Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng và sử dụng nhân lực tại công ty 3 cổ phần viglacera hạ long

MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Trong bối cảnh kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt xu tồn cầu hóa diễn mạnh mẽ, doanh nghiệp đặt trước nhiều khó khăn thử thách Muốn tồn phát triển, doanh nghiệp cần biết khai thác sử dụng tối đa hiệu nguồn lực mình, nguồn nhân lực yếu tố số ảnh hưởng đến chất lượng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Bất kể hoạt động doanh nghiệp phải có quản lý, tham gia yếu tố người, thành công hay thất bại tổ chức phụ thuộc lớn vào lực, hiệu suất lao động tất thành viên tổ chức Để có đội ngũ nhân lực chất lượng tốt hoạt động tuyển dụng đóng vai trò quan trọng Khâu tuyển dụng sử dụng nguồn nhân lực tảng để có đội ngũ nhân lực chất lượng cao Tuyển dụng có ảnh hưởng lớn đến hoạt động khác quản trị nhân lực bố trí lao động, đào tạo,… qua ảnh hưởng tới kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Vì người làm hoạt động quản trị nhân lực doanh nghiệp cần dành quan tâm mực đến hoạt động tuyển dụng Nếu hoạt động tuyển dụng sử dụng nhân lực khơng thực tốt hoạt động khác hiệu Trong giai đoạn vừa qua, chất lượng nguồn nhân lực tuyển dụng Công ty Cổ phần Viglacera Hạ Long có chuyển biến tích cực Tuy nhiên, sau tuyển dụng vào làm việc thức Cơng ty, q trình sử dụng nhân lực, có tình trạng nhân viên bỏ việc khơng thực phù hợp với công việc tuyển dụng Vậy câu hỏi đạt đây, liệu hoạt động tuyển dụng sử dụng nhân lực Cơng ty có tồn vấn đề gì? Nhận thức vai trò quan trọng hoạt động tuyển dụng doanh nghiệp, đồng thời đề tài chưa nghiên cứu Công ty nên tác giả chọn đề tài “Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng sử dụng nhân lực Công ty cổ phần Viglacera Hạ Long” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn thạc sỹ Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu  Mục đích nghiên cứu: Mục đích nghiên cứu đề tài đánh giá công tác tuyển dụng sử dụng nhân lực Công ty CP Viglacera Hạ Long giai đoạn 2013 – 2015, sở đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng sử dụng nhân lực Công ty CP Viglacera Hạ Long thời gian tới  Nhiệm vụ nghiên cứu: + Hệ thống hóa vấn đề lý luận chung tuyển dụng sử dụng nhân lực doanh nghiệp + Phân tích thực trạng tuyển dụng sử dụng nhân lực Công ty CP Viglacera Hạ Long thời gian qua + Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng sử dụng nhân lực công ty CP Viglacera 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu: Công tác tuyển dụng sử dụng nhân lực Công ty CP Viglacera Hạ Long  Phạm vi nghiên cứu: + Thời gian: đề tài nghiên cứu vấn đề liên quan đến tuyển dụng sử dụng nguồn nhân lực Công ty CP Viglacera Hạ Long năm 2013 – 2014 – 2015 + Không gian: đề tài tập trung nghiên cứu đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng sử dụng nhân lực Công ty CP Viglacera Hạ Long Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng lý thuyết tuyển dụng sử dụng nguồn nhân lực kết hợp với điều tra thực tế cách vấn phát phiều điều tra dạng bảng hỏi để phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng sử dụng nguồn nhân lực, đánh giá công tác tuyển dụng sử dụng nguồn nhân lực, qua tìm vấn đề chưa hợp lý, hạn chế tồn Công ty Từ kết hợp với phân tích định hướng phát triển Công ty thời gian tới để đưa giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng sử dụng nguồn nhân lực Công ty 4.2 Các tài liệu cần thu thập - Tài liệu bên ngoài: + Nội dung lý luận hoạt động tuyển dụng sử dụng nguồn nhân lực tài liệu, giáo trình nhân lực + Các quy định, yêu cầu tuyển dụng sử dụng nguồn nhân lực ngành sản xuất vật liệu xây