các nhân tố ảnh hưởng quyết định lựa chọn cơ sở khám chữa bệnh bảo hiểm y tế tuyến quận huyện của người dân ở thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MÌNH LÊ HUY HOÀNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN CƠ SỞ KHÁM CHỮA BỆNH BẢO HIỂM Y TẾ TUYẾN QUẬN HUYỆN CỦA NGƯỜI DÂN Ở THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH TP Hồ Chí Minh, Năm 2017 i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Các nhân tố ảnh hưởng định lựa chọn sở khám chữa bệnh bảo hiểm y tế tuyến quận huyện người dân thành phố Hồ Chí Minh” nghiên cứu tơi Ngoại trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn tơi cam đoan toàn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm/nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà khơng trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Tp Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng năm 2017 Người thực luận văn Lê Huy Hoàng ii LỜI CẢM ƠN Đề tài nghiên cứu “Các nhân tố ảnh hưởng định lựa chọn sở khám chữa bệnh bảo hiểm y tế tuyến quận huyện người dân thành phố Hồ Chí Minh” hồn thành với hỗ trợ thầy cơ, gia đình bạn bè đồng nghiệp Tôi xin trân trọng cảm ơn Khoa Đào tạo Sau đại học, quý thầy cô nhiệt tình truyền đạt kiến thức quý báu thời gian học trường Tôi đặc biệt gửi lời cảm ơn đến TS Nguyễn Thanh Nguyên tận tình hướng dẫn thực đề tài, hỗ trợ mặt lý thuyết phương pháp triển khai nghiên cứu thực tế Trong trình thực hiện, trao đổi, tiếp thu ý kiến đóng góp quý thầy cô bạn bè, tham khảo nhiều tài liệu cố gắng để hoàn thiện luận văn song khơng thể tránh khỏi sai sót Rất mong nhận thơng tin đóng góp phản hồi từ q thầy bạn bè iii TĨM TẮT NGHIÊN CỨU Đề tài thực với mục đích khám phá đo lường ảnh hưởng yếu tố đến định lựa chọn sở KCB BHYT tuyến quận huyện người dân thành phố Hồ Chí Minh Sau lược khảo sở lý thuyết có liên quan đến yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn người tiêu dùng, đồng thời dựa nghiên cứu tương tự đề tài tiến hành xây dựng mơ hình nghiên cứu phát triển giả thuyết nghiên cứu nhằm dự đoán ảnh hưởng yếu tố đến định lựa chọn sở KCB BHYT tuyến quận huyện người dân thành phố Hồ Chí Minh Các biến độc lập sử dụng để đại diện cho yếu tố ảnh hưởng bao gồm: Cung ứng dịch vụ (CU), Vị trí sở KCB (VT), Thời gian chờ (TG), Thái độ nhân viên y tế (TD), Chi phí điều trị (CP), Hình ảnh thương hiệu sở KCB (TH) Tiếp theo đề tài tiến hành kiểm định giả thuyết nghiên cứu dựa việc phân tích mẫu nghiên cứu gồm 185 số quan sát (Cơ sở KCB nhà nước) 181 số quan sát (cơ sở KCB tư nhân) chọn theo phương pháp ngẫu nhiên đơn giản Đề tài sử dụng phương pháp bình phương nhỏ thông thường (Ordinal Least Squares - OLS) để ước lượng mơ hình hồi qui Những kỳ vọng ban đầu biến độc lập : cung ứng dịch vụ, vị trí sở KCB, thời gian chờ, thái độ nhân viên y tế, chi phí điều trị, hình ảnh thương hiệu sở KCB tác động