DỊCH vụ CUNG cấp THÔNG TIN NÔNG NGHIỆP 19008062 VIETTEL

DỊCH VỤ CUNG CẤP THÔNG TIN NÔNG NGHIỆP 19008062 VIETTEL Phân tích mơi trường vĩ mơ 1.1 Kinh tế Từ sau đại hội Đảng 6, tháng 10/1988, với Nghị 10/BCT hay gọi chế khốn 10 tình hình kinh tế Việt Nam nói chung kinh tế nơng thơn nói riêng có chuyển biến đáng kể Nước ta từ nước có kinh tế kế hoạch hóa, tập trung, hàng năm thiếu lương thực, nông sản, thiếu lương thực trở thành nước xuất lương thực lớn giới, đứng thứ hai xuất gạo Sản lượng gạo xuất hàng triệu hàng năm, với giá trị hàng tỷ đô la Tốc độ tăng trưởng sản xuất nông nghiệp, tăng trưởng kinh tế Việt Nam mức cao 1.2 Nhân Dân số phân bố: Hiện nay, Việt Nam có 86 triệu dân, dân số sống khu vực nơng thơn chiếm 70% dân số toàn quốc, cụ thể Bảng Dân số trung bình phân theo thành thị, nơng thơn (*) Khu vực TT Chỉ tiêu Đv tính Tổng số Thành thị Nơng thơn Số lượng nghìn người 86,025 25,466 60,559 Tỷ trọng % 100.00 29.60 70.40 (*) Tổng điều tra dân số nhà 01/4/2009 1.3 Công nghệ Ghi Công nghệ thông tin ngày sử dụng ứng dụng rộng rãi nông thôn hoạt động sản xuất nông nghiệp Người nông dân ngày tiếp cận với phương tiện thông tin truyền thông, tiếp cận với thông tin để sử dụng, ứng dụng cho hoạt động sản xuất nơng nghiệp hộ gia đình, hợp tác xã, 1.4 Luật pháp - Chính trị Đảng Nhà nước với chủ trương phát triển Tam nông: Nông nghiệp, nông thôn nông dân ngày vào thực tiễn sống Từ đó, sách phát triển Tam nông quan tâm, đầu tư mức, tạo điều kiện hội cho thành phần kinh tế phát triển sản xuất nông nghiệp, nâng cao đời sống nơng dân nơng thơn Phân tích nhu cầu thị trường dịch vụ thông tin nông nghiệp 2.1 Đối tượng khách hàng Theo nghiên cứu số liệu sơ cấp khác ( Nghiên cứu VAMIP, Hội Nông dân Vietnam, Bộ Nông nghiệp PTNT, ) đối tượng khách hàng dịch vụ thông tin nông nghiệp bao gồm: - Hộ cá thể sản xuất nông nghiệp - Trang trại, đồn điền, chủ hộ sản xuất nông nghiệp quy mô lớn - Các hợp tác xã - Hội nông dân, hội khuyến nông địa phương - Các thương lái, người thu mua nông sản - Các công ty kinh doanh, chế biến, xuất nông sản Đối tượng khách hàng phân bổ rộng khắp nước, tập trung vào vùng sản xuất nông nghiệp phát triển Tùy điều kiện thổ những, tập quán canh tác, mức độ thích hợp giống trồng ứng dụng KHKT mà tập trung nuôi trồng nông sản khác Chi tiết đối tượng khách hàng theo vùng xin xem Phụ lục Phân bổ nông sản vùng nước đính kèm 2.2 Đối tượng thông tin khách hàng yêu cầu Do liên quan đến hoạt động sản xuất nông nghiệp nên nhu cầu q trình sản xuất nơng nghiệp gồm có: thông tin đầu vào thông tin đầu sản xuất Bảng Thống kê thông tin - khách hàng STT Loại thông tin nhu cầu KH I Thông tin đầu vào sản xuất Đối tượng KH Thông tin giống Cá nhân, chủ trang trại, hộ gia đình, hợp tác xã Vật tư nơng nghiệp: Phân bón, thuốc bảo vệ thực vật, thức ăn chăn ni, Cá nhân, chủ trang trại, hộ gia đình, hợp tác xã Kỹ thuật ni trồng chăm sóc Cá nhân, chủ trang trại, hộ gia đình, hợp tác xã Thông tin khoa học kỹ thuật nông nghiệp Cá nhân, chủ trang trại, hộ gia đình, hợp