Tác động của trách nhiệm xã hội đến động lực làm việc của người lao động trường hợp khảo sát tại các doanh nghiệp nhựa trên địa bàn TPHCM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ ÁI VÂN TÁC ĐỘNG CỦA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG: TRƯỜNG HỢP KHẢO SÁT TẠI CÁC DOANH NGHIỆP NHỰA TRÊN ĐỊA BÀN TP HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ ÁI VÂN TÁC ĐỘNG CỦA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG: TRƯỜNG HỢP KHẢO SÁT TẠI CÁC DOANH NGHIỆP NHỰA TRÊN ĐỊA BÀN TP HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGÔ THỊ ÁNH Tp Hồ Chí Minh, năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài luận văn “Tác động trách nhiệm xã hội đến động lực làm việc người lao động: Trường hợp khảo sát doanh nghiệp nhựa địa bàn TP Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu riêng tơi có hỗ trợ cô hướng dẫn TS Ngô Thị Ánh Cơ sở lý luận tham khảo tài liệu nêu phần tài liệu tham khảo, số liệu kết trình bày luận văn trung thực, không chép công trình nghiên cứu trước TP.HCM, ngày 23 tháng 06 năm 2014 Người thực luận văn Nguyễn Thị Ái Vân MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC BIỂU ĐỒ VÀ HÌNH VẼ CHƯƠNG - TỔNG QUAN 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu 1.6 Kết cấu luận văn CHƯƠNG - CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Trách nhiệm xã hội 2.1.1 Khái niệm trách nhiệm xã hội 2.1.1.1 Trách nhiệm xã hội bên 2.1.1.2 Trách nhiệm xã hợi với bên ngồi 2.1.2 Tình hình thực nghiên cứu trách nhiệm xã hội Việt Nam 10 2.2 Động lực làm việc 12 2.3 Mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội động lực làm việc 13 2.4 Mơ hình nghiên cứu lý thuyết 15 2.5 Giả thuyết nghiên cứu 17 TÓM TẮT CHƯƠNG 19 CHƯƠNG - PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 21 3.1 Quy trình nghiên cứu 21 3.2 Nghiên cứu định tính 22 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 22 3.2.2 Trình tự buổi thảo luận 22 3.2.3 Thiết kế thang đo 23 3.3 Nghiên cứu định lượng 28 3.3.1 Phương thức chọn mẫu 28 3.3.2 Kích thước mẫu 29 3.3.3 Phương pháp phân tích dữ liệu 29 3.3.3.1 Kiểm định độ tin cậy các thang đo 29 3.3.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 29 3.3.3.3 Phân tích tương quan hồi quy 30 TÓM TẮT CHƯƠNG 30 CHƯƠNG - KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 32 4.1 Mô tả mẫu 32 4.2 Đánh giá sơ bộ thang đo 34 4.2.1 Kiểm định thang đo các biến độc lập 34 4.2.1 Kiểm định thang đo biến phụ thuộc 36 4.3 Phân tích nhân tố EFA 37 4.3.1 Phân tích nhân tố EFA cho biến độc lập 38 4.3.2 Phân tích nhân tố EFA cho biến phụ thuộc 43 4.4 Điều chỉnh mơ hình giả thuyết nghiên cứu 44 4.5 Phân tích tương quan 45 4.6 Phân tích hồi quy kiểm định giả thuyết 47 4.6.1 Đánh giá phù hợp mơ hình hồi quy 47 4.6.2 Phân tích hồi quy 50 4.6.2.1 Kiểm định phù hợp mô hình hồi quy 50 4.6.2.2 Phân tích mơ hình hồi quy 51 4.7 Phân tích ảnh hưởng biến định tính 52 4.8 Thảo luận kết nghiên cứu 55 TÓM TẮT CHƯƠNG 57 CHƯƠNG - KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 59 5.1 Kết luận 59 5.2 Hàm ý sách cho quản lý doanh nghiệp 60 5.2.1 Trách nhiệm xã hội người lao động 60 5.2.2 Trách nhiệm xã hội môi trường cộng đồng 61 5.2.3 Trách nhiệm xã hội đối tác kinh doanh 62 5.3 Hạn chế đề tài 63 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC – Dàn thảo luận nhóm PHỤ LỤC – Bảng câu hỏi PHỤ LỤC – Kết nghiên cứu định lượng sơ bộ PHỤ LỤC – Kết Cronbach’s Alpha lần đầu PHỤ LỤC – Phân tích nhân tố EFA lần đầu cho biến độc lập PHỤ LỤC – Phân tích nhân tố EFA cho biến phụ tḥc PHỤ LỤC – Kết Cronbach’s Alpha lần sau loại biến PHỤ LỤC – Phân tích nhân tố EFA lần sau loại biến PHỤ LỤC – Kiểm định giả thuyết mơ hình hồi quy PHỤ LỤC 10 – Kiểm tra mơ hình hồi quy PHỤ LỤC 11 – Kết phân tích ANOVA biến định tính PHỤ LỤC 12 – Biên thảo