Lộ trình công nghệ là bản kế hoạch về sự phát triển của công nghệ từ thấp đến cao nhằm đạt được các mục tiêu đề ra trong trung và dài hạn đối với quốc gia, ngành, lĩnh vực hoặc doanh nghiệp. Lộ trình đổi mới công nghệ là bản kế hoạch chi tiết về mục tiêu, nội dung, trình tự, phương án sử dụng nguồn lực để thực hiện các hoạt động đổi mới công nghệ nhằm nâng cao năng suất, chất lượng sản phẩm trong một khoảng thời gian xác định. Lộ trình công nghệ và lộ trình đổi mới công nghệ là hai giai đoạn liên tiếp trong cùng một quá trình thống nhất từ vĩ mô đến vi mô để phát triển công nghệ. Mối liên hệ giữa lộ trình công nghệ, lộ trình đổi mới công nghệ được thể hiện trong hình sau.
CỤC ỨNG DỤNG VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN XÂY DỰNG LỘ TRÌNH CƠNG NGHỆ CHO DOANH NGHIỆP Tài liệu hướng dẫn xây dựng lộ trình cơng nghệ phục vụ phát triển sản phẩm cho doanh nghiệp (bao gồm doanh nghiệp nhỏ vừa) Cục Ứng dụng Phát triển công nghệ công bố MỤC LỤC Danh mục hình vẽ Danh mục bảng biểu Danh mục từ viết tắt Một số khái niệm thuật ngữ Lời nói đầu Chương I Tổng quan lộ trình công nghệ đổi công nghệ 1.1 Lộ trình cơng nghệ 1.2 Vai trị lộ trình cơng nghệ doanh nghiệp 11 1.3 Quá trình xây dựng lộ trình cơng nghệ 12 Chương II Quy trình xây dựng lộ trình cơng nghệ cho doanh nghiệp 14 Bước Xác định yêu cầu, phạm vi lập kế hoạch xây dựng lộ trình 17 Hoạt động 1.1 Xác định yêu cầu, phạm vi lộ trình cơng nghệ 17 Hoạt động 1.2 Xác định cấu trúc, phương pháp, thời gian 18 Hoạt động 1.3 Xác định thành phần tham gia 19 Hoạt động 1.4 lập tiến độ tài 19 Bước Thị trường - Xác định hội đổi sản phẩm tương lai 21 Hoạt động 2.1 Xác định nhóm sản phẩm tương lai 21 Hoạt động 2.2 Đánh giá mức độ hấp dẫn tiềm thị trường 23 Hoạt động 2.3 Đánh giá mơi trường sách tác động tương lai 23 Hoạt động 2.4 Đánh giá tính hợp lý khả nội doanh nghiệp 23 Hoạt động 2.5 Đề xuất nhóm sản phẩm trọng tâm 24 Bước Xác định định hướng chiến lược doanh nghiệp 25 Hoạt động 3.1 Đánh giá vị trí cạnh tranh doanh nghiệp 25 Hoạt động 3.2 Tiến hành phân tích SWOT 26 Hoạt động 3.3 Xác định chiến lược doanh nghiệp 26 Hoạt động 3.4 Định vị thơng tin phân tích cấu trúc lộ trình cơng nghệ 27 Bước Lập kế hoạch phát triển dòng sản phẩm 28 Hoạt động 4.1 Cụ thể hóa ý tưởng sản phẩm trọng tâm 28 Hoạt động 4.2 Xác định yêu cầu kỹ thuật quan trọng sản phẩm 31 Hoạt động 4.3 Xác định mục tiêu yêu cầu kỹ thuật quan trọng sản phẩm xu hướng phát triển 31 Hoạt động 4.4 Xác định mục tiêu yêu cầu kỹ thuật quan trọng 32 Hoạt động 4.5 Lập lộ trình phát triển cho sản phẩm 33 Bước Lập kế hoạch phát triển công nghệ 37 Hoạt động 5.1 Phân tích cơng nghệ thành phần từ đặc tính kỹ thuật sản phẩm 37 Hoạt động 5.2 Xác định công nghệ quan trọng tới đặc tính kỹ thuật lộ trình sản phẩm 38 Hoạt động 5.3 Đánh giá, lựa chọn công nghệ quan trọng phù hợp với lực doanh nghiệp, mục tiêu sản phẩm 39 Hoạt động 5.4 Lập kế hoạch đầu tư phát triển công nghệ 40 Hoạt động 5.5 Xác định mục tiêu chiến lược phát triển công nghệ 41 Hoạt động 5.6 Xây dựng lộ trình cơng nghệ đề xuất dự án phát triển 43 Bước Quản lý theo dõi việc triển khai xây dựng lộ trình cơng nghệ đổi công nghệ 47 Hoạt động 6.1 Tiến hành đánh giá phân tích đề xuất dự án 47 Hoạt động 6.2 Xây dựng kế hoạch triển khai thực 48 Hoạt động 6.3 Quản lý dự án triển khai 49 Hoạt động 6.4 Phân tích đánh giá kết thực tiến hành điều chỉnh cập nhật 50 Chương III Các phương pháp áp dụng xây dựng lộ trình công nghệ đổi công nghệ cho doanh nghiệp 51 3.1 Phương pháp phân tích thị trường 51 3.2 Phương pháp phân tích đối thủ cạnh tranh 55 3.3 Phương pháp đánh giá hội, nguy 58 3.4 Phương pháp phân tích hồn cảnh nội 59 3.5 Phương pháp đánh giá vịng đời cơng nghệ 63 3.6 Phương pháp phân tích cấu trúc lớp sản phẩm 64 3.7 Phương pháp đánh giá SWOT 65 3.8 Phương pháp Phân tích danh mục ưu tiên (porfolio annalysis): 66 3.9 Phương pháp triển khai hàm chất lượng (QFD) 67 3.10 Phương pháp phân tích BMO để lựa chọn công nghệ ưu tiên 71 3.11 Phương pháp phân tích AHP 73 3.12 Phương pháp phân tích khoảng cách công nghệ với doanh nghiệp đối thủ 75 3.13 Phương pháp khảo sát Delphi 75 Chương IV Xây dựng lộ trình cơng nghệ cho doanh nghiệp nhỏ vừa 77 4.1 Cách tiếp cận xây dựng lộ trình cơng nghệ doanh nghiệp nhỏ vừa 77 4.2 Quy trình xây dựng lộ trình công nghệ cho DNNVV 78 Bước Xác định yêu cầu, phạm vi lập kế hoạch xây dựng lộ trình 79 Bước Thị trường - Xác định hội đổi sản phẩm tương lai 80 Bước Xác định định hướng chiến lược doanh nghiệp 81 Bước Lập kế hoạch phát triển dòng sản phẩm 81 Bước Lập kế hoạch phát triển công nghệ 81 Bước Quản lý theo dõi việc triển khai xây dựng lộ trình cơng nghệ đổi cơng nghệ 83 Tài liệu tham khảo 84 