Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU iv DANH MỤC SƠ ĐỒ v DANH MỤC KÝ HIỆU VIẾT TẮT vi PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1 1.1 Đặt vấn đề 1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 2 1.2.1 Mục tiêu chung 2 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 3 1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 3 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 3 1.4 Kết quả nghiên cứu dự kiến 3 1.4.1 Kết quả về cơ sở lý luận........................................................................3 1.4.2 Kết quả phản ánh thực trạng...................................................................4 1.4.3 Kết quả về giải pháp 4 PHẦN 2: TỔNG QUAN TÀI LIỆU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 5 2.1 Tổng quan tài liệu 5 2.1.1 Cơ sở lý luận 5 2.1.2 Cơ sở thực tiễn 36 2.2 Phương pháp nghiên cứu 41 2.2.1 Khung phân tích 41 2.2.2 Phương pháp thu thập số liệu 42 2.2.3 Phương pháp phân tích 43 PHẦN 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 45 3.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 45 3.1.1 Tổng quan chung 45 3.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển tại công ty 46 3.1.3 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh tại công ty 47 3.1.4 Tổ chức bộ máy quản lý 50 3.1.5 Tình hình lao động 54 3.1.6 Tài sản và nguồn vốn 56 3.1.7 Kết quả sản xuất kinh doanh 62 3.2 Kết quả nghiên cứu 65 3.2.1 Một số đặc điểm hàng dệt may tại công ty 65 3.2.2 Tình hình xuất khẩu hàng dệt may của Công ty Cổ phần May và Dịch vụ Hưng Long 71 3.2.3 Thực trạng đáp ứng tiêu chuẩn CPSIA áp dụng tại thị trường Mỹ Cho các sản phẩm may của Công ty Cổ phần May và Dịch vụ Hưng Long 75 3.2.4 Quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu 80 3.3. Đánh giá về hoạt động xuất khẩu theo tiêu chuẩn CPSIA của Công ty Cổ phần May và Dịch vụ Hưng Long 82 3.3.1 Đánh giá hoạt động xuất khẩu của công ty 82 3.3.2 Đánh giá về việc thực hiện Luật tăng cường an toàn sản phẩm tiêu dùng của Công ty Cổ phần May và Dịch vụ Hưng Long 84 3.4 Đề xuất giải pháp 90 3.4.1 Quan điểm định hướng công ty 90 3.4.2 Giải pháp thúc đẩy hoạt động xuất khẩu sản phẩm dệt may của công ty 92 PHẦN 4: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 96 4.1 Kết luận 96 4.2 Kiến nghị 97 4.2.1 Kiến nghị với Nhà nước 97 4.2.2 Kiến nghị với Công ty cổ phần May và Dịch vụ Hưng Long 97 TÀI LIỆU THAM KHẢO 98
LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập rèn luyện trường Học viện Nông Nghiệp Việt Nam, em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ thầy cô giáo trường, đặc biệt thầy giáo khoa Kế tốn & Quản trị kinh doanh Các thầy cô trang bị cho em kiến thức vê chuyên ngành, làm hành trang cho em vững bước sau Với lòng cảm ơn sâu sắc, em xin chân thành cảm ơn ban giám hiệu nhà trường, ban chủ nhiệu khoa Kế tốn & Quản trị Kinh doanh, thầy giảng dạy, hướng dẫn em suốt trình học tập trường Đặc biệt, để hồn thành tốt khóa luân này, nỗ lực thân Em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc đến cô giáo Th.S Nguyễn Thị Thu Trang tận tình bảo, hướng dẫn em suốt trình thực tập Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban lãnh đạo phòng ban anh chị Công ty cổ phần May Dịch vụ Hưng Long, tạo điều kiện thuận lợi để giúp em hoàn thành nội dung đề tài Với thời gian có hạn kinh nghiệm hạn chế nên khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận đóng góp, bảo thầy giáo bạn sinh viên để đề tài hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 26 tháng năm 2015 Sinh viên Nguyễn Thị Thu Nga i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU iv DANH MỤC SƠ ĐỒ v DANH MỤC KÝ HIỆU VIẾT TẮT vi PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Kết nghiên cứu dự kiến .3 1.4.1 Kết sở lý luận 1.4.2 Kết phản ánh thực trạng 1.4.3 Kết giải pháp PHẦN 2: TỔNG QUAN TÀI LIỆU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Tổng quan tài liệu 2.1.1 Cơ sở lý luận 2.1.2 Cơ sở thực tiễn .36 2.2 Phương pháp nghiên cứu .41 2.2.1 Khung phân tích .41 2.2.2 Phương pháp thu thập số liệu 42 2.2.3 Phương pháp phân tích .43 PHẦN 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN ii 45 3.