Phân tích thực trạng công tác thù lao lao động tại viễn thông bắc giang VNTP

PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC THÙ LAO LAO ĐỘNG TẠI VIỄN THÔNG BẮC GIANG - VNTP I GIỚI THIỆU: Giới thiệu chung Viễn thông Bắc Giang: - Tên đơn vị: Viễn thông Bắc Giang (tên viết tắt VNPT Bắc Giang) - Địa điểm trụ sở chính: Số 34 đường Nguyễn Thị Lưu, phường Trần Phú Thành phố Bắc Giang, tỉnh Bắc Giang - VNPT Bắc Giang đơn vị kinh tế trực thuộc, hạch toán phụ thuộc Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam, tách từ Bưu Điện tỉnh Bắc Giang cũ thức hoạt động từ ngày 01/01/2008 Khi thành lập, cấu tổ chức máy VNPT Bắc Giang gồm có Trung tâm trực thuộc là: Trung tâm Viễn thông 1, Trung tâm Viễn thông 2, Trung tâm Viễn thông 3, Trung tâm Điều hành Viễn thông Trung tâm Tin học - Dịch vụ khách hàng khối quản lý có phòng chức năng, 01 Ban quản lý dự án Từ ngày 01/4/2011, VNPT Bắc Giang thực tái cấu trúc lại máy, thành lập Trung tâm Viễn thông theo địa giới hành huyện, thành phố để thuận tiện giao dịch công tác linh hoạt đạo điều hành, sát nhập số phòng ban quản lý v.v… Do đó, cấu tổ chức máy VNPT Bắc Giang có 10 Trung tâm Viễn thông huyện, thành phố, Trung tâm Điều hành Viễn thông Trung tâm Viễn thông – Công nghệ thông tin; Khối quản lý có 05 phòng chức Tổng số có 536 CBCNV, có 424 nam Mục đích tầm quan trọng việc nghiên cứu: - Trong môi trường cạnh tranh ngày gay gắt, tổ chức thành công biết kết hợp cách hiệu nguồn lực để thực chiến lược Thế trung tâm chiến lược trình sử dụng nguồn lực người lao động thiết kế, điều hành thực chiến lược tổ chức Có thể nói ngắn gọn, việc thu hút, đào tạo phát triển trì nguồn nhân lực yếu tố định thành công hay thất bại tổ chức Mặt khác, tất nhiệm vụ quản trị, quản trị người nhiệm vụ trung tâm quan trọng tất vấn đề khác phụ thuộc vào mức độ thành công quản trị người - Đối với VNPT Bắc Giang, vấn đề quan trọng cần thiết sau thực tái cấu trúc, đổi mơ hình sản xuất kinh doanh vấn đề thù lao lao động Khi xây dựng hệ thống thù lao lao động hợp lý, tiên tiến động lực kích thích người lao dodọng làm việc hăng say điều cần thiết đối đơn vị Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam với bề dày truyền thống 63 năm xây dựng trưởng thành thiếu động chế thị trường, cạnh tranh ngày gay gắt - Qua nghiên cứu để hiểu thực tế hệ thống thu lao lao động VNPT Bắc Giang áp dụng đề xuất phương pháp xây dựng hệ thống thù lao cho khắc phục hạn chế chế kích thích động lực làm việc người lao động, tạo sở quan trọng để doanh nghiệp đứng vững cạnh tranh phát triển Các phương pháp để nghiên cứu vấn đề: - Nghiên cứu thực tế hệ thống trả thù lao lao động VNPT Bắc Giang; - Nghiên cứu Thuyết công tài liệu Quản trị nguồn nhân lực Chương trình đào tạo Thạc sỹ quản trị kinh doanh quốc tế cấp cho sinh viên, từ so sánh, đưa kiến nghị sửa đổi, bổ sung chế trả thù lao II PHÂN TÍCH: Thực trạng quy chế trả tiền lương cho CBCNV