Tạo động lực làm việc cho viên chức viện vệ sinh dịch tễ Tây Nguyên (LV thạc sĩ)

Tạo động lực làm việc cho viên chức viện vệ sinh dịch tễ Tây Nguyên (LV thạc sĩ)Tạo động lực làm việc cho viên chức viện vệ sinh dịch tễ Tây Nguyên (LV thạc sĩ)Tạo động lực làm việc cho viên chức viện vệ sinh dịch tễ Tây Nguyên (LV thạc sĩ)Tạo động lực làm việc cho viên chức viện vệ sinh dịch tễ Tây Nguyên (LV thạc sĩ)Tạo động lực làm việc cho viên chức viện vệ sinh dịch tễ Tây Nguyên (LV thạc sĩ)Tạo động lực làm việc cho viên chức viện vệ sinh dịch tễ Tây Nguyên (LV thạc sĩ)Tạo động lực làm việc cho viên chức viện vệ sinh dịch tễ Tây Nguyên (LV thạc sĩ)Tạo động lực làm việc cho viên chức viện vệ sinh dịch tễ Tây Nguyên (LV thạc sĩ)Tạo động lực làm việc cho viên chức viện vệ sinh dịch tễ Tây Nguyên (LV thạc sĩ)Tạo động lực làm việc cho viên chức viện vệ sinh dịch tễ Tây Nguyên (LV thạc sĩ)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO / BỘ NỘI VỤ ./ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA TRỊNH THỊ THU HƯƠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC VIỆN VỆ SINH DỊCH TỄ TÂY NGUYÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG ĐẮK LẮK – NĂM 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ ./ / HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA TRỊNH THỊ THU HƯƠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC VIỆN VỆ SINH DỊCH TỄ TÂY NGUYÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG Chuyên ngành: Quản lý công Mã số: 60.34.04.03 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS ĐẶNG KHẮC ÁNH ĐẮK LẮK – NĂM 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, Luận văn Thạc sĩ Quản lý công: “Tạo động lực làm việc cho viên chức Viện vệ sinh dịch tễ Tây Nguyên” cơng trình nghiên cứu tơi Những thơng tin, số liệu luận văn xác, có nguồn gốc rõ ràng Tác giả TRỊNH THỊ THU HƯƠNG i LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn quý thầy Học viện Hành chính, đặc biệt giảng viên PGS.TS ĐẶNG KHẮC ÁNH người trực tiếp hướng dẫn em suốt trình làm luận văn Nhờ giúp, dìu dắt thầy em học hỏi kiến thức đáng quý từ sách mà thực tế, từ giúp em tích luỹ kinh nghiệm q báu để tiếp tục bước chân đường nghiệp sau Tuy nhiên thời gian hạn hẹp, khả tác giả có hạn mà vấn đề nghiên cứu rộng, nằm môi trường vận động biến đổi, phải sử dụng khối lượng lớn tài liệu nên luận văn không tránh khỏi sơ suất Em mong nhận lời khuyên, góp ý q Thầy Cơ hội đồng phản biện người đọc luận văn này./ Tác giả TRỊNH THỊ THU HƯƠNG ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu Ý Nghĩa BMT Buôn Ma Thuột CBNV Cán nhân viên CV Công việc MT Môi trường TTCP Thủ tướng phủ VSDT Vệ sinh dịch tễ NĐ-CP Nghị định – Chính phủ NXB Nhà xuất iii DANH MỤC BẢNG BIỂU Trang Bảng 2.1: Mức chi thu nhập tăng thêm theo hệ số 57 Bảng 2.2: Mức độ phù hợp việc tăng lương 61 Bảng 2.3: Mức độ phù