PHẦN 2: KỸ NĂNG QUẢN LÝ STRESS 1. Thực Trạng Về Stress. Ngoài ra theo báo điện tử BizLIVE.vn Việt hóa từ thiết kế của OfficeVibe ta có 11 con số về stress 300 tỷ USD năm chi phí thuốc men hằng năm cho các bệnh liên quan đến stress của nhân viên 77% số nhân viên phải hứng chịu các triệu chứng vật lý do stress gây ra 73% số nhân viên phải thường xuyên chịu đựng các triệu chứng về tâm lý 33% cảm thấy họ đang phải sống với sự căng thẳng tột cùng 48% cảm thấy gia tăng căng thẳng trong 5 năm qua 76% khẳng định tiền bạc và công việc là hai thứ khiến họ bị stress 48% cho biết họ bị mất ngủ về stress 54% nói stress khiến họ gây gỗ với người thân 60% của 26000 lao động Mỹ biết họ buồn bực đến nổi muốn đổi nghề 87% nhân viên toàn thế giới cảm thấy không hạnh phúc ở văn phòng , điều ảnh hưởng tới năng suất làm việc Nhân viên bất mãn giảm 10% năng suất Theo thống kê của tuần báo Châu Á ( Asian week) cho biết: Tại Nhật Bản, năm 1990 có khoảng 30.000 người chết do stress Nền kinh tế nước Mỹ mỗi năm thiệt hại khoảng 200 tỷ USD do stress, trung bình hàng ngày có khoảng 1 triệu người vắng mặt nơi làm việc do stress. Tại Anh stress gây thiệt hại khoảng 110 tổng sản phẩm quốc dân hàng năm. Tại Pháp số liệu thống kê của Viện nghiên cứu y học và bảo vệ sức khỏe cho biết trong một năm có 641 thanh niên và 175 nữ thanh niên tự sát . Người ta tính rằng trong khoảng 10 năm gần đây số những vụ tự sát trong thanh niên tăng 80% và riêng trong nhóm nữ thanh niên tăng 20% (Xem báo Tiền phong số ra 26041994). Hiện tượng tự sát nêu trên có thể do nhiều nguyên nhân mà trong đó stress là một nguyên nhân quan trọng. 2. Tổng Quan Về Stress. 2.1. Khái niệm Stress là một khái niệm khó giải thích và chưa có một định nghĩa nhất quán về nó. Dưới đây là một số khái niệm về stress: Stress là sự trải nghiệm khi chúng ta đối mặt với tình huống mà việc đối phó đầy thách thức và chúng ta thường mất kiểm soát trong tình huống đó ( Richard S.Lazarus). Stress là phản ứng của cơ thể với mội tác động của môi trường , do đó nó là phản ứng không thể thiếu được ở động vật nói chung cũng như ở con người nói riêng ( Hán. Selye). → Stress là trạng thái căng thẳng về tâm lý xuất hiện ở người trong quá trình hoạt động ở những điều kiện thách thức , khó khăn. 2.2. Phân loại Căn cứ vào thời gian tác động của các nhân tố kích thích của thời gian ảnh hưởng. Stress cấp tính (Acute stress): là 1 loại stress xuất hiện ngay sau khi có sự thay đổi về thói quen. Nó là 1 loại stress mạnh mẽ, nhưng nó diễn ra rất nhanh. Stress cấp tính tạo ra những cảm giác không thoải mái và bất định.Triệu chứng của loại này thường là: đau đầu, đau lưng, đau bụng, tim đập nhanh, đau cơ…. Loại stress này có thể kiềm chế được. Stress từng đợt: thường có 2 dạng + Dạng 1: Xu hướng cạnh tranh, giận dữ và thù địch + Dạng 2: Lo âu quá mức và trầm cảm Stress mãn tính: Là loại stress đến từ áp lực chồng chất của cuộc sống như là học hành quá nặng nề hay công việc mệt nhọc hoặc là cuộc sống gia đình không hạnh phúc. Nó thường dai dẵng và vô vọng. Căn cứ vào tác động của stress Stress tiêu cực (Distress): nó là 1 trong những loại stress mà tâm trí và cơ thể phải chịu đựng khi những thói quen thông thường phải thay đổi và điều chỉnh. Là một loại stress có hại. Stress tích cực (EuStress): Là 1 trong những loại stress hữu ích , nó xuất hiện ngay khi có nhu cầu cần sử dụng đến sức lực và thể chất của mình. Thường thì loại stress này tự xuất hiện và tự biến mất.
