DSpace at VNU: Chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Tín Cường Thành từ 2014 đến 2018

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THANH LIÊM CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY TNHH TÍN CƯỜNG THÀNH TỪ 2014 ĐẾN 2018 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THANH LIÊM CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CƠNG TY TNHH TÍN CƯỜNG THÀNH TỪ 2014 ĐẾN 2018 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS TRẦN ANH TÀI XÁC NHẬN CỦA GVHD Hà Nội - 2015 XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam kết tất nghiên cứu đƣợc thực luận văn tác giả thực Tất trích dẫn từ sách, báo, internet lấy từ nghiên cứu tác giả khác đƣợc ghi rõ nguồn tham khảo đƣợc nêu phần tài liệu tham khảo LỜI CẢM ƠN Trƣớc tiên, xin trân trọng cảm ơn giảng viên khoa Quản trị kinh doanhĐại học Kinh tế- Đại học Quốc Gia Hà Nội dành nhiều thời gian tâm huyết truyền đạt kiến thức kinh nghiệm suốt trình học tập trƣờng Đặc biệt, xin gửi lời biết ơn sâu sắc tới PGS TS Trần Anh Tài tận tình hƣớng dẫn thực Đề tài nghiên cứu Xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo cơng ty, lãnh đạo phòng ban tồn thể cán bộ, nhân viên Cơng ty TNHH Tín Cƣờng Thành giúp đỡ tơi khơng vai trò chun gia mà giúp đỡ tơi nhiều giai đoạn lấy liệu phục vụ nghiên cứu Xin cảm ơn bạn bè, gia đình đồng nghiệp ln ủng hộ thời gian nhƣ tinh thần để giúp tơi hồn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội,ngày 20 tháng 12 năm 2014 TĨM TẮT Chiến lƣợc tìm kiếm vị cạnh tranh thuận lợi ngành, đấu trƣờng cạnh tranh, nhằm mục đích tạo lập vị thuận lợi bền vững trƣớc sức ép định cạnh tranh ngành Chiến lƣợc giúp cơng ty định hƣớng rõ tầm nhìn chiến lƣợc, sứ mạng nhiệm vụ Nhiệm vụ nghiên cứu lựa chọn khung lý thuyết chiến lƣợc kinh doanh, phân tích đánh giá hình thành chiến lƣợc cơng ty TNHH Tín Cƣờng Thành, từ đề xuất lựa chọn chiến lƣợc kinh doanh cho công ty biện pháp triển khai chiến lƣợc để nâng cao hiệu mà công ty đạt đƣợc nhằm trì phát triển cách liên tục bền vững Nghiên cứu đƣợc tiến hành qua việc tìm kiếm liệu từ Internet, tài liệu nội công ty, để đƣa danh mục yếu tố ảnh hƣởng đến môi trƣờng ngành môi trƣờng nội công ty, dùng yếu tố để vấn chuyên gia các thành viên cơng tác vị trí quan trọng cơng ty để chuẩn hóa yếu tố, phân tích tầm quan trọng, mức độ ảnh hƣởng đến Công ty Kết nghiên cứu từ 15 yếu tố bên ngồi 15 yếu tố bên cơng ty đƣợc đƣa vào bảng câu hỏi khảo sát, sau trình vấn phân tích đánh giá qua Ma trận yếu tố bên ngoài, Ma trận yếu tố bên trong, Ma trận hình ảnh cạnh tranh để chọn 12 yếu tố bên ngoài, 10 yếu tố bên đại diện cho hội, đe dọa điểm mạnh, điểm yếu để lập nên Ma trận chiến lƣợc SWOT doanh nghiệp Từ lựa chọn nên chiến lƣợc doanh nghiệp đƣa số giải pháp cho chiến lƣợc kinh doanh đến năm 2018 Cơng ty TNHH Tín Cƣờng Thành Tuy nhiên, nghiên cứu tồn vài hạn chế chủ yếu kích thƣớc mẫu thử khơng đƣợc lớn nghiên cứu chiến lƣợc kinh doanh Công ty nên yếu tố đƣa vào vấn chƣa thật đầy đủ MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Error! Bookmark not defined DANH MỤC BẢNG BIỂU Error! Bookmark not defined DANH MỤC HÌNH Error! Bookmark not defined PHẦN MỞ ĐẦU: GIỚI THIỆU VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU CHƢƠNG : CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH Error! Bookmark not defined 1.1 Khái niệm, vai trò tình hình nghiên cứu chiến lƣợc kinh doanh Error! Bookmark not defined 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh Error! Bookmark not defined 1.1.2 Vai trò chiến lược