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 45 3.1.1 Tổng quan chung 45 3.1.2 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 46 3.1.3 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 47 3.1.4 Tổ chức máy quản lý 50 3.1.5 Tình hình lao động 54 3.1.6 Tài sản nguồn vốn .56 3.1 Kết sản xuất kinh doanh 62 3.2 Kết nghiên cứu 65 3.2.1 Một số đặc điểm hàng dệt may công ty 65 3.2.2 Tình hình xuất hàng dệt may Công ty Cổ phần May Dịch vụ Hưng Long .71 3.2.3 Thực trạng đáp ứng tiêu chuẩn CPSIA áp dụng thị trường Mỹ Cho sản phẩm may Công ty Cổ phần May Dịch vụ Hưng Long .75 3.2.4 Quy trình thực hợp đồng xuất .80 3.3 Đánh giá hoạt động xuất theo tiêu chuẩn CPSIA Công ty Cổ phần May Dịch vụ Hưng Long 82 3.3.1 Đánh giá hoạt động xuất công ty 82 3.3.2 Đánh giá việc thực Luật tăng cường an toàn sản phẩm tiêu dùng Công ty Cổ phần May Dịch vụ Hưng Long .84 3.4 Đề xuất giải pháp 90 3.4.1 Quan điểm định hướng công ty 90 3.4.2 Giải pháp thúc đẩy hoạt động xuất sản phẩm dệt may công ty 92 PHẦN 4: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 96 4.1 Kết luận 96 4.2 Kiến nghị 97 4.2.1 Kiến nghị với Nhà nước 97 4.2.2 Kiến nghị với Công ty cổ phần May Dịch vụ Hưng Long 97 iii TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 iv DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Thời gian biểu yêu cầu tuân thủ tiêu chuẩn 16 CFR 30 Bảng 2.2 Phân loại tính cháy sản phẩm may mặc 30 Bảng 2.3 Thời hạn yêu cầu chứng cho sản phẩm may mặc Mỹ 33 Bảng 2.4 Dữ liệu thứ cấp thu thập công ty May Dịch vụ Hưng Long Bảng 2.5 Thu thập liệu sơ cấp Bảng 3.1 Các mặt hàng chủ yếu thị trường công ty Bảng 3.2 Thiết bị công ty ngày đầu thành lập năm 2001 Bảng 3.3 Danh mục máy móc thiết bị cơng ty Hưng Long Bảng 3.4 Tình hình lao động công ty qua năm 2012-2014 54 Bảng 3.5 Tình hình biến động tài sản Công ty cổ phần May dịch vụ Hưng Long năm 2012 – 2014 57 Bảng 3.6 Tình hình biến động nguồn vốn Công ty cổ phần May Dịch vụ Hưng Long năm 2012 – 2014 60 Bảng 3.7 Kết sản xuất kinh doanh Công ty năm từ năm 2012 – 2014 63 Bảng 3.8 Bảng báo cáo sản lượng sản phẩm sản xuất 66 Bảng 3.9 Kết xuất sang thị trường Mỹ 77 Bảng 3.10 Giá trị nhập nguyên vật liệu Công ty giai đoạn 2012 – 2014 80 Bảng 3.11 Hạn chế nguyên nhân q trình thực biện pháp đáp ứng tiêu chuẩn CPSIA Công ty 92 v DANH MỤC SƠ ĐỒ, ĐỒ THỊĐỒ Sơ đồ 2.1 Mơ hình sức mạnh Michael Porter 21 Sơ đồ 2 Khung phân tích tình hình xuất hàng may mặc theo tiêu chuẩn CPSIA sang thị trường Mỹ .3 Sơ đồ 3.1 Bộ máy tổ chức quản lý Công ty Cổ phần May Dịch vụ Hưng Long 10 Sơ đồ 3.2 Quy trình sản xuất sản phẩm 73 Sơ đồ 3.3 Quy trình thực hợp đồng xuất 84 Sơ đồ 3.4 Quy trình cơng nghệ sản phẩm may Cơng ty Cổ phần May Dịch vụ Hưng Long .89 Đồ thị 3.1 Cơ cấu tài sản công ty cổ phần May Dịch vụ Hưng Long 58 Đồ thị 3.2 Cơ cấu nguồn vốn công ty cổ phần May Dịch vụ Hưng Long 61 Đồ thị 3.3 Đặc điểm thị trường tiêu thụ Công ty năm 2012-2014 71 Đồ thị 3.3 Kết xuất số mặt hàng trọng điểm Công ty Cổ phần May Dịch vụ Hưng Long 76 vi DANH MỤC KÝ HIỆU VIẾT TẮT Từ viết tắt WTO Tên tiếng Anh Consumer Product Safety Improvment Act – CPSIA World Trade Organization SPS Sanitary and Phytosanitary Measures TBT Technical Barriers to Trade Worldwide responsible accredited CPSIA WRAP ISO EMS CPSC GCC QA Tên tiếng Việt Luật