chiều đến định lựa chọn sở KCB người dân Kết phân tích hồi qui cho thấy có quán so với kỳ vọng đặt ra, yếu tố marketing nội có tác động dương đến định lựa chọn sở KCB người dân thành phố Hồ Chí Minh mức độ tác động theo thứ tự giảm dần sau: + Cơ sở KCB nhà nước: (1) Vị trí sở KCB, (2) Thái độ nhân viên y tế, (3) Thời gian chờ, (4) Chi phí điều trị, (5) Cung ứng dịch vụ, (6) Hình ảnh thương hiệu sở KCB iv + Cơ sở KCB tư nhân: (1) Cung ứng dịch vụ, (2) Thái độ nhân viên y tế, (3) Vị trí sở KCB, (4) Hình ảnh thương hiệu sở KCB, (5) Chi phí điều trị, (6) Thời gian chờ Kết nghiên cứu phản ánh khách quan tác động yếu tố đến định lựa chọn sở KCB BHYT người dân thành phố Hồ Chí Minh Thật hữu ích cần thiết dành cho Ban Điều hành sở KCB tuyến quận huyện tham khảo kết nghiên cứu đề tài Ngoài ra, gợi ý hướng nghiên cứu làm bước đệm khuyến khích việc triển khai nghiên cứu nhiều tỉnh thành nước v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT NGHIÊN CỨU iii MỤC LỤC v DANH MỤC HÌNH ĐỒ THỊ ix DANH MỤC BẢNG BIỂU x DANH MỤC VIẾT TẮT xii CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Câu hỏi nghiên cứu 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu 1.6 Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Các khái niệm liên quan 2.1.1 Bảo hiểm y tế 2.1.2 Khám chữa bệnh 2.1.3 Cơ sở khám bệnh, chữa bệnh BHYT 2.1.4 Cơ sở KCB tuyến quận huyện 2.2 Hành vi khách hàng 2.3 Qui trình định mua hàng người tiêu dùng 2.4 Quyết định mua hàng người tiêu dùng 13 vi 2.5 Lý thuyết yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn người tiêu dùng 13 2.6 Các nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn khách hàng 16 2.7 Các yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn sở KCB bệnh nhân 19 2.7.1 Cung ứng dịch vụ 21 2.7.2 Vị trí sở KCB 22 2.7.3 Thời gian chờ 22 2.7.4 Thái độ nhân viên y tế 23 2.7.5 Chi phí điều trị 24 2.7.6 Hình ảnh thương hiệu sở KCB 24 2.8 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 25 2.9 Tóm tắt chương 26 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 27 3.1 Quy trình nghiên cứu 27 3.2 Thiết kế nghiên cứu 28 3.2.1 Nghiên cứu sơ 28 3.2.2 Mô hình nghiên cứu xây dựng thang đo 29 3.2.3 Nghiên cứu thức 35 3.3 Thiết kế mẫu 35 3.4 Phương pháp xử lý liệu 36 3.5 Tóm tắt chương 37 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 39 4.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 39 4.2 Thống kê mô tả biến liệu định lượng 42 4.3 Kiểm định độ tin cậy độ phù hợp thang đo 49 vii 4.3.