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1 Mối quan hệ lộ trình cơng nghệ lộ trình đổi cơng nghệ Hình 1.2 Sơ đồ cấu trúc lộ trình cơng nghệ Hình 1.3 Ví dụ cấu trúc lộ trình cơng nghệ Hình 1.4 Q trình xây dựnglộ trình cơng nghệ 12 Hình 2.1 Vị trí lộ trình cơng nghệ đổi cơng nghệ trình phát triển sản phẩm 14 Hình 2.2 Hệ thống hóa q trình xây dựng lộ trình cơng nghệ 15 Hình 2.3 Các hạng mục việc xây dựng lộ trình cơng nghệ 16 Hình 2.4 Các bước tiến hành xây dựng lộ trình cơng nghệ 17 Hình 2.5 Chuỗi hoạt động giai đoạn lập kế hoạch xây dựng lộ trình 18 Hình 2.6 Chuỗi hoạt động giai đoạn xác định hội đổi sản phẩm tương lai 21 Hình 2.7 Chuỗi hoạt động giai đoạn xác định định hướng chiến lược cho doanh nghiệp 25 Hình 2.8 Cấu trúc điển hình phân tích SWOT 26 Hình 2.9 Cấu trúc hạng mục kinh doanh doanh nghiệp hoạt động ngành công nghiệp ô tô 27 Hình 2.10 Lập kế hoạch phát triển dòng sản phẩm 28 Hình 2.11 Tần suất sử dụng sản phẩm gốm sứ Bát tràng 30 Hình 2.12 Kết đánh giá khách hàng sản phẩm gốm sứ Bát tràng 31 Hình 2.13 Ví dụ giả định giá trị mục tiêu yêu cầu công suất tốc độ xe ô tô với động đốt 33 Hình 2.14 Mơ tả chung lộ trình phát triển sản phẩm (hạng mục nhỏ sản phẩm) 34 Hình 2.15 Dạng điển hình lộ trình dịng sản phẩm (hạng mục nhỏ sản phẩm) đặc điểm yếu tố sử dụng 35 Hình 2.16 Chuỗi hoạt động giai đoạn lập kế hoạch phát triển công nghệ 37 Hình 2.17 Ví dụ cơng nghệ sản phẩm 38 Hình 2.18 Minh họa phân tích ưu tiên yếu tố sản phẩm phương pháp Ngôi nhà chất lượng phát triển xe khách 39 Hình 2.19 Xác định chiến lược đầu tư công nghệ 41 Hình 2.20 Ví dụ kết xây dựng lộ trình cơng nghệ nhóm chun mơn 44 Hình 2.21 Ví dụ lộ trình cơng nghệ sản phẩm điện thoại 45 Hình 2.22 Ví dụ lộ trình công nghệ sản xuất ô tô 45 Hình 2.23 Chuỗi hoạt động giai đoạn đưa đề xuất cho dự án phát triển 47 Hình 2.24 Quá trình phát triển sản phẩm 50 Hình 3.1 Minh họa ưu tiên khách hàng mảng mục tiêu 52 Hình 3.2 Đánh giá mức độ hấp dẫn sản phẩm bơm thủy lực 54 Hình 3.3 Phân tích tiềm thị trường doanh nghiệp 55 Hình 3.4 Mơ hình đánh giá đối thủ cạnh tranh thị trường 56 Hình 3.5 Đồ thị chữ S cơng nghệ động đốt (trích từ TWISS, 1992) 64 Hình 3.6 Ví dụ vị trí cạnh tranh cơng nghệ giai đoạn vịng đời cơng nghệ 64 Hình 3.7 Ví dụ đánh giá mức độ ưu tiên sản phẩm/công nghệ 67 Hình 3.8 Bốn giai đoạn QFD 68 Hình 3.9 Ví dụ triển khai hàm chất lượng 71 Hình 4.1 Quy trình xây dựng lộ trình cơng nghệ cho doanh nghiệp nhỏ vừa 79 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Kế hoạch phát triển tương lai sản phẩm trọng tâm 29 Bảng 2.2 Bảng phân tích nhu cầu khách hàng 29 Bảng 2.3 Ví dụ xác định mục tiêu định tính yêu cầu quan trọng xe ô tô 32 Bảng 2.4 Ví dụ lập mục tiêu phát triển công nghệ 42 Bảng 2.5 Ví dụ phương án tìm kiếm, phát triển công nghệ 42 Bảng 3.1 Đánh giá sức hấp dẫn thị trường 52 Bảng 3.2 Đánh giá dòng sản phẩm tương lai 53 Bảng 3.3 Ví dụ tiêu chuẩn đánh giá sức hấp dẫn thị trường doanh nghiệp Hàn quốc 54 Bảng 3.4 Đánh giá sách, mơi trường tác động đến lĩnh vực sản xuất ô tô 58 Bảng 3.5 Các hạng mục đánh giá khả nội doanh nghiệp 60 Bảng 3.6 Đánh giá mức độ thích hợp phân theo sản phẩm hành 61 Bảng 3.7 Đánh giá mức độ thích hợp sản phẩm mắt tương lai 61 Bảng 3.8 Đánh giá lực nội doanh nghiệp 62 Bảng 3.9 Đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh 62 Bảng 3.10Tiêu chuẩn đánh giá mức độ thích hợp khả nội doanh nghiệp Hàn quốc 62 Bảng 3.11 Phân tích cấu trúc sản phẩm trọng tâm 65 Bảng 3.12 Xác định yếu tố cấu thành sản phẩm triển khai tính 65 Bảng 3.13 Bảng đánh giá SWOT 66 Bảng 3.14 Đánh giá mức độ quan trọng công nghệ 73 Bảng 3.15 So sánh tiêu chí: Tính liên kết chiến lược Hiệu kinh tế 74 Bảng 3.16 So sánh cơng nghệ: Tính liên kết chiến lược 74 Bảng 3.17 Ví dụ phân tích khoảng cách với doanh nghiệp đối thủ 75 Bảng 3.18 Phân tích khoảng cách doanh nghiệp cạnh tranh 75 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT NC&PT Nghiên cứu phát triển KH&CN Khoa học công nghệ DNNVV Doanh nghiệp nhỏ vừa LTCN&ĐMCN Lộ trình cơng nghệ đổi công nghệ VOC Voice of Custumer – Tiếng nói khách hàng ROI Return On Investment – Hệ số thu nhập đầu tư QFD Quality function deployment – Phương pháp triển khai hàm chất lượng CCTV Closed Circuit Televison – Truyền hình mạch kín AHP Analytic hierarchy process – Phương pháp phân tích thứ bậc KPI Key Performance Index – Chỉ số hiệu trọng yếu R&D Research and Development – Nghiên cứu phát triển M&A Mergers and Acquisitions – Mua bán sáp nhập ROI Return On Investment – Tỉ lệ lợi nhuận ròng so với chi phí Một số khái niệm thuật ngữ Lộ trình cơng nghệ kế hoạch phát triển công nghệ từ thấp đến cao nhằm đạt mục tiêu đề trung dài hạn quốc gia, ngành, lĩnh vực doanh nghiệp Lộ trình đổi cơng nghệ kế hoạch