Trường Đại học Lao Động-Xã Hội (CSII) Khoa Quản Trị Kinh Doanh Tiểu Luận Hết Môn KỸ NĂNG QUẢN TRỊ VÀ PHÁT TRIỂN BẢN THÂN GVHD:T.S HỒN THỊ BÍCH DIÊN SVTH: Phạm Đăng Huy Lớp: ĐH14KD3 MSSV:1453401010790 Thành phố Hồ Chí Minh ngày 03 tháng 01 năm 2018 Nhận xét thầy (cô): Điểm đánh giá CBCT Điểm đánh giá CBCT MỤC LỤC Trang Phần I Mở đầu 1.1 Hiểu + Đặc điểm mô tả thân + Kiến thức đạo đức + Tính cách khí chất + Điểm mạnh điểm yếu 1.2 Triết lý sống thân + Sứ mạng + Tầm nhìn + Gía trị cốt lõi + Triết lý sống phân tích 1.3 Hiểu cần Quản lý thân 2.1 Lập kế hoạch cho mục tiêu thân 2.2 Trình bày việc quản lý tài thân Sơ đồ tư kỹ nhận thức phát triển thân Phần 2………………………………………………………………………………… 11 Giới thiệu tổng quát kỹ ăng lựa chọn ……………………………………………12 Các phương pháp thực kỹ lựa chọn 14 Vận dụng kỹ vào tình cụ thể 28 Bản đồ tư nội dung kỹ 29 Phần 30 Các tình câu hỏi lớp 30 PHẦN I: KỸ NĂNG PHÁT TRIỂN NHẬN THỨC VÀ QUẢN LÝ BẢN THÂN Nhận thức thân 1.1 Hiểu Bảng mơ tả thân Họ tên Tuổi Giới tính Nơi Nghề nghiệp Ngoại hình Gia cảnh Phạm Đăng Huy 21 Nam TP.Hồ Chí Minh Sinh viên Cao: 1m65- Nặng: 65kg Xuất thân từ nhà nông,bố mẹ chủ yếu Quan điểm đẹp buôn bán nhỏ Nét đẹp thật đẹp chỗ Tự nhận xét thân thời điểm Chỉnh chu, cầu toàn việc mà thực Bảng mơ tả kiến thức đạo đức Bằng cấp Kinh nghiệm Sinh viên năm cuối Chưa có Đạo đức Chuyên ngành học Những cấp đạt Khả ngoại ngữ, tin học Đã có kinh nghiệm Quan điểm đạo đức Tốt Quản trị kinh doanh Toiec 450,Tin học ứng dụng Cơ tốt Bán hang online cửa hang tiện ích Đạo đức tâm, tâm tốt người có đạo đức tốt Tính cách thân: Cảm thấy thân có tinh thần hướng ngoại Bản thân có xu hướng thích thú tương tác, giao tiếp với người nói chung nói nhiều, nhiệt tình, thích giao lưu đoán Cảm thấy vui tham gia hoạt động có nhiều người tiệc tùng, hoạt động cộng đồng, kinh doanh.Các lĩnh vực mà thân cảm thấy thích thú bán hàng, quản lý.Thích trở nên tràn đầy sinh lực nhóm lớn với hoạt động tập thể Ưu điểm: + Năng nổ hoạt động tập thể + Giao tiếp tốt với người xung quanh + Hòa đồng cơng việc Nhược điêm: + Thiếu đốn cơng việc + Làm xong nghĩ tới hậu + Bộc trực, nóng nẩy + Dễ bị kích động + Đa nghi học tập + Suy nghĩ nhanh + Giao tiếp nồng nhiệt + Hay nói,chủ động thương thuyết Khí chất thân: Bản thân cảm thấy người có khí chất nóng nảy Ưu điểm: +Hăng hái,nhiệt tình cơng việc +Sơi nổi,năng động tư +Linh hoạt dễ thích nghi với hồn Nhược điểm: +Khơng sâu sắc quan hệ với người +Bộc trực,thẳng thắng +Dễ bị kích động,phản ứng hấp tấp +Vội vàng,thiếu bình tĩnh +Khó kiềm chế thân bị stress cảnh môi trường động +Quan hệ rộng Liệt kê điểm mạnh điểm yếu, sơ đồ nhân quả, phân tích SWOT Điểm mạnh GiaĐặc đìnhđiểm mơ tả thân Vui vẻ,nhiệt tình,hòa Bạn bè Kiến thức Từ đồng Hiểu biết vấn đề người gia đình xã hội Áp lực Đạo đức gia cảnh Bị coi Biết quan tâm dến thường Điểm yếu Ngoại hình tệ Thiếu tư logic Bị lừa dối nhiều lầnmôn tự nhiên Hay tin người nên dễ bị Khí chất người xung quanh, Hăng hái, nhiệt tình lừa Còn thiếu tính đón Thói quen cơng vệc Dậy sớm làm Hay ngủ quên Tính cách việc Suy nghĩ nhanh, giao tiếp Đa nghi, bộc trực Stress sống Kết nóng tính tốt vớiTiền bạc người Hay bị nhận nhiệm vụ mà thân khơng thích Xã hội Các hoạt động ngày Sơ đồ nhân Cơng việc Phân tích SWOT cá nhân Điểm mạnh: + Dễ dàng giải nhanh vấn đề + Hòa đồng nhanh với người + Giao tiếp tốt, không ngần ngại e dè Cơ hội: + Dễ dàng tiếp cận người xung Điểm yếu: + Thiếu đón cơng việc + Bộc trực, nóng nẩy + Làm xong nghĩ đến hậu Thách thức: + Dễ gây lòng người xung quanh để tìm kiếm trao quanh, tốn thời gian làm lành với đổi thông tin với + Nắm bắt tốt công việc giao 1.2 người + Cơng việc có đơi bị tuột Triết lý sống Tại tơi sống đời để làm Trước hết sống cha mẹ cho tôi, nên điều tơi muốn đạt báo hiếu cơng sinh thành cho cha mẹ tơi.Sau làm cơng việc mà thích cuối mang lại niềm vui cho người xung quanh Tầm nhìn thân Trong tương lai khoảng năm tới phấn đấu để có cơng việc ổn định đủ để lo cho thân gia đình, sau tích góp đủ vốn liếng để mở cơng ty riêng kinh doanh mảng bất động sản Gía trị cốt lõi thân Quan điểm hành xử sống tơi chữ ‘Tín’ khi làm việc mà thân khơng có chữ tín, ln thất hứa người khơng tin tưởng nữa,những hội mối quan hệ tan vỡ.Vì tơi coi trọng Triết lí sống thân “Đừng đợi người khác xây dựng ước mơ cho mình” Ước mơ hoài bão khác vọng mà người ln nung nấu lòng để đạt được.Chúng ta mà khơng có ước mơ, liệu có ni dưỡng thực nó.Ước mơ phải đôi với ý chi nghị lực phải thân xây dựng có nghĩa.Nếu thân ngồi ước mơ cho sống người khác thuê bạn xây dựng ước mơ cho họ, tức thân sống đam mê người khác giúp người khác biến ước mơ thành thật ước mơ mà muốn đạt lại khơng có Tại lại phải xây dựng ước mơ cho thân khát khao động lực cho tơi phấn đấu, khơng phải tơi khơng xây dựng được.Ước mơ khơng phải có sẵn, khơng thể có, mà đường chưa có lối mà thân tơi tìm xây dựng khơng phải người khác.Vì thành cơng đến với thật dũng cảm 1.3 Bản thân cần Điều mà tơi cần kiếm nhiều tiền để lo cho thân gia đình trọn vẹn.Trên giới tiền không mua thứ, người làm tất thứ tiền.Mọi cơng việc kiếm tiền với tơi tơi chọn kinh doanh bất động sản đam mê cơng việc đem lại thu nhập tương đối tốt cho tương lai 10 - Do thách thức hay đe dọa sống Sợ hãi phải đối mặt với vấn đề khó khăn tái cấu trúc, giảm biên chế… Giải pháp 4.1 Giải pháp stress công việc 4.1.1 Áp lực thời gian - Sử dụng hiệu thời gian dài hạn: Giải pháp tốt để tránh stress áp lực thời gian việc lên kế hoạch xây dựng lịch công tác, thiết lập danh sách công việc cần làm học cách nói khơng với việc khơng cần thiết - Sử dụng thời gian hiệu ngày Tuân theo số nguyên tắc: + nguyên tắc 1: liệt kê tất cơng việc cần