PHÂN TÍCH môi TRƯỜNG NGÀNH CÔNG TY VIETTRAVEL

PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG NGÀNH CƠNG TY VIETTRAVEL PHẦN I: GIỚI THIỆU CÔNG TY Trong phạm vi Bài tập này,tơi lựa chọn Phân tích mơi trường ngành Cơng ty TNHH (VIETTRAVEL) Sau vài nét giới thiệu khái quát Công ty 1-Thông tin chung: Công ty VIETTRAVEL doanh nghiệp nhà nước trực thuộc Cơng đồn Giao thông Vận tải Việt nam Gia nhập thị trường du lịch từ năm 1998 với tiền thân Trung tâm Du lịch Cơng đồn Giao thơng Vận tải Tháng 04/2004, Trung tâm đủ mạnh tách thành lập Công ty ngày Năm 2005, Công ty thành lập Văn phòng Đại diện TP Hồ chí minh, Móng cái, Lạng Sơn Năm 2006, Công ty thành lập thêm Văn phòng Đại diện Lào cai, Thanh Hóa 2- Lợi cạnh tranh: Điểm mạnh công ty thiết lập mối quan hệ chặt chẽ với đối tác Quốc tế đáp ứng yêu cầu thông tin liên hệ làm việc cho chương trình cơng tác, khảo sát, hội thảo hoà nhập vào xu phát triển chung giới Trong nhiều năm qua công ty xếp thành công cho nhiều Bộ/Ngành, quan, đoàn thể khảo sát thực tế, học tập nước đồng thời nhờ khai thác tối đa nguồn lực từ hỗ trợ trực tiếp quan hữu quan thuộc ngành GTVT gồm quan đường không, đường sắt, đường bộ, đường thủy với tư cách công ty du lịch trực thuộc Cơng đồn Giao thơng vận tải Việt Nam Sự hỗ trợ đảm bảo cho Quý khách hàng lại với phương tiện với chi phí hợp lý Và điểm mạnh trì đảm bảo cho Cơng ty doanh số từ hoạt động outbound (hoạt động tổ chức cho người Việt Nam khảo sát/du lịch nước ngồi) chiếm 70% doanh số hàng năm Cơng ty giúp Cơng ty ln giữ vị trí top 10 đại lý doanh số cao Vietnam Airlines Cơng ty vinh dự có Hệ thống khách hàng rộng khắp toàn lãnh thổ Việt Nam số nước khu vực bao gồm đơn vị, quan, tổ chức ngành GTVT, Bộ, Ngành, Tổng Công ty, hệ thống trường Đại học Cao đẳng, Công ty đa quốc gia, tổ chức nước ngoài, doanh nghiệp vừa nhỏ toàn quốc đặc biệt khách hàng ngành Tài chính/Ngân hàng 3-Tầm nhìn: Mục tiêu Công ty không tạo lợi nhuận ngành du lịch mang lại lợi ích kinh tế xã hội cho nước nhà mà mong muốn Cơng ty thực cầu nối văn hóa Việt nam với nước khu vực toàn giới Với phương châm SUNTRAVEL – Phong cách tạo thành công, Công ty sẵn sàng tất khách hàng mở cửa giới với kỳ quan điều bổ ích, lý thú 4-Sản phẩm chủ đạo công ty: Du lịch kết hợp với hội họp- xếp trương trình đào tạo kết hợp với thăm quan, giao lưu văn hố Cơng ty có lợi bật khả liên hệ xếp chương trình làm việc thăm quan cho khách hàng nước châu Âu, ASEAN,Hàn Quốc, Nhật Bản Trung Quốc 5- Đối tượng khách hàng chính: Là cơng ty, tổ chức ngành tài ngân hàng, quan nhà nước(các Bộ, Viện, Cục, tổng công ty ), hệ thống trường học Hà Nội, công ty tổ chức ngành Giao thơng đơn vị khác tồn quốc PHẦN II MÔI TRƯỜNG KINH DOANH TẠI VIỆT NAM 1- Mơi trường kinh doanh Việt Nam nói chung: Báo cáo môi trường kinh doanh năm 2010 