VNPT Bắc Giang áp dụng: - Hiện nay, VNPT Bắc Giang thực trả lương cho người lao động theo quy chế nội đơn vị thông qua Đại hội công nhân viên chức ban hành theo Quyết định số 167/QĐ-VTBG ngày 20/5/2010 Giám đốc Viễn thơng Bắc Giang Theo quy chế tiền lương trả cho người lao động chia làm 02 phần tiền lương cấp bậc tiền lương khoán:  Tiền lương cấp bậc: Trả cho người lao động theo hệ số lương cấp bậc, loại phụ cấp theo quy định Nhà nước mức lương sở làm tính tiền lương cấp bậc VNPT Bắc Giang quy định Cụ thể, mức lương sở VNPT Bắc Giang quy định 290.000 đồng  Tiền lương khoán: Trả cho người lao động theo kết sản xuất kinh doanh hệ số mức độ phức tạp, hiệu công tác người - Cơ sở để xác định hệ số mức độ phức tạp công việc người lao động VNPT Bắc Giang vào tầm quan trọng loại công việc, kỹ chất lượng lao động thực cơng việc đó, cụ thể vào nhóm yếu tố mức độ phức tạp công việc là: Yếu tố kỹ chuyên môn nghiệp vụ; mức độ phức tạp chuyên môn nghiệp vụ; yếu tố trách nhiệm, tầm quan trọng yếu tố điều kiện lao động Căn vào tình hình tổ chức sản xuất, phân công lao động thực tế chức danh mức độ phức tạp công việc nhóm chức danh, VNPT Bắc Giang quy định gồm 06 nhóm sau:  Nhóm: Nhân viên  Nhóm: Cơng nhân trực tiếp sản xuất (TTSX)  Nhóm: Kỹ thuật viên, cán (Trung cấp, Cao đẳng)  Nhóm: Chuyên gia (Chuyên viên, Kỹ sư)  Nhóm: Chuyên gia  Nhóm: Chun gia cao cấp Hệ số mức độ phức tạp thấp cao nhóm sau:  Nhân viên: Từ 1,35 đến 3,50  Công nhân TTSX: Từ 2,30 đến 3,80  Kỹ thuật viên: Từ 2,50 đến 4,20  Chuyên gia: Từ 3,00 đến 5,00  Chuyên gia chính: Từ 4,50 đến 8,00  Chuyên gia cao cấp: Từ 8,00 đến 14,85 Hội đồng phân phối tiền lương VNPT Bắc Giang xác định hệ số mức độ phức tạp chức danh: Giám đốc Trung tâm Viễn thơng, Trưởng, phó phòng, ban quản lý; Giám đốc, phó Giám đốc, Chủ tịch Cơng đồn Viễn thơng Bắc Giang Các chức danh lại Hội đồng phân phối tiền lương đơn vị sở xác định - Ưu điểm phương pháp đơn giản, dễ thực hiện; - Nhược điểm:  Hàng năm (thậm trí có năm), VNPT Bắc Giang tổ chức đánh giá lại để xác định hệ số mức độ phức tạp cơng việc cá nhân, hình thức phần trả lương khốn gắn với hiệu công việc cá nhân, thực chất lại không gắn chặt chẽ hiệu công việc hàng tháng người, nên chưa thực tạo động lực làm việc cho người lao động;  Việc Hộng đồng tiền lương VNPT Bắc Giang xác định, ấn định hệ số mức độ phức tạp công việc chức danh Giám đốc Trung tâm trực thuộc; Trưởng, phó phòng chức trở lên dễ làm cho đơn vị trực thuộc lấy làm sở để xếp cho nhân viên cấp dưới, không tổ chức chấm điểm đảm bảo công bằng, dân chủ, công khai theo lực người để xác định hệ số mức độ phức tạp người  Dễ tạo tính qn bình chủ nghĩa đơn vị nể nang, né tránh, không dám đấu tranh, nhân viên trẻ, vào ngành, có lực, nhiệt huyết với công việc, lao động với suất, chất lượng cao thường lại bị xếp hệ số thấp, không tạo động lực làm việc cho người trẻ tuổi, có lực  Khơng tạo cơng người