Lời mở đầu Kể từ ngời xuất mặt đất , kể từ ngời biết hợp quần thành tổ chức vân đề quản trị bắt đầu xuất Xã hội phức tạp , đa dạng đông đảo vai trò quản trị quan trọng nhiêu Nhng vấn đề mấu chốt quản trị quản trị tài nguyên nhân ( human resourse management) mét c«ng ty hay mét tỉ chøc nµo dï cã mét ngn tµi chÝnh phong phú , nguồn tài nguyên ( vật t ) dồi với hệ thống máy móc thiết bị đại kèm theo công thức khoa học kỹ thuật thần kỳ trở nên vô ích quản trị tài nguyên nhân Chính cung cách quản trị tài nguyên nhân tạo mặt văn hoá tổ chức, tạo bầu không khí vui tơi phấn khởi hay căng thẳng u ám tổ chức Đó khái niệm mà ngời phơng tây gọi bầu không khí tổ chức công ty hay mặt văn hoá công ty ( corporate culture ) Ngời Việt Nam thờng gọi bầu không khí sinh hoạt công ty Quản trị nhân lĩnh vực phức tạp khó khăn không dễ nh ngời ta thờng nghĩ Nó bao gồm nhiều vấn đề nh tâm lý, sinh lý , xã hội , triết học , đạo đức học chí dân tộc học Nó khoa học nhng đồng thời nghệ thuật nghệ thuật quản trị ngời Là khoa học có khả nắm vững đợc Nhng lại nghệ thuật , mà nghệ thuật áp dụng đợc Để thấy hết đợc vai trò quan trọng vấn đề quản trị nhân , đợc bảo tận tình thầy giáo hớng dẫn Nguyễn Xuân Chỉ, em tiến hành nghiên cứu đề tài Quản trị nhân công ty khí Hà Nội Trong trình nghiên cứu đề tài , có hạn chế thời gian khả thu thập thông tin nên viết không tránh khỏi thiếu sót Rất mong có góp ý thầy giáo để viết tiếp tục đợc hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn ! Phần I : Tổng quan quản trị nhân lực I Khái niệm quản trị nhân Quản trị tài nguyên nhân sự phối hợp cách tổng thể hoạt động hoạch định, tuyển mộ , tuyển chọn , trì , phát triển , động viên tạo điều kiện thuận lợi cho tài nguyên nhân thông qua tổ chức , nhằm đạt đợc mục tiêu chiến lợc định hớng viễn cảnh tổ chức Tài nguyên nhân bao gồm tất cá nhân tham gia hoạt động tổ chức , vai trò họ Cơ quan tổ chức hãng sản xuất , công ty bảo hiểm, quan nhà nớc , bệnh viện , viện đại học , liên đoàn lao động , nhà thờ hay hãng hàng không quân đôị tổ chức lớn hay nhỏ đơn giản hay phức tạp Ngày tổ chức tổ chức trị hay mét tỉ chøc vËn ®éng tranh cư Nh quản trị tài nguyên nhân gắn liền với tổ chức quan tổ chức có phòng hay phận quản trị nhân hay không Quản trị tài nguyên nhân thành tố quan trọng chức quản trị có gốc rễ nhánh rộng khắp nơi tổ chức Hình dới cho ta thấy quản trị tài nguyên nhân diện khắp phòng ban Chúng ta cần lu ý cấp quản trị có nhân viên dới quyền phải quản trị tài nguyên nhân nghĩa phải hoạch định , tổ chức , lãnh đạo kiểm tra lực lợng nhân cú Do , cấp quản trị từ tổng giám đốc tới quản đốc phân xởng phải biết quản trị tài nguyên nhân Quản trịtài Quản trịTNNS Quản trị SX / hoặ c DV Quản trị Marketing Nghiên cứu , phát triển quản trịkỹ thuật II Sự cần thiết phải quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Ta biết sức lao động ba yếu tố đầu vào sản xuất , yếu tố trực tiếp tham gia vào hoạt động doanh nghiệp , yếu tố chi phí , yếu tố giá thành kết tinh giá trị sản phẩm , đồng thời sức lao động yếu tố tạo giá trị thặng d , tạo lợi nhuận Chính doanh nghiệp muốn thành công phải quản lý nguồn nhân lực có hiệu Hơn nữa, ngời chđ thĨ cđa x· héi , ngêi lu«n vËn động phát triển, ngời cá thể hoàn toàn độc lập xác riêng , có ý thức riêng , có nhu cầu riêng , có cá tính riêng Mỗi ngời hệ thống nhu cầu đa phức tạp thay đổi liên tục Trong có nhu cầu đợc lao động , lao động điều kiện để ngời tồn phát triển Chính công tác quản trị hoạt động quan trọng doanh nghiệp , định đến tồn phát triĨn cđa doanh nghiƯp Nh vËy bÊt kú đơn vị , tổ chức