XÂY DỰNG tổ CHỨC học tập tại intimex hải phòng trong quá trình đổi mới và PHÁT TRIỂN

XÂY DỰNG TỔ CHỨC HỌC TẬP TẠI INTIMEX HẢI PHÒNG TRONG QUÁ TRÌNH ĐỔI MỚI VÀ PHÁT TRIỂN GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP Thông tin sơ bộ: - Tên đơn vị: Chi nhánh Công ty CP Intimex Việt Nam Hải Phòng - Tên viết tắt: Intimex Hải Phòng - Trụ sở Số 41 Điện Biên Phủ - Quận Hồng Bàng – Thành phố Hải Phòng - Điện thoại: 0313 746 183 Fax: 0313 822 169 - Email: intimexhp@gmail.com/ intimexhp@vnn.vn Web: http/www.intimexco.com Chi nhánh Công ty CP Intimex Việt Nam Hải Phòng (Intimex Hải Phòng) hoạt động theo Điều lệ tổ chức hoạt động Công ty CP Intimex Việt Nam, Chi nhánh có Quy chế tổ chức hoạt động Chi nhánh, có đăng ký kinh doanh riêng, tức hoạt động Chi nhánh có đầy đủ tư cách pháp nhân hoạt động kinh doanh theo pháp luật Nhà nước Việt Nam Lĩnh vực hoạt động chủ yếu: - Kinh doanh siêu thị tổng hợp - Kinh doanh xuất nhập khẩu, đại lý hải quan - Kinh doanh, dịch vụ kho bãi, chuyển khẩu, chuyển tải hàng hoá nước quốc tế - Kinh doanh bán bn, bán lẻ hàng hố phục vụ đời sống tiêu dùng, nguyên nhiên vật liệu phục vụ sản xuất ngành kinh tế - Sản xuất, chế biến, đóng gói hàng thực phẩm, nơng sản, thuỷ hải sản - Các địa điểm kinh doanh thuộc Chi nhánh: + Siêu thị Intimex Minh Khai – Tại số 23 Minh Khai – Hồng Bàng – Hải Phòng + Siêu thị Intimex Lạch Tray – Tại số 275 Lạch Tray – Ngơ Quyền – Hải Phòng + Xưởng chế biên Thực phẩm Kho bãi Intimex – Tại số 226 Lê Lai, Ngơ Quyền,HP Sơ q trình hình thành phát triển: Ra đời từ năm 1980 với hình thức hoạt động Văn phòng đại diện thuộc Cơng ty XNK Nội thương Hợp tác xã - doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc Bộ Nội thương lúc Trải qua trình hoạt động, phát triển thay đổi tổ chức, tên gọi với Bộ chủ quản, đến năm 2009 Chi nhánh Công ty XNK Intimex thành phố Hải Phòng thức đổi thành Chi nhánh Cơng ty CP Intimex Việt Nam Hải Phòng Xuất phát từ doanh nghiệp nhà nước, suốt gần 30 năm Intimex Hải Phòng thực nhiệm vụ tiếp nhận hàng phi mậu dịch, hàng bách hoá đưa từ nước khối SEV Liên xơ cũ qua cảng Hải Phòng để phân phối cho Cơng ty Thương mại tồn miền Bắc theo đạo Bộ Nội thương - Bộ Ngoại thương – Bộ Thương Mại lúc Từ cuối thập niên 90, kinh tế Việt nam chuyển sang kinh tế thị trường, Intimex Hải Phòng gặp phải khơng khó khăn Đặc biệt, kể từ năm 2004 đơn vị có nhiều hạn chế mặt sở vật chất, người, tài lại cộng thêm chuyển biến cấu kinh tế; nhiều thành phần kinh tế, nhiều doanh nghiệp cổ phần, tư nhân có phát triển rầm rộ dẫn đến vai trò, lực dịch vụ xuất nhập đơn vị Nhà nước Intimex Hải Phòng khơng mạnh, hoạt động xuất nhập hoạt động dịch vụ giảm dần, tồn đơn vị đòi hỏi phải cú biện pháp đổi phỏt triển tổ chức quản lý quỏ trỡnh thay đổi phỏt triển thực hữu hiệu tồn tại, đặc biệt vấn đề nguồn nhân lực Kể từ đầu năm 2005, Intimex Hải Phòng mạnh dạn thuê điểm kinh doanh, vay vốn để đầu tư trang sắm thiết bị công