Phát triển nguồn nhân lực tại công ty truyền tải điện 2

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN THỊ HẢI YẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng, Năm 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN THỊ HẢI YẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN QUỐC TUẤN Đà Nẵng, Năm 2012 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tác giả luận văn Nguyễn Thị Hải Yến ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i MỤC LỤC ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC CÁC BẢNG vi DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ .vii MỞ ĐẦU CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 KHÁI QUÁT VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Mục đích vai trò phát triển nguồn nhân lực 1.1.3 Yêu cầu phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2 NỘI DUNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.2.1 Xác định quy mô nguồn nhân lực .10 1.2.2 Xác định cấu nguồn nhân lực 11 1.2.3 Nâng cao lực nguồn nhân lực 12 1.2.4 Tạo động lực thúc đẩy người lao động 17 1.3 NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC.20 1.3.1 Mơi trường bên ngồi 20 1.3.2 Môi trường bên doanh nghiệp 22 1.3.3 Các nhân tố thuộc người lao động 25 1.4 TÓM TẮT CHƯƠNG 25 CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN .26 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN 26 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 26 iii 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty .28 2.1.3 Bộ máy tổ chức công ty 28 2.1.4 Đặc điểm nguồn lực Công ty 32 2.1.5 Tình hình hoạt động SXKD công ty Truyền tải điện 35 2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN TRONG THỜI GIAN QUA 39 2.2.1 Quy mô nguồn nhân lực công ty 39 2.2.2 Cơ cấu nguồn nhân lực công ty 41 2.2.3 Tình hình nâng cao lực nguồn nhân lực .44 2.2.4 Thực trạng tạo động lực thúc đẩy người lao động .55 2.3 NGUYÊN NHÂN CỦA VIỆC CHẬM PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC .67 2.3.1 Thiếu chiến lược phát triển nguồn nhân lực 67 2.3.2 Nhận thức phát triển nguồn nhân lực hạn chế 68 2.3.3 Một số sách tạo động lực hạn chế .69 2.4 TÓM TẮT CHƯƠNG 70 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN THỜI GIAN TỚI 71 3.1 CÁC CĂN CỨ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 71 3.1.1 Chiến lược phát triển ngành điện thời gian đến 71 3.1.2 Chiến lược phát triển Công ty Truyền tải điện 73 3.1.3 Một số quan điểm có tính nguyên tắc xây dựng giải pháp 76 3.2 CÁC GIẢI PHÁP CỤ THỂ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN 77 3.2.1 Tăng quy mô nguồn nhân lực 77 3.2.2 Hoàn thiện cấu nguồn nhân lực 78 3.2.3 Nâng cao lực nguồn nhân lực .82 iv 3.2.4 Tạo động lực thúc đẩy người lao động 95 3.3 TÓM TẮT CHƯƠNG 99 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN THẠC SỸ (BẢN SAO) QUYẾT ĐỊNH THÀNH LẬP HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN THẠC SỸ (BẢN SAO) PHỤ LỤC 104 v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CBCNV Cán công nhân viên 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 CNVC NNL PTNNL CĐ ĐH THPT TC TSLĐ TSCĐ DN