phải hồn tất ngày trọng vào cơng việc muốn làm khơng phải việc thích làm + ngun tắc 2: xếp công việc theo thứ tự ưu tiên cho công việc cần thực ( theo nguyên tắc pareto) + nguyên tắc 3: thực kết hợp việc việc quan trọng vài việc quan trọng thời điểm + nguên tắc :cần ghi mục tiêu dài hạn cần chia nhỏ công việc ngắn hạn + nguên tắc 5: tuân thủ thời gian biểu ngày 20 + nguyên tắc : đạt thời gian hồn thành cụ thể cho cơng việc 4.1.2 Giảm xung đột tổ chức Tất thành viên tổ chức cần phải có thái độ cởi mở lắng nghe Đòi hỏi người phải tạm gác ý kiến cá nhân lại để lắng nghe , sau cần phân tích cân nhắc lại tất ý kiến Thể thiện chí với mục tiêu đến thỏa thuận chung 4.1.3 Tổ chức lại công việc Hackman, Oldham, janson purdy (1975) đề xuất mơ hình tổ chức lại cơng việc cho phép người lao động giảm stress mô hinhg gồm khía cạnh: + đa dạng kĩ thuật +sự chịu trách nhiệm +tầm quan trọng công việc + tự tự trị + phản hồi 4.1.4 Giảm tâm lý đề phòng Loại bỏ stress tâm lý đề phòng phụ thuộc vào cá nhân việc thiết lập kế hoạch mục tiêu ngắn hạn giúp loại bỏ tâm lý đề phòng xu hướng tập trung hoàn thành mục tiêu trước mắt thay sợ hãi cho tương lai 21 Mơ hình thiết lập kế hoạch mục tiêu ngắn hạn 4.2 Tăng khả phản ứng thân 4.2.1 Gây dung niềm tin thân người khác Bình an sức mạnh nội tâm Suy nghĩ tích cực – tự tin Đó nghĩ Thấu hiểu người khác Thực hành 4.2.2 Kế hoạch hành động thân Áp dụng quy tắc perma - Những cảm xúc tích cực( P- Positive Emotions):có thể kể đến cảm giác hài lòng, hạnh phúc thỏa mãn, bình n vui vẻ , tràn đầy hứng khởi , ….mang đến nguồn lượng tràn trề cho công việc lẫn sống - Sự gắn kết( E-Engagement): kkhi gắn kết với việc làm , bạn đạt kết tốt để thực gắn kết bạn thạt phải u thích cơng việc - mối quan hệ tích cực (R- Positive Relationships): Con người “những thực thể xã hội”, mối quan hệ tốt cốt lõi thành cơng Thơng thường, người có mối quan hệ tích cực nhiều ý nghĩa thường hạnh phúc 22 khơng có điều - Ý nghĩa sống (M – Meaning): Ý nghĩa sống đến từ việc phục vụ cho mục đích lớn lao thân Mỗi người có cảm nhận khác ý nghĩa sống, xuất phát từ tôn giáo hay từ mong muốn sống tốt đẹp cho người Hãy tìm kiếm ý nghĩa việc bạn làm để nuôi dưỡng cho cảm xúc vui sống - Thành tích (A - Accomplishments/Achievement) : Thành tích mục tiêu bạn cố để đạt công việc lẫn sống Xác định điều bạn thực muốn đạt điều giúp sống thăng hoa Áp dụng chiến lược 4A Giải tình Stress: chiến lược 4A Thay đổi tình huống: Tránh Stressor) Stress Thay đổi phản ứng bạn: (Avoid the Thay đổi để thích ứng với Stress Biến đổi Stress (Alter the (Adapt to the Stressor) Stressor) Chấp nhận Stress (Accept the Stressor) Chiến lược 1: Tránh căng thẳng không cần thiết (Avoid unnecessary Stress) 23 Không phải tất Stress tránh được; nhiên, số Stress sống bạn loại bỏ - Học làm để nói “KHƠNG” – Hãy xác định giới hạn bạn tập trung vào chúng Trong sống cá nhân chuyên môn, việc đảm nhiệm nhiều việc khả bạn nguyên nhân chắn gây Stress - Tránh người gây Stress cho bạn – Nếu gây nên Stress cho bạn bạn thay đổi mối