nghệ, thực tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực để triển khai hoạt động kinh doanh thương mại bán lẻ đại với hình thức Siêu thị Trong hai năm 2005-2007, Intimex Hải Phũng đưa vào hoạt động hệ thống siêu thị mang thương hiệu Intimex với hai siêu thị tổng hợp hàng đời sống tiờu dựng đạt chuẩn hạng I hạng II theo xếp hạng Bộ Thương mại Việt Nam cho hệ thống siêu thị, trung tâm thương mại nội địa Cho đến nay, Hệ thống siờu thị Intimex Hải Phòng mang đến cho người tiêu dùng khu vực giới hàng hoá đa dạng phong phú, chất lượng hàng hố cao, chất lượng phục vụ chun nghiệp mơi trường thương mại đại, có uy tín cao thị trường bán lẻ Hải Phòng vốn mệnh danh thị trường khó tính, tồn song song với đại siờu thị cỏc tập đoàn lớn xuyờn quốc gia Metro, BigC Để vượt lờn điều kiện doanh nghiệp Nhà nước, có tàn dư hoạt động kinh doanh thời bao cấp, Intimex Hải Phòng phải thực chuyển chuyển bắt đầu người cụ thể - nguồn lực trọng yếu doanh nghiệp, để đảm bảo vận hành hệ thống theo quy chuẩn thương mại bán lẻ chuyên nghiệp, kể từ Giám đốc nhân viên phải vừa làm, vừa học, vừa cử đào tạo, mời chuyên gia cán lãnh đạo đầu ngành quan quản lý chức Thành Phố đào tạo, tự đào tạo lẫn việc tâm tự đào tạo chỗ, đào tạo theo chuyên đề, theo chuyên môn kỹ cụ thể vị trí nhân để từ trang bị kỹ cho nhân viên, nâng cao tính chuyên nghiệp cho hoạt động kinh doanh, hoạt động quản lý Bài viết nghiên cứu về: XÂY DỰNG TỔ CHỨC HỌC TẬP Tại Intimex Hải Phòng q trình đổi phát triển Phần I- PHÁT TRIỂN TẦM NHÌN ĐỔI MỚI Trong lĩnh vực hành vi tổ chức Doanh nghiệp hay Tổ chức việc đổi phát triển trình liên tục suốt trình tồn Các tổ chức tồn môi trường thay đổi thường xuyên tồn tổ chức phụ thuộc vào lực việc thích ứng với hội đòi hỏi Chúng ta nhận thấy rằng, tổ chức đòi hỏi thay đổi khác rộng lớn áp lực khác Những áp lực cho thay đổi tổ chức bao gồm áp lực bên như: Công nghệ mới, Sự thay đổi giá trị công việc, Sự sáng tạo kiến thức mới, Sự lỗi thời sản phẩm nhu cầu cho thản lịch làm việc động cá nhân Những áp lực bên ngồi khơng nhỏ là: Sự cạnh tranh, thay đổi nhu cầu khách hàng, sẵn có nguồn lực, thay đổi trị xã hội, thay đổi quốc tế Chính áp lực mà tổ chức phải có kháng cự thay đổi đe doạ với cấu trúc quyền lực, sức ỳ cấu trúc tổ chức, quan hệ mang tính hệ thống, chi phi sđã bỏ ra, đặc biệt cá nhân tổ chức có kháng cự như: Lo sợ điều không biết, Học tập mới, Phá huỷ quan hệ bạn bè ổn định, Không tin vào đội ngũ quản lý Xuất phát các áp lực trình đổi phát triển tổ chức vậy, tổ chức cần thay đổi phát triển thay đổi từ từ bước hoàn thiện kỹ năng, phương pháp trình để giúp cho tổ chức hoạt động hiệu Dạng thay đổi thường thay đổi không lớn thực thường xuyên giúp cho tăng suất lao động cá nhân, giảm xung đột, hoàn thiện thơng tin tất điều góp phần nâng cao hiệu hoạt động tổ chức Để vượt qua kháng cự thay đổi trình đổi mơi phát triển tổ chức thường sử dụng phương pháp như: - Phương pháp Giáo dục