ĐHSX XH DT LN HĐ CNKT CNPV CNĐD CMKT CMNV ĐTBD TBA SL SC Công nhân viên chức Nguồn nhân lực Phát triển nguồn nhân lực Cao đẳng Đại học Trung học phổ thông Trung cấp Tài sản lưu động Tài sản cố định Doanh nghiệp Điều hành sản xuất Xã hội Doanh thu Lợi nhuận Hợp đồng Công nhân kỹ thuật Công nhân phục vụ Công nhân đường dây Chuyên môn kỹ thuật Chuyên môn nghiệp vụ Đào tạo bồi dưỡng Trạm biến áp Số lượng Sửa chữa DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 Tên bảng Trang Bảng giá trị tài sản Công ty 34 Nguồn vốn Công ty cấp năm vừa qua 35 Sản lượng điện nhận cấp cho khu vực Miền Trung 36 Sản lượng điện truyền tải lưới điện 500KV Bắc-Nam 37 Kết hoạt động kinh doanh công ty năm qua 38 Số lượng lao động đơn vị công ty 40 Cơ cấu nguồn nhân lực công ty 41 Thực trạng trình độ chun mơn kỹ thuật NNL qua năm 45 Cơ cấu lao động theo độ tuổi lao động gián tiếp 49 vi 2.10 2.11 Thực trạng đội ngũ phân theo ngạch, chức danh công việc Mức độ hài lòng tạo điều kiện làm việc cho nhân viên 51 65 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 Kế hoạch phát triển trạm đường dây Kế hoạch phát triển hệ thống đường dây tải điện Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực năm đến Kế hoạch lao động quản lý vận hành đường dây Kế hoạch lao động quản lý vận hành trạm biến áp Cơ cấu nguồn nhân lực năm đến Kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực Chương trình đào tạo 74 74 75 75 76 80 82 87 vii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Số hiệu 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 Tên biểu đồ Trang Quy mô nguồn nhân lực công ty qua năm 39 Cơ cấu lao động trực tiếp gián tiếp 42 Thực trạng bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ qua năm 46 Lao động phân theo độ tuổi 49 64 Mức độ mong muốn sách ưu đãi, khuyến khích 66 Hướng phát triển tương lai nhân viên MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Lý luận thực tiễn chứng minh rằng, để phát triển thành công kinh tế - xã hội bền vững, phải ý phát triển nguồn nhân lực, đặc biệt nguồn nhân lực chất lượng cao Nguồn nhân lực yếu tố định thay phát triển kinh tế - xã hội Phát triển nguồn nhân lực vấn đề thiếu quốc gia, quốc gia trình phát triển tăng trưởng kinh tế lại có ý nghĩa hết Phát triển nguồn nhân lực q trình tồn diện làm thay đổi nguồn nhân lực từ đến nhiều, từ thấp đến cao với mục đích phát triển kinh tế xã hội Ngày nay, xu tồn cầu hóa, hội nhập tự hóa kinh doanh, nguồn nhân lực đóng vai trò chìa khóa để đạt lợi cạnh tranh doanh nghiệp Thực tế cho thấy tập đoàn kinh tế lớn giới sớm nhận thức điều câu nói “Các nguồn tài nguyên hữu hạn; sức sáng tạo vô hạn” trở thành triết lý nhiều doanh nghiệp Có nguồn tài nguyên nhân lực đảm bảo yêu cầu chất lượng, có trình độ khoa học kỹ thuật trình độ quản lý, tài sản quý giá đảm bảo cho doanh nghiệp cạnh tranh thắng lợi thị trường Công ty Truyền tải điện đơn vị thành viên thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam; với mục tiêu an toàn – liên tục – chất lượng – hiệu quả, công ty Truyền tải điện cần có đổi hồn thiện cơng tác phát triển nguồn nhân lực, việc làm cần thiết để khai