quan hệ với họ, hạn chế thời gian gặp gỡ cắt đứt mối quan hệ với người - Kiểm sốt mơi trường bạn – Nếu tin tức buổi tối làm bạn tức giận, tắt Tivi Nếu chợ điều không vui, mua sắm qua mạng - Tránh chủ đề nóng – Nếu bạn tranh luận lặp lặp lại chủ đề với một/nhóm người, dừng việc thảo luận - Giảm danh sách việc cần làm bạn – Hãy phân tích lịch biểu, nhiệm vụ, cơng việc hàng ngày Nếu bạn có q nhiều việc, phân biệt “nên làm” “phải làm” Hãy để việc khơng cần thiết phía danh sách công việc loại bỏ chúng khỏi danh sách Chiến lược 2: Thay đổi tình (Alter the situation) Nếu bạn khơng thể tránh tình căng thẳng, cố gắng thay đổi Thường, điều bao gồm việc thay đổi cách mà bạn ứng xử sống 24 + Thể cảm xúc bạn thay kiềm chế chúng Nếu điều quấy rầy bạn, thể quan tâm bạn theo hướng cởi mở tôn trọng Nếu bạn cảm xúc ra, bực bội hình thành tình trì + Sẵn lòng thỏa hiệp Khi bạn yêu cầu thay đổi hành vi họ, sẵn lòng làm giống + Quyết đốn Đừng nhìn lại qua sống Hãy giải vấn đề phía trước, làm tốt để ngăn chặn chúng Nếu bạn học cho kỳ thi bạn phòng muốn tán ngẫu với bạn, nói với bạn bạn có phút để nói chuyện + Quản lý thời gian bạn tốt Quản lý thời gian không hiệu nguyên nhân gây nhiều căng thẳng Nhưng, bạn có lập kế hoạch đảm bảo bạn không làm sức, bạn khống chế lượng Stress Chiến lược 3: Thay đổi để thích ứng với Stress (Adapt to the Stressor) Nếu bạn khơng thể thay đổi tình trạng cẳng thẳng, thay đổi thân Bạn thay đổi để đáp ứng với tình Stress lấy lại kiểm soát bạn cách thay đổi điều mong đợi thái độ bạn + Diễn đạt lại vấn đề Hãy cố gắng nhìn tình căng thẳng từ quan điểm tích cực Ví dụ, thay buồn rầu với kiểm tra điểm thấp, xem học kinh nghiệm cho lần kiểm tra sau 25 + Hãy nhìn vào tranh tổng thể Hãy nhìn vào bối cảnh tình căng thẳng Hãy tự hỏi bạn: Nó quan trọng nào? Nó ảnh hưởng bạn tháng? Một năm? Nó thật có giá trị để buồn khơng? Nếu câu trả lời “Không”, tập trung thời gian lượng bạn cho việc khác + Điều chỉnh tiêu chuẩn bạn Hãy thiết lập tiêu chuẩn phù hợp cho bạn cho người khác, học để hài lòng với “đủ tốt” + Tập trung vào điểm tích cực Khi Stress quật ngã bạn, nhìn vào điều tích cực mà bạn trân trọng sống, bao gồm chất lượng tích cực quà Do đó, thay đổi thái độ bạn để thích ứng với Stress Chiến lược 4: Chấp nhận điều mà bạn thay đổi (Accept the things you can’t change) Bạn ngăn chặn thay đổi vài nguyên nhân gây Stress, ví dụ chết người yêu mến, bệnh nguy hiểm, … Trong trường hợp này, cách tốt để đối phó với Stress chấp nhận chúng Việc chấp nhận khó khăn, dễ dàng chống lại tình khơng thể thay đổi + Đừng cố gắng kiểm sốt điều khơng thể kiểm sốt Nhiều thứ sống nằm ngồi kiểm soát – đặc biệt hành vi người khác Thay thể Stress thứ đó, tập trung vào thứ mà bạn kiểm sốt + Tìm kiếm điều tích cực u thích Có câu nói “điều khơng khuất phục làm mạnh mẽ hơn” As the saying goes, “What doesn’t kill us 26 makes us stronger.” Khi đối mặt với thách thức/khó khăn lớn, cố gắng xem chúng hội để phát triển cá nhân + Chia sẻ cảm xúc bạn Hãy nói chuyện trực tiếp với người bạn mà bạn tin