thông tin: Giúp người thấy logic hợp lý thay đổi, thông qua học tập , thuyết phục người thực thay đổi, có hiệu cao tình mới, thuyết phục người thực thay đổi Phương pháp thường tốn thời gian - Phương pháp củng cố: Thường bao gồm hai mặt, mặt thứ là: Khuyến khích, thường sở thoả thuận lòng, Người lao động nhận thức trao đổi công bằng, giúp trì phẩm giá cơng bằng, dễ dàng tránh kháng cự tốn trở thành tiền lệ cho việc khác phải theo Mặt thứ hai phương pháp củng cố Trừng phạt, việc ép buộc người lao động chấp nhận thay đổi việc sử dụng đe doạ giảm thu nhập, việc điều chuyển tới vị trí khơng mong đợi Thường biện pháp Trừng phạt thời gian làm cho người khơng hài lòng, giận đến từ bỏ - Phương pháp ảnh hưởng nhóm đồng sự: Cho phép nhóm tham gia vào q trình thảo luận, vấn đề đưa kiến nghị, ý tưởng đến thống thay đổi Phương pháp tạo điều kiện cho người có chuẩn bị nhiều hơn, tham gia tích cực vào thành công thay đổi tổ chức, phương pháp thường tốn thời gian Như vậy, trình phát triển tổ chức trình chuẩn bị cho nỗ lực thay đổi có kế hoạch quản lý trình Đổi phát triển tổ chức đòi hỏi người giải cơng việc cách khác trước Sứ mạng tầm nhìn tạo thay đổi tổ chức cách tạo dẫn chung mà dẫn giúp xếp nỗ lực người ý tưởng chung Tầm nhìn thường hữu ích cho doanh nghiệp/tổ chức thành lập Còn đây, đổi phát triển cần quan tâm đến sứ mạng hơn, sứ mạng cụ thể tầm nhìn Sứ mạng giải thích điều mà tổ chức theo đuổi để đạt tới cho thành viên xác định: họ có đạt tới mục tiếu họ hay khơng Một sứ mạng tốt thách thức đòi hỏi thàng viên nỗ lực đạt tới Và tổ chức việc can thiệp phát triển tổ chức loạt hoạt động có tổ chức thiết kế hoàn thiện số phương diện hoạt động tổ chức với can thiệp tương tác chủ yếu, can thiệp tương tác lại dẫn chủ yếu thông qua học tập cá nhân, sáng tỏ phát triển kỹ năng, thiết kế để hoàn thiện hiệu cá nhân góp phần vào phát triển điều chỉnh cá nhân Những can thiệp tương tác kèm cặp khuyên nhủ, huấn luyện nhạy cảm chương trình huấn luyện quản lý Bên cạnh can thiệp tương tác, can thiệp nhóm can thiệp phát triển tổ chức tập trung vào hoạt động nhóm nhận ý nhiều nguồn chủ yếu từ ảnh hưởng to lớn văn hố nhóm tác động lên thái độ hành vi thành viên nhóm Và đơi người lao động muốn hồn thiện nhóm song họ khơng hiểu phải làm nên họ cần có họp chẩn đốn theo nhóm, họp xây dựng đội để họ thảo luận cởi mở vấn đề nhóm, nhận dạng vấn đề, chia sẻ cảm giác họ, đến phân định rõ trách nhiệm (sơ đồ trách nhiệm) có can thiệp kỹ thuật định quan trọng đến xây dựng đội hoạt động hiệu hơn, thông tin tốt hơn, định tốt hơn, giải vấn đề tốt Trong trình đổi phát triển tổ chức cần can thiệp nhóm xung đột căng thẳng hai nhóm với nhau, cần có can thiệp tổ chức việc xếp nhiệm vụ phát triển tầm nhìn chung Chính vậy, việc xây dựng tổ chức học tập tạo động lực nhân viên đổi mơ hình quản lý cá nhân nhóm làm việc doanh nghiệp tổ chức Phần II- PHÂN TÍCH VẤN ĐỀ XÂY DỰNG TỔ CHỨC HỌC TẬP “ Học tập tất những