT Đây mâ trận phản ánh điểm mạnh , điểm yếu , hội, đe dọa công ty Trên sở phối hợp điểm doanh nghiệp tận dụng hội bên , Phát huy điểm mạnh bên để có chiến lược né tránh , chiến lược thu hẹp để tối thiểu hóa tổn thất Qua q trình điều tra , thu thập công ty thông qua ma trận đánh công ty tự lập ta ma trận SWOT sau: Bảng 4.9 Ma trận SWOT Điểm mạnh ( Strengths) Điểm yếu( Weaknesses) S1: nhà phân phối dành W1: chưa chủ động tìm nguồn cho chế độ ưu tiên hàng cung ứng S2: có nguồn hàng cũ lý W2: chưa phát triển đủ mạnh giá rẻ thương mại điện tử S3: có lượng khách hàng thân W3: vốn lưu động q ít, q thiết ngày đơng phụ thuộc ngân hàng S4 : có định hướng kinh doanh W4: hình ảnh thương hiệu phù hợp bắt kịp thị trường Cơ hội( opportunities) công ty chưa đủ mạnh S 1,3,4 O 1, 3,4 : tận dụng W2,3,4 O 1,2,3,4 : có kế mối quan hệ , uy tính, dành hoạch maketing hiệu gia O1: nhà sản xuất hợp đồng phân phối tăng gái trị thương hiệu nước ngày cải tiến sản từ nhà sản xuất , đại lý từ nhà phẩm phân phối W3,4 O 1,2,3 gia tăng hoạt động ký gởi , tiến hành cổ O2: thị trường máy tính S 2,3 O2,4 : tăng cường việc phẩn hóa tăng lượng vốn lưu ngày phát triển phát triển mua bán hàng cũ động giảm phụ thuộc vào O3: cạnh tranh nhà công ty ngân hàng 62 sản xuất tạo lợi cho nhà bán lẻ O4: Bộ văn hóa thơng tin khuyến khích phát triển kinh doanh lĩnh vực công nghệ thông tin Nguy cơ( Threats) S 1,3,4 T 1,3,4 : đánh giá nhà W 2,3,4 T 2,3,4 : xuây dựng cung cấp tiềm để mở trang web thương mại điện tử T1: nhiều nhà phân phối nhỏ rộng hợp tác, không ngừng thật hồng chỉnh, kết hợp lẻ khơng đáng tin cậy tìm kiếm nhà cung cấp tiasn chặt chẻ với phía T2: cạnh tranh khốc liệt từ mới, ngân hàng tạo thuận lợi cho khách hàng đối tác mạnh như: Hoàn Long S2 T2 : Tận dụng phân khúc , Phong Vũ, Lê Phụng… thị trường hàng cũ gia tăng lợi W T1 : phát triển mối quan T3: thị trường dang dần hướng trạng thái bảo hòa T4: quản lý chặt lĩnh vực kinh doanh internet làm giảm lượng máy ráp cho phòng Nét , nguồn thu quan trọng công ty nhuận giảm đối thủ cạnh hệ B2B( doanh nghiệp- doanh tranh nghiệp) tạo mối quan hệ uy tính nguồn hàng, giá S3,4 T3,4 : nhanh chóng định thành… hưởng chuyển đổi sản phẩm kinh doanh chiến lược máy (PC), phát triển sản phẩm kinh doanh tìm máy tính bảng (Tablet), máy tính xách tay(Laptop) Nguồn : Tính Tốn Tổng Hợp 4.4 Định Hướng Phát Triển Cho Công Ty 4.4.1 Nâng Cao Năng Lực Nhân Viên khâu Cunng Ứng Của Công Ty Trong phần cho ta thấy điều đội ngũ cán khâu kiểm nhận công ty Kiều Tấn yếu mặt kỹ thuật thiếu kinh nghiệm kiến thức Cơng ty chưa có lớp giúp nhân viên khâu cung ứng cập nhật tiến khoa học kỹ thuật, khâu cung ứng ln cần hỗ trợ nhân viên phòng kỹ thuật, làm cho công việc trở nên chậm 63 chạp Cần tiến hành đào tạo kỹ thuật, cập nhật thông tin cho cấn công nhân viên khâu cung ứng để công việc diễn trơi chảy hơn, xuất lao dộng cao 4.4.2 Phát Triển Mơ Hình Cung Ứng Mới Năng Động Hơn Hiện công ty lệ thuộc vào nhà cung ứng nước, thiếu linh động tìm kiếm sản phẩm phát triển thị trường