Xác định điều kiện lao động, các yếu tố nguy hiểm, có hại tại hệ thống siêu thị Big C . Trong quá tiến hóa của xã hội loài người, lao động là yếu tố giúp cho con người tạo sự tiến hóa xa so với các loài động vật cao cấp khác. Lao động là hoạt động có mục đích của con người nhằm thỏa mãn những nhu cầu về đời sống của mình, là điều kiện tất yếu để tồn tại và phát triển của xã hội loài người. Xã hội ngày càng phát triển thì quá trình lao động càng được nâng cao cả về mằt vầt chất và mặt xã hội. Các doanh nghiệp ngày càng sử dụng nhiều biện pháp để nhằm nâng cao năng suất lao động, cải thiện tình hình sản xuất, nhưng bên cạnh đó vẫn đảm bảo được sức khỏe cho người lao động, và tái sản xuất sức lao động. Vì vậy, điều kiện lao động của con người trong môi trường lao đông như thế nào, các yếu tố có hại đối với họ ra sao là vấn đề đang được xã hội quan tâm.Nắm bắt được vấn đề đó nhóm 3 sau khi hoàn thành môn học AN TOÀN VỆ SINH LAO ĐỘNG đã cùng nhau nghiên cứu đề tài: “Xác định điều kiện lao động, các yếu tố nguy hiểm có hại tại doanh nghiệp dịch vụ” .Chúng tôi đã chọn Trung tâm Thương mại Big C thuộc tập đoàn Casino để làm rõ đề tài này. Chương 1: Cơ sở lý luận 1.1. Một số khái niệm cơ bản 1.1.1. Điều kiện lao động Điều kiện lao động là tổng thể các yếu tố kỹ thuật, tổ chức lao động, kinh tế, tự nhiên, thể hiện qua quá trình công nghệ, công cụ lao động, đối tượng lao động, năng lực của người lao động (NLĐ) và sự tác động qua lại giữa các yếu tố đó tạo nên điều kiện làm việc của con người trong quá trình lao động sản xuất. Điều kiện lao động không thuận lợi được chia làm 2 loại chính: + Yếu tố gây chấn thương, tai nạn lao động (TNLĐ); + Yếu tố có hại đến sức khoẻ, gây bệnh nghề nghiệp. 1.1.2. Các yếu tố nguy hiểm gây chấn thương trong lao động Là những yếu tố điều kiện lao động xấu, là nguy cơ gây ra TNLĐ đối với NLĐ, bao gồm: a) Các bộ phận truyền động và chuyển động: Những trục máy, bánh răng, dây đai chuyền và các loại cơ cấu truyền động khác; sự chuyển động của bản thân máy móc như: ô tô, máy trục, tàu biển, sà lan, đoàn tàu hỏa, đoàn goòng… tạo nguy cơ cuốn, cán, kẹp, cắt…; Tai nạn gây ra có thể làm cho NLĐ bị chấn thương hoặc chết; b) Nguồn nhiệt: Ở các lò nung vật liệu, kim loại nóng chảy, nấu ăn... tạo nguy cơ bỏng, nguy cơ cháy nổ; c) Nguồn điện: Theo từng mức điện áp và cường độ dòng điện tạo nguy cơ điện giật, điện phóng, điện từ trường, cháy do chập điện…; làm tê liệt hệ thống hô hấp, tim mạch. d) Vật rơi, đổ, sập: Thường là hậu quả của trạng thái vật chất không bền vững, không ổn định gây ra như sập lò, vật rơi từ trên cao trong xây dựng; đá rơi, đá lăn trong khai thác đá, trong đào đường hầm; đổ tường, đổ cột điện, đổ công trình trong xây lắp; cây đổ; đổ hàng hóa trong sắp xếp kho tàng… e) Vật văng bắn: Thường gặp là phoi của máy gia công như: máy mài, máy tiện, đục kim loại; gỗ đánh lại ở các máy gia công gỗ; đá văng trong nổ mìn… g) Nổ bao gồm: Nổ vật lý: Trong thực tế sản xuất có thể nổ khi áp suất của môi chất trong các thiết bị chịu áp lực, các bình chứa khí nén, khí thiên nhiên hóa lỏng vược quá giới hạn bền cho phép của vỏ bình hoặc do thiết bị rạn nứt, phồng móp, bị ăn mòn do sử dụng lâu và không được kiểm định. Khi thiết bị nổ sẽ sinh công rất lớn làm phá vỡ các vật cản và gây tai nạn cho mọi người xung quanh. Nổ hóa học: Là sự biến đổi về mặt hóa học của các chất diễn ra trong một thời gian rất ngắn, với một tốc độ rất lớn tạo ra lượng sản phẩm cháy lớn, nhiệt độ rất cao và áp lực lớn làm hủy hoại các vật cản, gây tai nạn cho người trong phạm vi vùng nổ. Các chất có thể gây nổ hóa học bao gồm các khí cháy và bụi khi chúng hỗn hợp với không khí đạt đến một tỷ lệ nhất định kèm theo có mồi lửa thì sẽ gây nổ. Mỗi loại khí cháy nổ có thể nổ được khi hỗn hợp với không khí đạt được một tỷ lệ nhất định. Khoảng giới hạn nổ của khí cháy với không khí càng rộng thì sự nguy hiểm về giới hạn nổ hoá học càng tăng. Nổ vật liệu nổ (nổ chất nổ): Sinh công rất lớn, đồng thời gây ra sóng xung kích trong không khí và gây chấn động trên bề mặt đất trong phạm vi bán kính nhất định. Nổ của kim loại nóng chảy: Khi rót kim loại lỏng vào khuôn bị ướt, khi thải xỉ… có khoảng giới hạn nổ từ 12 25% thể tích không khí. 1.1.3. Tai nạn lao động Là tai nạn xảy ra trong quá trình lao động do kết quả của sự tác động đột ngột từ bên ngoài của các yếu tố nguy hiểm có thể gây chết người hoặc làm tổn thương hoặc làm phá huỷ chức năng hoạt động bình thường của một bộ phận nào đó trên cơ thể. Khi NLĐ bị nhiễm độc đột ngột một lượng lớn chất độc gây chết người hoặc huỷ hoại chức năng hoạt động của một bộ phận cơ thể (nhiễm độc cấp tính) cũng được coi là TNLĐ. TNLĐ được chia làm 3 loại: TNLĐ chết người, TNLĐ nặng, TNLĐ nhẹ. 1.1.4. An toàn lao động và các yếu tố nguy hiểm An toàn lao động là chỉ việc ngăn ngừa sự cố tai nạn xảy ra trong quá trình lao động, gây thương tích đối với cơ thể hoặc gây tử vong cho NLĐ. 1.1.5. Vệ sinh lao động Vệ sinh lao động là chỉ việc ngăn ngừa bệnh tật do những chất độc hại tiếp xúc trong quá