MÔ HÌNH LIÊN THẾ hệ tự GIÚP NHAU của NGƯỜI CAO TUỔI và VAI TRÒ của CÔNG tác xã hội (tt)

TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC MỞ TP.HCM – SỐ 55 (4) 2017 100 MƠ HÌNH LIÊN THẾ HỆ TỰ GIÚP NHAU CỦA NGƯỜI CAO TUỔI VÀ VAI TRÒ CỦA CÔNG TÁC XÃ HỘI NGUYỄN VĂN ĐỒNG Trung tâm Đào tạo Kỹ Quốc tế Vietcess - nguyendong.sw@gmail.com (Ngày nhận: 17/01/2017; Ngày nhận lại: 11/04/2017; Ngày duyệt đăng: 30/06/2017) TÓM TẮT Nghiên cứu thực 200 người cao tuổi (độ tuổi từ 60 - 80 tuổi), sinh hoạt mơ hình liên hệ tự giúp địa bàn huyện Hoằng Hóa (Thanh Hóa); nghiên cứu sử dụng phương pháp điều tra bảng hỏi kết hợp vấn sâu để thu thập thông tin Mục đích nhằm làm rõ thực trạng hoạt động mơ hình qua hoạt động chính: Chăm sóc sức khỏe; hỗ trợ sinh kế tạo việc làm; giải trí - thể dục thể thao; truyền thông nâng cao nhận thức sách người cao tuổi Đồng thời, phân tích vai trò nhân viên cơng tác xã hội can thiệp trợ giúp người cao tuổi sinh hoạt mơ hình Qua kết nghiên cứu cho thấy, hầu hết người cao tuổi tham gia mơ hình điều kiện sức khỏe cải thiện, có việc làm nâng cao thu nhập, hiểu biết sách tiếp cận sách tốt hơn, đời sống tinh thần cải thiện tham gia câu lạc giải trí - thể dục thể thao Từ khóa: cơng tác xã hội; liên hệ; người cao tuổi; tự giúp Model of mutual help among the elderly and the role of social work ABSTRACT This study was conducted on 200 elderly people aged 60-80 who are currently living in self-help intergenerational model in Hoang Hoa district (Thanh Hoa) using the survey method Questionnaire and in-depth interview were used to collect information for research purposes The main purpose is to clarify the actual situation of the model through main activities: Health care; Livelihood support employment creation; Entertainment - sports; Communication to raise awareness of the elderly policy Another purpose is to analyze the role of social workers in intervention and support the elderly living in the model The results of the study show that most elderly people participating in this model have improved in terms of health conditions, employment and incomes, knowledge of and access to the elderly policy Their spiritual life is also improved by joining the entertainment and sports clubs Keywords: social work, inter-generational, elderly, self-help Đặt vấn đề Theo thống kê Tổng cục Dân số - Kế hoạch hóa Gia đình, cuối năm 2011 Việt Nam thức bước vào giai đoạn già hóa dân số, nhóm dân số cao tuổi tăng nhanh chạm ngưỡng 09 triệu người, chiếm 1/10 dân số nước Tuổi thọ người cao tuổi (NCT) tăng nhanh phản ánh thành tựu to lớn cơng tác chăm sóc, phụng dưỡng NCT công tác dân số Đảng, Nhà nước Việt Nam ta đạo thực từ giai đoạn trước Tuy nhiên, già hóa dân số đưa đến khó khăn, thách thức cho cơng tác chăm sóc, phụng dưỡng phát huy vai trò NCT (Tổ chức Hỗ trợ Người cao tuổi Quốc tế, 2013); đời sống NCT nói chung, điều kiện thu nhập - mức sống, điều kiện sống đa phần NCT nói riêng, nhiều vấn đề liên quan như: sức khỏe yếu, bệnh tật nhiều, điều kiện chăm sóc chưa đảm bảo tác động lớn đến đời sống NCT Việt Nam Tổng cục Dân số - Kế hoạch hóa Gia đình cho biết, nước ta 70% NCT sống nông thôn tham gia lao KINH TẾ - XÃ HỘI động, điều cho thấy sau tuổi 60 NCT có nhu cầu tham gia làm việc nhằm tạo thu nhập, nâng cao mức sống Hiện nay, với xu già hóa diễn nhanh Việt Nam, có nhiều mơ hình chăm sóc - trợ giúp NCT xây dựng, để đáp ứng nhu cầu nguyện vọng số đơng NCT có mơ hình đáp ứng điều (bởi giai đoạn trước chủ yếu mơ hình chăm sóc NCT tập trung trung tâm bảo trợ xã hội) Xuất phát từ yêu cầu thực tiễn NCT nhiều địa phương, năm 2004 với trợ giúp Tổ chức Hỗ trợ NCT Quốc tế - HAI, Ủy ban Quốc gia NCT Việt Nam phối hợp Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam cho đời mơ hình liên hệ tự giúp nhau, mơ hình chăm sóc - trợ giúp