xã hội công việc quản trị cần thiết Mà quản trị nhân lực cốt lõi quản trị , hay nói cách khác Mọi vấn đề quản trị suy cho quản trị ngời III Đặc điểm , chức , nhiệm vụ , mục tiêu quản trị nguồn nhân lực Đặc điểm: Quản trị nguồn nhân lực mét bé phËn cđa qu¶n lý doanh nghiƯp, qu¶n lý nguồn nhân lực quản lý doanh nghiệp ứng với yếu tố ngời Đây đặc điểm lớn chủ yếu quản lý nguồn nhân lực, chi phối toàn đến nội dung quản lý nguồn nhân lực Chức năng: Quản trị nguồn nhân lực thực chức sau : - Kế hoạch hoá nguồn nhân lực cho tổ chức, việc tuyển mộ tuyển chọn đào tạo bồi dỡng sử dụng kích thích phát triển nguồn nhân lực, thu hút ngời gắn kết với công việc đợc giao phó nh vào mối quan hệ qua lại ngơì với ngời mục tiêu tổ chức - Quản trị nhân lực nhằm củng cố trì đầy đủ cân đối kip thời số lợng chất lợng nhân lực cho hoạt động tổ chức theo đuổi mục tiêu đề việc tìm kiếm phát triển phơng pháp, hình thøc ®Ĩ ngêi cã thĨ ®ãng gãp tèi ®a cho tổ chức, đồng thời thông qua ngời đợc phát triển toàn diện Nhiệm vụ - Chính sách : Bộ phận nhân viên giữ vai trò chủ yếu việc đề sách liên quan đến nguồn nhân lực toàn nhân lực bảo đảm sách đựơc thi hành toàn doanh nghiệp Các sách phải có khả giải vấn đề khó khăn giúp doanh nghiệp thực đợc mục tiêu tỉ chøc - Cè vÊn : Bé phËn nh©n sù đóng vai trò t vấn cố vấn cho cấp quản trị khác - Dịch vụ : cung cấp dịch vụ nh tuyển dụng, đào tạo phúc lợi cho phận khác nhiệm vụ phận quản trị nhân lực - Kiểm tra : Bộ phận quản trị nhân lực đảm nhận chức kiểm tra cách giám sát phận khác đảm bảo thực sách, chơng trình thuộc nhân đề hay không Mục tiêu Mục tiêu chung quản trị nhân lực nhằm cung cấp cho tổ chức lực lợng lao động có hiệu Ngoài đáp ứng mục tiêu sau : -Mục tiêu xã hội : Doanh nghiệp phải đáp ứng nhu cầu thách đố xã hội, hoạt động lợi ích xã hội -Mục tiêu tổ chức : việc cung cấp nhân để phận thực đợc mục tiêu, nhiệm vụ riêng phù hợp với mục tiêu chung toàn tổ chức Là việc xây dựng cấu, tổ chức nhân tơng ứng với cấu hoạt động tổ chức -Mục tiêu chức nhiệm vụ : Mỗi phận tổ chức có chức nhiệm vụ riêng, quản lý nguồn nhân lực trợ giúp cho phận thực đợc chức nhiệm tổ chức -Mục tiêu cá nhân : Đây mục tiêu quan trọng đáp ứng đợc mục tiêu cá nhân ngời lao động động viên khích lệ nỗ lực họ, nhằm hoàn thành công việc cách hiệu nhất, điều dẫn tới thành công tổ chức Phần II Thực trạng tình hình quản trị nguồn nhân lực công ty khí Hà Nội I Khái quát công ty khí Hà Nội Quá trình hình thành phát triển công ty Công ty khí Hà Nội tên giao dịch qc tÕ lµ HAMECO lµ mét doanh nghiƯp nhµ níc trực thuộc Bộ Công nghiệp nặng , chuyên chế tạo máy công cụ, sản suất máy móc thiết bị dới dạng BOT ( Xây dựng vận hành chuyển giao ) Công ty đợc coi chim đầu đàn ngành khí Hà Nội Trụ sở : 24 đờng Nguyễn Trãi quận Thanh Xuân thành phố Hà Nội Công ty đợc thành lập ngày 12/4/1958 với tên gọi ban đầu nhà máy khí Hà Nội Liên Xô ( cũ ) giúp đỡ trang thiết bị kỹ thuật Quá trình phát triển công ty đợc chia thành giai đoạn sau : -Giai đoạn 1958- 1965 : giai đoạn khai thác công suất thiết bị đào tạo đội ngũ cán bộ, đảm bảo tự lực điều hành khâu sản xuất kinh doanh từ thiết kế công nghệ chế tạo đến lắp giáp chuẩn bị kỹ thuật cho loại sản phẩm chế tạo -Giai đoạn 1965- 1975 : sản xuất chiến dấu Trong thời gian nhà máy vừa phải tích cực sản xuất vừa phải kiên cờng chiến đấu chống lại phá hoại giặc mỹ Sản xuất điều kiện chiến tranh phá hoại ác liệt xong tinh thần tâm Đảng lãnh đạo toàn thể anh em công nhân nhà máy đem lại số đáng khích lệ (giá trị tổng sản lợng đạt 67,2%) -Giai đoạn từ 1975- 1985 : nớc xây dựngxã