trình lao động gây ra đối với nội tạng hoặc gây tử vong cho NLĐ. 1.2. Nội dung cải thiện điều kiện lao động 1.2.1. Biện pháp phòng ngừa vi khí hậu xấu Cơ giới hóa, tự động hóa; Áp dụng thông gió và điều hoà không khí: Thông gió tự nhiên hoặc nhân tạo (quạt thông gió các loại...) nhằm tăng độ thông thoáng, điều hòa nhiệt độ, giảm thiểu hơi khí độc ở nơi làm việc. Trang bị đầy đủ các phương tiện bảo vệ cá nhân; Làm lán để chống lạnh, che nắng, che mưa khi phải thực hiện các công việc luân chuyển hang hóa ở ngoài trời. 1.2.2. Chống bụi Thực hiện các biện pháp làm giảm phát sinh bụi đầu nguồn gây bụi, phun nước làm giảm lượng bụi lơ lửng trong không khí, dùng các thiết bị hút bụi… Trước hết là bụi hô hấp gây bệnh bụi phổi, tăng cường vệ sinh công nghiệp bằng máy hút bụi, đặc biệt quan tâm đến các hang hóa dễ gây ra cháy, nổ. Sử dụng đầy đủ trang bị phương tiện bảo vệ cá nhân. 1.1.3. Chống tiếng ồn Đảm bảo khoảng cách quy định từ nguồn ồn đến nơi NLĐ làm việc, giảm ngay tiếng ồn từ nguồn gây ồn (lắp ráp các thiết bị máy móc bảo đảm chất lượng, tôn trọng chế độ bảo dưỡng…), áp dụng các biện pháp cách ly, triệt tiêu tiếng ồn, hoặc các biện pháp giảm tiếng ồn lan truyền như làm các vỏ cách âm, các chỏm hút âm, các buồng tiêu âm, trồng cây xanh… Dùng đầy đủ các phương tiện trang bị bảo vệ cá nhân. 1.1.4. Kỹ thuật chiếu sáng hợp lý Phải đảm bảo tiêu chuẩn cường độ chiếu sáng chung và chiếu sáng cục bộ tại nơi làm việc cho NLĐ theo từng công việc cụ thể. Đảm bảo về kỹ thuật chiếu sáng, nhất là những dạng lao động mang tính chất tinh vi đòi hỏi chiếu sáng tốt… 1.1.5. Đảm bảo các yếu tố về tâm lý – sinh lý lao động và Ecgônômi Đảm bảo tốt về đời sống vật chất cũng như tinh thần cho NLĐ Đảm bảo chế độ lao động bao gồm: chế độ thời giờ làm việc, thời giờ nghỉ ngơi, chế độ bồi dưỡng bằng hiện vật, chế độ đối với lao động nữ, chế độ đối với lao động chưa thành niên, chế độ đối với NLĐ cao tuổi, người tàn tật... + Đối với lao động nữ cần chú ý về tâm lý, sinh lý, thiên chức sinh con, nuôi con. + Đối với lao động chưa thành niên cần chú ý đến tâm lý, sinh lý, yêu cầu phát triển trí tuệ và nhân cách của họ. Không sử dụng lao động vị thành niên trong các công việc nghề, công việc cấm lao động chưa thành niên. Thực hiện chế độ chung bồi dưỡng hiện vật và chế độ thời giờ làm việc, thời giờ nghỉ ngơi thích hợp sẽ giúp cho NLĐ nhanh phục hồi sức khoẻ, tăng cường sức đề kháng, giúp đào thải các chất độc hại đã xâm nhập vào cơ thể trong quá trình lao động sản xuất. Bồi dưỡng bằng hiện vật phải bảo đảm: + Đủ lượng dinh dưỡng cần thiết; + Ăn uống tại chỗ trong thời gian làm việc; + Giúp quá trình đào thải chất độc nhanh không gây tác dụng ngược. Xây dựng quan hệ hài hòa, hợp tác trong lao động vì sự phát triển của doanh nghiệp. 1.1.6. Trang bị phương tiện bảo vệ cá nhân Ngoài các loại thiết bị và biện pháp bảo vệ: bao che, bảo hiểm, báo hiệu tín hiệu, khoảng cách an toàn, cơ cấu điều khiển, phanh hãm, tự động hoá, các thiết bị an toàn riêng biệt... nhằm ngăn ngừa chống ảnh hưởng xấu của các yếu tố nguy hiểm gây ra cho NLĐ, trong nhiều trường hợp cụ thể cần phải thực hiện một biện pháp phổ biến nữa là trang bị phương tiện bảo vệ cá nhân cho từng NLĐ. 1.1.7. Phòng cháy, chữa cháy Cháy là phản ứng hóa học có tỏa nhiệt và phát sáng. Cháy chỉ xảy ra khi đủ ba yếu tố: chất cháy, ôxy và nguồn nhiệt. a. Biện pháp phòng cháy chữa cháy: Để phòng cháy, chữa cháy tốt phải thực hiện nhiều giải pháp, từ tuyên truyền, giáo dục đến biện pháp kỹ thuật, biện pháp hành chính. Có biện pháp thực hiện ngay từ khi thiết kế công trình như lựa chọn vật liệu xây dựng, tường ngăn cháy, lối thoát nạn, hệ thống cấp nước chữa cháy, thiết bị báo cháy, chữa cháy tự động… Kiểm tra kỹ thuật an toàn máy móc thiết bị trước khi vận hành, thực hiện đúng các quy trình kỹ thuật. b. Biện pháp tuyên truyền, giáo dục, huấn luyện: Người sử dụng lao động phải thực hiện trách nhiệm của mình trong việc giáo dục ý thức phòng cháy, chữa cháy cho NLĐ; tổ chức huấn luyện cho họ cách thức phòng cháy chữa cháy. Mỗi đơn vị kinh doanh đều phải có phương án phòng cháy chữa cháy tại chỗ phù hợp với đặc điểm của cơ sở và tổ chức luyện tập thường xuyên để khi có cháy là kịp thời xử lý có hiệu quả. c. Biện pháp kỹ thuật: Dùng thêm các chất phụ trợ, các chất chống cháy nổ trong môi trường có tạo ra các chất hỗn hợp cháy nổ. Cách ly các thiết bị nhiều nguy cơ cháy nổ với khu vực bình thường, có nhiều người làm việc. Hạn chế mọi khả năng phát sinh nguồn nhiệt như thiết kế thêm thiết bị dập tàn lửa cho các xe hàng, ống khói, ống xả. Hạn chế đến mức thấp nhất số lượng chất cháy (nguyên vật liệu, sản phẩm...) trong kho hàng. Thiết kế lắp đặt hệ thống thiết bị chống cháy lan trong đường ống dẫn xăng dầu khí đốt, chống cháy lan. Xử lý vật liệu bằng sơn chống cháy hoặc ngâm tẩm bằng hoá chất chống cháy. Trang bị thêm hệ thống báo cháy, chữa cháy tự động. d. Biện pháp hành chính pháp luật: Trên cơ sở các văn bản của Nhà nước (Luật, Pháp lệnh, Chỉ thị, Thông tư hướng dẫn), người sử dụng lao động phải nghiên cứu đề ra các nội quy, biện pháp an toàn phòng cháy, chữa cháy trong đơn vị và hướng dẫn NLĐ thực hiện.
Đề tài: Xác định điều kiện lao động, yếu tố nguy hiểm, có hại hệ thống siêu thị Big C Mở đầu Trong tiến hóa xã hội loài người, lao động yếu tố giúp cho người tạo tiến hóa xa so với loài động vật cao cấp khác Lao động hoạt động có mục đích người nhằm thỏa mãn nhu cầu đời sống mình, điều kiện tất yếu để tồn phát triển xã hội loài người Xã hội ngày phát triển trình lao động nâng cao mằt vầt chất mặt xã hội Các doanh nghiệp ngày sử dụng nhiều biện pháp để nhằm nâng cao suất lao động, cải thiện tình hình sản xuất, bên cạnh đảm bảo sức khỏe cho người lao động, tái sản xuất sức lao động Vì vậy, điều kiện lao động người môi trường lao đông nào, yếu tố có hại họ vấn đề xã hội quan tâm.Nắm bắt vấn đề nhóm sau hồn thành mơn học AN TỒN VỆ SINH LAO ĐỘNG nghiên cứu đề tài: “Xác định điều kiện lao động, yếu tố nguy hiểm có hại doanh nghiệp dịch vụ” Chúng chọn Trung tâm Thương mại Big C thuộc tập đoàn Casino để làm rõ đề tài Chương 1: Cơ sở lý luận 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Điều kiện lao động -Điều kiện lao động tổng thể yếu tố kỹ thuật, tổ chức lao động, kinh tế, tự nhiên, thể qua q trình cơng nghệ, cơng cụ lao động, đối tượng lao động, lực người lao động (NLĐ) tác động qua lại yếu tố tạo nên điều kiện làm việc người trình lao động sản xuất -Điều kiện lao động không thuận lợi chia làm loại chính: + Yếu tố gây chấn thương, tai nạn lao động (TNLĐ); + Yếu tố có hại đến sức khoẻ, gây bệnh nghề nghiệp 1.1.2 Các yếu tố nguy hiểm gây chấn thương lao động Là yếu tố điều kiện lao động xấu, nguy gây TNLĐ NLĐ, bao gồm: a) Các phận truyền động chuyển động: Những trục máy, bánh răng, dây đai chuyền loại cấu truyền động khác; chuyển động thân máy móc như: tơ, máy trục, tàu biển, sà lan, đồn tàu hỏa, đồn gng… tạo nguy cuốn, cán, kẹp, cắt…; Tai nạn gây làm cho NLĐ bị chấn thương chết; b) Nguồn nhiệt: Ở lò nung vật liệu, kim loại nóng chảy, nấu ăn tạo nguy bỏng, nguy cháy nổ; c) Nguồn điện: Theo mức điện áp cường độ dòng điện tạo nguy điện giật, điện phóng, điện từ trường, cháy chập điện…; làm tê liệt hệ thống hô hấp, tim mạch d) Vật rơi, đổ, sập: Thường hậu trạng thái vật chất không bền vững, không ổn định gây sập lò, vật rơi từ cao xây dựng; đá rơi, đá lăn khai thác đá, đào đường hầm; đổ tường, đổ cột điện, đổ cơng trình xây lắp; đổ; đổ hàng hóa xếp kho tàng… e) Vật văng bắn: Thường gặp phoi máy gia công như: máy mài, máy tiện, đục kim loại; gỗ đánh lại máy gia công gỗ; đá văng nổ mìn… g) Nổ bao gồm: - Nổ vật lý: Trong thực tế sản xuất nổ áp suất môi chất thiết bị chịu áp lực, bình chứa khí nén, khí thiên nhiên hóa lỏng vược q giới hạn bền cho phép vỏ bình thiết bị rạn nứt, phồng móp, bị ăn mòn sử dụng lâu không kiểm định Khi thiết bị nổ sinh công lớn làm phá vỡ vật cản gây tai nạn cho người xung quanh - Nổ hóa học: Là biến đổi mặt hóa học chất diễn thời gian ngắn, với tốc độ lớn tạo lượng sản phẩm cháy lớn, nhiệt độ cao áp lực lớn làm hủy hoại vật cản, gây tai nạn cho người phạm vi vùng nổ Các chất gây nổ hóa học bao gồm khí cháy bụi chúng hỗn hợp với khơng khí đạt đến tỷ lệ định kèm theo có mồi lửa gây nổ Mỗi loại khí cháy nổ nổ hỗn hợp với khơng khí đạt tỷ lệ định Khoảng giới hạn nổ khí cháy với khơng khí rộng nguy hiểm giới hạn nổ hố học tăng - Nổ vật liệu nổ (nổ chất nổ): Sinh cơng lớn, đồng thời gây sóng xung kích khơng khí gây chấn động bề mặt đất phạm vi bán kính định - Nổ kim loại nóng chảy: Khi rót kim loại lỏng vào khn bị ướt, thải xỉ… có khoảng giới hạn nổ từ 12 - 25% thể tích khơng khí 1.1.3 Tai nạn lao động Là tai nạn xảy trình lao động kết tác động đột ngột từ bên yếu tố nguy hiểm gây chết người làm tổn thương làm phá huỷ chức hoạt động bình thường phận thể Khi NLĐ bị nhiễm độc đột ngột lượng lớn chất độc gây chết người huỷ hoại chức hoạt động phận thể (nhiễm độc cấp tính) coi TNLĐ TNLĐ chia làm loại: TNLĐ chết người, TNLĐ nặng, TNLĐ nhẹ 1.1.4 An toàn lao động yếu tố nguy hiểm An toàn lao động việc ngăn ngừa cố tai nạn xảy q trình lao động, gây thương tích thể gây tử vong cho NLĐ 1.1.5 Vệ sinh lao động Vệ sinh lao động việc ngăn ngừa bệnh tật chất độc hại tiếp xúc trình lao động gây nội tạng gây tử vong cho NLĐ 1.2 Nội dung cải thiện điều kiện lao động 1.2.1 Biện pháp phòng ngừa vi khí hậu xấu - Cơ giới hóa, tự động hóa; - Áp dụng thơng gió điều hồ khơng khí: Thơng gió tự nhiên nhân tạo (quạt thơng gió loại ) nhằm tăng độ thơng thống, điều hòa nhiệt độ, giảm thiểu khí độc nơi làm việc - Trang bị đầy đủ phương tiện bảo vệ cá nhân; - Làm lán để chống lạnh, che nắng, che mưa phải thực cơng việc ln chuyển hang hóa ngồi trời 1.2.2 Chống bụi Thực biện pháp làm giảm phát sinh bụi đầu nguồn gây bụi, phun nước làm giảm lượng bụi lơ lửng khơng khí, dùng thiết bị hút bụi… Trước hết bụi hô hấp gây bệnh bụi phổi, tăng cường vệ sinh công nghiệp máy hút bụi, đặc biệt quan tâm đến hang hóa dễ gây cháy, nổ Sử dụng đầy đủ trang bị phương tiện bảo vệ cá nhân 1.1.3 Chống tiếng ồn Đảm bảo khoảng