Xây dựng mô hình kinh doanh shop quần áo theo concept

Bản powerpoint đầy đủ các quy trình, kế hoạch, mục tiêu, phương hướng để xây dựng một shop kinh doanh áo quần thời trang theo concept cho giới nữ. Mong rằng tài liệu này sẽ giúp ích cho các bạn.

GVHD: Thầy Lê Văn Phúc

KHỞI NGHIỆP DOANH NGHIỆP KINH DOANH

ÁO QUẦN THỜI TRANG CONCEPT FASHION TẠI HUẾ

QUẢN TRỊ BÁN LẺ

DOANH NGHIỆP KINH DOANH ÁO QUẦN THỜI TRANG BFF.97

PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH

I

PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC THỊ TRƯỜNG

BÁN LẺ

II

XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH BÁN LẺ

VI

HOẠCH ĐỊNH NGÂN SÁCH BÁN LẺ NĂM

2018

VII

CÔNG NGHỆ BÁN

LẺ VIII

IV XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU BÁN LẺNỘI DUNG

THIẾT KẾ, BÀY TRÍ CỬA HÀNG

IX

LỜI MỞ ĐẦU

Môi trường luôn thay đổi và thay

đổi một tốc độ nhanh.

Doanh nghiệp phải đối mặt với

sự thay đổi

Vì vậy biết rõ nguồn gốc của sự

thay đổi là một yếu tố quan trọng

MÔI TRƯỜNG KINH DOANH

Môi trường kinh tế

( VIỆT NAM )

Biểu đồ: Tăng trưởng GDP Việt Nam giai đoạn 2010-2017

 Tổng sản phẩm trong nước (GDP)

6 tháng đầu năm 2017 với mức ước

tính tăng 5,73% so với cùng kỳ năm

trước, trong đó GDP quý 1 tăng

5,15% , quý 2  tăng 6,17%   Cho thấy nền kinh tế phục hồi rõ nét

Môi trường kinh tế

( VIỆT NAM )

Biểu đồ: Chỉ số giá tiêu dùng (CPI ) Việt Nam giai đoạn 2010-2017

Nguồn: Worldbank

 Chỉ số giá tiêu dùng (CPI)

- Bình quân 6 tháng đầu năm 2017 tăng 4,15% so với bình quân cùng kỳ năm

2016

- CPI tháng 6/2017 tăng 0,20% so với tháng 12/2016 và tăng 2,54% so với cùng kỳ năm trước

- CPI 6 tháng đầu năm 2017 tăng đáng

CPI Growth( annual %)

Môi trường kinh tế

( TT- HUẾ)

Biểu đồ: Tăng trưởng GDP tỉnh TT- Huế giai đoạn 2010-2016

 Tổng sản phẩm của tỉnh TT- Huế (GDP)

Năm 2016 giảm 7.11% so sới năm 2015

9.03 % , thấp nhất trong 6 năm trở lại đây

0

2 4

Môi trường chính trị- pháp luật

Môi trường chính trị ổn định, nhà nước chú trọng đến công bằng xã hội trong kinh doanh giữa các

doanh nghiệp

Sự ổn định về chính trị giúp các doanh nghiệp có cơ hội quan hệ thương mại với nước ngoài, đổi mới công

nghệ sản xuất, mở rộng thị trường tiêu thụ hàng hóa

Việc hội nhập kinh tế khu vực cũng tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiếp cận với xu hướng thời trang mới của

các nước trong khu vực

CHÍNH TRỊ

Môi trường chính trị- pháp luật

622 triệu đồng, giảm so với cùng kỳ năm trước 175 triệu đồng

Số thuế đã thu nộp vào ngân sách nhà nước

Môi trường kĩ thuật- công nghệ

Khoa học kỹ thuật ngày càng phát triển, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp nâng cao trình độ năng lực sản xuất

Cửa hàng chúng tôi mong muốn đem đến những kĩ thuật hiện đại cùng với công nghệ bán hàng mới mẻ nhằm đạt hiệu quả trong kinh doanh

Môi trường văn hóa- xã hội

Mỗi quốc gia có đặc điểm văn hóa-xã hội

khác nhau, ảnh hưởng đến tâm lý tiêu dùng

mặt hàng áo quần thời trang của khách

hàng

Đối với Huế, người ta bao giờ cũng ăn mặc

lịch sự Theo thời gian, truyền thống và văn hóa ấy có nhiều chuyển biến rõ nét được thể hiện qua thế hệ lớp trẻ hiện nay