tác xã Thời tiết nông vụ Cá nhân, chủ trang trại, hộ gia đình, hợp tác xã Thơng tin dịch bệnh Cá nhân, chủ trang trại, hộ gia đình, hợp tác xã II Thông tin đầu Giá nơng sản Hộ gia đình, chủ trang trại, hộ gia đình Thương lái, chợ, HTX Địa chỉ, đối tượng thu mua nông sản Đối tượng tiêu thụ sản phẩm: Thương lái, chợ, HTX Theo thống kê dự án Điều tra thông tin nông nghiệp Bộ Nông nghiệp Phát triển Nông thôn (VaMip) điều tra nhu cầu thông tin bà nông dân đối thông tin nơng nghiệp có khoảng 90% hộ quan tâm đến thông tin thị trường NN, 10% hộ không quan tâm đến thông tin thị trường NN  Như vậy, nhu cầu KH thông tin nông nghiệp lớn đặc biệt Việt Nam ngày phát triển kinh tế nông thôn - Hiện nay, thông tin nông nghiệp cho nông thôn Việt Nam truyền tải tới người dân qua hình thức: + Qua loa phát xã, thôn + Qua chương trình phát đài phát + Qua chương trình truyền hình, Radio + Qua báo chí + Qua Internet - Tuy nhiên, hiệu hình thức truyền tải thơng tin lại khơng cao số yếu tố: + Các chương trình phát thanh, truyền hình dành cho nơng thơn ngắn, chưa truyền tải hết nội dung cần thiết người dân + Tại vùng nông thôn, điều kiện sử dụng báo chí, Internet thấp, địa phương có điểm bưu điện, văn hóa xã, thực tế hoạt động khơng có hiệu quả… - Vấn đề đặt là: Để truyền tài đầy đủ thông tin, lúc bà cần, phải có kênh truyền tải thơng tin dễ sử dụng nhất, gần gũi với bà + Các thơng tin cung cấp qua Web khó tính tiền KH (nhưng kênh quảng bá hình ảnh DV tốt), thơng tin qua IVR tính phí thoại thấp chi phí nhân cơng rẻ hơn, thơng tin cung cấp qua Điện thoại viên Callcenter cần phí cao phải nhiều chi phí nhân cơng, SMS tùy theo tính chất thơng tin để định giá + Theo số liệu khảo sát dự án Vamip khả chi trả bà nông dân cho việc tiếp nhận thông tin thị trường qua SMS, kết sau: Mức phí chi trả (đ/SMS) Tỷ lệ KH có khả chi trả (%) 500 – 2000 60% 2000 – 10 000 20% >10 000 20% Như vậy, việc dịch vụ cung cấp thơng tin nơng nghiệp hồn tồn thực hình thức kinh doanh, với mức thu phí đủ để bù đắp chi phí có lãi 2.3 Phân tích mơi trường vĩ mơ Hiện nay, Việt Nam thị trường lớn với 70% dân số làm việc lĩnh vực nông nghiệp, Khi tỷ lệ sử dụng Internet vùng nơng thơn thấp, việc cung cấp thơng tin nơng nghiệp qua Mobile phương thức trao đổi thơng tin bà nông dân xã hội ung hộ Nắm bắt nhu cầu đó, có nhiều đối thủ cho đời dịch vụ cung cấp thông tin nông nghiệp với kênh khác Bảng tổng quan đối thủ cạnh tranh STT Đối thủ Kênh phân phối Giá dịch vụ Tổng đài 063801124 IVR 2500d/phút Tổng đài 80111056 IVR 1000đ/ph gọi từ cố định 3000đ/ph từ di động Đầu số website: giacaphe.com SMS,Bán tài khoản qua web 1000- 2000d/SMS Webite: giacaphetructuyen.vn Bán tài khoản qua web 200000d/tháng Truyền hình VTC16, đài truyền hình khác Phân tích chi tiết đối thủ 2.3.1 Tổng đài (mã vùng Lâm đồng): tổng đài 063801124 - Mô tả: Chuyên cung cấp thông tin giá thị trường: Vàng, đô la, xăng, giá ga, giá cà phê dạng IVR - Điểm mạnh: Đây thơng tin nóng người quan tâm nhất, gắn với hoạt động kinh doanh nhiều tổ chức