HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN MAY BÌNH MINHHOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN MAY BÌNH MINH
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ********** TRƯƠNG THỊ LOAN HỒN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CHI NHÁNH CƠNG TY CỔ PHẦN MAY BÌNH MINH LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 06/ 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH *********** TRƯƠNG THỊ LOAN HỒN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CHI NHÁNH CƠNG TY CỔ PHẦN MAY BÌNH MINH Ngành: Quản Trị Kinh Doanh LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Người hướng dẫn: TRẦN ĐỨC LUÂN Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 06/ 2012 Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học Khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nơng Lâm TP Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân chi nhánh Công ty Cổ Phần may Bình Minh” Trương Thị Loan, sinh viên khóa 34, ngành Quản Trị Kinh Doanh, bảo vệ thành công trước hội đồng ngày……………………………… Trần Đức Luân Người hướng dẫn Ngày Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm 2012 tháng năm 2012 Thư ký hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm 2012 LỜI CẢM TẠ Lời xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến Ba Mẹ, người tảo tần sinh nuôi day khôn lớn, người ủng hộ động viên bước sống Và xin gửi lời biết ơn đến người thân gia đình che chở, ủng hộ, động viên suốt thời gian qua Em xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu, thầy cô trường Đại Học Nông Lâm TP HCM, tồn thể thầy Khoa Kinh Tế truyền đạt cho em kiến thức quý báu, giúp em vững tin đường học vấn nghiệp tương lai Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy Trần Đức Luân tận tình giảng dạy, bảo cho em suốt trình học tập trường hướng dẫn em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công Ty Cổ Phần May Bình Minh, giúp đỡ tận tình anh chị phòng Hành Chính Nhân Sự Chi nhánh Cơng Ty Cổ Phần May Bình Minh đặc biệt chị Nguyễn Thị Linh Thảo truyền đạt cho em nhiều kiến thức lẫn kinh nghiệm vấn đề nhân sự, góp phần làm cho vốn kiến thức em đầy đủ hơn, tạo điều kiện cho em học hỏi hoàn thành tốt đề tài Cuối cùng, em xin chúc tồn thể q thầy trường Đại Học Nơng Lâm TP.HCM, tồn thể cán cơng nhân viên Cơng Ty Cổ Phần May Bình Minh tất người dồi sức khỏe, gặt hái nhiều thành công nghiệp sống Xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Trương Thị Loan NỘI DUNG TÓM TẮT TRƯƠNG THỊ LOAN Tháng 06 năm 2012 “Hồn Thiện Cơng Tác Đào Tạo Và Phát Triển Nguồn Nhân Lực Tại Chi Nhánh Công Ty Cổ Phần May Bình Minh” TRUONG THI LOAN June 2012 “Improving The Training Mission and Human Resources Development at The Branch of Binh Minh Garment Joint Stock Company” Mục tiêu khóa luận tìm hiểu tình hình nhân sự, cơng tác đánh giá đào tạo phát triển nguồn nhân lực Chi nhánh Cơng ty Cổ Phần may Bình Minh Để thực mục tiêu đề tài sử dụng số liệu qua hai năm 2010-2011, sử dụng bảng câu hỏi soạn sẵn để thăm dò ý kiến 75 nhân viên chi nhánh nhu cầu đào tạo nhân viên, mức độ hài