cách quy định từ nguồn ồn đến nơi NLĐ làm việc, giảm tiếng ồn từ nguồn gây ồn (lắp ráp thiết bị máy móc bảo đảm chất lượng, tơn trọng chế độ bảo dưỡng…), áp dụng biện pháp cách ly, triệt tiêu tiếng ồn, biện pháp giảm tiếng ồn lan truyền làm vỏ cách âm, chỏm hút âm, buồng tiêu âm, trồng xanh… Dùng đầy đủ phương tiện trang bị bảo vệ cá nhân 1.1.4 Kỹ thuật chiếu sáng hợp lý -Phải đảm bảo tiêu chuẩn cường độ chiếu sáng chung chiếu sáng cục nơi làm việc cho NLĐ theo công việc cụ thể -Đảm bảo kỹ thuật chiếu sáng, dạng lao động mang tính chất tinh vi đòi hỏi chiếu sáng tốt… 1.1.5 Đảm bảo yếu tố tâm lý – sinh lý lao động Ecgônômi - Đảm bảo tốt đời sống vật chất tinh thần cho NLĐ - Đảm bảo chế độ lao động bao gồm: chế độ thời làm việc, thời nghỉ ngơi, chế độ bồi dưỡng vật, chế độ lao động nữ, chế độ lao động chưa thành niên, chế độ NLĐ cao tuổi, người tàn tật + Đối với lao động nữ cần ý tâm lý, sinh lý, thiên chức sinh con, nuôi + Đối với lao động chưa thành niên cần ý đến tâm lý, sinh lý, yêu cầu phát triển trí tuệ nhân cách họ Khơng sử dụng lao động vị thành niên công việc nghề, công việc cấm lao động chưa thành niên - Thực chế độ chung bồi dưỡng vật chế độ thời làm việc, thời nghỉ ngơi thích hợp giúp cho NLĐ nhanh phục hồi sức khoẻ, tăng cường sức đề kháng, giúp đào thải chất độc hại xâm nhập vào thể trình lao động sản xuất Bồi dưỡng vật phải bảo đảm: + Đủ lượng dinh dưỡng cần thiết; + Ăn uống chỗ thời gian làm việc; + Giúp trình đào thải chất độc nhanh không gây tác dụng ngược - Xây dựng quan hệ hài hòa, hợp tác lao động phát triển doanh nghiệp 1.1.6 Trang bị phương tiện bảo vệ cá nhân Ngoài loại thiết bị biện pháp bảo vệ: bao che, bảo hiểm, báo hiệu tín hiệu, khoảng cách an toàn, cấu điều khiển, phanh hãm, tự động hố, thiết bị an tồn riêng biệt nhằm ngăn ngừa chống ảnh hưởng xấu yếu tố nguy hiểm gây cho NLĐ, nhiều trường hợp cụ thể cần phải thực biện pháp phổ biến trang bị phương tiện bảo vệ cá nhân cho NLĐ 1.1.7 Phòng cháy, chữa cháy Cháy phản ứng hóa học có tỏa nhiệt phát sáng Cháy xảy đủ ba yếu tố: chất cháy, ôxy nguồn nhiệt a.Biện pháp phòng cháy chữa cháy: - Để phòng cháy, chữa cháy tốt phải thực nhiều giải pháp, từ tuyên truyền, giáo dục đến biện pháp kỹ thuật, biện pháp hành - Có biện pháp thực từ thiết kế cơng trình lựa chọn vật liệu xây dựng, tường ngăn cháy, lối thoát nạn, hệ thống cấp nước chữa cháy, thiết bị báo cháy, chữa cháy tự động… - Kiểm tra kỹ thuật an toàn máy móc thiết bị trước vận hành, thực quy trình kỹ thuật b.Biện pháp tuyên truyền, giáo dục, huấn luyện: - Người sử dụng lao động phải thực trách nhiệm việc giáo dục ý thức phòng cháy, chữa cháy cho NLĐ; tổ chức huấn luyện cho họ cách thức phòng cháy chữa cháy -Mỗi đơn vị kinh doanh phải có phương án phòng cháy chữa cháy chỗ phù hợp với đặc điểm sở tổ chức luyện tập thường xuyên để có cháy kịp thời xử lý có hiệu c.Biện pháp kỹ thuật: -Dùng thêm chất phụ trợ, chất chống cháy nổ môi trường có tạo chất hỗn hợp cháy nổ -Cách ly thiết bị nhiều nguy cháy nổ với khu vực bình thường, có nhiều người làm việc -Hạn chế khả phát sinh nguồn nhiệt thiết kế thêm thiết bị dập tàn lửa cho xe hàng, ống khói, ống xả Hạn chế đến mức thấp số lượng chất cháy (nguyên vật liệu, sản phẩm ) kho hàng -Thiết kế lắp đặt hệ thống thiết bị chống cháy lan đường ống dẫn xăng dầu khí đốt, chống cháy lan -Xử lý vật liệu sơn chống cháy ngâm tẩm hoá chất chống cháy -Trang bị thêm hệ thống báo cháy, chữa cháy tự động d.Biện pháp hành - pháp luật: Trên sở văn Nhà nước (Luật, Pháp lệnh, Chỉ thị, Thông tư hướng dẫn), người sử dụng lao động phải nghiên cứu đề nội quy, biện pháp an tồn phòng cháy, chữa cháy đơn vị hướng dẫn NLĐ thực Chương 2: Vận dụng xác định điều kiện lao động, yếu tố nguy hiểm, có hại hệ thống siêu thị Big C 2.1 Giới thiệu Hệ thống siêu thị Big C Hệ thống siêu thị Big C hoạt động kinh doanh theo mơ hình “Trung tâm thương mại” hay “Đại siêu thị”, hình thức kinh doanh bán lẻ đại Tập đoàn Casino (Tập đoàn mẹ siêu thị Big C) triển khai Casino tập đoàn bán lẻ hàng đầu giới, với 307.000 nhân viên làm việc 12.000 chi nhánh, Việt Nam, Thái Lan, Argentina, Uruguay, Brazil, Columbia, Pháp, Madagascar Mauritius Hiện tại, siêu thị Big C Việt Nam có tổng cộng 26 siêu thị Big C toàn quốc Thương hiệu “Big C” thể hai tiêu chí quan trọng đinh hướng kinh doanh chiến lược để thành công chúng tơi “Big” có nghĩa tiếng Việt “To lớn”, điều thể quy mơ lớn siêu thị Big C lựa chọn rông lớn hàng hóa mà chung tơi cung cấp Hiện tại, siêu thị Big C có khoảng 40.000 mặt hàng để đáp ứng cho nhu cầu Khách hàng “C” cách viết tắt chữ “Customer” (Tiếng Anh), có nghĩa tiếng Việt “Khách hàng”, Chữ “C” đề cập đến Khách hàng thân thiết chúng tôi, họ chìa khóa dẫn đến thành cơng chiến lược kinh doanh siêu thị Big C Với nỗ lực không ngừng tập thể 8.000 thành viên, siêu thị Big C tự hào giới thiệu đến người tiêu dùng tồn quốc khơng gian mua sắm đại, thống mát, thoải mái với chủng loại hàng hóa đa dạng, phong phú, chất lượng kiểm soát giá hợp lý, với dịch vụ khách hàng thật hiệu Bên cạnh đó, tất