tưởng mà bạn trải qua Điều giúp bạn giảm Stress + Học cách tha thứ Hãy chấp nhận thực tế sống giới khơng hồn hảo người mắc sai lầm Bạn giải phóng khỏi tình tiêu cực việc tha thứ hướng đến điều tốt đẹp phía trước Chiến lược 5: Dành thời gian cho giải trí Nếu bạn thường xuyên dành thời gian cho điều vui nghỉ ngơi, thư giãn bạn đối phó Stress tốt + Thiết lập thời gian giải trí Hãy bao gồm việc nghỉ ngơi thư giãn vào lịch biểu hàng ngày bạn Đừng cho phép nhiệm vụ khác xâm chiếm thời gian dành cho việc nghỉ ngơi thư giãn Đây thời gian bạn nghỉ giải lao nạp lại lượng cho sau nhiệm vụ làm + Kết nối với người khác Hãy dành thời gian cho người có ảnh hưởng tích cực đến sống bạn Một hệ thống hỗ trợ mạnh bảo vệ bạn khỏi ảnh hưởng tiêu cực Stress 27 + Làm điều bạn thích ngày Hãy dành thời gian cho hoạt động rảnh rỗi/ thư giãn mà bạn thích + Giữ tính hài hước Điều bao gồm khả cười Hành động cười giúp bạn chống lại Stress Chiến lược 6: Chọn lối sống lành mạnh Tập thể dục đặn Những hoạt động thể chất đóng vai trò quan trọng việc làm giảm ngăn chặn ảnh hưởng Stress Hãy dành 30 phút để tập, lần/tuần + Chất độ ăn hợp lí, cân Một thể ni dưỡng tốt chuẩn bị tốt để đối phó Stress, quan tâm đến bạn ăn Hãy bắt đầu ngày bạn bữa ăn sáng trì lượng đầu óc tỉnh táo bạn bữa ăn dinh dưỡng cân + Giảm café đường Bằng việc giảm lượng café, nước ngọt, sô-cô-la bữa ăn bạn, bạn cảm thấy thư giãn ngủ ngon + Tránh rượu bia, thuốc loại thuốc gây nghiện/kích thích Việc tự kê toa với loại thuốc cung cấp cách trốn Stress dễ dàng, thuyên giảm Stress tạm thời Hãy đối phó vấn đề với đầu minh mẫn 28 + Ngủ đủ giấc Ngủ đủ giấc nạp lượng cho não bạn thể bạn Việc cảm thấy mệt mỏi làm tăng Stress làm bạn suy nghĩ cách khơng tích cực “Hãy nghỉ ngơi trước bạn mệt mỏi mệt mỏi sinh Stress” 4.2.3 Một số kĩ thuật giảm stress - thư giãn bắp:giúp thể thư giản tức thời , loại bỏ căng thẳng tái tập trung vào lượng công việc - thở sâu: thở cách giúp thể trao đổi chất tốt , giúp trí não làm việc suất hiệu - hình ảnh liên tưởng:hạn chế stress cách thay đổi tập trung vào uy nghĩ - nhẫm lại : thử viễn cảnh khác lựa chọn phản ứng lại Tái cấu trúc : liên quan đến việc giảm stress tạm thời cách định nghĩa lại cách lạc quan tình khả quản trị 4.3 Tình cụ thể: Đơn cử lúc đợt thi kết thúc môn cuối học kỳ cuối cùng,nó áp lực vơ tơi phải làm nhiều tiểu luận nghĩ làm để điểm cao khiến bị stress 29 Cách mà tơi chọn để vượt qua sử dụng giải pháp là, thay tránh mặt cố gắng chịu đựng stress tơi chia nhỏ cơng việc muốn làm đặt mục tiêu hồn thành có kế hoạch hành động hiệu Sauk hi hồn thành cơng việc tơi dành khoản thời gian cần thiết để giải trí xem phim,nghe Nguyên nhạc để đầu óc khuây khỏanhân giảm căng thẳng công CơngKhi việchồn thành hếtStress thói quen q tải mà vạch tơi tự thưởng cho thân chuyến chơi Stress việc đối đầu bạn bè chẳng hạn Xung đột vấn đề Xung đột vai trò Hợp tác chiến lược Mất kiểm sốt Bảng đồ tư Nguyên nhân kết dẫn đến stress Thay đổi suy nghĩ Suy nghĩ tích cực Ngun nhân dẫn đến stress Khơng tìm việc Mơi trường