Phân tích các chiến lược cạnh tranh của một ngân hàng cụ thể mà bạn biết gắn với thời gian cụ thể

Phân tích các chiến lược cạnh tranh của một ngân hàng cụ thể mà bạn biết gắn với thời gian cụ thể. Chiến lược đóng vai trò vô cùng quan trọng trong hoạt động của một tổ chức. Theo Tôn Tử, danh nhân lỗi lạc của Trung Hoa đã nhận định: “Có chiến lược mà không có chiến thuật là con đường chông gai đi tới thắng lợi, có chiến thuật mà không có chiến lược thì chỉ là những níu kéo trước khi thất trận”. Chiến lược được xem như là một kế hoạch tổng thể, dài hạn của một tổ chức nhằm đạt được mục tiêu lâu dài. Theo Mintzberg, ÐH McGill, chiến lược là một mẫu hình trong dòng chảy các quyết định và chương trình hành động. Còn theo Chandler, ÐH Harvard, chiến lược là việc xác định những mục tiêu dài hạn của một tổ chức và thực hiện chương trình hành động cùng với việc phân bổ các nguồn lực cần thiết để đạt những mục tiêu. Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt như hiện nay, mỗi một ngân hàng cần xây dựng được một chiến lược hoạt động của riêng mình để có thể đứng vững được trên thương trường và khẳng định được vị thế của mình trước các đối thủ cạnh tranh. Bài viết này sẽ đề cập một số vấn đề cơ bản về chiến lược và các bước đi cần thiết để hoạch định chiến lược của ngân hàng. Bài chia thành 3 phần : Phần 1: Giới thiệu về ngân hàng BIDV so với các ngân hàng khác năm 2015 (cụ thể là Vietinbank và Sacombank) Phần 2: Các chiến lược cạnh tranh cụ thể của BIDV và ví dụ tiêu biểu cho sản phẩm e – banking Phần 1: Giới thiệu về ngân hàng BIDV so với các ngân hàng khác năm 2015 (cụ thể là so sánh với Vietinbank và Vietcombank) 1. Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi của BIDV Sứ mệnh BIDV luôn đồng hành, chia sẻ và cung cấp dịch vụ tài chính – ngân hàng hiện đại, tốt nhất cho khách hàng, cam kết mang lại giá tốt nhất cho các cổ công; tạo lập môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, cơ hội phát triển nghề nghiệp và lợi ích xứng đáng cho mọi thành viên; và ngân hàng là tiên phong trong mọi hoạt động phát triển cộng đồng. Tầm nhìn Trở thành Ngân hàng có chất lượng, hiệu quả, uy tín hàng đầu tại Việt Nam Giá trị cốt lõi 2. Quá trình hình thành và phát triển của BIDV Lịch sử phát triển Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam Thành lập ngày 2641957 với tên gọi là Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam Từ 1981 đến 1989: mang tên Ngân hàng Đầu tư và Xây dựng Việt Nam Từ 1990 đến 27042012: mang tên Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) Từ 27042012 đến nay: mang tên Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) Hoà mình trong dòng chảy của dân tộc, Ngân hàng TMCP Đầu tư¬ và Phát triển Việt Nam đã góp phần vào việc khôi phục, phục hồi kinh tế sau chiến tranh, thực hiện kế hoạch năm năm lần thứ nhất (1957 – 1965); Thực hiện hai nhiệm vụ chiến lư¬ợc xây dựng CNXH, chống chiến tranh phá hoại của giặc Mỹ ở miền Bắc, chi viện cho miền Nam, đấu tranh thống nhất đất nư¬ớc (1965 1975); Xây dựng và phát triển kinh tế đất nư¬ớc (19751989) và Thực hiện công cuộc đổi mới hoạt động ngân hàng phục vụ công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nư¬ớc (1990 – nay). Dù ở bất cứ đâu, trong bất cứ hoàn cảnh nào, các thế hệ cán bộ nhân viên BIDV cũng hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình – là ngư¬ời lính xung kích của Đảng trên mặt trận tài chính tiền tệ, phục vụ đầu tư¬ phát triển của đất nước... Ghi nhận những đóng góp của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam qua các thời kỳ, Đảng và Nhà nước CHXHCN Việt Nam đã tặng BIDV nhiều danh hiệu và phần thưởng cao qúy: Huân chương Độc lập hạng Nhất, hạng Ba; Huân chương Lao động Nhất, hạng Nhì, hạng Ba; Danh hiệu Anh hùng lao động thời kỳ đổi mới, Huân chương Hồ Chí Minh,… Thời kỳ Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam (1957 – 1981) Giai đoạn 1957 1960 Ra đời trong hoàn cảnh cả n¬ước đang tích cực hoàn thành thời kỳ khôi phục và phục hồi kinh tế để chuyển sang giai đoạn phát triển kinh tế có kế hoạch, xây dựng những tiền đề ban đầu của chủ nghĩa xã hội, Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam đã có những đóng góp quan trọng trong việc quản lý vốn cấp phát kiến thiết cơ bản, hạ thấp giá thành công trình, thực hiện tiết