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha 49 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 54 4.3.2.1 Phân tích nhân tố thang đo yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn sở KCB 55 4.3.2.2 Phân tích nhân tố thang đo định lựa chọn sở KCB 60 4.4 Hiệu chỉnh mơ hình nghiên cứu giả thuyết 62 4.5 Phân tích tương quan hồi qui 62 4.5.1 Phân tích tương quan 62 4.5.2 Phân tích hồi qui 64 4.6 Kiểm định giả thuyết mơ hình nghiên cứu 70 4.7 Thảo luận kết nghiên cứu 73 4.8 Tóm tắt chương 79 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 80 5.1 Các điểm nghiên cứu 80 5.2 Tóm tắt kết nghiên cứu 80 5.3 Một số kiến nghị 81 5.4 Hạn chế nghiên cứu định hướng nghiên cứu 87 5.4.1 Hạn chế nghiên cứu 87 5.4.2 Định hướng nghiên cứu 88 5.5 Kết luận 88 TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 PHỤ LỤC A: DÀN BÀI THẢO LUẬN 92 PHỤ LỤC B: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU SƠ BỘ 95 PHỤ LỤC C: THANG ĐO LÝ THUYẾT CỦA NGHIÊN CỨU 100 PHỤ LỤC D: BẢNG CÂU HỎI ĐỊNH LƯỢNG 102 PHỤ LỤC E: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 107 viii PHỤ LỤC G: DANH SÁCH CƠ SỞ KCB BHYT TUYẾN QUẬN/HUYỆN TẠI TP.HCM - 2016 136 ix DANH MỤC HÌNH ĐỒ THỊ Hình 2.1 Mơ hình hành vi người mua …… ….………………………………… Hình 2.2 Q trình thơng qua định mua hàng người tiêu dùng ………… 10 Hình 2.3 Các bước từ giai đoạn đánh giá phương án đến hành vi thực …… 11 Hình 2.4 Yếu tố ảnh hưởng định lựa chọn khách hàng ………………… 13 Hình 2.5 Mơ hình yếu tố định giá trị dành cho khách hàng ……………… 14 Hình 2.6 Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng định lựa chọn sở KCB ……………………………………………………………………… … 25 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu ………………………………………………………27 Hình 3.2 Mơ hình nghiên cứu thức ………………………………………… 30 Hình 4.1 Đồ thị phân tán giá trị phần dư chuẩn hóa giá trị dự đốn chuẩn hóa (Cơ sở KCB nhà nước) …………………………… ………………… 131 Hình 4.2 Đồ thị phân tán giá trị phần dư chuẩn hóa giá trị dự đốn chuẩn hóa (Cơ sở KCB tư nhân) …………………………………………………… 132 Hình 4.3 Biểu đồ tần số Histogram phần dư chuẩn hóa (Cơ sở KCB nhà nước) ………………………………………………………………….……… 134 Hình 4.4 Biểu đồ tần số Histogram phần dư chuẩn hóa (Cơ sở KCB tư nhân) …… ………………………………………………………………… 135 125 Rotated Component Matrixa Component 125 135 107 138 789 CU1 835 CU2 824 CU3 727 175 CU4 790 CU5 803 129 157 CU6 111 299 137 VT1 193 129 VT2 179 228 VT3 792 131 TG1 707 237 TG2 139 793 160 TG3 117 741 165 TG4 158 774 TD1 163 268 678 TD2 171 847 TD3 102 139 789 TD4 206 232 CP1 131 119 160 CP2 112 276 CP3 135 232 CP4 124 254 TH1 206 195 222 TH2 136 TH3 267 TH4 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 117 101 118 183 175 262 126 296 185 264 162 189 137 150 241 776 655 783 789 136 139 162 194 206 117 129 170 146 164 708 688 693 769 234 114 120 104 189 127 704 789 770 193 143 157 167 265 157 -.125 104 107 196 113 127 150 126 4.2 Phân tích nhân tố thang đo “Quyết định lựa chọn sở KCB” Trường hợp 1: Cơ sở KCB BHYT nhà nước KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig .665 162.010 000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Total % of Cumulative Variance % Variance % 2.084 69.452 69.452 2.084 69.452 69.452 571 19.037 88.489 345 11.511 