cau hoi va tra loi khi thi tuyen vao ocb nh phuong dong

những câu hỏi và trả lời hay khi phỏng vấn×12 câu hỏi và trả lời×12 câu hỏi và trả lời tham khảo trong quá trình học và ôn thi môn đường lối cách mạng×những câu hỏi và trả lời khi đi phỏng vấn× Từ khóa các câu hỏi và trả lời của thị trường chứng khoáncác câu hỏi và trả lời khi đi phỏng vấncâu hỏi và trả lờicâu hỏi và trả lời môn quản trị marketingcâu hỏi và trả lời pháp luật đại cươngcâu hỏi và trả lời môn pháp luật kinh tế

Trang 1

www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 1

(NH Phương Đông)

 Dành cho Sinh viên năm cuối

 Dành cho các Sinh viên muốn tham gia chương trình Quản trị viên tập sự (OCB Future Leader)

 Dành cho những bạn sắp thi tuyển/phỏng vấn vào OCB

Câu 1: Văn hóa doanh nghiệp của Ngân hàng OCB là gì?

Trả lời:

Văn hóa doanh nghiệp của OCB được thể hiện qua 05 tiêu chí:

1) Quản lý trên hiệu quả công việc: Với phương châm quản lý doanh nghiệp

là quản lý trên hiệu quả công việc được duy trì xuyên suốt từ Ban lãnh đạo cấp cao đến từng nhân viên đã tạo ra giá trị cốt lõi góp phần vào sự phát triển bền vững và lâu dài Ngân hàng OCB

2) Nguồn nhân lực trẻ trung: Ý thức được tầm quan trọng của nguồn nhân lực

trẻ đối với sự thành công của tổ chức, OCB luôn mời gọi và chào đón những người trẻ có tâm, có tài gia nhập với đội ngũ của mình

3) Tham vọng: Với mục tiêu trở thành Ngân hàng đa năng dẫn đầu về dịch vụ

ngân hàng bán lẻ và doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam, OCB luôn cố gắng tạo ra những giải pháp tối ưu đem lại giá trị cao nhất cho khách hàng và nhà đầu tư, đóng góp tích cực cho sự phát triển chung của cộng đồng và xã hội thông qua việc xây dựng đội ngũ cán bộ, nhân viên tâm huyết, am hiểu nhu cầu của khách hàng

4) Chân thật và liêm chính: Với việc xây dựng thể chế hoạt động minh bạch,

OCB luôn tự hào về môi trường làm việc thân thiện, lành mạnh và công bằng Ngân hàng lấy mục tiêu thỏa mãn nhu cầu của Khách hàng là động lực phát triển, cam kết mang lại những giải pháp phù hợp với từng Khách hàng với phong thái chuyên nghiệp thể hiện qua sự minh bạch, chuyên môn nghiệp vụ

và văn hóa ứng xử đúng mực

5) Văn hóa đãi ngộ nhân tài: Chính sách đãi ngộ của OCB được xây dựng dựa

trên mục tiêu tạo ra động lực, khuyến khích CBNV làm việc hết mình để cống hiến và phát triển cùng với OCB Chúng tôi hướng đến mục tiêu xây dựng một chính sách đãi ngộ cạnh tranh, công bằng, chăm lo tốt nhất đến đời sống vật chất và tinh thần của CBNV

Trang 2

Câu 2: Các yêu cầu tuyển dụng đối với ứng viên của Ngân hàng OCB là gì? Trả lời:

Tiêu chuẩn đối với các ứng viên là sinh viên mới ra trường hoặc sắp tốt nghiệp

Đại học loại từ TB Khá, Khá, Giỏi thuộc các khối chuyên ngành Kinh tế, Ngân hàng,

Tài chính, Marketing, Kỹ thuật,

Nếu tham gia chương trình OCB Future Leader thì ứng viên cần tối thiểu Bằng

Khá Kinh nghiệm làm việc dưới 02 năm và độ tuổi không quá 28 tuổi Ưu tiên đối với các ứng viên có kết quả học tập tốt, đứng Top đầu trong lớp/trường

Ngoài ra, chương trình mong muốn tìm kiếm các ứng viên có tố chất lãnh đạo và tư duy xuất sắc, có khả năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt, có tinh thần trách nhiệm và khả năng hoàn thành công việc dưới áp lực cao, có khả năng giao tiếp tốt

và khả năng thuyết trình lôi cuốn hấp dẫn Đối với các ứng viên có khả năng Tiếng Anh tốt cũng sẽ được ưu tiên

Câu 3: Thông tin tuyển dụng của OCB có thể tìm kiếm tại đâu?