Ngân hàng giới (WB) công bố: Việt Nam đứng thứ 93 số 183 nước, tụt bậc so với năm ngoái hạ bậc so với báo cáo năm 2007 "Kết cho thấy môi trường kinh doanh Việt Nam xấu đi, cần cải cách mạnh nhằm khắc phục vấn đề tồn đọng Bảng xếp hạng môi trường kinh doanh khu vực Đơng Á - Thái Bình Dương: Singapore dẫn đầu, Việt Nam đứng thứ 93 Thủ tục hành rườm rà từ lâu phản ánh, mảng thuế, gây cho doanh nghiệp, khiến thứ hạng Việt Nam tiếp tục bị kìm hãm Nhiều người cho khủng hoảng chưa có tiền lệ, kinh tế có cách đối phó hỗ trợ doanh nghiệp khác Đơn cử Việt Nam hỗ trợ doanh nghiệp bù lãi suất, kinh tế tăng trưởng nhiều kinh tế khác tăng trưởng âm Vì thế, cách đánh giá mơi trường kinh doanh cần có tiêu chí phù hợp với thực tế Chuyên gia kinh tế Trần Bá Tước (hiện cố vấn Công ty phát triển công nghiệp Tân Thuận, TP HCM) chia sẻ, tồn đọng ngốn nhiều thời gian để giải Đơn cử việc chống ngập, kẹt xe, thủ tục hành rườm rà TP HCM bàn bạc kỳ họp Hội đồng nhân dân, đến nay, cảnh ngập lụt, ách tắc giao thơng diễn tuyến phố "Chính tồn đọng hạn chế dòng vốn nhà đầu tư nước ngồi vào Việt Nam tìm đến quốc gia có mơi trường kinh doanh thuận lợi hơn", ơng nhận định Để khơng đứng bậc thấp năm tiếp theo, hút dòng vốn đầu tư nước ngồi mạnh nữa, Việt Nam cần có biện pháp mạnh, xắn tay làm để đẩy lùi hạn chế, số mà Việt Nam xếp hạng 100 báo cáo", vị chuyên gia khuyến cáo 2- Môi trường kinh doanh du lịch lữ hành Theo Báo cáo Chỉ số lực cạnh tranh ngành lữ hành du lịch (TTCR) năm 2009 vừa Diễn đàn Kinh tế Thế giới (WEF) công bố: Chỉ số lực cạnh tranh ngành lữ hành du lịch (TTCI) Việt Nam tăng bậc (xếp thứ 89/133) TTCI tính dựa nhóm số khung pháp lý, hạ tầng sở nguồn lực người, văn hóa, tài nguyên thiên nhiên tạo thuận lợi chi phối lực cạnh tranh Chỉ số TTCI Việt Nam đạt 3,70, đứng thứ 17/25 nước xếp hạng khu vực châu Á-Thái Bình Dương Cụ thể, với nhóm số khung pháp lý, Việt Nam xếp thứ 92/133 tất quốc gia kinh tế xếp hạng, thứ 20/27 nước châu Á - Thái Bình Dương Với nhóm số mơi trường kinh doanh sở hạ tầng, Việt Nam xếp thứ 85/113 16/27 Nhóm số nguồn nhân lực, tài ngun văn hóa mơi trường, Việt Nam đạt thứ hạng 76/113 17/27 Theo TTCI, Việt Nam có ưu mức độ cạnh tranh giá (đứng thứ 11/133) Đây số thành phần cao mà Việt Nam đạt Phải điều mang lại cho du lịch Việt Nam hấp dẫn đặc biệt giá sinh hoạt, dịch vụ thấp Những số thành phần khác đóng góp vào mạnh cạnh tranh giá vé lệ phí sân bay (20/133), giá nhiên liệu (23/133), khách sạn (31/133) Về nguồn nhân lực TTCI đánh giá Việt Nam mức trung bình (thứ hạng 82/133), lại có khả đáp ứng lao động có chất lượng cao đạt mức (thứ 40) Về tài nguyên thiên nhiên, TTCI xác nhận Việt Nam có tiềm số lượng di sản giới (đứng thứ 23), tổng số loài sinh vật biết thứ 21) Theo phân tích, yếu tố gây tác động đến tăng trưởng doanh thu DN thiếu đồn kết hợp tác DN kinh doanh ngành nghề (60% ý kiến), cạnh tranh không lành mạnh DN (58%), điểm tour du lịch khơng đủ hấp dẫn (51%) Ngồi ra, có yếu tố bên ngồi tác động xấu đến kinh doanh DN: Văn hóa giao tiếp du lịch (49%), an ninh trật tự xã hội bên ngồi móc túi, khơng an tồn đường phố (46%), môi trường thiên nhiên bị tàn phá ô nhiễm (41%) Nhiều DN lo ngại vấn đề tội phạm xảy đường phố du khách nước ngoài, chủ yếu khuya Hậu có số du khách nước ngồi cảm thấy khơng thoải mái kỳ nghỉ Trả lời câu hỏi yếu tố làm tăng lượng du khách đến Nha Trang, 85% câu trả lời cần “giữ gìn đường phố, bờ biển đẹp bảo vệ môi trường tự nhiên tốt hơn”, 73% cho cần “hạn chế bán hàng rong chèo kéo khách”, 64% trả lời “cần bán hàng giá niêm yết khách sạn sản phẩm dịch vụ khác, mở thêm nhiều hoạt động vui chơi giải trí” Những than phiền du khách Nha Trang là: điểm tour chương trình tour chưa đủ hấp dẫn, số điểm tour tham quan Nha Trang khơng đẹp hấp dẫn để giữ chân du khách (48%); môi trường thiên nhiên khơng bảo tồn tốt, bị ô nhiễm (29%); chất lượng dịch vụ không tốt (25%); văn hóa giao tiếp du lịch khơng tốt (25%) Nếu môi trường du lịch Nha Trang cải thiện hơn, hầu hết tin doanh thu DN tăng lên, có đến 49% DN cho doanh thu họ tăng 20% Xuyên suốt khảo sát, nhiều DN phản ánh mối quan tâm họ vấn đề ô nhiễm môi trường nước biển bờ biển Nha Trang Họ lo ngại điều để lại ấn tượng xấu cho du khách, khiến du khách không muốn quay trở lại khơng xem Nha Trang điểm đến nghỉ dưỡng biển Có DN tự giám định kiểm tra phân tích mẫu nước biển bờ biển Nha Trang kết cho thấy loại vi khuẩn nguy hiểm chất thải người động vật diện nước biển Nhiều du khách đến Việt Nam muốn tham quan cảnh sinh hoạt đường phố, song đường phố nhiều nơi bẩn với nhiều rác vứt bừa bãi Mặt khác, tệ nạn mơi giới, “cò cuốc” chèo kéo khách để bán tour, lừa đảo, tình trạng bán hàng rong tồn để lại nhiều hậu xấu Kết khảo sát cho thấy nhiều chủ DN đánh giá cao hỗ trợ quyền địa phương, đặc biệt tạo hội để họ có dịp trao đổi trực tiếp khó khăn, vướng mắc biện pháp giải Tuy nhiên, số DN có vốn đầu tư nước ngồi cho để nắm rõ luật pháp thực đăng ký loại giấy phép thường phức tạp, thời gian giải chậm, điều khiến nhiều hội kinh doanh bị bỏ lỡ… Hầu hết DN công nhận kiện văn hóa, lễ hội Nha Trang sáng kiến tốt để xúc tiến quảng bá điểm đến mong muốn kiện tổ chức thường xuyên quảng bá tốt đề nhiều người biết tham dự Kết khảo sát cho thấy có nhu cầu đào tạo, huấn luyện nhân lực cho DN để nâng cao lực cạnh tranh hiệu kinh doanh Cải tiến, nâng cao kỹ chăm sóc khách hàng, với du khách nước hướng dẫn nhân viên Việt Nam người bán hàng đường phố phương cách giao tiếp, bán hàng cho du khách nước ngoài… Từ kết khảo sát này, K-BIZ khuyến nghị KHATA nên mở rộng cải tiến phương cách hoạt động bao gồm tăng thêm hội viên tạo nhóm hội ngành nghề nhỏ để hợp tác với Hiệp hội Mục đích nhằm xây dựng cộng đồng DN Nha Trang, tăng cường đoàn kết chặt chẽ DN với quyền địa phương, nâng cao hiệu lực cạnh tranh cho DN kinh doanh dịch vụ du lịch Khánh Hòa Bên cạnh đó, KHATA quyền địa phương nên tham khảo ý kiến chuyên gia để tìm xây dựng kế hoạch phát triển du lịch bền vững cho Nha Trang, mang lại lợi ích kinh tế lợi ích chung cho cộng đồng 3- PHẦN III: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA BA CƠNG TY MẠNH NHẤT TRONG NGÀNH 3.1 Cơng ty du lịch Hà Nội Torseco Hanoi Toserco đơn vị Thành phố Hà Nội tham gia dự án kinh doanh, thu hút vốn đầu tư trực tiếp nước Với lĩnh vực kinh doanh như: Lữ hành quốc tế nội địa, hướng dẫn viên du lịch phiên dịch, vận chuyển; tư vấn du học, thủ tục Visa… Được thành lập UBND TP Hà Nội, cơng ty có lợi lớn tham gia vào dự án du lịch Bởi chiến lược Marketing công ty tập trung tham gia góp vốn xây dựng sở lưu trú, khách san Việt Nam Từ năm đầu thập niên 1990, hàng loạt dự án lớn liên doanh khách sạn 4-5 thành lập mà Hanoi Toserco đối tác phía Việt Nam Cơng ty khơng trọng mạnh mẽ vào mảng du lịch nước ngoài, với điểm đến mẻ Châu Âu, Châu Mỹ mà ngược lại, công ty tập trung vào điểm đển Việt Nam ba nước Đông Dương Hanoi Toserco hai đơn vị Việt Nam kinh doanh sản phẩm Open Tour (du lịch mở) với nhãn hiệu Opentour – Sinh Café tổ chức hành trình xuyên Việt xe buýt hoạt động hiệu quả, tạo bước đột phá, nâng tầm loại hình du lịch Đối với lữ hành quốc tế, Công ty phát triển du lịch việc tham gia số hội chợ du lịch quốc tế lớn, tìm số bạn hàng Tập trung khai thác thị trường truyền thống số nước khu vực như: Trung Quốc, Thái Lan, Malaysia, Singapore, Campuchia, Lào hàng năm đem lại nguồn doanh thu lớn Ngồi ra, Cơng ty có giải pháp thâm nhập thị trường nước xây dựng Website (năm 2001), tham gia Cổng thương mại Điện tử Quốc gia ecvn.com năm 2007, áp dụng bán vé tour qua mạng, đem lại hiệu kinh doanh 3.2 Công ty Việt Travel Là công ty lữ hành hàng đầu Việt Nam nay, Vietravel nhà cung cấp dịch vụ tour trọn gói cao cấp chuyên nghiệp Thành lập phát triển từ năm 1995, công ty Vietravel không ngừng lớn mạnh khẳng định vị trí thương hiệu khơng phạm vi nước mà mở rộng nước khu vực giới Công ty Việt Travel tập trung vào phát triển thị trường theo chiều rộng, Công ty du lịch Vietravel không nơi cung cấp dịch vụ tour cao cấp nước mà góp phần đưa người Việt đến hầu hết năm châu giới chương trình tour mới, hấp dẫn đặc sắc Nhiều thị trường khách khó tính Nhật Bản, Hàn Quốc, Châu Âu trở thành đối tác lớn Vietravel Vietravel vinh dự nhà tổ chức kiện mang tầm vóc quốc gia quốc tế như: Hội nghị cấp cao APEC 2006, Đại hội Thể thao sinh viên Đông Nam Á, Đại lễ Phật đản Liên Hiệp Quốc (VESAR 08)… Từ nổ lực phấn đấu không ngừng, đội ngũ 500 cán nhân viên