chi tiết mục tiêu, nội dung, trình tự, phương án sử dụng nguồn lực để thực hoạt động đổi công nghệ nhằm nâng cao suất, chất lượng sản phẩm khoảng thời gian xác định Lộ trình cơng nghệ lộ trình đổi cơng nghệ hai giai đoạn liên tiếp trình thống từ vĩ mô đến vi mô để phát triển công nghệ Mối liên hệ lộ trình cơng nghệ, lộ trình đổi cơng nghệ thể hình sau Hình 1.1 Mối quan hệ lộ trình cơng nghệ lộ trình đổi cơng nghệ Như mơ tả hình 1.1, trường hợp triển khai đồng từ giai đoạn xác định mục tiêu chung đến kế hoạch triển khai chi tiết, lộ trình cơng nghệ lộ trình đổi cơng nghệ coi lộ trình đồng (Lộ trình cơng nghệ đổi công nghệ) Phương pháp luận Cục Ứng dụng Phát triển công nghệ tài liệu nàyđược đề xuất cho việc xây dựng lộ trình cơng nghệ đổi cơng nghệ Lời nói đầu Lộ trình cơng nghệ ngày nhiều doanh nghiệp giới sử dụng hiệu mà mang lại, kể đến lợi ích quan trọng như: định hướng trình lập kế hoạch chiến lược cho sản phẩm mới; tăng cường lực cạnh tranh; đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng; rút ngắn thời gian phát triển sản phẩm công nghệ Trong thập kỷ gần đây, gia tăng tính cạnh tranh động thị trường đặt doanh nghiệp đứng trước yêu cầu đổi sản phẩm, quy trình nhằm trì nâng cao lực cạnh tranh, khai phá xâm chiếm thị trường Trong bối cảnh đó, doanh nghiệp, lĩnh vực hoạt động, quy mơ, loại hình, cần bắt kịp phát triển công nghệ sử dụng quy trình sản phẩm, cơng nghệ hỗ trợ áp dụng để phát triển sản phẩm Doanh nghiệp cần nâng cao lực dự đốn trước cơng nghệ kỹ cần thiết để độc chiếm trước cơng nghệ áp dụng vào sản phẩm Các hình thức quản lý truyền thống khơng phải lúc phù hợp với việc lập kế hoạch cơng nghệ Do đó, cần phải nghiên cứu phương pháp để hỗ trợ trình tìm kiếm, quản lý, phân tích hệ thống hóa thơng tin liên quan chặt chẽ tới phát triển sản phẩm Mặc dù doanh nghiệp nhận thức vai trị quan trọng mang tích chiến lược việc lập kế hoạch công nghệ định hướng phát triển, nhiên tất doanh nghiệp theo định hướng Doanh nghiệp biết cần phải làm gì, khơng biết phải làm gặp nhiều khó khăn việc áp dụng hiểu biết công tác quản lý, lý văn hóa, tài chính, cấu hay lý khác Trong bối cảnh đó, việc lập lộ trình cơng nghệ biết đến phương pháp phù hợp nhằm hỗ trợ cho công tác lập kế hoạch công nghệ doanh nghiệp, giảm thiểu rào cản liên quan tới trình Tuy nhiên, việc áp dụng xây dựng lộ trình cơng nghệ đổi công nghệ Việt nam hạn chế số vấn đề cần tìm hiểu liên quan đến việc áp dụng phương pháp này: làm cách đểthu thập phân tích thông tin cần thiết để lập hạng mục bảng lộ trình; làm cách để sử dụng phương pháp kỹ thuật khác nhằm hỗ trợ việc lập lộ trình; làm cách để chi tiết hóa đầu đầu vào lộ trình; làm để cấu hạng mục cách lơgíc để thể hợp lý thơng tin làm bật thông tin cần thiết 3.12 Phương pháp phân tích khoảng cách cơng nghệ với doanh nghiệp đối thủ Nội dung chính:Điều tra nắm rõ tình hình doanh nghiệp đối thủ Lấy đối tượng doanh nghiệp Bench Marking nắm giữcông nghệ liên quan.Phân tích khoảng cách đặc tính cơng nghệ tại, đánh giá khoảng cách tương lai có cân nhắc tới mục tiêu kĩ thuật Lấy đặc tính kỹ thuật công nghệ (và tương lai) doanh nghiệp đối thủ 100 dựa vào đánh giá vị trí đạt đặc tính kỹ thuật công nghệ tại(và tương lai) doanh nghiệp Việc đánh giá cần đưa thông số định lượng xác khả cho phép, khơng thể biểu định lượng phải đưa triển vọng phát triển Ví dụ phân tích khoảng cách công nghệ công nghệ thiết kế điện cực (bảng 3.17) Bảng 3.17 Ví dụ phân tích khoảng cách với doanh nghiệp đối thủ Công nghệ Doanh trọng tâm: nghiệp cạnh tranh: công nghệ thiết Dupont kế điện cực Đánh giá tiêu chuẩn cạnh - Căn đánh giá: tranh: 50 100 0-50 (Tiêu chuẩn doanh nghiệp) 50 - 100 (Tiêu chuẩn tương lai cty) 100 (Tiêu chuẩn doanh nghiệp đối thủ) + Thiếu kĩ thuật sản xuất hạt nhân dẫn đến hiệu suất thấp + Là doanh nghiệp sau nên sử dụng sáng chế hạt nhân dẫn đến gánh nặng phí mua sáng chế Bảng 3.18 Phân tích khoảng cách doanh nghiệp cạnh tranh Cơng nghệ trọng tâm Tên doanh cạnh tranh nghiệp Đánh giá tiêu chuẩn Căn đánh giá cạnh tranh 3.13 Phương pháp khảo sát Delphi Phương pháp khảo sát Delphi phương pháp áp dụng phổ biến để xác định yếu tố quan trọng cần ưu tiên (sản phẩm, công nghệ, mục tiêu chiến lược) để tổng hợp quan điểm chuyên gia, khách hàng việc dự đoán vấn đề cụ thể tương lai Phương pháp Delphi có tính vơ danh tính phản hồi Để bảo đảm chuyên gia đưa dự báo tốt họ, dự báo tổng hợp thông qua bảng câu hỏi phản hồi cá nhân giấu tên 75 Quy trình áp dụng phương pháp Delphi tổng hợp bao gồm: Xây dựng nhóm Delphi để xây dựng giám sát kế hoạch Nhóm Delphi phải xác định đội ngũ chuyên gia tham gia vào q trình dự đốn Nhóm Delphi đưa bảng câu hỏi kiểm tra từ ngữ bảng câu hỏi để đảm bảo khơng gây mơ hồ Phân