MỞ đầu đàm PHÁN

MỞ ĐẦU ĐÀM PHÁN Nhóm 8: Đào Hương Giang Hồ Minh Hạnh Đào Thị Loan Nguyễn Mạnh Cường Nguyễn Việt Tân Hồng Thiện Chí Mục đích: o Tạo dựng bầu khơng khí thuận lợi cho giao dịch đàm phán o Thể thành ý mối quan tâm đến đối tác vấn đề cần đàm phán o Thăm dò đối tác nắm quyền chủ động thấy cần thiết Xác định rõ mục đích trước bước vào đàm phán phương pháp có tính định hướng quan trọng Có nhiều mục tiêu khác mà mong muốn đạt đàm phán bắt đầu: hóa giải hiềm khích với đối tác vốn khơng có thiện cảm với chúng ta, tạo khơng khí cởi mở với đối tác lần hợp tác hay thể thái độ vấn đề đàm phán Khi hiểu rõ đối tác đề mục tiêu muốn đạt , chọn cho phương pháp phù hợp Phương pháp: o Phương pháp nhập tâm Là phương pháp thể khả người chủ trì đàm phán biết đặt vào vị trí đối tác Qua đó, hiểu họ sâu sắc hơn, đồng thời nhận đánh giá cao khả nhìn nhận từ phía đối tác o Phương pháp mở đầu trực tiếp Sơ đồ sau: Thông báo ngắn gọn nguyên nhân tổ chức đàm phán, nhanh chóng chuyển từ vấn đề chung đến vấn đề cụ thể Thể chuyên nghiệp, dứt khoát, thẳng thắn Giúp tạo nên ấn tượng tốt đặc biệt với đối tác phương tây o Phương pháp kích thích trí tưởng tượng: nêu loạt câu hỏi vấn đề cần bàn bạc giải Giúp định hướng đàm phán vào nội dung trung tâm, mở hướng đàm phán Phương pháp đặt câu hỏi cho phép thu kết tốt trường hợp đối tượng có cách nhìn vấn đề sáng suốt, lạc quan o Phương pháp kiếm cớ (móc xích): Phương pháp cho phép nêu vấn đề,sự kiện ngắn gọn làm cớ để liên hệ với nội dung đàm phán Nhanh chóng lơi kéo tập trung đối tác vào nội dung đàm phán cách nhẹ nhàng, hợp lý o Phương pháp làm dịu căng thẳng: Nói lời chân thành, quan tâm Sử dụng trường hợp đối tác có ấn tượng không thiện cảm hay đàm phán trước khơng đưa đến kết mong muốn Những thủ thuật mở đầu đàm phán Một vài thủ thuật giúp dễ dàng tạo nên bầu khơng khí thuận lợi cho đàm phán như: o Lời phát biểu khai mạc rõ ràng, ngắn gọn, xúc tích o Gọi tên đối tượng đầy đủ nói chuyện với họ o Trang phục, tư thế, vẻ mặt phải phù hợp o Thể thái độ tôn trọng nhân cách người đối thoại, ý đến ý kiến, nhu cầu họ o Có nhận xét đánh giá tích cực địa điểm đàm phán, cách trang trí nội thất, cách bố trí sản xuất, uy tín, danh kinh doanh quan chủ trì đàm phán o Nhắc lại số tình hình thay đổi từ đàm phán lần trước đến (nếu có) o Lựa chọn vấn đề “dễ trước, khó sau” o Chủ động đề nghị đối tác phát biểu ý kiến, khuyến khích họ đưa đề nghị trước o Lợi ích thực từ đề nghị cao ban đầu phải cân nhắc với mát thể diện phải nhượng lớn để tránh thất bại lớn đàm phán o Tạo cạnh tranh: Cần cho bên biết khơng phải có hội này, họ đối tác Một số ví dụ thực tế phong cách đàm phán nước: Phong cách mở đầu đàm phán người Mỹ Người Mỹ nói chung có thiên bẩm nghệ thuật giao tiếp Và có lẽ khơng có nơi giới khái niệm "thời gian tiền bạc" lại mang tính thực tế đất nước nhiều màu da Sau chào hỏi xã giao lấy lệ, người Mỹ thường “vào cuộc” Người Mỹ ưa cách xưng hô thoải mái theo tên để ý đến điệu gương mặt người đối thoại Cởi bỏ áo khốc, họ tìm cho tư ngồi thoải mái nhanh chóng vào vấn đề câu chuyện Trong thương vụ làm ăn, với nụ cười thường trực cách lái đối tác vào vấn đề có lợi cho mình, người Mỹ thường giữ chủ động Mở đầu đàm phán Nam Phi Buổi họp thường mở đầu câu chuyện ngắn ngồi lề để hai bên bắt đầu làm quen Việc có ý nghĩa đặc biệt với người Nam Phi gốc châu Âu người Nam Phi da đen Tính hài hước đánh giá cao nhớ hài hước người Nam Phi thường khô khan thô Người ta nói sống đời tư suốt gặp mặt bạn khơng nên quan tâm đến gia đình tình trạng nhân họ Các gặp mặt thường diễn khơng khí trang trọng đặc biệt lần đầu gây dựng mối quan hệ kinh doanh Bạn nên có trình bày giới thiệu doanh nghiệp với đối tác phải thật đơn giản không cầu kỳ thiết kế hình chiếu, thật ngắn gọn tập trung vào vấn đề Người Nam Phi thường không dễ bị ấn tượng thuyết trình với hình ảnh lạ Khơng thiết phải dịch tài liệu sang tiếng địa  ... tượng khơng thiện cảm hay đàm phán trước khơng đưa đến kết mong muốn Những thủ thuật mở đầu đàm phán Một vài thủ thuật giúp dễ dàng tạo nên bầu khơng khí thuận lợi cho đàm phán như: o Lời phát biểu... vấn đề có lợi cho mình, người Mỹ thường giữ chủ động Mở đầu đàm phán Nam Phi Buổi họp thường mở đầu câu chuyện ngắn ngồi lề để hai bên bắt đầu làm quen Việc có ý nghĩa đặc biệt với người Nam Phi... đánh giá tích cực địa điểm đàm phán, cách trang trí nội thất, cách bố trí sản xuất, uy tín, danh kinh doanh quan chủ trì đàm phán o Nhắc lại số tình hình thay đổi từ đàm phán lần trước đến (nếu