cải thiện an toàn sản product International Organization for phẩm tiêu dùng Tổ chức thương mại giới Biện pháp vệ sinh kiểm dịch động thực vật Hàng rào kỹ thuật thương mại Hệ thống quản lý trách nhiệm xã hội Standardization Environmental Management System Safety Commission Consumer Product General Conformity Certificate Quality Assurance vii Tổ chức tiêu chuẩn hoá quốc tế Hệ thống quản lý môi trường Ủy ban an toàn sản phẩm tiêu dùng Hoa Kỳ Giấy chứng nhận tổng quát Quản lý chất lượng PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề Việt Nam trở thành thành viên thức Tổ chức Thương mại giới WTO cột mốc quan trọng, đánh dấu hòa nhập Việt Nam vào dòng chảy kinh tế giới Nó đem lại nhiều hội cho doanh nghiệp Việt Nam khơng khó khăn Để tồn phát triển, buộc doanh nghiệp phải không ngừng nỗ lực đổi sản phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm, tìm kiếm khách hàng, thị trường, thay đổi phương thức kinh doanh, phải có thay đổi để thích ứng với mơi trường kinh doanh Dệt may ngành chịu ảnh hưởng lớn trình hội nhập kinh tế quốc tế Trên thực tế, có nhiều doanh nghiệp dệt may phải dừng bước khó khăn thách thức q trình hội nhập Nhưng có doanh nghiệp đứng vững thích nghi với mơi trường hội nhập, tận dụng hội hội nhập kinh tế quốc tế với điểm mạnh doanh nghiệp cần vươn lên khẳng định vị trí doanh nghiệp.Việc thâm nhập vào thị trường Mỹ - thị trường nhập hang may mặc hang đầu Việt Nam thị trường lớn giới với 280 triệu dân có mức thu nhập cao, nhu cầu tiêu dung đa dạng nhiều chủng loại hang hóa với khối lượng lớn mong muốn doanh nghiệp xuất hang may mặc Trong năm qua, tổng kim ngạch xuất hàng may mặc Công ty Cổ phần May Dịch vụ Hưng Long sang thị trường Mỹ có mức tăng trưởng đột biến, Mỹ trở thành thị trường xuất hàng may mặc lớn cơng ty Do đó, để đẩy mạnh hoạt động xuất hàng may mặc sang thị trường Mỹ, đòi hỏi cơng ty phải tìm hiểu, nghiên cứu thị trường Mỹ cần ý đến rào cản kỹ thuật đặc biệt tiêu chuẩn CPSIA mà Mỹ áp dụng với mặt hàng may mặc muốn thâm nhập thị trường Tiêu chuẩn CPSIA Hoa Kỳ kí kết năm 2011 đưa nhiều luật nghiêm ngặt khắt khe, kiểm soát chặt chẽ sản phẩm tiêu dùng có sản phẩm may mặc muốn thơng quan nhập vào thị trường Điều gây khơng khó khăn cho doanh nghiệp xuất Việt Nam nói chung Cơng ty nói riêng Qua gần năm từ Đạo luật CPSIA có hiệu lực tính đến cuối năm 2014, Việt Nam có gần 50 vụ vi phạm tập trung chủ yếu sản phẩm may mặc dành cho trẻ em Riêng công ty chưa vấp phải vi phạm nghiêm trọng gặp số vướng mắc định chi phí, nguồn lực tương lai không ý đáp ứng đủ điều kiện đặt làm ảnh hưởng đến uy tín dẫn đến hiệu xuất cơng ty giảm mạnh Vì vậy, muốn thực tốt chiến lược phát triển, đẩy mạnh hoạt động xuất hàng may mặc sang thị trường Mỹ, đòi hỏi Công ty Cổ phần May Dịch vụ Hưng Long cần phải tìm hiểu, nghiên cứu thị trường Mỹ đặc biệt ý đến Luật tăng cường an toàn sản phẩm tiêu dùng CPSIA 2011 mà Mỹ áp dụng với mặt hàng dệt may nói chung sản phẩm may mặc Việt Nam nói riêng để tìm giải pháp hữu hiệu nhất, em chọn đề tài “Thúc đẩy hoạt động xuất hàng may mặc đáp ứng theo tiêu chuẩn CPSIA Công ty Cổ phần May Dịch vụ Hưng Long sang thị trường Mỹ” làm đề tài cho khóa luận tốt nghiệp 1.2 Mục tiêu nghiên cứu lại khơng có đủ chi phí để xây dựng phòng thí nghiệm riêng.Vì vậy, việc kiểm định chất lượng nguồn nguyên liệu đầu vào chất lượng sản phẩm đầu Công ty tốn nhiều thời gian, chi phí.