BÌA
MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
DANH MỤC CÁC BẢNG
DANH MỤC CÁC HÌNH
DANH MỤC CÁC PHỤ LỤC
PHẦN MỞ ĐẦU
CHƯƠNG 1:CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG MẠI
CHƢƠNG 2:PHÂN TÍCH MÔ HÌNH NHƢỢNG QUYỀN THƢƠNG MẠI SẢN PHẨM TRÀ SỮA CỦA CÔNG TY TNHH TM-DV-SXHOA HƢỚNG DƢƠNG GIAI ĐOẠN 2005-2011
2.1. Giới thiệu chung về công ty TNHH TM-DV-SX Hoa Hƣớng Dƣơng
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển công ty
2.1.1.1. Tên, địa chỉ và ngành nghề kinh doanh của công ty
2.1.1.2. Các mốc quan trọng trong quá trình phát triển
2.1.2. Lĩnh vực nhượng quyền
2.1.3. Mục tiêu và định hướng phát triển công ty đến năm 2015
2.1.4. Cơ cấu tổ chức của công ty
2.1.5. Giới thiệu sản phẩm và công nghệ sản xuất, dịch vụ cung ứng sản phẩm
2.1.6. Giới thiệu chuỗi cung ứng của trà sữa Hoa Hướng Dương
2.1.7. Khách hàng mục tiêu của sản phẩm trà sữa Hoa Hướng Dương
2.2. Nghiên cứu về mô hình nhƣợng quyền thƣơng mại của công ty TNHH TM-DV-SX Hoa Hƣớng Dƣơng
2.2.1. Giới thiệu chung về mô hình nhượng quyền thương mại của công ty
2.2.2. Chiến lược xây dựng, bảo vệ và khai thác thương hiệu Hoa Hướng Dương
2.2.2.1. Quy trình xây dựng và phát triển thương hiệu trà sữa Hoa Hướng Dương
2.2.2.2. Xây dựng chiến lược thương hiệu tổng thể
2.2.2.3. Thiết kế và tạo dựng các yếu tố nhận diện thương hiệu
2.2.2.4. Đăng ký bảo hộ các yếu tố thương hiệu
2.2.2.5. Quảng bá thương hiệu
2.2.2.6. Phát triển thương hiệu
2.2.3. Phân tích mô hình nhượng quyền thương mại của công ty
2.2.3.1. Mô hình chuẩn cửa hàng nhận quyền của trà sữa Hoa Hướng Dương
2.2.3.2. Bản giới thiệu nhượng quyền thương mại (UFOC)
2.2.3.4. Hợp đồng nhượng quyền thương mại giữa công ty và đối tác nhận quyền
2.2.3.5. Chương trình huấn luyện, hỗ trợ đối tác nhận quyền
2.2.3.6. Quản lý tình hình kinh doanh cửa hàng nhận quyền
2.2.3.7. Thủ tục và công cụ giám sát, kiểm tra đối tác nhận quyền
2.2.4. Phân tích hệ thống cửa hàng nhận quyền của công ty
2.2.4.1. Giới thiệu hệ thống cửa hàng nhận quyền của công ty hiện nay
2.2.4.2. Phân loại cửa hàng nhận quyền Hoa Hướng Dương
2.2.4.3. Mối quan hệ giữa công ty Hoa Hướng Dương với các cửa hàng nhận quyền
2.2.4.4. Mối quan hệ giữa các cửa hàng nhận quyền với nhau
2.3. Đánh giá mô hình nhƣợng quyền thƣơng mại của công ty TNHH DV-TM-SX Hoa Hƣớng Dƣơng
2.3.1. Kết quả kinh doanh mô hình nhượng quyền thương mại của công ty
2.3.2. Phân tích kết quả khảo sát thực tế mô hình nhượng quyền thương mại trà sữa Hoa Hướng Dương
2.3.3. Đánh giá chung về mô hình nhượng quyền thương mại của công ty TNHH TM-DV- SX Hoa Hướng Dương
2.3.3.1. Ưu điểm
2.3.3.2 Hạn chế
CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN MÔ HÌNH NHƢỢNG QUYỀN THƢƠNG MẠI CỦA CÔNG TYTNHH DV-TM-SX HOA HƢỚNG DƢƠNG ĐẾN NĂM 2015
