Phân tích khác nam nữ hành vi muahàngngẫuhứng Trước vào phân tích ta cần hiểu rõ muahàngngẫuhứng Hành vi muahàngngẫuhứng định nghĩa hành vi mua khơng có kế hoạch trước khách hàng khơng chủ ý tìm mua Theo trang web http://www.wattpad.com hành vi muahàng phụ thuộc vào nhiều yếu tố có yếu tố giới tính Bài viết tập chung vào phân tích hành vi muahàng dựa khác biệt giới Mức độ muangẫuhứng Trên thực tế cho thấy, đàn ơng thường mua sắm phụ nữ Theo vietbao.com “các nghiên cứu trước cho thấy khoảng 2-16% người Mỹ bị mắc chứng rối loạn mua sắm vơ độ, số đó, 90% phụ nữ.” "Đàn ông thực tế hơn, họ muahàng cần thứ Còn chị em mua sắm theo cảm tính" Thật vậy, phụ nữ mua sắm nhiều có phút muangẫuhứng nhiều đàn ông Những sản phẩm khách hàng thường muangẫu hứng, khách hàng thường muangẫuhứng đâu Khi nói ngẫuhứng khách hàngmuahàng hóa nơi đâu mà họ thấy có hứngHàng hóa thiết yếu - cửa hàng bán lẻ Những mặt hàng thiết yếu thứ hàng hóa tiêu thụ nhiều phục vụ cho nhu cầu tối thiểu người Một số chiến lược kinh doanh cửa hàng, phòng trưng bày… trang trí thật bắt mắt để thu hút ý khách hàng Điều phần tăng ngẫuhứngmuahàng khách hàng Ngoài ra, nhiều mặt hàng đa dạng trưng bày cho khách hàng có nhiều lựa chọn Hàng hóa thường tiêu thụ nhiều người nhắc đến nhiều Trao đổi thơng tin dường lựa chọn tốt, cửa hàng xúc tiến trao đổi thông tin qua nhiều cách đơn giản (hãy thử tưởng tượng cửa hàng bán đồ lưu niệm cung cấp cho khách hàng thông tin mặt hàng du khách mua nhiều nhất) cửa hàng thời trang với nhiều sản phẩm (ta đưa thơng tin nghiên cứu lựa chọn khách hàng - ví dụ thông tin lựa chọn tốt nhất) Hàng điện tử - Đại lý nhà cung cấp Sự phổ biến thiết bị điện thoại di động cao cấp iPhones, Android, iPads khiến tác dụng trợ giúp khách hàng lựa chọn, không mua sắm thông thường, thiết bị trở nên quan trọng với nhà bán lẻ Những thiết bị giúp khách hàngmua sắm cửa hàng cân nhắc lựa chọn cửa hàng khác Chính gia tăng lựa chọn khiến định trở nên khó khăn hơn, kết người tiêu dùng bỏ nhiều thời gian để mua sắm hơn, lại định mua Những yếu tố thường tác động tới việc muangẫuhứng Yếu tố giá trị Logic văn hoá dựa khả đặc biệt người nhận dù hồn tồn vơ thức khn mẫu giá trị mà văn hoá lại coi trọng mức khác Ví dụ người Mỹ ln coi trọng tự lệ thuộc thay đổi môi trường chỗ Ngày nay, công ty đa quốc gia đặc biệt coi trọng vấn đề giao thoa văn hố đến mức dành hàng triệu la để đào tạo nhân viên khía cạnh Việc khơng đơn để giải vấn đề liên quan nhân viên với khách hàng quốc gia khác mà giúp giải vấn đề nảy sinh môi trường cụ thể Chẳng hạn với nhóm cụ thể mang đặc tính riêng (hay ta gọi văn hố nhóm) mà ảnh huởng lớn đến nhận thức phương cách giải vấn đề cá nhân nhóm Mọi người nhận loại văn hoá khác tạo cách giải khác họ phải nhanh chóng thay đổi để thích nghi với mơi trường dù vơ khó, họ đào tạo tốt Tuy