lao động có tính chất cơng việc tương đương hai đơn vị trực thuộc khác VNPT Bắc Giang Phân tích Thuyết Công bằng: Thuyết công thuyết động lực cho người ta đánh giá hiệu công việc thái độ họ cách so sánh phần đóng góp họ cho cơng việc lợi ích mà họ hưởng với đóng góp lợi ích người khác - Công thù lao bao gồm:  Công Tài – Nhận thức đối xử công người lao động qua tiền lương  Cơng so với bên ngồi – Người lao động trả mức tương đương với người lao động làm công việc tương tự công ty khác  Công so với người khác nội - Người lao động trả theo giá trị tương đối công việc họ nội tổ chức  Công thù lao tài  Cơng người lao động với người lao động – Những cá nhân thực công việc tương tự công ty trả theo nhân tố mang tính đặc thù cá nhân người lao động chẳng hạn mức độ hiệu hay thâm niên  Công nhóm – Các nhóm làm việc hiệu hơn/năng suất cần đền đáp nhiều nhóm làm việc suất  Cơng bên ngoài:  Tiền lương mà nhân viên công ty khác trả cho việc thực cơng việc giống Có thể tác động đến: định ứng viên có chấp nhận cơng việc mời chào định nhân viên việc lại với cơng ty hay tìm việc nơi khác  Công cụ quản trị: bảng khảo sát thị trường  Công nội bộ:  Mức tiền lương mà nhân viên công ty làm cơng việc khác trả Có thể ảnh hưởng đến: thái độ chung; việc sẵn sàng chuyển sang công việc khác hay chấp nhận đề bạt; việc sẵn sàng cộng tác với công việc khác  Công cụ quản trị: Bảng đánh giá giá trị công việc III GIẢI PHÁP: - Qua nghiên cứu, phân tích thực tế chế trả lương VNPT Bắc Giang ta thấy ưu điểm nhược điểm chế trả lương qua tìm hiểu Thuyết cơng công tác thù lao lao động ta thấy rằng: Cơ chế trả lương VNPT Bắc Giang cần thiết phải sửa đổi, bổ sung, hoàn chỉnh theo hướng tiên tiến nhằm khuyến khích, động viên người lao động tích cực làm việc hăng say, thi đua phấn đấu hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ đơn vị giao cho, đảm bảo cho phát triển vững doanh nghiệp quy chế trả lương VNPT Bắc Giang phải xây dựng đảm bảo nguyên tắc sau:  Thực phân phối theo lao động, trả lương theo việc kết thực công việc  Những người thực cơng việc đòi hỏi trình độ chun mơn kỹ thuật cao, tay nghề giỏi, đóng góp nhiều vào hiệu sản xuất kinh doanh đơn vị trả lương cao  Chống phân phối bình qn Lao động chất lượng cao, đóng góp nhiều trả lương cao, không khống chế mức tối đa; lao động giản đơn trả lương cân mức lương loại thị trường địa bàn mà đơn vị hoạt động kinh doanh - Để giải yêu cầu cần thiết:  Lập danh mục vị trí cơng việc mô tả công việc: Xác định tên gọi vị trí theo cơng việc, khơng theo cấp bậc Xây dựng Mơ tả cơng việc gồm có thơng tin về: Mục tiêu công việc; nhiệm vụ; yêu cầu kỹ để thực nhiệm vụ; quyền hạn trách nhiệm vị trí Bản Mơ tả cơng việc cần xác nhận trước làm bước để bảo đảm tính khách quan  Đánh giá giá trị cơng việc, thống kê phân nhóm: Đánh giá công việc nhằm đo lường tầm quan trọng công việc nhằm loại bỏ bất bình đẳng tổ chức cân nội bộ; Đánh giá