Trước hết, tơi xin đưa ví dụ Marketing Phá cách mức độ sản phẩm, sản phẩm “cơm kẹp” hay “Rice burger” Công ty VietMac, nói thương hiệu fastfood Việt Để lý giải cho nhận định trên, xin đưa số phân tích Trên Thế giới, ăn fastfood khơng xa lạ với nhiều người, đặc biệt Hamburger coi ăn tiêu biểu người Hoa Hỳ Họ thường nướng bánh hamburger liên hoan trời vỉ barbecue Bánh hamburger thức ăn bánh kẹp (sandwich) có miếng thịt xay (thường thịt bò) Miếng thịt nướng, chiên thường ăn với số gia vị hay miếng bánh mì hình tròn Chúng thường thưởng thức với khoai tây chiên Nhiều nhà hàng fast food dựa vào hamburger để bán Dãy nhà hàng McDonald's bán loại hamburger có tên Big Mac, bán chạy giới, đồng thời khách hàng ưa thích Các dãy nhà hàng khác Burger King, Whataburger, Carl's Jr., Wendy's, Jack-in-the-Box, Sony dựa vào hamburger Fuddruckers dãy nhà hàng chuyên bán hamburger "thượng hạng" Tuy nhiên fastfood với đặc điểm trội tiện dụng, chưa phù hợp với vị Việt lành mạnh cho sức khỏe Với mong muốn mang đến ăn ngon, tiện dụng, phù hợp lành mạnh với người Việt, Công ty VietMac cho đời sản phẩm “cơm kẹp” với slogan Fresh Fast, có nghĩa ăn nhanh lành mạnh tốt cho sức khỏe Với hiệu đó, tất nguyên liệu chế biến cơm kẹp VietMac rau sạch, thịt sạch, gạo kiểm soát chặt chẽ từ đầu vào Hiện tại, khách hàng tiềm VietMac nhân viên văn phòng có nhu cầu bữa ăn thường nhanh tiện dụng; lành mạnh; sẽ; dễ ăn hương vị Việt Sự phá cách thấy qua việc VietMac chọn cơm thay cho bánh mỳ kẹp thông thường hamburger nhân thịt bên chế biến dựa nguyên liệu, gia vị người Việt, sản phẩm phù hợp với người tiêu dùng Việt người Châu Á với thói quen ăn cơm truyền thống Bánh cơm VietMac khác cơm nắm chỗ cơm dẻo hạt cơm giữ ngun hình mà khơng bị phá vỡ kết cấu cơm nắm Bánh cơm nướng sơ qua để đảm bảo độ kết dính, cầm ăn khơng bị vỡ Bên cạnh đó, với nhu cầu tiêu dùng nhiều rau xanh người Việt VietMac quan tâm thông qua việc đưa nhiều loại rau xanh vào “cơm kẹp” gọi salad VietMac Salad kẹp bánh cơm VietMac không đơn nguồn cung cấp vitamine chất xơ để đảm bảo bữa ăn đủ dinh dưỡng, mà quan trọng nữa, mang lại cho “cơm kẹp” đủ vị cho bữa ăn ngon: mặn, ngọt, chua, cay Cả giới vị giác thu nhỏ lát salad mỏng manh Salad VietMac chế biến theo công thức riêng, ủ phòng lạnh 14 ngày, loại gia vị khác Đây công thức riêng VietMac, truyền từ nghệ nhân làm Kimchi Hàn Quốc Qua bữa ăn thông thường người Việt, VietMac đem đến cho khách hàng lựa chọn “cơm kẹp”, ăn đặc biệt, ngon, phù hợp với thói quen ăn cơm người Châu Á Trên số phân tích cá nhân tơi doanh nghiệp thực thi Marketing phá cách thành công 2) Anh / chị phân tích thí dụ doanh nghiệp Việt Nam tạo khác biệt thơng qua kênh phân phối tình xung đột (conflict) kênh phân phối doanh nghiệp Việt Nam đề xuất hướng giải Theo đề ra, xin đưa ví dụ doanh nghiệp Việt Nam tạo khác biệt thông qua kênh phân phối, ví dụ Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam (VietinBank) Với tiềm lực, lợi ngân hàng thương mại nằm top đầu Việt Nam, VietinBank đã, tiếp tục khẳng định vững vị ngân hàng thương mại có tình hình tài lành mạnh, ngân hàng hàng đầu, chủ đạo chủ lực Việt