sống Điều chỉnh lại Quản lí stress cá nhân Tổ chức trao đổi Giải trí 30 Thay đổi hành vi Xây dựng mối quan hệ Giải pháp Stress hoàn cảnh PHẦN 3: CÂU HỎI THẢO LUẬN Câu hỏi: Một người làm công việc lặp lặp lại liên tục có bị stress khơng Trả lời: Một người làm việc liên tục công việc chuyện bình thường đời sống ví dụ người thợ may quanh năm họ củng ngồi chỗ để may hay người công nhân làm họ củng làm cơng việc lặp lặp lại liên tục Vì nói việc lặp lặp lại liên tục nguyên nhân dẫn đến stress chưa có căng cụ thể Nó xảy người khơng u thích cơng việc dẫn đến việc họ khơng biết phấn đấu dẫn đến việc họ nhàm chán không muốn tiếp tục 31 Giải pháp: Khi bạn làm hay bạn chưa thăng tiến việc lặp lặp lại công việc củng chuyện bình thường Để có hội thăng tiến bạn cần phải để làm cơng việc tốt Giỏi người khác bạn lên làm quản lý sau nghĩ tới thử thách với cơng việc khác Tình Chi nhân viên Phòng Hành cơng ty kinh doanh phần mềm máy tính Tính tình hiền lành, tốt bụng, hay giúp đỡ người lại nhu nhược không dám từ chối lời đề nghị người khác Biết tính Chi, người phòng bao gồm trưởng phòng ln đề nghị Chi làm giúp số việc Chính vậy, cho dù người có lực Chi khơng thể hồn thành cơng việc ngày phải sau tan sở.Thực tượng bay thấy, Chi bị đồng nghiệp lấn lướt từ vào làm việc Vốn xuất than từ tỉnh lẻ, học tới lúc lại Hà Nội lập nghiệp, Chi khiêm tốn nhúng nhường Tuy nhiên, nhân viên phòng lấn lướt ln sai Chi làm công việc lặt vặt không liên quan đến công việc chị phân công Trong thời gian tập sự, Chi chấp nhận điều cách tự nhiên nghĩ thức trở thành nhân viên công ty người đối xử với mực Nhưng thực tế lại hồn tồn trái ngược, tình hình lúc lại trở nên tồi tệ hơn.Việc phải lại muộn để hoàn tất cơng việc diễn thường xun khiến Chi trở nhà muộn với mệt mỏi thể chất lẫn tinh thần Không làm việc giúp người khác, làm sai Chi lại bị khiển trách để tránh 32 xích mích với đồng nghiệp thường nhận lỗi Điều khiến cho Chi ngày bị áp lực công việc người nhờ cô làm ngày nhiều Đơi muốn từ chối trưởng phòng lại lấy lý cơng việc cô chưa cấp bách cần phải hỗ trợ đồng nghiệp để từ chối lý cô.Sau thời gian dài vậy, đến lúc chịu đựng thêm chi định từ chối lời đề nghị giúp đỡ đồng nghiệp phòng Trước dứt khoát Chi đồng nghiệp khác trở nên khó chịu bắt đầu xích Họ tìm cách gây khó khăn đánh giá cho ngun nhân gây tình trạng căng thẳng Trước áp lực công việc va thái độ đồng nghiệp Chi bị stress nặng Điều khiến cô tập trung công việc mắc sai lầm nhiều Tình trạng stress Chi lại nghiêm trọng Áp dụng chiến lược 4A 33 34 ... 28 Bản đồ tư nội dung kỹ 29 Phần 30 Các tình câu hỏi lớp 30 PHẦN I: KỸ NĂNG PHÁT TRIỂN NHẬN THỨC VÀ QUẢN LÝ BẢN THÂN Nhận thức thân 1.1 Hiểu Bảng mơ tả thân. .. Gía trị cốt lõi + Triết lý sống phân tích 1.3 Hiểu cần Quản lý thân 2.1 Lập kế hoạch cho mục tiêu thân 2.2 Trình bày việc quản lý tài thân. .. Tốt Quản trị kinh doanh Toiec 450,Tin học ứng dụng Cơ tốt Bán hang online cửa hang tiện ích Đạo đức tâm, tâm tốt người có đạo đức tốt Tính cách thân: Cảm thấy thân có tinh thần hướng ngoại Bản thân