Chuẩn bị Khởi hành Làm thủ tục

xuất cảnh

Các chợ đầu mối

• Giấy thông hành

• Làm visa xuất nhập cảnh

Nhà cung cấp

Doanh nghiệp sẽ trực tiếp thiết kế một vài sản phẩm để tạo nên sự khác biệt về mặt mẫu mã và đặt hàng may tại một số xưởng may

Đối thủ cạnh tranh ( CỬA HÀNG TRỰC TIẾP )

Tuyến đường

Nhiều cơ sở kinh doanh mặt hàng rất ưa chuộng đều tất trung tại các tuyến đường huyết mạch như Bà Triệu,

Nguyễn Huệ, Hùng Vương, Mai Thúc Loan, Đinh Tiên Hoàng, Nguyễn Trãi,…

Hướng khác

Một bộ phận khách hướng tới những gian hàng áo quần thời trang giá

rẻ tại các khu chợ truyền thống và chợ đêm

Hàng loạt

Những shop thời trang với quy mô và số lượng lớn

Nhiều cơ sở

Nhiều cửa hàng có từ 2-3

cơ sở Kưng Nguyễn, Féerique,

Mộc shop, Râu Shop, Chuông

Gió, Middua, Scarlet,…

01

02 03 04

Đối thủ cạnh tranh ( CỬA HÀNG TRỰC TUYẾN)

 Đa số các shop thời trang đang có xu

hướng mở rộng thêm hình thức kinh doanh online

 Khi đó đối thủ cạnh tranh còn bao gồm

cả hệ thống các shop thời trang trên toàn quốc

Cơ quan Nhà nước

 Tên doanh nghiệp: BFF.97 Store,

 Địa chỉ: 153A Bà Triệu- Phường Phú Nhuận- TP Huế- TT- Huế

 Ngành, nghề kinh doanh: Mặt hàng áo quần thời trang

 Số vốn kinh doanh: 500 triệu đồng

 Họ, tên, số và ngày cấp Giấy chứng minh nhân dân, địa chỉ nơi cư trú và chữ ký của 9 thành viên đồng chủ sở hữu

Sở kế hoạch và đầu tư sẽ trao Giấy biên nhận

và cấp Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh trong thời hạn ba ngày làm việc

Sau ba ngày nhận Giấy chứng nhận Kinh doanh chính thức

Thị trường mục tiêu

Vị trí địa lí

 Thừa Thiên Huế là một thị trường

tiềm năng với dân số khá đông

 Thời tiết gần như 4 mùa nên việc

mua sắm quần áo sẽ diễn ra khá

thường xuyên và theo mùa

 Bất kì tôn giáo hay trình độ học

Lí do mua hàng

 Mua cho nhu cầu cá nhân: Yêu thích thời trang và cái đẹp mà thời trang mang đến

 Mua do nhu cầu giao tiếp: đi dã ngoại cùng nhau, chụp ảnh,…

Loại hình kinh doanh

Tạo lập nên một doanh nghiệp kinh doanh về lĩnh vực áo quần thời trang có quy mô vừa

Doanh nghiệp do 9 thành viên trong nhóm sáng lập, cùng là chủ sở

hữu chung của doanh nghiệp và cùng góp vốn để thành lập

Thế nên loại hình kinh doanh mà doanh nghiệp lựa chọn phù hợp nhất với các đặc điểm doanh nghiệp đang có cửa hàng chuyên biệt

về mặt hàng áo quần thời trang

Khi bắt đầu thành lập thì nhóm đã đăng ký kinh doanh tại Sở kế hoạch & đầu tư cấp tỉnh thừa Thiên Huế

Lợi thế cạnh tranh bền vững

Địa điểm cửa hàng chính

Đầu tư phần mềm quản

Phạm vi và các đối tượng điều chỉnh.

Các quy định chung.

Giá cả và hình thức chiết khấu,

khuyến mãi, giảm giá.

Hình thức vận chuyển.

BÁN LẺ

Phạm vi và đối tượng điều chỉnh

Về phía Nhân viên Về phía Khách hàng

Các quy định chung

Độ tuổi yêu cầu từ 18-22

Ngoại hình ưa nhìn, phong cách thời trang ổn định, giao tiếp tốt, trung thực, vui vẻ, nhiệt tình

Ưu tiên người có kinh nghiệm và có thể làm model

Đòi hỏi phải có trách nhiệm trong công

việc, lương cứng 1,2 triệu/tháng+

thưởng cao

Mỗi lần thử chỉ được đem 2 sản phẩm vào

phòng thay đồ

Không thử, đỗi, trả đồ sale

Không hoàn trả sản phẩm dưới mọi hình thức

Được đổi sản phẩm có giá trị tương đương

hoặc cao hơn trong vòng 24h.