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component 885 QD1 795 QD2 817 QD3 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Trường hợp 2: Cơ sở KCB BHYT tư nhân KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig .671 110.261 000 127 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Total % of Cumulative Variance % Variance % 1.937 64.570 64.570 1.937 64.570 64.570 598 19.932 84.501 465 15.499 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component 835 QD1 805 QD2 769 QD3 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Phân tích tương quan Trường hợp 1: Cơ sở KCB BHYT nhà nước Pearson Correlation Sig (1-tailed) QD CU CP TH TG TD VT QD CU CP TH QD 1.000 436 471 513 569 462 588 000 000 000 Correlations CU CP 436 471 1.000 346 346 1.000 280 249 361 341 240 219 246 371 000 000 000 000 000 000 TH 513 280 249 1.000 606 258 415 000 000 000 TG 569 361 341 606 1.000 292 429 000 000 000 000 TD 462 240 219 258 292 1.000 307 000 001 001 000 VT 588 246 371 415 429 307 1.000 000 000 000 000 128 N TG TD VT QD CU CP TH TG TD VT 000 000 000 185 185 185 185 185 185 185 000 001 000 185 185 185 185 185 185 185 000 001 000 185 185 185 185 185 185 185 000 000 000 185 185 185 185 185 185 185 000 000 185 185 185 185 185 185 185 000 000 185 185 185 185 185 185 185 000 000 185 185 185 185 185 185 185 Correlations CU CP 540 564 1.000 294 294 1.000 313 469 304 549 323 459 359 519 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 181 181 181 181 181 181 181 181 181 181 TH 538 313 469 1.000 359 447 343 000 000 000 000 000 000 181 181 181 181 181 TG 536 304 549 359 1.000 422 434 000 000 000 000 000 000 181 181 181 181 181 TD 531 323 459 447 422 1.000 416 000 000 000 000 000 000 181 181 181 181 181 VT 554 359 519 343 434 416 1.000 000 000 000 000 000 000 181 181 181 181 181 Trường hợp 2: Cơ sở KCB BHYT tư nhân Pearson Correlation Sig (1-tailed) N QD CU CP TH TG TD VT QD CU CP TH TG TD VT QD CU CP TH TG QD 1.000 540 564 538 536 531 554 000 000 000 000 000 000 181 181 181 181 181 129 TD VT 181 181 181 181 181 181 181 181 181 181 181 181 181 181 Phân tích hồi quy Trường hợp 1: Cơ sở KCB BHYT nhà nước Model Summaryb Model R 767a R Adjusted Std Error Change Statistics DurbinSquare R Square of the R Square F df1 df2 Sig F Watson Estimate Change Change Change 589 575 41166 589 42.464 178 000 2.067 a Predictors: (Constant), VT, CU, TD, CP, TH, TG b Dependent Variable: QD ANOVAa Model Sum of Squares df 43.178 Regression 30.165 178 Residual 73.343 184 Total a Dependent Variable: QD b Predictors: (Constant), VT, CU, TD, CP, TH, TG Mean Square 7.196 169 F 42.464 Sig .000b Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Beta Error 237 (Constant) 013 112 040 CU 140 046 CP 108 046 TH 136 047 TG 209 052 TD 291 059 VT a Dependent Variable: QD 150 167 145 188 210 284 T Sig .055 2.779 3.063 2.328 2.895 4.040 