lòng họ khóa đào tạo, phát triển chi nhánh tổ chức Đề tài sử dụng phương pháp: so sánh, thống kê mô tả Và sau sử dụng hai phương pháp tổng hợp lại kết đạt rút nhận xét công tác đáo tạo phát triển nhân lực chi nhánh Kết nghiên cứu cho thấy công tác đào đào phát triển nhân lực chi nhánh đem lại hiệu đáng kể Bên cạnh tồn số vấn đề Vì chi nhánh cần cố gắng để hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ngồi ra, khóa luận đưa phân tích, nhận xét, đánh giá đề xuất số giải pháp nhằm giúp chi nhánh hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực thời gian tới MỤC LỤC Lời cảm tạ vi Nội dung tóm tắt vii Danh mục chữ viết tắt vii Danh mục bảng viii Danh mục hình ix Danh mục phụ lục x CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề 1.2.Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1.Mục tiêu chung 1.2.2.Mục tiêu cụ thể 1.3.Phạm vi nghiên cứu 1.4.Cấu trúc khóa luận CHƯƠNG TỔNG QUAN 2.1.Tổng quan tài liệu nghiên cứu 2.2.Giới thiệu chung Cơng ty Cổ Phần may Bình Minh chi nhánh 2.2.1.Giới thiệu công ty 2.2.2.Giới thiệu chi nhánh CHƯƠNG NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1.Cơ sở lý luận 14 14 3.1.1.Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực 14 3.1.2.Nội dung, quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 15 3.1.3.Vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực 23 3.1.4.Những yêu cầu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 23 3.2.Phương pháp nghiên cứu 24 3.2.1 Phương pháp thu thập xử lý liệu 24 3.2.2 Phương pháp phân tích 25 CHƯƠNG KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN 4.1.Tìm hiểu tình hình nhân chi nhánh v 26 26 4.1.1.Biến động nhân 26 4.1.2.Kết cấu lao động năm 2010 – 2011 27 4.2.Thực trạng công tác quản lý lao động chi nhánh 31 4.2.1.Phân tích cơng việc 31 4.2.2.Hoạt động tuyển dụng 32 4.2.3.Chế độ làm việc 34 4.2.4.Chính sách trả lương, thưởng kỷ luật 35 4.3.Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực chi nhánh qua năm 2010 – 2011 38 4.3.1.Công tác đào tạo 38 4.3.2.Phát triển nguồn nhân lực 42 4.4.Đánh giá công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực chi nhánh 43 4.4.1.Đánh giá nhân viên 43 4.4.2.Đánh giá phận quản lý 46 4.4.3.Đánh giá công tác đào tạo qua hiệu sử dụng lao động 47 4.4.4.Đánh giá chung công tác đào tạo phát triển nhân lực chi nhánh 47 4.5.Xác định nhân tố ảnh hưởng đến tình hình đào tạo phát triển nguồn nhân lực chi nhánh 48 4.5.1.Ảnh hưởng nhân tố bên 48 4.5.2.Ảnh hưởng nhân tố bên 53 4.6.Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho chi nhánh 55 4.6.1.Đẩy mạnh công tác đào tạo 56 4.6.2.Hoàn thiện phát triển nguồn nhân lực 58 4.6.3.Giải pháp khác 58 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 60 5.1.Kết luận 60 5.2.Kiến nghị 61 5.2.1.Kiến nghị với nhà nước 61 5.2.2.Với chi nhánh 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO 63 vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BGĐ Ban Giám Đốc BHXH Bảo hiểm xã hội GĐ Giám Đốc CBCNV Cán công nhân viên CNV Công nhân viên DT Doanh thu DTT Doanh thu ĐTTH Điều tra tổng hợp ĐG Đơn giá HR