kiệm, tích luỹ vốn cho nhà nước… Ngay trong năm đầu tiên, Ngân hàng đã thực hiện cung ứng vốn cho hàng trăm công trình, đồng thời tránh cho tài chính khỏi ứ đọng và lãng phí vốn,.. có tác dụng góp phần vào việc thăng bằng thu chi, tạo thuận lợi cho việc quản lý thị trư¬ờng, giữ vững giá cả... Nhiều công trình lớn, có ý nghĩa đặc biệt đối với đời sống sản xuất của nhân dân miền Bắc khi đó đã được xây dựng nên từ những đồng vốn cấp phát của Ngân hàng Kiến Thiết như: Hệ thống đại Thuỷ Nông Bắc H¬ưng Hải; Góp phần phục hồi và xây dựng các hầm lò mỏ than ở Quảng Ninh, Bắc Thái; Nhà máy Xi măng Hải phòng, những tuyến đ¬ường sắt huyết mạch... ; Góp phần dựng xây lại Nhà máy nhiệt điện Yên Phụ, Uông Bí, Vinh; Xây dựng Đài phát thanh Mễ Trì rồi các trư¬ờng Đại học Bách khoa, Kinh tế Kế hoạch, Đại học Thuỷ Lợi... 2. Giai đoạn 1960 1965 Trong giai đoạn này, Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam đã cung ứng vốn cấp phát để kiến thiết những cơ sở công nghiệp, những công trình xây dựng cơ bản phục vụ quốc kế, dân sinh và góp phần làm thay đổi diện mạo nền kinh tế miền Bắc. Hàng trăm công trình đã được xây dựng và sử dụng như¬ khu công nghiệp Cao Xà Lá (Th¬ượng Đình Hà Nội), Khu công nghiệp Việt Trì, Khu gang thép Thái Nguyên; Các nhà máy Thuỷ điện Thác Bà, Bản Thạch (Thanh Hoá), Khuổi Sao (Lạng Sơn), Nà Sa (Cao Bằng), nhiệt điện Phả Lại, Ninh Bình, đường dây điện cao thế 110 KV Việt Trì Đông Anh, Đông Anh – Thái Nguyên,… Qua đồng vốn cấp phát của Ngân hàng Kiến thiết, các nhà máy phục vụ phát triển kinh tế nông nghiệp như¬ Phân Lân Văn Điển, Phân đạm Hà Bắc, Supe phốt phát Lâm Thao, Hệ thống Thuỷ Nông Nam Hà gồm 6 trạm bơm lớn Cổ Đam, Cốc Thành, Hữu Bị, Vĩnh Trị, Như¬ Trái, Nham Tràng... đã ra đời cùng

Chủ đề 8: Phân tích chiến lược cạnh tranh ngân hàng cụ thể mà bạn biết gắn với thời gian cụ thể Đây lời mở đầu: Chiến lược đóng vai trị vơ quan trọng hoạt động tổ chức Theo Tôn Tử, danh nhân lỗi lạc Trung Hoa nhận định: “Có chiến lược mà khơng có chiến thuật đường chơng gai tới thắng lợi, có chiến thuật mà khơng có chiến lược níu kéo trước thất trận” Chiến lược xem kế hoạch tổng thể, dài hạn tổ chức nhằm đạt mục tiêu lâu dài Theo Mintzberg, ÐH McGill, chiến lược mẫu hình dịng chảy định chương trình hành động Cịn theo Chandler, ÐH Harvard, chiến lược việc xác định mục tiêu dài hạn tổ chức thực chương trình hành động với việc phân bổ nguồn lực cần thiết để đạt mục tiêu Trong bối cảnh cạnh tranh ngày gay gắt nay, ngân hàng cần xây dựng chiến lược hoạt động riêng để đứng vững thương trường khẳng định vị trước đối thủ cạnh tranh Bài viết đề cập số vấn đề chiến lược bước cần thiết để hoạch định chiến lược ngân hàng Bài chia thành phần : Phần 1: Giới thiệu ngân hàng BIDV so với ngân hàng khác năm 2015 (cụ thể Vietinbank Sacombank) Phần 2: Các chiến lược cạnh tranh cụ thể BIDV ví dụ tiêu biểu cho sản phẩm e – banking Phần 1: Giới thiệu ngân hàng BIDV so với ngân hàng khác năm 2015 (cụ thể so sánh với Vietinbank Vietcombank) Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi BIDV Sứ mệnh BIDV đồng hành, chia sẻ cung cấp dịch vụ tài – ngân hàng đại, tốt cho khách hàng, cam kết mang lại giá tốt cho cổ công; tạo lập môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, hội phát triển nghề nghiệp lợi ích xứng đáng cho thành viên; ngân hàng tiên phong hoạt động phát triển cộng đồng Tầm nhìn Trở thành Ngân hàng có chất lượng, hiệu quả, uy tín hàng đầu Việt Nam Giá trị cốt lõi Hướng dẫn khách hàng Chất lượng, tin cậy Đổi phát triển Trách nhiệm xã hội Chuyên nghiệp ,sáng tạo Quá trình hình thành phát triển BIDV Lịch sử phát triển Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Thành lập ngày 26/4/1957 với tên gọi Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam - Từ 1981 đến 1989: mang tên Ngân hàng Đầu tư Xây dựng Việt Nam - Từ 1990 đến 27/04/2012: mang tên Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam (BIDV) - Từ 27/04/2012 đến nay: mang tên Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam (BIDV) Hồ dịng chảy dân tộc, Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam góp phần vào việc khơi phục, phục hồi kinh tế sau chiến tranh, thực kế hoạch năm năm lần thứ (1957 – 1965); Thực hai nhiệm vụ chiến lược xây dựng CNXH, chống chiến tranh phá hoại giặc Mỹ miền Bắc, chi