Kiểm tra hàng hóa và tiền thừa trước khi ra khõi shop

Giá cả và hình thức chiết khấu, khuyến mãi, giảm giá

01 Giá niêm yết (mua

offline giảm 10K). 02 Được giảm giá 10% trên

tổng hóa đơn nếu tích đủ

500 điểm tại shop (10.000đ= 1 điểm).

03 Giảm 5% cho hóa đơn

nhất thị trường 06 Khuyến mãi, giảm giá tùy

từng thời điểm, thông báo

ở Fan page

Hình thức vận chuyển

Free ship toàn quốc hóa đơn trên 1.000.000 đồng

Đối với khách online chuyển khoản trước 100% bao gồm

cả phí ship Không nhận ship COD

Đối với khách hàng offline thanh toán bằng tiền mặt, hỗ trợ dùng thẻ tín dụng mọi ngân hàng

Loại tiền sử dụng: USD, VNĐ ( quy đổi theo tỉ giá của thị trường)

Free ship thành phố Huế

 Số lần gặp mặt.

 Doanh số

Thứ 3

Thứ 4

Thứ 5

Thứ 6

Thứ 7

Chủ nhật

Thứ 4

Thứ 5

Thứ 6

Thứ 7

Chủ nhật

Thứ 4

Thứ 5

Thứ 6

Thứ 7

Chủ nhật

Thứ 4

Thứ 5

Thứ 6

Thứ 7

Chủ nhật

Số lần gặp mặt

Gặp mặt trực tiếp

 Tháng thứ 2 và các tháng sau:

2 tuần đầu

Shop nhập hàng mới cùng với thời điểm khách hàng nhận lương

nên doanh thu kiếm được là khá cao

2 tuần tiếp theo

Vì shop còn hàng tồn và chưa nhập hàng mới nên số lượng khách hàng sẽ vơi đi đáng kể so với tháng đầu tiên Đây là 2 tuần cuối tháng nên khách hàng cũng sẽ giảm việc chi ngân sách còn ít của họ

Số lần gặp mặt

Gặp mặt gián tiếp

 Qua các cuộc gọi đặt hàng:

- Tháng đầu tiên: Vì shop mới khai trương nên việc khách hàng ở các tỉnh thành khác biết đến shop còn hạn chế

Do đó trong tháng này số lượng cuộc gọi nhận được còn khá ít

( triệu đồng)

25 22 18 12 9 11 17 18

Tuần thứ 2: Tổng doanh số là 80 triệu

  Thứ 2 Thứ 3 Thứ 4 Thứ 5 Thứ 6 Thứ 7 Chủ nhật Doanh thu

( triệu đồng)

7 9 6 12 8 6 11

V DỰ BÁO BÁN LẺ 6 THÁNG ĐẦU

NĂM 2018

BẢNG TỔNG HỢP DOANH SỐ 6 THÁNG ĐẦU NĂM 2018

cộng Doanh số

 Đặc điểm dân cư địa phương.

 Điều kiện giao thông.

 Cấu trúc bán lẻ.

 Đặc điểm vị trí.

 Các nhân tố luật và chi phí

Đặc điểm dân cư địa phương

Thừa Thiên Huế

• Tổng dân: 1.143.572 người với Nam:

• Dân số: 9.184 người (năm 2015).

• Thu nhập chính của họ từ việc kinh doanh trên các lĩnh vực: mặt hàng thời trang, thực phẩm, nghỉ dưỡng, giải trí, làm đẹp,…

• Một số hộ gia đình cho thuê mặt bằng

để lấy tiền.

 Mức trung bình đến khá cao.