thác tối đa tiềm nhân lực tại, chuẩn bị nhân lực tương lai nhằm nâng cao khả cạnh tranh, đứng vững kinh tế thị trường, đóng góp vào q trình phát triển kinh tế - xã hội đất nước 95 Thông qua phong trào thi đua để nâng cao nhận thức cho đội ngũ lao động vai trò, trách nhiệm thân việc thực nhiệm vụ Xây dựng củng cố tổ chức đồn thể Cơng đồn, Đồn niên hai tổ chức đoàn thể quan trọng Công ty, hỗ trợ đắc lực cho chuyên môn việc nỗ lực hồn thành nhiệm vụ trị giao Mặt khác Cơng đồn Đồn Thanh niên quan tâm, sâu sát đến đời sống tâm tư, tình cảm người lao động; bảo vệ quyền lợi hợp pháp cho người lao động; người bạn người lao động Cơng đồn, Đồn niên tổ chức việc phát động phong trào thi đua Ngồi ra, thơng qua sinh hoạt đồn thể giáo dục tư tưởng, tuyên truyền, phổ biến nhiều văn bản, sách, chế độ …đến người lao động, giúp người lao động ổn định tư tưởng; nhận thức vai trò cá nhân cơng ty Chính cơng ty cần xây dựng củng cố tổ chức Cơng đồn Đồn Thanh niên 3.2.4 Tạo động lực thúc đẩy người lao động Phân tích thực trạng công tác tạo động lực thúc đẩy phát triển nguồn nhân lực công ty Truyền tải điện thời gian qua cho thấy Công ty làm tốt công tác tạo động lực làm việc thông qua công cụ vật chất công cụ tinh thần Nhờ động viên, khuyến khích người lao động công ty nhiều, làm cho họ ổn định tư tưởng, an tâm cơng tác cống hiến, đóng góp cho cơng ty Tuy nhiên, khảo sát thực tế cho thấy thực thi sách động viên, khuyến khích, cơng ty có vài hạn chế, chưa làm thõa mãn mong đợi nhân viên Thời gian đến để động viên khuyến khích người lao động, Cơng ty cần hồn thiện số sách sau: Chính sách tiền lương Chính sách tiền lương cơng ty xây dựng chặt chẽ, đảm bảo cơng bằng, kích thích lao động Tuy nhiên để tiến đến 96 hoàn thiện nữa, thời gian đến công ty cần nghiên cứu xây dựng lại hệ thống lương theo nhóm chức danh cơng việc cụ thể sở yêu cầu trình độ chuyên môn, kỹ lao động, độ phức tạp, mức tiêu hao trí lực thể nhằm đảm bảo tính hợp lý chức danh bậc hệ số chức danh cụ thể, sở tham khảo mức thu nhập bình quân doanh nghiệp địa bàn thành phố Đà Nẵng Chính sách hỗ trợ người học Mặt tiền lương bình qn cơng ty cao; người học có lương tăng suất giảm đi, điều khơng khuyến khích nhân viên tham gia học tập Như quy chế phân phối tiền lương Công ty quy định người học ngày học học tính thu nhập tăng suất loại B tương ứng hệ số thành tích 1,0 Cơng ty khơng nên tính thu nhập tăng suất loại B kết học tập đạt từ loại giỏi trở lên mà phải loại A tương ứng hệ số 1,3 Đối với hình thức đào tạo mới: lao động công nhân tuyển dụng vào làm việc, thời gian tham gia học việc chưa công ty tính vào thời gian thử việc, cơng ty nên tính thời gian vào thời gian thử việc cho người lao động Cơng tác bố trí cơng việc sau đào tạo Đối với trường hợp Công ty cử đào tạo dài hạn: Công ty nên lực cá nhân, nhu cầu sản xuất thực tế để xem xét bố trí cơng việc chuyển thang bảng lương phù hợp với trình độ cho người lao động Đối với trường hợp tự học thêm ngồi để nâng cao trình độ: Căn vào lực cá nhân, ngành nghề đào tạo; tiêu chuẩn công việc yêu cầu thực tế, Công ty nên xem xét ký kết lại hợp đồng lao động