Human Resource (Nguồn nhân lực) KH-KT Khoa học kỹ thuật KT-XH Kinh tế xã hội LNR Lợi nhuận ròng TL Tiền lương PCCC Phòng cháy chữa cháy PCXX Phụ cấp xăng xe P.HC-NS Phòng hành nhân P.KTTC Phòng kế tốn tài QTNS Quản trị nhân XN Xí nghiệp XNK Xuất nhập vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Kết Quả Thực Hiện Hai Chỉ Tiêu Chủ Yếu Qua Năm 2010-2011 13 Bảng 4.1 Biến Động Nhân Sự Tại Chi Nhánh Trong Hai Năm 2010 – 2011 26 Bảng 4.2 Cơ Cấu Lao Động Theo Độ Tuổi 27 Bảng 4.3 Cơ Cấu Lao Động Theo Giới Tính 28 Bảng 4.4 Cơ Cấu Lao Động Theo Trình Độ 28 Bảng 4.5 Cơ Cấu Lao Động Theo Khu Vực Làm Việc 29 Bảng 4.6 Cơ Cấu Lao Động Theo Thâm Niên Công Tác 30 Bảng 4.7 Phân Loại Lao Lộng Theo Chức Năng 30 Bảng 4.8 Trình Độ Lao Động Của Cán Bộ Quản Lý 31 Bảng 4.9 Qui Trình Tuyển Dụng Của Chi Nhánh Năm 2011 33 Bảng 4.10 Chi Phí Đào Tạo 41 Bảng 4.11 Đánh Giá Của Bộ Phận Quản Lý Về Tình Hình Nhân Sự Đặc Biệt Là Công Tác Đào Tạo Và Phát Triển Nguồn Nhân Lực Hiện Nay 46 Bảng 4.12 Đánh Giá Hiệu Quả Sử Dụng Lao Động Của Chi nhánh 47 Bảng 4.13 Số Lượng Nhân Viên Gặp Khó Khăn Trong Công Việc Hiên Tại 51 viii DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1 Quang Cảnh Cơng Ty Hình 2.2 Quang Cảnh Chi Nhánh Của Cơng Ty Bình Dương Hình 2.3 Sơ Đồ Cơ Cấu Tổ Chức Của Chi Nhánh 11 Hình 3.1 Sơ Đồ Quy Trình Xây Dựng Chương Trình Đào Tạo Và Phát Triển 16 Hình 4.1 Biểu Đồ Thể Hiện Đánh Giá Của Người Lao Động Về Mơ Tả Cơng Việc 32 Hình 4.2 Biểu Đồ Nguồn Tuyển Dụng Vào Công Ty Qua Mẫu Khảo Sát 34 Hình 4.3 Biểu Đồ Sự Thỏa Mãn Về Việc Trả Lương Của Người Lao Động 36 Hình 4.4 Biểu Đồ Đánh Giá Của Người Lao Động Về Phụ Cấp, BHXH, Thưởng 37 Hình 4.5 Biểu Đồ Nhu Cầu Cần Được Đào Tạo Của Nhân Viên 38 Hình 4.6 Biểu Đồ Tỉ Lệ Nhân Viên Tự Tham Gia Các Khóa Đào Tạo Khác Ngồi Chi Nhánh 42 Hình 4.7 Biểu Đồ Đánh Giá Của Nhân Viên Về Công Tác Đào Tạo Tại Chi Nhánh 43 Hình 4.8 Biểu Đồ Đánh Giá Của Công Nhân Viên Về Hiệu Quả Làm Việc Sau Khi Tham Gia Đào Tạo 44 Hình 4.9 Biểu Đồ Tỷ Lệ Nhân Viên Thấy Được Lợi Ích Của Đào Tạo 45 Hình 4.10 Biểu Đồ Đánh Giá Của Nhân Viên Về Khả Năng Thăng Tiến Của Mình Tại Chi Nhánh 45 Hình 4.11 Biểu Đồ Đánh Giá Khả Năng Đáp Ứng Công Việc Của Nhân Viên Hiện Tại49 Hình 4.12 Biểu Đồ Tỷ Lệ Nhân Viên Mong Muốn Tham Gia Các Khóa Đào Tạo Trong Thời Gian Tới 50 Hình 4.13 Biểu Đồ Đánh Giá Của Nhân Viên Về Sự Phù Hợp Công Việc Với Ngành Học 52 Hình 4.14 Biểu Đồ Đánh Giá Mức Độ Hài Lòng Của Nhân Viên Đối Với Cơng Việc52 ix số giải pháp nhằm giúp tăng cường công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực chi nhánh 4.6.1.Đẩy mạnh công tác đào tạo Nhiều năm qua chi nhánh thực đào tạo theo thời gian quy định đào tạo số ngành cần thiết, chưa xây dựng kế hoạch rõ ràng, chưa có sở đánh giá thực cho cán quản lý Theo đánh giá phận quản lý (Bảng 4.11) trình độ nhân viên đáp ứng yêu cầu cơng việc mức trung bình (3,4 điểm) Cũng theo kết khảo sát nhân viên chi nhánh nhu cầu đào tạo nhân viên cao 78% tỷ lệ nhân viên mong muốn tham gia khóa đào tạo thời gian tới 83% Vì chi nhánh nên tập trung đẩy mạnh công tác đào tạo để vừa đáp ứng nhu