luận nhóm DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT CSR : Trách nhiệm xã hội (Corporate Social Responsibility) EFA : Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis) KMO : Hệ số Kaiser – Mayer – Olkin Sig : Mức ý nghĩa quan sát (Observed significance level) SPSS : Phần mềm thống kê cho khoa học xã hội (Statistical Package for the Social Sciences) DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1 Tóm tắt các nghiên cứu có liên quan 15 Bảng 3.1 Thang đo trách nhiệm xã hội người lao động 23 Bảng 3.2 Thang đo trách nhiệm xã hội khách hàng 24 Bảng 3.3 Thang đo trách nhiệm xã hội đối tác kinh doanh 25 Bảng 3.4 Thang đo trách nhiệm xã hội cộng đồng 26 Bảng 3.5 Thang đo trách nhiệm xã hội với môi trường hệ sinh thái 27 Bảng 3.6 Thang đo động lực làm việc người lao động 27 Bảng 4.1 Thống kê mẫu 31 Bảng 4.2 Hệ số Cronbach’s Alpha biến độc lập 33 Bảng 4.3 Hệ số Cronbach’s Alpha biến phụ tḥc 35 Bảng 4.4 Kết phân tích nhân tố EFA cho biến độc lập lần 39 Bảng 4.5 Kết phân tích nhân tố EFA cho biến phụ thuộc 42 Bảng 4.6 Ma trận tương quan 46 Bảng 4.7 Kết kiểm định đa cộng tuyến 47 Bảng 4.8 Kết kiểm định tương quan giữa phần dư 49 Bảng 4.9 Kết phân tích ANOVA phân tích hồi quy 50 Bảng 4.10 Hệ số hồi quy 50 Bảng 4.11 Kết kiểm định hậu ANOVA biến độ tuổi 53 Bảng 4.12 Kết kiểm định hậu ANOVA biến thâm niên 54 Bảng 4.13 Thống kê mô tả biến 56 DANH MỤC BIỂU ĐỜ VÀ HÌNH VẼ Trang Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu lý thuyết cho đề tài 17 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 21 Hình 4.1 Mơ hình nghiên cứu đã điều chỉnh 44 N 209 209 209 Pearson 593** 446** 547** Correlation TB.DLLV Sig (2-tailed) 000 000 000 N 209 209 209 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 209 209 560** 000 209 209 (Nguồn: Kết điều tra tác giả từ 4/2014 đến 5/2014) PHỤ LỤC KIỂM ĐỊNH GIẢ THIẾT CỦA MÔ HÌNH HỜI QUY Kết kiểm định đa cợng tuyến Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error Beta (Constant) 1.084 226 TB.NLD 308 058 355 TB.KH -.033 054 -.043 TB.DT 205 056 244 TB.MTCD 264 054 293 a Dependent Variable: TB.DLLV t Sig 4.797 5.340 -.617 3.685 4.866 000 000 538 000 000 Collinearity Statistics Tolerance VIF 566 524 569 689 1.767 1.909 1.758 1.451 (Nguồn: Kết điều tra tác giả từ 4/2014 đến 5/2014) Phân phố chuẩn của phần dư: Biểu đồ tần số của phần dư chuẩn hoá (Nguồn: Kết điều tra tác giả từ 4/2014 đến 5/2014) Biểu đồ P-P Plot (Nguồn: Kết điều tra tác giả từ 4/2014 đến 5/2014) Giả định về tính đợc lập sai số Model Summaryb Mode R R Adjusted R Std Error of Durbinl Square Square the Estimate Watson a 700 489 479 34347 2.094 a Predictors: (Constant), TB.MTCD, TB.KH, TB.DT, TB.NLD b Dependent Variable: TB.DLLV Model Sum of Squares ANOVAa df Mean Square F Regressio 23.071 5.768 48.890 n Residual 24.067 204 118 Total 47.138 208 a Dependent Variable: TB.DLLV b Predictors: (Constant), TB.MTCD, TB.KH, TB.DT, TB.NLD Sig .000b (Nguồn: Kết điều tra tác giả từ 4/2014 đến 5/2014) Giả định phương sai phần dư không đổi Biểu đồ phân tán Scatter Plot (Nguồn: Kết điều tra tác giả từ 4/2014 đến 5/2014) Ngoài đồ thị Scatter plot, sử dụng kiểm định tương quan hạng Spearman để xem xét thêm tượng phương sai phần dư khơng đổi (Hồng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008) Phần dư lấy trị tuyệt đối bằng lệnh Compute SPSS 20 khai báo tên mới ABS1 Ta có: ABS1 = ABS(res_1) với res_1 giá trị phần dư chưa chuẩn hoá (Unstandardized Residual) Biến mới đưa vào kiểm định tương quan hạng Spearman với biến độc lập mơ hình nghiên cứu, bao gồm CSR đối với người lao động, CSR đối với đối tác, CSR đối với cộng đồng CSR đối với môi trường hệ sinh thái Với giả thuyết không H0 hệ số tương quan hạng tổng thể bằng Kết kiểm định Spearman trình bày bảng sau: Kết kiểm định tương quan hạng