nhiên phần lớn người khơng thể hiểu trí não họ điều khiển hành động mang đặc tính văn hố Ở Mỹ người ta viết nhiều sách để phục vụ cho nhu cầu tạo tầm nhìn với yếu tố văn hố để giúp cho cơng ty thành cơng phần lớn chúng dựa giả định cá nhân Nếu xét bối cảnh văn hố bất biến hay nói cách khác khơng biết thích nghi khiến bạn trở thành đối lập với tất Tuy nhiên trường hợp có kết hợp văn hố Nhật Bản Hà Lan, bạn thấy bất biến cải thiện khơng đại diện phản kháng mà mục tiêu mang tính chất xã hội, chúng khơng dễ bị xố bỏ sớm chiều Tương tự thế, gía trị xác lập vai trò lãnh đạo phải phù hợp mặt văn hoá Ở Mỹ, nhà lãnh đạo cần ủng hộ ban giám đốc đủ muốn làm Ngược lại, người Nhật ln phải có chấp nhận từ cấp quản lý cấp trung trở lên tiến hành cơng việc Cần phải ghi nhớ dù giá trị văn hóa trái ngược hồn tồn chúng khơng tuỳ tiện Những giá trị sản phẩm văn hố, hệ thống thích nghi phức tạp mà não sử dụng để giúp phản ứng lại với yêu cầu mơi trường cụ thể Văn hố hệ thống giao tiếp Để có thực chức mình, người ln cần tới phản xạ liên tục giác quan Cũng giống trưòng hợp dù biết bố mẹ yêu thưong ta, ta cần hành động cụ thể thường xuyên họ để giúp ta khẳng định cảm giác niềm tin Và mơi trường hàng ngày tạo tảng cho Logic văn hoá nhắc Thế hệ thống hoạt động cách vô thức nên không cần thiết phải hẳn mơi trường bên ngồi muốn xác định bất đồng văn hoá không muốn gặp giá trị khác biệt Các nhà sản xuất ô tô Mỹ nhiều năm không chế tạo loại ô tô nhỏ khơng cần tiết kiệm nhiện liệu họ biết người tiêu dùng Mỹ thích xe to lớn Tuy nhiên theo quan điểm nhà sản xuất Volkswage nhà nhập Nhật Bản mà người Mỹ thích động mà hiểu theo logic văn hố thí biểu tự Họ cho xe nhỏ hơn, tiết kiệm làm tăng tự cá nhân với lập luận với chi phí bỏ xe quãng đường dài xe nhỏ dễ điều khiển Khách hàng lại có suy nghĩ khác, họ khơng mua sản phẩm tuý, họ muốn mua giá trị TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Marketing, PGS-PTS Trần Minh Chiến(chủ biên), Đại học Kinh tế Quốc dân, Nhà xuất Thống kê 2/1999 Marketing góc độ quản trị doanh nghiệp, Trương Đình Chiến, PGS-PTS Tăng Văn Bền, NXB Thống kê 1999 http://vietbao.vn/Khoa-hoc/Dan-ong-cung-nghien-mua-sam/10978420/188/ http://www.wattpad.com/279828-tlhkd-23-25-mua-hang ... tượng cửa hàng bán đồ lưu niệm cung cấp cho khách hàng thông tin mặt hàng du khách mua nhiều nhất) cửa hàng thời trang với nhiều sản phẩm (ta đưa thông tin nghiên cứu lựa chọn khách hàng - ví... giúp khách hàng mua sắm cửa hàng cân nhắc lựa chọn cửa hàng khác Chính gia tăng lựa chọn khiến định trở nên khó khăn hơn, kết người tiêu dùng bỏ nhiều thời gian để mua sắm hơn, lại định mua Những.. .hàng Ngoài ra, nhiều mặt hàng đa dạng trưng bày cho khách hàng có nhiều lựa chọn Hàng hóa thường tiêu thụ nhiều người nhắc đến nhiều Trao đổi thơng tin dường lựa chọn tốt, cửa hàng xúc