Nam Không dừng lại với mạng lưới, quy mô rộng khắp 63 tỉnh, thành Việt Nam, VietinBank vươn mạnh mẽ giới, đánh dấu kiện khai trương Chi nhánh Châu Âu, đặt Frankfurt – Cộng hồ Liên Bang Đức Có thể nói ngân hàng Việt Nam mở chi nhánh Châu Âu Có nhiều ngân hàng thương mại cổ phần mở chi nhánh nước dừng lại quốc gia lân cận Lào, Campuchia VietiBbank lựa chọn chi nhánh nước Frankfurt Đức hướng tới mục tiêu tham gia vào thị trường tài quốc tế, tiếp cận hệ thống ngân hàng đại Đây kênh phân phối hiệu để ngân hàng Việt Nam tiếp cận với kinh tế lớn Thế giới Frankfurt với lợi trung tâm tài CHLB Đức, nơi đặt trụ sở Ngân hàng Trung ương Châu Âu (ECB), Ngân hàng Trung ương Đức, địa điểm thích hợp cho việc mở chi nhánh phát triển mạng lưới VietinBank Hiện nay, VietinBank biết đến ngân hàng thương mại có mạng lưới rộng khắp 63 tỉnh, thành Việt Nam, gồm 01 Sở giao dịch, 160 chi nhánh với 1000 phòng giao dịch quỹ tiết kiệm; 02 Văn phòng đại diện Đà Nẵng TP Hồ Chí Minh; 01 Ngân hàng Liên doanh; 06 công ty con; 01 Công ty Liên doanh Bảo hiểm nhân thọ; 03 đơn vị nghiệp Bên cạnh đó, VietinBank có mạng lưới 900 ngân hàng đại lý 90 Quốc gia vùng lãnh thổ Với chiến lược hướng tới mục tiêu trở thành tập đồn tài chính-ngân hàng hàng đầu, đại, chất lượng, phát triển bền vững Việt Nam khu vực Châu Á, sở mở rộng địa bàn hoạt động nước ngoài, lĩnh hội kinh nghiệm, kiến thức, hội, thách thức để hội nhập phát triển, VietinBank lựa chọn Đức điểm đặt chân với việc thành lập văn phòng đại diện Frankfurt vào tháng 4/2010 khai trương chi nhánh Frankfurt ngày 6/9/2011 Có thể nói, lý VietinBank lựa chọn đặt chi nhánh Đức Đức thị trường quan trọng châu Âu, chiếm 20% GDP Liên minh châu Âu (EU) 16% dân số EU Nhiều nghiên cứu quốc tế đánh giá Đức địa điểm đầu tư kinh doanh hấp dẫn Việc thành lập chi nhánh VietinBank Đức đánh dấu phát triển, nỗ lực không ngừng ngân hàng Việt Nam Để mở chi nhánh Đức điều không dễ dàng, VietinBank phải đầu tư nhiều công sức tài để có điều Đây kênh phân phối hiệu quả, đem lại nhiều lợi cho VietinBank Việc khai trương Chi nhánh Frankfurt giúp VietinBank đặt viên gạch thị trường động số Châu Âu, góp phần sinh động thêm cho minh chứng “tiên phong” doanh nghiệp đặc biệt, hàng đầu Việt Nam Với vị trí địa lý lý tưởng; sở hạ tầng kết nối giao thơng hồn hảo; quan hệ chặt chẽ nghiên cứu kinh doanh; lao động trình độ cao; trị ổn định, quan quản lý đáng tin cậy, bảo vệ quyền sở hữu doanh nghiệp tư nhân; an toàn luật pháp; tỷ lệ lạm phát thấp, thị trường tự mở cửa; hạ tầng viễn thông tốt… khiến cho Đức trở thành trung tâm hoạt động kinh tế toàn châu lục Hai nước CHXHCN Việt Nam CHLB Đức xây dựng quan hệ hợp tác hữu nghị tất phương diện trị, văn hóa, giáo dục, an ninh quốc phòng, đặc biệt lĩnh vực kinh tế suốt 35 năm qua Theo số liệu thống kê, CHLB Đức đối tác thương mại lớn EU Việt Nam, chiếm tỷ trọng 20% doanh số xuất Việt Nam sang châu Âu 25% doanh số nhập từ châu Âu vào Việt Nam Trong quan hệ thương mại với Đức, Việt Nam nước xuất siêu với giá trị tăng dần qua năm Bên cạnh đó, lĩnh vực hợp tác phát triển với nhiều sách hỗ trợ phát triển cho Việt Nam lĩnh vực: y tế, môi