hội chủ nghĩa Miền Nam hoàn toàn giải phóng, kiện trọng đại đánh dấu bớc ngoặt đờng phát triển nhà máy, toàn cán công nhân viên nhà máy hoà vào niềm vui chung toàn dân tộc Đất nớc thống đem lại hội, thách thức cho nhà máy Đợc giao nhiệm vụ phục vụ cho công trình có tầm cỡ nhà nớc nh xây dựng lăng Bác Hồ, công trình phân lũ sông Đáy Địa bàn hoạt động đợc mở rộng thêm nhiều bạn hàng nớc đóng góp góp phần xây dựng chủ nghĩa xã hội Giai đoạn từ 1986- 1993 : Chặng đờng khó khăn Nhà máy khí Hà Nội phải đơng đầu với khó khăn thử thách trình chuyển đổi kinh tế tập trung quan liêu bao cấp sang kinh tế thị trờng theo định híng x· héi chđ nghÜa cã sù ®iỊu tiÕt vÜ mô nhà nớc Nhà máy gặp nhiều khó khăn trình đổi chậm, sản phẩm máy công cụ chất lợng kém, giá cao, thị trờng tiêu thụ sản phẩm giảm Nhà nớc phải bù lỗ, suất lao động thấp khoảng 30% lao động phải nghỉ việc làm -Giai đoạn từ 1994 đến : vững bớc lên Năm 1994 năm kể từ chuyển sang chế thị trờng nhà máy hoàn thành kế hoạch, sản xuất kinh doanh có lãi Cũng từ với giúp đỡ nhà nớc, cố gắng ban lãnh đạo, lòng tâm đôi ngũ cán công nhân viên nhà máy đa nhà máy lên ngày vững mạnh Từ nhà máy đặt mục tiêu cho năm mtới phấn đấu đạt tốc độ tăng trởng hàng năm sản xuất kinh doanh từ 20%- 50% tiền lơng tăng 15% - 30% Để đạt đợc điều càn tiến hành đổi hoạt động kinh doanh tiếp thị, đổi phong cách làm việc công nghiệp, làm việc với tinh thần tự giác cao Mở rộng, thị trờng, tăng cêng phơc vơ vµ híng tíi xt khÈu còng lµ mục tiêu công ty Mặt khác giữ vững thị trờng truyền thống, tăng cờng tìm kiếm thị trờng Giữ vững nâng cao chất lợng, thẩm mỹ sản phẩm truyền thống máy công cụ hớng xuất khẩu, khuyến khích phận cá nhân tìm kiếm hợp đồng, tạo việc làm tăng thu nhập cho cán công nhân viên công ty 2- Một số đặc điểm hoạt động công ty ảnh hởng đến việc quản lý sử dụng nguồn nhân lực Công ty khí Hà Nội đơn vị kinh tế quốc doanh hoàn toàn độc lập cã nhiƯm vơ s¶n xt s¶n phÈm phơc vơ cho yêu cầu phát triển cảu ngành khí, góp phần vào nghiệp công nghiệp hoá, đại hoá đất nớc Trong năm đầu thành lập, nhiệm vụ công ty chuyên sản xuất cung cấp cho đất nớc sản phẩm máy công cụ nh máy khoan, máy tiện, bào Công ty sản xuất theo đạo quan chủ quản đến mặt hàng, tiêu kinh doanh, nhà nớc cung cấp vật t bao tiêu toàn sản phẩm Trong năm gần để bắt kịp kinh tế thị trờng có cạnh tranh để đảm bảo sản phẩm sản xuất đợc thị trờng chấp nhân, công ty chủ động tìm kiếm thị trờng, mở rộng quan hệ với nhiều bạn hàng nớc, thực đa dạng hoá sản phẩm Hàng năm sâu nghiên cứu thị trờng để có chiến lựơc sách sản xuất sản phẩm phù hợp nhằm đáp ứng nhu cầu nớc *Đặc điểm máy tổ chức Công ty khí Hà Nội đơn vị kinh tế quốc doanh Trong năm gần đây, nhà nớc xoá bỏ bao cấp, công ty nh doanh nghiệp hoạt động kinh tế nớc hạch toán độc lập, hoạt động theo chế thị trờng có điều tiết nhà nớc Bớc đầu khó khăn cấu máy cồng kềnh công ty làm ăn không hiệu Nhận thấy điều này, ban giám đốc công ty tiến hành lọc tinh giảm máy vừa gọn nhẹ, dễ quản lý vừa làm việc có hiệu Bộ máy quản lý công ty đợc tổ chức theo kiểu trực tuyến chức năng, đứng đầu giám đốc, cấu máy chuyên môn hoá xống phòng ban, phân xởng *Đặc điểm máy móc thiết bị Với đặc điểm khí nói chung máy móc chủ yếu sản xuất máy chuyên dùng có giá trị lớn,chiếm tû träng lín tỉng sè vèn N»m t×nh trạng chung công ty Việt Nam nay, phần lớn trang thiết bị máy móc công ty đợc nhập từ nớc Đông Âu đa số Liên Xô để lại từ năm 1950- 1960 số khác nhập Tiệp, CHDC Đức, Ba Lan Các máy móc cũ, lạc hậu dùng lâu nm không đồng nên độ xác Đây nguyên nhân làm ảnh hởng