Vietravel nước ngày đêm lao động không mệt mỏi nhằm phục vụ du khách cách tốt Thương hiệu Vietravel không tên gọi mà trở thành người bạn đồng hành thân thiết hàng trăm ngàn lượt du khách năm ủng hộ Vietravel Vietravel vinh dự bạn đọc báo Sài Gòn Giải phóng năm liên tiếp bình chọn “Thương hiệu Việt yêu thích nhất” “Thương hiệu vàng” ngành du lịch Việt Nam Ngồi ra, Vietravel đạt nhiều thương hiệu khác “Dịch vụ lữ hành tốt nhất” bạn đọc báo Sài Gòn Tiếp thị bình chọn, “Top Trade services 2008” Bộ Cơng Thương… Chính sách cơng ty đa dạng hố sản phẩm, khơng chuyên môt thị trường định mà mở rộng thị trường, điểm đến, bao gồm nước ngồi nước Cơng ty trọng hình thức marketing báo viết, quản cáo ti vi, xây dựng website Công ty hướng tới đối tượng khách hàng từ cao cấp tới bình dân Lấy thị phần nói chung làm mục tiêu phát triển 3.3 Cơng ty CP du lịch Fidi tour Được thành lập ngày 25/3/1989, hòa nhịp với sách kinh tế đổi đất nước, FIDITOUR xác định kinh doanh theo hướng lấy hài lòng khách hàng làm mục tiêu phấn đấu Chính sách cơng ty Chính sách Đa dạng hóa sản phẩm, trọng chất lượng, chất lượng cải tiến -Xây dựng thương hiệu chương trình du lịch nước ngồi “ Thế giới tầm tay bạn ”, -Xây dựng thương hiệu chương trình du lịch nước “ Nước Việt yêu -Xây dựng thương hiệu dịch vụ cung cấp vé máy bay “ Tuyến bay hợp lý ”, -Xây dựng thương hiệu du học “ Vững bước tương lai ” Bên cạnh hoạt động lữ hành với mạng lưới chi nhánh, đại lý nhiều tỉnh thành nước nước ngồi, FIDITOUR kinh doanh dịch vụ vận chuyển, khách sạn, nhà hàng, chứng khoán, địa ốc … dù ln tập trung cho ngành nghề lữ hành lĩnh vực mang lại nhiều hiệu cho Công ty Thiết kế sản phẩm linh động, chuyên nghiệp, tạo dấu ấn riêng a-Kinh doanh lữ hành nội địa: Đây lĩnh vực hoạt động chủ lực công ty từ ngày đầu thành lập Hàng năm, công phục vụ 50.000 lượt khách nước quốc tế công ty tổ chức đoàn khách tham quan du lịch số lượng 2.000 khách với nhiều loại hình khác tham quan thắng cảnh, tìm hiểu di tích lịch sử văn hóa, dã ngoại, cắm trại, nghỉ dưỡng, sinh thái, du lịch tàu biển, giao lưu văn hóa, tổ chức tour hội nghị khách hàng, hội nghị gia đình… b Kinh doanh lữ hành quốc tế: Với dấu ấn người tiên phong, Fiditour đánh giá đơn vị tổ chức thành công tuyến tham quan du lịch đến nhiều châu lục giới như: Châu Á, Châu Âu, Châu Mỹ, Châu Úc Châu Phi Luôn mạnh dạn cải tiến phát triển chương trình tham quan du lịch mới, hấp dẫn thú vị để đáp ứng nhu cầu du lịch ngày đa dạng Quý khách c Kinh doanh khách sạn nhà hàng: Hệ thống khách sạn, nhà hàng nằm trung tâm thành phố đầy đủ tiện nghi, ẩm thực đặc trưng, phong cách độc đáo Đặc biệt khách sạn, nhà hàng Xoay Hồng Gia với kiến trúc vòng xoay, có mặt Việt Nam Khung cảnh lãng mạn, ấm cúng thích hợp cho khơng khí gia đình, bạn bè sum họp, vừa thưởng thức ăn ngon