hợp cách đánh giá công việc 62 Bảng 2.4: Tần suất tham quan, nghỉ dưỡng Viện 63 Bảng 2.5: Mức độ hài lòng tham quan, nghỉ dưỡng người lao động 63 Bảng 2.6: Mức độ hài lòng chế độ phúc lợi khác Viện 64 Bảng 2.7: Sự thỏa mãn Nhu cầu người lao động 65 Bảng 2.8: Mức độ phù hợp Công việc với Năng lực, Sở trường 67 Bảng 2.9: Mức độ hấp dẫn, phong phú đa dạng công việc 67 Bảng 2.10: Mức độ tạo điều kiện sáng tạo công việc 68 Bảng 2.11: Mức độ đáp ứng chuyên môn công việc 69 Bảng 2.12: Mức độ phù hợp chuyên môn với công việc 70 Bảng 2.13: Mức độ phù hợp khối lượng công việc 71 Bảng 2.14: Mức độ áp lực công việc người lao động 72 Bảng 2.15: Mức độ phù hợp môi trường làm việc 73 Bảng 2.16: Mức độ cung cấp trang thiết bị 74 Bảng 2.17: Mức độ kết hợp công việc 75 v Bảng 2.18: Mức độ mâu thuẫn công việc 76 Bảng 2.19: Mức độ kết hợp công việc 77 Bảng 2.20: Mức độ trợ giúp lãnh đạo Viện 78 Bảng 2.21: Mức độ giao quyền tự chủ lãnh đạo Viện 78 Bảng 2.22: Mức độ phản ứng người lao động với Lãnh đạo 79 vi DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Biểu đồ 1.1: Tháp nhu cầu A.Maslow 16 Biểu đồ 2.1: Số lượng lao động Viện qua năm 51 Biểu đồ 2.2: Thông tin giới tính độ tuổi 52 Biểu đồ 2.3 : Thơng tin trình độ Chun mơn lý luận trị 52 Biểu đồ 2.4: Mức độ hài lịng sách tiền lương 59 Biểu đồ 2.5: Mục đích làm việc người lao động Viện 66 Biểu đồ 2.6: Sự không hài lòng người lao động 73 Biểu đồ 2.7: Mức độ mâu thuẫn công việc 77 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Viện Vệ sinh Dịch tễ Tây Nguyên 50 vii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU v DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ vii PHẦN MỞ ĐẦU Chương CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TRONG TỔ CHỨC 1.1 Bản chất động lực tạo động lực làm việc 1.2 Một số lý thuyết chủ yếu tạo động lực làm việc tổ chức 14 1.3 Tiêu chí đánh giá động lực người lao động tổ chức 24 1.4 Các công cụ sử dụng tạo động lực làm việc 27 1.5 Viên chức viên chức ngành y tế 33 1.6 Kinh nghiệm tạo động lực làm việc cho người lao động 38 TIỂU KẾTCHƯƠNG 47 Chương THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC VIỆN VỆ SINH DỊCH TỄ TÂY NGUYÊN48 2.1 Tổng quan Viện vệ sinh dịch tễ Tây Nguyên 48 2.2 Đánh giá hoạt động tạo động lực làm việc cho đội ngũ viên chức Viện vệ sinh dịch tễ Tây Nguyên 53 Bảng 2.6: Mức độ hài lòng chế độ phúc lợi khác Viện 64 TIỂU KẾT CHƯƠNG 80 Chương PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC VIỆN VỆ SINH DỊCH TẾ TÂY NGUYÊN 81 3.1 Phương hướng tạo động lực làm việc viên chức Viện VSDT Tây Nguyên 81 3.2 Đề xuất số giải pháp khả thi nhằm tăng cường công tác tạo động lực cho người lao động Viện 83 3.3 Một số kiến nghị 96 TIỂU KẾT CHƯƠNG 102 Phụ lục 108 12 Nghị định số 16/2015/NĐ-CP ngày 14/02/2015 quy định quyền tự chủ, tự chịu trách nhiệm thực nhiệm vụ, tổ chức máy, biên chế