Phân tích hoạt động của công ty vật tư kỹ thuật khí tượng thuỷ văn

PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG CỦA CƠNG TY VẬT TƯ KỸ THUẬT KHÍ TƯỢNG THUỶ VĂN Marketing chức quan trọng hoạt động kinh doanh, dẫn dắt toàn hoạt động doanh nghiệp việc phát ra, đáp ứng làm thoả mãn nhu cầu khách hàng Marketing việc bạn làm để tìm hiểu khách hàng ai, họ cần gì, muốn làm để đáp ứng nhu cầu họ đồng thời tạo lợi nhuận Do đó, marketing đóng vai trò quan trọng trình điều hành sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Doanh nghiệp cần phải biết làm để xác định phân khúc thị trường, xây dựng giải pháp hấp dẫn để chào cho khách hàng, xây dựng thương hiệu địa vị mạnh; làm để chọn quản trị kênh phân phối để đưa sản phẩm đến người tiêu dùng cách có hiệu quả; quảng cáo giới thiệu sản phẩm để khách hàng biết mua; áp dụng chiến lược thị trường phương pháp quản trị phù hợp với thực tế thị trường đầy kỹ thuật xu hướng hội nhập toàn cầu hoá I Giới thiệu doanh nghiệp: Giới thiệu Cơng ty Vật tư Kỹ thuật Khí tượng thuỷ văn (KTTV) Công ty Vật tư Kỹ thuật KTTV doanh nghiệp trực thuộc Bộ Tài nguyên Môi trường (tiền thân đơn vị trực thuộc Tổng cục KTTV thành lập ngày 23 tháng 11 năm 1977) Cơng ty có chức nhiệm vụ: - Kinh doanh xuất nhập loại máy móc thiết bị lĩnh vực khí tượng, thuỷ văn, hải văn; mơi trường nước, mơi trường khơng khí; địa chất khống sản; thiết bị đo lường, phân tích; mặt hàng thơng dụng kim khí điện máy, điện tử; vật liệu xây dựng - Cung cấp dịch vụ tư vấn chuyển giao công nghệ khoa học kỹ thuật chuyên ngành - Thiết kế, xây dựng cơng trình chun ngànhcơng nghiệp dân dụng, trạm bơm, trạm điện, điện nước, điện tử viễn thông, san ủi mặt bằng, làm đường, trang trí nội thất - Sản xuất, gia cơng, sửa chữa, lắp đặt, bảo dưỡng thiết bị chuyên ngành - Dịch vụ đo đạc khảo sát KTTV, hải văn mơi trường Phân tích mơi trường kinh doanh: Lĩnh vực KTTV lĩnh vực áp dụng khoa học công nghệ kỹ thuật cao, có nhiệm vụ chủ yếu dự báo thời tiết tượng KTTV nguy hiểm báo, lũ, mưa lớn đáp ứng yêu cầu cơng tác phòng tránh thiên tai, phát triển kinh tế xã hội, đảm bảo an ninh quốc phòng đất nước Để đảm bảo chất lượng số liệu điều tra KTTV phục vụ dự báo KTTV xác, kịp thời cần lựa chọn giải pháp, công nghệ thiết bị tiên tiến Hãng nước ngồi phù hợp với điều kiện mơi trường Việt Nam, góp phần rút ngắn khoảng cách cơng nghệ thiết bị lĩnh vực Việt Nam với nước khu vực quốc tế Phân tích mơ hình SWOT 3.1 Điểm mạnh: Cơng ty Vật tư Kỹ thuật KTTV có bề dày hoạt động 30 năm lĩnh vực KTTV, thiết lập trì mạng lưới quan hệ thương mại với Hãng sản xuất có uy tín giới Cơng ty tín nhiệm uỷ quyền bán hàng cho số hãng thuộc Mỹ, Đức, Nhật có thiết bị thám không vô tuyến Vaisala Phần Lan sản xuất Hiện Công ty lắp đặt cung cấp toàn thiết bị máy thả cho hệ thống trạm Thám không vô tuyến thuộc Trung tâm KTTV quốc gia Bộ Tài nguyên Môi trường Đây trạm