Trả lời:

Về số lượng và chi tiết các vị trí tuyển dụng, sẽ luôn được đăng tải trên website chính của ngân hàng Theo đường dẫn:

www.ocb.com.vn/vi-VN/Tuyen-dung/ocb.htm

Câu 4: Làm thế nào để nộp hồ sơ tới OCB?

Trả lời:

OCB cho phép các ứng viên tạo hồ sơ online và gửi CV tới các vị trí phù hợp Để làm được điều này trước tiên ứng viên cần Tạo tài khoản trên website

Bước 1: Điền đầy đủ vào các form dưới đây:

Trang 3

Bước 2: Sau khi đăng nhập thành công, bạn có thể bắt đầu tạo CV online khi click

vào

Nộp hồ sơ trực tuyến

Lưu ý hãy nhập càng chi tiết và chính xác các trường dấu sao (*) nhé!

Trang 4

Bước 3: Phần nhập thông tin CV rất nhanh, chỉ lưu ý ở các bước cuối như sau:

Chọn Vị trí ưu tiên 1-2-3 là 3 vị trí bạn ưa thích nhất để:

Tối thiểu phải chọn 1 Vị trí mới được nhé!

(?) Câu hỏi các bạn sinh viên đặt ra là Mình nên nộp vị trí nào để dễ trúng tuyển?

Tư vấn 1: Nếu phù hợp về Ngoại hình (Cao > 1m55 và gương mặt ưa nhìn, Nữ);

ngoài ra tính cách của bạn là Thích ngồi văn phòng, cẩn thận, kiên trì, nhẫn nại thì

bạn nên Nộp vào Giao dịch viên

(Lưu ý: Với vị trí Giao dịch viên OCB thì Bằng Cao Đẳng vẫn nhận nhé!)

Mô tả công việc GDV Yêu cầu Tố chất GDV

- Thực hiện tất cả các công tác giao

dịch và chỉ tiêu của Giao dịch viên

- Gọi điện chăm sóc KH, tìm kiếm

khách hàng, bán chéo sản phẩm theo

chỉ tiêu được giao

- Nữ, Nam ngoại hình khá

- Tốt nghiệp Cao Đẳng chuyên ngành

kinh tế, tài chính ngân hàng…

- Kinh nghiệm: Có khả năng phân tích, đánh giá và giải quyết các tình huống

Trang 5

- Tư vấn và chăm sóc khách hàng

- Phụ trách kế toán liên hàng với các tổ

chức tín dụng…

- Thực hiện đúng quy định áp dụng

giao dịch một cửa tại OCB

- Thực hiện theo đúng quy định/ hướng

dẫn về chất lượng dịch vụ, hình ảnh

thương hiệu, các quy định chung của

Ngân hàng, theo đúng pháp luật

- Giải quyết những vướng mắc và

khiếu nại của khách hàng

- Xác định cách thức tiến hành thu thập

thông tin, chuẩn bị báo cáo, tính đúng

hạn của báo cáo

- Chấm chứng từ giao dịch của mình

hằng ngày đảm bảo không thất lạc

- Giới thiệu, quảng bá hình ảnh, sản

phẩm của OCB trực tiếp đến khách

hàng

- Thực hiện một số công việc theo

phân công của lãnh đạo

phát sinh

- Có tinh thần trách nhiệm, chịu khó, cẩn thận, chịu được áp lực công việc, làm việc đội nhóm tốt

- Khả năng giao tiếp, thuyết phục và xử

lý tình huống tốt

- Năng động, có tinh thần tự lực và ham học hỏi để phát triển bản thân

- Khả năng tin học: Tin học ứng dụng văn phòng

- Trình độ tiếng Anh: Có trình độ B hoặc tương đương

- Có khả năng bao quát công việc để hoàn thành công việc được giao

- Chủ động có trách nhiệm trong công

việc

Tư vấn 2: Nếu không phù hợp về Ngoại hình (Cao ≤ 1m55, mặt mũi cảm thấy bình

thường) và hoặc tính cách của bạn là Thích mở rộng giao thiệp, Quyết đoán, Chấp

nhận rủi ro, nắng nôi sạm da 1 tý thì bạn nên Nộp vào Tín dụng cá nhân (CV QHKH cá nhân)

(Lưu ý: Với vị trí Tín dụng cá nhân OCB thì Bằng Đại học trở lên nhé!)