Điều trở thành ngun nhân khiến sản phẩm Cơng ty gặp khó khăn việc vượt qua rào cản kỹ thuật Mỹ Chưa chủ động mua bảo hiểm xuất sang thị trường nước ngồi Do Cơng ty Hưng Long nói riêng nhà doanh nghiệp Việt Nam thường không am hiểu nhiều việc biện hộ vụ kiện khiếu nại trách nhiệm sản phẩm thị trường Mỹ nên rết dễ bị thua kiện bồi thường, dẫn đến hủy bỏ hợp đồng, bị uy tín Một nguyên nhân chủ chốt vấn đề Công ty doanh nghiệp xuất hàng may mặc khác Việt Nam chưa chủ động mua bảo hiểm xuất sang thị trường nước ngồi, có kiện tụng xảy ra, chất lượng sản phẩm công ty đạt tiêu chuẩn phải chịu trách nhiệm bồi thường cho đối tác Chưa nắm rõ thông tin rào cản kỹ thuật Hoa Kỳ Thay sử dụng hàng rào thuế quan, Mỹ lại áp dụng hàng rào phi thuế quan, mà điển hình rào cản kỹ thuật với quy định khắt khe để bảo hộ sản xuất nước cách vô tinh vi.Hệ thống rào cản kỹ thuật Mỹ đặt nhiều yêu cầu mang tính thách thức Công ty CPSIA với nhiều quy định nghiêm ngặt sản phẩm may mặc nhập khẩu, đặc biệt sản phẩm trẻ em Chính thế, muốn sản phẩm dệt may vượt qua rào cản kỹ thuật Mỹ áp dụng với sản phẩm may mặc nhập khẩu, Công ty Cổ phần May Dịch vụ Hưng Long cần có nguồn thông tin, hệ thống, đầy đủ, cụ thể, cập nhật quy định Các kênh thông tin rào cản kỹ thuật Mỹ sản phẩm may mặc nhập nhiều chúng không thực hiệu việc cung cấp cho doanh nghiệp hiểu biết chắn, đầy đủ, toàn diện cập nhật quy định kỹ thuật cách thực Điều khiến cho Ban lãnh đạo Cơng ty khơng có nguồn 95 thông tin hiệu hệ thống rào cản kỹ thuật Mỹ đó, khơng đạt biện pháp triệt để đối phó với bảo vệ chặt chẽ hàng rào kỹ thuật xuất sang thị trường Mỹ 3.4 Đề xuất giải pháp 3.4.1 Quan điểm định hướng công ty giai đoạn 2015-2020y Trong điều kiện nay, trước tình trạng doanh nghiệp nước phát triển phải đối đầu với đòi hỏi chứng nhận phù hợp với yêu cầu chất lượng, mơi trường, vệ sinh an tồn thực phẩm quy định tiêu chuẩn, quy định kỹ thuật đồng thời rào cản nước phát triển.Luật CPSIA Mỹ đặt không mang ý nghĩa nhằm hạn chế hàng hóa nhập vào nước mà quan trọng nhằm bảo vệ môi trường, an toàn, sức khỏe người tiêu dùng đặc biệt trẻ em đảm bảo an ninh quốc gia thông qua việc đặt tiêu chuẩn chất lượng, vệ sinh an toàn, tiêu chuẩn chế biến sản xuất theo quy định môi trường, yêu cầu đóng gói bao bì đảm bảo chất lượng sản phẩm không làm ảnh hưởng đến môi trường, quy chuẩn kỹ thuật, số hàm lượng chất độc hại có sản phẩm may mặc nhập khẩu, quy định nhãn mác giấy chứng nhận để giúp người tiêu dùng có nhiều thơng tin lựa chọn sản phẩm Việc áp dụng hệ thống tiêu chuẩn quốc tế giúp Công ty cải thiện hình ảnh mình, tạo niềm tin cho bạn hàng người tiêu dùng Việc áp dụng tiêu chuẩn mà CPSIA quy định đam lại cho Công ty nhiều lợi so với đầu tư ban đầu Thời gian tới, Công ty cần trọng tới việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng quốc tế hệ thống giúp cho Cơng ty sản phẩm cơng nhận tồn cầu vượt qua quy định chất lượng, vệ sinh môi trường nước nhập đồng 96 thời người tiêu dùng ưa thích Việc đầu tư áp dụng hệ thống tiêu chuẩn quốc tế giúp Công ty thỏa mãn yêu cầu thị trường khó tính mà kiểm sốt, quản lý chất lượng tốt hơn, giảm sản phẩm khuyết tật đồng thời tiết kiệm chi phí kiểm tra, kiểm sốt sửa chữa cho doanh nghiệp Cơng ty phải tăng cường công tác đảm bảo nguyên vật liệu đầu vào, đầu tư trang thiết bị đại khâu quản lý thử nghiệm an toàn sản phẩm, phát triển nguồn nhân lực đủ trình độ chun mơn, giàu kinh nghiệm, tăng cường chuyên gia thường mại quốc tế tham khảo kỹ yêu cầu mà Luật CPSIA đặt nhằm đáp ứng cách triệt để thiết thực nhất, nâng cao khả tiếp cận thông tin nhanh chóng, xác, kịp thời đồng thời xúc tiến quan hệ hợp tác với Hiệp hội ngành hàng với doanh nghiệp lĩnh vực 3.4.2 Giải pháp thúc đẩy hoạt động xuất sản phẩm dệt may công ty 3.4.2.1 Nâng cao chất lượng sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn CPSIA Mục tiêu giải pháp: Nhằm đáp ứng tiêu chuẩn tính an toàn, quy định dây rút quần áo trẻ em, chứng hợp chuẩn tổng quát (GCC), hàm lượng chì vải may quần áo hàm lượng phthalate vải may quần áo Nguyên nhân giải pháp:: Chất lượng