viện cho miền Nam, đấu tranh thống đất nước (1965- 1975); Xây dựng phát triển kinh tế đất nước (1975-1989) Thực công đổi hoạt động ngân hàng phục vụ cơng nghiệp hố đại hoá đất nước (1990 – nay) Dù đâu, hoàn cảnh nào, hệ cán nhân viên BIDV hoàn thành tốt nhiệm vụ – người lính xung kích Đảng mặt trận tài tiền tệ, phục vụ đầu tư phát triển đất nước Ghi nhận đóng góp Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam qua thời kỳ, Đảng Nhà nước CHXHCN Việt Nam tặng BIDV nhiều danh hiệu phần thưởng cao qúy: Huân chương Độc lập hạng Nhất, hạng Ba; Huân chương Lao động Nhất, hạng Nhì, hạng Ba; Danh hiệu Anh hùng lao động thời kỳ đổi mới, Huân chương Hồ Chí Minh,… Thời kỳ Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam (1957 – 1981) Giai đoạn 1957 - 1960 Ra đời hoàn cảnh nước tích cực hồn thành thời kỳ khơi phục phục hồi kinh tế để chuyển sang giai đoạn phát triển kinh tế có kế hoạch, xây dựng tiền đề ban đầu chủ nghĩa xã hội, Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam có đóng góp quan trọng việc quản lý vốn cấp phát kiến thiết bản, hạ thấp giá thành cơng trình, thực tiết kiệm, tích luỹ vốn cho nhà nước… Ngay năm đầu tiên, Ngân hàng thực cung ứng vốn cho hàng trăm cơng trình, đồng thời tránh cho tài khỏi ứ đọng lãng phí vốn, có tác dụng góp phần vào việc thăng thu chi, tạo thuận lợi cho việc quản lý thị trường, giữ vững giá Nhiều cơng trình lớn, có ý nghĩa đặc biệt đời sống sản xuất nhân dân miền Bắc xây dựng nên từ đồng vốn cấp phát Ngân hàng Kiến Thiết như: Hệ thống đại Thuỷ Nông Bắc Hưng Hải; Góp phần phục hồi xây dựng hầm lò mỏ than Quảng Ninh, Bắc Thái; Nhà máy Xi măng Hải phòng, tuyến đường sắt huyết mạch ; Góp phần dựng xây lại Nhà máy nhiệt điện n Phụ, ng Bí, Vinh; Xây dựng Đài phát Mễ Trì trường Đại học Bách khoa, Kinh tế - Kế hoạch, Đại học Thuỷ Lợi Giai đoạn 1960 - 1965 Trong giai đoạn này, Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam cung ứng vốn cấp phát để kiến thiết sở cơng nghiệp, cơng trình xây dựng phục vụ quốc kế, dân sinh góp phần làm thay đổi diện mạo kinh tế miền Bắc Hàng trăm cơng trình xây dựng sử dụng khu cơng nghiệp Cao - Xà - Lá (Thượng Đình - Hà Nội), Khu cơng nghiệp Việt Trì, Khu gang thép Thái Nguyên; Các nhà máy Thuỷ điện Thác Bà, Bản Thạch (Thanh Hoá), Khuổi Sao (Lạng Sơn), Nà Sa (Cao Bằng), nhiệt điện Phả Lại, Ninh Bình, đường dây điện cao 110 KV Việt Trì - Đơng Anh, Đông Anh – Thái Nguyên,… Qua đồng vốn cấp phát Ngân hàng Kiến thiết, nhà máy phục vụ phát triển kinh tế nông nghiệp Phân Lân Văn Điển, Phân đạm Hà Bắc, Supe phốt phát Lâm Thao, Hệ thống Thuỷ Nông Nam Hà gồm trạm bơm lớn Cổ Đam, Cốc Thành, Hữu Bị, Vĩnh Trị, Như Trái, Nham Tràng đời với nhà máy đường Vạn Điểm, Nhà máy bóng đèn Phích nước Rạng Đơng, Nhà máy Trung quy mơ (Cơng cụ số I), Nhà máy khí Trần Hưng Đạo, nhà máy dệt 8/3, 10/10 Cầu Hàm Rồng, đoạn đường sắt Vinh – Hàm rồng, Các trường đại học Giao thông Vận Tải, Bách Khoa, Đài tiếng nói dân tộc khu Tây Bắc Giai đoạn 1965 - 1975 Thời kỳ này, Ngân hàng Kiến thiết với nhân dân nước thực nhiệm vụ xây dựng thời chiến, cung ứng vốn kịp thời cho cơng trình phịng khơng, sơ tán, di chuyển xí nghiệp cơng nghiệp quan trọng, cấp vốn kịp thời cho công tác cứu chữa, phục hồi đảm bảo giao thông thời chiến, xây dựng công nghiệp địa phương Giai đoạn 1975 - 1981 Ngân hàng Kiến thiết nhân dân nước khôi phục hàn gắn vết thương chiến tranh, tiếp quản, cải tạo xây dựng sở kinh tế miền Nam, xây dựng cơng trình quốc kế dân sinh đổ nát chiến tranh Hàng loạt cơng trình mọc lên nửa đất nước vừa giải phóng: rừng cao su, cà phê Tây Nguyên, Đông Nam Bộ Quảng Trị; Hồ thuỷ lợi Dầu Tiếng (Tây Ninh), Phú Ninh (Quảng Nam),… Khu cơng nghiệp Dầu khí Vũng Tàu, công ty chè, cà phê, cao su Tây Nguyên, nhà máy điện Đa Nhim, xi măng Hà Tiên, Ngân hàng Kiến thiết cung ứng vốn cho cơng trình cơng nghiệp, nơng nghiệp, giao thơng vận tải, cơng trình phúc lợi đặc biệt ưu tiên vốn cho cơng trình trọng điểm, then chốt kinh tế quốc dân, góp phần đưa vào sử dụng 358 cơng trình lớn hạn ngạch Trong có cơng trình quan trọng như: Lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh, Đài truyền hình Việt Nam, tổ máy nhà máy nhiệt điện Phả Lại, Nhà máy xi măng Bỉm Sơn Hoàng Thạch, Nhà máy sửa chữa tàu biển Phà Rừng, Nhà máy khí đóng tàu Hạ Long, Hồ Thuỷ lợi Kẻ Gỗ (Hà Tĩnh), nhà máy sợi Nha Trang, Hà Nội, Nhà máy giấy Vĩnh Phú, Nhà máy đường La Ngà, Cầu Chương Dương, II Thời kỳ Ngân hàng Đầu tư Xây dựng Việt Nam (1981 – 1990) Việc đời Ngân hàng Đầu tư Xây dựng Việt Nam có ý nghĩa quan trọng việc cải tiến phương pháp cung ứng quản lý vốn đầu tư bản, nâng cao vai trị tín dụng phù hợp với khối lượng vốn đầu tư tăng lên nhu cầu xây dựng phát triển rộng rãi Chỉ sau thời gian ngắn, Ngân hàng Đầu tư Xây dựng nhanh chóng ổn định cơng tác tổ chức từ trung ương đến sở, đảm bảo hoạt động cấp phát tín dụng đầu tư không bị ách tắc Các quan hệ tín dụng lĩnh vực xây dựng mở rộng, vai trị tín dụng nâng cao Ngân hàng Đầu tư Xây dựng đảm bảo cung ứng vốn lưu động cho tổ chức xây lắp, khuyến khích đơn vị xây lắp đẩy nhanh tiến độ xây dựng, cải tiến kỹ thuật, mở rộng lực sản xuất, tăng cường chế độ hạch toán kinh tế Trong khoảng từ 1981- 1990, Ngân hàng Đầu tư Xây dựng Việt Nam bước vượt qua khó khăn, hồn thiện chế nghiệp vụ, tiếp tục khẳng định để đứng vững phát triển Đây thời kỳ ngân hàng có bước chuyển theo định hướng nghiệp đổi nước nói chung ngành ngân hàng nói riêng, bước trở thành ngân hàng chuyên doanh hàng đầu kinh tế Những đóng góp Ngân hàng Đầu tư Xây dựng Việt Nam thời kỳ lớn trước gấp bội tổng nguồn vốn cấp phát, tổng nguồn vốn cho vay tổng số tài sản cố định hình thành kinh tế Thời kỳ hình thành đưa vào hoạt động hàng loạt cơng trình to lớn có “ý nghĩa kỷ” đất nước, lĩnh vực sản xuất lẫn lĩnh vực nghiệp phúc lợi như: cơng trình thủy điện Sông Đà, cầu Thăng Long, cầu Chương Dương, cảng Chùa Vẽ, nhà máy xi măng Hoàng Thạch, nhà máy xi măng Bỉm Sơn, nhà máy đóng tàu Hạ Long, Thời kỳ Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam (1990 – 27/04/2012) Giai đoạn 1990 – 2000 Nhờ việc triển khai đồng giải pháp nên kết hoạt động giai đoạn 10 năm đổi Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam khả quan, thể mặt sau: * Tự lo vốn để phục vụ đầu tư phát triển BIDV chủ động, sáng tạo, đầu việc áp dụng hình thức huy động nguồn vốn VNĐ ngoại tệ Ngồi hình thức huy động vốn nước, BIDV cịn huy động vốn ngồi nước, tranh thủ tối đa nguồn vốn nước ngồi thơng qua nhiều hình thức vay vốn khác vay thương mại, vay hợp vốn, vay qua hạn mức toán, vay theo hiệp định thương mại, vay hợp vốn dài hạn, vay tài trợ xuất nhập khẩu, đồng tài trợ bảo lãnh Nhờ việc đa phương hố, đa dạng hố hình thức, biện pháp huy động vốn nước nước nên nguồn vốn BIDV huy động dành cho đầu tư phát triển ngày lớn *Phục vụ đầu tư phát triển theo đường lối Cơng nghiệp hóa- đại hóa Mười năm đổi 10 năm Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam nỗ lực cao phục vụ cho đầu tư phát triển Với nguồn vốn huy động thơng qua nhiều hình thức, BIDV tập trung đầu tư cho chương trình lớn, dự án trọng điểm, ngành then chốt kinh tế như: Ngành điện lực, Bưu viễn thơng, Các khu công nghiệp với doanh số cho vay đạt 35.000 tỷ Nguồn vốn tín dụng NHĐT&PT góp phần tăng lực sản xuất kinh tế, lực sản xuất ngành * Hoàn thành nhiệm vụ đặc biệt Thực chủ trương Chính phủ đẩy mạnh phát triển mạnh mẽ quan hệ hợp tác toàn diện kinh tế, thương mại đầu tư Việt Nam Lào, BIDV nỗ lực phối hợp với Ngân hàng Ngoại thương Lào nhanh chóng thành lập Ngân hàng liên doanh Lào Việt với mục tiêu "góp phần phát triển kinh tế Lào, góp phần phát triển hệ thống tài ngân hàng Lào; hỗ trợ quan hệ thư- ơng mại cho doanh nghiệp hai nước qua để góp phần thúc đẩy quan hệ hợp tác kinh tế toàn diện hai nước Năm 1998, thực thị Chính phủ Thống đốc NHNN việc xử lý tài sản chấp, cầm cố thu hồi nợ vay Ngân hàng TMCP Nam Đô, Ban xử lý nợ Nam Đơ BIDV thành lập tích cực thu hồi nợ, xử lý tài sản Ngân hàng TMCP Nam Đơ BIDV hồn thành tốt nhiệm vụ Chính phủ giao khắc phục lũ lụt, cho vay thu mua tạm trữ lương thực, hỗ trợ cà phê * Kinh doanh đa năng, tổng hợp theo chức Ngân hàng thương mại Trong giai đoạn này, từ năm 1996, Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam hoạch định chiến lược phát triển vừa nỗ lực cao phục vụ đầu tư phát triển, vừa tập trung nguồn lực để nghiên cứu, xây dựng hình thành sản phẩm, dịch vụ mới, bước xố “độc canh tín dụng” hoạt động ngân hàng Phát triển mạnh mẽ dịch vụ toán quốc tế, toán nước, bảo lãnh, chuyển tiền kiều hối… bước điều chỉnh cấu nguồn thu theo hướng tăng dần tỷ trọng thu từ dịch vụ kinh doanh tiền