đến chất lợng sản phẩm suất lao động làm tăng chi phí sản xuất gây ảnh hởng đến sức mạnh cạnh tranh sản phẩm ty thị trờng *Đặc điểm nguyên vật liệu công ty -Nguyên vật liệu đối tợng lao động trình sản xuất Nội dung đối tợng lao động nguyên vật liệu Nguyên vật liệu yếu tố cấu thành nên thực thể sản phẩm chiếm tỷ trọng lớn gía thành sản phẩm Với đặc điểm ngành khí, nguyên vật liệu công ty thép hợp kim, gồm 60% phải nhập từ nớc theo tiêu chuẩn Anh, úc, Nga, Nhật, ấn Để sản xuất máy công cụ, loại thép nớc không đáp ứng đủ yêu cầu kỹ thuật, công ty phải nhập nguyên vật liệu cảu nớc để đáp ứng nhu cầu sản xuất *Đặc điểm sản phẩm sản phẩm công ty khí đa dạng chủng loại mẫu mã: công ty nhận sản xuất từ sản phẩm đúc, rèn, thép cán, phụ tùng thay tới máy cắt gọt kim loại, thiết bị công nghiệp, bên cạnh công ty nhận sản xuất thiết bị lắp đặt dây chuyền sản xuất thiết bị mía đờng Tây Ninh Nghệ An 10 01/01 12/04 01/05 02/09 Tết âm lÞch 10.039.540 45.820.600 56.720.829 28.887.118 54.432.314 31.592.447 105.408.958 54.507.777 525.956.100 579.816.258 862.573.680 740.614.220 Ngn : B¸o c¸o tỉng kÕt tiỊn thởng năm 2000, 2001 Kỷ luật lao động : Mỗi cán công nhân viên công ty phải chấp hành nghiêm túc luật lao động -Không muộn, sớm -Không nghỉ ca quy định -Không làm việc riêng sản xuất, công tác -Không uống rợu trớc làm việc -Không đánh cờ bạc lúc công ty Trong làm việc nhu cầu sản xuất, công tác việc riêng phải khỏi nơi làm việc, phải thông báo cho ngời phụ trách Mọi ngời lao động công ty phải chấp hành nghiêm chỉnh mệnh lệnh điều hành sản xuất kinh doanh giám đốc công ty , ngơì đợc uỷ quyền phó giám đốc hay thủ trởng đơn vị Công ty nghiêm cấm tự tản mạn không chấp hành quy trình công nghệ dẫn đến h hỏng sản phẩm thời gian đồng hàng hoá, ảnh hởng đến sản xuất kinh doanh công ty Ngời lao động làm việc công ty phải tự nguyện học tập an toàn vệ sinh lao động Chấp hành đầy đủ, nghiêm chỉnh biện pháp bảo hộ lao động để ngăn ngừa tai nạn lao động bệnh nghề nghiệp Toàn thể cán công nhân viên công ty phải có trách nhiệm tham gia tập huấn phơng pháp phòng chống cháy, chữa cháy sử dụng phơng tiện phòng cháy chữa cháy cần 33 Mọị ngời công ty phải có trách nhiệm bảo vệ máy móc thiết bị dụng cụ đồ nghề tài sản khác công ty Phải giữ gìn bí mật công nghệ, kbí mật kinh doanh, tài liệu ,t liệu, số liệu công ty phạm vi trách nhiệm đợc giao *Các hành vi vi phạm kỷ luật lao động, hình thức xử lý kỷ luật lao động trách nhiệm vật chất Tuỳ theo mức độ vi phạm mà giám đốc công ty áp dụng hình thức xử lý theo điều 84 BLLĐ - Hình thức khiển trách miệng văn ngời lao động phạm lỗi lần đầu, mức nhẹ - Hình thức chuyển làm công tác khác có mức lơng thấp thời gian tháng đợc áp dụng ngời lao động bị khiển trách, nhng tái phạm thời gian tháng kể từ ngày bị khiển trách có hành vi vi phạm nôi quy lao động khác - Hình thức xa thải đợc áp dụng ngời lao động vi phạm trờng hợp quy định điều 85 khoản BLLĐ Nguyên tắc xử lý vi phạm kỷ luật lao động công ty: Mỗi hành vi vi phạm nội quy lao động bị xử lý hình thức kỷ luật Khi ngời lao động có nhiều hành vi vi phạm đồng thời áp dụng hình thức kỷ luật cao ứng với hành vi vi phạm nặng - Cấm hành vi xâm phạm thân thể, nhân phẩm ngời lao động xử lý vi phạm kỷ luật lao động - Không dùng hình thức phạt tiỊn, cóp l¬ng thay viƯc xư lý kû lt lao ®éng - Ngêi lao ®éng sau hÕt h¹n kû luật chuyển việc khác với mức lơng thấp đợc chuyển làm công việc cũ, hởng lơng cũ theo hợp đồng ký kết Trách nhiệm vật chất vi phạm nội quy lao động - Việc xem xét định bồi thờng thiệt hại vật chất cho ngời lao động làm h