dựng yêu cầu lao động + Tài liệu doanh nghiệp:  Thơng tin lịch sử hình thành phát triển Công ty CP Viglacera Hạ Long, mục tiêu hoạt động, cấu tổ chức, tình hình nguồn nhân lực  Thông tin tiêu kinh doanh (doanh thu, lợi nhuận, thu nhập người lao động…) năm 2013 – 2015  Thông tin chiến lược phát triển Công ty - Tài liệu liên quan đến hoạt động tuyển dụng sử dụng nguồn nhân lực: + Quy trình tuyển mộ tuyển chọn Công ty + Các thông tin cấu lao động, hoạt động sử dụng nhân lực Công ty + Mục tiêu nhân lực Công ty năm tới 4.3 Các phương pháp thu thập số liệu  Nguồn liệu thứ cấp: + Các điều Luật, nghị định Quốc hội, Chính phủ lao động + Các sách, giáo trình, tài liệu hoạt động tuyển dụng + Các tài liệu sẵn có doanh nghiệp: tài liệu giới thiệu Công ty; báo cáo tổng kết hoạt động sản xuất kinh doanh, báo cáo nguồn lao động, q trình tuyển dụng Cơng ty…  Nguồn liệu sơ cấp: nguồn liệu thu thập thông qua vấn cán lãnh đạo Công ty định hướng phát triển, kế hoạch tuyển dụng sử dụng nhân lực Công ty thời gian tới Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu kết luận, luận văn gồm có chương sau: Chương 1: Cơ sở lý luận thực tiễn tuyển dụng sử dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng sử dụng nhân lực Công ty cổ phần Viglacera Hạ Long giai đoạn 2013 - 2015 Chương 3: Các giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng sử dụng nhân lực Công ty cổ phần Viglacera Hạ Long đến năm 2020 Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ TUYỂN DỤNG VÀ SỬ DỤNG NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1.1 Khái niệm nhân lực doanh nghiệp Xét tổ chức, doanh nghiệp nhân lực tồn nguồn nhân lực tổ chức, doanh nghiệp 1.1.2 Vai trò nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2 TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC 1.2.1 Khái niệm tuyển dụng nhân lực Tuyển dụng nhân lực trình gồm hai giai đoạn tuyển mộ tuyển chọn người lao động Tuyển mộ trình tìm hiểu nhu cầu phân tích cơng việc, đưa tiêu chuẩn lựa chọn xác định nguồn cung cấp nhân lực có hiệu Nó thực nhằm tìm kiếm, thu hút tập trung người có nguyện vọng xin việc Giai đoạn tuyển chọn trình sàng lọc số người có lực phẩm chất phù hợp với công việc 1.2.2 Nội dung tuyển dụng nhân lực 1.2.2.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực 1.2.2.2 Tuyển mộ nhân lực 1.2.2.3 Tuyển chọn nhân lực 1.2.2.4 Đánh giá hoạt động tuyển dụng nhân lực 1.2.3 Vai trò tuyển dụng nhân lực tổ chức 1.2.3.1 Đối với doanh nghiệp 1.2.3.2 Đối với lao động 1.2.3.3 Đối với xã hội 1.3 SỬ DỤNG NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP 1.3.1 Khái niệm sử dụng nhân lực Sử dụng nhân lực đối xử tổ chức nhân viên nhà quản lí làm việc cho tổ chức Sự đối xử thể nhiều góc độ khác nhau: 1.3.2 Nội dung sử dụng nhân lực 1.3.2.1 Phân tích thiết kế cơng việc 1.3.2.2 Phân công hợp tác lao động 1.3.2.3 Sử dụng kiến thức, kỹ người lao động 1.3.2.4 Các hoạt động tạo động lực cho người lao động 1.3.3 Vai trò sử dụng nhân lực doanh nghiệp 1.4 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TUYỂN DỤNG VÀ SỬ DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.4.1 Các nhân tố chủ quan Các điều kiện thị trường lao động Sự cạnh tranh tổ chức khác Các xu hướng kinh tế Thái độ xã hội số ngành nghề định 1.4.2 Các nhân tố khách quan Hình ảnh uy tín doanh nghiệp Phân tích công việc đánh giá thực công việc Sự đầu tư cho cơng tác tuyển dụng Chính sách tuyển dụng Văn hóa Cơng ty 10 Bảng 2.10 Tỷ lệ sàng lọc ứng viên Công ty CP Viglacera Hạ Long (Đơn vị: người) Chỉ tiêu Số hồ sơ ứng tuyển Số ứng viên ký hợp đồng Tỷ lệ sàng lọc (%) Năm Năm Năm 2013 2014 2015 415 761 1047 95 197 311 22,9 25,9 29,7 (Nguồn: Phòng Tổ chức – Hành chính) 2.3 THỰC TRẠNG CƠNG TÁC SỬ DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIGLACERA HẠ LONG GIAI ĐOẠN 2013 – 2015 2.3.1 Thực trạng phân tích thiết kế cơng việc Cơng tác phân tích cơng việc Cơng ty chưa thực chuyên sâu, chưa có cán chuyên trách đảm nhận chưa tiến hành cách khoa học Chưa có bảng mơ tả cơng việc cho vị trí cơng việc để từ xác định kỹ kiến thức cần thiết để giúp nhân viên thực công việc tốt Việc 26 nghiên cứu phân tích cơng việc dừng lại nhìn nhận khách quan bên ngồi ý kiến chủ quan người phân tích, ảnh hưởng tới việc đánh giá chất lượng công việc dẫn đến tình trạng số lao động Cơng ty có trình độ chun mơn nghiệp vụ non kém, chưa đáp ứng yêu cầu chất lượng công việc 2.3.2 Thực trạng phân công hợp tác lao động 2.3.2.1 Thực trạng phân công lao động Do đặc điểm ngành sản xuất vật liệu xây dựng liên quan đến vấn đề tổ chức lao động; tính đa dạng hoạt động sản xuất, phân phối vật liệu xây dựng đa dạng nên Công ty phân cơng lao động q trình phân tích bố trí lao động cho phù hợp chuyên ngành đào tạo, lứa tuổi, giới tính theo mức độ phức tạp công việc 2.3.2.2 Thực trạng hợp tác lao động Q trình hợp tác lao động ln gắn liền với phân công lao động Phần lớn hợp tác lao động Công ty thực theo hình thức hợp tác lao 27 động mặt khơng gian thời gian Đối với hợp tác lao động theo không gian: Công ty phân lao động thành phận sản xuất như: phân xưởng điện, phân xưởng sơ chế, phân xưởng tạo hình, phân xưởng nung Đối với hợp tác lao động theo thời gian: đa số hoạt động lao động Cơng ty có độc lập tương đối thời gian kết thực công việc Tuy nhiên, thể rõ nét hợp tác lao động theo thời gian kết thực công việc tổ chức Công ty quy trình hoạt động sản xuất gạch ngói 2.3.3 Thực trạng sử dụng kiến thức, kỹ người lao động  Khối lượng công việc hàng ngày thực theo quy trình bị giới hạn thời gian hoàn thành Để đảm bảo chất lượng phục vụ tốt phụ thuộc vào lượng khách hàng, số khách hàng tăng không đồng ngày năm tuân theo tính chất thời vụ hoạt động xây dựng 28  Do hoạt động Cơng ty mang tính thời vụ nên chịu tác động lớn tự nhiên như: thời tiết, khí hậu 2.3.4 Thực trạng hoạt động tạo động lực cho người lao động Bên cạnh đó, để tạo động lực cho đội ngũ CBCNV, Công ty có hình thức đãi ngộ nhân nhằm động viên kích thích tinh thần làm việc hăng say người lao động gồm đãi ngộ vật chất đãi ngộ tinh thần Tiền lương Mức khen thưởng từ quỹ lương Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 2.4 ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ SỬ DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIGLACERA HẠ LONG GIAI ĐOẠN 2013 – 2015 2.4.1 Những kết đạt Đối với công tác tuyển dụng nhân lực: Công ty xác định công việc thừa người, thiếu người thông qua trưởng phận để xác định số lượng, tiêu chuẩn cần tuyển 29 Công ty lên kế hoạch thời gian tuyển dụng vào tháng tháng hàng năm, khoảng thời gian nguồn nhân lực từ trường đại học trường Công ty lựa chọn phương pháp tuyển mộ tốt Đối với công tác sử dụng nhân lực: Cán quản lý cấp cao Công ty cán có trình độ, có nhiều năm kinh nghiệm ngành vật liệu xây dựng, thường xuyên đào tạo tự đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ nhằm nâng cao lực quản lý; cán cấp trung có trình độ chun mơn, nghiệp vụ, chịu khó học hỏi động cơng việc Có phân cơng cơng việc cụ thể rõ ràng, ban lãnh đạo ln nắm vững tiến độ sản xuất kinh doanh tình bất ngờ xảy để kịp thời đạo xử lý Điều kiện làm việc cho CBCNV, đặc biệt người lao động trực tiếp cải thiện, thu nhập bình quân ổn định, tạo an tâm, làm cho người lao động tận tâm có trách nhiệm với cơng việc 30 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân 2.4.2.1 Những hạn chế