thay đổi hành vi mà điều xảy kết kinh nghiệm” Với định nghĩa cho thấy học tập thực học tập thay đổi hành vi, không thấy người học mà thấy thay đổi qua kết học tập thay đổi hành vi Những yếu tố cần hiểu rõ là: - Học tập bao gồm thay đổi, bao gồm hành vi mong muốn hay không mong muốn, tốt xấu theo quan điểm tổ chức - Sự thay đổi tạm thời phản ánh thích nghi điều kiện thay đổi không phản ánh học tập - Học tập quan tâm đánh giá hành vi, tức thay đổi thái độ suy nghĩ gắn với thay đổi thay đổi hành vi - Nếu kinh nghiệm dẫn đến thay đổi hành vi tức học tập Chúng ta xây dựng tổ chức học tập nào? Các thuyết đưa để giải thích trình để đạt dạng hành vi gồm: Thuyết điều kiện cổ điển nhà Khoa học Nga Ivan Paplop, Thuyết điều kiện hoạt động phát triển nhà tâm lý học B.F Skinner đại học Harvard, Thuyết học tập xã hội thuyết mở rộng thuyết điều kiện hoạt động, son gnos nhấn mạnh hữu học tập quan sát tầm quan trọng nhận thức học tập Tức học thơng qua quan sát kinh nghiệm trực tiếp Trong việc đổi phát triển tổ chức ta thấy thuyết học tập xã hội vận dụng phát huy thơng qua bốn q trình như: Q trình ý - Quá trình tái – Quá trình thực tập – Quá trình củng cố Như việc học tập diễn cơng việc trước đó, nhà quản lý phải quan tâm đến việc họ dạy cho người lao động để người lao động hành động theo cách mang lại lợi ích lớn cho doanh nghiệp Nếu nhà quản lý củng cố cá nhân họ thể hành vi mong đợi có củng cố thực Chúng ta nên định dạng hành vi cách củng cố có hệ thống bước thành cơng mà bước đưa cá nhân tới hành vi mong đợi Các phương pháp định dạng hành vi thường thực gồm: củng cố tích cực, củng cố tiêu cực, trừng phạt lờ Trong phương pháp này, củng cố tích cực xảy hành vi theo sau với điều hài lòng, thường xảy người lãnh đạo khen ngợi người lao động họ thực tốt nhiệm vụ.Củng cố tiêu cực hay hành vi né tránh xảy hành vi theo sau việc chấm dứt rút bỏ điều khơng hài lòng Phạt việc gây điều khơng hài lòng nỗ lực để loại bỏ hành vi không mong đợi Lờ lại loại trừ củng cố mà củng cố trì hành vi khơng mong đợi Việc củng cố tích cực tiêu cực dẫn đến hành vi học tập Nó tăng cường hành vi làm tăng khả lặp lại Do đó, củng cố tích cực tiêu cực công cụ định dạng hành vi tổ chức, để từ ảnh hưởng việc củng cố với hành vi tổ chức cần thiết tạo thay đổi hay củng cố hành vi phần thưởng ( khích lệ) hay xác định thời điểm củng cố để tăng tốc độ học tập Thông thường tổ chức thực chương trình củng cố liên tục gián đoạn Chương trình củng cố liên tục việc củng cố hành vi mong đợi vào tất thời điểm, chương trình củng cố gián đoạn khơng phải tất trường hợp thể hành vi mong đợi củng cố( khích lệ) củng cố đủ để làm cho hành vi lặp lại Ngày sống làm việc giới có kinh tế tri thức với cơng nghệ thông tin đại, hàng ngày tiếp cận với thơng tin mang tính tồn cầu Chúng ta biết đến công ty Microsoft, Google, Cocacola cơng ty đóng góp to lớn vào phát triển nhân loại vào giá trị kinh tế tồn cầu Vậy điều làm nên thương hiệu