Nêu và phân tích những ưu nhược điểm của các phương thức tư vấn? Cho ví dụ chứng mình Hiện nay, chưa có khái niệm nào cụ thể về hoạt động tư vấn pháp luật, tuy nhiên, về thực chất, hoạt động tư vấn pháp luật là một bộ phận không thể thiếu trong đời sống xã hội của nhà nước pháp quyền.
MỤC LỤC Danh mục Trang MỞ ĐẦU………………………………………………… NỘI DUNG……………………………………………… I.Khái niệm hình thức tư vấn …………………………… 1.Khái niệm……………………………………………………… 2.Các hình thức tư vấn………………………………………… II Ưu nhược điểm hình thức tư vấn…………………… 1.Tư vấn trực tiếp lời nói…………………………………… Đ Đối với phương thức tư vấn văn …………………… III Ví dụ chứng minh…………………………………………… 1.Đối với hình thức tư vấn trực tiếp lời nói……………… 2.Đối với hình thức tư vấn văn bản……………………… KẾT LUẬN……………………………………………… 1 2 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình kỹ tư vấn pháp luật Luật Hơn nhân gia đình 2014 https://svhlu.blogspot.com/2016/09/neu-va-phan- tich-nhung-uu-nhuoc-iem-cua.html http://datasection.com.vn/2016/07/21/5284/ MỞ ĐẦU Tư vấn pháp luật nói nghề “ho t” nay, đặc biệt tư vấn pháp luật lĩnh vực dân nói chung nh t v ấn nhân gia đình nói riêng Hiện nay, văn phòng t v ấn xu ất ngày nhiều dẫn đến nhu cầu luật s t vấn ngày cao c ả trình độ mặt lực Vậy tư vấn tư vấn gồm phương pháp nào, em xin chọn đề số 1: “Nêu phân tích nh ững ưu nhược điểm phương thức tư vấn? Cho ví dụ ch ứng mình” đ ể làm đề tập học kỳ NỘI DUNG I.Khái niệm hình thức tư vấn 1.Khái niệm Hiện nay, chưa có khái niệm cụ thể hoạt động t vấn pháp lu ật, nhiên, thực chất, hoạt động tư vấn pháp luật m ột ph ận thiếu đời sống xã hội nhà nước pháp quyền Có trách nhi ệm hướng nhẫn nhân dân thi hành pháp luật, giúp h ọ không ph ải ki ện cáo vòng vo qua lại nhiều quan, giúp nhà nước giảm bớt khiếu kiện, tăng cườn đoàn kết nhân dân Giúp người dân hiểu đ ược quy ền nghĩa vụ Vai trò hoạt động tư vấn pháp luật nh sau: Thứ nhất, tư vấn pháp luật đóng vai trò quan trọng vào việc phổ bi ến giáo dục pháp luật, giúp định hướng hành vi ứng x cho cá nhân,tổ chức theo khuôn khổ pháp luật Thứ hai, tư vấn pháp luật giúp nâng cao hiểu biết pháp luật người tư vấn Thứ ba, tư vấn pháp luật giúp tổ chức, cá nhân hiểu quy ền nghĩa vụ pháp lý Thứ tư, tư vấn pháp luật góp phần gi ảm nh ẹ s ự căng thẳng cho quan tố tụng, tránh s ự tải ho ạt đ ộng xét xử Thứ năm, tư vấn pháp luật góp phần hồn thiện pháp luật, giám sát việc tuân thủ pháp luật quan, tổ chức, cá nhân 2.Các hình thức tư vấn: Tư vấn trực tiếp lời nói: Có nghĩa luật sư trả l ời khách hàng tr ực tiếp lời nói văn bản, th ường đ ược áp dụng đ ối với vụ việc có tính chất đơn giản Tư vấn văn bản: hiểu người tư vấn trao đổi văn với khách hàng, trao đổi thông tin liên quan c ần thi ết đến v ấn đ ề mà khách hàng cần tư