nguyên vật liệu chưa đảm bảo nhập nguyên vật liệu tràn lan từ nước Các mẫu thiết kế hạn chế, chưa phố hợp hài hòa tiêu chuẩn dây rút so với việc thay phụ liệu khác Ở Việt Nam chưa có quan nước chấp nhận đạt tiêu chuẩn CPSIA cho doanh nghiệp dệt may xuất 97 Chưa có đủ điều kiện để kiểm nghiệm hàm lượng Phthalate, quy trình kiểm nghiệm hàm lượng khó khăn đòi hỏi cơng nghệ cao Cách thực công ty: Nâng cao chất lượng sản phẩm: Chất lượng sản phẩm yếu tố cốt lõi việc cạnh tranh thu hút khách hàng Chất lượng có tốt thu hút, thuyết phục khách hàng Công ty cần ý đến khâu thiết kế đưa mẫu sản phẩm đẹp mắt, mẫu mã đa dạng để đáp ứng xu hướng thời trang thị trường Công ty cần khuyến khích nhân viên thiết kế tạo mẫu phát huy sang kiến trình độ ngồi việc có mức lương tương ứng phải gắn trách nhiệm với quyền lợi người thiết kế Cần đưa giải pháp đầu tư bồi dưỡng đội ngũ có thơng qua khố đào tạo nước nước ngoài, tạo quan hệ liên kết với trung tâm thiết kế thời trang tên tuổi để đưa sản phẩm Ngồi cơng ty áp dựng biện pháp khác để quản lý chất lượng thực tế doanh nghiệp như: + Cung cấp điều kiện cần thiết cho trình quản lý chất lượng tài chính, kỹ tht.cơng nghệ lao động + Đảm bảo tính đồng bộ,thống tồn diện việc quản lý nâng cao chất lượng cho phận thành viên công ty + Tập trung quản lý kiểm soát chặt chẽ chất lượng sản phẩm trình sản xuất thương mại hóa sản phẩm + Tiến hành so sánh chất lượng thực tế với kế hoạch để phát sai lệch Phân tích thơng tin nhằm tìm kiếm phát nguyên nhân dẫn tới sai lệch so vơi tiêu kế hoạch 3.4.2.2 Điều chỉnh sách giá linh hoạt Mục tiêu giải pháp: tăng doanh số, thâm nhập thị trường mới, tối đa hóa lợi nhuận để đạt lợi nhuận mục tiêu, giữ ổn định 98 Nguyên nhân giải pháp: Do phản ứng cạnh tranh công ty với công ty đối thủ Cách thực cơng ty: Giá có ảnh hưởng lớn đến định mua hàng khách hàng đồng thời ảnh hưởng trực tiếp tới lợi nhuận cơng ty Cơng ty cần có sách giá linh hoạt phù hợp với mục tiêu, thị trường khách hàng để tạo lợi cạnh tranh cho công ty so với đối thủ trực tiếp tới từ Trung Quốc với lợi giá thành rẻ Tùy theo mục tiêu chiến lược mà cơng ty định giá sản phẩm theo cách sau: Định giá xâm nhập : cách định giá mức đủ thấp để nhanh chóng xâm nhập chiếm lĩnh thị trường Để tiếp cận với thị trường tiềm mẻ nước Nam Mỹ, công ty nên sử dụng chiến lược giá Tuy nhiên công ty cần giám sát chặt chẽ loại chi phí để có mức giá thấp phù hợp khơng làm ảnh hưởng tới lợi nhuận công ty Định giá theo mức tương quan giá chất lượng: Công ty cạnh tranh với đối thủ Trung Quốc giá họ có nguồn lực dồi với chi phí rẻ nhiều Vì có nhữngvới thị trường lớn khó tính Mỹ, , Nhật , cơng ty nên thực cách định giá để khẳng định chất lượng Cơng ty tập trung vào hợp đồng có yêu cầu chất lượng cao, đồng thời định mức giá bán cao để đảm bảo trang trải chi phí nhằm tạo sản phẩm gây ảnh hưởng tới cảm nhận khách hàng chất lượng hàng hóa - Định giá ngang với đối thủ cạnh tranh: với biến động lớn kinh tế giời làm cho nhu cầu tiêu dùng khách hàng thay đổi liên tục Cơng ty định giá theo cách để giữ mức ổn định thị trường Tuy nhiên công ty đẩy mạnh hoạt động xúc tiến bán hàng dịch vụ khách hàng tốt để gia tăng doanh thu 3.4.2.