Những nghiên cứu về tố chất và kỹ năng của người lãnh đạo thành công

NHỮNG NGHIÊN CỨU VỀ TỐ CHẤT VÀ KỸ NĂNG CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO THÀNH CÔNG I GIỚI THIỆU II PHÂN TÍCH Tìm hiểu thuật ngữ .3 Những nghiên cứu tố chất kỹ người lãnh đạo Những tố chất kỹ Ông Trần Đức Hạnh 3.1 Những tố chất 3.2 Những kỹ III KẾT LUẬN 10 I GIỚI THIỆU Nền kinh tế Việt Nam đứng trước nhiều hội thách thức Để tận dụng hội vượt qua thách thức, đòi hỏi nhà quản lý kinh tế bên cạnh tố chất sẵn có phải có kỹ lãnh đạo tốt đưa kinh tế Việt Nam sánh kịp với nước khu vực giới Dựa lý thuyết tố chất kỹ lãnh đạo tình hình thực tế nơi công tác, khuân khổ viết tơi phân tích số vấn đề thực tế lãnh đạo ôngTrần Đức Hạnh, Giám Đốc Chi Nhánh Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc Tế Việt Nam (VIB), lãnh đạo đánh giá thành công việc xây dựng CN VIB – Thạch Thất đứng vững phát triển thời gian ngắn hoạt động ổn định hiệu cao điều mà Giám đốc CN khác chưa làm Là người có chun mơn cao, với kinh nghiệm học hỏi từ nhân viên nỗ lực học hỏi phấn đấu đến Ông Trần Đức Hạnh Ban lãnh đạo đánh giá nhà lãnh đạo thành cơng VIB II PHÂN TÍCH Tìm hiểu thuật ngữ Sếp hay Ông Chủ thuật ngữ dành để gọi người đứng đầu hay nói cách khác người lãnh đạo doanh nghiệp hay tổ chức đó, mà theo Giáo trình Lãnh đạo tổ chức người thực hành vi "gây ảnh hưởng người khác để hiểu trí việc cần phải làm cách thức thực hiệu trình hỗ trợ nỗ lực tập thể, cá nhân để hoàn thành mục tiêu chung" (Trang 11) Chúng ta quen thuộc nghe người gọi Henry Ford - Chủ tịch Cơng ty Ford ‘Ơng chủ hãng xe Ford’, Bob Pittman - Giám đốc Công ty Truyền thơng Time Warner ‘Ơng chủ đế chế truyền thơng Time Warner’, David Glass ‘Ơng chủ Tập đồn Wall-Mart’ Trong giáo trình Lãnh đạo tổ chức, tìm hiểu khái niệm thuật ngữ “Tố chất” “Kỹ năng” Thuật ngữ “tố chất” nói đến đặc điểm cá nhân khác nhau, bao gồm đặc điểm cá tính, tính khí, nhu cầu giá trị Cá tính đặc điểm tính khí thực cách cư xử, ví dụ tin tưởng, hướng ngoại, chín chắn mức độ nhiệt tình Nhu cầu mong muốn có khuyến khích trải nghiệm cụ thể Còn giá trị thái độ cá nhân việc đúng, sai, đạo đức, khơng đạo đức, lương tâm trái với lương tâm Thuật ngữ "kỹ năng" nói đến khả làm việc theo cách có hiệu Kỹ định nghĩa theo nhiều cách, nhiên phương pháp phân loại kỹ chấp nhận rộng rãi là: kỹ nghiệp vụ, kỹ giao tiếp kỹ nhận thức Có nhiều chứng khẳng định ‘tố chất’ ‘kỹ năng’ quy định giáo dục, yếu tố học hỏi khả di truyền Những nghiên cứu tố chất kỹ người lãnh đạo Chương trình học giúp tiếp cận với nhiều lý thuyết tố chất kỹ lãnh đạo học giả khác Nghiên cứu Stogdill, năm 1974 ông tổng kết nghiên cứu cho thấy số tố chất kỹ coi phù hợp với người lãnh đạo liệt kê bảng sau: Các tố chất kỹ phân biệt người lãnh đạo người lãnh đạo Tố chất Kỹ - Thích ứng tốt với tình hình - Thơng minh - Tỉnh táo mơi trường XH - Có kỹ dựa khái niệm - Tham vọng, định hướng thực mục tiêu - Sáng tạo - Giỏi ngoại giao tế nhị - Quyết đốn - Nói lưu lốt - Hợp tác - Hiểu biết cơng việc - Có thể tin cậy - Có đầu óc tổ chức (có khả - Thể quyền lực quản lý) - Năng động - Có sức thuyết phụ - Kiên trì - Có kỹ giao tiếp - Tự tin - Chịu đựng áp lực căng thẳng - Sẵn sàng chịu trách nhiệm Đánh giá người lãnh đạo thành cơng phải có tố chất gì, Stogdill (1974-trang 81) cho rằng: "Người lãnh đạo miêu tả với đặc trưng người có mong muốn mạnh mẽ gánh vác trách nhiệm, hoàn thành nhiệm vụ, mạnh mẽ kiên trì việc thực mục tiêu, đoán, sáng tạo giải vấn đề, chủ động tình huống, tự tin, mong muốn tự khẳng định mình, sẵn sàng chấp nhận hậu định hành động mình, sẵn sàng chấp nhận áp lực mối quan hệ, sẵn sàng chịu đựng thất bại chậm chễ, khả gây ảnh hưởng hành vi người khác, lực xây dựng hệ thống giao tiếp xã hội phục vụ mục đích cấp bách" Tiếp theo cơng trình nghiên cứu năm đầu, mối quan hệ tố chất thành công người lãnh đạo tìm hiểu theo nhiều cách khác Hầu hết nghiên cứu cố gắng giải thích lý người thành cơng vị trí quản lý cụ thể, lý người bổ nhiệm lên cao Các nghiên cứu thời gian bao gồm: Nghiên cứu McCelland động quản lý, Nghiên cứu Miner động quản lý, Nghiên cứu biến cố quan trọng tố chất, Nghiên cứu theo chiều dọc với trung tâm đánh giá Nghiên cứu người quản lý thất bại Kết tổng kết số nghiên cứu cho thấy nhà nghiên cứu tìm hiểu nhiều tố chất cá nhân khác liên quan đến hiệu thăng tiến người quản lý Sự lựa chọn tố chất tên gọi tố chất tuỳ thuộc vào nghiên cứu Kết nghiên cứu đưa số tố chất kỹ cho phù hợp để người quản lý thành công tổ chức lớn Cụ thể, tố chất gồm: mức độ sinh lực chịu đựng áp lực, tự tin, trọng vào vấn đề, ổn định vững vàng mặt tâm lý, tính liêm trực, có động quyền lực hoà nhập xã hội, định hướng thành tích mức độ hợp lý, nhu cầu phụ thuộc thấp Về kỹ gồm: kỹ chuyên môn nghiệp vụ, kỹ giao tiếp, kỹ nhận thức Ngoài có số tố chất liên quan khác trí thơng minh cảm xúc, hiểu biết xã hội, khả học hỏi Nghiên cứu tầm quan trọng kỹ cấp lãnh đạo khác Đó quan điểm học giả tố chất kỹ người lãnh đạo thành công Theo nghiên cứu trải nghiệm thân, tố chất kỹ cần thiết để trở thành ông chủ - nhà lãnh đạo lý tưởng sau: Q trình lãnh đạo ơng Hạnh thể rõ tố chất kỹ lãnh đạo mình, tơi phân tích số tố chất kỹ có tính định đến thành cơng Ơng Tố chất Có tầm nhìn đốn Sự hiểu biết ham học hỏi Là người bền bỉ, chịu áp lực Tự tin, không sợ thất bại Kỹ Kỹ quản lý lập kế hoạch Tăng cường giao tiếp nội khách hàng Khả truyền nhiệt huyết Trao quyền thể lòng tin vào cấp Tính liêm trực Tạo thay đổi Định hướng thành tích Làm gương cho nhân viên mức độ hợp lý 3.1 Những tố chất mà Ơng Hanh có - Có tầm nhìn đốn Ơng Hạnh có khả truyền tải tầm nhìn đến thành viên tổ chức phải tạo hứng thú cho nhân viên việc thực theo tầm nhìn Đây yếu tố quan trọng để vươn tới thành công, ý tưởng hình ảnh tổ chức cần vươn tới, phản ánh ước mơ lãnh đạo tổ chức Sự thành bại doanh nghiệp phụ thuộc tài nhà lãnh đạo đoán tầm nhìn xa trơng rộng người lãnh đạo Người lãnh đạo phải có tầm nhìn tâm xây dựng tầm nhìn Một tầm nhìn rõ ràng súc tích mục tiêu chiến lược dài hạn giúp người tổ chức hiểu rõ mục đích, mục tiêu ưu tiên tổ chức ủng hộ mục