cầu cần đào tạo nhân viên vừa nâng cao trình độ nhân viên để đáp ứng yêu cầu công việc, tạo suất lao động cao Để làm điều chi nhánh nên tiến hành đào tạo chuyên sâu nâng cao chất lượng làm việc chạy theo số lượng Cần phải xây dựng kế hoạch đào tạo rõ ràng, minh bạch Để dựa vào thực hiện, quản lý công tác đào tạo đạt hiệu cao Dưới xin đưa kế hoạch đào tạo cho chi nhánh: Bước 1: Xây dựng kế hoạch đào tạo phòng ban a) Phân tích cơng việc, xác định nhu cầu đào tạo Để công tác đào tạo đạt hiệu cao, bước ta phải xác định nhu cầu đào tạo đơn vị, để tổ chức khóa đào tạo phù hợp tiết kiệm chi phí Muốn xác định nhu cầu đào tạo trước hết phải trả lời câu hỏi: người lao động cần làm chi nhánh mong đợi họ? Với trình độ họ thực tốt cơng việc hay khơng? Họ có cần đào tạo hay khơng đào tạo gì? Từ chi nhánh tìm hướng đào tạo, huấn luyện, bồi dưỡng cho người lao động hợp lý Xác định mục tiêu đào tạo cho khóa đào tạo: Việc xác định mục tiêu đào tạo quan trọng công tác đào tạo đơn vị nhằm xây dựng cho đơn vị chương trình đào tạo có chất lượng cao tương xứng với nhu cầu đào tạo, chi phí phù hợp có sở để đánh giá hiệu khóa đào tạo sau Khi xác định mục tiêu đào tạo cần phải hiểu rõ: Sau hồn tất khóa đào tạo, học viên lĩnh hội kiến thức kỹ lĩnh hội 56 phần trăm? Những kiến thức kỹ đo lường cách nào? Những kiến thức kỹ học viên tiếp thu sau khóa đào tạo ảnh hưởng với thành tích cơng tác đơn vị? Có tiết kiệm thời gian chi phí khơng? Xác định hình thức đào tạo: Trên sở tổng hợp số học viên cho nhu cấu đào tạo Trưởng phòng ban đề xuất loại hình đào tạo cho phù hợp với điều kiện đơn vị Đồng thời dự kiến thời gian chi phí cho khóa đào tạo Sắp xếp thứ tự ưu tiên cho khóa đào tạo: Các trưởng phòng ban đánh giá mức độ tác động khóa đào tạo đến thành tích cơng tác đơn vị Những khóa mà đơn vị cần gấp cần phải đào tạo gấp Nếu đào tạo trễ ảnh hưởng đến suất lao động lâu dài đơn vị Khi xác định nhu cầu đào tạo, trưởng phòng ban tổng hợp tất liệu kế hoạch đào tạo đưa lên cho BGĐ phê duyệt thơng qua kiểm tra phòng hành chính.Sau xác định kế hoạch đào tạo phòng ban cần ý xây dựng kế hoạch đào tạo năm chi nhánh cần phải thống phòng ban Sau lập xong kế hoạch đào tạo đơn vị, Trưởng phòng phòng ban cần nộp bảng kế hoạch đào tạo lên cho phòng HC-NS chi nhánh Việc tổng hợp nhu cầu đào tạo cần thiết, vừa giúp nâng cao suất đào tạo vừa tiết kiệm thời gian chi phí đào tạo Lập kế hoạch đào tạo năm cho chi nhánh cần phải theo biểu mẫu quy định đệ trình lên Tổng Giám Đốc phê duyệt Bước 2: Xây dựng khóa đào tạo cho tồn chi nhánh Dựa sở việc xây dựng kế hoạch đào tạo hàng năm nhu cầu đào tạo đột xuất Các trưởng phòng ban có nhiệm vụ xây dựng khóa đào tạo nội dựa nguồn lực chi nhánh thuộc quyền phân cấp quản lý Việc xây dựng khóa đào tạo nội cần lưu ý đến mục tiêu khóa đào tạo: nhằm tránh tình trạng tổ chức khóa đào tạo khơng đáp ứng nhu cầu mục tiêu chi nhánh, vừa tốn kinh phí đào tạo vừa gây bất mãn nhân viên Bước 3: Đánh giá hiệu đào tạo Đi đôi với việc xây dựng cơng tác đào tạo việc kiểm tra đánh giá q trình đào tạo kế hoạch cơng tác đào tạo quan trọng, kết đạt có