Mô tả công việc Tín dụng-QHKH Yêu cầu Tố chất Tín dụng

- Thực hiện bán hàng cho phân khúc

KHCN tại PGD

- Tư vấn và chăm sóc khách hàng

- Giới thiệu, quảng bá hình ảnh, sản

phẩm của OCB trực tiếp đến khách

hàng

- Thực hiện những kế hoạch do Quản

lý đề ra

- Xác định cách thức tiến hành thu thập

thông tin, chuẩn bị báo cáo, tính đúng

hạn của báo cáo

- Thực hiện theo đúng quy định/ hướng

dẫn về chất lượng dịch vụ, hình ảnh

thương hiệu, các quy định chung của

- Tốt nghiệp ĐH các chuyên ngành: Kinh tế; QTKD; TCNH; Kế toán; Kiểm toán và các chuyên ngành liên quan đến chuyên ngành kinh tế

- It nhất 01 năm kinh nghiệm làm việc liên quan đến nghiệp vụ tín dụng

- Tin học văn phòng; sử dụng tốt các chương trình chuyên dùng trong lĩnh vực Ngân hàng

- Chủ động; trách nhiệm trong công việc

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại các ngân hàng hoặc tổ chức tín dụng

khác

Trang 6

Ngân hàng, theo đúng pháp luật

- Lập tờ trình cho vay và trình phê

duyệt hồ sơ vay của KH; Xử lý các

khoản vay quá hạn mà cá nhận đang

quản lý

- Thực hiện các công việc khác theo

sự phân công của lãnh đạo

Bước 4:

là bạn sẽ Tải lên file XLS bản CV của bạn Bản CV được nhập bằng cách Tải về

"Mẫu lý lịch ứng viên" (trước bước cuối)

Sau khi bạn Click "Nộp đơn ứng tuyển" thì hãy đợi tầm 1-2 phút

Site sẽ chuyển tiếp tới Trang tin tuyển dụng các vị trí phù hợp với nhu cầu tuyển dụng của bạn (Theo các vị trí ứng tuyển ưu tiên 1-2-3) đã chọn!

Trang 7

Phía trên là cách thức nộp HS theo nguyện vọng, theo đó Bộ phận nhân sự OCB sẽ chọn vị trí phù hợp nhất (với Ưu tiên 1) và báo bạn lịch thi viết + phỏng vấn

-

Ngoài cách trên, bạn có thể click vào từng vị trí và nộp thủ công!

Bằng cách, click vào link này:

www.ocb.com.vn/vi-VN/Tuyen-dung/OCB-Co-hoi-cua-ban/Vi-tri-tuyen-dung/ocb.htm

Bước 1: Click vào từng Link tuyển dụng

Bước 2: Click "Nộp hồ sơ trực tuyến" ở dưới mỗi Link tuyển dụng

Câu 5: Nội dung thi tuyển vào OCB bao gồm các phần nào?

Trả lời:

Tùy theo các vị trí tuyển dụng, Hội đồng tuyển dụng sẽ có những hình thức thi tuyển khác nhau Thông thường ứng viên sẽ làm bài thi viết và phỏng vấn nghiệp vụ

Trang 8

Vòng hồ sơ thì mình đã trình bày ở trên, đến phần thi viết thì bạn sẽ phải trải qua các Bài thi như sau:

Thi nghiệp vụ (45 - 50 câu trắc nghiệm trong 60 phút)

Môn thi (Thi đề riêng nhé!) Ôn tài liệu nào?

Thi nghiệp vụ Giao dịch viên Cẩm nang Giao dịch viên

( Ôn kỹ Phần 1 - Chương 1 )

Thi nghiệp vụ Tín dụng Cẩm nang Tín dụng ngân hàng

( Ôn kỹ Phần 1 - Chương 1 )

Trang 9

VD: Đề tín dụng mẫu thi vào OCB (Đáp án, giải thích mấy câu này có hết trong sách rùi bạn nhé!)

Cẩm nang Giao dịch viên ( Ôn kỹ Phần 1 - Chương 2 )

Cẩm nang Tín dụng ngân hàng ( Ôn kỹ Phần 1 - Chương 2 )

Thi Tiếng Anh Mỗi cuốn sách đều có ôn thi Tiếng Anh

- Phần 1 - Chương 4

Nếu bạn muốn ôn chuyên sâu Tiếng Anh hãy tham

khảo cuốn sách

Tuyển tập câu hỏi Anh Văn ngân hàng

Phần 1 – Từ vựng

+ Trắc nghiệm chung

Trang 10

+ Thuật ngữ Tiếng Anh Tài chính Ngân hàng + Thuật ngữ Thanh toán quốc tế

Phần 2 – Ngữ pháp

+ Dạng Động từ, V-ing

+ Dạng Động từ khuyết thiếu + Dạng Giới từ

+ Dạng hỗn hợp

Phần 3 – Tìm từ/cụm từ sai Phần 4 – Bài đọc hiểu

Phần Phỏng vấn

Phỏng vấn Giao dịch viên Cẩm nang Giao dịch viên

( Ôn kỹ Phần 4 )

Hoặc nếu bạn cần ôn Phỏng vấn chuyên sâu có thể mua hẳn cuốn sách này!