tệ liên ngân hàng Là ngân hàng đầu việc thành lập ngân hàng liên doanh với nước để phục vụ phát triển kinh tế đất nước Tháng 5/1992 ngân hàng liên doanh VID PUBLIC thành lập, có Hội sở Hà nội chi nhánh TP Hồ Chí Minh, Hải Phịng, Đà Nẵng, ngân hàng liên doanh sớm Việt Nam, hoạt động liên tục có hiệu quả, Thống đốc NHNN tặng Bằng khen Là ngân hàng thương mại nhà nước vị trí doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam UNDP xếp hạng, BIDV mạnh kinh nghiệm hợp tác quốc tế BIDV có quan hệ đại lý, tốn với 1551 định chế tài nước quốc tế, Ngân hàng đại lý cho tổ chức đơn phương đa phương World Bank, ADB, JBIC, NIB… Thực chiến lược đa phương hóa hợp tác kinh tế mở rộng thị trường, BIDV thiết lập liên doanh: Vid Public Bank (với Malaysia năm 1992), Lào Việt Bank (năm 1999) Bảo hiểm Lào -Việt (năm 2008), Ngân hàng Liên doanh Việt – Nga ( năm 2006), Công ty quản lý quỹ đầu tư BVIM (với Hoa Kỳ năm 2006), Công ty địa ốc BIDV Tower (với Singapore năm 2005), Công ty quản lý quỹ đầu tư Hồng Kông thiết lập diện Cộng hoà Séc.v.v Với việc đầu tư vào thị trường Lào ba lĩnh vực: Ngân hàng, Bảo hiểm Đầu tư tài chính, BIDV đối tác Lào tạo nên cầu nối hữu hiệu cho quan hệ kinh tế, thương mại đầu tư hai nước Lào - Việt liên tục phát triển Từ thành công quan hệ hợp tác quốc tế BIDV, đặc biệt thành cơng có tính mẫu mực 10 năm qua thị trường Lào, BIDV Chính phủ Việt Nam tiếp tục giao nhiệm vụ tiên phong thực hoạt động, hợp tác đầu tư thị trường Campuchia Năm 2009, BIDV đóng vai trị chủ trì thiết lập hoạt động đầu tư, kinh doanh, dịch vụ lĩnh vực Tài chính, ngân hàng, bảo hiểm, chứng khoán thị trường Campuchia với diện Văn phòng đại diện BIDV Campuchia, Công ty Đầu tư Phát triển CPC (IDCC) Ngân hàng Đầu tư Phát triển Campuchia (BIDC) Công ty Bảo hiểm CPC –Việt Nam (CVI), Công ty Chứng khóan CPC – Việt Nam (CVS) Thời kỳ Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam (27/04/2012 - nay) Trong giai đoạn bối cảnh môi trường quốc tế nước cịn nhiều khó khăn thách thức, BIDV bám sát chủ trương Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước, linh hoạt ứng phó với diễn biến thị trường, chủ động, sáng tạo, nỗ lực phấn đấu thực thắng lợi nhiệm vụ giao BIDV tập trung giải yếu nội tại, triển khai thực Đề án Tái cấu hoạt động tồn hệ thống song hành với q trình tái cấu doanh nghiệp nhà nước hệ thống tổ chức tín dụng nhằm đạt tới ổn định, an toàn, hiệu Trong giai đoạn này, bật lên số kết tiêu biểu: - BIDV thực cổ phần hóa thành cơng theo đạo Chính phủ, bảo đảm hài hịa lợi ích Nhà nước, doanh nghiệp, nhà đầu tư người lao động Từ 27/04/2012, BIDV thức chuyển đổi thành ngân hàng thương mại cổ phần Tháng 1-2014, cổ phiếu BIDV niêm yết thành cơng sàn chứng khốn đánh dấu mốc thức thành ngân hàng đại chúng - Đổi mới, hồn thiện thể chế phù hợp với mơ hình cơng ty cổ phần theo quy định Nhà nước, đáp ứng yêu cầu thực tiễn hoạt động BIDV, đồng thời hướng tới thông lệ quốc tế Tháng 5-2012, BIDV thức hoạt động theo mơ hình công ty cổ phần, để phù hợp theo quy định Luật doanh nghiệp Luật tổ chức tín dụng - Tiếp tục khẳng định vai trị cơng cụ đắc lực Đảng Chính phủ việc thực thi sách phát triển kinh tế - xã hội BIDV nghiêm chỉnh chấp hành thực thi cách tích cực sách tiền tệ Ngân hàng Nhà nước, đóng góp vai trị quan trọng việc ổn định kinh tế vĩ mô, đầu thực nhóm giải pháp Chính phủ kiềm chế lạm phát - Tập trung phát triển hoạt động ngân hàng bán lẻ Hoạt động bán lẻ giai đoạn trước BIDV trọng, tích cực nâng cao tỷ trọng thu nhập từ hoạt động bán lẻ tổng nguồn thu hệ thống, nhiên đến giai đoạn thực có biến đổi chất định hướng hoạt động kinh doanh ngân hàng bán lẻ giai đoạn 20102012 tầm nhìn đến năm 2015 Hội đồng Quản trị thông qua, làm kim nam hoạt động bán lẻ BIDV Theo đó, BIDV xác định rõ mục tiêu vươn lên chiếm thị phần lớn thứ hai thị trường dư nợ tín dụng, huy động vốn dịch vụ bán lẻ đến cuối năm 2015 - Tích cực mở rộng mạng lưới, mở rộng phạm vi hoạt động, Trong thời kỳ này, thực đạo NHNN Thông tư số 21/2013/TTNHNN - xếp lại mơ hình sở giao dịch, quỹ tiết kiệm điểm giao dịch với lộ trình năm 2013-2015, BIDV mặt nghiêm chỉnh chấp hành tái cấu mạng lưới, mặt khác tăng cường mở rộng phạm vi hoạt động thông qua thành lập điểm giao dịch sở đáp ứng đầy đủ theo quy định NHNN Đến cuối năm 2014, BIDV có 127 CN, 584 PGD, 