để xếp, bố trí cơng việc thang bảng lương phù hợp 97 Công tác đề bạt, bố trí bổ nhiệm Cơng ty cần xây dựng tiêu chí rõ ràng quán việc đề bạt bổ nhiệm nhân Việc đề bạt bổ nhiệm cán phải gắn với trình độ, lực, tiêu chuẩn quy định, thành tích cá nhân kết hồn thành cơng việc Mặt khác cơng ty cần thực sách luân chuyển cán quản lý phận để nắm bắt hoạt động trước bổ nhiệm vào vị trí cao tránh nhàm chán công việc Công ty cần khuyến khích nhân viên hoạch định nghề nghiệp nhằm định hướng nghề nghiệp cho người lao động, thúc đẩy họ cố gắng phấn đấu để vươn lên trở thành nhà quản lý Chính sách khen thưởng Cơng ty cần phải có sách khen thưởng đột xuất cho cá nhân, tập thể hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ công tác đợt vận động thi đua; có sáng kiến kỹ thuật cơng việc; có đề tài nghiên cứu khoa học áp dụng Công ty Tạo dựng môi trường làm việc Công ty cần phải xây dựng bầu khơng khí văn hố có tính mở hợp tác Các nhân viên tin tưởng lẫn nhau, giúp đỡ lao động, khuyến khích sáng tạo, tự giải cơng việc cách có hiệu phạm vi Như kích thích thành viên làm việc theo nhóm, đồn kết hợp tác hướng tới mục tiêu chung đơn vị trọng tới mục tiêu cá nhân, xoá bỏ tiềm thức ghen ghét đố kỵ, chèn ép lẫn Cơng đồn nhà quản lý đặc biệt trưởng, phó phòng, phận, Trạm, đội … có vai trò quan trọng việc giáo dục trị tư tưởng Do Cơng ty cần ý đến việc đào tạo bồi dưỡng đội ngũ nghệ thuật kỹ xây dựng bầu khơng khí văn hố phận đơn vị tồn Cơng ty Xây dựng tổ chức Cơng đồn lớn mạnh 98 Lãnh đạo cơng ty cần tiếp tục tạo nhiều điều kiện thuận lợi để phát triển tổ chức cơng đồn lớn mạnh Để Cơng đoàn chăm lo, quan tâm đến đời sống người lao động nhiều hơn, nhằm tạo động lực cho người lao động phát huy lực Thời gian đến Cơng đồn cơng ty cần phát huy hoạt động: Tổ chức nhiều hoạt động ngoại khóa, thể thao, văn nghệ, tham quan du lịch…để CBCNV có điều kiện quan tâm lẫn nhau, tăng cường sức khỏe… Tổ chức thăm hỏi đau ốm, bệnh tật, hiếu, hỉ …kịp thời nhằm động viên người lao động Công tác chăm sóc bảo vệ sức khỏe cho người lao động Công ty cần xây dựng chế độ nghỉ dưỡng hàng năm cho người lao động để tăng cường quan tâm đến người lao động tạo động lực thúc đẩy họ phấn đấu làm việc, cống hiến phát triển cơng ty Như vậy, giải pháp hồn thiện cơng tác phát triển nguồn nhân lực, giải pháp có vai trò định, tác động vào hạn chế thời gian qua Cần phải thực biện pháp cách đồng bộ, hài hòa theo trình tự, phối hợp chặt chẽ giải pháp để pháp huy tác dụng tổng hợp hệ giải pháp Trình tự cụ thể: Hoạch định nhu cầu nguồn nhân lực đảm bảo đủ số lượng, phù hợp cấu đảm bảo đáp ứng tiêu chuẩn ngạch chức danh đáp ứng mục tiêu Công ty Nâng cao nhận thức, tư tưởng cho tồn cán cơng nhân viên tồn cơng ty 99 Hồn thiện bước cơng tác tuyển dụng, bố trí, sử dụng, đào tạo, bồi dưỡng, ý đến tạo động lực lao động cho người lao động thông qua chế sách lương, thưởng, phúc lợi, yếu tố tinh thần khác… 3.3 TÓM TẮT CHƯƠNG Nội dung chương vận dụng sở lý thuyết chương 1, phân tích nguyên nhân chậm phát triển nguồn nhân lực chương đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác phát triển nguồn nhân