vấn.thường áp dụng cho trường hợp khách hàng xa, khách hàng yêu cầu tư vấn văn bản, vụ việc c ần nghiên cứu kỹ hơn,… II Ưu nhược điểm hình thức tư vấn 1.Tư vấn trực tiếp lời nói Ưu điểm: Giúp khách hàng giải tỏa xúc,tâm sự, bộc l ộ tâm t ư, tình cảm, vấn đề làm họ ức chế, việc khơng th ể nói đ ược v ới người khác.Tránh hướng tiêu cực, khơng có lợi cho khách hàng Khi tư vấn trực tiếp lời nói n gười tư vấn tiếp xúc trực tiếp với đối tượng khách hàng mình, qua quan sát trực tiếp cử chỉ, tâm lý khách hàng để hiểu rõ tâm lý khách hàng, tương tác với khách hàng cách tích cực để tìm giải pháp phù hợp, đồng thời xác định thơng tin thu có xác hay khơng Khi hiểu khách hàng yêu cầu, thắc mắc khách hàng giải đáp cặn kẽ, chi tiết Đ ây cách để khách hàng có câu trả lời nhanh Trực tiếp đến gặp người tư vấn, khách hàng trao đổi nhiều hơn, nhận tư vấn rõ ràng h ơn Đây hình thức sử dụng nhiều mang lại hiệu cao nh ất Với hình thức tư vấn lời nói qua điện thoại: hình thức tiện lợi cho khách hàng xa hay bận rộn đến gặp trực tiếp người tư vấn Người tư vấn nghe khách hàng trình bày th ắc m ắc nh đưa cho khách hàng lời khuyên qua điện thoại Hình th ức th ực nhanh chóng giải tranh chấp, v ấn đ ề không liên quan đến thủ tục Hình thức tư vấn ngày phổ biến tại, điện thoại phương tiện liên lạc nhanh hữu hiệu Khách hàng có th ể có số điện thoại người tư vấn qua người quen, qua khách hàng cũ người tư vấn hay họ thấy thông tin báo chí, mạng internet · Nhược điểm: Hình thức tư vấn khơng đòi hỏi người tư vấn phải am hiểu pháp luật mà phải có kỹ giao tiếp với khách hàng, nh kỹ năng: tạo niềm tin cho khách hàng, đồng cảm, thuyết phục, tự chủ cảm xúc,… Ngoài ra, người tư vấn cần phải am hiểu tâm lý khách hàng Có vấn đề mà người tư vấn pháp luật cần tìm hiêu thêm, khơng trả lời trực tiếp vấn đề phức tạp, đòi h ỏi s ự hi ểu bi ết rộng tãi nhiều lĩnh vực Có phương án đưa lúc t v ấn tr ực ti ếp ch ưa ph ải phương pháp tối ưu, thời gian để tư tìm ph ương pháp giải quy ết vấn đề ngắn Đối với hình thức tư vấn qua điện thoại: vấn đề liên quan đ ến thủ tục, giấy tờ hình thức khơng đạt hiệu cao Bởi, ng ười tư vấn giới thiệu, tư vấn, hướng dẫn khách hàng m ột cách t ỷ mỷ, khoa học xác Kết tư vấn, hướng dẫn người tư vấn có tính đ ịnh h ướng cho khách hàng Do đó, khách hàng làm theo h ướng d ẫn không làm theo Mặt khác, khách hàng sử dụng kết t vấn đ ể phục vụ cho mục đích khác Ngồi ra, khách hàng nhiều thời gian để gặp gỡ, tiếp xúc v ới người tư vấn Phí tư vấn cao, chưa kể chi phí cho vi ệc l ại Đối với phương thức tư vấn văn · Ưu điểm: Khác với tư vấn trực tiếp miệng, tư vấn văn tạo hội cho người tư vấn thâm nhập hồ sơ kỹ xác h ơn, th ế có th ể đưa giải pháp hữu hiệu cho khách hàng T v ấn văn b ản yêu cầu người