vừa ngắm tồn cảnh thành phố qua vòng xoay 360 độ d Dịch vụ vé máy bay: Là đại lý thức Vietnam Airlines tất Hãng Hàng Khơng Quốc tế có mặt Việt Nam Phòng vé Fiditour đáp ứng nhu cầu Quý khách e Dịch vụ Du học: Với đội ngũ nhân viên tư vấn giàu kinh nghiệm, tận tâm với mối quan hệ với nhiều trường Đại học uy tín hàng đầu nhiều quốc gia khác nhau, đường học tập “Vững bước tương lai” bạn trở nên đơn giản hết g Trung tâm tổ chức kiện - MICE Là 10 công ty du lịch hàng đầu Việt Nam, Fiditour có quan hệ với hàng trăm đối tác giới, đưa hội thảo, triển lãm, kiện công ty bạn đến thành phố, quốc gia với dịch vụ h Kinh doanh văn phòng cho thuê 4- KẾT LUẬN: Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh khắc nghiệt, công ty VIETTRAVEL phải xác định đối thủ tiềm tàng, phân tính chuyến lược marketing, điểm mạnh điểm yếu đối thủ Từ xây dựng chiến lược marketing phù hợp nhằm giành lợi cạnh tranh Qua phân tích 03 cơng ty trên, VIETTRAVEL nhận thấy cần phải lựa chọn phương pháp né tránh không đối đàu trực tiếp với công ty yếu quy mơ vốn Ngồi ra, để cải thiện mơi trường kinh doanh, kinh doanh du lịch, nhận thấy cần phải khắc phục vấn đề sau: - Cải thiện quan hệ đối tác Hiện Việt Nam tồn bất cập tình trạng khơng tơn trọng hợp đồng, thiếu nhân tố hệ thống pháp luật làm ảnh hưởng không nhỏ đến môi trường cạnh tranh Việt Nam Trong tình hình suy thối kinh tế kéo dài nay, doanh nghiệp nhà đầu tư ngày có lựa chọn khắt khe cho nguồn lực tài có hạn Họ cần đảm bảo mơi trường đầu tư rủi ro, tôn trọng lẫn cam kết khách quan từ nước sở - Nâng cao trình độ nguồn nhân lực Hiện nguồn nhân lực Việt Nam đánh giá yếu khơng có tính cạnh tranh cao so với nước khu vực Chúng ta có lợi nhân cơng giá rẻ Tuy nhiên bối cảnh kinh tế giới tiến tới kinh tế tri thức, lợi giá nhân công lợi yếu Trong mơi trường du lịch, theo đánh giá chung, nhân lực quản lý điều hành tour, hướng dẫn viên chuyên nghiệp thiếu so với nhu cầu thị trường Thêm vào đó, Việt Nam cần tạo môi trường thu hút chuyên gia nước ngồi có chun mơn cao đến làm việc Với việc trì số 13 kinh tế tăng trưởng nhanh giới, Việt Nam đứng trước hội lớn để thu hút nguồn vốn nguồn nhân lực nước kinh tế giới có dấu hiệu phục hồi - Hoàn thiện khung pháp lý Nhà nước phải cải cách mạnh mẽ triệt để khâu hành chính, đặc biệt đổi tư đội ngũ cán Họ phải biết làm làm cách để giúp doanh nghiệp phát triển, tạo hành lang pháp lý an toàn cho doanh nghiệp hoạt động Một khó khăn lớn doanh nghiệp hoạt động Việt Nam không quán quản lý nhà nước Một ví dụ điển hình việc thay đổi mức thuế nhập ôtô liên tục thời gian qua Trong ngành du lịch, thay đổi cấp thị thực vào Việt Nam cho khách nước diễn liên tục, gây ảnh hưởng tới kế hoạch hoạt động công ty Nhà nước cần nhìn nhận tầm quan trọng Hiệp hội ngành nghề Ngoài việc đại diện quyền lợi cho