tài đơn vị nghiệp công lập 13 Quốc Hội Việt Nam (2013), Hiến pháp nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam 14 Quốc Hội Việt Nam(2012), Luật viên chức 15.Võ Kim Sơn (2004), Hành cơng, NXB Đại học quốc gia, Hà Nội 16 Chu Văn Thành (2007), Dịch vụ công đối quản lý tổ chức cung ứng Việt Nam nay, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 17 Nguyễn Đăng Thành (2012), “Các yếu tố tạo động lực thúc đẩy cải cách hành ”, Tạp chí Quản lý Nhà nước số 195 18 Sách “Phát triển kỹ lãnh đạo” John Adair NXB Tổng hợp Tp Hồ Chí Minh 19 Viện Vệ sinh dịch tễ Tây Nguyên (2015), Quy chế chi tiêu nội 20 Viện Vệ sinh dịch tễ Tây Nguyên (2015), Hướng dẫn đánh giá, thi đua khen thưởng viên chức 24 www.caicachhanhchinh.gov.vn 25 www.napa 26 www.vnexpress.net 27 Vietnamnet.vn 106 Phụ lục BẢNG CÂU HỎI VỀ ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG Để đánh giá cơng tác khuyến khích (tạo động lực làm việc) viên chức Viện VSDT Tây Ngun nay, qua giúp chúng tơi tìm mặt hạn chế nhằm đề xuất thêm giải pháp góp phần hồn thiện sách tạo động lực cho lao động Viện, xin anh/chị vui lịng cung cấp số thơng tin theo câu hỏi Chúng xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình anh/chị I HIỂU BIẾT CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀ GÌ? 1.1 Tại Viện VSDT Tây Ngun anh/chị có nhận thấy tạo động lực làm việc khơng?  Khơng  Có 1.2 Theo anh/chị Viện sử dụng hình thức tạo động lực là? (Có thể chọn nhiều nội dung):  Tiền lương cao  Cơ hội thăng tiến  Công việc phù hợp  Mối quan hệ đồng nghiệp  Được đào tạo  Hình thức khác (nêu chi tiết)  Tiền thưởng, phúc lợi 1.3 Theo anh/chị hình thức tạo động lực trên, hình thức quan trọng nhất? 1 2 7 3 8 4 5 6 9 II ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG ĐỐI VỚI CƠNG VIỆC CỦA HỌ TẠI VIỆN 2.1 Sự hài lịng anh/chị với cơng việc nào?  Rất khơng hài lịng  Khơng hài lịng  Bình thường  Hài lịng 107  Rất hài lịng 2.2 Mục đích anh/chị chọn làm việc Viện VSDT Tây Nguyên do? (Có thể chọn nhiều nội dung)  Kiếm tiền  Được đào tạo nâng cao  Công việc ổn định  Khẳng định  Có hội thăng tiến  Công việc lý thú, phù hợp  Môi trường làm việc tốt  Uy tín hình ảnh tổ chức  Tích lũy kinh nghiệm 10  Phân công, giao việc cụ thể 2.3 Công việc anh/chị làm có phù hợp với lực, sở trường? (Chọn ô sát với ý kiến anh/chị)  Rất khơng phù hợp  Bình thường  Không phù hợp  Phù hợp  Rất phù hợp 2.4 Công việc anh/chị đảm nhiệm hấp dẫn, phong phú đa dạng ? (Chọn ô mà anh /chị đồng ý nhất)  Rất không đồng ý  Không đồng ý  Không rõ ràng  Đồng ý  Rất đồng ý 2.5 Anh/chị có tạo điều kiện để phát huy tính sáng tạo, lực làm việc sở trường thân công việc? (Chọn ô mà anh /chị đồng ý nhất)  Rất không đồng ý  Không đồng ý  Không rõ ràng  Đồng ý  Rất đồng ý 2.6 Anh/chị cảm thấy trang bị đủ kiến thức để thực công việc tại? (Chọn ô mà anh /chị đồng ý nhất)  Rất không đồng ý  Không đồng ý  Không rõ ràng  Đồng ý  Rất đồng ý 2.7 Trình độ chun mơn anh/chị có phù hợp với cơng việc làm hay không?  