tư vấn phải làm việc cẩn thận hơn, chu đáo văn b ản t vấn đưa phải có độ xác, có sở khoa học pháp lu ật Khách hàng nắm bắt rõ ràng hơn, đầy đủ người tư vấn tư vấn, khách hàng giải thích cặn kẽ thơng qua văn bản, tham khảo phương án giải vấn đề cách cặn kẽ, có sở khoa học, sở pháp lý rõ ràng Khách hàng nhận giải pháp xử lý vụ việc mà luật s t v ấn đưa ra, có sở pháp lý chắn cho giải pháp, t ạo đ ộ tin t ưởng cao Khách hàng lực chọn giải pháp mà thân cho h ợp lý nh ất Ngoài ra, với hình thức này, khách hàng khơng ph ải m ất th ời gian đ ể đến gặp trực tiếp người tư vấn Chi phí tư vấn thường tốn so với tư vấn mặt đối mặt lời nói Hơn n ữa, tiết kiệm chi phí lại Với hình thức tư vấn này, người tư vấn có th ể giải quy ết vụ việc hi ệu quả, nhanh chóng khơng phải giải thích cho ng ười yêu c ầu t v ấn vấn đề ngồi lề, khơng liên quan đến vụ việc nh t v ấn tr ực tiếp lời nói · Nhược điểm: Người tư vấn khó nắm bắt bắt hết tâm lý khách hàng, khó có hội tương tác để tìm hiểu rõ yêu cầu khách hàng Do đó, người tư vấn khó đưa giải pháp v ừa pháp luật, vừa hợp lý, lại hợp tình Hình thức này, ngồi việc đòi hỏi người tư vấn phải có nh ững kỹ chung tư vấn pháp luật, đòi h ỏi ng ười t v ấn ph ải có kỹ soạn thảo văn tư vấn tốt Khách hàng khơng hiểu hết vấn đề người t v ấn t vấn hiểu biết pháp luật, ho ặc có th ể c ảm th quy định pháp luật vô lý không người t v ấn gi ải thích pháp luật Khách hàng khơng có hội để tìm hiểu, yêu cầu giải đáp v ướng mắc phát sinh, thời gian nhận tư vấn, hướng dẫn lâu h ơn so với tư vấn trực tiếp lời nói Tư vấn văn làm người yêu cầu t vấn ni ềm tin người tư vấn ng ười t v ấn cho mình, người có đủ trình độ tư vấn cho hay khơng,… III Ví dụ chứng minh Anh Nguyễn Văn An chị Phan Thị Hồng lấy năm 2010 Anh An năm 35 tuổi chủ chuỗi cửa hàng r ượu vàng có ti ếng hà Nội Chị Hồng năm 30 tuổi, chủ s h ữu m ột trung tâm Ngoại ngữ LCN cạnh TimeCity chủ hai cửa hàng trang s ức t ại trung tâm thương mại Vincom Nguyễn Chí Thanh Lotte Liễu Giai Ngồi ra, họ sở hữu hộ tầng Mỹ Hai anh chị có m ột gái năm 10 tuổi tên My bé trai năm tuổi tên Nam Sau sinh bé Nam năm, chị Hồng phát anh An có quan h ệ v ụng trộm với cô gái khác sinh viên đại học Sau h ỏi rõ ràng chồng mình, anh An chị Hồng xảy cãi vã, nh ưng anh An v ẫn không từ bỏ giá kia, sau đó, tình cảm v ới ch ồng, mu ốn giữ chồng, gìn giữ gia đình, danh tiếng con, ch ị Hồng quy ết định thỏa thuận anh An phương thức sống chung, anh An qua l ại cô giá kia, chu cấp tiền hàng tháng cho chị H ồng đ ể chăm lo đời sống gia đình con, phụng dưỡng cha m ẹ Tuy nhiên, s ự vi ệc bị vỡ lở lần bố mẹ chị Hồng lên thăm cháu, biết việc, mẹ chị Hồng tìm đến trường gái túm tóc, đánh té tát để giằn mặt dám cướp chồng giá H ậu vi ệc dằn m ặt bồ nhí anh An bị thương tích 5% Anh An t ức gi ận yêu cầu chia tài sản, ly nói kiện mẹ chị Hồng tội cố ý gây th ương tích, làm tổn hại danh dự, nhân phẩm gái Vì c ảm th m ẹ khơng sai, chị Hồng tức giận đau lòng anh An rõ ràng người sai trước nên muốn tìm cách hủy hoại danh tiếng anh An, nhiên, chị lại không muốn làm ảnh hưởng đến sống t ại c con, chị Hồng tìm đến văn phòng Luật sư tư vấn X đ ể yêu cầu đ ược t vấn Cụ thể, người tư vấn Luật sư Lâm 1.Đối với hình thức tư vấn trực tiếp lời nói: Ưu điểm: Đối với tình này, tư vấn trực tiếp, luật sư Lâm có th ể xoa d ịu cảm xúc chị Hồng, khuyên ngăn chặn chị không làm hành động trái pháp luật, gây tổn hại đến thân nh nh ững ng ười xunh quanh Giả dụ, chị Hồng muốn thuê người dằn mặt anh An, nh ưng sau an ủi khuyen nhủ, chị Hồng không làm hành động này, ngăn chặn hậu nghiêm trọng xảy Luật sư trực tiếp đưa phương án giải v ấn đề mà chị Hông mắc phải, đồng thời thảo luận trực tiếp với chị Hồng l ợi hại trường hợp ly hôn b ố, m ất phần chỗ dựa Có thể tư vấn cho chị Hồng giải quy ết cách nói chuyện với anh An để hai bên giải nội bộ, tìm cách khun gái khơng anh An khuyên cô gái khuyên nh ủ anh An không làm to chuyện Đồng thời, qua đây, người tư vấn có th ể bi ết xác chị Hồng muốn giải để sâu phân tích cách giải Cùng với đó, Luật sư Lâm thấu hiểu hết toàn câu chuy ện c chị Hồng thông qua lời kể chị, đồng thời, xác định lỗi hoàn toàn anh An hay khơng, chị Hồng có làm điều khiến quan h ệ v ợ chồng xuống khiến anh An tìm đến ph ụ n ữ bên ngồi khơng Xác nhận tính chân thật lời nói chị Hồng để tìm cách giải quy ết Ngồi ra, thơng qua trao đổi trực tiếp, luật sư Lâm có th ể tìm hi ểu tâm tư tình cảm chị Hồng kết mà chị Hồng mong muốn gì, có muốn phân chia tài sản muốn ly hôn, v ẫn muốn tiếp t ục cu ộc sống hôn nhân với chồng làm để anh An từ bỏ cô giá T tìm phương hướng tư vấn để chị Hồng hài lòng Nhược điểm: Khi tư vấn trực tiếp, tâm trạng chị Hồng khơng đ ược ổn đ ịnh xúc kìm nén lâu, đó, khơng khéo léo vi ệc giao tiếp dẫn đến việc khơng chiếm tin cậy của chị Hồng, dẫn đến việc lấy thơng tin khó khăn Hoặc lúc t ức gi ận, nên chị Hồng khai man, khai không thật để giành l s ự đồng cảm phía Tư vấn trực tiếp, đòi hỏi người luật s phải có trình đ ộ chuyên môn cao, giả dụ Luật sư Lâm với vào nghề, kinh nghiệm th ực tế ch ưa nhiều, tâm trạng chị Hồng khơng tốt, su ốt trình t vấn, chị Hồng khóc suốt hỏi luật sư phải làm th ể ến cho Lu ật sư Lâm bị rối loạn, đồng thời, giải vụ việc cần phải tìm hiểu luật liên quan, mà tư vấn, anh Lâm lại không th ể tra c ứu lu ật trước mặt khách hàng cửa 2.