Spearman Correlations TB.NLD TB.KH TB.DT TB.MTCD Correlation 1.000 630** Coefficient TB.NLD Sig (2-tailed) 000 N 209 209 Correlation 630** 1.000 Coefficient TB.KH Sig (2-tailed) 000 N 209 209 Correlation 563** 620** Spear Coefficient man's TB.DT Sig (2-tailed) 000 000 rho N 209 209 Correlation 465** 398** Coefficient TB.MTCD Sig (2-tailed) 000 000 N 209 209 Correlation -.039 -.100 Coefficient ABS1 Sig (2-tailed) 572 152 N 209 209 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) ABS1 563** 465** -.039 000 209 000 209 572 209 620** 398** -.100 000 209 000 209 152 209 1.000 464** -.043 209 000 209 535 209 464** 1.000 -.095 000 209 209 170 209 -.043 -.095 1.000 535 209 170 209 209 (Nguồn: Kết điều tra tác giả từ 4/2014 đến 5/2014) Kết cho thấy tất giá trị Sig lớn 0.05, chứng tỏ độ tin cậy 95%, chấp nhận giả thuyết không H0: hệ số tương quan hạng tổng thể bằng Như vậy, tượng phương sai phần dư thay đổi bị bác bỏ Kết chạy tương quan Spearman phần dư biến độc lập kết hợp với kết biểu đồ Scatter plot chứng tỏ giả thiết phương sai phần dư không đổi không bị vi phạm PHỤ LỤC 10 KIỂM TRA MƠ HÌNH HỜI QUY Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error Beta (Constant) 1.084 226 TB.NLD 308 058 355 TB.KH -.033 054 -.043 TB.DT 205 056 244 TB.MTCD 264 054 293 a Dependent Variable: TB.DLLV Model t Sig 4.797 5.340 -.617 3.685 4.866 000 000 538 000 000 Kết Anova chạy hồi quy ANOVAa Sum of df Mean Squares Square F Regressio 23.071 5.768 48.890 n Residual 24.067 204 118 Total 47.138 208 a Dependent Variable: TB.DLLV b Predictors: (Constant), TB.MTCD, TB.KH, TB.DT, TB.NLD Collinearity Statistics Tolerance VIF 566 524 569 689 1.767 1.909 1.758 1.451 Sig .000b Coefficientsa Model Unstandar- Standar t Sig Correlations dized -dized Coefficients Coeffici -ents B Std Beta Zero- Partial Part Error order (Constant) 1.084 226 4.797 000 TB.NLD 308 058 355 5.340 000 593 350 267 TB.KH -.033 054 -.043 -.617 538 446 -.043 -.031 TB.DT 205 056 244 3.685 000 547 250 184 TB.MTCD 264 054 293 4.866 000 560 322 243 a Dependent Variable: TB.DLLV Collinearity Statistics Toler -ance VIF 566 524 569 689 1.767 1.909 1.758 1.451 (Nguồn: Kết điều tra tác giả từ 4/2014 đến 5/2014) PHỤ LỤC 11 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ANOVA CÁC BIẾN ĐỊNH TÍNH Giới tính Descriptives TB.DLLV N Mean Nam Nữ Total 4.1496 4.2409 4.1898 117 92 209 Std Deviation 46701 48504 47605 Std Error 04317 05057 03293 95% Confidence MiniInterval for Mean mum Lower Upper Bound Bound 4.0641 4.2351 2.33 4.1405 4.3414 2.17 4.1249 4.2547 2.17 Test of Homogeneity of Variances TB.DLLV Levene df1 df2 Sig Statistic 083 207 773 ANOVA TB.DLLV Sum of Squares Between Groups Within Groups Total df Mean Square 430 430 46.708 207 226 47.138 208 F 1.905 Sig .169 Maximum 5.00 5.00 5.00 Độ tuổi Descriptives TB.DLLV 50 Total N Mean Std Deviation 18 133 51 209 3.7500 4.2619 4.1928 3.9286 4.1898 52782 46479 37620 59982 47605 Std Error 12441 04030 05268 22671 03293 95% Confidence Mini- MaxiInterval for Mean mum mum Lower Upper Bound Bound 3.4875 4.0125 2.17 4.33 4.1822 4.3416 2.33 5.00 4.0870 4.2986 3.00 5.00 3.3738 4.4833 3.00 4.67 4.1249 4.2547 2.17 5.00 Test of Homogeneity of Variances TB.DLLV Levene df1 df2 Sig Statistic 1.784 205 151 ANOVA TB.DLLV Sum of Squares Between Groups Within Groups Total df Mean Square 4.651 1.550 42.487 205 207 47.138 208 F 7.481 Sig .000  Kiểm định hậu Anova cho biến độ tuổi Post Hoc Tests (I) TUỔI 50 Multiple Comparisons Dependent Variable: TB.DLLV Bonferroni (J) TUỔI Mean Std Sig 95% Confidence Interval Difference Error Lower Upper (I-J) Bound Bound * 23-35 -.51190 11433 -.8165 -.2073 000 * 35-50 -.44281 12481 -.7753 -.1103 003 >50 -.17857 20278 1.000 -.7188 3617 50 33333 17654 363 -.1370 8037 50 26424 18350 908 -.2246 7531