siêu thị Big C toàn quốc cung cấp kinh nghiệm mua sắm với nhiều dịch vụ tiện ích cho Khách hàng 2.1.1 Hệ thống siêu thị Big C Tại trung tâm thương mại đại siêu thị Big C, phần lớn không gian dành cho hàng tiêu dùng thực phẩm với giá rẻ chất lượng cao Sản phẩm kinh doanh siêu thị Big C chia thành ngành chính, sau: - Thực phẩm tươi sống: thịt, hải sản, trái rau củ, thực phẩm chế biến, thực phẩm đông lạnh, thực phẩm bơ sữa, bánh mì - Thực phẩm khơ: Gia vị, nước giải khát, nước ngọt, rượu, bánh snack, hóa phẩm, mỹ phẩm, thực phẩm cho thú cưng phụ kiện - Hàng may mặc phụ kiện: thời trang nam, nữ, trẻ em trẻ sơ sinh, giày dép túi xách - Hàng điện gia dụng: sản phẩm điện gia dụng đa dạng bao gồm thiết bị nhà bếp, thiết bị giải trí gia, máy vi tính, dụng cụ thiết bị tin học - Vật dụng trang trí nội thất: bàn ghế, dụng cụ bếp, đồ nhựa, đồ dùng nhà, vật dụng trang trí, vật dụng nâng cấp, bảo trì sửa chữa, phụ kiện di động, xe gắn máy, đồ dùng thể thao đồ chơi 2.1.2 Hành lang thương mại siêu thị Big C Hành lang thương mại siêu thị Big C cung cấp không gian cho thuê bên đại siêu thị Big C để doanh nghiệp tự kinh doanh siêu thị Big C Tuy nhiên, hàng hóa dịch vụ kinh doanh khu vực cần phải tạo khác biệt với sản phẩm bày bán đại siêu thị Big C Nhờ đó, Khách hàng đến mua sắm siêu thị Big C lựa chọn sản phẩm dịch vụ tiện ích nơi định, góp phần tăng kinh nghiệm mua sắm Khách hàng siêu thị Big C Hoạt động kinh doanh Hành lang thương mại siêu thị Big C chia thành nhóm chính: - Ăn – uống: nhà hàng, khu thức ăn nhanh, khu ẩm thực - Giải trí: rạp chiếu phim, quầy karaoke, sân chơi dành cho thiếu nhi - Những cửa hàng khác: nhà sách, cửa hàng quần áo, cửa hàng điện thoại, điện tử - Dịch vụ: Máy rút tiền tự động (ATM) 2.2 Thực trạng điều kiện làm việc Big C 2.2.1 Tình trạng đại, trang thiết bị - Cơ sở hạ tầng tổ chức Big C Thiết kế siêu thị thông thoáng, đại Khu vực thực phẩm tươi sống bảo quản hệ thống giữ lạnh đặc biệt, điều chỉnh nhiệt độ phù hợp Trang thiết bị sản xuất chuyên dụng nhập từ Pháp bảo trì định kỳ -Cách Big C bố trí trình bày mang phong cách nước sang trọng thật giá mặt hàng lại thuộc loại rẻ Bên lối tương đối rộng rãi dễ dàng đẩy xe để lựa chọn hàng, sản phẩm trưng bày tương đối dễ tìm, dễ chọn khơng xây thêm tầng lầu nên khơng gian thống tạo cảm giác rộng Cơ sở hạ tầng Big C mang phong cách đại, tiện nghi, khang trang, công nghệ đại tạo thu hút khách hàng, tạo tin tưởng chất lượng khách hàng - Tình hình sử dụng tài sản cố định: Thời gian sử dụng tài sản cố định theo quy định: Máy móc, thiết bị: – 10 năm Phương tiện vận tải: – 10 năm Thiết bị, dụng cụ quản lý: – 10 năm Thời gian sử dụng thực tế: doanh nghiệp sử dụng khấu hao tài sản cố định theo chuẩn mực kế toán định 206/2003/QĐ – BTC ngày 12/12/2013 Tài Chính Hiện tài sản cố định cơng ty thời gian sử dụng Các trang thiết bị NLĐ: xe đẩy hàng, máy hút bụi, trang thiết bị phục vụ cho cơng tác trưng bày: sản phẩm, máy tính, thiết bị quảng cáo Được cung cấp đầy đủ cho nhân viên nhằm thực tốt công việc cách hiệu an tồn Hệ thống kỹ thuật hệ thống phòng chống cháy nổ Siêu thị đại Hệ thống cửa chính, cửa hiểm đại Siêu thị bố trí hợp lý tất khu vực, từ khu tự chọn đến gian hàng cho thuê (2 cửa cửa thoát hiểm) giúp Siêu thị tránh tình trạng ùn tắc cục Bởi ngày thường lượng khách đến Siêu thị để mua sắm, thăm quan tương đối đông đặc biệt tăng lớn vào ngày cuối tuần, dịp lễ, tết Do đặc thù Siêu thị dự trữ lượng hàng lớn có nhiều mặt hàng dễ cháy giấy, vải… nên bên cạnh việc lắp đặt hệ thống cửa hợp lý, đại (cửa thoát hiểm gắn nam châm điện từ) Trong điều kiện bình thường, cửa hút lại có cố, trung tâm điều khiển báo cháy, cửa thoát hiểm tự ngắt điểm từ nên việc đẩy cửa dễ dàng) Siêu thị thiết kế, lắp hai hệ thống phòng chống cháy nổ (hệ thống báo cháy hệ thống chữa cháy) toàn Siêu thị: lắp đặt đầu báo nhiệt, báo khói, 4000 – 5000 đầu phun gắn với trung tâm điều kiển Khi có cố khu vực định Siêu thị, trung tâm điều kiển nhanh chóng xác định vị trí để báo cho nhân viên kỹ thuật trưởng quầy biết để sớm có phương án xử lý, xảy cháy hệ thống đầu phun tự động phun nước để kiểm sốt đám cháy khơng cho cố lây lan Cùng với đó, siêu thị trang bị, lắp đặt nhiều bình bọt, vòi lăn, hệ thống hút khói, vách ngăn cháy tường nước (lắp trung tâm thương mại), bể chứa nước máy bơm công Việc lắp đặt trang thiết bị phòng chống cháy nổ Siêu thị thành lập đội Phòng cháy chữa cháy (PCCC) sở với 19 thành viên Đội PCCC doanh nghiệp thường xuyên huấn luyện nghiệp vụ PCCC Cán bộ, nhân viên siêu thị ln có ý thức xây dựng văn hóa an toàn lao động đơn vị Hàng năm, Siêu thị xây dựng kế hoạch, tổ chức thực tập phương án chữa cháy cứu hộ - cứu nạn theo tình giả định; tổ chức diễn tập PCCC cho lực lượng chỗ Khi có cố xảy ra, với hệ thống báo cháy tự động, lực lượng bảo vệ, kỹ thuật phát lệnh báo động, sử dụng loa truyền để thông báo cho người bình tĩnh ngồi qua cửa thoát hiểm; chống cháy lan dập cháy; triển khai cơng tác bảo về, giữ gìn an ninh trật tự phục vụ chữa cháy cứu nạn Cùng với mục tiêu nâng cao