Thị trường Đông Anh là thị trường rất giầu tiềm năng phát triển với rất nhiều Công ty, nhà máy sản xuất, các khu công nghiệp… Do đó, Đây cũng là địa bàn tập trung rất nhiều Ngân hàng lớn
Trang 1Đánh giá về hoạt động tuyển dụng nhân sự tại Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam (BIDV) – Chi nhánh Đông Hà Nội
BÀI VIẾT
I Giới thiệu sơ lược về BIDV Đông Hà Nội
Chi nhánh Ngân hàng ĐT&PT Đông Hà Nội có trụ sở đặt tại tổ 3 – Thị trấn Đông Anh – Hà Nội, hoạt động chủ yếu trên khu vực Đông Anh - Sóc Sơn Mặc dù là Chi nhánh trên địa bàn Thủ đô nhưng vị trí địa lý lại tương đối xa Trung tâm Thị trường Đông Anh là thị trường rất giầu tiềm năng phát triển với rất nhiều Công ty, nhà máy sản xuất, các khu công nghiệp… Do đó, Đây cũng là địa bàn tập trung rất nhiều Ngân hàng lớn (hiện có tới 9 tổ chức tín dụng đặt trụ
sở tại khu trung tâm thương mại trên trục đường dài chưa đấy 1 km) Như vậy, tính cạnh tranh giữa các Ngân hàng rất cao cả trong hoạt động kinh doanh va thu hút nhân sự có chất lượng
BIDV Đông Hà Nội hiện là Ngân hàng hàng đầu trên địa bàn với thị phần cho vay và huy động vốn lớn nhất Tính đến thời điểm cuối năm 2008 Tổng tài sản của Chi nhánh đạt trên 2.500 tỷ đồng, với 11 phòng tổ, 4 phòng giao dịch, số lượng cán bộ công nhân viên toàn chi nhánh đạt 110 nguời
Trang 2
Năng suất lao động vượt trội so với các Ngân hàng bạn chính là lợi thế cạnh tranh lớn nhất của BIDV Đông Hà Nội Với số lựợng cán bộ công nhân viên không lớn (chỉ bằng 2/3 Ngân hàng Nông nghiệp và PTNT Đông Anh) nhưng hiệu quả hoạt động của BIDV Đông Hà Nội lại đạt gấp 2 lần, Cho thấy chất lượng nhân sự của Chi nhánh là tương đối tốt Có được kết quả này là do công tác tuyển dụng, đào tạo trong hệ thống BIDV nói chung và Chi nhánh Đông Hà Nội nói riêng trong thời gian qua được đánh giá là tương đối tốt
II Đánh giá hoạt động tuyển dụng của BIDV Đông Hà Nội
Đội ngũ cán bộ công nhân viên được đánh giá là một nguồn lực giúp BIDV có lợi thế so sánh trong hoạt động cạnh tranh trên lĩnh vực hoạt động của mình, đặc biệt là trong giai đoạn Việt Nam hội nhập WTO Điều này đã sớm được BIDV nhìn nhận và có những chính sách tuyển dụng, đào tạo cán bộ tương đối tiến bộ, phù hợp với thông lệ quốc tế và đặc điểm vùng miền BIDV thực hiện tuyển dụng tập trung trên hội sở chính cho các đơn vị thành viên của mình trên địa bàn Hà Nội Đây là các địa bàn tập trung nhiều chi nhánh của BIDV và mang lai hiệu quả hoạt động cao nhất cho toàn hệ thống
Quy trình tuyển dụng tại Hội sở chính được thực hiện qua các bước như sau:
Bước 1: Tổng hợp nhu cầu tuyển dụng của từng chi nhánh và các phòng ban hội sở chính:
Trang 3
- Hàng năm các chi nhánh lập kế hoạch nhu cầu nhân sự, Hội sở chính căn
cứ trên cơ sở quy mô và hiệu quả họat động của từng đơn vị thành viên phê duyệt kế hoạch tuyển dụng
Bước 2: Đăng tin tuyển dụng
- Thông tin tuyển dụng hàng năm được BIDV thông báo công khai và rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng như: báo, đài Internet…
- Các điều kiện hồ sơ tuyển dụng, chỉ tiêu tuyển dụng, vị trí cần tuyển dụng của từng chi nhánh được chi tiết trong thông báo
Bước 3: Chi nhánh nhận hồ sơ tuyển dụng
- Các ứng viên nộp hồ sơ tuyển dụng trực tiếp tại Chi nhánh mong muốn được làm việc
- Chi nhánh kiểm soát và tiếp nhận các hồ sơ đủ điều kiện, tổng hợp gửi lên hội đồng tuyển dụng tại hội sở chính
Bước 4: Tổ chức thi tuyển tại Hội sở chính
- Các ứng viên đủ điều kiện dự thi sẽ được thông báo đến dự tuyển tập trung tại hội sở chính
- Thực hiện thi tuyển lý thuyết tại hội sở chính 03 môn: Nghiệp vụ, Tiếng Anh, Vi tính
- Thực hiện chấm thi và thông báo công khai kết quả thi cho các ứng viên
Bước 5: Phỏng vấn trực tiếp tại Chi nhánh
Trang 4
- Danh sách các ứng viên qua phần thi lý thuyết sẽ được gửi thẳng về chi nhánh tiếp nhận hồ sơ để thực hiện phỏng vấn tuyển dụng