16 QTK/ĐGD đứng thứ ba hệ thống ngân hàng số điểm mạng lưới truyền thống, phát triển mạnh kênh phân phối đại ATM, POS Đến ngày 25/5/2915, thực Đề án tái cấu hoạt động Ngân hàng thương mại, BIDV nhận sáp nhập toàn hệ thống Ngân hàng TMCP Phát triển Nhà Đồng Sông Cửu Long (MHB) có bước phát triển mạnh mẽ mạng lưới hoạt động với 180 chi nhánh, 798 phòng giao dịch, 1.822 máy0 ATM, 15.962 điểm giao dịch POS 63 tỉnh/thành phố toàn quốc - Tiếp tục đẩy mạnh hoạt động kinh doanh đối ngoại, hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng toàn diện Trong giai đoạn này, kinh tế toàn cầu bước phục hồi sau khủng hoảng tài năm 2008, kinh tế trở nên gắn kết nhằm hỗ trợ, đẩy mạnh tốc độ phục hồi phát triển kinh tế Trong bối cảnh đó, Việt Nam nỗ lực đẩy nhanh lộ trình hội nhập quốc tế Cộng đồng kinh tế ASEAN (AEC), Hiệp định Thương mại tự Việt Nam - EU (Vietnam - EU FTA) Hiệp định Đối tác xuyên Thái Bình Dương (TPP) Tiếp tục khẳng định đơn vị tiên phong hoạt động kinh doanh đối ngoại, đến cuối năm 2014, BIDV thiết lập quan hệ đại lý với 1.700 ngân hàng chi nhánh ngân hàng 122 quốc gia vùng lãnh thổ giới Bên cạnh đó, BIDV tiếp tục nhận nhà tài trợ đa phương, song phương (WB, ADB, OPEC, AFD, Đức, Pháp, Nhật Bản ) tin tưởng ủy thác quản lý 150 dự án ODA với tổng số vốn cam kết tỉ USD Khối diện thương mại nước tiếp tục khẳng định vị thế, thương hiệu BIDV, đồng thời mở rộng hoạt động quảng bá, xúc tiến đầu tư thương mại thị trường tiềm Liên bang Nga, châu Âu, Đông Bắc Á đạt bước tiến quan trọng việc thâm nhập thị trường Nhật Bản; Liên doanh bảo hiểm nhân thọ BIDV Metlife thành lập sở hợp tác với Tập đoàn Bảo hiểm nhân thọ Hoa Kỳ Metlife Đến cuối 2015, BIDV thành lập diện thương mại 06 quốc gia – vũng lãnh thổ: Lào, Campuchia, Myanmar, Cộng hòa Séc, Cộng hoà LB Nga Đài Loan - Nâng tầm cơng tác nghiên cứu, tham mưu có kết Chính Phủ/Ngân hàng Nhà nước khẳng định uy tín gia tăng giá trị thương hiệu cho BIDV Trung tâm Nghiên cứu BIDV thành lập năm 2012 để hỗ trợ thiết lập thực thi sách, giải pháp điều hành hệ thống, đồng thời tích cực tham gia tư vấn sách kinh tế, tiền tệ với Chính phủ, bộ, ngành… Thường niên,Trung tâm nghiên cứu thực hàng trăm báo cáo định kỳ chuyên đề với tinh thần nhanh chóng, kịp thời, sâu vào định hướng kinh tế, đối ngoại, chiến lược phát triển địa phương, tập trung vào vấn đề nóng kinh tế nước quốc tế để tham mưu cho cấp lãnh đạo Đảng, Nhà nước; báo cáo chuyên sâu kinh tế - xã hội địa phương với lượng thông tin đa dạng, phong phú, đáng tin cậy, đề xuất kiến nghị có kết đánh giá cao Tiềm lực BIDV so với ngân hàng khác Trong ngành ngân hàng nước ta với tiềm lực tài mạnh nhóm ngân hàng thương mại Nhà nước chi phối, Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển (BIDV), Ngân hàng TMCP Công Thương (Vietinbank) Ngân hàng TMCP Ngoại Thương (Vietcombank) đầu tàu quy mô, thị phần vốn tín dụng huy động vốn… Cụ thể, xét yếu tố tổng tài sản, tháng đầu năm 2015, top ngân hàng TMCP Nhà nước, có trường hợp Vietcombank có tài sản giảm nhẹ 0,8% Trong BIDV có tổng tài sản tăng 11,45% lên 724.814 tỷ đồng hoạt động mua bán sáp nhập Sau biểu đồ so sánh tổng tài sản vốn điều lệ ba ngân hàng BIDV, Vietinbank, Vietcombank 800000 685746 700000 600000 724814 576530 500000 400000 300000 200000 100000 26650 Tổng tài sản Vietcombank 37234 31481 Vốn điều lệ Vietinbank BIDV Nhìn vào biểu đồ cho ta thấy tổng tài sản BIDV so với ba ngân hàng top đầu cao Về vốn điều lệ BIDV ngân hàng đứng thứ hai đứng đầu Vietinbank cuối Vietcombank Về lợi nhuận ba ngân hàng dẫn đầu ngành, Trong nửa đầu năm 2015 lợi nhuận trước thuế BIDV đạt 3.149 tỷ đồng tăng 27,8% Lợi nhuận sau thuế đạt 2.509 tỷ đồng, tăng 28,7% so với kết kỳ năm trước hoàn thành 41,9% kế hoạch Bảng thu nhập lãi lợi nhuận trước thuế ngân hàng 12000 9620 10000 8481 8000 7065 6000 3878 4000 3150 3149 2000 Vietcombank BIDV Thu lãi Vietinbank Column1 Năm 2015 ngân hàng hầu hết giữ lại non nửa lợi nhuận để lập dự phòng rủi ro BIDV phải bỏ 3.565 tỷ đồng, chiếm 53% tổng lợi nhuận trước dự phịng Chi phí dự phòng Vietcombank mức 3.346 tỷ đồng ngốn 51,5% lợi nhuận Tại Vietinbank tỷ lệ mức 40% 2.536 tỷ đồng Về nhân thu nhập BIDV ngân hàng có nhân có nhân cao 22.952 người xếp sau Vietinbank Vietcombank Tuy nhiên xét thu nhập bình qn nhân viên BIDV có thu nhập bình