đại, tự động, từ lắp đặt đến tất trạm hoạt động ổn định, thu thập số liệu xác, đáp ứng tốt cho công tác dự báo KTTV Cùng với khách hàng Công ty xây dựng nên giải pháp tối ưu lựa chọn cơng nghệ, thiết bị thích hợp, đảm bảo tính hệ thống, phát triển bước đại Bên cạnh mục tiêu kinh doanh Cơng ty mang tính chất phục vụ đơn vị cung cấp báo biểu phục vụ công tác KTTV đặc biệt 500 trạm KTTV thuộc đơn vị nghiệp trực thuộc Trung tâm KTTV quốc gia - Bộ Tài nguyên Môi trường, hoạt động không mang lại hiệu cho doanh nghiệp Đội ngũ cán kỹ thuật đào tạo chuyên nghiệp trường đại học nước, nhà máy hãng sản xuất, đảm bảo thực việc lắp đặt, vận hành, đào tạo chuyên rgiao công nghệ sau bàn giao máy móc thiết bị Cơng ty ln thực tốt cơng việc bảo hành máy móc thiết bị Cơng ty cung cấp Do có hỗ trợ Hãng việc tổ chức khoá đào tạo bảo hành, bảo trì với việc cung cấp linh kiện thay thế, thiết bị sửa chữa đại, Công ty ln đáp ứng nhanh chóng nhu cầu khách hàng Nguyên tắc phục vụ khách hàng Công ty là: - Đáp ứng cách tốt nhu cầu khách hàng; - Trong trình bảo hành đảm bảo liên tục công việc khách hàng thiết bị thiết bị có tính tương đương để xử lý; Đối với thiết bị bị lỗi, có cố lỗi nhà sản xuất thời gian đầu sử dụng, Công ty có trách nhiệm đổi thiết bị cho người sử dụng - Khi thiết bị gặp cố, người sử dụng gọi dịch vụ bảo hành tư vấn Công ty Trung tâm bảo hành Cơng ty 3.2 Điểm yếu: - Bộ máy cồng kềnh, hiệu sử dụng lao động thấp Chi phí cho đơn vị sản phẩm cao - Hoạt động Marketing yếu, chiết khấu hoa hồng thấp - Là doanh nghiệp nhà nước nên chế giá không linh hoạt đối thủ cạnh tranh - Thu nhập bình quân thấp so với mặt chung xã hội, số thời điểm, xuất tâm lý thờ ơ, làm việc chưa hết trách nhiệm số CBCNV Xí nghiệp - Đầu tư nâng cấp sở vật chất hạn chế 3.3 Cơ hội - Cơng ty Vật tư Kỹ thuật KTTV có mối quan hệ tương đối tốt đơn vị nghiệp Bộ Tài nguyên Môi trường – khách hàng Công ty - Do yêu cầu Công tác dự báo KTTV đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế xã hội, trước diễn biến phức tạp tượng KTTV tình hình biến đổi khí hậu, đòi hỏi phải tìm sản phẩm thiết bị tự động, đại đảm bảo đo đạc, quan trắc, truyền tin xác, kịp thời phục vụ công tác dự báo KTTV 3.4 Mối đe doạ - Thiết bị KTTV số hãng lớn thiết bị thám không vô tuyến Mỹ, Trung Quốc với giá thấp vượt trội thay thiết bị nhập truyền thống mà Công ty độc quyền phân phối thiết bị thám không vô tuyến Vasala Hà Lan - Việt Nam thức gia nhập Tổ chức Thương mại giới WTO Các tập đoàn nước gia nhập thị trường này, Doanh nghiệp Việt Nam khó cạnh tranh với tập đoàn nước lĩnh vực - Cuộc khủng hoảng kinh tế giới kéo dài làm ảnh hưởng đến tăng trưởng kinh tế, làm giảm vốn đầu tư nhu cầu tiêu dùng sản phẩm ngành II Phân tích mơi trường ngành - Khách hàng chủ yếu đơn vị nghiệp thuộc Bộ Tài nguyên Môi trường, số đơn vị nghiệp thuộc Bộ Nông nghiệp phát triển nông thôn, số Viện nghiên