nên hiệu từ việc giảm giá nguồn hàng chửa cao Tropng thời gian tới cần thực chiến lược tìm kiếm nhà cung ứng mới, bơt lệ thuộc nhà cung ứng cũ cạnh tranh nhà cung ứng với , đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp Có đội ngũ nhân viên phát triển sản phẩm chuyên nghiệp hơn, thường xuyên cho nước ngồi để tìm hiểu phát triển sản phẩm tìm đối tác nhà cung ứng nước ngồi nhằm tăng khả cạnh tranh giá với doanh nghiệp khác 4.4.3 Tăng Cường Đàm Phán Thương Lượng Để Năng Cấp Vị Thế Doanh Nghiệp Với Đối Tác Hoạt động có nghĩa cơng ty phải khơng ngừng tiến hành mở rộng quan hệ, đàm phán với đồi tác để từ vị từ người mua sỉ lên đại lý , từ đại lý lên nhà phân phối Có cơng ty hưởng trọn vẹn chương trình ưu đãi phía đối tác ưu đãi giá, bảo hành Khi vị công ty với đối tác gia tăng có nghĩa vị công ty khách hàng gia tăng đáng kể từ thu hút lượng khách hàng khó tính 4.4.4 Sử Dụng Phương Pháp Bảo Hành Điện Tử Đây phương pháp bảo hành đại chống giả bảo hành tiên tiến công ty bán hàng quét seri sản phẩm vào sở liệu công ty gồm , tên sản phẩm , loại sản phẩm, ngày bán , ngày hết hạng bảo hành … khách hàng cần thiết tra cứu trang web cơng ty, đặt biệt sản phẩm có số seri nên hồng tồn khơng thể giả tem bảo hành Điều tạo thuận tiện cho khách hàng muốn tiến hành hoạt động bảo hành sản phẩm Sẽ nâng cao đáng kể giá trị thương hiệu công ty 64 Sơ đồ 4.11 hoạt động bảo hành điện tử Sản phẩm bán dán tem bạc Quét Seri phòng kỹ thuật , cập nhật thông tin bảo hành Công ty BH Ship sản phẩm cho khách hàng Phòng kỹ thuật cập nhật thông tin bảo hành lên website công ty Gửi sản phẩm lỗi phiếu RMA đến công ty Khách hàng kiểm tra bảo hành website cần Điền thông tin vào phiếu RMA theo mẫu website Nguồn: dựa theo sơ đồ bảo hành điện tử Seagate 65 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết Luận Nhìn chung , hoạt đống sản xuất kinh doanh công ty năm vừa qua đạt nhiếu thành cơng,cơng ty tạo uy tín với người tiêu dùng có vị nhiều thị trường.Trong môi trường cạnh tranh gay gắt công ty cần phải phát huy mạnh khơng ngừng hoàn thiện để tồn phát triển Qua nghiên cứu hoạt động cung ứng công ty ta thấy số nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến kết hoạt động kinh doanh công ty sau: Quản lý hoạt động cung ứng kinh doanh Siêu Thị ngày dựa cách truyền thống chưa ứng dụng khoa học kỹ thuật nhiều,đầu tư vào máy móc trang thiết bị hạn chế Hoạt động cho thuê gian hàng Siêu Thị nhà kinh doanh tự đứng tổ chức quản lý kinh doanh dẫn đến trang phục,tác phong làm việc nhân viên yếu kém,trưng bày hàng hóa chưa sang trọng.Đây vấn đề hạn chế tồn qua nhiều năm Siêu Thị Việc tạo mối quan hệ quản lý nhà cung ứng công ty chưa tốt,cơng ty chưa có biện pháp hỗ trợ cho nhà cung cấp,chưa chọn nhà cung cấp tiềm để làm ăn lâu dài.Hàng hóa bán có chất lượng tốt đảm bảo vệ sinh an tồn thực phẩm qua nhiều khâu kiểm nhận chặt chẽ ý thức bảo quản hành hóa nhân viên tốt Hoạt động cung ứng công ty chặt chẽ chưa ứng dụng công nghệ thông tin đại vào hoạt động cung ứng hoạt đông kinh doanh