lớn đó? Câu trả lời rõ ràng nguồn lực công ty khơng phải tài ngun thiên nhiên, máy móc thiết bị, mà nguồn lực họ “chất xám” người thành viên tổ chức, họ nhân tố xây dựng thành công tổ chức họ trở thành tổ chức học tập tuyệt vời Như vậy, việc xây dựng tổ chức học tập có vai trò quan trọng việc đào tạo đội ngũ nhân viên có trình độ cao, xây dựng văn hoá học tập tổ chức, tăng khả cạnh tranh thương trường Kiến thức truyền bá rộng rãi cho có nhu cầu người khuyến khích áp dụng kiến thức vào cơng việc Và từ giá trị đổi phát triển, tính linh hoạt sáng kiến với văn hoá tổ chức Mọi người cấp độ trao thêm quyền lực để giải vấn đề tìm cách làm việc hiệu Cũng từ việc xây dựng tổ chức học tập doanh nghiệp tạo thái độ tích cực quán, tạo niềm tin, gắn bó thoả mãn công việc, nâng cao lực, giá trị người lao động Một tổ chức học tập (học hỏi) cần có đặc điểm sau đây: - Nắm giữ tầm nhìn chung - Vứt bỏ tư cũ kỹ lạc hậu - Nhìn tổ chức hệ thống quan hệ - Truyền đạt cởi mở - Cùng làm việc để đạt đến tầm nhìn chung Một tổ chức học tập (học hỏi) cần xây dựng đầy đủ cho thành viên có: + Năng lực người nhằm đạt kết làm việc họ mong muốn củng cố mở rộng + Cách nghĩ cởi mở khuyến khích để phát huy + Con người tự phát triển khát vọng tập thể + Các cá nhân ln tìm cách học hỏi lẫn Như nói rằng, tổ chức học hỏi đặc trưng nhân viên hút vào trình vận động, hợp tác, gắn kết hướng tới giá trị ngun tắc chia sẻ Theo "Mơ hình phát triển tổ chức học tập" Paul Woolner đề xuất năm 1991, mức độ hội nhập công việc học tập tổ chức chia thành năm giai đoạn - Thứ học khơng thức: tức tổ chức khơng có chủ đích xây dựng chương trình đào tạo - Thứ hai cần học đó: tổ chức cảm nhận nhu cầu học tập cử người học khóa đào tạo bên - Ở giai đoạn thứ ba, việc học đưa vào tổ chức: thân tổ chức thiết kế chương trình riêng phù hợp với thực tiễn phát triển - Thứ tư giai đoạn xây dựng nội dung chương trình học tập tổ chức, qua thể mối liên kết rõ ràng việc học mục tiêu chiến lược - Cuối hội nhập công việc học tập: việc học không giới hạn phạm vi lớp học, mà gắn liền với công việc hàng ngày Càng tiến đến giai đoạn sau, việc học tập có tác động lớn đến hiệu hiệu suất tổ chức Trong điều kiện môi trường kinh doanh đại, thay đổi nhanh cạnh tranh toàn cầu, phát triển nguồn nhân lực trở thành chuyện sống tất tổ chức Bởi mơi trường thay đổi nhanh kiến thức tăng lên cách nhanh chóng, học tốt hơn, học nhanh người chiến thắng Có hai điểm cốt lõi phát triển nguồn nhân lực cần trọng: thứ là: Học tập, thứ hai là: Nâng cao chất lượng hiệu việc thực nhiệm vụ tổ chức cá nhân Để thành công môi trường bất ổn này, tổ chức cần có nhân lực cấp chủ trương học hỏi đổi mới, cải tiến liên tụcc̣ Việc đào tạo tổ chức bao gồm việc tiếp thu kiến thức mới, lực sáng tạo học theo cách thực hành có hiệu cao từ người khác 10 Chúng ta thấy muốn phát huy mạnh tổ chức cần tầm nhìn rõ ràng có tính thuyết phục vơ cần thiết để định hướng nỗ lực thay đổi tổ chức Một tổ chức học tập trước người chấp nhận ủng hộ chủ trương thay đổi lớn, họ cần có tầm nhìn tương lai tốt đẹp có đủ sức thuyết phục khó khăn mà thay đổi đòi hỏi Tầm nhìn phải đảm bảo tính liên tục cấp cách liên kết kiện khứ, chiến lược với hình ảnh tương lai tươi đẹp cho tổ chức Tầm nhìn tạo hy vọng tương lai tốt đẹp tin tưởng thực tầm nhìn Trong giai đoạn thực thay đổi lớn nhiều rắc rối, tầm nhìn giúp định hướng phối hợp định, hành động hàng ngàn người làm việc khắp địa điểm khác để phát huy hết khả tổ chức học tập Một doanh nghiệp muốn thành cơng trước tiên người lãnh đạo phải người học hỏi phải tạo môi trường học tập tổ chức Mơi trường thiết phải thúc đẩy việc nuôi dưỡng “Các cá nhân học tập”, tạo nên “Một tổ chức học tập” Ở Việt Nam doanh nghiệp chủ yếu dựa vào hệ thống giáo dục quy nhà nước, hệ thống giáo dục nước ta lại nhiều bất cập, chế sách tầm vĩ mô chưa theo kịp với xu hướng phát triển, công tác học tập doanh nghiệp thời gian qua chưa thật hiệu Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nghĩ việc làm cho cơng ty học tập việc đặt quan điểm rõ ràng, khích lệ nhân viên học tập tổ chức thật nhiều khoá đào tạo Nhưng ba phần tư công ty khảo sát có chương trình đào tạo doanh nghiệp chủ yếu tập trung phát triển kỹ liên quan đến công việc, chưa trọng nhiều đến kỹ "mềm" phát triển quản lý 11 Phần III- PHÁT TRIỂN CÁC ĐỀ XUẤT Với đề xuất vấn đề XÂY DỰNG TỔ CHỨC HỌC TẬP Tại Intimex Hải Phòng q trình ĐỔI MỚI VÀ PHÁT TRIỂN Chi nhánh cơng ty CP Intimex Việt Nam Hải Phòng xác định “ người yếu tố đinh “ đội ngũ lao động Chi nhánh trọng quan tâm đào tạo, tổ chức học tập để bồi dưỡng phát triển lực cá nhân lực tập thể Với mong muốn đơn vị tiếp tục thực phát triển công tác xây dựng tổ chức học tập đơn vị với nội dung sau: 1- Tạo mơi trường, ni dưỡng sẵn lòng khả cá nhân tổ chức chủ động nắm bắt hội tự học tập suốt đời - Bên cạnh việc đơn vị chủ động đào tạo khuyến khích phát triển khả năng, thái độ sẵn lòng học tập Sự tham gia liên tục vào việc tự học tập, học hỏi công việc giúp tạo nên bầu không khí tốt việc học tập đơn vị Chỉ mà tất nhân viên phát triển thói quen gắn với việc học tập, học hỏi lâu dài tổ chức phát triển thành tổ chức học tập; - Trong trình xây dựng tổ chức học tập cần tạo mối quan hệ hợp tác chặt chẽ cá nhân để chia sẻ quan điểm, ý tưởng, giúp đỡ trao đổi kinh nghiệm lẫn Đơn vị cần khuyến khích nhân viên thiết lập nhóm làm việc liên phòng ban để chủ động phát giải vấn đề Khích lệ tất cá nhân cởi mở giao tiếp với nhau, với cấp lãnh đạo, kể lãnh đạo cao cấp 2- Thiết lập mạng lưới học tập toàn đơn vị - Với cố gắng để tạo mơi trường học tập, học hỏi tốt có thể, đồng thời thực biện pháp hỗ trợ khuyến khích nhân viên học hỏi vươn lên, cung cấp kênh, hội học hỏi đa dạng, tạo nên mạng lưới học hỏi sáng tạo hiệu 12 - Tổ chức tuyên truyền rộng rãi, khích lệ tinh thần động học tập tổ, nhóm Đơn vị có chế, biện pháp truyền bá kiến thức cho