Rất không phù hợp  Khơng phù hợp  Bình thường  Phù hợp 108  Rất phù hợp 2.8 Anh/chị đánh giá khối lượng công việc mà đảm nhiệm?  Rất khơng phù hợp  Khơng phù hợp  Bình thường  Phù hợp  Rất phù hợp 2.9 Anh/chị có dự kiến cơng việc tương lai? (Chọn ô mà anh /chị đồng ý nhất)  Kiếm tiền nhiều  Học nâng cao  Cơ hội thăng tiến  Chưa có dự định  Chuyển việc khác 2.10 Với khối lượng cơng việc tại, anh/chị có thấy bị áp lực không?  Không  Nhiều lần  Hiếm  Luôn bị áp lực  Thỉnh thoảng 2.11 Với công việc tại, yếu tố làm anh/chị khơng hài lịng? (Có thể chọn nhiều nội dung)  Tiền lương  Quan hệ tập thể  Bố trí, xếp lao động  Sự quan tâm lãnh đạo trực tiếp  Điều kiện làm việc  Cơng nhận thành tích  Phúc lợi vật chất  Ý kiến khác (xin cho biết cụ thể) III ĐÁNH GIÁ VỀ MÔI TRƯỜNG VÀ ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC CỦA VIỆN VSDT TÂY NGUYÊN 3.1 Môi trường làm việc đơn vị (khoa, phòng, trung tâm) anh/chị nào?  Rất không tốt  Khơng tốt  Bình thường  Tốt  Rất tốt 109 3.2 Anh/chị có trang bị đầy đủ công cụ, phương tiện cần thiết để làm việc không?  Rất thiếu  Thiếu  Bình thường  Đầy đủ  Rất đầy đủ 3.3 Theo anh/chị mối quan hệ (sự phối hợp công việc) CBVC Viện VSDT Tây Nguyên nào?  Rất không tốt  Khơng tốt  Bình thường  Tốt  Rất tốt 3.4 Trong tập thể anh/chị có mâu thuẫn khơng?  Thường xun xảy  Rất  Có  Khơng có 3.5 Thái độ người anh/chị nào?  Vui vẻ, hay giúp đỡ  Không quan tâm  Bình thường  Tuỳ người có thái độ khác  Đố kỵ, ganh ghét 3.6 Anh/chị đánh việc bố trí lao động Viện VSDT Tây Nguyên?  Số lượng lao động đông so với nhu cầu  Phù hợp với khả năng, sở trường  Chưa phù hợp với khả năng, sở trường  Nhiệm vụ, trách nhiệm phân định rõ ràng  Nhiệm vụ, trách nhiệm không rõ ràng  Đúng người, việc 3.7 Theo anh/chị máy quản lý Viện VSDT Tây Nguyên hoạt động nào? (Chọn ô gần với ý kiến anh/chị)  Rất không hiệu  Trung bình  Khơng hiệu  Hiệu 110  Rất hiệu IV ĐÁNH GIÁ VỀ TIỀN LƯƠNG, THƯỞNG VÀ CÁC CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI CỦA VIỆN VSDT TÂY NGUN 4.1 Anh/chị có hài lịng với mức lương không?  Không quan tâm  Hài lịng  Khơng hài lịng  Vượt mong đợi  Tạm hài lòng 4.2 Theo anh/chị yếu tố ảnh hưởng tới thu nhập anh/chị Viện VSDT Tây Nguyên?  Tính chất cơng việc  Thâm niên cơng tác  Trình độ chun mơn, cấp  Chức vụ  Mức độ hoàn thành cơng việc  Khác (nói rõ) 4.3 Chu kỳ đánh giá thực công việc Viện VSDT Tây Nguyên nào?  Không thực  Theo quý  Theo tháng  Theo năm 4.4 Cách thức tiến hành đánh giá thực cơng việc có phù hợp, cơng hay khơng?  Rất không tốt  Không tốt  Bình thường  Tốt  Rất tốt 4.5 Anh/chị có hài lịng kết đánh giá Viện khơng?  Rất khơng hài lịng  Khơng hài lịng  Bình thường  Hài lịng  Rất hài lịng 4.6 Anh/chị có xem xét tăng lương quy định tiêu chí đánh giá tăng lương có phù hợp khơng?  