nên 66 hiệu kinh doanh chưa cao.Với kết luận để góp phần cải thiện tình hình hoạt động cung ứng nâng cao hiệu kinh doanh Siêu Thị xin đưa số kiến nghị sau 5.2 Kiến Nghị 5.2.1 Đối Với Công Ty Ứng dụng thương mại điện tử hoạt động kinh doanh công ty cách thiết lập trang Web riêng để giới thiệu mặt hàng bán,giới thiệu công ty cho khách hàng nhà cung cấp.Trong tương lai để cạnh tranh công ty nên đẩy mạnh phương pháp bán hàng qua mạng công ty nên tự tuyển dụng nhân viên bán hàng quầy thuê gian hàng đào tạo họ,có quy định chặt chẽ tác phong đồng phục nhân viên Tiến hành hoạt động cổ phần hóa cơng ty để tăng lượng vốn lưu động nhầm giảm bớt thụ động đồng vốn dẫn đến phụ thuộc vào ngân hàng,để tăng lượng hàng hóa dự trữ nhầm đảm bảo nhanh khả đáp ứng thị trường 5.2.2 Đối Với Hoạt Động Cung Ứng Ứng dụng thương mại điện tử hoạt động – xuất kho để đạt hiệu cao nhất,đào tạo nâng cao trình độ cho nhân viên để ứng dụng khoa học kỹ thuật vào hoạt động hiệu Duy trì quản lý nhà cung ứng cần quan tâm để có nguồn cung ứng bền vững,những nhà cung ứng công ty hỗ trợ đặt hàng nhiều hơn.Thường xuyên nghiên cứu để tìm nguồn cung cấp sản phẩm để sản phẩm ngày phong phú Trên số ý kiến đề xuất với hy vọng thực tình hình kinh doanh Siêu thị tốt hơn.Hoạt động cung ứng hiệu hơn,Siêu Thị nâng cao hiệu cạnh tranh linh hoạt hoạt động 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO MAB Nguyễn Anh Ngọc , Giáo Trình Quản Trị Chiến Lược , Khoa Kinh Tế Đại Học Nông Lâm , TP Hồ Chí Minh Tơn Thất Đào, Giáo Trình Mơn Quản Trị Tài Chính Doanh Nghiệp, Khoa Kinh Tế Đại Học Nơng Lâm , TP Hồ Chí Minh PGS TS Đoàn Thị Hồng Vân,2006 , Quản Trị Cung Ứng , Hà Nội: Nhà Xuất Bản Thống Kê Đoàn Thị Hồng Vân, 2002, “Quản trị cung ứng”, NXB Thống kê Viện Nghiên Cứu Thương Mại , Bộ Công Thương, Nghệ Thuật Kinh Doanh Bán Lẻ Hiện Đại, Hà Nội : Nhà Xuất Bản Thống Kê 2008 Trần Đình Hải, Bán Hàng Và Quản Trị Bán Hàng , Hà nội : Nhà Xuất Bản Thống Kê Tạ Vân Anh, “ Nghiên cứu hoạt động quản trị cung ứng siêu thị Big C Miền Đông” , Luận văn tốt nghiệp, tháng 9/2009, Khoa Kinh Tế, ĐH quốc gia Tp HCM Trần Văn Long, “Hồn thiện quản trị chuỗi cung ứng Cơng ty Cổ phần Gas Petrolimex” đề tài thạc sĩ quản trị kinh doanh, năm 2008, Đại Học Kinh Tế TP.HCM báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Kiều Tấn năm 2010 2011 10 Website : www.thesaigontimes.com.vn www.vnexpress.com.vn www.tuoitre.com.vn www.sgtt.com 68 69 ... năm 2012 “Phân Tích Thực Trạng Hoạt Động Cung Ứng Đầu Vào Tại Công Ty TNHH TM-DV Kiều Tấn Tran Xuan Toan June 2012 “Situation Analysis In Providing Input In Trading Kieu Tan co.” Thơng q trình... TNHH TM-DV XD XNK Kiều Tấn công ty trội lĩnh vực cung cấp trang thiết bị linh kiện vi tính dịch vụ sửa chửa bảo trì khu vực TP HCM nhu cầu trang thiết, linh kiện vi tính đầu vào lớn Nhưng sử dụng... quản trị cung ứng trở thành xúc lớn, không nhanh tháo gỡ để làm tốt dịch vụ sức cạnh tranh quốc gia, sức cạnh tranh doanh nghiệp hàng hóa Việt Nam bị hạn chế nhiều Hơn tính chất, quy mô hoạt động