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 99 Mục tiêu giải pháp: Xây dựng nguồn nhân lực có chất lượng cao đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội, hội nhập kinh tế quốc tế cơng nghiệp hóa, đại hóa; đó, tập trung nguồn nhân lực cho ngành, lĩnh vực có vai trò định, tạo bước đột phá phát triển kinh tế - xã hội thành phố; đặc biệt tập trung nguồn nhân lực cho ngành có hàm lượng cơng nghệ, giá trị gia tăng cao, bảo đảm nhu cầu chất lượng cho sản phẩm Nguyên nhân giải pháp: Chất lượng nguồn nhân lực chưa cao dẫn đến mâu thuẫn lượng chất Nhân lực phổ thông chiếm số đông, đó, tỷ lệ nhân lực chất lượng cao lại chiếm tỷ lệ thấp Cái thiếu công ty nhân lực phổ thông, mà nhân lực chất lượng cao Cách thực cơng ty: Cơng ty gửi cán quản lý đào tạo, nhân cao trình độ lĩnh vực như: quản trị kinh doanh, pháp luật kinh tế, tín dụng, tiền tệ…thơng qua khóa đào tạo ngắn hạn từ trường đại học nước Thường xuyên mời cán quản lý giỏi truyền đạt kinh nghiệm quản lý Đối với lao động trực tiếp sản xuất, cơng ty đào tạo chỗ thông qua kỳ thi nâng cao tay nghề giỏi, kỳ thi nâng bậc để đánh giá…hoặc trực tiếp mở lớp đào tạo nâng cao tay nghề cơng ty Hơn cần có chế độ phúc lợi phù hợp quan tâm đến đời sống cơng nhân để họ n tâm cống hiến cho công ty nhiều Đối với đội ngũ cán kinh doanh xuất công ty cần phải am hiểu luật pháp, ngoại ngữ, tin học, có khả phán đốn nắm bắt thị trường, thường xuyên cập nhật thông tin thị trường, đối tác đảm nhận Để làm điều đó, cơng ty phải : 100 + Khuyến khích hỗ trợ hồn tồn học phí cho khóa học nâng cao nghiệp vụ kỹ + Thường xuyên tạo điều kiện cho đội ngũ cán tham gia chương trình nghiên cứu thị trường để họ có thêm hiểu biết, thông tin thị trường + Đối với nhân viên xuất chăm sóc khách hàng ngoại ngữ khả gia tiếp vơ quan trọng Vì q trình tuyển dụng công ty nên đề cao khả Ngồi cơng ty nên liên kết với trung tâm đào tạo nghề trường đại học cao đẳng địa phương để tìm kiếm nguồn lao động có trình độ cao 3.4.2.4 o Thúc đẩy hoạt động xúc tiến hỗn hợp Mục tiêu giải pháp: Nhằm thơng báo cho khách hàng mục tiêu có mặt sản phẩm công ty thị trường Do số lượng khách hàng tiềm ngày tăng ranh giới địa lí thị trường ngày mở rộng nên vấn đề truyền thông ngày coi trọng Khuyến khích khách hàng mua sản phẩm, thúc đẩy mua nhanh nhiều Nguyên nhân giải pháp: Công ty chưa xây dựng hình ảnh thị trường, chưa mở rộng phạm vi xuất ngồi nước Thơng tin đặc trưng sản phẩm chưa quảng bá rộng rãi đến khách hàng mục tiêu Việc tạo thuận lợi cho công ty so với đối thủ yếu Cách thực công ty: Quảng cáo hoạt động sử dụng phương tiện thông tin đại chúng mà công ty nên sử dụng để giới thiệu hàng hóa , dịch vụ cho thị trường, khách hàng mục tiêu để tạo ấn tượng sản phẩm công ty đối vơi khách hàng Công ty quảng cáo thơng qua tờ báo, tạp chí quốc tế loại hình truyền thơng mà đối tác thường sử dụng để tìm kiếm thơng tin Ngồi cơng ty lựa chọn nhiều loại hình quảng cáo khác thơng qua phương tiện phát thanh, phương tiện trời, thương mại điện tử Tuy nhiên cơng ty cần phải có kế hoạch cụ thể tần suất, thời gian quảng cáo, để khống chế chi phí dành cho hoạt động quảng cáo mức hợp lý 101 Đặc biệt, công ty cần thành lập trang web thức cơng ty để tiếp cận thu hút khách hàng Một website thức cơng ty cung cấp tới khách hàng đầy đủ thông tin công ty lực sản xuất, danh mục chủng loại sản phẩm sản xuất, chương trình khuyến mãi, cách thức liên hệ ký kết hợp đồng Cơng ty sử dụng cơng cụ bán hàng cá nhân Thông qua hoạt động này, khách hàng hiểu rõ sản phẩm cơng ty, đồng thời nhân viên thu thông tin khách hàng sản phẩm, cơng ty đối thủ cạnh tranh cách xác nhanh Để làm điều đòi hỏi công ty phải tập trung đầu tư vào đội ngũ nhân viên làm cơng tác tìm kiếm thị trường chăm sóc khách hàng, tạo điều kiện để họ thực tế khao sát thị trường, thành lập văn phòng đại diện cơng ty thị trường lớn Công ty nên chủ động tham gia hội chợ quốc tế vừa quảng cáo sản phẩm, vừa thu thập tìm kiếm thơng tin thị trường để giảm thiểu chi phí nghiên cứu thị trường 3.4.2.5 Tổ chức tốt công tác quản lý nguyên vật liệu Mục tiêu giải pháp: Đảm bảo chất lượng, số lượng, chủng loại nguyên vật liệu doanh nghiệp cần Nguyên vật liệu phải cung cấp cho trình sản xuất thời điểm để cơng ty sản xuất, giao sản phẩm cho khách hàng theo thời hạn