doanh thu, Big C coi trọng bảo vệ an tồn lao động, tính mạng cho cán bộ, nhân viên khách hàng Đây yếu tố giúp cho Big C đứng vững, phát triển địa bàn Nhận xét: Big C thiết lập hệ thống trang thiết bị đầy đủ nhàm phục vụ cho trình làm việc NLĐ đồng thời thiết bị đảm bảo tiêu chuẩn giúp nâng cao suất lao động bảo đảm an toàn cho NLĐ q trình sử dụng Và thiết lập phòng ban, kế hoạch nhằm đảm bảo an tồn q trình làm việc 2.2.2 Tổ chức lao động a Phân công lao động - Phân loại lao động theo ngành nghề Big C: Với đặc thù riêng nhà phân phối bán lẻ tổng hợp, Big C mang lại nhiều lựa chọn nghề nghiệp, phù hợp với khả nguyện vọng NLĐ với vị trí làm việc khác nhau, thuộc ngành nghề khác nhau, cấp bậc khác nhân viên quầy, trưởng quầy, trưởng ngành hàng, giám đốc siêu thị, nhân viên dịch vụ khách hàng, nhân viên thu ngân, kế tốn, nhân sự, phụ trách tìm kiếm nguồn hàng, chun viên chất lượng, chuyên viên thu mua, nhân viên kho, chuyên viên marketing, chuyên viên pháp chế, thư ký, lawyer, chuyên viênkiểm soát quản lý, phụ trách tin học, kiến trúc sư quản lý tài sản bất động sản - Phân công lao động theo mức độ phức tạp công việc: Lao động quản lý: trưởng quầy, giám sát bán hàng, trưởng phận… Lao động thực hành: nhân viên bán hàng, nhân viên dọn vệ sinh, nhân viên tư vấn, nhân viên thu ngân… Lao động công nghệ cao: điền khiển máy, lắp đặt, thiết kế hệ thống… Lao động công nghệ thấp: công nhân sản xuất theo dây chuyền tự động… b Sức ép công việc - Lượng khách hàng đến tiêu dùng sản phẩm Big C lớn nên nhân viên làm việc thường xuyên phải tiếp xúc với tiếng ồn, bụi bẩn - Thời gian làm việc thường kéo dài, khối lượng công việc lớn, lương thưởng nhìn chung khơng cao - Thời gian làm việc nhân viên chia làm hai mức thời gian: làm theo ca làm fulltime Do công tác tổ chức xếp lao động nhân viên việc ngày có xu hướng mệt mỏi vào thời điểm cuối ngày thời điểm mà siêu thị đông khách đặc biệt nhân viên thu ngân Hay nhân viên phụ trách gian hàng mà lượng tiêu thị lớn thường xuyên phải bổ xung hàng Trong ngày lễ tết cường độ cơng việc tăng lên gấp đơi chí gấp NLĐ phải làm tăng ca Điều ảnh hưởng lớn đến suất lao động sức khỏe NLĐ gây xu hướng không hứng thú làm việc c Chế độ nghỉ ngơi - Các nhân viên hành chính: thời gian nghỉ ngơi buổi 60 phút 90 phút - Bộ phận bán hàng, thu ngân: 40 giờ, 36 giờ, 24 18 tuần - Lao động nữ thời kỳ kinh: nghỉ 30 phút tính vào thời làm việc - Lao động nữ nuôi nhỏ 12 tháng tuổi: nghỉ 60 phút tính vào thời làm việc - Nghỉ hàng tuần: lao động có quyền nghỉ trọn vẹn 1,5 ngày tuần: Nhân viên hành chính:chiều thứ ngày chủ nhật ngày nghỉ hàng tuần Đối với nhân viên khác: NLĐ đảm bảo nghỉ ngày tháng, ngày rơi vào ngày thứ 7, chủ nhật ngày khác tuần Đối với NLĐ làm việc theo ca nhân viên bảo vệ:mỗi NLĐ ngày nghỉ hàng tuần rơi vào ngày chủ nhật vòng tuần làm việc d Các quản lý Đội ngũ quản lý Big C hầu hết có kinh nghiệm trình độ chun mơn cao, nhiệt tình có trách nhiệm với cơng việc Thường xun tham gia kháo đào tạo công ty cử để nâng cao lực 2.2.3 Trình độ chuyên môn NLĐ - Các nhân viên Big C đảm bảo trình độ an tồn vệ sinh lao động, nhân viên mảng nắm tốt kiến thức khu vực chuyên trách -Hàng năm, công nhân viên Big C huấn luyện ATVSLĐ-PCCN kiểm tra định kỳ quy trình kỹ thuật an toàn lao động; cấp phát đầy đủ trang bị bảo hộ quần áo, mũ, găng tay theo quy định Việc huấn luyện, kiểm tra quy trình kỹ thuật an toàn điện, kiến thức PCCN, diễn tập xử lý cố lưới điện thực đầy đủ, quy định Phòng tra an tồn thường xuyên tiến hành kiểm tra trường, kịp thời phát hiện, nhắc nhở sai sót chủ quan người lao động; xử lý trường hợp vi phạm quy trình -Các nhân viên phổ biển quyền lợi bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế trình làm việc Big C -Tại Big C có tổ chức Cơng Đoàn đại diện cho người lao động thương lượng ký kết thỏa ước lao động tập thể, vận động người lao động thực giám sát việc thực nội dung cam kết, đảm bảo chế độ sách thực theo Luật Lao động, chăm lo cải thiện điều kiện làm việc, không để xảy tai nạn lao động cố cháy nổ nghiêm trọng, đưa biện pháp ngăn ngừa hạn chế bệnh nghề nghiệp, bảo vệ mơi trường, an tồn vệ sinh lao động -Cán chun trách đơn vị có chun mơn ATVSLĐ đào tạo chuyên môn ATLĐ nắm vững quy định pháp luật lẫn nghiệp vụ an tồn, sử dụng thiết bị (ví dụ vi phạm sử dụng vận thang vận chuyển hang, sử dụng điện, sử dụng bảo quản sản phẩm…) -Trong siêu thị, nhân viên bắt buộc mặc đồng phục để dễ phân biệt, tạo phong thái chuyên nghiệp -Các nhân viên đầu bếp khu vực ẩm thực đầu bếp có kinh nghiệm từ năm trở lên nên kiến thức thực tế an toàn vệ sinh lao động đảm bảo -Nhân viên thu ngân thường sinh viên làm thêm, kiến thức an toàn vệ sinh lao động chưa đào tạo tính chất cơng việc thường ngắn hạn 2.2.4 Sự hợp lý thiết kế nơi làm việc - Cách Big C bố trí trình bày mang phong cách nước ngồi Big C có mặt rộng, khơng gian lớn nên có khả bố trí trưng bày hàng hóa hiệu Với bố trí khơng gian cách khoa học Big C chia không gian siêu thị thành khu vực hay gian hàng tạo nên thuận tiện cho khách hàng Việc lại