người muốn áp dụng kiến thức vào cơng việc nhằm hồn thành nhiệm vụ chung có hiệu cao - Tổ chức cho nhân viên tiếp cận thông tin hoạt động tổ chức cách dễ dàng, bao gồm thông tin vê vấn đề, kể thất bại hỗ trợ trình học hỏi cá nhân tổ chức - Tổ chức phát triển hệ thống thông tin rộng, mở toàn đơn vị để hỗ trợ nhân viên truy cập dễ dàng tìm kiếm thơng tin liên quan - Tổ chức cho nhân viên tác nghiệp với để tư vấn hỗ trợ cho giải vấn đề phát sinh cách nhanh chóng, hiệu đạt mục tiêu chung 3- Tổ chức việc chia sẻ nhóm yếu tố phát triển tổ chức học tập Trọng tâm lãnh đạo đơn vị đóng vai trò then chốt việc ni duỡng tổ chức học tập xác định lãnh đạo học tập thành công tác động chia sẻ tới nhân viên họ với điểm gồm: Các ý tưởng, Giá trị, Khả cảm nhận nghị lực Bởi vì: + Các ý tưởng: Khi lãnh đạo học hỏi thành cơng có ý tưởng rõ ràng môi trường cạnh tranh, phát triển tổ chức họ sẵn sàng chia sẻ ý tưởng với người khác Những cá nhân sẵn lòng truyền bá ý tưởng làm tảng cho tầm nhìn chung tổ chức + Giá trị: Các lãnh đạo học tập nhận thức giá trị tổ chức mà nỗ lực để đảm bảo giá trị biến thành thái độ mục tiêu chung tổ chức Đồng thời, cá nhân trở thành mơ hình mẫu nhận thức mà lời nói hành động thể giá trị họ + Khả cảm nhận nghị lực: Các lãnh đạo học tập thành công khơng thân có khả cảm nhận u thích thử thách mà 13 có khả khuyến khích người khác say mê hành động họ, tạo khả cảm nhận đáng tin cậy nhân viên 4- Thiết lập có hệ thống văn hóa học tập tổ chức - Những đổi phát triển tổ chức thường cần số thay đổi văn hóa tổ chức ảnh hưởng trực tiếp thành viên Bằng cách thay đổi văn hóa tổ chức, lãnh đạo đơn vị cần có tác động gián tiếp ( trực tiếp – phù hợp) động hành vi ứng xử thành viên tổ chức - Đơn vị trien khai việc học tập toàn đơn vị liên tục, tạo nên thống cho cá nhân, cho nhóm nhỏ tồn thể tổ chức Để từ đó, q trình học tập làm tăng mức độ tương tác nhân viên, để thiết lập mối quan hệ bền chặt cá nhân với cá nhân, cá nhân doanh nghiệp Từ xây dựng văn hóa cho công ty ngày tốt đẹp - Muốn thúc đẩy văn hóa học hỏi đơn vị, chúng tơi sử dụng phương pháp tiếp cận như: áp dụng công nghệ thông tin, giảm bớt cấp bậc kiểm soát, coi trọng chấp nhận ý kiến nhân viên, tạo môi trường khuyến khích sáng kiến, thay đổi mơ hình quản lý tổ chức, đề cao tầm quan trọng hoạt động nghiên cứu phát triển, cung cấp kênh trao đổi chung, khen thưởng cho cá nhân hoàn thành xuất sắc công việc 5- Thực khen thưởng nỗ lực học tập sáng tạo Việc tạo quy chế khen thưởng tác động đến động học tập cá nhân, nhóm, việc học hỏi từ thất bại phổ biến kiến thức tồn đon vị Mọi người tích cực học tập việc học tập sáng tạo khen thưởng Do vậy, đơn vị xây dựng triển khai quy chế khen thưởng đơn vị với chương trình củng cố liên tục thực tế việc khen thưởng có ảnh hưởng lớn đến nỗ lực học tập toàn đơn vị Phần IV- XÁC ĐỊNH CÁC BƯỚC HÀNH ĐỘNG 14 Trong kế hoạch Intimex Hải Phòng, đơn vị triển khai tổ chức học tập kể từ năm 