Đối với công tác tuyển dụng nhân lực: Việc xác định nhu cầu tuyển dụng thông qua trưởng phận mang tính chất chủ quan Trưởng phận, cơng việc có khoảng thời gian tăng lên, khiến Trưởng phận lầm tưởng phận thiếu nhân lực, từ đó, nhu cầu tuyển dụng bị thừa Công ty chưa ghi rõ thời hạn thông báo kết thông báo tuyển mộ, làm giảm khả thu hút nhân viên giỏi Yêu cầu vị trí có phần mang tính dập khn, chưa thật sát với yêu cầu công việc Thời gian tuyển dụng tháng so với nhiều doanh nghiệp tương đối dài Thêm vào đó, yêu cầu công việc ghi rõ tuyển ứng viên có kinh nghiệm năm, thực tế, Cơng ty định tuyển dụng với bạn sinh viên tài trường Bước khám sức khỏe mang tính chất hình thức, 31 số lượng ứng viên vượt qua bước chiếm tỉ lệ tương đối cao vào khoảng gần 100% Hoạt động đánh giá trình tuyển dụng Cơng ty chưa thực nên chưa rút kinh nghiệm tuyển dụng để đúc rút học kinh nghiệm Hoạt động vấn Cơng ty mang tính chủ quan, việc vấn định phần lớn trưởng phòng Tổ chức – Hành trưởng phận định Công ty chưa xây dựng quy chế tuyển dụng cụ thể Mặt khác, việc đánh giá hoạt động tuyển dụng quan tâm đến kết tức hiệu tuyển dụng chưa xem xét đến tổ chức thực tuyển dụng Đối với công tác sử dụng nhân lực: Công tác đánh giá thực công việc mang tính hình thức, tiêu chuẩn đánh giá chung chung, dùng tiêu thức nên thường đánh giá mang tính bình qn Cơng tác kiểm tra, giám sát, quản lý cán bộ, nhân viên, người lao động lỏng lẻo 32 2.4.2.2 Nguyên nhân hạn chế Sự nhận thức chưa cán lãnh đạo, nhân viên vai trò then chốt cơng tác tuyển dụng sử dụng lao động doanh nghiệp Trình độ chun mơn kỹ thuật người lao động chưa cao, thiếu cán quản lý giỏi chuyên gia quản trị nguồn nhân lực Việc đánh giá thực công việc diễn tháng lần nên khơng mang tính tức thời Các tiêu chí bảng đánh giá chung chung áp dụng chung cho tất mặt nghiệp vụ nên chưa phản ánh kết thực công việc người lao động Sự quan tâm đánh giá cấp lỏng lẻo, phần lớn nhân viên cảm thấy khơng cấp quan tâm, khơng có hội tiếp xúc, trò chuyện cởi mở với cấp trên, có nhiều trường hợp khơng cấp đánh giá lực, khó có hội thăng tiến từ làm giảm khả sáng tạo, dẫn đến hiệu công việc không mong muốn 33 Chương CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ SỬ DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIGLACERA HẠ LONG ĐẾN NĂM 2020 3.1 CƠ SỞ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 3.1.1 Định hướng phát triển Công ty cổ phần Viglacera Hạ Long đến năm 2020 Trong bối cảnh kinh tế toàn cầu nhiều biến động, kinh tế nước gặp nhiều khó khăn, đòi hỏi ban lãnh đạo Cơng ty cần có hướng đắn để đưa doanh nghiệp vượt qua khó khăn, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh giữ ổn định phát triển doanh nghiệp Mục tiêu quan trọng trước mắt Cơng ty nâng cao suất lao động, giảm giá thành sản phẩm, đảm bảo việc làm thu nhập cho công nhân, kèm theo giữ vững thị phần nước, phát triển thị phần nước giới 34 3.1.2 Kế hoạch tuyển dụng sử dụng nhân lực Công ty cổ phần Viglacera Hạ Long đến năm 2020 Trong thị trường đầy biến động nay, Công ty lĩnh vực sản xuất sản phẩm gạch, ngói nói chung Cơng ty nói riêng phải ln xem xét lại mình, đánh giá lại làm chưa làm được, phân tích điểm mạnh, điểm yếu hội nguy mà Công ty phải vượt qua 3.1.3 Các yêu cầu đặt công tác tuyển dụng sử dụng nhân lực Công ty cổ phần Viglacera Hạ Long 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ SỬ DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIGLACERA HẠ LONG ĐẾN NĂM 2020 3.2.1 Nhóm giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực 3.2.1.1 Nhóm giải pháp hồn thiện xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực 35 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng chủ động Thường xuyên mở lớp tập huấn nghiệp vụ cho cán tuyển dụng Hà Nội – Năm 2016 3.2.1.2 Nhóm giải pháp hồn thiện công tác tuyển mộ Bổ sung thông tin vào thơng báo tuyển mộ Hồn thiện nguồn tuyển mộ từ bên Nới lỏng điều kiện nhân viên làm việc Công ty mà muốn ứng tuyển vào vị trí cơng việc Tập huấn kĩ lưỡng nhân viên giao cho họ công việc Làm tốt hoạt động giáo dục tư tưởng cho nhân viên tuyển Hoàn thiện nguồn tuyển mộ từ bên Tăng cường yếu tố thu hút người lao động đến với Công ty 3.2.1.3 Nhóm giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển chọn Bổ sung phương pháp thi trắc nghiệm trình tuyển dụng 36 Công ty nên xây dựng mẫu vấn tuyển chọn Chú trọng đến vấn đề chuyên ngành đào tạo ứng viên Hoạt động thử việc cần trọng 3.2.1.4 Nhóm giải pháp hồn thiện đánh giá kết tuyển dụng nhân lực Hoạt động đánh giá trình tuyển dụng cần thực sát 3.2.2 Nhóm giải pháp hồn thiện cơng tác sử dụng nhân lực 3.2.2.1 Nhóm giải pháp hồn thiện phân tích thiết kế cơng việc Hồn thiện hoạt động phân tích cơng việc Hồn thiện hoạt động thiết kế cơng việc 3.2.2.2 Nhóm giải pháp hồn thiện phân cơng hợp tác lao động 3.2.2.3 Nhóm giải pháp hoàn thiện sử dụng kiến thức, kỹ người lao động Hoàn thiện tiêu chuẩn đánh giá thực cơng 37 việc 3.2.2.4 Nhóm giải pháp hồn thiện hoạt động tạo động lực người lao động Động lực tài Động lực tinh thần Xây dựng văn hóa doanh nghiệp 3.2.3 Nhóm giải pháp bổ sung Nâng cao trình độ lực cán quản trị Hoàn thiện quy chế tuyển dụng lao động Tiếp tục áp dụng phát triển Công nghệ Thông tin 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ Công ty CP Viglacera Hạ Long nên có sách nhận đào tạo sinh viên thực tập từ trường Đại học, Cao đẳng, Cơ sở đào tạo Công ty nên quản lý tuyển dụng tin học Đào tạo chéo cán phòng với Cơng ty CP Viglacera cần xây dựng đánh giá nhân viên 38 KẾT LUẬN Luận văn nghiên cứu công tác tuyển dụng sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp, lấy Công ty CP Viglacera Hạ Long đối tượng để phân tích qua mong muốn đóng góp phần nhỏ nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng sử dụng nhân lực Công ty Hiệu công tác tuyển dụng sử dụng nhân lực Cơng ty CP Viglacera Hạ Long số hạn chế định đóng góp phần quan trọng việc tuyển mộ, tuyển chọn lao động chất lượng cao phù hợp, đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh Công ty Đi đôi với trình phát triển xây dựng sở hạ tầng đất nước, thị trường sản xuất sản phẩm gạch ngói Việt Nam khơng ngừng lớn mạnh, khơng ngừng lên, đòi hỏi chất lượng ngày nâng cao Chính Cơng ty sản xuất sản phẩm gạch, ngói muốn tồn phát triển đòi hỏi họ phải khơng ngừng tạo dựng cho đội ngũ 39 lao động có trình độ chun mơn nghiệp vụ cao Do nhiều hạn chế điều kiện khách quan chủ quan nên luận văn nghiên cứu chưa nghiên cứu sâu sắc toàn diện thực khảo sát, đánh giá quy mô mẫu đủ lớn nhằm kiểm chứng lý luận thực tiễn cách triệt để, từ xây dựng mơ hình lý thuyết chắn cho vấn đề cần nghiên cứu Thời gian tới, tác giả tiếp tục thực nghiên cứu nhằm giải vấn đề tồn trên./ 40 ... giá công tác tuyển dụng sử dụng nhân lực Công ty CP Viglacera Hạ Long giai đoạn 20 13 – 2015, sở đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng sử dụng nhân lực Công ty CP Viglacera Hạ Long. .. nguồn nhân lực 2.4 ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ SỬ DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIGLACERA HẠ LONG GIAI ĐOẠN 20 13 – 2015 2.4.1 Những kết đạt Đối với công tác tuyển dụng nhân lực: Công ty. .. tiễn tuyển dụng sử dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng sử dụng nhân lực Công ty cổ phần Viglacera Hạ Long giai đoạn 20 13 - 2015 Chương 3: Các giải pháp hồn thiện