tiêu chiến lược - Giỏi chuyên môn Người lãnh đạo điều hành tốt họ khơng hiểu biết lĩnh vực hoạt động họ Ngoài kiến thức lĩnh vực hoạt động mình, người lãnh đạo phải đọc nhiều ln có tinh thần học hỏi để không ngừng nâng cao kiến thức, nhận biết cập nhật thông tin tri thức Điều giúp cho nhà lãnh đạo có vốn kiến thức sâu rộng vừa hoàn thiện thân lại vừa có nhìn tổng thể để phát triển doanh nghiệp Là người bền bỉ, chịu đựng áp lực Khi xếp tơi trưởng phòng khó khăn cơng việc, đối mặt với tình căng thẳng mối quan hệ khơng làm Ơng nản chí ơng có khả giữ bình tĩnh ln tâm vào vấn đề mà không tỏ sợ hãi, phủ nhận tồn vấn đề cố gắng chuyển trách nhiệm cho người khác Nếu khơng bền bỉ, khơng có dẻo dai thể chất tâm lý đương đầu với khó khăn Trên đường trở thành nhà lãnh đạo giỏi, người lãnh đạo phải đương đầu với nhiều áp lực, khó khăn thất bại không từ bỏ mà phải tiếp tục phục vụ vượt qua khó khăn, thử thách Tự tin, khơng sợ thất bại Ơng ln khẳng định lực thân cố gắng gánh vác cơng việc khó khăn đề mục tiêu mang tính thách thức cho Trong hồn cảnh khủng hoảng, hành động tự tin đốn có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, thành cơng phụ thuộc vào cách nhìn nhận cấp lãnh đạo cho người lãnh đạo có kiến thức lòng dũng cảm cần thiết để đối mặt với khủng hoảng cách thắng lợi Một lý mà nhiều người trở thành nhà lãnh đạo thành công họ sợ thất bại, sợ mắc sai lầm Đề làm nhà lãnh đạo giỏi, hiển nhiên quyền lợi bạn hưởng sứ mạng to lớn nặng nề trách nhiệm với cá nhân bạn với Công ty, với đồng sự, người bạn xây dựng nên máy làm việc hồn chỉnh Vì vậy, với tư cách người đứng đầu, người lãnh đạo chùn bước trước khó khăn, e ngại trước thất bại họ đánh hội biến khó khăn thành vận may, tự loại bỏ hội xố bỏ hội tất người sát cánh với bạn Tính liêm trực Xếp tơi ln có rõ rang dành mạch tài chính, ý tưởng cấp dưới, cong nhận thành công nhân viên khuyến khích họ phát triển, Xếp tơi nói khơng có đáng tin cậy từ nhân viên, khó trì trung thành cấp hợp tác hỗ trợ đồng cấp Người lãnh đạo liêm trực khơng có tun bố sai thật, không thực lời hứa hay lấy cắp ý tưởng nhân viên để biến chúng thành riêng Họ có đủ tự tin, chin chắn để nhận khơng sớm muộn thành cơng tập thể cơng nhận Lúc khó khăn nhà lãnh đạo phải chịu trách nhiệm xảy Lúc thành công họ vui vẻ ca ngợi thành công người Một người lãnh đạo thực không hội tụ tố chất lãnh đạo vốn có mà phải trau dồi kỹ cần thiết để lãnh đạo hiệu Sau nhóm trình bày phần kỹ 3.2 Những kỹ Quản lý lập kế hoạch Ơng người làm việc ln có kế hoạch, mục tiêu mà cơng ty cần đạt tới kỹ quan trọng thiếu nhà Lãnh đạo Khi họ mong muốn có tầm nhìn chiến lược cho Cơng ty họ phải quản lý lập kế hoạch cho mục tiêu mà công ty cần đạt tới Để trì, phát triển thay đổi tầm nhìn chiến lược người lãnh đạo phải có khả quản lý lập kế hoạch Tăng cường giao tiếp nội khách hàng Sam Walton-người sang lập kiêm cựu Tổng Giám đốc Tập đoàn bán lẻ Wal-Mart hỏi ‘thế ông chủ’ trả lời thú vị “Chúng ta có ơng chủ nhất, khách hàng Ơng chủ sa thải tất người từ Chủ tịch công ty trở xuống hành động