quầy hàng đảm bảo cho khách hàng thuận tiện việc lấy hàng dễ dàng Khoảng cách quầy đảm ảo đủ rộng cho hai người ngược chiều Như đảm bảo an toàn cho NLĐ, đường thơng thống tránh cố rơi vỡ gây TNLĐ - Tại Big C khuôn viên xung quanh đươc trồng nhiều xanh có lối khác đảm bảo thơng thống khơng tắc nghẽn Các đường di chuyển hàng hóa tách riêng biệt để tránh gây tai nạn cho khách hàng NLĐ tránh bụi cho NLĐ - Rác thải có hệ thống sử lý nghiêm ngặt tránh vi khuẩn có hại đến sức khỏe NLĐ a An toàn điện Tiếp nối dự án tiết kiệm điện Big C ứng dụng công nghệ xanh, cho phép tiết kiệm điện Trang bị hệ thống giám sát quản lý điện năng, cho phép kiểm soát liên tục mức độ tiêu thụ điện chất lượng sử dụng điện phận trung tâm thương mại, từ điểm cần cải thiện giúp tối ưu hóa định đầu tư trang thiết bị Các biện pháp an toàn điện thực theo tiêu chuẩn ATVSLĐ nhà nước Hệ thống đường dây dẫn công ty cách điện vỏ nhựa vỏ cao su áp tường cách ly với nơi làm việc Các máy sử dụng nối dây trung tính nguồn vỏ máy nối đất Các vụ TNLĐ điện không xảy b Hệ thống chiếu sáng Tồn bóng đèn chiếu sáng đèn huỳnh quang T5, cho phép tiết kiệm 35% điện so với đèn huỳnh quang T8 thường dùng trước mà đảm bảo độ sáng theo tiêu chuẩn chiếu sáng Việt Nam Đảm bảo điều kiện chiếu sáng thuận lợi cho NLĐ làm việc Ánh sáng phù hợp với khả điều tiết mắt, khơng gây chói, lóa Tuy nhiên Big C sử dụng hệ thống chiếu sáng nhân tạo nhiều mà ánh sáng tự nhiên NLĐ khơng thích ứng mơi trường bên bên ngồi dễ gây TNLĐ bên ngồi doanh nghiệp c Vi khí hậu Các yếu tố vi khí hậu gồm thơng số: Nhiệt độ, độ ẩm, vận tốc gió xạ nhiệt Các yếu tố có khả điều hòa nhiệt thể Vi khí hậu có tác động lớn đến sức khỏe NLĐ Vì hàng anwm cơng ty có kết hợp với ủy ban khoa học kỹ thuật môi trường trung tâm y tế dự phòng Hà Nội tiến hành đo đạc, đánh giá mơi trường làm việc công ty Big C sử dụng vật liệu xây dựng bền vững, giảm lượng phát thải, có tính cách nhiệt tốt giúp giảm thiểu việc sử dụng điều hòa khơng khí để cân nhiệt độ khu vực trung tâm thương mại Môi trường khơng khí tòa nhà: tùy lượng khách hàng, hệ thống cảm biến tự động điều tiết lượng khơng khí nhằm đảm bảo lượng khí vừa đủ cho người d Phòng chống cháy nổ Hệ thống cửa chính, cửa hiểm đại Siêu thị bố trí hợp lý tất khu vực, từ khu tự chọn đến gian hàng cho th (2 cửa cửa hiểm) giúp siêu thị tránh tình trạng ùn tắc cục Bởi ngày thường lượng khách đến siêu thị để mua sắm, thăm quan tương đối đông đặc biệt tăng lớn vào ngày cuối tuần, dịp lễ, tết Do đặc thù Siêu thị dự trữ lượng hàng lớn có nhiều mặt hàng dễ cháy giấy, vải… nên bên cạnh việc lắp đặt hệ thống cửa hợp lý, đại (cửa thoát hiểm gắn nam châm điện từ) Trong điều kiện bình thường, cửa hút lại có cố, trung tâm điều khiển báo cháy, cửa thoát hiểm tự ngắt điểm từ nên việc đẩy cửa dễ dàng) Siêu thị thiết kế, lắp hệ thống phòng chống cháy nổ (hệ thống báo cháy hệ thống chữa cháy) toàn Siêu thị: lắp đặt đầu báo nhiệt, báo khói, 4000-5000 đầu phun gắn với trung tâm điều kiển Khi có cố khu vực định Siêu thị, trung tâm điều kiển nhanh chóng xác định vị trí để báo cho nhân viên kỹ thuật trưởng quầy biết để sớm có phương án xử lý, xảy cháy hệ thống đầu phun tự động phun nước để kiểm sốt đám cháy khơng cho cố lây lan Cùng với đó, siêu thị trang bị, lắp đặt nhiều bình bọt, vòi lăn, hệ thống hút khói, vách ngăn cháy tường nước (lắp trung tâm thương mại), bể chứa nước máy bơm công suất lớn vận hành tự động 2.3 Đánh giá thực trạng 2.3.1.Ưu điểm - Tại Big C vấn đề liên quan đến nhân viên lao động quan tâm Có quy định cụ thể thời gian làm việc chế độ nghỉ ngơi (nghỉ buổi nghỉ hàng tuần) đối tượng nhân viên hành chính, nhân viên phận bán hàng, thu ngân, lao động nữ nuôi nhỏ 12 tháng tuổi, lao động làm theo ca nhân viên bảo vệ Ngồi siêu thị đưa vào sử dụng phòng nghỉ, phòng y tế, phòng thay đồ cho nhân viên lao động sử dụng Tất nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên làm việc đáp ứng nhu cầu họ - Mục tiêu sách nguồn nhân lực Big C tạo điều kiện để NLĐ phát huy hết khả mơi trường làm việc động chun nghiệp Chính cơng ty ln tạo mơi trường làm việc thân thiện, tích cực hiệu qua điều có ảnh hưởng tốt đến tâm tư nguyện vọng nhân viên; - Big C thương hiệu tập đoàn bán lẻ Casino, hệ thống thu mua đại, công nghệ sản xuất châu Âu, triển khai ISO quản lý, đội ngũ nhân viên có trình độ kinh nghiệm; - Hiện tượng chảy máu chất xám ngày phổ biến Điều Big C làm tạo văn hóa doanh nghiệp, tạo hội thăng tiến nội cho nhân viên, họ xem phát triển nguồn nhân lực hoạt động đầu tư chi phí Gía trị, lợi ích mà họ thu cao gấp bội so với việc họ bỏ khoản tiền để cống hiến cho nhân viên; - Cách Big C bố trí trình bày mang phong cách nước ngồi Gía mặt hàng trang bị big C thật thuộc loại rẻ lại khiến người ta thấy sang trọng; - Cơ sở hạ tầng Big C mang phong cách đại, tiện nghi, khang trang, công nghệ đại tạo thu hút khách hàng, tạo tin tưởng chất lượng khách hàng 2.3.2 Hạn chế Bên cạnh ưu điểm điều kiện an tồn vệ sinh lao động siêu thị Big C hạn chế sau -Tại siêu thị BigC hầu hết nhân viên bảo