quân giảm nhiều lý do nhận sáp nhập ngân hàng MHB, số lượng nhân tăng mạnh chi phí gia tăng cho nhân công không nhiều nên dẫn tới mức thu nhập nhân viên bị giảm Theo thông tin cho ta thấy BIDV ngân hàng TMCP lớn để tạo khác biệt BIDV có chiến lược cạnh tranh định để gia tăng khách hàng mặt chất mặt lượng, gia tăng vốn… Phần 2: Các chiến lược cạnh tranh cụ thể BIDV ví dụ tiêu biểu cho sản phẩm e – banking Xác định mục tiêu chiến lược Mục tiêu chiến lược trạng thái tương lai mà ngân hàng cố gắng thực hiện, kết cuối hành động hoạch định Để xác định mục tiêu chiến lược, cần phải vào nguồn lực ràng buộc từ mơi trường bên ngồi vào cần thiết phải đạt mục tiêu X u ấ t p h t t n g u n l ự c v r X n âg y b u ộ c m ô i t r n g b ê n n g o i d ự n g m ụ c tiê u C ă n c ứ v o s ự c ầ n th iế t p h ả i đ t đ ợ c m ụ c tiê u Sơ đồ: Xác định mục tiêu chiến lược Mục tiêu chiến lược BIDV chiếm thị phần lớn, tăng khả cạnh tranh thị trường, đáp ứng yêu cầu cảu khách hàng, tăng doanh thu, lợi nhuận, thị phần, đa dạng hóa nguồn thu dựa khoản thu nhập ổn định Ở tính khả thi chiến lược cần phù hợp với thực tế, nguồn nhân lực năm 2015 BIDV Từ tổng giám đốc điều hành cấp quản trị mức thấp cần gắn trách nhiệm việc thu kết cụ thể; thành tích đạt đơn vị tham gia vào thành tích chung doanh nghiệp tiến trình xây dựng mục tiêu hồn thành Q trình xác định mục tiêu chiến lược trình từ xuống khơng phải từ lên Phân tích chiến lược Khi thực phân tích chiến lược, cần triển khai xây dựng nội dung sau: Xây dựng lực cốt lõi định vị ngành; Ðánh giá lực cạnh tranh; Phân tích mơi trường chiến lược; Phát hội chiến lược Sơ đồ: Nội dung phân tích chiến lược Xây dựng lực cốt lõi định vị ngành Ðể xác định lực cốt lõi định vị ngành phải phân tích nội lực ngân hàng, xác định xây dựng lực cốt lõi Nội lực ngân hàng tập trung vào khía cạnh chủ yếu sau: Tài chính, nhân sự, quản trị, marketing nghiên cứu phát triển Giá trị cốt lõi ngân hàng cách thức mà nhà quản trị dự định tiến hành kinh doanh, đặc tính tạo dựng cho tổ chức, điều khiển hành vi tạo tảng văn hóa tổ chức Năng lực cốt lõi mà doanh nghiệp làm được, đối thủ cạnh tranh không làm làm không tốt Ðánh giá lực cạnh tranh Muốn xây dựng chiến lược, ta phải đánh giá lực cạnh tranh thân ngân hàng Hoạt động phân tích chiến lược giúp cho ngân hàng biết vị thương trường mối quan hệ tương quan so sánh với đối thủ cạnh tranh Ðể đánh giá lực cạnh tranh ngân hàng, cần tiến hành: liệt kê nhân tố tạo nên thành công ngành biện pháp tốt để xác định sức mạnh hay yếu cạnh tranh; đánh giá đối thủ cạnh tranh then chốt nhân tố; tổng hợp sức mạnh riêng lẻ; rút kết luận quy mô mức độ ưu hay bất lợi cạnh tranh ngân hàng Các nhân tố hay quan tâm đánh giá lực cạnh tranh bao gồm: thị phần, suất lao động, tỷ suất lợi nhuận Các nhân tố nói lên vị thế, hiệu hoạt động kinh doanh hiệu tài ngân hàng thời điểm tại, so với đối thủ cạnh tranh xu hướng phát triển tương lai Một ngân hàng quản trị tốt chuỗi giá trị so với đối thủ cạnh tranh chìa khóa để xây dựng lực cạnh tranh biến chúng thành ưu cạnh tranh bền vững Phân tích mơi trường chiến lược Ðể hiểu môi trường kinh doanh doanh nghiệp ngân hàng giai đoạn ta phải hiểu chu kì biến động tác động vấn đề kinh tế, trị, luật pháp, xã hội, cơng nghệ theo mơ hình PEST để xác định xu hướng chung Trên sở đó, ta có nhìn chung để phân tích ngành Sơ đồ: Phân tích mơi trường chiến lược Văn hóa xã hội Cơng nghệ Mơi trường vĩ mơ Chính trị Pháp lý Kinh tế Ðối với ngành ngân hàng, ta phải phân tích ý chủ đạo sau: - Các đặc tính kinh tế chủ đạo ngành gì? - Các lực lượng cạnh tranh hoạt động ngành mức độ mạnh yếu nào? - Ðộng lực thay đổi ngành có tác động gì? - Các động thái đối thủ cạnh tranh? - Các nhân tố định thành công hay thất bại cạnh tranh? - Ngành hấp dẫn xét phương diện viễn cảnh lợi nhuận trung bình? Phát hội chiến lược Phát hội chiến lược việc nhận diện hội nguy thông qua việc xem xét môi trường kinh doanh bên để nhận diện vấn đề: Những khả biến động liên quan đến ngành; tác động lớn ngành biến động trên?; hưởng lợi từ tác động Thơng qua việc áp dụng ma trận SWOT (ma trận phân tích điểm mạnh điểm yếu), ma trận BCG ma trận phát triển sản phẩm thị trường (phân tích ABCD) nhằm hiểu rõ mơi trường kinh doanh để vạch chiến lược cho ngân hàng phù hợp với tình hình tài ngân hàng thích