phối bảng câu hỏi đến chun gia nhóm Phân tích đưa bảng câu hỏi gọn hơn, mục đích bảng câu hỏi hướng đội ngũ chuyên gia tiến gần đến đồng thuận Phân tích câu trả lời tiếp tục phát triển bảng câu hỏi đạt kết ổn định Nhóm Delphi chuẩn bị báo cáo tóm tắt lại nội dung suốt q trình Do số lượng lớn phương án, ý kiến đưa từ chuyên gia, khách hàng, phương pháp Delphi có hạn chế phụ thuộc lớn vào trách nhiệm chuyên gia phải lặp lại nhiều lần (tốn nhiều thời gian chi phí) kết hội tụ mức độ chấp nhận 76 CHƯƠNG IV XÂY DỰNG LỘ TRÌNH CƠNG NGHỆ CHO DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA 4.1 Cách tiếp cận xây dựng lộ trình cơng nghệ doanh nghiệp nhỏ vừa Khác với tập đồn lớn, lộ trình công nghệ doanh nghiệp vừa nhỏ phụ thuộc hồn tồn vào lộ trình cơng nghệ tập đồn lớn ngành cơng nghiệp thường hỗ trợ từ phía ngành cơng nghiệp tập đồn q trình xây dựnglộ trình cơng nghệ Motorola, Philips, BP, Samsung, LG, Rockwell, EDAC số tập đoàn hàng đầu giới sử dụng lộ trình cơng nghệ phần quan trọng hệ thống sáng tạo họ Các tập đoàn thường mời doanh nghiệp vừa nhỏ, với vai trò đối tác nhà cung cấp, tham gia từ giai đoạn bắt đầu xây dựng lộ trình công nghệ để xác định khả cung cấp doanh nghiệp phụ trợ Sau đó, doanh nghiệp phụ trợ lại sử dụng lộ trình cơng nghệ tập đoàn để lên kế hoạch phát triển sản phẩm Ở Singapore, điều giúp tăng thời gian việc lập kế hoạch phát triển công nghệ-sản phẩm doanh nghiệp vừa nhỏ từ 4-6 tháng trước lên 3-5 năm Ví dụ Lộ trình cơng nghệ thiết kế điện tử tự động Hiệp hội Thiết kế điện tử tự động Đây hiệp hội quốc tế doanh nghiệp phát triển công cụ dịch vụ thiết kế vi mạch điện tử Ngành công nghiệp thiết kế vi mạch cung cấp công nghệ quan trọng để thiết kế thiết bị điện tử bao gồm thông tin liên lạc, máy tính, cơng nghệ khơng gian, thiết bị y tế công nghiệp, điện tử tiêu dùng Xu hướng nhu cầu khách hàng công cụ định hướng quan trọng nhà cung cấp thiết kế vi mạch tương thích Trên sở đó, EDAC xây dựng lộ trình cơng nghệ ngành công nghiệp EDA Đây dẫn quan trọng để nhà cung cấp giải pháp thiết kế vi mạch phát triển sản phẩm công nghệ Các thành viên EDAC chia sẻ lộ trình để làm sở xây dựng kế hoạch phát triển sản phẩm Các doanh nghiệp vừa nhỏ chia sẻ kế hoạch doanh nghiệp lớn tiếp tục xây dựng kế hoạch phát triển cơng nghệ dựa 77 Một ví dụ khác chiến lược phát triển doanh nghiệp vừa nhỏ châu Âu: Công nghệ lượng tử ánh sáng xu hướng q trình đổi ngành công nghiệp châu Âu Trong hai năm, Hiệp hội doanh nghiệp vừa nhỏ công nghệ lượng tử châu Âu xây dựng bốn lộ trình công nghệ bốn lĩnh vực công nghiệp công nghệ thông tin, Y tế phúc lợi xã hội, mơi trường lượng, an tồn bảo mật Những lộ trình cho phép DNVVN xác định xu hướng RTD (điốt cộng hưởng hầm) lượng tử ánh sáng tích hợp chúng sản phẩm, xây dựng tầm nhìn ứng dụng nhu cầu thị trường Lộ trình cơng nghệ cung cấp danh sách thiết bị có liên quan đến quang tử, vật liệu công nghệ chế tạo, ứng dụng công nghiệp dự kiến, thời gian xuất thị trường Từ đó, doanh nghiệp vừa nhỏ xây dựng lộ trình để để tích hợp kết RTD vào chiến lược phát triển sản phẩm họ, nâng cao tính cạnh tranh đổi sáng tạo thông qua công nghệ lượng tử ánh sáng Quy trình xây dựng lộ trình cơng nghệ chương II áp dụng chủ yếu cho doanh nghiệp lớn với nhiều hoạt động R&D, phạm vi thị trường rộng với nhiều dòng sản phẩm chủ lực khác Đặc thù doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam hạn chế nguồn lực tài nhân lực để triển khai hoạt động R&D Mặt khác, thị trường doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam thường phân khúc thị trường nhánh phụ thuộc vào các tập đoàn, doanh nghiệp lớn nước Bên cạnh đó, dịng sản phẩm doanh nghiệp nhỏ vừa thường hạn chế số sản phẩm định lựa chọn sản phẩm ưu tiên thường hạn chế vào số sản phẩm có doanh nghiệp sản phẩm chủ lực phát triển Trên sở đó, cách tiếp cận xây dựng lộ trình cơng nghệ doanh nghiệp nhỏ vừa rút gọn đơn giản cách tiếp cận xây dựng lộ trình cơng nghệ nêu chương II Một số bước quy trình giản lược, phù hợp với tính chất hoạt động doanh nghiệp nhỏ vừa 4.2 Quy trình xây dựng lộ trình cơng nghệ cho DNNVV Về mặt ngun tắc, quy trình xây dựng lộ trinh công nghệ cho doanh nghiệp nhỏ vừa tuân thủ quy trình bước doanh nghiệp lớn 78 Hình 4.1 Quy trình xây dựng lộ trình cơng nghệ cho doanh nghiệp nhỏ vừa Bước Xác định yêu cầu, phạm vi lập kế hoạch xây dựng lộ trình Đối với doanh nghiệp nhỏ vừa, việc xác định yêu cầu, phạm vi việc xây dựng lộ trình cơng nghệ thực tương đối đơn giản dựa thảo luận nhóm nhỏ trực tiếp định hướng lãnh đạo doanh nghiệp việc sử dụng lộ trình cơng nghệ để phát triển số sản phẩm cụ thể Cơ cấu tổ chức DNNVV khơng q phức tạp có nhiều doanh nghiệp không tách bạch phận kỹ thuật, R&D kinh doanh Định hướng