4.958 956 006 003 021 004 000 000 Correlations Collinearity Statistics Zero- Partial Part Tolerance VIF order 436 471 513 569 462 588 204 224 172 212 290 348 134 147 112 139 194 238 798 774 600 551 854 706 1.253 1.293 1.668 1.816 1.171 1.417 130 Trường hợp 2:Cơ sở KCB BHYT tư nhân Model Summaryb Model R R Adjusted Std Error Change Statistics DurbinSquare R Square of the R Square F df1 df2 Sig F Watson Estimate Change Change Change 775a 600 587 39344 600 43.568 174 000 2.074 a Predictors: (Constant), VT, CU, TD, CP, TH, TG b Dependent Variable: QD ANOVAa Model Sum of Squares Df 40.465 Regression 26.935 174 Residual 67.400 180 Total a Dependent Variable: QD b Predictors: (Constant), VT, CU, TD, CP, TH, TG Mean Square 6.744 155 F 43.568 Sig .000b Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error 242 (Constant) 151 257 050 CU 100 048 CP 222 064 TH 112 041 TG 144 059 TD 125 040 VT a Dependent Variable: QD T Sig Beta 274 137 201 165 144 185 Correlations Collinearity Statistics Zero- Partial Part Tolerance VIF order 627 5.127 2.100 3.490 2.745 2.441 3.099 532 000 037 001 007 016 002 540 564 538 536 531 554 362 157 256 204 182 229 246 101 167 132 117 148 806 539 693 636 662 646 1.241 1.854 1.444 1.572 1.510 1.547 131 Kiểm tra vi phạm giả định hồi quy tuyến tính 7.1 Giả định liên hệ tuyến tính Trường hợp 1: Cơ sở KCB BHYT nhà nước Hình 4.1 Đồ thị phân tán giá trị phần dư chuẩn hóa giá trị dự đốn chuẩn hóa (Cơ sở KCB nhà nước) 132 Trường hợp 2: Cơ sở KCB BHYT tư nhân Hình 4.2 Đồ thị phân tán giá trị phần dư chuẩn hóa giá trị dự đốn chuẩn hóa (Cơ sở KCB tư nhân) 7.2 Giả định phương sai phần dư không đổi Trường hợp 1: Cơ sở KCB BHYT nhà nước Correlations CU Correlation Coefficient CU Sig (2-tailed) N Spearman's rho Correlation Coefficient CP CP 1.000 360 TH ** 294 ** TG 392 ** TD 223 ** VT 263 ABS_RES ** -.095 000 000 000 002 000 196 185 185 185 185 185 185 185 360** 1.000 329** 416** 281** 456** -.082 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 265 N 185 185 185 185 185 185 185 133 Correlation Coefficient TH 000 000 000 000 000 424 N 185 185 185 185 185 185 185 392** 416** 575** 1.000 314** 451** -.039 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 601 N 185 185 185 185 185 185 185 ** ** ** ** ** -.017 Correlation Coefficient TD -.059 Sig (2-tailed) Correlation Coefficient TG 294** 329** 1.000 575** 286** 460** 223 281 286 314 1.000 326 Sig (2-tailed) 002 000 000 000 000 817 N 185 185 185 185 185 185 185 ** ** ** ** ** 1.000 -.031 Correlation Coefficient 263 456 460 451 326 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 680 N 185 185 185 185 185 185 185 -.095 -.082 -.059 -.039 -.017 -.031 1.000 ABS_RES Sig (2-tailed) 196 265 424 601 817 680 N 185 185 185 185 185 185 185 VT Correlation Coefficient ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Trường hợp 2: Cơ sở