Khơng  Khơng biết  Có 111 4.7 Thời điểm anh/chị nhận tiền thưởng thường là?  Khơng có thời gian cụ thể  Cuối năm  Cuối tháng  Dịp tổng kết  Cuối quý 4.8 Theo anh/chị tiền lương tiền thưởng Viện VSDT Tây Nguyên so với đơn vị ngành khu vực?  Không biết  Tương đương  Thấp  Cao 4.9 Ngoài tiền lương, tiền thưởng anh/chị cịn nhận khoản hỗ trợ khác khơng?  Có  Khơng 4.10 Viện VSDT Tây Nguyên có tổ chức cho anh/chị tham quan, du lịch thường xun khơng?  Khơng có  Thỉnh thoảng  Rất  Hàng năm 4.11 Anh/chị đánh giá trị chuyến đó?  Rất khơng hài lịng  Khơng hài lịng  Bình thường  Hài lòng  Rất hài lòng 4.12 Anh/chị cảm thấy chế độ phúc lợi, đãi ngộ khác Viện VSDT Tây Nguyên nào?  Rất không tốt  Không tốt  Bình thường  Tốt  Rất tốt V ĐÁNH GIÁ MỐI QUAN HỆ, SỰ QUAN TÂM, NHÌN NHẬN CỦA LÃNH ĐẠO VIỆN VSDT TÂY NGUYÊN 5.1 Lãnh đạo cao Viện VSDT Tây Nguyên người nào?  Dân chủ  Không rõ  Độc đoán, chuyên quyền  Ý kiến khác  Không muốn trả lời ………………………………………… 112 5.2 Anh/chị có trợ giúp lãnh đạo thực công việc không?  Luôn  Rất  Khi cần thiết  Chưa 5.3 Khi không đồng ý với Lãnh đạo anh/chị phản ứng sao?  Tức giận tranh luận lại  Khơng nói  Thẳng thắn trao đổi  Không quan tâm  Thỉnh thoảng tranh luận  Than vãn với đồng nghiệp 5.4 Thái độ Lãnh đạo không đồng ý với anh/chị?  Tức giận  Bỏ qua ý kiến bạn  Thẳng thắn trao đổi  Không quan tâm  Trù dập có hội 5.5 Anh/chị có giao quyền tự chủ làm việc khơng?  Khơng  Tùy việc  Có 5.6 Anh/chị có hài lịng cách cư xử Lãnh đạo anh/chị không?  Rất không hài lịng  Khơng hài lịng  Bình thường  Hài lòng 113  Rất hài lòng KẾT QUẢ XỬ LÝ SỐ LIỆU Tại viện VSDT Tây Ngun anh/chị có nhận thấy tạo động lực làm việc không? 150 127 100 50 13 0 Có Khơng biết Khơng Theo anh /chị Viện sử dụng hình thức tạo động lực là? (Có thể chọn nhiều nội dung) 150 100 118 115 106 92 83 80 73 36 50 Tiền lương cao Công việc phù hợp Môi trường Được đào tạo Tiền thưởng Cơ hội thăng Mối quan hệ Được tự chủ làm việc phúc lợi tiến đồng nghiệp Theo anh chị hình thức tạo động lực trên, hình thức quan trọng nhất? 50 45 40 28 30 24 20 13 12 10 Tiền lương cao Công việc phù hợp Môi trường Được đào tạo Tiền thưởng Cơ hội thăng Mối quan hệ Được tự chủ làm việc phúc lợi tiến đồng nghiệp Anh chị có hài lịng với cơng việc khơng? 150 100 50 Rất khơng hài lịng Khơng hài lịng Bình thường Hài lịng Rất hài lịng Mục đích anh /chị chọn làm việc Viện VSDT Tây Nguyên do?(Có thể chọn nhiều nội dung) 160 140 120 100 80 60 40 20 137 131 113 79 88 84 82 79 Kiếm tiền Cơng Có hội Mơi Tích lũy Được đào Khẳng việc thăng trường kinh tạo định ổn định tiến làm việc nghiệm nâng cao tốt 114 106 95 Cơng Uy tín Phân việc hình ảnh cơng lý thú, tổ chức giao việc phù hợp cụ thể Công việc anh/chị làm có phù hợp với lực sở trường không?(Chọn ô sát với ý kiến anh/chị) 100 59 38 50 27 13 Rất khơng phù hợp Khơng phù hợp Bình thường Phù hợp Rất phù hợp Công việc anh/chị đảm nhiệm hấp dẫn, phong phú đa dạng? (Chọn ô mà anh chị đồng ý nhất) 100 63 50 48 17 Rất không đồng ý Không đồng ý Đồng ý Không rõ ràng Rất đồng ý Anh chị có tạo điều kiện để phát huy tính sáng tạo, lực làm việc sở trường thân công việc?(Chọn ô mà anh/chị đồng ý nhất) 47 35 50 42 Rất không đồng ý Không đồng ý Đồng ý Không rõ ràng Rất đồng ý Anh chị cảm thấy trang bị đủ kiến thức để thực công việc tại?(Chọn ô mà anh/chị đồng ý nhất) 100 58 35 50 28 13 Rất không đồng ý Không đồng ý Bình thường Phù hợp Rất phù hợp Trình độ chun mơn anh/chị có phù hợp với công việc làm hay không? 100 73 50 10 30 21 Rất không phù hợp Không phù hợp Bình thường Phù hợp Rất phù hợp Anh/chị đánh giá khối lượng cơng việc mà đảm nhiệm? 52 60 41 40 20 25 12 10 Rất khơng phù hượp Khơng phù hợp Bình thường 115 Phù hợp Rất phù hợp Trong thời gian tới anh/chị có ý định tiếp tục làm việc đơn vị không? 127 150 100 50 13 0 Có Chưa có dự định Khơng Anh chị có dự kiến cơng việc tương lai? (Chọn ô mà anh/chị đồng ý nhất) 100 87 38 50 Kiếm tiền nhiều Cơ hội thăng tiến Chuyển việc khác Học nâng cao Chưa có dự định Với khối lượng tại, anh /chị có thấy bị áp lực khơng? 100 50 56 39 30 Không Hiếm Thỉnh thoảng Nhiều lần Luôn bị áp lực Với công việc tại, yếu tố làm anh/chị khơng hài lịng?(Có thể chọn nhiều nội dung) 125 150 100 93 80 41 50 39 38 29 Tiền lương Bố trí xếp Điều kiện làm Phúc lợi vật Quan hệ Sự quan tâm lao động việc chất tập thể lãnh đạo trực tiếp Cơng nhận thành tích Mơi trường làm việc đơn vị(khoa, phòng, trung tâm) anh/chị nào? 100 61 50 57 10 Rất khơng tốt Khơng tốt Bình thường Tốt Rất tốt Anh/chị trang bị đầy đủ công cụ, phương tiện cần thiết để làm việc không? 60 45 42 40 20 15 20 18 Rất nhiều Thiếu Bình thường 116 Đầy đủ Rất đầy đủ Theo anh /chị mối quan hệ (sự phối hợp công việc) CBVC Viện VSDT Tây Nguyên nào? 80 61 60 39 33 40 20 Rất khơng tốt Khơng tốt Bình thường Tốt Rất tốt Trong tập thể có mâu thuẫn khơng? 100 78 50 50 Thường xuyên xảy Có Rất Khơng có Thái độ người anh/chị nào?(Có thể chọn nhiều lựa chọn)? 80 71 60 40 27 21 13 20 Vui vẻ, hay giúp đỡ Bình thường Đố kỵ, ganh ghét Khơng quan tâm Tùy người có thái độ khác Anh/chị đánh việc bố trí lao động Viện VSDT Tây Nguyên? (Có thể chọn nhiều lựa chọn) 40 35 30 25 20 15 10 37 33 36 15 14 Số lượng lao Phù hợp với khả Chưa phù hợp Nhiệm vụ, trách Nhiệm vụ trách động đông so năng, sở trường với khả năng, sở nhiệm phân định nhiệm không rõ với nhu cầu trường rõ ràng ràng Đúng người, việc Theo anh/chị máy quản lý Viện VSDT Tây Nguyên hoạt động nào? (Chọn ô gần với ý kiến anh/chị) 57 60 42 29 40 20 Rất không hiệu Khơng hiệu Trung bình 117 Hiệu Rất hiệu Anh/chị hài lịng với mức lương khơng? 50 41 40 40 33 30 14 20 12 10 Khơng quan tâm Khơng hài lịng Tạm hài lịng Hài lòng Vượt mong đợi Theo anh/chị yếu tố ảnh hưởng tới thu nhập anh/chị Viện VSDT Tây Nguyên? 