cá nhân Vì tổng đài IVR tự động nên tốn chi phí - Điểm yếu:Thông tin thu thập internet Vì phải qua thu âm IVR nên thơng tin thường cũ, mà thông tin giá thị trường phải cập nhật hàng có biến động có giá trị 2.3.2 Tổng đài thơng tin nơng nghiệp 1080 (VNPT) (Hộp thư bạn nhà nông): tổng đài 80111056 - Mô tả: Cung cấp thông tin kỹ thuật loại trồng, vật nuôi: Rau, lúa, ăn quả, công nghiệp, kỹ thuật chăn ni.Nhu cầu mua bán hộ gia đình TP Hà Nội - Điểm mạnh: Là tổng đài IVR tự động nên tốn chi phí Thơng tin mua bán người quan tâm - Điểm yếu: Các thông tin kỹ thuật nuôi trồng nguồn tin chết không cập nhật thường xuyên,thông tin sách mang tính lý thuyết Trong q trình sản xuất thực tế khơng hỗ trợ trực tiếp chuyên gia nông nghiệp Nhu cầu mua bán hộ quanh Tp Hà Nội nên hạn chế cho hộ tỉnh xa muốn giao dịch 2.3.3 Cung cấp dịch vụ qua đầu số 8x88 http://www Giacaphe.com - Mơ tả: Cung cấp tin phân tích thị trường cà phê, thông tin giá cà phê, hạt tiêu nước, giới qua đầu số 8x88 Các tin tức liên quan đến sản xuất, thu hoạch, bảo quản kinh doanh cà phê Đây trang có nhiều tin tức hữu ích cho người sản xuất, kinh doanh cà phê - Kinh doanh đối tác: + Cung cấp báo giá qua di động: Nhắn tin có thay đổi giá cà phê giá 170.000d/tháng - Điểm mạnh: Đối tác có tài khoản cập nhật giá theo sàn trực tuyến, cập nhật thông tin sàn giao dịch, có thơng tin giá cà phê nước thay đổi hàng ngày đông đảo bà quan tâm vào mùa vụ Trang web đối tác cập nhật thông tin oline giá sàn giao dịch giới Public thông tin giá cà phê, hạt tiêu nước tin phân tích thị trường cà phê… - Điểm yếu: Chỉ phục vụ số đối tượng doanh nghiệp, công ty kinh doanh lớn, giá cước cao không phù hợp với số lượng lớn người dân trồng cà phê + Thông tin cập nhật trực tiếp sàn giao dịch thơng qua Internet nên khó tiếp cận tới đa số bà nông dân Cung cấp thông tin thông qua đầu số cú pháp nhắn tin gây khó khăn cho người dùng cú pháp khó nhớ, việc soạn tin nhắn khơng phù hợp với hệ trung tuổi đối tượng sản xuất nơng nghiệp + Đối tác có nhiều thơng tin phân tích chun sâu khơng có nhiều kênh giao diện thuận tiện cho KH 2.3.4 Công ty Gia Phát, website: http://giacaphetructuyen.vn - Mô tả: Bán accout để truy cập thông tin giá mặt hàng công nghiệp: cà phê, hạt tiêu, ca cao, cao su sàn giao dịch giới tin phân tích thị trường, - Điểm mạnh: Cũng giống trang Giacaphe.com, việc cập nhật thông tin mặt hàng cà phê hạt tiêu đông đảo bà quan tâm - Điểm yếu: Thơng tin cập nhật internet nên khó tiếp cận tới đa số bà nông dân Phải mua tài khoản qua mạng nên nhiều công đoạn rườm rà 2.3.5 Trang truyền hình nơng nghiệp nơng thơn VTC16 - Mô tả: Cung cấp tin nông nghiệp, thời tiết nông vụ, thời nông thôn, hỏi đáp ngày….qua chương trình truyền hình - Điểm mạnh: Đây kênh truyền hình chun biệt nơng nghiệp cho bà nông dân Thông tin phong phú, đa dạng, trực quan Đây công cụ truyền thông dễ tiếp cận nhất, rẻ bà nơng dân Có nhiều chuyên mục lạ hấp dẫn, thu hút người xem… - Điểm yếu:Phổ biến cách nuôi trồng, gương nhà nông làm giàu… Các thông tin hữu ích thiết thực đến lúc bà cần khơng xem lại được,thắc mắc khơng biết hỏi ai, khơng có hỗ trợ chun gia nơng nghiệp Đây kênh cung cấp thông tin trực quan dễ hiểu bà hạn chế thời gian cho bà Khơng phải lúc bà ngồi nhà xem Tivi Dịch vụ cung cấp thông tin nông nghiệp Viettel Telecom 3.1 Giới thiệu Viettel Telecom Giới thiệu khái quát Công ty Viễn thông Viettel Tên Tiếng Việt: CÔNG TY VIỄN THÔNG VIETTEL Tên tiếng Anh: VIETTEL TELECOM Địa chỉ: Số Giang Văn Minh, quận Ba Đình, Hà Nội ĐKKD số: 0106000082 Sở Kế hoạch Đầu tư thành phố Hà Nội cấp Số điện thoại: (84-4) 2556789 Số fax: (84-4)2996789 Người đại diện: Giám đốc - Hồng Sơn Cơng ty viễn thơng Viettel đơn vị trực thuộc Tập đồn Viễn thơng Qn đội, thành lập tháng 10/2004, hình thành sở hợp Công ty kinh doanh dịch vụ viễn thông lớn Tổng Công ty Công ty Điện thoại di động; Công ty điện thoại Đường dài; Công ty Internet Lĩnh vực kinh doanh - Thiết lập mạng kinh doanh dịch vụ viễn thông (điện thoại di động mặt đất, điện thoại cố định, internet….) - Phát triển sản phẩm phần mềm - Sản xuất, lắp ráp sản phẩm điện, điện tử viễn thông - Đầu tư xây dựng hạ tầng viễn thông,… Sản phẩm dịch vụ chủ yếu - Dịch vụ điện thoại di động 098, 016x - Dịch vụ điện thoại cố định ( có dây khơng dây) - Dịch vụ internet - Dịch vụ điện thoại đường dài nước quốc tế VoIP - Dịch vụ thuê đường truyền số liệu - Và dịch vụ giá trị gia tăng, giải pháp dựa điện thoại di động cố định, internet,… Kết vào tháng 10/2008 tổ chức WCA (World Communication Awards) bình chọn Viettel Telecom nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tốt cuốc gia phát triển Tháng 12/1008 tổ chức Informa xếp Viettel đứng thứ 83/100 thương hiệu viễn thông lớn giới có giá trị thương hiệu ~ 536 triệu USD Mới vào tháng 6/2009, Viettel Telecom trao danh hiệu Nhà cung cấp dịch vụ năm thị trường hệ thống Giải thưởng Frost&Sullivan Asia Pacific ICT Awards 2009 Theo đánh giá tổ chức Wireless Intelligence, tính đến hết quý 2/2009, VIETTEL Telecom đứng thứ 36/746 nhà cung cấp dịch vụ viễn thông lớn giới - Bảng 1: Kết Kinh doanh năm 2010 TT Chỉ tiêu % % TH/KH 2010/2009 Đơn vị tính KH 2010 TH 2010 50,000,00 54,000,00 106 133 43,000,000 49,000,000 114 149 Doanh thu Triệu đồng Chi phí Triệu đồng Lợi nhuận trước thuế Triệu đồng 7,000,000 5,000,000 60 62 Lao động bình quân Người 14,000 15,000 107 123 -Nguồn: Báo cáo KQKD năm 2010 Viettel Telecom Hiện Viettel Mobile mạng di động có vùng phủ lớn nước, giữ vị trí số thị phần hình ảnh nhà mạng đơng đảo người dân nơng thơn u thích, tin cậy 3.2 Sứ mệnh, mục tiêu dịch vụ cung cấp thông tin nông nghiệp - Tiên phong, đột phá lĩnh vực ứng dụng công nghệ đại, sáng tạo đưa giải pháp nhằm tạo sản phẩm, dịch vụ mới, chất lượng cao, với giá cước phù hợp đáp ứng nhu cầu quyền lựa chọn khách hàng - Nền tảng cho doanh nghiệp phát triển xã hội VIETTEL cam kết tái đầu tư lại cho xã hội thông qua việc gắn kết hoạt động sản xuất kinh doanh với hoạt động xã hội, hoạt động nhân đạo - Sẵn sàng hợp tác, chia sẻ với đối tác kinh doanh để phát triển - Luôn quan tâm, lắng nghe khách hàng cá thể riêng biệt để họ tạo sản phẩm, dịch vụ ngày hoàn hảo Với triết lý kinh doanh trên, dịch vụ thông tin nông nghiệp Viettel xác định hoạt động tái đầu tư lại xã hội thông qua tổng đài 19008062 cung cấp dịch vụ thông tin nông nghiệp với giá cước rẻ; đồng thời qua tạo hội làm giàu cho bà nơng dân chi sẻ lợi ích cho đối tác 3.3 Giá trị, lợi ích cốt lõi - Thơng tin tin cậy, xác, kiểm chứng - Thông tin nhanh, kịp thời - Cách thức đa dạng, thuận tiện đơn giản - Chi phí rẻ 3.4 Nội dung dịch vụ cung cấp • Nội dung dịch vụ cung cấp: Cung cấp thông tin nông nghiệp tư vấn, giải đáp nội dung liên quan kỹ thuật nuôi trồng, canh tác, chế biến trao đổi nơng sản,… • Phạm vi hình thức cung cấp: Trên toàn quốc – Kênh trả lời tự động IVR: đầu số 19008062 – Kênh trả lời qua điện thoại viên: đầu số 19008062 – Qua SMS: 8x62 Website: www.nhanong.com.vn Phân tích SWOT 4.1 Điểm mạnh - Nguồn thông tin tin cậy, cập nhật hàng ngày đặc biệt thông tin mà bà quan tâm giá đầu vào đầu sản xuất (Giá giống, vật tư nông nghiệp, giá nông sản…) - Cung cấp thông tin qua nhiều kênh( IVR, Callcenter, SMS, Web) Kênh cung cấp thông tin đơn giản, dễ sử dụng, phù hợp với nhiều đối tượng Các kênh Viettel tự xây dựng mà khơng phải thuê đối tác - Có chuyên gia trả lời thơng tin chun sâu cho bà - Có ĐTV hỗ trợ trực tiếp cho bà nông dân 24/7, bà cần thông tin - Có hệ thống SMS tự động gửi tin nhắn cho KH mà KH không cần nhớ cú pháp, đầu số phức tạp - Kênh thông tin cung cấp đa dạng đối thủ - Đối thủ tập trung vào cung cấp thông tin loại sản phẩm, chưa đa dạng 4.2 Điểm yếu - Nhu cầu thơng tin nơng nghiệp phong phú Khó biết KH cần cần để cung cấp - Khả đáp ứng tất thông tin bị hạn chế, dẫn đến dàn trải, khơng sâu 4.3 Cơ hội: - Có số lượng lớn KH gắn bó với dịch vụ (2000 KH đăng ký nhận tin nhắn SMS hàng ngày, 2000 KH gọi điên hàng ngày lên tổng đài), KH quen với đầu số 19008062 1068 - Mạng Viettel chiếm thị phần lớn nông thôn - Đây dịch vụ phù hợp với chủ trương sách Tam nơng nhà nước nên ủng hộ mặt sách - Hiện chưa có nhà cung cấp viễn thông cung cấp dịch vụ tương tự (nhiều thơng tin nhiều kênh) - Có đầu số gửi tin nhắn miễn phí thơng báo dịch vụ tới KH mà Spam 4.4 Thách thức - Thông tin nông nghiệp đa dạng phong phú, yêu cầu dịch vụ phải đáp ứng đầy đủ thông tin chuyên sâu mà bà cần - Hiện nhu cầu KH giá cà phê chiếm tới 80% tồn hệ thống, thơng tin dễ cung cấp, có nhiều đối thủ cho đời dịch vụ tương tự có nhiều cách truyền thông khác tới KH Các hoạt động marketing 5.1 Chính sách sản phẩm Theo tính chất đặc thù loại thơng tin, phân loại thông tin mà dịch vụ cung cấp số cách thức sau đây: ĐTV SMS IVR WEB Thông tin giá nguyên liệu đầu vào(Giống, phân bón, thức ăn chăn ni, thuốc bảo vệ thực vật x x Địa nơi cung cấp đầu vào x x x Kỹ thuật nuôi trồng, tiến khoa học kỹ thuật x x x Thời tiết nông vụ x x Bản tin nông nghiệp, thông tin dịch bệnh x x Thông tin giá đầu x x Địa nơi tiêu thụ sản phẩm x x x x x x x x CÂY THƯ MỤC 1900.8062 