DSpace at VNU: Tạo động lực làm việc tại Trung tâm tin tức VTV24 – Đài truyền hình Việt Nam

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LÊ THANH THẢO TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI TRUNG TÂM TIN TỨC VTV24 ĐÀI TRUYỀN HÌNH VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội, 2016 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LÊ THANH THẢO TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI TRUNG TÂM TIN TỨC VTV24 ĐÀI TRUYỀN HÌNH VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS LÊ QUÂN Hà Nội , 2016 LỜI CAM KẾT Tôi xin cam đoan: Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ cơng trình nghiên cứu thực cá nhân tôi, thực sở nghiên cứu lý thuyết, nghiên cứu khảo sát tình hình thực tiễn hướng dẫn khoa học PGS.TS Lê Quân Các số liệu kết luận văn trung thực, đóng góp đưa xuất phát từ thực tiễn kinh nghiệm, kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác Một lần xin khẳng định trung thực lời cam kết Tác giả luận văn Lê Thanh Thảo LỜI CẢM ƠN Lời Tơi xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Lê Quân, người thầy tận tình quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn tơi Những đóng góp, phản biện, lý giải Thầy định hướng nghiên cứu q báu để tơi tìm tòi, bổ sung điểm thiếu sót q trình hồn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Quý thầy cô giáo trường Đại học Kinh tế - ĐH Quốc Gia Hà Nội, đặc biệt Quý thầy cô Khoa Quản trị Kinh doanh – Hệ sau đại học giảng dạy, truyền đạt kiến thức cần thiết bổ ích cho tơi suốt thời gian học tập trường vừa qua Đó tảng cho trình nghiên cứu thực Luận văn cho công việc sau Đồng thời xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh đạo toàn thể cán bộ, công nhân viên Trung tâm tin tức VTV24 – Đài truyền hình Việt Nam tạo điều kiện thuận lợi ln tận tình cung cấp tài liệu giúp thu thập thông tin cần thiết cho Luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Gia đình, bạn bè, tập thể lớp CH-QTKD1K22 sát cánh bên Tôi, giúp đỡ, động viên tạo điều kiện cho học tập nghiên cứu hoàn thành Luận văn Một lần xin trân trọng cảm ơn kính chúc Q Thầy cơ, Q Anh chị bạn mạnh khỏe hạnh phúc! Hà Nội, ngày … tháng … Năm 2016 Học viên thực Lê Thanh Thảo TÓM TẮT Luận văn nghiên cứu tạo động lực làm việc cho người lao động tại Trung tâm tin tức VTV24 – Đài truyền hình Việt Nam thời gian từ năm 2013 đến năm 2015 với mục đích tạo động lực làm việc cho người lao động Chương trình bày sở lý luận nghiên cứu trước tác giả có liên quan thuộc lĩnh vực tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp Chương hai trình bày vấn đề liên quan đến phương pháp nghiên cứu Chương gồm phần sau: (1) Xây dựng mơ hình nghiên cứu (2) Phương pháp thiết kế nghiên cứu (3) Các nguồn thông tin (4) Thiết kế mẫu – chọn mẫu (5) Phương pháp thu thập thông tin (6) Phương pháp xử lý số liệu Chương ba trình bày nghiên cứu thu thơng qua phân tích kiểm nghiệm mơ hình nghiên cứu Nội dung mục gồm hai phần chính: (1) Phân tích thực trạng sử dụng cơng cụ lao động; (2) Đưa đánh giá chung thực trạng Từ thơng qua số cụ thể, ta thấy thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động để đưa giải pháp kiến nghị Chương Chương 4, sau nghiên cứu, tác giả đ ề xuất một số gi ải pháp kiến nghị chế độ, sách tạo động lực làm việc cho người lao động để phù hợp với định hướng chiến lược phát triển Trung tâm tin tức VTV24 – Đài truyền hình Việt Nam Từ khóa: Động lực, Tạo động lực, Trung tâm tin tức VTV24 – Đài truyền hình Việt Nam MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG i DANH MỤC HÌNH ii MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined Chƣơng TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNGError! Bookmark not defined 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu Error! Bookmark not defined 1.2 Cơ sở lý luận động lực tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.2.1 Giới thiệu Error! Bookmark not defined 1.2.2 Động lực yếu tố tạo động lực Error! Bookmark not defined 1.2.3 Các phương hướng, biện