hỏng dụng cụ, thiết bị có 34 hành vi khác gây thiệt hại tài sản công ty phải bồi thờng theo quy định pháp luật (điều 89 BLLĐ) Nếu gây thiệt hại không nghiêm trọng sơ suất phải bồi thờng nhiều tháng lơng bị khấu trừ dần vào lơng hàng tháng theo quy định (điều 60 BLLĐ) -Ngời lao động làm công cụ, thiết bị, làm tài sản khác công ty giao tiêu hao vật t mức cho phép tuỳ trờng hợp cụ thể mà công ty kết luận phải bồi thờng phần hay toàn theo giá trị thị trờng IV Nhận xét tình hình quản trị nguồn nhân lực công ty khí Hà Nội Nhận xét chung: Hơn 40 năm xây dựng trởng thành, Công ty khí Hà Nội gặp khó khăn thách thức Song đợc quan tâm hỗ trợ động viên đảng nhà nớc, với nỗ lực ban lãnh đạo công ty đóng góp nhiệt tình tất cán công nhân viên, công ty vợt qua đợc khó khăn thử thách đạt đợc nhiều thành tựu tốt Và Công ty khí Hà Nội tự khẳng định đợc tạo cho chỗ đứng vững thị trờng- chim đầu đàn ngành khí Việt nam Mặc dù, năm qua tình hình sản xuất kinh doanh công ty có bớc thăng trầm, biến động chuyển đổi chế, khắt khe chế thị trờng, nhng công ty không ngừng xây dựng thực hoàn thiện kịp thời chế quản lý, công tác xếp lại tổ chức máy lao động đợc thực theo hớng ngày gọn nhẹ, đạt suất hiệu công tác cao, công tác đầu t kỹ thuật công nghệ theo chiều sâu đợc đẩy mạnh để nâng cao lực chất lợng sản xuất kinh doanh, phong trào phát huy sáng kiến cải tiến lỹ thuật, lao động sáng tạo công ty đợc thổi thêm luồng gió 35 Đánh giá công tác quản lý sử dụng nguồn nhân lực công ty tiêu kết sản xuất kinh doanh hiệu lợi nhuận đem lại cho công ty Đánh giá hiệu quản lý sử dụng nguồn nhân lực phải phân tích đến hiệu tổ chức xếp bố trí công việc cho ngời lao động để đảm bảo phân công hiệp tác tối u, bảo vệ sức khoẻ tâm lý ngời lao động Đó khoa học nghệ thuật nhà quản lý nguồn nhân lực Ngoài việc thờng xuyên hoàn thiện công tác tổ chức xếp bố trí lao động, thực tính giảm lao động nhằm tạo đội ngũ lao động tối u, có đủ lực trình độ đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh công ty Bên cạnh công ty trọng đến công tác đào tạo đạo tạo lại cho cán công nhân viên công ty nhằm nâng cao mặt dân trí nh trình độ tay nghề toàn công ty Công tác tổ chức phục vụ nơi làm việc ngày đợc hoàn thiện tạo bầu không khí thoải mái, tâm lý tích cực toàn công ty Công ty đặc biệt trọng quan tâm đến sách, công tác tiền lơng, thởng nhằm tạo ®éng lùc lµm viƯc cho ngêi lao ®éng thu hót lao động giỏi Gắn lợi ích lao động với hiệu kinh doanh công ty Công tác thực hợp đồng lao động, nội quy kỷ luật lao động mang tính chất chặt chẽ Cụ thể xác định đợc quyền hạn trách nhiệm rõ ràng ngời lao động, ổn định lao động thực kỷ luật lao động cách nghiêm chỉnh toàn công ty Những tồn việc quản trị nguồn nhân lực công ty Mặc dù công ty thực tốt số công tác quản lý sử dụng nguồn nhân lực, tạo hiệu sản xuất kinh doanh, song trình gặp phải hạn chế, bất cập cần phải đợc xem xét 36 + Công tác tuyển dụng nhân viên cho công ty cha mang tính hiệu cao tính cạnh tranh với thị trờng +Việc sử dụng nguồn nhân lực công ty số vấn đề bất hợp lý, cha thực ngời-đúng việc-đúng lúc-đúng chỗ Do gây nên lãng phí lao động cho công ty +Phòng tổ chức cán hoạt động cha đợc chủ động, công tác đào tạo nhận lực công ty cha đợc quan tâm mức thể việc lập kế hoạch đào tạo xác định nhu cầu đào tạo cha xác, sát thực +Tình hình thực nội quy lao động, việc sử dụng thời gian lao động số lao động l·ng phÝ bëi tÝnh chÊt c«ng viƯc, chÝnh thân công nhân cha có ý thức tiết kiệm, tay nghề kém, cha có biện pháp đan xen công việc tận dụng thời gian rảnh rỗi Ngoài công tác tạo động lực công