phát triển doanh nghiệp thường dựa ý chí chủ quan lãnh đạo doanh nghiệp thể cụ thể định hướng xây dựng lộ trình cơng nghệ Do lực triển khai hoạt động R&D lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp nhỏ vừa khơng cao, cấu trúc lộ trình cơng nghệ doanh nghiệp nhỏ vừa thường tập trung vào nội dung đặc tính sản phẩm – cơng nghệ - nguồn lực thực – hoạt động R&D th ngồi Các mốc thời gian xây dựng lộ trình cơng nghệ DNNVV khơng q năm, thường năm ngắn Điều thể rõ đặc tính linh hoạt DNNVV thay đổi thị trường lực đầu tư dài hạn bị hạn chế doanh nghiệp Vấn đề thành lập nhóm cơng tác nhóm chun mơn khơng có nhiều ý nghĩa doanh nghiệp nhỏ vừa Thông thường, lãnh đạo doanh nghiệp nhỏ vừa người nắm rõ vấn đề thị trường, công nghệ sản phẩm doanh nghiệp Chính vậy, đối tượng tham gia xây dựng lộ trình cơng nghệ doanh nghiệp nhỏ vừa không cần thiết phải phân chia thành nhóm Thơng thường, cần 5-7 người tham gia nhóm xây dựng lộ trình cơng nghệ cho DNNVV bao 79 gồm: lãnh đạo doanh nghiệp, thành viên từ phận kỹ thuật, thị trường số chun gia bên ngồi cơng nghệ (nếu cần thiết) Trong nhóm xây dựng lộ trình cơng nghệ cần có người chịu trách nhiệm việc xây dựng lộ trình cơng nghệ sở tổng hợp ý kiến nhóm bố trí theo cấu trúc lơ gic lộ trình cơng nghệ Quy mơ xây dựng lộ trình cơng nghệ doanh nghiệp nhỏ vừa khơng lớn, vậy, việc xây dựng kế hoạch tài kế hoạch xây dựng hoạt động không cần thiết Thông thường, hoạt động xây dựng lộ trình cơng nghệ cho doanh nghiệp nhỏ vừa cần khoảng 5-7 ngày điều kiện doanh nghiệp có chuẩn bị tương đối hoàn chỉnh yêu cầu thơng tin để xây dựng lộ trình cơng nghệ Bước 2.Thị trường - Xác định hội đổi sản phẩm tương lai Trong bước này, doanh nghiệp kiểm tra lại thông tin thị trường có nhóm sản phẩm doanh nghiệp Thơng thường, doanh nghiệp có tương đối đầy đủ thông tin phân khúc thị trường sản phẩm Chính vậy, hoạt động bước mang tính chất khẳng định lại định hướng phát triển sản phẩm thơng qua việc rà sốt sở để đưa định việc phân tích để tìm hướng phát triển sản phẩm Trên sở đó, hoạt động bước đơn giản hóa để phù hợp với việc áp dụng doanh nghiệp nhỏ vừa Hoạt động 2.1 Xác định nhóm sản phẩm tương lai Cơ sở việc xác định nhóm sản phẩm tương lai doanh nghiệp nhỏ vừa dựa ý chí chủ quan lãnh đạo doanh nghiệp sản phẩm dự kiến phát triển Đó việc nâng cấp sản phẩm có phát triển sản phẩm dựa yêu cầu đặt hàng, hợp tác với đối tác lớn Trên sở đó, doanh nghiệp nhìn nhận lại thơng tin đầu vào việc xác định sản phẩm tương lai thông tin phân khúc thị trường, mức độ cam kết đối tác v.v Hoạt động 2.2 Đánh giá mức độ thích hợp khả nội doanh nghiệp Các yêu cầu đặc tính sản phẩm dự kiến xác định dựa tiêu chuẩn, yêu cầu khách hàng so sánh với sản phẩm loại đối thủ cạnh tranh thị trường Từ yêu cầu này, doanh nghiệp đánh giá lại khả sản xuất, nghiên cứu để phù hợp với yêu cầu chung Ví dụ việc xác định khả doanh nghiệp phát triển sản phẩm tự động hóa 80 tồn hay phần, cấu chấp hành dựa ngun tắc khí hành trình hay cảm biến tự động v.v Bước Xác định định hướng chiến lược doanh nghiệp Trong bước này, doanh nghiệp cần xác định rõ định hướng phát triển sản phẩm Điều có nghĩa doanh nghiệp cần xác định đối tượng cạnh tranh sản phẩm tương lai dựa việc phân tích sản phẩm loại thị trường, lực doanh nghiệp để phát triển sản phẩm Từ đó, doanh nghiệp xác định rõ sản phẩm tương lai có khả cạnh tranh với sản phẩm khác yếu tố giá rẻ, khả thay đổi mẫu mã, thiết kế tùy chọn, độ ổn định cao v.v Bước Lập kế hoạch phát triển dòng sản phẩm Hoạt động bao gồm xác định yêu cầu quan trọng, thiết yếu sản phẩm, phân tích mức độ quan trọng yếu tố cấu thành, đề mục kỹ thuật thỏa mãn yêu cầu khách hàng Sử dụng phương pháp triển khai hàm chất lượng (QFD), doanh nghiệp phân tích mối quan hệ ưu tiên khách mua hàng (tác nhân thị trường), phương án chiến lược (tác nhân kinh doanh) yêu cầu kỹ thuật (tác nhân sản phẩm), đặt vị trí ưu tiên cho yêu cầu theo mức độ quan trọng Phương pháp giúp xác định cụ thể yêu cầu kỹ thuật nhằm lập kế hoạch cho sản phẩm hạng mục sản phẩm lộ trình Sau đó, ý tưởng phát triển sản phẩm cụ thể hóa thơng qua việc lập kế hoạch phát triển tương lai cho sản phẩm trọng tâm Doanh nghiệp cần thể cách cụ thể thông số kĩ thuật ý tưởng theo giai đoạn phát triển sản phẩm trọng tâm Cuối cùng, doanh nghiệp sẽ vạch lộ trình phát triển cấu trúc sản phẩm theo thời gian nhờ ứng dụng cơng nghệ Mơ hình dòng sản phẩm xác định trước thanh, thể mục tiêu phát triển đặc tính kỹ thuật sản phẩm đạt Bước Lập kế hoạch phát triển công nghệ Mục tiêu giai đoạn lập kế hoạch phát triển công nghệ sử dụng để đáp ứng thông số kỹ thuật cho sản phẩm trọng tâm lựa chọn giai đoạn trước 81 Hoạt động 5.1 Đánh giá, lựa chọn công nghệ quan trọng phù hợp với lực doanh nghiệp, mục tiêu sản phẩm Đối với loại cơng nghệ có cơng nghệ tương tự với mức độ cao thấp, hệ khác để đáp ứng nhu cầu tiềm sản phẩm lựa chọn.Việc phân tích để tìm hội cơng nghệ nhằm phát triển để đáp ứng yêu cầu sau lập kế hoạch phát triển quan trọng cần áp dụng phương pháp khác Trong trường hợp này, tính lỗi thời cơng nghệ sử dụng, đưa sản phẩm sử dụng cơng nghệ tính cấp thiết cơng nghệ phân tích Bằng cách phân tích này, doanh nghiệp đánh giá điểm mạnh điểm yếu cơng nghệ để xác định có nên đầu tư cơng nghệ đáp ứng u cầu sản phẩm tương lai trung hạn hay không Việc xác định công nghệ tiềm dòng sản phẩm chiến lược DNNVV cần xem xét đến khơng tính phù hợp cơng nghệ để sản xuất sản phẩm tương lai gần mà cịn cần xem xét đến khả lạc hậu công nghệ tương lai để lựa chọn Hoạt động 5.2 Lập kế hoạch đầu tư phát triển công nghệ Trên sở kết phân tích hoạt động trước, cơng nghệ phù hợp với doanh nghiệp tiếp tục xác định, đánh giá, xác định vị trí lộ trình liên kết lại với sản phẩm phân khúc mục tiêu Ở hoạt động tiếp theo, nhóm làm việc lập kế hoạch nguồn lực tài (từ bên bên ngồi doanh nghiệp) để phát triển cơng nghệ ứng dụng cho yếu tố sản phẩm cho phép doanh nghiệp mua, tiếp nhận làm chủ cơng nghệ Trong lộ trình cơng nghệ, việc phân bố nguồn lực cho công nghệ thể qua độ dày với ý nghĩa: i) nguồn lực phân bố; ii) nguồn lực lên kế hoạch; iii) nguồn lực chưa lên kế hoạch lỗ hổng công nghệ tiềm mà doanh nghiệp cần phải lấp đầy.Với công nghệ quan trọng xác định hoạt động trên, bước quan trọng hoạt động việc đánh giá mức độ liên quan mặt kĩ thuật đến doanh nghiệp, tính quan trọng mặt chiến lược công nghệ lựa chọn lựa chọn phương án khả thi để tìm kiếm, phát triển công nghệ này: tự nghiên cứu phát triển, mua bán sáp nhập, thuê hay đầu tư hạn chế Hoạt động 5.3 Xây dựng lộ trình cơng nghệ đề xuất dự án phát triển Sau hoàn thành phân tích nguồn ngun liệu, phương án tìm kiếm, mục tiêu công nghệ, lựa chọn công nghệ trọng tâm, sản phẩm chủ lực Doanh nghiệp triển khai xây dựnglộ trìnhcơng nghệ theo thơng tin kết phân tích, lựa chọn xác định mức độ công nghệ trọng tâm theo sản phẩm sản phẩm hạt nhân phải phát triển Xây dựng báo cáo cuối tổng hợp thông tin 82 yếu tố quan trọng sau: - Tóm tắt - Định hướng phát triển sản phẩm - Năng lực công nghệ + Các thành phần/chi tiết sản phẩm trọng tâm + Các yêu cầu tính năng, đặc tính kỹ thuật + Năng lực cơng nghệ + Các hạn chế khoảng cách lực yêu cầu công nghệ + Mục tiêu chiến lược phát triển - Lộ trình phát triển công nghệ + Các mục tiêu, mức độ ưu tiên đánh giá + Kế hoạch thời điểm định + Kế hoạch tài nguồn vốn huy động - Kết luận + Tóm tắt + Kế hoạch thực Bước Quản lý theo dõi việc triển khai xây dựng lộ trình công nghệ đổi công nghệ Hoạt động tập trung vào việc phân bổ nguồn lực nhân cần thiết, phương án đối phó với vấn đề lường trước, kế hoạch sử dụng trước tiến hành triển khai thực Bố trí nhân lực tham gia dự án Mục đích - Phân bổ sử dụng nhân lực hợp lý, tham gia tích cực vào phận liên quan - Làm rõ vai trò trách nhiệm thành phần nhân lực tham gia dự án Nội dung thực 83 - Phân bổ vị trí nhân lực nhóm nghiên cứu thời gian phát triển nhân lực theo dõi, tiếp cận nguồn công nghệ tiềm - Kế hoạch nhân lực phải dựa vào nhu cầu thực tế, phải xem xét đến nhu cầu phát triển nhóm nghiên cứu kế hoạch nhân lực nhóm nghiên cứu Phân bố nguồn lực đầu tư cho dự án Mục đích - Quyết định đề cương dự tốn nghiên cứu phát triển - Hình thành dự tốn lấy trọng tâm kinh phí phát triển Nội dung thực - Xây dựng dự toán chi tiết - Xây dựng dựa kết nhân tham gia dự án nêu nội dung nguồn lực yêu cầu phương án xác lập thực - Tính tốn chi phí phát triển trực tiếp Chi phí nhân cơng, Phí ngun liệu, Chi phí dịch vụ ủy thác, Chi phí nhận chuyển giao kĩ thuật, Chi phí hàng mẫu, Chi phí vật liệu, Chi phi cơng tác nước, Chi phí cơng tác nước ngồi, Chi phí đào tạo ngồi doanh nghiệp, 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO Albright, r e.; kappel, T A (2003), Roadmapping in the corporation Research Technology Management, v 46, n.2, p.31-40, 2003 Albright, r.; Nelson, B (2004) Product and technology mapping tools for planning and portfolio decision making, PDMA Toolbook for new product development New York: John Wiley and Sons, 2004 cap 15 Archer, N.P and Ghasemzadeh, F (1999), “An integrated framework for project portfolio selection”, International Journal of Project Management, Vol 17 No 4, pp 207-16 Atlantic Canada opportunities agency new brunswick office (2008), FastForward, An innovation guide for small and medium enterprises, nguồn: www.acoa-apeca.gc.ca/eng/ /FASTFORWARD.pdf Australian Government or the Department of Industry, Science and Resources, Technology Planning for Business