pháp tạo động lực lao độngError! Bookmark not defined 1.2.4 Ý nghĩa tạo động lực làm việc cho người lao độngError! Bookmark not defined Chƣơng 2: PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨUError! Bookmark not defined 2.2 Phương pháp thiết kế nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.2.1 Phương pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.2.2 Thiết kế nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.3 Các nguồn thông tin Error! Bookmark not defined 2.3.1 Thông tin sơ cấp Error! Bookmark not defined 2.3.2 Thông tin thứ cấp Error! Bookmark not defined 2.3.3 Thiết kế mẫu – chọn mẫu Error! Bookmark not defined 2.4 Phương pháp công cụ thu thập thông tin Error! Bookmark not defined 2.4.1 Phương pháp thu thập thông tin Error! Bookmark not defined 2.4.2 Công cụ thu thập thông tin Error! Bookmark not defined 2.5 Phương pháp xử lý số liệu Error! Bookmark not defined 2.6 Kết nghiên cứu Error! Bookmark not defined Chƣơng NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG TạO ĐộNG TẠI TRUNG TÂM TIN TứC VTV24 – ĐÀI TRUYềN HÌNH VIệT NAM Error! Bookmark not defined 3.1 Trung tâm tin tức VTV24 ……………………………………………….32 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển VTV24.Error! Bookmark not defined 3.1.2 Các lĩnh vực tạo nên mạnh uy tín bền vững VTV24:Error! Bookmark n 3.1.3 Sơ đồ tổ chức Trung tâm Error! Bookmark not defined 3.1.4 Bộ máy tổ chức Công ty Error! Bookmark not defined 3.1.5 Tài chương trình truyền hình sản xuất…………… Error! Bookmark not defined 3.2 Thực trạng nhân đội ngũ lao động cán quản lý VTV24.Error! Bookmark not 3.2.1 Cơ cấu lao động VTV24 Error! Bookmark not defined 3.2.2 Tiêu chuẩn đội ngũ quản lý VTV24Error! Bookmark not defined 3.2.3 Quá trình phát triển đội ngũ cán quản lý VTV24.Error! Bookmark not define 3.3 Thực trạng động viên, khuyến khích gây ảnh hưởng đội ngũ cán quản lý VTV24 Error! Bookmark not defined 3.3.1 Thực trạng động viên, khuyến khích đội cán quản lý VTV24.Error! Bookmar 3.3.2 Thực trạng gây ảnh hưởng đội ngũ cán quản lý VTV24.Error! Bookmark not 3.4 Nguyên nhân điểm yếu, tồn Error! Bookmark not defined 3.4.1 Những nguyên nhân khách quan Error! Bookmark not defined 3.4.2 Những nguyên nhân chủ quan Error! Bookmark not defined Chƣơng KẾT LUẬN VÀ NHỮNG Ý KIẾN ĐỀ XUẤTError! Bookmark not defined 4.1 Phương hướng, chiến lược phát triển VTV24 hội, thách thức công tác phát triển đội ngũ cán quản lý.Error! Bookmark not defined 4.1.1 Phương hướng, chiến lược phát triển VTV24.Error! Bookmark not defined 4.1.2 Những hội, thách thức công tác phát triển nguồn nhân lực, đội ngũ cán quản lý Error! Bookmark not defined 4.2 Quan điểm phát triển Error! Bookmark not defined 4.3 Hệ thống giải pháp Error! Bookmark not defined 4.3.1 Công tác đào tạo, bồi dưỡng luân chuyển cán quản lý.Error! Bookmark not de 4.3.2 Công tác quy hoạch, nâng cao chất lượng đào tạo, đào tạo lại.Error! Bookmark not 4.3.3 Xây dựng phong trào thi đua hiệu Error! Bookmark not defined 4.3.4 Tìm hiểu tâm lý, kiềm chế thân khích lệ nhân viên.Error! Bookmark not defi 4.3.5 Phân cơng bố trí nhân lực hợp lý Error! Bookmark not defined 4.3.6 Hồn thiện mơi trường làm việc Error! Bookmark not defined 4.3.7 Xây dựng văn hoá VTV24 mạnh bền vững.Error! Bookmark not defined 4.3.8 Một số giải pháp khác Error! Bookmark not defined 4.4 Một số gợi ý kỹ gây ảnh hưởng Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO 37 DANH MỤC BẢNG Stt Bảng Nội dung Trang Bảng 2.1 Thống kê số lao động số người lấy mẫu 28 Bảng 2.2 Cấu trúc bảng câu hỏi khảo sát cho nghiên cứu 30 Bảng 2.3 Kết hoạt động tài TTTT VTV 24 36 Bảng 2.4 Cơ cấu cán nhân viên trung tâm 37 Bảng 2.5 Cơ cấu đội ngũ cán quản lý 43 Bảng 2.6 Thống kê kết điều tra khảo sát lực 46 Bảng 2.7 Bảng 2.8 Bảng 2.9 10 Bảng 2.10 Tóm tắt hạn chế lực khuyến khích Thống kê kết điều tra khảo sát khuyết khích, động viên cán quản lý cấp phòng ban Thống kê lực gây ảnh hưởng ban giám đốc Thống kê khảo sát ảnh hưởng ban giám đốc i 51 56 57 57 DANH MỤC HÌNH STT Hình Nội dung