50 40 30 20 10 40 39 34 19 Tính chất cơng Trình độ, chun Mức độ hồn Thâm niên cơng tác việc mơn, cấp thành công việc Chức vụ Khác Chu kỳ đánh giá thực công việc Viện VSDT Tây Nguyên nào? 100 63 50 63 14 0 Không thực Theo tháng Theo năm Theo quý Cách tiến hành đánh giá thực công việc có đảm bảo cơng hay khơng? 100 49 50 44 21 20 Rất không tốt Không tốt Bình thường Tốt Rất tốt Hài lịng Rất hài lòng Anh/chị hài lòng kết đánh giá Viện không? 18 20 10 3.5 0 Rất khơng hài lịng Khơng hài lịng Bình thường Anh/chị có xét tăng lương quy định tiêu chí đánh giá tăng lương có phù hợp khơng? 100 80 33 27 50 Có Khơng biết Khơng 118 Thời điểm anh/chị nhận tiền thưởng thường là? 79 100 60 50 0 Khơng có thời gian cụ thể Cuối tháng Cuối quý Cuối năm Dịp tổng kết Theo Anh/chị tiền lương tiền thưởng Viện VSDT Tây Nguyên so với đơn vị ngành khu vực? 51 60 42 40 25 22 20 Khơng biết Thấp Tương đương Cao Ngồi tiền lương, tiền thưởng anh/chị nhận khoản hỗ trợ khác khơng? 150 113 100 50 27 Có Khơng Viện VSDT Tây Ngun có tổ chức cho anh/chị tham quan, du lịch thường xuyên không? 74 80 60 46 40 20 16 Khơng có Rất Thỉnh thoảng Hàng năm Anh/chị đánh giá trị chuyến đó? 80 60 40 20 60 41 Rất khơng hài lịng 11 Khơng hài lịng 22 Bình thường Hài lịng Rất hài lòng Anh/chị cảm thấy chế độ phúc lợi, đãi ngộ khác Viện VSDT Tây Nguyên nào? 100 50 58 33 41 Rất khơng tốt Khơng tốt Bình thường 119 Tốt Rất tốt Lãnh đạo cao Viện VSDT Tây Nguyên người nào? 80 60 40 20 60 58 14 Dân chủ Độc đốn, chun quyền Khơng muốn trả lời Ý kiến khác Không rõ Anh/chị có trợ giúp lãnh đạo thực công việc không? 100 60 53 50 19 Khi cần thiết Ln ln Rất Chưa Khi không đồng ý với lãnh đạo anh/chị phản ứng sao? 53 60 40 20 12 11 Tức giận tranh luận Thẳng thắn trao đổi Khơng nói Khơng quan tâm Than vãn với đồng nghiệp Thái độ Lãnh đạo không đồng ý với anh/chị? 100 50 61 40 12 20 Tức giận Thẳng thắn trao đổi Trù dập có hội Bỏ qua ý kiến bạn Khơng quan tâm Anh/chị có giao quyền tự chủ không? 100 50 67 53 20 Không Tùy việc Có Anh/chị có hài lịng cách cư xử lãnh đạo anh/chị không? 100 59 50 44 27 Rất khơng hài lịng Khơng hài lịng Bình thường Xin chân thành cảm ơn! 120 Hài lòng Rất hài lòng ... hoạt động tạo động lực làm việc cho đội ngũ viên chức Viện vệ sinh dịch tễ Tây Nguyên Chương 3: Phương hướng giải pháp tạo động lực làm việc cho đội ngũ viên chức Viện vệ sinh dịch tễ Tây Nguyên. .. HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC VIỆN VỆ SINH DỊCH TỄ TÂY NGUYÊN48 2.1 Tổng quan Viện vệ sinh dịch tễ Tây Nguyên 48 2.2 Đánh giá hoạt động tạo động lực làm việc cho đội... thống vấn đề lý luận động lực tạo động lực, đánh giá thực trạng tạo động lực cho viên chức Viện Vệ sinh dịch tễ Tây nguyên đề xuất số giải pháp nhằm tạo động lực cho viên chức đơn vị 3.2 Nhiệm vụ