đem tiền tiêu nơi khác” Khái niệm diễn tả vấn đề lớn, giá trị cốt lõi mà ơng chủ phải quan tâm, phải hiểu nhu cầu khách hàng để họ trung thành với mình, sẵn sàng tung tiền họ để mua sản phẩm Đó lời Xếp hay nhắc chúng tôi, Và thật chứng minh Ông người có khả quan hệ giữ quan hệ tốt Khả truyền nhiệt huyết, truyền cảm hứng cho nhân viên David Glass- nguyên Chủ tịch, Tổng Giám đốc tập đoàn Wall-Mart nhận xét rằng: “Xét khía cạnh chiến lược, nhà lãnh đạo đưa định lớn lao điều chưa hẳn giúp nhiều cho họ trừ họ người lãnh đạo có khả truyền cảm Khi Cơng ty gặp biến cố, sớm hay muộn điều xảy hầu hết Công ty, khả lãnh đạo đầy nhiệt huyết có sức lan toả có ý nghĩa quan trọng thành bại tố chức” Và khả truyền nhiệt huyết mình, ơng David Glass biến tập đoàn Wall-Mart trở thành Tập đoàn bán lẽ lớn giới Là người yêu hết lòng với cơng việc chung Ơng ln truyền lòng nhiệt huyết tận tâm cơng việc đến nhân viên để họ có lòng nhiệt huyết động làm việc Trao quyền ủy quyền thể lòng tin vào cấp Tơi thấy nhiều nhà lãnh đạo khơng có kỹ kể Tổng giám đốc giao việc cho cấp không ủy quyền để họ có đủ thẩm quyền để giải cơng việc Xếp trực tiếp lại người tạo kiện cho cá nhân phát triển, hỗ trợ tháo gỡ vướng mắc, cản trở công việc; phân bố công việc, trách nhiệm ủy quyền cho cá nhân, nhóm có khả thực cơng việc Làm cho nhân viện thấy rõ vai trò tổ chức, biết người lãnh đạo ln tin tưởng Và kỹ quan trọng giúp công việc Ơng ln giải nhanh gọn hiệu III KẾT LUẬN Lời tâm nguyên Chủ tịch Tập đoàn điện tử General Electric- Jack Welch, cho nhà quản trị tài ba Mỹ để thay cho lời kết luận “Mọi người thường hỏi khả lãnh đạo bẩm sinh hay rèn luyện mà có Dĩ nhiên, trả lời hai Khả lãnh đạo liên quan đến số đặc trưng số thông minh lực Mặt khác, bạn học kỹ lãnh đạo, chẳng hạn tự tin sống” Bản thân cho nhà lãnh đạo giỏi người có tố chất bẩm sinh, họ trời phú cho khả đó, làm việc với xếp bây giời tơi thấy tảng tốt, để trở thành Người lãnh đạo thành cơng bạn phải không ngừng học tập, rèn luyện để ngày hoàn thiện kỹ Từ việc nghiên cứu Tố chất Kỹ nhà lãnh đạolý tưởng giúp rút học kinh nghiệm áp dụng vào công tác quản lý, góp phần nhỏ bé đưa kinh tế Việt Nam ngày phát triển lớn mạnh hơn./ TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình “Lãnh đạo Tổ chức” Các báo điện tử: Lanhdao.net.vn, Vietnamnet: Lãnh đạo kỷ nguyên Thế giới phẳng - Tác giả: Thomas L Friedman Chiến lược đại dương xanh - Tác giả: W.ChanKim Renee Mauborgne  ... giả tố chất kỹ người lãnh đạo thành công Theo nghiên cứu trải nghiệm thân, tố chất kỹ cần thiết để trở thành ông chủ - nhà lãnh đạo lý tưởng sau: Quá trình lãnh đạo ông Hạnh thể rõ tố chất kỹ lãnh. .. tố chất kỹ lãnh đạo học giả khác Nghiên cứu Stogdill, năm 1974 ông tổng kết nghiên cứu cho thấy số tố chất kỹ coi phù hợp với người lãnh đạo liệt kê bảng sau: Các tố chất kỹ phân biệt người lãnh. .. rộng rãi là: kỹ nghiệp vụ, kỹ giao tiếp kỹ nhận thức Có nhiều chứng khẳng định tố chất kỹ năng quy định giáo dục, yếu tố học hỏi khả di truyền Những nghiên cứu tố chất kỹ người lãnh đạo Chương