KỸ NĂNG VIẾT đề án và báo cáo KINH DOANH KỸ NĂNG VIẾT đề án và báo cáo KINH DOANH KỸ NĂNG VIẾT đề án và báo cáo KINH DOANH KỸ NĂNG VIẾT đề án và báo cáo KINH DOANH KỸ NĂNG VIẾT đề án và báo cáo KINH DOANH KỸ NĂNG VIẾT đề án và báo cáo KINH DOANH KỸ NĂNG VIẾT đề án và báo cáo KINH DOANH KỸ NĂNG VIẾT đề án và báo cáo KINH DOANH KỸ NĂNG VIẾT đề án và báo cáo KINH DOANH KỸ NĂNG VIẾT đề án và báo cáo KINH DOANH KỸ NĂNG VIẾT đề án và báo cáo KINH DOANH KỸ NĂNG VIẾT đề án và báo cáo KINH DOANH KỸ NĂNG VIẾT đề án và báo cáo KINH DOANH KỸ NĂNG VIẾT đề án và báo cáo KINH DOANH KỸ NĂNG VIẾT đề án và báo cáo KINH DOANH KỸ NĂNG VIẾT đề án và báo cáo KINH DOANH KỸ NĂNG VIẾT đề án và báo cáo KINH DOANH KỸ NĂNG VIẾT đề án và báo cáo KINH DOANH KỸ NĂNG VIẾT đề án và báo cáo KINH DOANH KỸ NĂNG VIẾT đề án và báo cáo KINH DOANH KỸ NĂNG VIẾT đề án và báo cáo KINH DOANH KỸ NĂNG VIẾT đề án và báo cáo KINH DOANH KỸ NĂNG VIẾT đề án và báo cáo KINH DOANH KỸ NĂNG VIẾT đề án và báo cáo KINH DOANH KỸ NĂNG VIẾT đề án và báo cáo KINH DOANH KỸ NĂNG VIẾT đề án và báo cáo KINH DOANH KỸ NĂNG VIẾT đề án và báo cáo KINH DOANH KỸ NĂNG VIẾT đề án và báo cáo KINH DOANH KỸ NĂNG VIẾT đề án và báo cáo KINH DOANH KỸ NĂNG VIẾT đề án và báo cáo KINH DOANH
KỸ NĂNG GIAO TIẾP Chương Kỹ viết đề án & báo cáo kinh doanh Người đồng hành: ThS Nguyễn Phương Mai Nội dung Lập kế hoạch viết đề án & báo cáo kinh doanh Viết đề án & báo cáo kinh doanh Hoàn thiện đề án & báo cáo kinh doanh Lập kế hoạch viết đề án & báo cáo KD • Tầm quan trọng đề án & báo cáo KD • Phân loại đề án & báo cáo KD Tầm quan trọng đề án & báo cáo KD • Cung cấp thơng tin • Thuyết phục người đọc • Đưa đề xuất giải pháp cho vấn đề kinh doanh Phân loại đề án KD Căn theo tính chất • Đề án KD cho khách hàng/nhà thầu… • Đề án KD cho thân DN (phát triển sản phẩm mới, đổi cấu…) Căn mức độ chi tiết • Đề án KD sơ • Đề án KD hồn chỉnh Phân loại báo cáo KD Mục đích • Báo cáo trang trọng • Báo cáo tóm lược Nội dung • Bản ghi nhớ • Tập hợp số liệu Viết đề án & báo cáo KD • Cấu trúc bước viết đề án KD • Cấu trúc bước viết báo cáo KD • Các cơng cụ hỗ trợ nhìn Cấu trúc đề án KD • • • • • • • • • • • Trang tiêu đề Mục lục Danh mục bảng, biểu Giới thiệu/Tóm tắt Bối cảnh, vấn đề, mục tiêu Phương án, kế hoạch, lịch trình Dự kiến nhân Dự trù kinh phí Kiến nghị Phụ lục Danh mục tài liệu tham khảo Quy trình 3x3 viết đề án KD Chuẩn bị viết Viết thảo Biên tập Phân tích: Mục đích nhằm thuyết phục người đọc chấp nhận đề án KD Nghiên cứu: Thu thập liệu người đọc & khảo sát mức độ hài lòng người đọc Rà sốt: Sử dụng tiêu đề & danh mục cụ thể Loại bỏ thuật ngữ chuyên môn & từ không cần thiết Dự đoán: Người đọc thuyết phục đề án nên thực Tổ chức: Xác định mục tiêu đề án Chỉ rõ kế hoạch khảo sát Cân nhắc nhân Dự trù kinh phí… Hiệu đính: Kiểm tra lỗi tả, lỗi ngữ pháp Xác nhận ngày tháng & cơng thức (nếu có) Kiểm tra văn phong Cách tiếp cận: Do người đọc ban đầu khơng chấp nhận nên cần sử dụng cách tiếp cận thuyết phục đạt kết tốt Soạn thảo: Lựa chọn văn phong phù hợp Đánh giá: Đặt câu hỏi liệu đề án đủ sức thuyết phục Một số lưu ý viết đề án KD Giới thiệu bối cảnh, hạn chế, mục tiêu đề án KD • Chỉ mục đích: nêu rõ lý viết đề án • Phát triển đề án thuyết phục: rõ lợi ích mà đề án mang lại • Cung cấp bối cảnh & mục tiêu: nêu lên tầm quan trọng & mục tiêu đề án • Giới thiệu vấn đề khó khăn: để thuyết phục người đọc vấn đề tồn tại; để vấn đề đối tượng chịu trách nhiệm giải Một số lưu ý viết đề án KD Đề xuất, kế hoạch, lịch trình: • Đề xuất: giải pháp giải khó khăn nhu cầu • Thảo luận kế hoạch thực & tiêu chí đánh giá • Phác thảo lịch trình: đưa lịch trình với cơng việc cụ thể & mốc thời gian hồn thành Dự kiến nhân sự: • Nêu rõ trình độ nhân cần thiết: liệt kê cấp chuyên mơn, chứng thành viên chủ chốt • Đề cập đến nguồn lực & trang thiết bị đặc biệt: ghi rõ nguồn lực cần thiết cho nhiệm vụ Một số lưu ý viết đề án KD Dự trù kinh phí: • Chi tiết hóa khoản kinh phí đề án: nên liệt kê theo khoản mục, tránh nhầm lẫn, bỏ sót • Đưa thêm thời gian hiệu lực: cần thể ngày hết hạn hoạt động chi phí kèm Cấu trúc báo cáo KD Cấu trúc trực tiếp Cấu trúc gián tiếp Khi Nếu độc giả am hiểu, ủng hộ & mong muốn có kết trước Nếu độc giả cần dẫn dắt, thuyết phục Nếu độc giả bị thất vọng phản đối Báo cáo thông tin Giới thiệu/Bối cảnh Giới thiệu, nêu vấn đề Thơng tin/tình hình thực tế Thơng tin/tình hình thực tế Tóm tắt (có diễn giải) Kết luận/đề xuất Báo cáo phân tích Giới thiệu/nêu vấn đề Giới thiệu/nêu vấn đề Kết luận/đề xuất Thảo luận/phân tích Thơng tin/tình hình thực tế Kết luận/đề xuất Bàn luận/phân tích Cấu trúc báo cáo KD Phần trước (Front Matter) • Trang bìa (Cover) • Tóm tắt (Executive Summary) • Mục lục (Table of Contents) • Danh mục bảng biểu, hình vẽ (List of Figures) Phần thân (Body of the Report) • Mở đầu (Introduction) • Các phát bàn luận (Findings and Discussion) • Các kết luận (Conclusions) • Các kiến nghị/đề xuất (Recommendations) Phần sau (Back Matter) • Phụ lục (Appendices) • Danh mục tài liệu tham khảo (References) • Danh mục từ vựng (Glossary) (nếu cần) Cấu trúc báo cáo KD Mục đích (WHY) Những đề xuất (SO WHAT) Các phát (WHAT YOU FOUND OUT) Tóm tắt Phạm vi (WHAT) Phương pháp (HOW) Cấu trúc báo cáo KD Kết luận Tóm lược báo cáo (mục đích, q trình, phát hiện) Nêu hạn chế ưu điểm phát hiện; vấn đề chưa giải Tránh cung cấp thêm thông tin vấn đề bàn luận/giải thích Cấu trúc báo cáo KD Nên viết phần Các đề xuất? WHAT WHEN WHO HOW WHERE Quy trình viết báo cáo KD • Phân tích vấn đề & mục đích viết • Dự đoán trước đối tượng & vấn đề khác nảy sinh • Chuẩn bị kế hoạch viết báo cáo • Tiến hành nghiên cứu • Sắp xếp, phân tích, diễn giải mơ tả liệu • Soạn thảo nháp • Duyệt lại, đọc lại sửa, đánh giá Thủ thuật viết báo cáo KD • • • • • • • • • Dành đủ thời gian để viết Hoàn tất thu thập liệu trước viết Làm việc sở dàn ý lôgic Tạo môi trường viết phù hợp Viết nhanh, rà sốt sau Đánh dấu lưu lại đoạn khó Nhất qn ngơi xưng động từ Rà sốt lại cho rõ ràng, mạch lạc súc tích Đọc thử cuối lần Các công cụ hỗ trợ nhìn Các cơng cụ hỗ trợ nhìn Hoàn thiện đề án & báo cáo KD Xem lại In ấn Lấy ý kiến phản hồi ... viết đề án & báo cáo kinh doanh Viết đề án & báo cáo kinh doanh Hoàn thiện đề án & báo cáo kinh doanh Lập kế hoạch viết đề án & báo cáo KD • Tầm quan trọng đề án & báo cáo KD • Phân loại đề án. .. đề án & báo cáo KD Tầm quan trọng đề án & báo cáo KD • Cung cấp thơng tin • Thuyết phục người đọc • Đưa đề xuất giải pháp cho vấn đề kinh doanh Phân loại đề án KD Căn theo tính chất • Đề án KD... Tập hợp số liệu Viết đề án & báo cáo KD • Cấu trúc bước viết đề án KD • Cấu trúc bước viết báo cáo KD • Các cơng cụ hỗ trợ nhìn Cấu trúc đề án KD • • • • • • • • • • • Trang tiêu đề Mục lục Danh