theo mong đợi đặt khơng 57 4.6.2.Hồn thiện phát triển nguồn nhân lực Theo kết điều tra vấn đề thăng tiến chi nhánh vấn đề xúc nhân viên với 12% nhân viên cho khả thăng tiến họ chi nhánh thấp (hình 4.10) Vì chi nhánh nên đề sách khen thưởng phù hợp với hiệu làm việc nhân viên, có chương trình thi đua theo tháng, q, năm nhằm tìm kiếm bồi dưỡng người có tài, tạo điều kiện cho nhân viên học tập nâng cao trình độ nhân viên nhân viên có hội thăng tiến để họ có động lực làm việc nâng cao hiệu suất làm việc có lòng tin với chi nhánh, giữ lại nguồn nhân lực ổn định gắn bó lâu dài Lập sơ đồ lưu lại thành tích mà nhân viên đạt theo thời gian họ làm việc làm sở họ đề bạc tiến cử Cần phổ biến rộng rãi quy định để nhân viên cần phải làm để đạt vị trí mức khen thưởng mong muốn Những thành tích lớn hay nhỏ ảnh hưởng đến hội thăng tiến tương lai Lên kế hoạch bầu chọn tiến cử đề bạc, khen thưởng cá nhân phòng ban theo định kỳ Theo xác định khen thưởng cuối năm Có sách hổ trợ chăm lo đời sống công nhân sản xuất, để họ yên tâm làm việc Có bảng theo dõi ý kiến nhân viên khó khăn họ trình làm việc, nhân viên gặp nhiều trở ngại (bảng 4.13), từ có biện pháp giải kịp thời, tạo hiệu suất làm việc tốt 4.6.3.Giải pháp khác Do đặc thù ngành may mặc yêu cầu tỉ mỉ, chu đáo nên đa số nhân viên phận trực tiếp sản xuất nữ Vì ngồi lớp học đào tạo chuyên môn nghiệp vụ, chi nhánh nên tổ chức lớp học giáo dục giới tính, chăm sóc sức khỏe sinh sản, tạo cho nhân viên có lối sống lành mạnh Cũng theo tình hình khảo sát nay, chi nhánh tập trung khóa học nâng cao tay nghề cho phận trực tiếp sản xuất, chưa tổ chức lớp học cho nhân viên văn phòng phận quản lý Trong thời gian tới, chi nhánh tăng cường hoạt động sản xuất kinh doanh ngồi nước, kỹ quản lý trình độ tin học, ngoại ngữ cán quản lý nhân viên văn phòng phải trọng 58 nâng cao Chính chi nhánh nên có khóa đào tạo cho cán quản lý nhân viên văn phòng, đào tạo kỹ quản lý, tin học đào tạo ngoại ngữ Chi nhánh nên tổ chức cho cán phận đánh giá lẫn tìm cá nhân bật để kịp thời bồi dưỡng, nhằm khuyến khích cá nhân khác phấn đấu 59 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1.Kết luận Trong suốt thời gian thực tập chi nhánh Cơng ty Cổ Phần may Bình Minh, tơi học hỏi tích lũy số kinh nghiệm kiến thức quý giá môi trường làm việc đầy động nhiệt huyết toàn thể nhân viên chi nhánh Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực giữ vại trò quan trọng, định phần tới thành công hay thất bại tổ chức Suốt thời gian thực tập chi nhánh, tác giả nhận thấy công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực chi nhánh trọng thực nghiêm túc, chi nhánh tạo điều kiện nhân viên, đặc biệt phận trực tiếp sản xuất nâng cao trình độ chun mơn, nâng cao tay nghề việc thường xuyên mở khóa đào tạo cho nhân viên tham gia Kết điều tra cho thấy: tình hình nhân chi nhánh có biến động nhỏ nhìn chung ổn định Nhu cầu cần đào tạo nhân viên cao Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực chi nhánh đạt hiệu cao; chi nhánh đào tạo phù hợp với chuyên ngành, công việc người đào tạo Hiệu làm việc sau trình đào tạo