Điều kiện giao thông

M ạn

g l ướ

i

Số lư

ợn g

ph ươ ng tiệ n

ời đi bộ

-

ph ươ ng tiệ

n t hô sơ

• Giờ cao điểm, số lượng xe có

thể lên đến >100 chiếc/ 3 phút

các phương tiện có thể kể đến

như: xe đạp- xe điện, xe máy,

xe ô tô, xe tải, xe bus,…

• Trong các khung giờ khác: số lượng xe rải rác hơn nhưng khá đồng đều, tần suất xuất

hiện đều đặn, 30 chiếc/ 5

phút

• Dày đặc, thường

xuyên trong tình trạng kẹt xe vào những giờ cao

Cấu trúc bán lẻ

Số lượng các đối thủ cạnh

tranh trong khu vực

Số lượng và loại hình các cửa

Đặc điểm vị trí

Quy mô về diện tích

 Diện tích cửa hàng lên đến 50 m2chưa bao gồm khu giữ xe phía trước

 Có ý định mở rộng chuỗi cửa hàng trong thời gian tới

Có nhân viên bảo vệ

Mức độ tiếp cận với hệ thống vận tải

 Người dân lưu thông trên đường Bà Triệu có thể tiếp cận được

 Vị trí giao nhau của nhiều tuyến đường chính nên thuận tiện trong việc mang khách hàng đến gần hơn với cửa hàng

Chất lượng lối ra vào

 Đã thu hẹp sức chứa còn tầm 15

chiếc xe để dành diện tích cho lối ra

vào cửa hàng

 Khách hàng có thể tiếp cận lối ra vào cửa hàng thông qua chỉ dẫn của nhân viên bảo vệ

Các nhân tố luật và chi phí

• Nộp theo mức thuế đăng kí

doanh nghiệp tại Sở Kế Hoạch

và Đầu Tư Tỉnh TT- Huế

Thuế khu vực

• Tiền sang quán: 40 triệu.

• Tiền thuê: 10 triệu đồng/

tháng

• Điều kiện: Sau 4 tháng bắt

đầu trả tiền thuê hằng tháng

• Phí bảo dưỡng thông

thường: phí dự tính cho một

năm tuỳ thuộc vào doanh số

Thời gian hợp đồng thuê địa điểm

• Sử dụng cổng từ chống trộm - cổng từ an ninh

• Ngoài ra nhân viên bảo vệ, nhân viên bán hàng, quản lí cũng là những người luôn theo sát.

Các hoạt động đảm bảo an ninh

 Tiền mặt bằng và chi hàng tháng

 Nâng cấp cải tại cửa hàng

 Công nghệ và phương tiện liên lạc

 Marketing

BÁN LẺ NĂM 2018

PAGE 43

Tiền mặt bằng- chi hàng tháng- chi nhập hàng

BẢNG

TỔNG

HỢP 1

  Tháng 12/ 2017 ( đồng) Dự kiến năm 2018 ( đồng) Tiền thuê mặt bằng 40,000,000

90,000,000 ( tiền sang mặt bằng 4 tháng) ( từ tháng 4-12/12/2018) Tiền điện + nước 1,500,000

18,000,000 Tiền wifi 100,000

1,200,000 Tiền lương nhân viên 8,400,000

100,800,000 Thưởng nhân viên cuối tháng 600,000

7,200,000 Thưởng nhân viên ngày lễ 700,000

2,800,000 Chi phí nhập hàng 79,000,000

480,000,000 Chi phí đi lại, vận chuyển hàng   Chi phí đi lại 14,000,000

42,000,000 Chi phí vận chuyển nhập hàng  

22,500,000 Thuế môn bài   1,000,000 TỔNG CỘNG 144,300,000 765,500,000 Nâng cấp cải tạo tài sản cửa hàng   Cuối năm 2017 ( đồng) Chi phí dự kiến 2018 ( đồng) Tường sơn

500,000

-

Trang trí tranh, hoa,…

700,000

-

Kệ

600,000

300,000   Quầy

-

-

Giá treo

600,000

400,000 Móc

500,000

500,000 Ma-nơ-canh

400,000

200,000 Máy lạnh

- 2.000.000 Quạt

-

300,000 Đèn

500,000

200,000 Vật dụng dọn dẹp

100,000

50,000 Hút ẩm quần áo

-

100,000 Ghế sofa

1,700,000

-

Bảng hiệu

3,800,000

-

Giấy in hóa đơn:

400,000

400,000 TỔNG CỘNG 9,800,000 2,450,000 BẢNG TỔNG HỢP 2   Cuối năm 2017 ( đồng) Dự kiến Chi phí bảo dưỡng năm 2018 ( đồng) Máy tính bàn Omega 6,199,000