1900.8062 Phím Phím (IVR) Phím (IVR) Phím (IVR) Gặp điện thoại viên Kỹ thuật NN Chuyện Nhà nơng làm giàu HD sử dụng DV SMS Phím (IVR) Phím (IVR) Bản tin NN hàng ngày Nhà nông hỏi – Chuyên gia trả lời - Gặp trực tiếp ĐTV để - Từ phím đến - Từ phím đến cung cấp thơng phím 9: phím 9: + phím + Mỗi phím + Mỗi phím + thơng tin kỹ thuật câu chuyện nuôi trồng gương nhà nông cây/con làm tin nơng nghiệp: giá hang hóa nơng sản kỹ thuật nhà nông, dự báo thời tiết, thông tin dịch + Thay đổi nội bệnh, tư vấn Nội dung vào thứ dung cập nhật hàng tuần biểu giàu tiêu dẫn + Thay đổi nội dung hàng ngày nhận tin nhắn cảnh báo dịch bệnh, thời tiết, giá nông sản,…qua + Nội dung: thị trường nông nước sản, thông tin + Thay đổi nội + Cập nhật theo nghiệp, giống thực tế phát sinh mới, thuật dung vào thứ nhận chuyển hàng tuần chuyên gia - Từ phím đến đầu số 8062 hang ngày Ghi câu hỏi cho Hướng + phím thời tiết nơng kỹ phím 9: + Mỗi phím câu hỏi - đáp lĩnh vực Nông nghiệp (thông tin mua bán, kỹ thuật NN,…) nuôi trồng mới, + Thay đổi nội … dung vào thứ hàng tuần - - 5.2 Chính sách giá: - Căn vào kết khảo sát trên, Với thông tin nơng nghiệp, đưa mức phí dịch vụ thông tin giá cả, thời tiết nông sản mức phí là: 500 – 2000d/SMS - Bên cạnh đó, tạo gói thơng tin tư vấn, thơng tin mang tính chất chun mơn sâu chun gia, số liệu phân tích thống kê ấn định mức giá cao với nhóm KH có khả ch trả 15000đ/bản tin 5.3 Chính sách giá: Sử dụng kênh trực tiếp kênh truyền thơng đưa dịch vụ đến khách hàng Đa dạng hóa hình thức cung cấp thơng tin, tiện dụng cho KH: o Thoại: Agent, IVR o SMS o Web o Email o Fax Quảng cáo chọn lọc Phát triển đội ngũ kênh gián tiếp với chế, sách công cụ bán hàng: Hội nông dân, khuyến nông, CTV thơn bản, 5.4 Chính sách quảng cáo truyền thơng - Với loại hình dịch vụ cung cấp thơng tin nơng nghiệp, hoạt động sách quảng cáo truyền thơng cần định hướng theo chi phí thấp, thích ứng, phù hợp với khách hàng đặc thù hộ nông dân nông thôn - Trước hết, VT xây dựng Chun mục Nhà nơng hội nhập Tại Sản xuất tin, tiểu phẩm phát luân phiên đài TH - Truyền thông đài phát phường xã - Tin VOV, báo, tạp chí - Xây dựng kênh thơng tin qua đội ngũ cộng tác viên - Truyền thông nội bộ: Âm thông báo đầu số hỗ trợ, sms marketing, tiện ích SIM, điện thoại, - Tại trọng điểm: In ấn, phân phát tờ rơi, phương tiện nhận dạng - Quảng cáo chọn lọc kênh chuyên cho bà tỉnh thành có lượng khách hàng mục tiêu cao  ... phẩm, dịch vụ ngày hoàn hảo Với triết lý kinh doanh trên, dịch vụ thông tin nông nghiệp Viettel xác định hoạt động tái đầu tư lại xã hội thông qua tổng đài 19008062 cung cấp dịch vụ thông tin nông. .. trợ chuyên gia nông nghiệp Đây kênh cung cấp thông tin trực quan dễ hiểu bà hạn chế thời gian cho bà Khơng phải lúc bà ngồi nhà xem Tivi Dịch vụ cung cấp thông tin nông nghiệp Viettel Telecom... chưa có nhà cung cấp viễn thơng cung cấp dịch vụ tương tự (nhiều thông tin nhiều kênh) - Có đầu số gửi tin nhắn miễn phí thơng báo dịch vụ tới KH mà Spam 4.4 Thách thức - Thông tin nông nghiệp đa