ty cha phát huy đợc hiệu cao Hiện công ty áp dụng mô hình cấu trực tuyến chức Sự phân chia chức cho lãnh đạo gặp số hạn chế nh giao quyền cho phó giám đốc chênh lệch khối lợng công việc Do tránh khỏi nhợc điểm định 37 Phần III Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty khí Hà Nội I Biện pháp nâng cao nguồn lực thông qua tuyển dụng Tuyển chọn nhân viên trình không đơn giản , đòi hỏi phải có phơng pháp Tuyển trọn phải yêu cầu sản xuất, công việc, phải thông qua tuyển chọn để có đợc ngời có trình độ chuyên môn giỏi có sức khoẻ, có khả làm việc với xuất hoạt động cao, đảm bảo chất lợng sản phẩn, có kỷ luật, có tính sáng tạo công việc trung thực, thẳng thắn , g¾n bã víi doanh nghiƯp NÕu tun trän theo chế "tình cảm"không theo sức ép đó, dẫn đến hậu nhiều mặt kinh tế xã hội Dựa vào sở tuyển trọn nhân nói theo công ty khí cần phải trú trọng tuyển trọn ngờig có tài ứng sử kinh doanh , sản phẩm cần có sách nhân hợp lý nhằm giữ ngời có tài lại công ty, ®ång thêi thu hót ngêi giái ®Õn víi c«ng ty phải u tiên với vị trí có nhu cầu II công tác đánh giá thành tích công việc Việc đánh giá thành tích công tác cán công nhân viên có ý nghĩa quan trọng công ty qua việc đánh giá công ty thật xác thực đợc chất lợng công tác ngời lao động sở có sách phát triển nguồn nhân lực, nh đền bù đãi ngộ, phát triển nghề nghiệp Việc đánh giá thành tích việc công ty theo cần phải thực đợc yêu cầu nh: - Xác định tiêu xuất lao động - Tiến hành kiểm tra, đo lờng, đánh giá kết quản theo tiêu quy định - Tìm hiểu nguyên nhân đa biện pháp điều chỉnh nhằm thu đợc kết cao 38 Theo công ty nên áp dụng cách đánh giá nh + Đồng nghiệp đánh giá lẫn + Để cá nhân đánh giá + Cấp dới đánh giá cấp thông qua họp + Cấp trực tiếp đánh giá cấp dới III Về phân công lao động Sự phát triển lực lợng sản xuất điều kiện định trình độ phân công lao động xã hội, đặc biệt phát triển công cụ lao động Đồng thời phân công lao động, thân nó, tác động trở lại đến phát triển lực lợng sản xuất Việc phân công lao động phải đợc thực sở quy trình công nghệ trang thiết bị kỹ thuật tạo đợc cấu ngành nghề, trình độ chuyên môn phù hợp với yêu cầu sản xuất, đạt đợc phù hợp cao hệ thống ngời kỹ thuật mặt số lợng chất lợng, nhng mặt khác lại phải thực sở ý đầy đủ yếu tố tâm lý xã hội lao động Thực tế công tác phân công lao động công ty tơng đối hoàn chỉnh , phù hợp với yêu cầu đặc điểm sản xuất sản phẩm ngành khí Song có tồn định sau số biện pháp mang tính khoa học - Sắp xếp lại vị trí cho cán công nhân viên cho phù hợp với yêu cầu, khả năng, nguyện vọng ngời - Cần có phân công lao động tỷ mỷ, chặt chẽ, xác, có tính toán đến tỷ lệ khác nhau, đến trình độ ngành nghề khác nhau, đến việc đào tạo loại lao động cho phù hợp với nhu cầu biến động lao động doanh nghiệp IV Về công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhiệm vụ thờng xuyên nằm trình tái sản xuất sức lao động mặt chất lợng Điều có liên quan đến đòi hỏi tiến kỹ thuật, xuất lao động, chất lợng 39 sản phẩm để có khả chất lợng thị trờng, đồng thời liên quan đến phát triển ngời Các nhà quản trị doanh nghiệp cần phải thực đợc yêu cầu sau - Giáo dục kiến thức bậc phổ thông nghề nghiệp - Giáo dục cho cán quản lý điều khiển, tổ chức, quản lý, kinh tế - Giáo dục văn hoá, nghệ thuật, thể dục thể thao việc đào tạo nâng cao trình độ nghề nghiệp bao gồm giam đốc, trởng phòng, kỹ s cán kỹ thuật, cán quản lý doanh nghiệp 40 V Công tác tạo gia tăng động lực Muốn trình lao động ngời đạt đợc xuất cao nhà quản trị cần hiểu đợc ngời lại lam việc? động lực làm việc họ gì? sách lơng bổng đãi ngộ lao