- Chi nhánh lập hội đồng tuyển dụng tổ chức thi phỏng vấn các ứng viên
về các nội dung: Nghiệp vụ, Test IQ, Năng khiếu, hiểu biết xã hội…
- Thông báo kết quả chấm thi chuyển về hội sở chính
Bước 6: Tuyển dụng và đào tạo:
- Hội sở chính tiếp nhận kết quả thi tại chi nhánh, rà soát hồ sơ lần cuối và
ra quyết định tuyển dụng
- Thực hiện công tác đào tạo, tập huấn cho các cán bộ mới trước khi chuyển về chi nhánh công tác
Như vậy quy trình tuyển dụng của BIDV trên địa bàn Hà Nội là một quy trình khép kín xuất phát từ đề xuất của Chi nhánh và kết thúc bằng công tác tuyển dụng và chuyển cán bộ về chi nhánh làm việc Đây là Quy trình tuyển dụng tiên tiến được áp dụng tại hệ thống BIDV 04 năm gần đây đã mang lại nhiều thành công cho hệ thống Đánh giá kết quả công tác tuyển dụng tập trung của BIDV trong thời gian qua như sau:
Những mặt đạt được:
- Nâng cao chất lượng cán bộ đầu vào, chất lượng ứng viên được chuẩn hóa theo tiêu chuẩn của hội sở chính đặt ra cho khu vực
Trang 5
- Đáp ứng nhu cầu tuyển dụng của từng Chi nhánh thông qua công tác tổng hợp tập trung Cân đối điều chuyển cán bộ trong các Chi nhánh có vị trí địa
lý gần nhau
- Tránh được các biểu hiện tiêu cực trong công tác tự tuyển dụng tại các đơn vị thành viên
- Công khai, minh bạch, nâng cao thương hiệu và hình ảnh của BIDV trên thị trường
Điểm hạn chế:
- Số lượng ứng viên đăng ký tại từng chi nhánh không đều, không tương ứng với Chỉ tiêu tuyển dụng của một số chi nhánh (VD: những chi nhánh lớn, nhân sự nhiều, nhu cầu tuyển dụng thêm ít nhưng các ứng viên đăng ký nhiều, những chi nhánh nhỏ, xa trung tâm số lượng ứng viên đăng ký ít…)
- Nhân sự tuyển dụng mới không ổn định tại các chi nhánh xa trung tâm (như BIDV Đông Hà Nội), các cán bộ sau khi công tác 1 thời gian ngắn thường
có xu hướng xin chuyển về các Chi nhánh nội thành, gần nhà, tiện sinh hoạt… dẫn đến công tác tổ chức nhân sự gặp khó khăn, công việc bị ảnh hưởng
- Công tác tuyển dụng chưa gắn liền với 1 chế độ tiền lương hợp lý (do BIDV vẫn là DNNN nên vẫn chịu ảnh hưởng của các quy định phân phối tiền lương của Bộ tài chính) dẫn đến các cán bộ mới dễ bị giao động bởi các lời chào hấp dẫn từ các Ngân hàng khác, công ty chứng khoán…
Trang 6
III Một số giải pháp khắc phục hạn chế trong công tác tuyển dụng tập trung tại BIDV
- Giao tỷ lệ tự tuyển dụng cho các chi nhánh có tính đặc thù (VD: Chi nhánh Đông Hà nôi, Sơn Tây, Hà Tây…) để các chi nhánh tự cân đối và ổn định nhân sự Đây là các chi nhánh có quy mô không lớn so với các Chi nhánh cùng
hệ thống trên địa bàn, vị trí địa lý lại xa khu trung tâm nên các cán bộ muốn công tác ổn định lâu dài tại Chi nhánh là không cao Công tác tự tuyển dụng vẫn phải tuân thủ đũng các quy trình tuyển dụng của BIDV, tiêu chuẩn có thể hạ thấp hơn trong phạm vi cho phép, ưu tiên các ứng viên thường trú tại địa bàn, có nguyện vọng công tác lâu dài tại Chi nhánh
- Trong hợp đồng lao động đối với các cán bộ mới yêu cầu thời gian công tác tối thiếu tại Chi nhánh là 03 năm trước khi xin chuyển Công tác Đây là khoảng thời gian hợp lý để cán bộ có mức đóng góp nhất định cho Chi nhánh cũng như tạo được đội ngũ kế cận thay thế phù hợp, tránh bị hụt hẫng trong quá trình luân chuyển
- Cho phép các Chi nhánh ở xa chủ động bố trí phương tiện đưa đón cán
bộ công nhân viên, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho các cán bộ yên tâm công tác lâu dài tại chi nhánh…
Trên đây là đánh giá sơ bộ về công tác tuyển dụng nhân sự tại BIDV nói chung và Chi nhánh Đông Hà nội nói riêng Đây là hướng làm mới có hiệu quả của BIDV trong thời gian qua Tuy vẫn còn tồn tại hạn chế ở một số chi nhánh
Trang 7
đặc thù nhưng nhìn chung vẫn đang cho thấy công tác tuyển dụng toàn hệ thống đang đi đúng hướng, hiệu quả kinh doanh toàn hệ thống vẫn liên tục tăng trưởng BIDV ngày càng khẳng định được vị thế và thương hiệu của mình trên thị trường trong nước cũng như quốc tế