kinh doanh Error! Bookmark not defined 1.1.3 Các cấp chiến lược Error! Bookmark not defined 1.2 Các bƣớc trình hoạch định chiến lƣợcError! Bookmark not defined 1.2.1 Xác định sứ mệnh, mục tiêu tổ chức Error! Bookmark not defined 1.2.2 Phân tích mơi trường bên ngồi Error! Bookmark not defined 1.2.3 Phân tích nội doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.2.4 Hình thành chiến lược Error! Bookmark not defined 1.3 Những chiến lƣợc cạnh tranh phổ quát Error! Bookmark not defined 1.3.1 Chiến lược tổng chi phí thấp Error! Bookmark not defined 1.3.2 Chiến lược đặc trưng hóa khác biệt Error! Bookmark not defined 1.3.3 Chiến lược trọng tâm Error! Bookmark not defined 1.4 Tổng quan tình hình nghiên cứu chiến lƣợc kinh doanh Error! Bookmark not defined 1.4.1 Các nghiên cứu quốc tế Error! Bookmark not defined 1.4.1 Các nghiên cứu nước Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU Error! Bookmark not defined 2.1 Phƣơng pháp thu thập số liệu Error! Bookmark not defined 2.1.1 Thu thập số liệu thứ cấp Error! Bookmark not defined 2.1.2 Thu thập số liệu sơ cấp Error! Bookmark not defined 2.2 Phƣơng pháp phân tích xử lý số liệu Error! Bookmark not defined 2.2.1 Phương pháp thống kê, so sánh, tổng hợp Error! Bookmark not defined 2.2.2 Phương pháp vấn sâu để tham khảo ý kiến chuyên gia Error! Bookmark not defined 2.2.3 Phương pháp sử dụng ma trận SWOT Error! Bookmark not defined 2.3 Thiết kế nghiên cứu Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 3: ĐÁNH GIÁ CĂN CỨ HÌNH THÀNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CƠNG TY TNHH TÍN CƢỜNG THÀNHError! Bookmark not defined 3.1 Tổng quan công ty TNHH Tín Cƣờng Thành Error! Bookmark not defined 3.1.1 Giới thiệu chung công ty Error! Bookmark not defined 3.1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý công ty Error! Bookmark not defined 3.1.3 Kết kinh doanh công ty năm gần Error! Bookmark not defined 3.2 Phân tích mơi trƣờng bên ngồi cơng ty Error! Bookmark not defined 3.2.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ Error! Bookmark not defined 3.2.2 Phân tích mơi trường vi mô Error! Bookmark not defined 3.2.3 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) Error! Bookmark not defined 3.3 Phân tích mơi trƣờng bên công ty Error! Bookmark not defined 3.3.1 Các nguồn lực, chuỗi giá trị công ty Error! Bookmark not defined 3.3.2 Ma trận đánh giá môi trường nội (IFE) Error! Bookmark not defined 3.4 Ma trận hình ảnh cạnh tranh Error! Bookmark not defined 3.5 Xây dựng ma trận SWOT Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 4: LỰA CHỌN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY ĐẾN NĂM 2018 VÀ CÁC GIẢI PHÁP THỰC THI CHIẾN LƢỢC Error! Bookmark not defined 4.1 Xác định sứ mệnh, mục tiêu công ty Error! Bookmark not defined 4.1.1 Sứ mệnh công ty Error! Bookmark not defined 4.1.2 Mục tiêu chiến lược Error! Bookmark not defined 4.2 Lựa chọn chiến lƣợc kinh doanh cơng ty TNHH Tín Cƣờng Thành Error! Bookmark not defined 4.3 Các giải pháp nhằm triển khai thực chiến lƣợc Error! Bookmark not defined 4.3.1 Giải pháp với cung ứng Error! Bookmark not defined 4.3.2 Giải pháp sản xuất thi công Error! Bookmark not defined 4.3.3 Giải pháp cho logictics đầu Error! Bookmark not defined 4.3.4 Giải pháp marketing bán hàng Error! Bookmark not defined 4.3.5 Giải pháp dịch vụ sau bán hàng Error! Bookmark not defined 4.3.6 Giải pháp quản trị nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 4.3.7 Giải pháp tài Error! Bookmark not defined 4.3.8 Tái cấu trúc tổ chức cải biến văn hóa