động Bởi xây dựng biện pháp tạo động lực lao động làm cho ngời lao động có tinh thần, trách nhiệm nhiệm vụ quan trọng nhà nớc Trong thực tế, việc đáp ứng nhu cầu tái sản xuất mở rộng sức lao động ngời đợc thực thông qua tiền lơng, tiền thởng khuyến khích vật chất tinh thần , hệ thống tiền lơng, tiền thởng, đợc xây dựng sở: Phân loại lao động theo nghề, theo chuyên môn, quy định mức lơng tối thiểu, xác định hình thức tiền thởng loại tiêu điều kiện thởng Công ty khí Hà Nội thực việc chi trả lơng cho cán công nhân viên có mức lơng trung bình tơng đối cao so với mức sống trung bình toàn xã hội Ngoài công ty thực khoản phụ cấp khoản thởng cho cán công nhân viên công ty Điều có tác dụng to lớn việc nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty Tuy số vấn đề mà công ty cần hoàn thiện nh: - Công ty nên hoàn thiện công tác trả lơng, việc tính lơng phải đơn giản dễ hiểu để ngời công ty kiểm soát đợc mức lơng - Tạo điều kiện tốt môi trờng làm việc cho ngời lao động, đảm bảo an toàn cho ngời lao động, trang bị đầy đủ phơng tiện bảo hộ - Có hình thức khuyến khích động viên ngời giỏi làm việc tốt môi trờng độc hại - Nên tổ chức buổi họp mặt cán công nhân viên chức 41 Tóm lại kiến thức kinh nghiệm nghệ thuật lãnh đạo nhà quản trị công ty phải đa chiến lợc, sách lợc quản lý riêng cho có tay đội ngũ nhân viên đủ số lợng, tốt chất lợng đảm bảo yêu cầu công việc, thích ứng động sáng tạo, công việc mục tiêu Công ty VI.Về công tác kỷ luật lao động Kỷ luật thi hành kỷ luật khía cạnh tốt quan trọng tơng quan nhân Thi hành kỷ luật bao gồm hình phạt nhân viên không đáp ứng tiêu chuẩn ấn định Thi hành kỷ luật có hiệu nhằm vào hành vi sai trái nhân viên, không nhằm vào nhân viên nh cá nhân Thi hành kỷ luật cách tuỳ tiện, không xác nguy hại đến nhân viên mà có hại với tổ chức Do đó, thi hành kỷ luật không nên áp dụng bừa bãi Thi hành kỷ luật thờng giải pháp tối u Do tiến hành thi hành kỷ luật cần phải động, uyển chuyển liên tục Việc thực kỷ luật lao động Công ty khí Hà Nội đợc thực cách có hiệu quả, chặt chẽ có tác dụng lớn đến ngời lao động Song mạnh dạn đa số kiến nghị Mục tiến tiêu hành nhcông sau :tyTiến trình thi hành kỷ luật đợc tiến hành theo sơ đồ Đề luật, quy định Thông đạt, luật lệ cho nhân viên Quan sát thi hành §èi chiÕu viƯc thi hµnh víi lt lƯ 42 TiÕn hành kỷ luật phù hợp Sau cấp quản trị ấn định quy định, ngời làm công tác phải thông đạt lại cho công nhân viên biết mục đích thi hành kỷ luật loại bỏ số hành vi ứng xử gây ảnh hởng tiêu cực đến việc hoàn thành mục tiêu công ty áp dụng số phơng pháp thi hành kỷ luật sau : - Nguyên tắc đe : +Nguyên tắc pháng tay : thi hµnh kû luËt ngời lao động có vi phạm để ngời vi phạm hiĨu biÕt lý cđa viƯc thi hµnh kû lt nhớ không vi phạm lần sau Hành vi không +Cảnh cáo : cần phải cảnh cáo cho ngời lao động biết họ vi phạm kỷ luật bị phạt Có +Ra hình phạt thích hợp : hành vi thi hành kỷ luật phải cân xứng phùcó hợp Vi phạm đáng bị thi hành Không Không thi kỷ luật không ? vi phạm, không thiên +Thi hành kỷ luật hành kỷ luật vị Có -Nguyên tắc thi hành kỷ luật theo trình tự Vi phạm có đáng bị Khôn Cảnh cáo Việc thi hành kỷ luật phải theo trình tự khoa học, nặng cảnh cáo miệng g miệng không hợp lý, theo ?