ứng với biến động đa chiều kinh tế Sau ví dụ chiến lược để phát triển dịch vụ e – banking BIDV BIDV Smart Banking – ứng dụng ngân hàng thông minh điện thoại di động Ứng dụng thông minh giúp khách hàng giao dịch với BIDV lúc, nơi, tương thích với tất hệ điều hàng IOS, Android, Windows Phone chạy thiết bị điện tử smartphone, máy tính bảng… có kết nối 3G/WIFI/GPRS Ngồi chuyển tiền, tốn tự động định kỳ, nạp tiền điện thoại khách hàng trải nghiệm tính mới: - Gửi tiền online với lãi suất ưu đãi 0,1% so với quầy (áp dụng với kỳ hạn 12 tháng) đồng thời rút phần toàn tiền gửi cần - Chuyển tiền từ thiện khơng phí Tiện ích dịch vụ - Vấn tin: truy vấn thông tin tài khoản, thông tin giao dịch, thông tin tỷ giá, lãi suất, địa chi nhánh hoặ ATM - Chuyển tiền: Chuyển tiền nước, hệ thống chuyển tiền nhanh liên ngân hàng, chuyển tiền nước - Thanh tốn: Thanh tốn hóa đơn định kỳ, tốn hóa đơn tiền điện, tốn cước viễn thơng, vé máy bay, tốn học phí, … - Nạp tiền: nạp thẻ điện thoại cho thân bạn bè, nạp ví điện tử , thẻ game, mua mã thẻ - Đăng ký online: Đăng ký phát hành thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ quốc tế, Đăng ký vay online Đối tượng sử dụng dịch vụ Khách hàng cá nhân có tài khoản tiền gửi toán VNĐ BIDV Thanh tốn hóa đơn – dịch vụ đa tiện ích Dịch vụ tốn hóa đơn BIDV cho phép khách hàng thực hiện: tốn trực tuyến (ví dụ tiền điện, nước, vé máy bay, vé tàu ), Thanh toán tự động định kỳ/từng lần (điện, truyền hình, học phí ), Nạp tiền điện thoại qua SMS đơn giản, tiện ích hồn tồn miễn phí Tiện ích dịch vụ - Miễn phí tốn hóa đơn, hàng hóa, dịch vụ - An tồn bảo mật - Mua sắm trực tuyến với hàng trăm website có kết nối với BIDV Đối tượng, điều kiện sử dụng dịch vụ Khách hàng có tài khoản cá nhân tiền gửi toán mở BIDV mở thẻ ATM ghi nợ nội địa ngân hàng, đăng ký dịch vụ toán BIDV BIDV Online – Dịch vụ ngân hàng trực tuyến cho khách hàng cá nhân BIDV online dịch vụ ngân hàng trực tuyến BIDV giúp khách hàng cá nhân quản lý tài khoản thực giao dịch với BIDV thông qua Internet ứng dụng Mobile mà không cần tới quầy giao dịch Tiện ích vượt trội - Giao dịch lúc, nơi qua Internet mà không cần đến ngân hàng - An toàn bảo mật với hệ thống xác thực hai yếu tố - Nhiều tính chuyển tiền online, tốn tiện ích, gửi tiền tiết kiệm thời gian gia tăng hiệu suất hoạt động Đặc điểm hoạt động - Đối tượng sử dụng: Khách hàng cá nhân người Việt Nam người nước ngồi có khoản tiền gửi toán VNĐ BIDV - Hai gói dịch vụ: Tài phi tài - Các tính dịch vụ BIDV Online:  Chuyển tiền nhanh chóng: Chuyển tiền hệ thống BIDV/Chuyển tiền nước/Chuyển tiền nhanh liên ngân hàng 24/7/ đặt lệnh chuyển tiền ngày tương lai  Gửi/Rút tiền online với lãi suất hấp dẫn: Gửi tiền có kỳ hạn online với lãi suất cao 0,1% so với lãi suất VND thông thường quầy giao dịch (kỳ hạn 12 tháng); Rút tiền có kỳ hạn online phần tồn phần + Thanh tốn hóa đơn: Thanh tốn lần: tiền điện, tiền nước, cước viễn thông, cước ADSL, vé máy bay, Nạp tiền điện thoại tất mạng viễn thơng Việt Nam, Nạp ví điện tử Vn Mart, VTC Pay, Cyber Pay; Nạp thẻ game VinaGame, Vcoin, Mcash, Gate, Đặt lệnh Thanh toán định kỳ, cước viễn thơng, truyền hình (VTV Cab), học phí  Bán ngoại tệ online: cho phép khách hàng cá nhân có tài khoản tốn ngoại tệ BIDV thực bán ngoại tệ, nhận VND vào tài khoản BIDV thời gian từ 30 đến 16 30 ngày làm việc với tỷ giá giao dịch tỷ giá niêm yết website www.bidv.com.vn  Tra cứu thông tin: Vấn tin tài khoản toán, tiền gửi, tiền vay, sổ séc; Vấn tin thơng tin ngân hàng (Biểu phí, tỷ giá, lãi suất) + Tiện ích khác: Yêu cầu phát hành kê tài khoản, sổ séc, thẻ tín dụng, thẻ ATM; Yêu cầu giải ngân khoản vay, trả nợ khoản vay, đăng ký vay online; Yêu cầu tra soát lệnh chuyển tiền ... lực cạnh tranh Muốn xây dựng chiến lược, ta phải đánh giá lực cạnh tranh thân ngân hàng Hoạt động phân tích chiến lược giúp cho ngân hàng biết vị thương trường mối quan hệ tương quan so sánh với. .. lực cạnh tranh; Phân tích mơi trường chiến lược; Phát hội chiến lược Sơ đồ: Nội dung phân tích chiến lược Xây dựng lực cốt lõi định vị ngành Ðể xác định lực cốt lõi định vị ngành phải phân tích. .. ta thấy BIDV ngân hàng TMCP lớn để tạo khác biệt BIDV có chiến lược cạnh tranh định để gia tăng khách hàng mặt chất mặt lượng, gia tăng vốn… Phần 2: Các chiến lược cạnh tranh cụ thể BIDV ví dụ