cứu, trường đại học nguồn kinh phí đầu tư chủ yếu nguồn ngân sách nhà nước cấp - Sản phẩm thay thế: Sản phẩm dịch vụ thay sản phẩm, dịch vụ thỏa mãn nhu cầu tương đương với sản phẩm dịch vụ ngành Do giá thiết bị nhập ngoại cao, việc bảo dưỡng sửa chữa Hãng nước hạn chế nên có số dự án nghiên cứu chế tạo sản phẩm thay thiết bị đo gió tự động Viện KTTV nghiên cứu sản xuất - Người mua hàng: Như phân tích trên, trình độ khoa học công nghệ phát triển yêu cầu công tác KTTV nên yêu cầu thái độ phục vụ, chất lượng dịch vụ, chất lượng sản phẩm ngày khắt khe - Cạnh tranh nội ngành: Các doanh nghiệp kinh doanh ngành KTTV cạnh tranh trực tiếp với tạo sức ép trở lại, tạo nên cường độ cạnh tranh lớn Thực tế có gói thầu chiến đấu với giá làm giảm giá dự thầu đến mức tối đa ảnh hưởng tới hiệu hoạt động ngành - Đối thủ tiềm ẩn: Đối thủ tiềm ẩn doanh nghiệp chưa có mặt ngành ảnh hưởng tới ngành tương lai Đối thủ tiềm ẩn nhiều hay ít, áp lực họ tới ngành mạnh hay yếu phụ thuộc vào yếu tố sau: sức hấp dẫn ngành: Yếu tố thể qua tiêu tỉ suất sinh lợi, số lượng khách hàng, số lượng doanh nghiệp ngành; tình trạng ngành: Nhu cầu, độ tốc độ tăng trưởng, số lượng đối thủ cạnh tranh ; cấu trúc ngành: Ngành tập trung hay phân tán Hiện số gói thầu thiết bị KTTV đấu thầu quốc tế thuộc dự án vay, tài trợ nước xuất doanh nghiệp nước ngồi có khả thắng gói thầu lớn III Phân tích chiến lược marketing 3đối thủ cạnh tranh ngành Công ty TNHH Đại Quang Thành lập năm 1996, doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực cung cấp thiết bị KTTV môi trường, Chiến lược marketing Công ty Marketing mối quan hệ: Với xu hướng cạnh tranh ngày cao, chi phí để thu hút khách hàng gấp năm hay sáu lần chi phí giữ chân khách hàng cũ Vì vậy, Cơng ty trọng vào việc cung ứng dịch vụ hướng vào khách hàng có đồng thời xây dựng thực marketing mối quan hệ (Relationship marketing) Để người tương lai trở thành khách hàng hay đối tác doanh nghiệp, trình xây dựng mối quan hệ tạo lập yếu tố chủ yếu sau: tin tưởng, thỏa mãn khách hàng, giá tri mang lại, truyền thông hiệu mối ràng buộc xã hôi Sự tin tưởng xem yếu tố chủ yếu mối quan hệ Niềm tin khách hàng thường đặt vào thả doanh nghiệp, mức độ thành thạo kiến thức nhân viên Khách hàng thường dễ bị dao động gặp rủi ro, tin tướng yếu tố quan trọng giúp khách hàng doanh nghiệp tiếp tục trì giao dịch Sự thỏa mãn khách hàng: Sự hài lòng khách hàng, yếu tố quan tâm đặc biệt suốt thời gian hoạt động doanh nghiệp Giá trị mang lại mối quan hệ xác định qua khoảng cách lợi ích nhận chi phí bỏ Ngồi mức giá cơng bằng, Cơng ty giữ thái độ trân trọng, nhận diện khách hàng thường xuyên bước vào khu vực giao dịch doanh nghiệp tạo giao dịch có lợi cho Truyền thống hiệu hiểu hình thức chia sẻ thơng tin thức khơng thức khách hàng nhân viên Việc truyền thông tốt bao gồm việc chuyển tải cảm thơng, đáp ứng nhu cầu nhanh chóng, hiểu rõ sản phẩm