kí kết Giảm thiểu chi phí nguyên vật liệu Nguyên nhân giải pháp: Trình độ đội ngũ cán quản lý thấp, sở vật chất kỹ thuật, máy móc thiết bị sản xuất chưa đồng Phòng kế hoạch cơng ty có liên hệ với phân xưởng mà trao đổi kế hoạch với phòng cung ứng, có nhiều đơn hàng giao cho xưởng yêu cầu cắt may khẩn, điều gây áp lực cho cơng nhân phân xưởng phải tăng ca đơn đặt hàng gia hạn gấp Giải pháp công ty: Hiện có nhiều nhà cung ứng ngun liệu cho cơng ty có đối tác nước chủ yếu đối tác nước chiếm 102 70% Công ty thường xuyên phải nhập liệu từ Trung quốc, Hongkong, Đài loan sản phẩm họ có chất lượng đáp ứng nhu cầu đối tác, nhiên điều dẫn đến việc thụ động cho công ty sản phẩm sản xuất có chi phí lớn Trong ngun liệu nước nâng cao chất lượng số lượng Cơng ty nên tìm kiếm trao đổi thông tin tiêu kỹ thuật hỗ trợ nhà cung cấp nguyên phụ liệu nước để nguồn cung cấp ổn định với giá thấp nhà cung cấp nước mà chất lượng đáp ứng nhu cầu khách hàng Công ty nên tiến hành công tác kiểm kê nguyên vật liệu với tần suất thường xun Cơng việc tiến hành trước nhập vật tư, trình vật tư chờ đưa vào sản xuất vào cuối tháng Việc kiểm kê vậy, giúp nhà quản trị nắm xác tình hình thực tế ngun vật liệu số lượng chất lượng 103 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 4.1 Kết luận Trước tình hình thị trường dệt may giới bước vào thời kỳ hậu hạn ngạch, tình hình xuất hàng may mặc vào thị trường Mỹ có thay đổi lớn Những thay đổi khơng nằm ngồi dự đốn nhà chun mơn, thống lĩnh hàng dệt may Trung Quốc thị trường Mỹ Trong đó, Mỹ thị trường xuất lớn hàng dệt may Việt Nam thị trường trọng điểm Công ty Cổ phần May Dịch vụ Hưng Long Bởi thế, đẩy mạnh hàng may mặc xuất sang thị trường Mỹ nhiệm vụ khó khăn bối cảnh cho Công ty Những thách thức từ hệ thống tiêu chuẩn kỹ thuật ngày tăng cường, đặc biệt đạo luật CPSIA, có ảnh hưởng định đến khả cạnh tranh chiếm lĩnh thị trường Mỹ hàng may mặc Công ty 104 Điều đặt cho Công ty muốn chiếm lĩnh thị trường tiềm hết cần phải vượt rào sức mạnh nội lực doanh nghiệp Những năm qua, Nhà nước, Hiệp hội Dệt may Việt Nam phía Cơng ty Cổ phần May Dịch vụ Hưng Long cố gắng có biện pháp định nhằm cải thiện sản phẩm dệt may, đáp ứng yêu cầu thị trường Mỹ, lộ nhiều yếu kem Do vậy, thời gian tới, chiến lược phát triển Công ty thị trường Mỹ cần hoạch định bền vững với phối hợp hành động mang tính tổng thể đồng từ Nhà nước, Hiệp hội dệt may Việt Nam 4.2 Kiến nghị 4.2.1 Kiến nghị với Nhà nước Nhà nước cần tạo môi trường kinh doanh thuận lợi cho hoạt động doanh nghiệp để phát triển ngành công nghiệp dệt may biện pháp sau: - Cải cách hệ thống thuế để khuyến khích xuất - Cải cách thủ tục hành quan rlys xuất nhập khẩu, tránh thực trạng thủ tục rườm rà gây nên chậm trễ trình giao hàng cho khách hàng - Áp dụng sách lãi suất cho vay, tỉ giá hối đoái linh hoạt để doanh nghiệp mở rộng sản xuất khuyến khích xuất Tạo điều kiện thuận lợi phương diện toán quan hệ ngoại hối cho hoạt động kinh tế đối ngoại - Đảm bảo ổn định trị kinh tế, mở rộng quan hệ hợp tác hữu nghị với nước giới, tạo bầu không khí thuận lợi cho hoạt động kinh doanh quốc tế nói chung hoạt động xuất đất nước nói riêng 105 4.2.2 Kiến nghị với Cơng ty cổ phần May Dịch vụ Hưng Long - Đầu tư sở hạ tầng, máy móc, cơng nghệ kĩ thuật, nguyên liệu để nâng cao suất lao động chất lượng sản phẩm - Hỗ trợ nguồn nhân lực có chất lượng cao, đồng thời thực chuyển giao kỹ thuật trình độ quản lý cơng ty - Hỗ trợ kiểm tra, giám sát xây dựng hệ thống tiêu chuẩn chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế 106 LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập rèn luyện trường Học viện Nông Nghiệp Việt Nam, em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ thầy cô giáo trường, đặc biệt