lực, Luận văn xin đề xuất giải pháp cụ thể cho công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty Truyền tải điện 2: - Tăng quy mô nguồn nhân lực - Xác định cấu nguồn nhân lực - Nâng cao lực nguồn nhân lực - Tạo động lực thúc đẩy người lao động 100 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Trong xu hội nhập quốc tế, cạnh tranh công ty ngày khốc liệt khó khăn Các doanh nghiệp cạnh tranh với công ty nước, mà khó khăn phải cạnh tranh với nhiều cơng ty nước ngồi có kinh nghiệm kinh tế thị trường Để cạnh tranh thành công, việc đầu tư vào công tác phát triển nguồn nhân lực điều tất yếu Nhận thức tầm quan trọng công tác đầu tư này, Công ty Truyền tải điện trọng vào cơng tác phát triển nguồn nhân lực Bỡi lẽ đó, thời gian qua Công ty làm nhiều việc: từ thống nhận thức Lãnh đạo công ty đến tạo lập đồng thuận đội ngũ cán công nhân viên; từ công tác đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn kỹ thuật kỹ nghề nghiệp thực bản, theo Quy trình đào tạo đến việc tạo lập môi trường để người lao động ổn định tư tưởng, an tâm cơng tác, có niềm tin vào cơng ty…Tuy vậy, cơng tác phát triển NNL nhiều bất cập, chưa phù hợp Nổi lên thiếu chiến lược phát triển nguồn nhân lực, chưa đồng hiệu sách tạo động lực phát triển nguồn nhân lực, thiếu tương đồng nhận thức người lao động Với thực trạng nguồn nhân lực công tác phát triển nguồn lực công ty, từ chiến lược phát triển ngành Công ty Truyền tải điện thời gian đến, thấy Cơng ty Truyền tải điện cần nguồn nhân lực đủ số lượng có chất lượng nhằm đáp ứng cơng việc hiệu Theo đó, cơng ty cần tập trung vào số công tác sau: - Công ty cần phải có giải pháp tăng quy mơ nguồn nhân lực để đảm bảo đủ số lượng, chất lượng nguồn nhân lực phục vụ cho phát triển 101 công ty, nghĩa công ty cần phải xác định lại cấu nguồn nhân lực để từ phát triển số lượng nguồn nhân lực cho phù hợp, cân đối nguồn nhân lực phận - Cơng ty cần có giải pháp để nâng cao lực cho nguồn nhân lực, nghĩa công ty cần phải đổi công tác đào tạo nguồn nhân lực - Cơng ty cần phải hồn thiện lại sách khuyến khích nhân viên để nhằm tạo động lực thúc đẩy nhân viên phát triển lực cá nhân, tạo hiệu công việc cao Với vốn kiến thức khả nghiên cứu thân hạn chế, phân tích, đánh giá luận văn khơng thể tránh khỏi sai sót định ý kiến chủ quan người viết Rất mong Hội đồng phản biện đóng góp ý kiến để người viết hồn thành luận văn tốt nghiệp Cuối tác giả xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình Thầy giáo TS Nguyễn Quốc Tuấn, quan tâm giúp đỡ thầy giáo q trình giảng dạy, Ban đào tạo sau đại học Đại học Đà Nẵng, Phòng đào tạo sau đại học Trường Đại học Kinh tế Đà Nẵng, Lãnh đạo công ty Truyền tải điện Xin chân thành cảm ơn! 102 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] PGS.TS Trần Xuân Cầu PGS.TS Mai Quốc Chánh (đồng chủ biên) (2008), Giáo trình Kinh tế Nguồn nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội [2] Business Edge (2006), Bản chất Quản trị Nguồn nhân lực, Nxb Trẻ, Thành phố Hồ Chí Minh [3] Các văn quy định chế độ tiền lương hành Bộ Nội vụ (2010), Nxb Hà Nội [4] Công ty Truyền tải điện (2010), Hai mươi