Tuyển tập câu hỏi phỏng vấn ngân hàng

(346 câu phỏng vấn kèm Trả lời mẫu!)

Câu 6: Tôi tốt nghiệp từ ngành khoa học xã hội/công nghệ, liệu điều này có ảnh hưởng đến cơ hội trở thành nhân viên OCB không?

Trả lời:

Trang 11

Cơ hội trở thành nhân viên của OCB rất rộng mở, cho dù bạn học chuyên ngành

"không hề liên quan đến ngân hàng", hoặc bằng cấp là Đại học dân lập Đông Đô, Đại học dân lập Thăng Long thì chỉ cần bạn có Năng lực + Đam mê thì đều được phép nộp hồ sơ tuyển dụng vào OCB

Câu 7: Thời gian nhận kết quả trúng tuyển là trong bao lâu? Những ứng viên phỏng vấn không đạt yêu cầu có được thông báo không?

Trả lời:

Thông thường, nếu không vào dịp lễ tết, trong khoảng 7 - 10 ngày làm việc (Không

kể Thứ 7, CN), Hội đồng tuyển dụng OCB sẽ thông báo kết quả bằng thư mời và điện thoại nhận việc tới tất cả thí sinh

Câu 8: Những hồ sơ chưa đạt yêu cầu sẽ được giải quyết như thế nào?

Trả lời:

Những hồ sơ chưa đạt yêu cầu trong đợt đăng tuyển sẽ được OCB lưu trữ và mời thi tuyển khi có nhu cầu cho các vị trí khác phù hợp

Câu 9: Phỏng vấn ở năm trước có thông báo rớt, vậy năm nay tiếp tục ứng tuyển vào OCB có được không?

Trả lời:

OCB vẫn mời ứng viên thi tuyển vào các vị trí phù hợp khác nếu có nhu cầu tuyển dụng đồng thời ứng viên phải có những cải thiện về trình độ và kinh nghiệm

Câu 10: Hồ sơ bản cứng đã nộp cho OCB, không đạt yêu cầu có được hoàn trả không?

Trả lời:

OCB sẽ không hoàn trả lại những hồ sơ không đạt yêu cầu

Câu 11: Trúng tuyển OCB rồi, muốn thỏa thuận về mức lương có được không?

Trả lời:

Mức lương sẽ được thỏa thuận và trao đổi trực tiếp với các ứng viên trước khi vào nhận việc tại Ngân hàng

-======================-

Trang 12

Các Câu hỏi & Trả lời danh cho Thực tập sinh

chương trình OCB Future Leader

Câu 1: Các lợi ích khi tham gia vào chương trình OCB Future Leader là gì?

Trả lời:

Khi bạn tham gia vào chương trình OCB Future Leader, bạn sẽ nhận được rất nhiều giá trị, cụ thể:

 Giá trị phát triển bản thân: Bạn có cơ hội được làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp và nhiều thử thách, được ban lãnh đạo cao cấp nhất tư vấn, huấn luyện, lộ trình phát triển và đào tạo được thiết kế riêng cho từng cá nhân dựa trên năng lực và định hướng phát triển nghề nghiệp

 Chế độ đãi ngộ và phúc lợi: Chế độ lương bổng hấp dẫn Tăng lương và cấp bậc định kỳ đối với các bạn có thành tích tốt nhất

 Giá trị tinh thần: Bạn sẽ có cơ hội gặp gỡ và trò chuyện cùng các quản lý cấp cao nhất của Ngân hàng OCB như TGĐ, các Phó TGĐ,… Tham gia các hoạt động team building nhằm gia tăng sự gắn kết

 Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp: Cơ hội thăng tiến nhanh, được bổ nhiệm lên các vị trí cấp quản lý đối với các ứng viên có kết quả thực hiện công việc tốt và đáp ứng các kỹ năng cần thiết

Câu 2: Yêu cầu về trình độ Tiếng Anh có phải là một yêu cầu bắt buộc để được tham gia vào chương trình hay không? Trong quá trình làm việc thì có cần yêu cầu về trình độ Tiếng Anh hay không?