Đối với hình thức tư vấn văn bản: Ưu điểm: Ưu điểm hình thức tư vấn anh Lâm cung cấp thông tin liên quan đến vụ việc cách đầy đủ, không lan man, n ắm bắt đ ược thông tin cần thiết cách nhanh gọn Anh Lâm có thời gian để xem xét vụ việc nhà H ồng anh An, có thời gian để tìm hiểu tài liệu phương hướng để giải quy ết vấn đề liên quan, vấn đề phân chia tài sản li hơn, v ụ vi ệc 10 chị Hồng mang tính chất phức tạp có tài sản nước ngồi, có liên quan đến lĩnh vực hình sự, cần thêm thời gian tìm hi ểu lu ật liên quan Từ đây, anh Lâm đưa trường h ợp cách gi ải quy ết c ụ th ể cho trường hợp hệ phương pháp giải quy ết Đưa pháp lý cụ thể, tạo độ tin cậy cho chị Hồng Ví dụ, văn t v ấn, anh Lâm phân tích cụ thể chi tiết cho chị Hồng biết ly hôn c ần nh ững thủ tục giấy tờ gì, cần pháp lý, minh chứng đ ể ch ị Hồng chia tài sản nhiều hơn, phương án để giành quy ền nuôi con, bên phía chị Hồng có lợi thế nào,… Nhược điểm: Do tất trao đổi qua giấy tờ, th ứ anh Lâm nhìn th đ ều chị Hồng cung cấp,sự việc mang tính chất chiều, anh Lâm khó khăn việc xác tính thật giả qua tường thuật văn b ản mà chị Hồng gửi qua, đó, việc tư vấn khơng hiệu Trong ấy, anh lầm mail cho chị Hồng hỏi xem s ự việc có hồn tồn thật không Những thông tin chị Hồng cung cấp có th ể ch ưa đầy đ ủ, ng ười có nhu cầu tư vấn thường kể chuyện theo cảm xúc, khơng có n ội dung c ụ thể, dẫn đến lượng thông tin bị thiếu hụt Anh Lâm khó khăn vi ệc tìm kiếm thêm thông tin xunh quanh chị Hồng, anh An , c anh chị gia đình hai bên.Thiêu hụt thơng tin dẫn đến khó khăn việc trả lời tư vấn cho chị Hồng Chị Hồng khơng hài lòng với văn t v ấn c anh Lâm, khơng có trao đổi trực tiếp, khơng biết trình độ anh Lâm m ức nào, đương nhiên chị Hồng có quyền hồi nghi H ơn n ữa, đọc văn b ản 11 tư vấn không hợp với ý mình, lại khơng có ng ười gi ải thích v ề lu ật pháp để chị Hồng hiểu khiến chị Hồng khơng tin vào nh ững đ ược tư vấn, tự làm theo ý gây hậu khơng đáng có KẾT LUẬN Trên nhận xét em hai hình th ức tư v ấn b ằng văn tư vấn trực tiếp lời nói Mỗi hình thức đêu có ưu nh ược điểm riêng, Tuy nhiên, nhân em cảm thấy tư vấn văn phù hợp cho việc tư vấn vấn đề đơn giản, vấn đ ề ph ức t ạp, có chiều sâu nên gặp gỡ, trao đổi trực tiếp để mang lại hiệu cao Bài làm am có thiếu sót mong th ầy góp ý Em xin c ảm ơn 12 ... xúc v ới người tư vấn Phí tư vấn cao, chưa kể chi phí cho vi ệc l ại Đối với phương thức tư vấn văn · Ưu điểm: Khác với tư vấn trực tiếp miệng, tư vấn văn tạo hội cho người tư vấn thâm nhập hồ... không ph ải m ất th ời gian đ ể đến gặp trực tiếp người tư vấn Chi phí tư vấn thường tốn so với tư vấn mặt đối mặt lời nói Hơn n ữa, tiết kiệm chi phí lại Với hình thức tư vấn này, người tư vấn. .. gian nhận tư vấn, hướng dẫn lâu h ơn so với tư vấn trực tiếp lời nói Tư vấn văn làm người u cầu t vấn khơng có ni ềm tin người tư vấn ng ười t v ấn cho mình, người có đủ trình độ tư vấn cho hay