vệ, nhân viên gửi đồ trông xe, nhân viên quầy hàng lao động phổ thơng, trình độ thấp, yếu ứng xử với khách hàng VD: ngày 15/08/2008 khách hàng tự bị nhân viên bảo vệ Big C Đồng Nai nhục mạ, nghi trộm cắp đánh hội đồng Bên cạnh nhiều khách hàng phàn nàn số nhân viên ăn chặn tiền khách tốn, khơng hà lòng với thái độ phục vụ nhân viên,… -Nhân viên thu ngân, nhân viên tiếp thị chủ yếu sinh viên theo học trường đại học, cao đẳng chưa có kinh nghiệm thực tế, trình độ tiếp thu yêu cầu đảm bảo an toàn lao động nhều hạn chế Ví dụ cụ thể gần vụ việc xảy tối 14-3 tầng hầm tòa nhà The Garden nhiều người ngất xỉu khí CO2 dồn từ bãi gửi xe vào siêu thị cho thấy thiếu xót bất cập khâu xử lý chất khí thải, chưa đảm bảo tiêu chuẩn, quy định hiểm, thơng gió, thơng khí, phòng chống cháy nổ, an tồn vận hành -Siêu thị chưa có phòng y tế để thường xuyên theo dõi, điều trị cố xảy với NLĐ làm việc siêu thị -Vẫn chưa phân biệt tiền lương thưởng nhân viên trực tiếp với mặt hàng nguy hiểm nhân viên không tiếp xúc - Tiền lương siêu thị nhân viên thu ngân qua so với sống họ - Siêu thị chưa tuyển đủ số lượng nhân viên thu ngân nhân viên giám sát làm gây áp lực cho nhân viên lúc đông khách đặc biệt cuối tuần ngày lễ tết -Có trang hộ cho dụng cụ lao động quần áo cho nhân viên kiểm soát khách hàng đứng cạnh máy kiểm tra mã vạch sản phẩm - Quần áo nhân viên mặc nóng nực chủ yếu chất liệu áo sợi tổng hợp có chứa nilon gây cho nhân viên thấy khó chịu nóng -Siêu thị chưa trang bị bảo hộ cho nhân viên bán hàng quầy hàng đông lạnh mùi nhiệt độ,có thể gây cho nhân viên lạnh đứng lâu quầy hàng -Thời gian đứng để làm việc siêu thị lâu, gây mỏi mệt dễ gây số bệnh nghề nghiệp liên quan đến xương cột sống, xương chậu, chân,… cho nhân viên -Cơng tác an tồn vệ sinh lao động siêu thị chưa trọng lắm, bề Chưa có sách khen thưởng nhân viên cơng tác an tồn vệ sinh lao động -Các bình chữa cháy siêu thị chưa xếp hợp lí, chưa có bình chữa cháy gian hàng -Siêu thị chưa có chế độ bồi dưỡng nhân viên ăn bữa trưa, nhân viên phải chủ động ăn -Trong siêu thị có tình trạng gây áp lực cấp cho nhân viên -Cơng tác an tồn vệ sinh lao động công tác tuyên truyền ATLĐ cho nhân viên chưa đẩy mạnh -Chưa áp dụng nhiều trang thiết bị nhân viên phát huy hiệu làm việc cao -Công tác kiểm tra giám sát vân hành trang thiết bị bảo hộ chưa sát -Do phần lớn nhân viên làm việc siêu thị bán thời gian không ổn định nên việc quan tâm tới đời sống nhân viên chưa quan tâm nhiều 3 Một số giải pháp cải thiện điều kiện làm việc hệ thống siêu thị Big C - Tiếp tục kế thừa phát huy Với thành tựu mà Big C đặt nhờ vào cải tiến điều kiện cho NLĐ doanh nghiệp nay, công ty nên kế thừa phát huy mạnh thành cơng để tiếp tục trở thành hệ thống bán lẻ hùng mạnh - Giải pháp cho hạn chế Nâng cao công nghệ kĩ thuật đại tiên tiến máy móc, giúp nhân viên làm hiệu Có phòng y tế cho cơng nhân viên có trường hợp điều trị Trang bị bảo hộ lao động cho nhân viên kĩ Tăng lương thưởng cho nhân viên để nhân viên đáp ứng sống hàng ngày tốt Cung cấp thêm bình cứu hỏa cho gian hàng nơi dễ xảy hỏa hoạn tổ chức diễn tập phòng cháy chữa cháy định kì hàng năm cho nhân viên Tuyển thêm nhân viên để đảm bảo khối lượng công việc, không gây áp lực tăng ca cho nhân viên Tạo môi trường làm việc thân thiện cho nhân viên Xây dựng hệ chống chữa cháy an toàn y tế đảm bảo sức khỏe cho nhân viên Bồi dưỡng thêm nhân viên bữa ăn trưa siêu thị Trang bị quần áo đồng phục cho nhân viên với chất liệu thoáng mát, dễ mặc, phù hợp với cơng việc Thường xun kiểm tra định kì phương tiện kĩ thuật tiến hành bảo hành thay phương tiện cũ, han rỉ nhân viên Quan tâm tới đời sống tinh thần nhân viên tổ chức thi, giao lưu văn nghệ, buổi du lịch cho nhân viên… Đẩy mạnh công tác an tồn vệ sinh lao động, cơng tác tun truyền VSLĐ cho nhân viên Khen thưởng cho nhân viên có thành tích việc bảo hộ lao động Kết luận Qua tìm hiểu phân tích có nhìn khái qt điều kiện lao động tổ chức, nguy hiểm gặp phải q trình lao động Qua đó, tùy điều kiện cụ thể tổ chức định áp dụng phương pháp bảo vệ an toàn cho người lao động phù hợp Big C doanh nghiệp thương mại tiếng Việt Nam Người lao động có điều kiện lao động thuận lợi, bên cạnh tiềm ẩn yếu tố nguy hại Qua việc nghiên cứu đề tài này, mong muốn doanh nghiệp Big C nói riêng tồn doanh nghiệp hoạt động Việt Nam nói riêng có phương pháp bảo vệ người lao động Như vậy, doanh nghiệp khơng có suất lao động cao mà đảm bảo điều kiện sức khỏe người lao động ... lao động siêu thị chưa trọng lắm, bề Chưa c sách khen thưởng nhân viên c ng t c an tồn vệ sinh lao động -C c bình chữa cháy siêu thị chưa xếp hợp lí, chưa c bình chữa cháy gian hàng -Siêu thị. .. lao động phải nghiên c u đề nội quy, biện pháp an tồn phòng cháy, chữa cháy đơn vị hướng dẫn NLĐ th c Chương 2: Vận dụng x c định điều kiện lao động, yếu tố nguy hiểm, c hại hệ thống siêu thị. .. lớn”, điều thể quy mô lớn siêu thị Big C lựa chọn rơng lớn hàng hóa mà chung tơi cung c p Hiện tại, siêu thị Big C c khoảng 40.000 mặt hàng để đáp ứng cho nhu c u Khách hàng C c ch viết tắt chữ