năm xây dựng phát triển, Đà Nẵng [5] Trần Kim Dung (2007), Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Thống kê [6] Nguyễn Văn Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2006), Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Lao động-Xã hội [7] Lê Thanh Hà (2009), Quản trị nhân lực, Nxb Lao động - Xã hội [8] Phan Văn Kha (2007), Đào tạo sử dụng nguồn nhân lực kinh tế thị trường Việt Nam, Nxb giáo dục [9] PGS.TS Đồng Thị Thanh Phương (2005), Quản trị doanh nghiệp, Nxb Thống kê [10] PGS.TS Đỗ Văn Phức (2005), Quản lý nhân lực doanh nghiệp, Nxb Khoa học kỹ thuật Hà Nội [11] Quy định pháp luật tiêu chuẩn phẩm chất trình độ số chức danh cán công chức nhà nước (2005), Nxb Chính trị Quốc gia [12] Nguyễn Thanh Quang (2010), Phát triển nguồn nhân lực Trường cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật Quảng Nam đến năm 2015, tầm nhìn 2020, Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh, Đà Nẵng 103 [13] PGS.TS Võ Xuân Tiến (2010), Một số vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực, Tạp chí Khoa học Cơng nghệ, Đại học Đà Nẵng – Số (40).2010 [14] Tập đoàn Điện lực Việt Nam (2009), Điện lực Việt Nam lên đất nước, Nxb Bản đồ, Hà Nội [15] PGS.TS Võ Xuân Tiến (2008), Quản trị nguồn nhân lực, Tập giảng [16] Nguyễn Quốc Tuấn (2007), Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Thống kê [17] TS Nguyễn Quốc Tuấn, TS Đoàn Gia Dũng (2006) Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Thống kê [18] PGS.TS Phạm Tất Thắng (2002) Thực trạng hướng phát triển vùng kinh tế trọng điểm Miền Trung, Nxb Thống kê [19] Tác giả Nguyễn Tấn Thịnh (2005), Quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp, Nxb Khoa học kỹ thuật, Hà Nội [20] Trung tâm Từ điển học Vietlex (2007), Nxb Đà Nẵng [21] Văn quy định chế độ tiền lương hành Bộ Nội vụ (2010), Nxb Hà Nội 104 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Bảng 2.9 Cơ cấu lao động theo độ tuổi lao động gián tiếp Bộ phận chun mơn Ban giám đốc Văn phòng Phòng kế hoạch quản lý xây dựng Phòng Tổ chức cán Phòng kỹ thuật Phòng tài kế tốn Phòng Vật tư Phòng Thanh tra bảo vệ Phòng kỹ thuật an tồn bảo hộ lao động Bộ phận chun mơn Ban giám đốc Văn phòng Phòng kế hoạch quản lý xây dựng Phòng Tổ chức cán Phòng kỹ thuật Phòng tài kế tốn Phòng Vật tư Phòng Thanh tra bảo vệ Phòng kỹ thuật an tồn bảo hộ lao động Dưới 30 tuổi Sử dụng Tổng số nghề TT(%) 1 1 100 100 2 1 2 0 100 100 0 100 Từ 40 đến 50 tuổi Sử dụng Tổng số TT(%) nghề 87.5 80 50 75 100 75 50 66.7 Từ 30 đến 40 tuổi Sử dụng Tổng TT(%) số nghề 0 2 1 Tổng số 100 66.7 1 100 60 50 100 100 Trên 50 tuổi Sử dụng TT(%) nghề 3 100 100 1 2 1 100 66.7 100 100 100 Nguồn Phòng Tổ chức cán 105 Phụ lục 2: CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO QUA CÁC NĂM CỦA CƠNG TY T T Chương trình đào tạo Năm 2008 SLg (Người) 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 Đào tạo Thạc sỹ điện Công nhân KT 30 Kỹ sư điện ĐT BD BD thi nâng bậc 75 Lớp Rơle 68 QL vận hành 80 BD đường dây Kỹ thuật TTHTĐ An toàn BHLĐ 675 Nghiệp vụ T.tra 70 Bồi dưỡng kiến 50 thức HTđiện Quản lý ĐTXD 90 Học nghị 50 Kiến thức cho CNĐD BD kiến thức VHBD xe máy Lớp KT hàn cắt HD sử dụng VH thiết bị Lớp BD QLNN ngach C.Viên Lớp chế độ tài Đào tạo khác Lớp lý luận CT Lớp Tiếng Anh 91 Lớp tin học N.cao Lớp bồi dưỡng Nghiệp vụ Y tế Trao đổi kinh nghiệm Trong nước 12 Ngoài nước 15 Tổng số LĐ ĐT tổng 1.315 kinh phí ĐT Tỷ trọng ( %) 94,47 G.trị (Tỷ đồng) Năm 2009 SLg G.trị (Người) (Tỷ đồng) 0,27 Năm 2010 SLg (Người) 0,06 11 30 - 0,35 G.trị (Tỷ đồng) SLg (người) 0,06 10 G.trị (Tỷ đồng) 0,15 15 15 0,45 120 40 Năm 2011 0,43 97 0,57 180 75 120 20 1.019 250 150 80 80 80 20 50 35 30 0,32 0,63 70 40 0,07 30 25 0,47 100 45 45 15 20 0,93 797 0,24 53,71 25 25 1,08 0,24 20 30 294 0,57 1.945 1,19 18,82 0,03 124,04 0,15 106 Phụ lục 3: PHIẾU TRƯNG CẦU Ý KIẾN Kính chào anh (chị), thực đề tài “Phát triển nguồn nhân lực Công ty Truyền tải điện 2” đơn vị nơi anh (chị) công tác, thông tin cung cấp từ anh (chị) nguồn đóng góp lớn cho thành cơng nghiên cứu Rất mong anh (chị) dành thời gian trả lời cho câu hỏi Mọi thông tin cá nhân anh (chị) giữ kín tơi sử dụng thơng tin cho mục đích nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh (chị)! Câu 1: Giới tính anh (chị) Nam Nữ Câu 2: Năm sinh:……………… Câu 3: Trình độ học vấn anh (chị) Chưa tốt nghiệp PTTH PTTH Trung học CN Cao đẳng Đại học Sau Đại học Câu 4: Chức danh anh (chị) Nhân viên quản lý Nhân viên phục vụ Công nhân trực tiếp Câu Tính đến nay, anh (chị) tham gia khóa đào tạo chưa? Đã qua đào tạo Chưa đào tạo (nếu chưa qua đào tạo xin vui lòng chuyển đến câu đây) Câu Nếu qua đào tạo, xin anh (chị) cho biết tham gia chương trình nào? Tập huấn, bồi dưỡng Chứng ngắn hạn Cao đẳng, trung cấp Đai học Sau đại học Câu Nếu chưa qua đào tạo, anh (chị) vui lòng cho biết lý do? Chưa Cơng ty cử đào tạo Cá nhân chưa thu xếp thời gian Khơng có nhu cầu đào tạo Chưa có chương trình đào tạo phù hợp với chuyên môn 107 Lý khác: ( xin ghi rõ) Câu Anh (chị) tự đánh giá mức độ thành thạo công việc tại? Thành thạo công việc Thành thạo phần công việc Chưa thành thạo công việc Câu Trong tương lai anh (chị) có mong muốn đào tạo để phục vụ cơng việc tốt khơng? Có Khơng Câu 10 Nếu đào tạo, (chị) chọn phương pháp đào tạo sau đây? Đào tạo nơi làm việc Đào tạo nơi làm việc Câu 11 Anh (chị) chọn hình thức đào tạo sau đây? Chương trình dài hạn (sau đại học, Đại học, Cao đẳng, Trung cấp…) Chứng ngắn hạn Tập huấn, bồi dưỡng Hướng dẫn trực tiếp công việc Khác (ghi rõ): ………………………… Câu 12 Theo anh (chị) tác động sau Công ty khuyến khích CBCNV tham gia đào tạo? Tạo điều kiện thời gian, giảm khối lượng công việc Thanh tốn tồn chi phí học tập Hỗ trợ thu nhập tăng thêm cho người học Nâng lương trước thời hạn cho chương trình đào tạo nâng cao trình độ Bổ nhiệm vị trí cao sau hồn thành chương trình đào tạo Câu 13 Anh (chị) vui lòng cho biết mức độ hài lòng nội dung sau đây: đánh dấu (√) vào ô tương ứng dựa thang đánh giá: 1= hài lòng; 2= hài lòng; 3= Bình thường; 4= khơng hài lòng; 5= khơng hài lòng 108 Nội dung Mức độ đánh giá Công việc phù hợp chuyên môn đào tạo Tiền lương tương xứng với hiệu cơng việc Đánh giá xếp hạng thành tích nhân viên cơng bằng, xác Cơng ty trả lương phân phối thu nhập công Môi trường làm việc thân thiện, dân chủ, tạo điều kiện cho nhân viên chủ động, sáng tạo Chế độ sách, thủ tục liên quan đến nhân viên Công ty thông báo đầy đủ, rõ ràng Câu 14 Anh (chị) có biết sứ mệnh, mục tiêu công ty không? Anh (chị) biết phương tiện nào? Có Khơng Phương tiện: …………………… Câu 15 Trong tương lai, anh (chị) mong muốn chọn hướng phát triển sau đây? Thử thách với công việc Thực công việc tốt Một vị trí cao Câu 16 Anh (chị) mong đợi từ Cơng ty? (Đề nghị đánh số theo thứ tự tầm quan trọng: Mong đợi nhất, mong đợi thứ nhì, Mong đợi thứ ) Thu nhập cao Cơ hội thăng tiến Công việc ổn định Cơ hội đào tạo Điều kiện, môi trường làm việc thoải mái Xin chân thành cảm ơn thông tin quý báu anh (chị)! 109 Phụ lục số 4: MẪU PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC Phân tích cơng việc: TRƯỞNG PHỊNG TỔ CHỨC CÁN BỘ Trách - Chỉ đạo xây dựng chiến lược, kế hoạch ngắn hạn, trung hạn nhiệm phương án đổi mới, cải tiến mơ hình, máy tổ chức tồn cơng ty - Chủ trì soạn thảo quy định, quy chế, thủ tục công tác tổ chức máy quản lý sản xuất công tác quản lý cán cơng ty - Chủ trì xây dựng thực tiêu chuẩn chức danh công việc; tổ chức hướng dẫn thi nâng bậc cơng ty - Chủ trì xây dựng chiến lược, kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho công ty - Tổng hợp, phân tích đánh giá mặt hoạt động lĩnh vực tổ chức cán bộ, đề xuất chủ trương, biện pháp nâng cao chất lượng, hiệu mặt công tác tổ chức cán - Kiểm sốt hướng dẫn nhân viên phòng hồn thành nhiệm vụ - Gương mẫu thực nội quy quan Kết - Hoàn thành nhiệm vụ giao phòng - Giúp cho Lãnh đạo tuyển dụng lao động có chất lượng; bố trí lao động cơng ty phù hợp Kiến - Có đại học ngành: quản trị nguồn nhân lực, Kinh tế thức lao động - Có trình độ lý luận trị trung cấp trở lên Kỹ - Thành thạo máy tính - Am hiểu Luật lao động, nắm vững đường lối, chủ trương, sách Nhà nước, ngành, Tổng cơng ty có liên quan đến cơng việc - Hiểu rõ hoạt động sản xuất cơng ty - Có thể đọc tài liệu ngoại ngữ - Có khả lãnh đạo quản lý tốt - Có khả tư logic, tổng hợp, tổ chức, quy tụ - Có khả nghiên cứu - Có kiến thức sâu rộng kinh nghiệm thực tế công việc - Có khả giao tiếp tốt - Có khả giải xung đột - Có khả thuyết phục người khác - Có trách nhiệm cao chịu áp lực công việc Thái - Năng động, sáng tạo độ - Trách nhiệm, tích cực hành - Hòa nhã, đồn kết với người vi - Tôn trọng cấp - Lắng nghe nhân viên cấp - Gương mẫu, chấp hành nghiêm nội quy, quy định cơng ty - Tích cực trau dồi kiến thức chuyên môn ... 32 2.1.5 Tình hình hoạt động SXKD công ty Truyền tải điện 35 2. 2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN TRONG THỜI GIAN QUA 39 2. 2.1 Quy mô nguồn nhân lực công ty. .. TRUYỀN TẢI ĐIỆN 26 2. 1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 26 iii 2. 1 .2 Chức năng, nhiệm vụ công ty .28 2. 1.3 Bộ máy tổ chức công ty 28 2. 1.4 Đặc điểm nguồn lực Công ty ... cầu phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1 .2 NỘI DUNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1 .2. 1 Xác định quy mô nguồn nhân lực .10 1 .2. 2 Xác định cấu nguồn nhân lực 11 1 .2. 3 Nâng cao lực