Trả lời:

Các bạn tham gia vào chương trình cần đáp ứng được yêu cầu cơ bản về Tiếng Anh Đối với các bạn có trình độ Tiếng Anh tốt, có bằng IELTS 5.5 trở lên hoặc các bằng có giá trị tương đương sẽ được ưu tiên trong quá trình tuyển chọn

OCB hiện tại là ngân hàng duy nhất được BNP Paribas – một trong 6 tập đoàn Tài chính lớn nhất toàn cầu lựa chọn là đối tác chiến lược tại Việt Nam Chính vì vậy, trong quá trình thực hiện công việc, chúng tôi cũng khuyến khích các bạn nâng cao trình độ Tiếng Anh của mình để gia tăng cơ hội phát triển bản thân trong môi trường công việc có yếu tố nước ngoài

Câu 3: Tổng thời gian của chương trình là trong bao lâu? Lộ trình công việc khi tham gia vào chương trình cụ thể như thế nào?

Trả lời:

Tổng thời gian của chương trình là 30 tháng, bao gồm 24 tháng tham gia vào 4 kỳ luân chuyển và 06 tháng cuối cùng tham gia vào kỳ thử thách Quá trình luân

Trang 13

chuyển trong 24 tháng đối với quản trị viên được phân tách thành 02 giai đoạn: Giai đoạn luân chuyển cơ bản và giai đoạn luân chuyển chuyên sâu

(Giai đoạn luân chuyển cơ bản được thực hiện trong năm đầu tiên của chương trình với 2 kỳ luân chuyển (6 tháng/kỳ luân chuyển) Trong 2 kỳ luân chuyển này, các quản trị viên sẽ được làm việc tại Ban dự án chiến lược và các Khối/Phòng Ban của Ngân hàng

Sau khi xác định được định hướng công việc sau giai đoạn luân chuyển cơ bản, quản trị viên sẽ tham gia vào giai đoạn luân chuyển chuyên sâu thực hiện vào năm thứ 2 của chương trình cũng với 02 kỳ luân chuyển (6 tháng/kỳ luân chuyển) Trong giai đoạn này, quản trị viên sẽ thực hiện công việc chuyên sâu tại đơn vị định hướng phát triển thành quản lý)

Câu 4: Ngân hàng OCB có tổ chức các chương trình đào tạo dành cho quản trị viên trong quá trình tham gia chương trình hay không? Đó là các chương trình đào tạo nào?

Trả lời:

Đối với các quản trị viên tham gia chương trình, chúng tôi sẽ trang bị các chương trình đào tạo về chuyên môn lẫn kỹ năng nhằm bảo đảm bạn có thể đáp ứng các yêu cầu công việc và sẵn sàng cho các vị trí quản lý Các quản trị viên sẽ được đào tạo theo các hình thức đào tạo tập trung trong hệ thống OCB hoặc các khóa đào tạo bên ngoài, được đào tạo kèm cặp bởi các chuyên gia/lãnh đạo và đào tạo thực tế tại đơn vị

Chương trình đào tạo sẽ được thiết kế bao gồm đào tạo hội nhập nhằm giúp cho các quản trị viên sẵn sàng với môi trường làm việc cũng như đào tạo chuyên sâu nhằm hỗ trợ quản trị viên học hỏi và phát triển nhanh trong 2 năm tham gia quy hoạch

Câu 5: Khi tham gia vào chương trình quản trị viên tập sự thì nơi tôi sẽ làm việc là ở đâu, tại TP Hồ Chí Minh hay các tỉnh thành khác trên cả nước? Trong quá trình tham gia, nếu tôi được yêu cầu đến các tỉnh khác để làm việc thì có được hỗ trợ chi phí đi lại, nhà ở hay không?

Trả lời:

Trong quá trình tham gia chương trình, các quản trị viên sẽ làm việc tại các Khối/Phòng/Ban thuộc Hội Sở, các Chi nhánh/Phòng Giao dịch của OCB trên địa bàn TP Hồ Chí Minh Trong quá trình tham gia, nếu quản trị viên được yêu cầu công tác và làm việc tại các tỉnh khác thì sẽ được hỗ trợ chi phí đi lại, nhà ở theo đúng quy định của OCB Ngoài ra, nếu các bạn có nhu cầu được trở về quê hương để làm việc sau khi kết thúc chương trình, OCB sẽ căn cứ trên nguyện vọng, nhu cầu nhân sự và mạng lưới của OCB tại thời điểm đó để tạo điều kiện và hỗ trợ cho các bạn

Định dạng
Số trang	14
Dung lượng	1,5 MB