trường, chuyển giao công nghệ đào tạo nghề… Đức đối tác quan trọng Đức khởi động nhiều dự án đầu tư vào Việt Nam lĩnh vực công nghiệp, bảo vệ môi trường, sản xuất lượng Các mặt hàng xuất quan trọng Việt Nam sang Đức bao gồm may mặc, giày dép, cà phê, thủy sản sản phẩm gỗ Các sản phẩm nhập Việt Nam từ Đức chủ yếu máy móc thiết bị Sự kiện VietinBank khai trương chi nhánh Đức đặc biệt quan trọng, đánh dấu bước phát triển VietinBank nói riêng hệ thống ngân hàng Việt Nam nói chung cơng hội nhập mạnh mẽ với quốc tế, đưa VietinBank trở thành ngân hàng Việt Nam mở chi nhánh châu Âu Chi nhánh VietinBank Đức cung cấp đầy đủ sản phẩm dịch vụ ngân hàng đại với công nghệ tiên tiến đội ngũ cán bộ, nhân viên chuyên nghiệp, trình độ cao Chi nhánh cung cấp tất sản phẩm, dịch vụ phạm vi cho phép, bao gồm không hạn chế lĩnh vực: nhận tiền gửi, cho vay, tài trợ thương mại, dịch vụ chuyển tiền dịch vụ toán thẻ, dịch vụ ngân hàng điện tử… Chi nhánh VietinBank Đức góp phần thúc đẩy toán cho giao dịch ngoại thương hai nước đáp ứng mong mỏi kiều bào Việt Nam xa xứ giao dịch với ngân hàng Việt Nam trung tâm tài lớn, làm họ tự hào đất nước người Việt Nam Đây kênh thông tin đến với kiều bào gia tăng trợ giúp họ quê hương, đất nước Với việc VietinBank mở chi nhánh Frankfurt cầu nối doanh nghiệp Đức muốn đầu tư vào Việt Nam, mở hội cho doanh nghiệp Việt Nam đến làm ăn, kinh doanh Đức Mục tiêu trước mắt VietinBank mở chi nhánh Đức phục vụ cộng đồng người Việt làm ăn sinh sống Đức Theo ước tính có khoảng 120.000 người Việt có cơng ăn việc làm ổn định 80.000 người chưa có cơng việc sinh sống Đức Nhu cầu chuyển kiều hối, kết nối làm ăn kinh doanh với quê hương lớn Bên cạnh đó, VietinBank có chương trình nhằm hỗ trợ doanh nghiệp Đức có mong muốn đầu tư vào Việt Nam VietinBank có kế hoạch nâng cấp chi nhánh Frankfurt, Đức thành ngân hàng trực thuộc Từ mở thêm chi nhánh quốc gia khác châu Âu Balan, Anh, Pháp… Doanh số kiều hối năm 2010 từ thị trường Đức 33,3 triệu USD, doanh số tháng đầu năm 2011 đạt 20,3 triệu USD Trên ví dụ doanh nghiệp Việt Nam tạo khác biệt thông qua kênh phân phối mà theo tơi có nhiều triển vọng phát triển Do giới hạn thời gian nghiên cứu lượng kiến thức nên kết tránh khỏi hạn chế, mong nhận ý kiến đóng góp thầy giáo bạn Xin chân thành cảm ơn! Tài liệu tham khảo MBA tầm tay chủ đề Marketing, in lần thứ Việt Nam, NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh Slide giảng mơn Quản trị Marketing trường Griggs Hoa Kỳ Tài liệu mạng internet: vietmac.com.vn; news.go.vn; cafef.vn ... số phân tích cá nhân doanh nghiệp thực thi Marketing phá cách thành công 2) Anh / chị phân tích thí dụ doanh nghiệp Việt Nam tạo khác biệt thông qua kênh phân phối tình xung đột (conflict) kênh. .. tình xung đột (conflict) kênh phân phối doanh nghiệp Việt Nam đề xuất hướng giải Theo đề ra, tơi xin đưa ví dụ doanh nghiệp Việt Nam tạo khác biệt thơng qua kênh phân phối, ví dụ Ngân hàng thương... may mặc, giày dép, cà phê, thủy sản sản phẩm gỗ Các sản phẩm nhập Việt Nam từ Đức chủ yếu máy móc thiết bị Sự kiện VietinBank khai trương chi nhánh Đức đặc biệt quan trọng, đánh dấu bước phát