cung ứng trì ni dưỡng mối quan hệ Mối ràng buộc xã hội hay gọi "tình hữu” dẫn đến mức cam kết mối quan hệ cao Sự trao đổi thông tin vấn đề xã hội nằm ngồi phạm giao dịch kinh doanh tạo nên ràng buộc thân thiết khách hàng doanh nghiệp Chính điều tạo cam kết quan hệ lâu dài khách hàng Công ty cổ phần XNK Khoáng sản Thành lập năm 1977, hoạt động lĩnh vực kinh doanh nguyên vật liệu khoáng sản, hoá chất, mặt hàng điện tử, thiết bị đo đạc KTTV Công ty xây dựng chiến lược marketing hỗn hợp sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến bán hàng Sản phẩm: Giữ mối quan hệ với đối tác cung cấp nước nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm mức cao Giá: Công ty xây dựng sách giá phù hợp với chất lượng sản phẩm; đảm bảo thoả mãn yêu cầu khách hàng với chi phí thấp nhât; Cơng ty xác định thời gian thâm nhập thị trường mục tiêu sách giá sách giá thâm nhập thị trường Phân phối: Cơng ty xây dựng văn phòng đại diện hệ thống chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh, Quảng Ninh kết hợp chặt chẽ với số doanh nghiệp khác việc liên doanh, liên kết bán hàng nhằm phát huy lợi tăng doanh thu, lợi nhuận Xúc tiến bán hàng: Chú trọng giới thiệu sản phẩm thông qua hội nghị, hội thảo giới thiệu sản phẩm; tập trung trì tốt với đối tác nước sở hợp tác, hữu nghị Công ty TNHH tư vấn chuyển giao công nghệ Việt Anh Thành lập năm 1997, hoạt động lĩnh vực cung cấp thiết bị đo đạc KTTV; thiết bị đođạc phục vụ ngành thuỷ hải sản, sinh vật học, môi trường; hoạt động tư vấn dịch vụ Chiến lược Marketing Công ty mở rộng phát triển mối quan hệ với đối tác ngồi nước; tìm kiếm thiết bị công nghệ cao, đại đưa vào ứng dụng lĩnh vực kinh doanh Tổ chức hội thảo, hôi nghị khách hàng giới thiệu sản phẩm liên quan đến sản phẩm thuộc lĩnh vực kinh doanh Kết luận: Ngày nay, phát triển khoa học công nghệ, bùng nổ thông tin đặt doanh nghiệp trước sức ép cạnh tranh gay gắt Sự tồn phát triển doanh nghiệp không phụ thuộc vào khả thích ứng với đột biến thị trường mà phụ thuộc vào việc hoạch định chiến lược phát triển dài hạn chiến lược marketing đóng vai trò quan trọng Mơn học quản trị Marketing thuộc Chương trình đào tạo Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh Quốc tế tiến sỹ Mai Anh trực tiếp giảng dạy cho nhiều kiến thức bổ ích./ ... nghiệp - Đầu tư nâng cấp sở vật chất hạn chế 3.3 Cơ hội - Công ty Vật tư Kỹ thuật KTTV có mối quan hệ tư ng đối tốt đơn vị nghiệp Bộ Tài nguyên Môi trường – khách hàng Công ty - Do yêu cầu Công tác... Công ty TNHH tư vấn chuyển giao công nghệ Việt Anh Thành lập năm 1997, hoạt động lĩnh vực cung cấp thiết bị đo đạc KTTV; thiết bị đođạc phục vụ ngành thuỷ hải sản, sinh vật học, môi trường; hoạt. .. SWOT 3.1 Điểm mạnh: Cơng ty Vật tư Kỹ thuật KTTV có bề dày hoạt động 30 năm lĩnh vực KTTV, thiết lập trì mạng lưới quan hệ thương mại với Hãng sản xuất có uy tín giới Cơng ty tín nhiệm uỷ quyền