2005, thời kỳ đơn vị đổi để phát triển hoạt động kinh doanh mình, đơn vị sẽ xây dựng tổ chức học tập có chất lượng hiệu nhằm nâng cao chất lượng hoạt động, hiệu kinh doanh Để làm điều đó, đơn vị tiếp tục xây dựng lộ trình để thực học tập: - Ban giám đốc, phòng nhân sự, cơng đồn, tổ chức đoàn thể đơn vị họp đưa mơ hình tổ chức học tập, học hỏi đổi để thử nghiệm nhằm mang lại hiệu học tập cao - Sau đưa mô hình tổ chức học tập, học hỏi đổi áp dụng thử nghiệm với số phận đơn vị, tổ chức đánh giá kết thực mơ hình tổ chức học tập để rút kinh nghiệm, đánh giá mặt mạnh, mặt yếu mơ hình sau đóng góp hồn thiện mơ hình nhằm có mơ hình hiệu nhất, - Khi lựa chọn mơ hình chung hiệu cho đơn vị, áp dụng thức liên tục - Việc kiểm tra đánh giá tổ chức học hỏi tiến hành định kỳ, việc khen thưởng nỗ lực sáng tạo học tập, học hỏi cho cá nhân tổ/nhóm thực giai đoạn kể khen thưởng đột xuất để từ việc xây dựng tổ chức học tập đơn vị có hiệu bền vững KẾT LUẬN Trong thời đại toàn cầu hoá kinh tế tri thức ngày Khi mà kiến thức nhân loại trở nên ngày quan trọng nguồn lực vơ tận tạo lợi cạnh tranh lực học tập ngày trở nên quan trọng tổ chức Việc tìm cách sở hữu kiến thức nhân loại, việc thích nghi với mơi trường liên tục tạo sáng kiến hỗ trợ mạnh mẽ 15 tổ chức, doanh nghiệp xây dựng tổ chức học tập, học hỏi thật tốt Trong tổ chức doanh nghiệp người lãnh đạo tăng cường việc học tập, học hỏi đổi mới, sáng tạo tổ chức cách khuyến khích, triển khai thực việc tiếp thu kiến thức, chia sẻ thơng tin, phổ biến kiến thức, tư có hệ thống, xây dựng tổ chức học tập tổ chức, doanh nghiệp thành cơng tạo bước thành công chung tổ chức, doanh nghiệp Trong môi trường trước tại, cá nhân nào, doanh nghiệp, tổ chức hay quốc gia - tất phải bắt đầu kết thúc với việc học tập, phát triển thơng qua q trình học tập liên tục chìa khóa thành công Trân trọng! 16 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO: 1.Giáo trình mơn Quản trị hành vi tổ chức – Chương trình Đào tạo Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh Quốc tế ( Lưu hành nội bộ) Cung cấp Trung tâm ETC cho học viên lớp M0611 Nguyễn, L 2011, Hành vi tổ chức,Nhà xuất Lao động, Trường ĐH Kinh tế TP HCM Giáo trình tâm lý học lãnh đạo, quản lý Học viện trị quốc gia Hồ Chí Minh Xuất năm 2001 Nội dung giảng lớp Giảng viên Các nôi dung tham khảo tư Internet 17 ... về: XÂY DỰNG TỔ CHỨC HỌC TẬP Tại Intimex Hải Phòng q trình đổi phát triển Phần I- PHÁT TRIỂN TẦM NHÌN ĐỔI MỚI Trong lĩnh vực hành vi tổ chức Doanh nghiệp hay Tổ chức việc đổi phát triển trình. .. tốt việc học tập đơn vị Chỉ mà tất nhân viên phát triển thói quen gắn với việc học tập, học hỏi lâu dài tổ chức phát triển thành tổ chức học tập; - Trong trình xây dựng tổ chức học tập cần tạo... phát triển quản lý 11 Phần III- PHÁT TRIỂN CÁC ĐỀ XUẤT Với đề xuất vấn đề XÂY DỰNG TỔ CHỨC HỌC TẬP Tại Intimex Hải Phòng q trình ĐỔI MỚI VÀ PHÁT TRIỂN Chi nhánh cơng ty CP Intimex Việt Nam Hải Phòng