Competitiveness, 8/2001 B Hicks, L.H Riggs et al (2004), Managing change through roadmapping, IEEE Aerosp Electron Syst Mag 19 (5) (2004) 9–15 Barker, D and Smith, D (1995), “Technology foresight using roadmaps”, Long Range Planning, Vol 28 No 2, pp 21-8 Bela pataki, Zsuzsanna szalkai (2010), Technology roadmapping in Hungary: some practical observations, Innovations, Economics & Business, Volume 5, Issue 2, 2010 Boulton, W R (1993) Building the electronic industry’s roadmaps JTEC Panel Report on Electronic Manufacturing and Packaging in Japan, 1993 10 Bray, O.H and Garcia, M.L (1997), “Technology roadmapping: the integration of strategic and technology planning for competitiveness”, Proceedings of the PICMET’97, Portland, OH 11 C Holmes, M Ferrill (2006), The application of Operation and Technology Roadmapping to aid Singaporean SMEs identify and select emerging technologies, Technological Forecasting & Social Change 72 (2005) 349–357 12 C.E Richardson, R.M Roop, S Hendry, M.H Azarian, S Ganesan (2005), Sensor technology roadmapping efforts at iNEMI, IEEE Trans Compon Packag Technol 28 (2) (2005) 372–375 13 C.J Holmes, M.B.A Ferrill, R Phaal (2004), Reasons for roadmapping: a study of the Singaporean SME manufacturing sector, engineering management 85 conference, in: Proceedings 2004 IEEE International, vol 1, 2004, pp 292– 296 14 C.J Holmes (2005), Reasons for Roadmapping: A Study of the Singaporean SME Manufacturing Sector, IEEE, 2005 15 Cindy Johanna Ibarra González et al (2008) Systematization of technology roadmapping, 2008, nguồn: pmd.hostcentral.com.br/revistas/vol_06/ /v6n2a6201.pdf 16 Cooper, R.G (1993), Winning at New Products, Addison-Wesley, Boston, MA 17 Crocnveld, P (1997) Roadmapping integrates business and technology, Research Technology Manogemem, 40 (5), pp 48-55 18 D.R Probert, C.J.P Farrukh, R Phaal (2003), Technology roadmapping— developing a practical approach for linking resources to strategic goals, Proc Inst Mech Eng B J Eng Manuf 217 (9) (2003) 1183–1195 19 De Laat, B and McKibhin, S (2003), The effectiveness of technology road mapping - building a strategic vision, Dutch Ministry of Economic Affairs 20 EIRMA (1997), Technology Roadmapping: Delivering Business Vision, Working Group Report No 52, European Industrial Research Association, London 21 Henderson, R., Clark, K (, Architectural Innovation: 'The Reconfiguration of Existing hoducl Technologies and the Failure of Established Fms' In book Burger", nguồn: https://www.researchgate.net/file.PostFileLoader.html? 22 Industrial Science and Technology (2008), Research Evaluation, 17(4), December 2008, pages 265–271 23 Industry Canada, Technology Roadmapping: A Guide for Government Employees, nguồn: https://www.ic.gc.ca/ /guide_employees-guide /guide_e 24 InnoSupport (2005), Supporting Innovation in SMEs, 2005 25 J Amadi-Echendu, O Lephauphau et al (2011), Case studies of technology roadmapping in mining, J Eng Technol Manag 28 (1–2) (2011) 23–32 26 J Elliott, Biometrics roadmap for police applications, BT Technol J 23 (4) (2005) 37–44 27 J Foden, H Berends (2010), Technology Management at Rolls-Royce, Res Technol Manag 53 (2) (2010) 33–42 86 28 J.M Goenago-Larranaga, R Phaal (2010), Roadmapping in industrial companies: experience, DYNA 85 (4) (2010) 331–340 29 Jie Yan (2005), Study on a Roadmapping System as a Decision Making Process for Supporting Scientific Research, 21 st COE (Center of Excellence) Program “Study of Scientific Knowledge Creation, 2005 30 K Donnelly, Z Beckett-Furnellet al (2006), Eco-design implemented through a product-based environmental management system, J Clean Prod 14 (15–16) (2006) 1357–1367 31 Kenneth B Kahn (2013), The PDMA handbook of new product development, John Wiley & Sons, inc 2013 32 Kostoff, R and Schaller, R (2001) Science and Technology Roadmaps IEEE Transactions on Engineering Management, 48 (2), May 2001 33 Labriola, F (2007) Strategisches “Time-to-Market”-Management, En Engel, K y Nippa, M., Innovationsmanagement (pg 193-213) 34 M.M Carvalho, André Fleury (2013), An overview of the literature on technology roadmapping (TRM): Contributions and trends, Technological Forecasting and Social Change, Volume 80, Issue 7, September 2013, Pages 1418–1437 35 Martin Rinne (2003), 'Technology roadmaps: Infrashvcture for innovation, Technological forecasting & social change 71 pp5-26,2003.10 36 Martin Rinne (2004), Technology roadmaps: Infrastructure for innovation, Technological Forecasting & Social Change 71 (2004) 67–80 37 Osamu Nakamura (2008), Using roadmaps for evaluating strategic research and development: lessons from Japan’s Institute for Advanced 2008 38 P Groenveld (2007), Roadmapping integrates business and technology, Res Technol Manag 50 (6) (2007) 49–58 39 Phaal, R et ál (2001) Technology Roadmapping: linking technology resources to business objectives, Centre for Technology Management, University of Cambridge, 2001 40 Phaal, R et al (2003) Customizing the technology roadmapping approach In: Portland International conference on management of engineering and technology - picmet, Portland, 2003 87 41 Probert, et al (2003) Technology roadmapping: developing a pratical approach for linking resources to strategic goals In: Proceedings of the Institution of Mechanical Engineers, v 217, n 9, p.1183-1195, 2003 42 R Galvin (2004), Roadmapping - A practitioner's update, Technol Forecast Soc Chang 71 (1–2) (2004) 101–103 43 Rachel; Phaal, Robert; Farrukh (2004), Technology roadmapping for a service organization, Research Technology Management; Mar/Apr 2004; 44 Robert Burgelman et al (1998)., Strategic Management of Technology and Innovation 2nd Ed Irvin, Chicago, USA, 1998 45 Robert G Cooper (2010), Developing a product innovation and technology strategy for your business, Research Technology Management, 6/2010, Vol53, No3, pgs 33-40 46 Robert Zurcher (1997), Modeling Technology Roadmaps, Journal of Technology Transfer Vol 22 (3): 73-80 47 S Lee, B Yoon, C Lee, J Park (2009), Business planning based on technological capabilities: patent analysis for technology-driven roadmapping, Technol.Forecast Soc Chang 76 (6) (2009) 769–786 48 S Lee, S Kang, Y Park, Y Park (2007), Technology roadmapping for R&D planning: the case of the Korean parts and materials industry, Technovation 27 (8) (2007) 433–445 49 S Lee, S Lee, H Seol, Y Park (2008), Using patent information for designing new product and technology: keyword based technology roadmapping, R&D Manag 38 (2) (2008) 169–188 50 S.K Korotky (2004), Network global expectation model: a statistical formalismfor quickly quantifying network needs and costs, J Light Technol 22 (3) (2004) 703–722 51 SAIT (Samsung Advanced Istittute of Technology), Scenario-based technology roadmap, 2006 52 Schaller, R (2004) Technological innovation in the semiconductor industry: a case study of the international technology roadmap for semiconductors (ITRS) EUA, 2004 Tese - (Doctor of Philosophy Public Policy), Graduate school of Public Policy, George Mason University 53 Seung-Pyo Jun, Ju Hwan Seo (2013), A study of the SME Technology Roadmapping Program to strengthen the R&D planning capability of Korean SMEs, Technological Forecasting & Social Change 80 (2013) 1002–1014 88 54 SIMTech (2010), Operation and technology raodmapping (OTR), Presentaion, 2010 55 SMBA (2011), Research results on the current conditions of small and medium enterprises, December 2011 56 Sungjoo Lee, Sungryong Kang (2007), Technology roadmapping for R&D planning: The case of the Korean parts and materials industry, Technovation 27 (2007) 433–445 57 T.U Daim, T Oliver (2008), Implementing technology roadmap process in the energy services sector: a case study of a government agency, Technol Forecast Soc Chang 75 (5) (2008) 687–720 58 U Lichtenthaler (2008), Integrated roadmaps for open innovation, Res Technol Manag 51 (3) (2008) 45–49 59 US Department of Energy (2007), Stage-Gate Innovation Management Guidelines, 2/2007 60 Utz Dornberger (2009), Technology Roadmapping handbook, 6/2009 61 W McDowall, M Eames (2006), Forecasts, scenarios, visions, backcasts and roadmaps to the hydrogen economy: a review of the hydrogen futures literature, Energy Policy 34 (11) (2006) 1236–1250 62 Y An, S Lee, Y Park (2008), Development of an integrated product-service roadmap with QFD: a case study on mobile communications, Int J Serv Ind Manag 19 (5) (2008) 621–638 63 Y Geum, S Lee, D Kang, Y Park (2011), Technology roadmapping for technology-based product–service integration: a case study, J Eng Technol Manag 28 (3) (2011) 128–146 64 Y Yasunaga, M Watanabe, M Korenaga (2009), Application of technology roadmaps to governmental innovation policy for promoting technology convergence, Technol Forecast Soc Chang 76 (1) (2009) 61–79 89 ... Chương IV Xây dựng lộ trình cơng nghệ cho doanh nghiệp nhỏ vừa 77 4.1 Cách tiếp cận xây dựng lộ trình cơng nghệ doanh nghiệp nhỏ vừa 77 4.2 Quy trình xây dựng lộ trình công nghệ cho DNNVV ... tiết, lộ trình cơng nghệ lộ trình đổi cơng nghệ coi lộ trình đồng (Lộ trình cơng nghệ đổi công nghệ) Phương pháp luận Cục Ứng dụng Phát triển công nghệ tài liệu nàyđược đề xuất cho việc xây dựng lộ. .. Chương I Tổng quan lộ trình công nghệ đổi công nghệ 1.1 Lộ trình cơng nghệ 1.2 Vai trị lộ trình cơng nghệ doanh nghiệp 11 1.3 Quá trình xây dựng lộ trình cơng nghệ 12