Trang Hình 1.1 Tháp nhu cầu Maslow 16 Hình 1.2 Mơ hình yếu tố tạo động lực 26 Hình 1.3 Sơ đồ tổ chức trung tâm 35 Hình 1.4 Chênh lệch đánh giá BTQĐ QL 48 Hình 1.5 Chênh lệch đánh giá QL cấp phòng nhân viên 53 Hình 1.6 Đánh giá lực ảnh hưởng từ nhân viên 66 Hình 1.7 Đánh giá sức ảnh hưởng từ quản lý cấp phòng 66 ii TÀI LIỆU THAM KHẢO I Tài liệu tiếng Việt Hoàng Văn Hải (chủ biên), Nguyễn Viết Lộc, Nguyễn Ngọc Thắng, 2014 Ra định quản trị Hà Nội: NXB Đại học Quốc gia Hà Nội Hoàng Văn Hải, 2003 Quản trị chiến lược Hà Nội: NXB Lao Động Xã Hội Đinh Việt Hòa, 2009 Phát triển nguồn vốn nhân lực-chiến lược tối ưu nhà lãnh đạo, Chuyên san Kinh tế Kinh doanh Tạp chí Khoa học, Đại học QGHN, số năm 2009 Đinh Việt Hòa, 2012 Tinh thần khởi nghiệp kinh doanh - Trái tim doanh nhân Hà Nội: NXB Đại học Quốc gia Hà Nội John C Maxwell (Đinh Việt Hòa dịch), 2007 Phát triển kỹ lãnh đạo Hà Nội: NXB Lao động - Xã hội John C Maxwell (Đinh Việt Hòa dịch), 2009 21 nguyên tắc vàng nghệ thuật lãnh đạo Hà Nội: NXB Lao động - Xã hội John C Maxwell, 2008 Nhà lãnh đạo 3600 Hà Nội: NXB Lao động Xã hội John C Maxwell, 2010 17 nguyên tắc vàng làm việc nhóm Hà Nội: NXB Lao động - Xã hội Đỗ Tiến Long, Đinh Việt Hoà, 2013 Lãnh đạo tổ chức Hà Nội: NXB Giáo dục 10 Đặng Ngọc Sự, 2011 Năng lực lãnh đạo - Nghiên cứu tình Lãnh đạo doanh nghiệp nhỏ vừa Luận án Tiến sỹ Chuyên ngành Quản lý kinh tế, Viện nghiên cứu quản lý kinh tế Trung ương 11 Trần Anh Tài, 2012 Quản trị học Hà Nội: NXB Đại học Quốc gia Hà Nội 12 Trung tâm tin tức VTV24, 2013- 2015 Công khai Báo cáo tài 13 Trung tâm tin tức VTV24, 2013-2015 Báo cáo quản lý nhân 37 II Tài liệu tiếng Anh 14 Anthony J Mayo and Nitin Nohria, 2005 In their times, the greatest business leaders of the twentieth century, Harvard Business School Press 15 Barnett, T and E Shubert, 2002 Perceptions of the Ethical Work Climate and Covenantal Relationships Journal of Business Ethics 36: 279-290 16 Bennis, W and B Nanus, 1985 Leaders: The strategies for taking charge, New York, Harper & Row 17 Bernard, J., U Cantner, et al, 1996 Technological leadership and variety: A data development analysis for the French machinery industry Annals of Operations Research 68: 361-377 18 Bryman, A, 1986, Leadership and Organizations, London, Routledge & Kegan Paul 19 Kreitner, R., & Kinicki, A., 1998 Organizational behavior, (4th Ed.) Boston: Irwin/McGraw-Hill 20 Maynard, D W and S E Clayman, 1991 The Diversity of Ethnomethodology Annual Review Sociology 17: 385-418 21 Mintzberg, H., 1975 The manager's job: folklore and fact Harvard Business Review 55(4): 49-61 22 Penn, R., 1990 Class, Power and Technology: Skilled Workers in Britain and America Cambridge, Polity Press 23 Randall, D., J O'Brien, et al., 1996 Organisational Memory and CSCW: Supporting the 'Mavis' Phenomenon, OzCHI, Hamilton, New Zealand 24 Rodd, J., 2005 Leadership in Early Childhood (3rd edition), Maidenhead: Open University Press 25 Rokeach, M., 1973 The nature of human values, New York, Free Press 26 Sadek, E, and Sadek, J, 2004 Good Practice in Nursery Management (2nd edition), Cheltenham: Nelson Thornes 38 27 Schutz, A., 1964 Studies in social theory, The Hague, Martinus Nijhoff 28 Sison, 1991 For democracy and socialism against imperialist globalization, Aklat ng Bayan Press III Tài liệu Website 29 http://nqcenter.wordpress.com/2010/11/03/f5-khuyến-khich 30 http://vtv.vn 39 ... sách tạo động lực làm việc cho người lao động để phù hợp với định hướng chiến lược phát triển Trung tâm tin tức VTV24 – Đài truyền hình Việt Nam Từ khóa: Động lực, Tạo động lực, Trung tâm tin. .. cứu tạo động lực làm việc cho người lao động tại Trung tâm tin tức VTV24 – Đài truyền hình Việt Nam thời gian từ năm 2013 đến năm 2015 với mục đích tạo động lực làm việc cho người lao động. .. TRẠNG TạO ĐộNG TẠI TRUNG TÂM TIN TứC VTV24 – ĐÀI TRUYềN HÌNH VIệT NAM Error! Bookmark not defined 3.1 Trung tâm tin tức VTV24 ……………………………………………….32 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển VTV24. Error!