doanh nghiệp Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC PHẦN MỞ ĐẦU: GIỚI THIỆU VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Tính cấp thiết đề tài: Trong kinh tế nay, doanh nghiệp phải đối mặt với môi trƣờng kinh doanh ngày phức tạp, biến động liên tục có nhiều khả xuất nhiều biến cố bất ngờ có hội lẫn thách thức Để tồn phát triển, doanh nghiệp cần phải tìm cho hƣớng thích hợp để thích nghi với thay đổi môi trƣờng kinh doanh đem lại lợi nhuận cao Chính vậy, cơng tác hoạch định chiến lƣợc kinh doanh đóng vai trò quan trọng doanh nghiệp Công ty TNHH Tín Cƣờng Thành đơn vị hoạt động lĩnh vực sản xuất, kinh doanh thiết bị điện, chiếu sáng, ngành có nhiều triển vọng Việt Nam, Đà Nẵng Miền Trung phát triển không ngừng với nhiều cao ốc, bệnh viện, nhà máy, đƣờng phố liên tục mọc lên trƣớc nhƣng đầy thách thức có nhiều doanh nghiệp thành lập tham gia cung cấp Sau năm thành lập cơng ty TNHH Tín Cƣờng Thành bƣớc khẳng định đƣợc uy tín, trở thành nhà cung cấp lớn cho thị trƣờng, đƣợc nhiều nhà cung cấp khách hàng biết đến Có đƣợc thành cơng nhờ cơng ty có đƣợc chiến lƣợc đắn xây dựng phát triển thƣơng hiệu, văn hóa doanh nghiệp triển khai thực tốt chiến lƣợc đề Trong năm gần đây, kinh tế rơi vào suy thoái, thị trƣờng bất động sản nơi doanh nghiệp đóng vai trò nhà cung cấp thiết bị, vật tƣ đóng băng, nhiều doanh nghiệp, chủ đầu tƣ, nhà máy, xí nghiệp nợ nần, phá sản, thị trƣờng thu hẹp Trƣớc tình hình đó, việc xây dựng chiến lƣợc kinh doanh phù hợp thời gian đến để làm kim nam cho hoạt động doanh nghiệp, kịp thời nắm bắt, tận dụng hội kinh doanh, chủ động việc tìm giải pháp khắc phục vƣợt qua nguy thƣơng trƣờng tranh, tăng cƣờng vị cạnh tranh, đảm bảo phát triển bền vững trở nên cấp thiết hết Với mong muốn mang kiến thức góp phần giúp cơng ty vƣợt qua tình hình kinh tế khó khăn nay, kế thừa thành công đạt đƣợc đồng thời đổi để phát triển mạnh mẽ thời gian đến, trở thành doanh nghiệp dẫn đầu địa phƣơng đóng góp nhiều cho cộng đồng, tơi chọn thực đề tài: “Chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Tín Cường Thành từ 2014 đến 2018” làm luận văn thạc sĩ Để tồn phát triển thời gian tới công ty cần phải trả lời đƣợc câu hỏi: Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh có vai trò nhƣ việc nâng cao lực cạnh tranh công ty? Chiến lƣợc kinh doanh cơng ty TNHH Tín Cƣờng Thành thời gian tới chiến lƣợc gì? Định hƣớng thị trƣờng thiết bị điện dân dụng công nghiệp Việt Nam thời gian tới? Công ty nên tập trung vào xây dựng lợi cạnh tranh quan trọng để đáp ứng yêu cầu khách hàng? Những nhu cầu chủ yếu mà công ty cần phải đáp ứng cho đối tác chiến lƣợc để bán sản phẩm? Các sản phẩm mà công ty cần tập trung nghiên cứu sản xuất tƣơng lai? Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu: Mục đích nghiên cứu: Đề xuất chiến lƣợc kinh doanh phù hợp với công ty từ năm 2014 đến năm 2018 tầm nhìn 2025 đƣa giải pháp để triển khai thực chiến lƣợc nhằm nâng cao lực cạnh tranh hiệu kinh doanh công ty Nhiệm vụ nghiên cứu - Nghiên cứu lựa chọn khung lý thuyết hoạch định chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp - Phân tích đánh giá hình thành chiến lƣợc kinh doanh cơng ty TNHH Tín Cƣờng Thành - Đề xuất lựa chọn chiến lƣợc kinh doanh cho Công ty TNHH Tín Cƣờng Thành biện pháp triển khai chiến lƣợc để nâng cao hiệu mà cơng ty đạt đƣợc nhằm trì phát triển cách liên tục bền vững 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu: - Đối tƣợng nghiên cứu: chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp - Phạm vi nghiên cứu : Về không