doanh nghiệp, Hiệp hội đóng vai trò tham mưu cho Chính phủ vấn đề liên quan đến doanh nghiệp Qua đó, để tạo điều kiện cho Hiệp hội hoạt động hiệu quả, Quốc hội Chính phủ cần sớm ban hành điều Luật Hội Khi có định chế hoạt động, Hiệp hội có đầy đủ sở pháp lý để can thiệp hỗ trợ doanh nghiệp thành viên hoạt động hiệu Việt Nam ngày hòa nhập mạnh mẽ vào chơi tồn cầu Do đó, trải qua hàng loạt thay đổi hành lang pháp lý quy định Theo chuyên gia kinh tế, Chính phủ cần cho phép tham gia tổ chức thương mại quốc tế giai đoạn đầu đối thoại nhằm chia sẻ kinh nghiệm quốc tế đề xuất tốt trước điều luật Quốc hội thông qua - Tạo hội tiếp cận vốn Việc Nhà nước tham gia quản trị doanh nghiệp tầm vĩ mô nhiều chuyên gia kinh tế nhắc đến Bởi vì, sách Chính phủ ảnh hưởng trực tiếp đến thành bại doanh nghiệp môi trường đầu tư nói chung Trong bối cảnh tăng trưởng kinh tế mà Chính phủ buộc phải hạ thấp tiêu nay, kinh tế Việt Nam cần đảm bảo mức thâm hụt thương mại mức chấp nhận Để đạt điều này, doanh nghiệp Việt Nam phải nhận hỗ trợ cần thiết để trì tính cạnh tranh mơi trường – nơi mà nhu cầu tiêu dùng giới sản phẩm tiêu dùng giảm mạnh Trao đổi với doanh nghiệp vừa nhỏ, hầu hết doanh nghiệp cho biết, họ khó tiếp cận nguồn vốn ưu đãi mà nguyên nhân không đủ điều kiện đáp ứng quy định ngân hàng, đặc biệt quy định báo cáo tài Một doanh nghiệp xúc: “Để vay vốn, chúng tơi phải báo cáo tài có lãi, ngồi có tiêu chí hóa đơn, chứng từ… Điều thật mâu thuẫn từ năm 2008, suy thoái kinh tế bộc phát, doanh nghiệp tồn tín hiệu tốt rồi, đảm bảo có lãi” Trong mơi trường kinh doanh du lịch nói chung, cần khắc phục điểm yếu sau: Cần giữ gìn đường phố đẹp bảo vệ môi trường tự nhiên tốt Hạn chế bán hàng rong chèo kéo khách Bán hàng giá niêm yết khách sạn sản phẩm dịch vụ khác, mở thêm nhiều hoạt động vui chơi giải trí Tăng hấp dẫn điểm tour chương trình tour chưa đủ hấp Qua vấn công ty du lịch ngành, tất đề thống môi trường du lịch cải thiện hơn, hầu hết tin doanh thu DN tăng lên, có đến 49% DN cho doanh thu họ tăng 20% TÀI LIỆU THAM KHẢO Marketing tầm tay NXB Trẻ ấn hành, tháng 11/2007 Tài liệu vấn Lãnh đạo nhân viên Công ty VIETTRAVEL Các tài liệu khác từ nguồn Internet ... tổng công ty ), hệ thống trường học Hà Nội, công ty tổ chức ngành Giao thơng đơn vị khác tồn quốc PHẦN II MÔI TRƯỜNG KINH DOANH TẠI VIỆT NAM 1- Mơi trường kinh doanh Việt Nam nói chung: Báo cáo môi. .. quan, tổ chức ngành GTVT, Bộ, Ngành, Tổng Công ty, hệ thống trường Đại học Cao đẳng, Công ty đa quốc gia, tổ chức nước ngoài, doanh nghiệp vừa nhỏ toàn quốc đặc biệt khách hàng ngành Tài chính/Ngân... thảo, triển lãm, kiện công ty bạn đến thành phố, quốc gia với dịch vụ h Kinh doanh văn phòng cho thuê 4- KẾT LUẬN: Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh khắc nghiệt, công ty VIETTRAVEL phải xác