đúng thủ tục Việc thi hành kỷ luật cần phải tuỳ Có từ thấp đến cao, tuỳ theo mức theo mức độ mà áp dụng độ nặng hay nhẹ Tuỳ ứng biến Vi phạm có đáng bị Không Cảnh cáo nặng cảnh cáo bằng văn văn không ? Có Có Vi phạm có đáng bị nặng đình công tác Có Cho việc Không 43 đình công tác Cho nghỉ việc hình thức cảnh cáo nặng gây tổn thơng cho ngời bị kỷ luật cho gia đình họ Ngoài gây cú xốc tâm lý cho bạn bè đồng nghiệp, với ngời lãnh đạo giải công việc cho khéo léo tạo thải mái tâm lý chung công ty VII Một số đề xuất khác Quản lý sử dụng nguồn nhân lực phận cấu thành hệ thống quản trị sản xuất kinh doanh công ty, để nâng cao hiệu công tác này, công ty tiến hành đồng thời cải cách nhiều hoạt động khác nh đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, đảm bảo tài Hiện vấn đề tiêu thụ sản phẩm mang tính chất định đến sống doanh nghiệp Do công ty cần trọng đến công tác marketing, đẩy mạnh quảng cáo, nghiên cứu thị trờng, tích cực tìm hiểu thị tr44 ờng nớc, theo dõi chu kỳ sống sản phẩm, phân tích thị hiếu khách hàng, cải tiến mẫu mã nâng cao chất lợng sản phẩm với mục tiêu đa đợc mặt hàng có chất lợng cao, bền, đẹp, rẻ Sử dụng an toàn để tiêu thụ đợc nhiều sản phẩm, nâng cao uy tín công ty Công ty cần trì nâng cao phơng thức quản lý theo quy định hệ thống quản lý chất lợng ISO 9002 , gắn trách nhiệm quyền hạn phận với hiệu sản xuất kinh doanh chung Nghiên cứu phơng thức quản lý phù hợp cho đơn vị sản xuất ( khoán theo định mức tiêu hao vật t , lao động , khoán sản phẩm , tự hạch toán ).Cần đợc triển khai thiết lập phơng pháp quản lý đơn giản rõ ràng mà chặt chẽ phù hợp với pháp luật để tiến hành thí điểm, rút kinh nghiệm nhân lên diện rộng Đẩy mạnh hoạt động khoa học kỹ thuật theo hớng triển khai dự án, đề tài khoa học công nghệ, nghiên cứu sản phẩm sở hợp tác với chuyên gia viện nghiên cứu, trờng đại học chuyển giao công nghệ từ nớc Từ bớc nâng cao làm lợng chất xám sản phẩm đào tạo đội ngũ cán kỹ thuật công ty Triển khai xây dựng trang Web khí Hà Nội tiếp cận triển khai hệ thống thơng mại điện tử 45 Kết luận Sự tồn tổ chức cần đến hợp tác cá nhân ®ã ChÊt keo dÝnh kÕt hä lµm viƯc víi khác lợi ích mà họ khai thác từ tồn tổ chức Chính mối quan hệ giao thoa gắn kết lợi ích với tạo nên nội lực để đa tổ chức phát triển Nh vậy, công tác quản trị nhân hay quản lý nguồn nhân lực chất keo gắn kết ngời lao động cïng mét doanh nghiƯp híng theo cïng mét mơc ®Ých chung sản xuất kinh doanh để đạt đợc lợi ích vật chất lẫn tinh thần để phục vụ nhu cầu thân ngời lao động Qua nghiên cứu, phân tích tình hình tổ chức quản lý lao động Công ty khí năm vừa qua có nhiều khó khăn ngành khí, Công ty có nhiều cố gắng công tác tìm kiếm việc làm tổ chức công tác điều hành sản xuất có hiệu tốt Công ty thực tốt chế độ sách tạo ổn định ngời lao động Tuy nhiên, Công ty phải cố gắng nhiều mặt để đa Công ty khí Hà Nội ngày phát triển Với khả thời gian hạn chế, thân có nhiều cố gắng tìm tòi học hỏi song đề án không tránh khỏi sai sót Kính mong góp ý, phê bình thầy giáo Em xin chân thành cảm ơn 46 Danh mục tài liệu tham khảo Giáo trình quản trị nhân - tác giả Nguyễn Hữu Thân, NXB TK (2001) Giáo trình kinh tế lao động - tác giả Mai Quốc Chánh, NXBGD (1998) Giáo trình lý thuyết quản trị kinh doanh- khoa QTKD (2001) Tài liệu nhân công ty Luận văn tham khảo đĩa mềm www.vneconomy.com.vn 47 ... hoàn thành công việc cách hiệu nhất, điều dẫn tới thành công tổ chức Phần II Thực trạng tình hình quản trị nguồn nhân lực công ty khí Hà Nội I Khái quát công ty khí Hà Nội Quá trình hình thành... kiểm tra lực lợng nhân cú Do , cấp quản trị từ tổng giám đốc tới quản đốc phân xởng phải biết quản trị tài nguyên nhân Quản trịtài Quản trịTNNS Quản trị SX / hoặ c DV Quản trị Marketing Nghiên... vấn đề quản trị suy cho quản trị ngời III Đặc điểm , chức , nhiệm vụ , mục tiêu quản trị nguồn nhân lực Đặc điểm: Quản trị nguồn nhân lực phận quản lý doanh nghiệp, quản lý nguồn nhân lực quản