KCB BHYT tư nhân Correlations CU Correlation Coefficient CU Correlation Coefficient CP Spearman's rho TD TD VT ABS_RES -.021 000 000 000 000 000 784 181 181 181 181 181 181 181 ** ** ** ** 051 294 ** 1.000 439 554 461 528 000 000 000 000 000 491 N 181 181 181 181 181 181 181 ** ** ** ** ** 051 272 439 1.000 306 407 334 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 498 N 181 181 181 181 181 181 181 305** 554** 306** 1.000 459** 447** -.090 Correlation Coefficient TG TG Sig (2-tailed) Correlation Coefficient TH TH 1.000 294** 272** 305** 300** 388** Sig (2-tailed) N CP Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 227 N 181 181 181 181 181 181 181 ** ** ** ** ** -.030 Correlation Coefficient 300 461 407 459 1.000 423 134 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 686 N 181 181 181 181 181 181 181 ** ** ** ** ** 1.000 -.029 Correlation Coefficient 388 528 334 447 423 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 694 N 181 181 181 181 181 181 181 -.021 051 051 -.090 -.030 -.029 1.000 ABS_RES Sig (2-tailed) 784 491 498 227 686 694 N 181 181 181 181 181 181 181 VT Correlation Coefficient ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 7.3 Giả định phân phối chuẩn phần dư Trường hợp 1: Cơ sở KCB BHYT nhà nước Hình 4.3 Biểu đồ tần số Histogram phần dư chuẩn hóa (Cơ sở KCB nhà nước) 135 Trường hợp 2: Cơ sở KCB BHYT tư nhân Hình 4.4 Biểu đồ tần số Histogram phần dư chuẩn hóa (Cơ sở KCB tư nhân) 136 PHỤ LỤC G: DANH SÁCH CƠ SỞ KCB BHYT TUYẾN QUẬN/HUYỆN TẠI TP.HCM - 2016 Tên sở KCB STT Cơ sở KCB BHYT nhà nước tuyến quận huyện Bệnh viện Quân Dân Miền Đông Bệnh viện Giao thông Vận tải TP HCM Bệnh viện đa khoa khu vực Thủ Đức Bệnh viện đa khoa khu vực Củ Chi Bệnh viện đa khoa khu vực Hóc Mơn Phòng khám ĐK khu vực An Nghĩa PKĐK trực thuộc TTYT ngành Cao su VN Phòng khám ĐK Tân Cảng Bệnh viện Quận Thủ Đức 10 Bệnh viện Quận -Cơ sở I 11 Bệnh viện Quận - Cơ sở II 12 Bệnh viện Quận 13 Bệnh viện Quận 14 Bệnh viện Quận 15 Bệnh viện Quận 16 Bệnh viện Quận 17 Bệnh viện Quận 18 Bệnh viện Quận 19 Bệnh viện Quận (PK Rạch Cát) 20 Bệnh viện Quận (PK Xóm Củi) 137 21 Bệnh viện Quận 22 Bệnh viện Quận 10 23 Bệnh viện Quận 11 24 Bệnh viện Quận 12 25 Bệnh viện Quận Gò Vấp 26 Bệnh viện Quận Gò Vấp - Cơ Sở II 27 Bệnh viện Quận Phú Nhuận 28 Bệnh viện Quận Tân Bình 29 Bệnh viện Quận Bình Thạnh 30 Bệnh viện Quận Tân Phú 31 Bệnh viện Quận Bình Tân 32 Bệnh viện Huyện Bình Chánh 33 Bệnh viện Huyện Nhà Bè 34 Bệnh viện Huyện Cần Giờ 35 Bệnh viện Huyện Củ Chi 36 Bệnh xá Sư đoàn Cơ sở KCB BHYT tư nhân tuyến quận huyện Bệnh viện đa khoa tư nhân Xuyên Á Phòng khám ĐK (Thuộc Cty TNHH TTYK Phước An) Phòng khám ĐK (Thuộc CN2 - Cty TNHH TTYK Phước An) Phòng khám ĐK (Thuộc CN3 - Cty TNHH TTYK Phước An) Phòng khám ĐK (Thuộc CN5 - Cty TNHH TTYK Phước An) Phòng khám ĐK (Thuộc CN6 - Cty TNHH TTYK Phước An) Phòng khám ĐK(thuộc Cty TNHH PKĐK Sài Gòn) Phòng khám ĐK(thuộc Cty TNHH PKĐK Sài Gòn - TT khám bệnh số 2) 138 Phòng khám ĐK(thuộc Cty TNHH MTV PKĐK An Phúc) 10 Phòng khám ĐK (thuộc Cty TNHH Y khoa Quốc tế Thiên Phúc) 11 Phòng khám ĐK(thuộc Cty TNHH BV Thánh Mẫu ) 12 Phòng khám ĐK(thuộc Cty TNHH MTV TMDV Y tế Tân Bình) 13 Phòng khám ĐK (thuộc CP TTYK Thành Cơng) 14 Phòng khám ĐK (thuộc CN Cty ĐT Khang Minh - TTYK Kỳ Hòa) 15 Phòng khám ĐK (thuộc Cty TNHH PKĐK Vạn Phúc) 16 Phòng khám ĐK (thuộc Cty TNHH PKĐK Thiên Y) 17 Phòng khám ĐK (thuộc Cty TNHH PKĐK quốc tế An Phú) 18 Phòng khám ĐK (thuộc cơng ty TNHH PKĐK ĐK Sức Sống) 19 Phòng khám ĐK (thuộc cơng ty TNHH PKĐK Tân Quy) 20 Phòng khám ĐK (thuộc CN1 - Cơng ty TNHH BV Đa Khoa Hồn Hảo) 21 Phòng khám ĐK (thuộc Cty TNHH TMDVYT PKĐK Lạc Long Quân) 22 Phòng khám ĐK (thuộc CN Cty TTB YT Minh Vân) 23 Phòng khám ĐK (thuộc Cty TNHH TTYK Hồng Khang) 24 Phòng khám ĐK (thuộc Cty TNHH YK Quốc tế Chung Minh) 25 Phòng khám ĐK (thuộc Cty TNHH PKĐK Việt Phước) 26 Phòng khám ĐK (thuộc CTCP BVĐK Hồn Mỹ Sài Gòn) 27 Phòng khám ĐK (thuộc cơng ty Phòng Khám Đa Khoa Đại Phước) 28 Phòng khám ĐK (thuộc Cty TNHH MTV PK ĐK Lê Minh Xuân) 29 Phòng khám ĐK (thuộc Cty TNHH PKĐK Phước Linh) 30 Phòng khám ĐK (thuộc Cty CP PKĐK Bắc Mỹ) 31 Phòng khám ĐK (thuộc Cty CP PK ĐK Thành An) 32 Phòng khám ĐK (thuộc Cty TNHH TM DV PKĐK Nam Sài Gòn) 33 Phòng khám ĐK (thuộc Cty TNHH MTV PK ĐK Bác sĩ gia đình) 34 Phòng khám ĐK (thuộc cơng ty TNHH PKĐK KCN Tân Tạo) 139 35 Phòng khám ĐK (thuộc CN Cty CP BV Tim Tâm Đức - Phòng khám đa khoa Phúc Đức) 36 Phòng khám Đa khoa (Thuộc Cty TNHH PKĐK Hữu Nghị) 37 Phòng khám ĐK (thuộc cơng ty TNHH PKĐK Hy Vọng) 38 Phòng khám ĐK (thuộc Cty TNHH chẩn đoán y khoa Tâm Phúc 39 Phòng khám ĐK (thuộc cơng ty TNHH PKĐK Bắc Sài Gòn - VN Clinic) 40 Phòng khám ĐK (thuộc cơng ty TNHH Y - Dược Thái Anh) 41 Phòng khám ĐK (thuộc công ty CP Y khoa CHAC 2) 42 Phòng khám ĐK TN Vietlife - MRI (thuộc CN Cty CP Cẩm Hà) 43 Phòng khám đa khoa (Thuộc Cty TNHH PKĐK Thiện Minh) 44 Phòng khám đa khoa (Thuộc Cty CP Y Tế Bảo Ngọc) 45 Phòng khám đa khoa (Thuộc Cty CP Vigor Anbis Japan) 46 Phòng khám đa khoa (Thuộc Cty CP PKĐK Quốc Tế Tâm Phúc) 47 Phòng khám đa khoa (Thuộc Cty TNHH PKĐK Nhơn Tâm) ... chọn sở KCB BHYT nhà nước tuyến huyện người dân địa bàn thành phố Hồ Chí Minh - Các y u tố ảnh hưởng đến định lựa chọn sở KCB BHYT tư nhân tuyến huyện mức độ ảnh hưởng y u tố đến định lựa chọn sở. .. nước tuyến huyện - Xác định y u tố ảnh hưởng đến định lựa chọn sở KCB BHYT tư nhân tuyến huyện đánh giá mức độ quan trọng y u tố ảnh hưởng đến định lựa chọn sở KCB BHYT tư nhân tuyến huyện 4... nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn khám chữa bệnh bảo hiểm y tế sở KCB người dân Phạm vi nghiên cứu: người dân khám chữa bệnh bảo hiểm y tế sở KCB nhà nước tuyến huyện sở KCB tư nhân tương