3.1. Căn cứ và mục tiêu xây dựng giải pháp
3.1.1. Căn cứ
3.1.2. Mục tiêu
3.2. Các giải pháp hoàn thiện mô hình nhƣợng quyền thƣơng mại của công ty TNHH DV-TM-SX Hoa Hƣớng Dƣơng đến năm 2015
3.3. Kiến nghị đối với các cơ quan Nhà nƣớc và các tổ chức xã hội
3.3.1. Hoàn thiện khuôn khổ pháp lý, tạo hành lang pháp lý cho hoạt động nhượng quyền thương mại
3.3.2. Nâng cao chất lượng quản lý Nhà nước về nhượng quyền thương mại
3.3.3. Tăng cường các chương trình hỗ trợ doanh nghiệp nhượng quyền thương mại từ các cơ quan và tổ chức
3.3.4. Phổ biến kiến thức về nhượng quyền thương mại
3.3.5. Phát huy vai trò của Hiệp hội Nhượng quyền Thương mại Việt nam-VIFA
KẾT LUẬN CHUNG
DANH MỤC CÔNG TRÌNH CỦA TÁC GIẢ
TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC I: CÁC CÂU NÓI HAY VỀ NHƢỢNG QUYỀN THƢƠNG MẠI
PHỤ LỤC II: SO SÁNH NHƢỢNG QUYỀN THƢƠNG MẠIVÀ CÁC PHƢƠNG THỨC KINH DOANH KHÁC
PHỤ LỤC III: CÁC YẾU TỐ CẠNH TRANH CỦATHƢƠNG HIỆU TRÀ SỮA HOA HƢỚNG DƢƠNG
PHỤ LỤC IV: DANH MỤC SẢN PHẨM VÀ GIÁ BÁN TẠI MỘT CỬA HÀNG TRÀ SỮA HOA HƢỚNG DƢƠNG
PHỤ LỤC V: HỆ THỐNG CỬA HÀNG TRÀ SỮAHOA HƢỚNG DƢƠNG
PHỤ LỤC VI: SO SÁNH GIÁ BÁN SẢN PHẨM GIỮA HOA HƢỚNG DƢƠNG VÀ CÁC ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
PHỤ LỤC VII: DANH MỤC TRANG THIẾT BỊ ĐẦU TƢ CỬA HÀNG HOA HƢỚNG DƢƠNG
PHỤ LỤC VIII: HÌNH ẢNH MINH HỌA PHONG CÁCH THIẾT KẾ VÀ TRANG TRÍ CỬA HÀNG TRÀ SỮAHOA HƢỚNG DƢƠNG
PHỤ LỤC IX: HÌNH ẢNH WEBSITE CỦA CÔNG TY TNHH TM-DV-SX HOA HƢỚNG DƢƠNG
PHỤ LỤC X: CÁC ĐIỀU KHOẢN TRONG BẢN GIỚI THIỆU NHƢỢNG QUYỀN THƢƠNG MẠI CỦA CÔNG TY TNHH TM-DV-SX HOA HƢỚNG DƢƠNG
PHỤ LỤC XI: PHIẾU ĐĂNG KÝ TÌM HIỂU HỢP TÁC MỞ CỬA HÀNG TRÀ SỮA HOA HƢỚNG DƢƠNG
PHỤ LỤC XII: SO SÁNH CÁC LOẠI HỢP ĐỒNG NHƢỢNG QUYỀN THƢƠNG MẠI CỦA CÔNG TY TNHH TM-DV-SX HOA HƢỚNG DƢƠNG
PHỤ LỤC XIII: CÁC ĐIỀU KHOẢN CHÍNH TRONG HỢP ỒNG NHƢỢNG QUYỀN THƢƠNG MẠI CỦA CÔNG TY TNHH TM-DV-SX HOA HƢỚNG DƢƠNG
PHỤ LỤC XIV: TÀI LIỆU HƢỚNG DẪN TỔ CHỨC-HOẠT ĐỘNG TẠI CỬA HÀNG NHẬN QUYỀN
PHỤ LỤC XV: DÀN BÀI THẢO LUẬN NHÓM VỚI BAN QUẢN LÝ FRANCHISE CỦA CÔNG TY TNHH TM-DV-SX HOA HƢỚNG DƢƠNG
PHỤ LỤC XVI: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Ý KIẾN ĐỐI TÁC NHẬN QUYỀN CỦA CÔNG TY TNHH TM-DV-SXHOA HƢỚNG DƢƠNG
PHỤ LỤC XVII: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU SỰ PHÁT TRIỂN CỦA MÔ HÌNH NHƢỢNG QUYỀN THƢƠNG MẠI TRÀ SỮA HOA HƢỚNG DƢƠNG
PHỤ LỤC XVIII: DANH SÁCH NHÀ NHẬN QUYỀN CỦA CÔNG TY TNHH TM-DV-SX HOA HƢỚNG DƢƠNG ĐƯỢC PHỎNG VẤN
PHỤ LỤC XIX: DÀN BÀI THẢO LUẬN NHÓM VỚI KHÁCH HÀNG TRÀ SỮA HOA HƢỚNG DƢƠNG
PHỤ LỤC XX: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ TẠI CỬA HÀNG TRÀ SỮA HOA HƢỚNG DƢƠNG
PHỤ LỤC XXI: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ TẠI CỬA HÀNG TRÀ SỮA HOA HƢỚNG DƢƠNG