-

Giá Nokia 105 405,000

-

Phần mềm KiotViet 90,000

1,059,000 Máy in mã vạch Antech 1,500,000

-

Máy đọc mã vạch 1D AS2180 850,000

-

Cổng từ an ninh Shiva RF GE-1206 3,990,000

-

Công nghệ và phương tiện liên lạc BẢNG TỔNG HỢP 3 Marketing   Cuối năm 2017 ( đồng) Dự kiến năm 2018 ( đồng) Poster 1,000,000

1,000,000 Voucher, phiếu giảm giá 200,000

1,000,000 Card visit 500,000

1,000,000 Chạy quảng cáo 2,000,000 10,000,000 Thiệp mời 200,000 -

Mở tiệc đứng 1,500,000 -

Thuê người chụp ảnh 500,000 -

Trang trí 1,000,000 -

TỔNG CỘNG 6,900,000 13,000,000

BẢNG

TỔNG

HỢP 4

Nâng cấp cải tạo tài sản của cửa hàng 9,800,000 2,450,000

ĐƯỢC ÁP DỤNG TẠI CỬA HÀNG

 Nhân viên bảo vệ sẽ giúp khách hàng dắt xe và tiễn khách hàng.

Công nghệ bán hàng theo mẫu

Áp dụng công nghệ bán hàng theo mẫu thông qua cách trưng bày hoặc qua các đơn đặt hàng của khách hàng…

Bố trí một hàng đầu tiên với hệ thống các gian hàng trình bày sáng mắt, gọn gàng và lịch sự, hệ thống đèn chiếu sáng, thảm trải sàn,

Chủ yếu trưng bày là các set áo quần- những mặt hàng đảm bảo chất lượng chủ yếu được lấy từ Quảng Châu- Trung Quốc Không ít những sản phẩm tự thiết kế.

Công nghệ bán hàng truyền thống

 Tăng khả năng tương tác giữa người mua và người bán, tạo sự tin tưởng và xây dựng mối quan hệ kinh doanh lâu dài và bền vững

 Áp dụng chủ yếu hình thức bán hàng này cho toàn bộ các mặt hàng áo quần thời trang.

 Bên cạnh đó người bán có thể thu thập thông tin, phản

ánh với bộ phận quản lí để có những chiến lược cho

sản phẩm mới.

 Nhân viên kiểm tra tình

trạng hàng còn hay không để tư vấn cho khách hàng

 Xử lý đơn hàng : Xác thực đơn hàng, Chốt đơn hàng, xác nhận phương thức thanh toán, gửi hàng cho khách bằng cách ship trực tiếp hoặc qua bưu điện

Hoặc qua SĐT:

Bước 1 Bước 2 Bước 3

Công nghệ bán hàng trực tuyến

Khách hàng hoàn toàn có thể mua hàng trực tuyến bằng cách tương tác trên fanpage chính thức của cửa hàng:

Fb.com/bff.97store

Hoặc qua SĐT:

Không áp dụng hình thức SHIP CODE cho bất cứ vị trí giao hàng hay bất cứ mặt hàng nào

Trong kế hoạch dự định trong tương lại sẽ áp dụng ứng dụng thương mại điện

tử để bán hàng: shopee, tiki,

Ứng dụng phần mềm KiotViet- Quản lý bán hàng và tồn kho

Nhân viên bán hàng chỉ mất 15 phút làm quen để bắt dầu bán hàng với KiotViet Giao diện đơn giản, than

thiện, thông minh giúp bạn triển khai quản lí bán hàng thật dễ dàng và nhanh chóng.

Miễn phí cài đặt, phí triển khai, nâng cấp và hỗ trợ, chỉ với 3000đ/ngày

Thiết kế phần mềm chuyên biệt cho từng ngành hàng

Các phần mềm công nghệ khác

Dùng phầm mềm thanh toán tiền bằng cách quẹt thẻ thông qua hệ thống mPos để khách hàng

Chọn gói quảng cáo 500.000 đồng/tuần để chạy quảng cáo cho

cửa hàng trên facebook.

Manocanh: 500x500 (1) Bàn để máy tính: 1000x500 (2)

Kệ phụ kiện: 1500x300 (3) Bàn ông Địa: 500x500 (4)

Kệ túi, giày: 1500x600 (5) Giá áo quần: 1000x600 (6)

Kệ túi, giày: 1000x600 (7)

Phòng thử: 1000x1000 (9) Ghế sofa: 1200x500 (10) Gương: 800 (11)

Tủ kho: 1500x500 (12) Cửa phụ: 800 (13) Cửa chính: 2000 (14)

•Ghi chú: Đơn vị ( cm)