cao Khả thăng tiến nhân viên đánh giá cao Điều cho thấy chi nhánh tạo điều kiện để nhân viên có hội thăng tiến phát triển thân Qua thời gian tìm hiểu, tác giả thấy công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực chi nhánh chịu ảnh hưởng nhân tố bên ngồi mơi trường kinh tế, khoa học kỹ thuật,…và nhân tố bên nhu cầu tham gia khóa đào tạo thời gian tới cao Sự phù hợp công việc hiên với ngành học tương đối phù hợp Bên cạnh công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực chi nhánh tồn số vấn đề cần khắc phục Vì thời gian tới, chi nhánh cần có giải pháp thiết thực để khơng tồn số vấn đề cơng tác 5.2.Kiến nghị 5.2.1.Kiến nghị với nhà nước Nhà nước nên có biện pháp qui định bắt buộc tổ chức cơng đồn cơng ty cho đảm bảo việc thực cơng đồn rõ ràng qui đinh, người lao động có tiếng nói quyền lợi họ bảo vệ Tạo điều kiện thuận lợi môi trường kinh doanh bình đẳng để nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp, có sách ưu đãi thuế, thưởng hạn ngạch… Nhà nước cần có biện pháp bình ổn giá hữu hiệu hơn, kiềm chế lạm phát để tránh bất ổn xã hội đình cơng, gây uy tín hình ảnh Nhà nước Nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo, đào tạo theo nhu cầu xã hội, giảm bớt tình trạng “thừa thầy, thiếu thợ” 5.2.2.Với chi nhánh Đội ngũ cán công nhân viên đa phần đội ngũ lao động trẻ động, ưu sức trẻ có nhiều nhiệt huyết sáng tạo công việc sách tiền lương cần quan tâm cho phù hợp, để đội ngũ mới, trẻ gắn bó lâu dài với chi nhánh Xem xét lại tình hình đào tạo phát triển nguồn nhân lực, phân tích yếu tố ảnh hưởng môi trường bên bên ngồi từ tìm điểm mạnh điểm yếu công tác đào tạo phát triển nhân lực đưa chiến lược hợp lý Mở rộng hình thức tuyển dụng, thu hút lao động có trình độ chun mơn Cũng cần trọng việc tuyển người vị trí, bố trí cơng việc với khả chuyên môn Nên tổ chức thi sáng tạo nhằm tìm thấy sáng tạo, độc đáo sản phẩm tạo cạnh tranh phát nhân tài để đào tạo Xây dựng chiến lược nhân dài hạn gắn liền với chiến lược kinh doanh công ty 61 Chú trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng, giáo dục nâng cao trình độ chun mơn, phẩm chất đạo đức, tinh thần trách nhiệm công việc thái độ phục vụ khách hàng CBCNV Đa dạng hóa phương thức lĩnh vực đào tạo nhân viên 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO Đặng Kim Cương, 2007 Quản trị nguồn nhân lực Nhà Xuất Bản Giao Thông Vận Tải Trần Kim Dung, 2006 Quản trị nguồn nhân lực Tái lần VI, Nhà xuất thống kê Trần Hoàng Phương, 2005 Một Số Biện Pháp Nhằm Hồn Thiện Cơng Tác Đào Tạo Và Phát Triển Nguồn Nhân Lực Tại Cơng Ty TNHH Sản Xuất Cơ Khí Và Cầu Trục NMC Luận văn tốt nghiệp cử nhân Quản trị kinh doanh, Khoa Kinh Tế, Đại học Nông Lâm TP HCM, Việt Nam Nguyễn Ngọc Quân, 2009 Quản trị nguồn nhân lực, Nhà Xuất Bản Trường Đại Học Giao Thông Vận Tải Nguyễn Hữu Thân, 2001 Quản Trị Nhân Sự Tái lần VII, Nhà Xuất Bản Thống Kê Cao Thị Trang, 2007 Phân Tích Thực Trạng Quản Trị Nhân Sự Tại Công Ty Đầu Tư Xây Dựng 3/2 Bình Dương Luận văn tốt nghiệp cử nhân Quản trị kinh doanh, Khoa Kinh Tế, Đại Học Nông Lâm TP HCM, Việt Nam Đào tạo nhân doanh