thầy cô giáo khoa Kế tốn & Quản trị kinh doanh Các thầy trang bị cho em kiến thức vê chuyên ngành, làm hành trang cho em vững bước sau Với lòng cảm ơn sâu sắc, em xin chân thành cảm ơn ban giám hiệu nhà trường, ban chủ nhiệu khoa Kế toán & Quản trị Kinh doanh, thầy cô giảng dạy, hướng dẫn em suốt q trình học tập trường Đặc biệt, để hồn thành tốt khóa ln này, ngồi nỗ lực thân Em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc đến cô giáo Th.S Nguyễn Thị Thu Trang tận tình bảo, hướng dẫn em suốt trình thực tập Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban lãnh đạo phòng ban anh chị Cơng ty cổ phần May Dịch vụ Hưng Long, tạo điều kiện thuận lợi để giúp em hoàn thành nội dung đề tài Với thời gian có hạn kinh nghiệm hạn chế nên khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận đóng góp, bảo thầy giáo bạn sinh viên để đề tài hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 26 tháng năm 2015 Sinh viên Nguyễn Thị Thu Nga 107 DANH MỤC KÝ HIỆU VIẾT TẮT Từ viết tắt CPSIA Tên tiếng Anh Consumer Product Tên tiếng Việt Safety Luật cải thiện an toàn sản WTO Improvment Act – CPSIA World Trade Organization SPS Sanitary and Phytosanitary Measures TBT WRAP ISO EMS CPSC GCC QA phẩm tiêu dùng Tổ chức thương mại giới Biện pháp vệ sinh kiểm dịch động thực vật Technical Barriers to Trade Hàng rào kỹ thuật thương mại Worldwide responsible accredited Hệ thống quản lý trách nhiệm product International Organization xã hội for Tổ chức tiêu chuẩn hoá quốc Standardization tế Environmental Management System Hệ thống quản lý môi trường Safety Commission Consumer Ủy ban an toàn sản phẩm tiêu Product General Conformity Certificate Quality Assurance dùng Hoa Kỳ Giấy chứng nhận tổng quát Quản lý chất lượng TÀI LIỆU THAM KHẢO 108 NGUYỄN THỊ HƯỜNG (chủ biên) (2011), Giáo trình kinh doanh quốc tế tập 1, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội NGUYỄN THỊ HƯỜNG (chủ biên) (2013), Giáo trình kinh doanh quốc tế tập 2, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội NGUYỄN XUÂN BỘ, Một số giải pháp thúc đẩy xuất hàng dệt may công ty TNHH May Nienhsing Việt Nam, luận văn tốt nghiệp, Khoa Kế tóan Quản trị kinh doanh, Trường Học viện Nông Nghiệp Việt Nam, năm 2013 Công ty Cổ phần May Dịch vụ Hưng Long, Báo cáo tài kiểm tốn 2012, 2013, 2014 Công ty Cổ phần May Dịch vụ Hưng Long, Báo cáo tình hình xuất nhập 2012, 2013, 2014 Các website: - Trung tâm nghiên cứu thực phẩm dinh dưỡng, 2012: http://fnc.vn/ - Bộ tài nguyên môi trường Việt Nam, 2012: http://www.monre.gov.vn/v35/default.aspx?tabid=414 - Tổng cục hải quan: http://www.customs.gov.vn - Tài nguyên giáo dục mở Việt Nam: http://voer.edu.vn - Ủy ban an toàn sản phẩm tiêu dùng Mỹ, 2012: http://www.cpsc.gov.vn - Thư viện tài liệu tổng hợp, 2012: http://tailieutonghop.com/ - http://tailieu.vn/ - http://luanvan.net.vn/default.aspx - http://www.kilobooks.com/forums/ - http://doanluanvan.org/ - http://vi.scribd.com/doc/104588982/ - http://tailieu.vn/xem-tai-lieu/luan-van-nghien-cuu-cac-rao-can-trong-thuongmai-quoc-te-va-de-xuat-cac-giai-phap-doi-voi-viet-nam.1278998.html 109 ... phẩm tiêu dùng Công ty Cổ phần May Dịch vụ Hưng Long Định hướng phát triển Đề xuất việc đáp ứng tiêu chuẩn CPSIA nhằm thúc đẩy hoạt động xuất hàng may mặc sang thị trường Mỹ Công ty cổ phần May Dịch. .. cứu Thúc đẩy hoạt động xuất hàng may mặc đáp ứng theo tiêu chuẩn CPSIA Công ty Cổ phần May Dịch vụ Hưng Long sang thị trường Mỹ 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi nội dung: Thúc đẩy hoạt động xuất. .. chọn đề tài Thúc đẩy hoạt động xuất hàng may mặc đáp ứng theo tiêu chuẩn CPSIA Công ty Cổ phần May Dịch vụ Hưng Long sang thị trường Mỹ làm đề tài cho khóa luận tốt nghiệp 1.2 Mục tiêu nghiên