giá trị công việc liên quan đến công việc người làm cơng việc  Thiết kế thang bảng lương, gồm bước: Xác định khung lương; Xác định số bậc khung; Xác định tương quan khung; Xác định độ giãn cách bậc  Định giá cơng việc (có tham khảo thị trường)  Điều chỉnh, cập nhật - Để làm công việc nêu trên, VNPT Bắc Giang cần thành lập Hội đồng tư vấn Ban tư vấn xây dựng chế tiền lương thuê đơn vị tư vấn có kinh nghiệm để tư vấn việc xây dựng chế trả thù lao lao động, đảm bảo nguyên tắc nêu trên, có tác dụng khuyến khích người lao động tích cực, hăng say cơng việc, để đem lại suất cao, sở để hưởng thù lao cao kết hợp với việc xây dựng chế thù lao phi tài tốt, xây dựng mơi trường văn hóa doanh nghiệp tiến v.v… sở quan trọng để VNPT Bắc Giang ngày phát triển bền vững IV KẾT LUẬN Thù lao lao động luô vấn đề thách thức cho nhà quản trị, có ảnh hưởng lớn đến lựa chọn cơng việc, tình hình thực cơng việc người lao động chất lượng sản phẩm, dịch vụ, hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Xây dựng hệ thống trả lương doanh nghiệp công việc phức tạp, phải dựa khoa học đòi hỏi mức độ xác, khách quan cao liên quan đến quyền lợi tất nhân viên doanh nghiệp Do đó, xây dựng chế thù lao cho người lao động, VNPT Bắc Giang cần phải nghiên cứu kỹ thói quen, tâm lý người lao động, làm tốt công tác tư tưởng cho CBCNV, người lớn tuổi, có sức khỏe giảm sút, suất lao động thấp, khả cập nhật kiến thức khoa học công nghệ chậm v.v… để tạo đồng thuận từ lãnh đạo cấp cao toàn thể người lao động Xây dựng chế trả lương phù hợp, đảm bảo nguyên tắc “Làm theo lực, hưởng theo lao động” động lực để người lao động phấn đấu, thi đua lao động sản xuất, nâng cao chất lượng dịch vụ, chất lượng phục vụ khách hàng; kết hợp có hiệu với chiến lược Marketing, chiến lược đào tạo, phát triển v.v…, từ tạo sở vững cho vững vàng cạnh tranh ngày phát triển Tài liệu tham khảo: Chương trình đào tạo Thạc sỹ Quản trị kinh doanh quốc tế - Giáo trình Quản trị Nguồn nhân lực Đại học Griggs, Hà Nội 2011; Quản trị nguồn nhân lực PGS.TS Trần Kim Dung Nhà xuất tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh phát hành năm 2010; Quản trị Nguồn nhân lực TS Nguyễn Thị Minh An Nhà xuất thống kê phát hành năm 2010; Quy chế phân phối tiền lương cho tập thể cá nhân VNPT Bắc Giang ban hành tháng năm 2010  ... tự công ty khác  Công so với người khác nội - Người lao động trả theo giá trị tương đối công việc họ nội tổ chức  Công thù lao tài  Cơng người lao động với người lao động – Những cá nhân thực. .. thành công quản trị người - Đối với VNPT Bắc Giang, vấn đề quan trọng cần thiết sau thực tái cấu trúc, đổi mơ hình sản xuất kinh doanh vấn đề thù lao lao động Khi xây dựng hệ thống thù lao lao động. .. Thuyết công công tác thù lao lao động ta thấy rằng: Cơ chế trả lương VNPT Bắc Giang cần thiết phải sửa đổi, bổ sung, hoàn chỉnh theo hướng tiên tiến nhằm khuyến khích, động viên người lao động tích