nghiệp-Của để dành, ngày 18 tháng năm 2010, http://dddn.com.vn/20090206101335195cat122/dao-tao-nhan-su-moi-o-doanh-nghiepcua-de-danh.htm Quản lý nguồn nhân lực có nghĩa gì?, ngày tháng năm 2010, 63 Phụ lục BẢNG CÂU HỎI NHÂN VIÊN Tôi tên Trương Thị Loan sinh viên năm cuối trường Đại học Nông Lâm TP.HCM Hiện thực tập chi nhánh với đề tài “Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực chi nhánh Cơng ty Cổ Phần may Bình Minh, q trình làm đề tài tơi cần thu thập số thơng tin để dùng cho việc phân tích Xin Anh (Chị) vui lòng trả lời số câu hỏi Rất mong giúp đỡ Anh (Chị), xin chân thành cảm ơn! Câu hỏi Khi vào cơng ty, Anh (Chị) có trải qua q trình thử việc khơng? a Có b Khơng Anh (Chị) đánh giá mô tả công việc nào? a Rất kỹ b Kỹ c Bình thường c Không trả lời Anh (Chị) tuyển dụng vào chi nhánh qua: a Báo chí, internet b Người quen giới thiệu c Thông báo trước cổng d Trường nghề, cao đẳng, đại học Anh (Chị) cảm thấy vấn xin việc có khó khăn khơng? a Rất khó b Tương đối khó c Bình thường d Dễ dàng Mức độ hài lòng Anh (Chị) cơng việc tại? a Hồn tồn thỏa mãn b Thỏa mãn c Bình thường d Khơng hài lòng Anh(Chị) đánh giá việc trả lương chi nhánh nào? a Hoàn toàn thỏa mãn b Thỏa mãn c Bình thường d Khơng thỏa mãn Anh (Chị) đánh giá phụ cấp, thưởng BHXH chi nhánh nào? a Hoàn toàn thỏa mãn b Thỏa mãn c Bình thường d Khơng thỏa mãn Khả đáp ứng công việc Anh (Chị)? a Rất tốt b Tốt c Bình thường d Khơng tốt Cơng ty có phổ biến chiến lược công ty thời gian tới cho anh chị biết khơng? a Có b Khơng 10 Anh (Chị) có nhu cầu đào tạo khơng? a Có b Khơng 11 Khóa đào tạo mà Anh (Chị) tham gia sử dụng phương pháp đào tạo sau đây: a Kèm cặp hướng dẫn chỗ b Mở lớp bồi dưỡng công ty c Gửi đào tạo trường d Phương pháp khác Nội dung đào tào gì? (có thể chọn nhiều đáp án) a Đào tạo bán hàng b Đào tạo kỹ thuật c Đào tạo tổng hợp d Khác 12 Anh (Chị) nhận thấy đào tạo có lợi ích khơng? a.Có b Khơng 13 Đánh giá anh (chị) công tác đào tạo phát triển nhân lực chi nhánh nào? a Rất tốt b Tốt c Tương đối tốt d Khơng tốt 14 Cơng việc có phù hợp với chuyên ngành mà Anh (Chị) đào tạo hay không? a Rất phù hợp b Phù hợp c Tương đối phù hợp d Không phù hợp 15 Anh (Chị) thấy khả đáp ứng công việc nào? a) Rất tốt b Tốt c Bình thường d Khơng tốt 16 Theo Anh (Chị) việc tham gia khóa đào tạo có cần thiết ko? a Rất cần thiết b Cần thiết c Bình thường d Khơng cần thiết 17 Anh (chị) có tham gia khòa đào tạo khác bên ngồi khơng? a Có b Khơng 18 Anh (Chị) gặp khó khăn cơng việc tại: (có thể chọn nhiều đáp án) □ Công việc chưa phù hợp □ Khối lượng công việc □ Môi trường làm việc □ Thu nhập □ Khác……………………………… 19 Anh (Chị) cảm thấy hiệu làm việc sau đào tạo nào? a Rất nhiều b.Nhiều c Bình thường d Khơng giúp 20 Anh (Chị) thấy khả thăng tiến chi nhánh là: a Rất cao b Cao c Tương đối cao d Thấp 21 Sắp tới, anh (Chị) có muốn tham gia lớp đào tạo khơng? a Có b Khơng Nếu có, lớp gì? Bao lâu? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Nếu không, sao? …………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… 22 Sau đào tạo Anh (Chị) có muốn tiếp tuc làm cơng việc khơng? a Có b Khơng 23 Anh (Chị) có muốn đóng góp để nâng cao hiệu công tác đào tạo chi nhánh ? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA ANH (CHỊ) Tuổi:………………………… Giới tính: Nam/Nữ Bộ phận làm việc:………………………… Thâm niên làm việc chi nhánh:…….(năm) Cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình Anh (Chị)! Phụ lục BẢNG CÂU HỎI CHUYÊN GIA Tôi tên Trương Thị Loan sinh viên năm cuối trường Đại học Nông Lâm TP.HCM Hiện thực tập chi nhánh với đề tài “Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực chi nhánh Cơng ty Cổ Phần may Bình Minh, q trình làm đề tài tơi cần thu thập số thơng tin để dùng cho việc phân tích Chỉ tiêu TT Phân loại điểm B Vấn đề đào tạo phát triển nhân viên cấp thiết Chi nhánh tổ chức đánh giá lực làm việc nhân viên xác Hiện trình độ nhân viên đáp ứng yêu cầu công việc Công tác đào tạo phát triển nhân chi nhánh thực tốt Kết làm việc sau khóa đào tạo cao Hiện nhân viên yên tâm làm việc chi nhánh Xin Anh (Chị) vui lòng trả lời số câu hỏi cách cho điểm từ đến điểm với điểm thấp nhất, điểm cao Rất mong giúp đỡ Anh (Chị), xin chân thành cảm ơn! Phụ lục CTY CP MAY BÌNH MINH CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG HỆ THỐNG THANG LƯƠNG, BẢNG LƯƠNG I Mức lương tối thiểu Mức lương tối thiểu áp dụng chi nhánh công ty từ ngày 01/10/2011 là: 2.000.000đ II Hệ số lương Bảng lương Giám đốc chi nhánh, kế tốn trưởng Đơn vị tính: 1.000đ Bậc lương Chức danh I II III IV V VI VII VIII Giám đốc chi nhánh Hệ số Mức lương 4.2 4.55 4.95 5.4 5.9 6.45 7.05 7.7 4,620 5,005 5,445 5,940 6,490 7,095 7,755 8,470 4.04 4.34 4.69 5.09 5.54 6.04 6.59 7.19 4,444 4,774 5,159 5,599 6,094 6,644 7,259 7,909 Kế toán trưởng Hệ số Mức lương Bảng lương chun mơn nghiệp vụ Đơn vị tính: 1.000đ Bậc lương Chức danh I II III 2.82 3.07 3.37 IV V VI 4.12 4.57 VII VIII IX Chuyên viên Hệ số Mức lương 3.72 3,102 3,377 3,707 4,092 5.07 5.62 4,532 5,027 5,577 6,182 Cán sự, kỹ thuật Hệ số 2.25 Mức lương 2,475 2.40 2.57 2.76 2.97 2,64 2,828 3,036 3,267 3.20 3.45 3.72 4.02 3,52 3,795 4,092 4,422 X Nhân viên văn thư Hệ số 2.13 Mức lương 2.28 2.43 2.58 2,343 2,508 2,673 2,838 2.73 2.88 3.03 3.18 3.33 3,003 3,168 3,333 3,498 3,663 3.48 3.63 828 3,993 -Ngạch lương chuyên viên: áp dụng cho chức danh Giám đốc sản xuất, trưởng phòng ban cán kỹ thuật có chun mơn nghiệp vụ, có trình độ đại học -Ngạch lương cán sự, kỹ thuật: áp dụng cho chức danh trưởng phó phòng ban có trình độ trung cấp, cán kỹ thuật, cán chun mơn nghiệp vụ có trình độ trung cấp, cao đẳng tương đương -Ngạch lương văn thư: áp dụng cho chức danh văn thư, thủ quỹ Thang lương phận trực tiếp sản xuất Đơn vị tính: 1.000đ Chức danh Bậc lương I II III IV V VI VII VIII IX 2.05 2.27 2.5 2.74 2.99 3.24 3.49 3.74 3.99 2,255 2,497 2,75 3,014 3,289 3,564 3,839 4,114 4,389 2.19 2.41 2.64 2.88 3.13 3.38 3.63 3.88 4.13 2,651 2,904 3,168 3,443 3,718 3,993 4,268 4,543 3.11 3.47 3.86 4.28 3,058 3,421 3,817 4,246 4,708 3.34 3.72 4.13 4.57 3,289 3,674 4,092 4,543 5,027 Công nhân Hệ số Mức lương Thợ điện, thợ máy Hệ số Mức lương 2,409 Lái xe Hệ số Mức lương 2.48 2,728 2.78 Lái xe