gian : đề tài tập trung nghiên cứu hoạch định chiến lƣợc kinh doanh cơng ty TNHH Tín Cƣờng Thành nhƣ ví dụ điển hình Về thời gian : đề tài phân tích đánh giá thực trang kinh doanh cơng ty thời gian 2010 – 2013 đề xuất chiến lƣợc kinh doanh công ty đến năm 2018 tầm nhìn 2025 Những đóng góp luận văn: - Lựa chọn khung lý thuyết phù hợp - Đƣa luận sở hình thành chiến lƣợc kinh doanh - Đƣa bảng phân tích SWOT cơng ty TNHH Tín Cƣờng Thành - Lựa chọn chiến lƣợc phù hợp cho cơng ty TNHH Tín Cƣờng Thành giải pháp triển khai Kết cấu luận văn: Phần mở đầu Chƣơng : Cơ sở lý luận chiến lƣợc kinh doanh Chƣơng : Phƣơng pháp thiết kế nghiên cứu Chƣơng : Đánh giá hình thành chiến lƣợc kinh doanh cơng ty TNHH Tín Cƣờng Thành Chƣơng : Lựa chọn chiến lƣợc kinh doanh cơng ty Tín Cƣờng Thành đến năm 2018 giải pháp thực thi chiến lƣợc Kết luận TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Phạm Lan Anh, 2007 Quản lý chiến lược TP Hồ Chí Minh: NXB Khoa học Kỹ thuật Fred R David, 2003 Khái luận quản trị chiến lược TP Hồ Chí Minh: NXB thống kê Bùi Văn Đông, 2011 Chiến lược sách lược kinh doanh TP Hồ Chí Minh: NXB Lao động Lê Thế Giới cộng sự, 2009 Quản trị chiến lược TP Hồ Chí Minh: NXB Thống kê Hồng Văn Hải, 2010 Quản trị chiến lược Hà Nội: NXB Đại học Quốc Gia Hà Nội Nguyễn Mạnh Hùng cộng sự, 2013 Quản trị chiến lược sách kinh doanh TP Hồ Chí Minh: NXB Phƣơng Đơng Trần Tiến Khai cộng sự, 2009 Phương pháp nghiên cứu kinh tế Tài liệu giảng dạy Trƣờng đại học kinh tế TP Hồ Chí Minh Philips Kotler, 2001 Quản trị Marketing 14 Dịch từ tiếng Anh Ngƣời dịch Vũ Trọng Hùng, 2009 Hồ Chí Minh: NXB thống kê Michael E.Porter, 1980 Chiến lược cạnh tranh Dịch từ tiếng Anh Ngƣời dịch Nguyễn Ngọc Tồn, 2009 Hồ Chí Minh: NXB Trẻ 10 Michael E.Porter, 1985 Lợi cạnh tranh Dịch từ tiếng Anh Ngƣời dịch Nguyễn Ngọc Toàn, 2008 Hồ Chí Minh: NXB Trẻ 11 Trần Anh Tài, 2007 Quản trị học Hà Nội: NXB Đại học Quốc Gia Hà Nội 12 Bùi Tất Thắng, 2014 Kinh tế Việt Nam giai đoạn 2011-2013 triển vọng 2014-2015 Tạp chí Kinh tế dự báo < kinhtevadubao com.vn / dinhhuong-phat-trien/kinh-te-viet-nam-giai-doan-2011-2013-va-trien-vong-20142015-1971.html> [Truy cập 1/11/2014] 13 Trần Thế Tuân, Đinh Việt Hƣng , 2014 FTA Việt Nam - EU: Cơ hội thách thức Tạp chí Kinh tế dự báo < kinhtevadubao.com.vn /tin-tucdau-tu/fta-giua-viet-nam-eu-co-hoi-va-thach-thuc-2738.html> [Truy cập 1/11/2014] 14 Hải Yến, 2014 TPP: Để học cũ từ WTO không lặp lại Tạp chí Kinh tế dự báo. [Truy cập 1/11/2014] Tiếng Anh Chandler, A., 1962 Strategy and Structure : Chapters in the History of the American Enterprise London : The MIT Press Johnson, G., Scholes, K., 1999 Exploring Corporation Strategy, 5thEd New Jersey: Prentice Hall Europe Mintzberg, H., 1987 The Strategy Concept : 1Five P’s for Strategy California: California Management Review 30(1) June, PP 11-24 Quinn, J.B., 1980 Strategy for Change : Logical incrementalism Illinois: Irwin  ... KINH TẾ - NGUYỄN THANH LIÊM CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY TNHH TÍN CƯỜNG THÀNH TỪ 2014 ĐẾN 2018 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH. .. định chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp - Phân tích đánh giá hình thành chiến lƣợc kinh doanh cơng ty TNHH Tín Cƣờng Thành - Đề xuất lựa chọn chiến lƣợc kinh doanh cho Cơng ty TNHH Tín Cƣờng Thành. .. tài: Chiến lược kinh doanh Cơng ty TNHH Tín Cường Thành từ 2014 đến 2018 làm luận văn thạc sĩ Để tồn phát triển thời gian tới công ty cần phải trả lời đƣợc câu hỏi: Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh