DSpace at VNU: Nghiên cứu họat động xúc tiến du lịch Ninh Bình giai đọan 2003 – 2009

Nghiên cứu họat động xúc tiến du lịch Ninh Bình giai đọan 2003 – 2009 Bùi Văn Mạnh Trƣờng Đại học KHXH&NV Luận văn ThS Chuyên ngành: Du lịch; (Chƣơng trình đào tạo thí điểm) Ngƣời hƣớng dẫn: PGS.TS Trần Đức Thanh Năm bảo vệ: 2010 Abstract: Hệ thống hóa số vấn đề lý luận thực tiễn xúc tiến điểm đến du lịch Khảo sát, phân tích thực trạng hoạt động xúc tiến du lịch Cơ quan quản lý du lịch tỉnh Ninh Bình thực hiện; Khảo sát ý kiến khách du lịch, công ty lữ hành để xác định hiệu hoạt động xúc tiến, xác định đƣợc kênh xúc tiến phù hợp cho điểm đến Ninh Bình thị trƣờng khách mục tiêu Đề xuất nhóm giải pháp giải tồn tại, hạn chế hoạt động xúc tiến tăng cƣờng hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch tỉnh Ninh Bình giai đoạn 2010-2015 Keywords: Du lịch; Ninh Bình; Quảng bá du lịch Content MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ VÀ ĐỒ THỊ MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Lƣợc sử vấn đề nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 10 Phƣơng pháp nghiên cứu 10 Bố cục luận văn 12 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÚC TIẾN ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH 13 1.1 1.2 1.3 Một số khái niệm 13 1.1.1 Điểm đến du lịch 13 1.1.2 Xúc tiến điểm đến du lịch 14 1.1.3 Chương trình xúc điểm đến du lịch 17 1.1.4 Tổ chức xúc tiến điểm đến du lịch 18 Các hoạt động xúc tiến điểm đến du lịch 19 1.2.1 Hoạt động ấn hành ấn phẩm, tài liệu thông tin du lịch 19 1.2.2 Hoạt động quảng cáo du lịch 21 1.2.3 Hoạt động quan hệ công chúng 23 1.2.4 Hoạt động xúc tiến bán 25 1.2.5 Hoạt động hội chợ - triển lãm du lịch 28 1.2.6 Hoạt động marketing mạng internet website 30 Xây dựng chƣơng trình xúc tiến điểm đến du lịch 31 1.3.1 Các thành tố q trình truyền thơng xúc tiến du lịch 31 1.3.2 Các bước tiến hành xây dựng chương trình xúc tiến điểm đến du lịch địa phương Tiểu kết chương 32 37 CHƢƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH CỦA TỈNH NINH BÌNH GIAI ĐOẠN 2003-2009 39 2.1 Khái quát chung điểm đến du lịch Ninh Bình 39 2.1.1 Tài nguyên du lịch tỉnh Ninh Bình 39 2.1.2 Tình hình phát triển du lịch tỉnh Ninh Bình 43 2.2 Chính sách chƣơng trình xúc tiến phát triển du lịch tỉnh 52 2.3 Bộ máy tổ chức hoạt động xúc tiến du lịch tỉnh 55 2.4 Ngân sách xúc tiến du lịch tỉnh 57 2.5 Phân tích thực trạng hoạt động xúc tiến điểm đến du lịch Ninh Bình 59 2.5.1 Hoạt động ấn hành ấn phẩm, tài liệu thông tin du lịch 59 2.5.2 Hoạt động quảng cáo du lịch 62 2.5.3 Hoạt động quan hệ công chúng 69 2.5.4 Hoạt động xúc tiến bán 75 2.5.5 Hoạt động tổ chức tham gia hội chợ - triển lãm du lịch 77 2.5.6 Hoạt động marketing mạng internet website 79 2.6 Đánh giá chung hoạt động xúc tiến điểm đến du lịch Ninh Bình 83 2.6.1 Điểm mạnh 83 2.6.2 Những hạn chế nguyên nhân 87 Tiểu kết chương 91 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP TĂNG CƢỜNG HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH NINH BÌNH GIAI ĐOẠN 2010-2015 3.1 Quan điểm, mục tiêu phát triển xúc tiến du lịch tỉnh Ninh Bình đến năm 92 92 2015 định hƣớng đến năm 2020 3.1.1 Quan điểm phát triển xúc tiến du lịch 3.1.2 Mục tiêu phát triển xúc tiến du lịch 3.1.3 Định hướng thị trường mục tiêu 92 93 94 3.2 Một số đề xuất nhằm tăng cƣờng hoạt động xúc tiến điểm đến du lịch tỉnh Ninh Bình giai đoạn 2010-2015 97 3.2.1 Các giải pháp chế, sách nguồn kinh phí xúc tiến du lịch tỉnh Ninh Bình 97 3.2.2 Giải pháp hồn thiện máy tổ chức xúc tiến nâng cao lực cho đội ngũ cán làm công tác xúc tiến du lịch tỉnh 99 3.2.3 Các giải pháp nghiên cứu thị trường xây dựng chương trình xúc tiến du lịch 100 3.2.4 Giải pháp nâng cao sức hấp dẫn cạnh tranh sản phẩm du lịch Ninh Bình 104 3.2.5 Các nhóm giải pháp cụ thể hoạt động xúc tiến du lịch 3.3 Một số kiến nghị 107 112 3.3.1 Đối với quan trung ương 112 3.3.2 Đối với quyền quan quản lý du lịch địa phương 112 Tiểu kết chương 112 KẾT LUẬN 114 TÀI LIỆU THAM KHẢO 116 PHỤ LỤC 120 References Tiếng Việt: Cục Thống Kê Ninh Bình (2010), Niên Giám thống kê 2009, Nhà xuất thống kê, Hà Nội Nguyễn Văn Dung (2008), Marketing Du lịch, Nhà xuất Giao thơng Vận tải, thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Văn Dung (2009), Chiến lược chiến thuật quảng bá marketing du lịch, Nhà xuất Giao thông Vận tải, thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Văn Dung (2009), Xây dựng thương hiệu du lịch cho thành phố, Nhà xuất Giao thơng Vận tải, thành phố Hồ Chí Minh Trịnh Xuân Dũng (2009), Điểm đến du lịch, lý luận thực tiễn, Tạp chí Du lịch Việt Nam, số 6/2009, tr.28 Nguyễn Văn Lƣu (2008), Thị trường du lịch, Nhà xuất Đại học Quốc gia, Hà Nội Quốc hội nƣớc CHXHCN Việt Nam khóa 11, kỳ họp thứ (2008), Luật Du lịch năm 2005, Nhà xuất trị Quốc, Hà Nội Sở Du lịch Ninh Bình (2004), Báo cáo tổng kết hoạt động du lịch Ninh Bình năm 2004 – nhiệm vụ năm 2005 Hoạt Động 10 năm du lịch Ninh Bình Phương hướng, mục tiêu, nhiệm vụ phát triển du lịch 2005-2010 Sở Du lịch Ninh Bình (2005), Báo cáo tổng kết hoạt động du lịch Ninh Bình năm 2005, phương hướng, nhiệm vụ phát triển du lịch năm 2006 10 Sở Du lịch Ninh Bình (2006), Báo cáo tổng kết hoạt động du lịch Ninh Bình năm 2006, phương hướng nhiệm vụ phát triển du lịch năm 2007 11 Sở Du lịch Ninh Bình (2006), Báo cáo tổng kết hoạt động du lịch Ninh Bình năm 2006, phương hướng nhiệm vụ phát triển du lịch năm 2007 12 Sở Du lịch Ninh Bình (2007), Báo cáo tổng kết hoạt động du lịch Ninh Bình năm 2007, phương hướng nhiệm vụ phát triển du lịch năm 2008 13 Sở Du lịch Ninh Bình (2007), Báo cáo quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Ninh Bình giai đoạn 2007-2015 định hướng đến năm 2020” 14 Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch Ninh Bình (2008), Báo cáo tổng kết hoạt động văn hóa, thể thao du lịch năm 2008, phương hướng nhiệm vụ văn hóa, thể thao du lịch năm 2009 15 Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch Ninh Bình (2009), Báo cáo tổng kết hoạt động văn hóa, thể thao du lịch năm 2009, phương hướng nhiệm vụ văn hóa, thể thao du lịch năm 2010 16 Trần Đức Thanh (2000), Nhập Môn khoa học du lịch, Nhà xuất Đại học Quốc gia, Hà Nội 17 Tỉnh ủy Ninh Bình (2006), Thơng báo số 192, Kết luận Ban thường vụ Tỉnh ủy tiếp tục triển khai thực Nghị Quyết số 03-NQ/TU Ban thường vụ (khóa XIV) phát triển du lịch đến 2010, Ninh Bình 18 Tỉnh ủy Ninh Bình (2009), Nghị số 15-NQ/TU Ban chấp hành Đảng tỉnh phát triển du lịch Ninh Bình đến năm 2020 định hướng đến năm 2030, Ninh Bình 19 Tổng Cục Du lịch Việt Nam (2000), Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2010 định hướng đến năm 2020, Hà Nội 20 Tổng cục Du lịch Việt Nam (2006), Hướng đến kinh nghiệm tốt tiếp thị quảng bá ngành du lịch, (Kỷ yếu hội thảo tháng 12/2006), Hà Nội 21 Trung tâm Thông tin xúc tiến du lịch Ninh Bình (2009), Tổng hợp báo cáo hoạt động xúc tiến du lịch Ninh Bình giai đoạn 2003-2009 22 Viện Nghiên cứu phát triển Du lịch (2005), Nghiên cứu đề xuất giải pháp đẩy mạnh hoạt động tuyên truyền quảng bá du lịch Việt Nam số thị trường quốc tế trọng điểm Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ, Hà Nội Tiếng Anh: 23 Belch G.E and Belch M.A (2001), Advertising and promotion, Irwin/ McGraw-Hill, (5th edn), Boston, USA 24 Briggs S (1997), Successful Tourism Marketing, Kogan, Page Ltd., London – UK 25 Briggs S (2001), Successful Web Marketing for the Tourism and Leisure sectors, Kogan Page Limited, London, UK 26 Davidson R and Maitland R (1997), Tourism destination, Bath Press, London, UK 27 Eric Law (2002), Tourism Marketing, Quality and Service managegment perspective, Continuum, New York, USA 28 Inc, USA Ernie H & Geofrey W (1992), Marketing Tourism Destination”, John Wiley & Sons 29 Goeldner GR and Ritchies J.R.B (2003), Tourism: Principles, Practices, Philosophies, John Wiley and Sons, Inc (9th edn), New Jersey, USA 30 Jafar Jafari (2000), Encyclopedia of Tourism, Routledge, Taylor and Francis Group, London, UK 31 Kotler P., Bowen J.T and Markens, J.C (2006) Marketing for Hospitality and Tourism, Pearson International Edition (4th edn), Pearson Prentice Hall, New Jersey, USA 32 Lawton, L & Weaver, D (2005), Tourism Management, 3rd edn., John Wiley & Sons, Australia 33 Morgan, Nigel (1998), Tourism promotion & Power: Creating images, creating identities, John Wiley & Sons Inc, London 34 Ronald A N and Elizabeth J (1984), Marketing your city, USA – A Guide to developing a strategic Tourism Marketing Plan The Haworth Hospitality Press, Binghamton, USA 35 Ritchie, J.R.B and Goeldner C.R (1994) Travel, Tourism and Hospitality research, John Wiley & Sons, Inc, (2nd edn) Colorado, USA 36 Simon Hudson (2008), Tourism and Hospitality Marketing, a global perspective, Sage Publication Ltd, London, UK 37 Steven P (2008), Destination Marketing, Elsevier Inc (1st edn), San Diego, USA 38 Victor T.C Middleton (1994) Marketing in travel & tourism (2nd edn), Linarcre House, Jordon Hill, Offord, UK  ... tâm Thơng tin xúc tiến du lịch Ninh Bình (2009) , Tổng hợp báo cáo hoạt động xúc tiến du lịch Ninh Bình giai đoạn 2003- 2009 22 Viện Nghiên cứu phát triển Du lịch (2005), Nghiên cứu đề xuất giải... đến du lịch 13 1.1.2 Xúc tiến điểm đến du lịch 14 1.1.3 Chương trình xúc điểm đến du lịch 17 1.1.4 Tổ chức xúc tiến điểm đến du lịch 18 Các hoạt động xúc tiến điểm đến du lịch 19 1.2.1 Hoạt động. .. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH CỦA TỈNH NINH BÌNH GIAI ĐOẠN 2003- 2009 39 2.1 Khái quát chung điểm đến du lịch Ninh Bình 39 2.1.1 Tài nguyên du lịch tỉnh Ninh Bình 39 2.1.2 Tình