NCT dựa vào cộng đồng Việt Nam Mơ hình liên hệ mơ hình kết hợp hoạt động chăm sóc - trợ giúp nhiều mặt, chăm sóc sức khỏe (CSSK); tạo việc làm cho NCT, thông qua câu lạc (CLB) hoạt động sinh kế; giải trí – thể dục thể thao (TDTT); truyền thơng nâng cao nhận thức sách với tham gia trợ giúp Nhà nước tổ chức xã hội, đến mơ hình liên hệ tự giúp triển khai 25 tỉnh, thành phố Việc chăm sóc - trợ giúp NCT truyền thống đạo lý tốt đẹp dân tộc Việt Nam, để nâng cao chất lượng chăm sóc hoạt động trợ giúp NCT, đồng thời phát huy vai trò NCT cộng đồng mục tiêu Chương trình Hành động Quốc gia Người cao tuổi Việt Nam giai đoạn 2012-2020 đề ra, Bộ Lao động – Thương binh Xã hội đề xuất Đề án Chăm sóc phát huy vai trò người cao tuổi giai đoạn 2012-2020 trọng vào việc xây dựng nhân rộng “Mơ hình liên hệ tự giúp nhau” (Nguyễn Văn Đồng, 2014), hướng đắn, mang tính đột phá, phù hợp với điều kiện tình hình già hóa dân số Việt Nam Thanh Hóa địa phương nhân rộng mơ hình CLB liên hệ tự giúp nhau; 101 đến nay, tồn tỉnh có 21 huyện, thị xã, thành phố có mơ hình, thành lập 97 CLB liên hệ tự giúp NCT với tổng số thành viên tham gia 5.626 người Mơ hình hỗ trợ tạo việc làm cho NCT thông qua hoạt động sinh kế như: ni bò, ni lợn nái, ni gà, ni chim bồ câu, thủ công mỹ nghệ NCT tham gia mơ hình có việc làm thu nhập ổn định, tập huấn kiến thức khoa học - kỹ thuật tiên tiến chăn nuôi, trồng trọt, giới thiệu ngành nghề phù hợp với sức khỏe NCT, thành viên CLB liên hệ tự giúp hỗ trợ vốn vay để phát triển sản xuất, tình nguyện viên chăm sóc sức khỏe thường xun, giao lưu giải trí văn hóa - văn nghệ; tổ chức buổi truyền thông, tập huấn nâng cao nhận thức sách (Nguyễn Văn Đồng, 2014) Như vậy, thấy rằng, với xu hướng già hóa dân số nhanh nhiều vấn đề nảy sinh từ phía NCT, cần có sách hoạt động chăm sóc, trợ giúp cho đối tượng NCT sinh sống cộng đồng, trọng tới nhóm NCT thiệt thòi, dễ bị tổn thương cộng đồng như: NCT cô đơn không nơi nương tựa, NCT có bệnh hiểm nghèo, NCT khuyết tật, NCT nghèo - cận nghèo, NCT có cơng với cách mạng nhằm bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp cho NCT, đáp ứng nhu cầu mặt cho NCT Mơ hình liên hệ tự giúp đáp ứng nhu cầu, nguyện vọng số đông NCT mong mỏi, nguyện vọng xã hội, có tác động tích cực, góp phần nâng cao đời sống cho NCT nhiều địa phương, có NCT địa bàn nghiên cứu thuộc 02 xã Hoằng Lưu xã Hoằng Trạch Nghiên cứu "Mơ hình liên hệ tự giúp người cao tuổi vai trò cơng tác xã hội", cung cấp sở, luận khoa học quan trọng mặt lý luận thực tiễn hoạt động chăm sóc, trợ giúp NCT; từ việc nghiên cứu mơ hình liên hệ tự giúp nhau, thấy tranh tồn cảnh mơ 102 TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC MỞ TP.HCM – SỐ 55 (4) 2017 hình thực tiễn dựa vào cộng đồng, phát huy vai trò nguồn lực từ phía cộng đồng chăm sóc, trợ giúp NCT Mục tiêu nghiên cứu Làm rõ thực trạng tác động mơ hình liên hệ tự giúp đến đời sống NCT địa bàn xã Hoằng Lưu xã Hoằng Trạch, huyện Hoằng Hóa, tỉnh Thanh Hóa Phân tích vai trò đội ngũ nhân viên xã hội (những người làm CTXH bán chuyên nghiệp) hoạt động chăm sóc trợ giúp NCT mơ hình liên hệ tự giúp Trên sở tồn hạn chế đội ngũ nhân viên xã hội, đề xuất vai trò chuyên nghiệp nhân viên CTXH can thiệp, chăm sóc trợ giúp cho NCT Đưa đánh giá thực tiễn hoạt động mơ hình; thực tiễn hoạt động can thiệp, chăm sóc trợ giúp NCT đội ngũ nhân viên CTXH Từ đề xuất khuyến nghị mặt sách hành động nhằm can thiệp trợ giúp cho NCT tốt hơn, khắc phục mặt tồn tại, hạn chế mơ hình, để mơ hình liên hệ tự giúp hoạt động hiệu bền vững Phương pháp nghiên cứu 3.1 Phương pháp vấn sâu Để thu thập thơng tin định tính, nghiên cứu tác giả tiến hành 20 vấn sâu, đối tượng là: NCT 02 xã Hoằng Lưu xã Hoằng Trạch sinh hoạt mơ hình liên hệ tự giúp nhau; Cán nhân viên mơ hình CLB liên hệ tự giúp 02 xã Hoằng Lưu xã Hoằng Trạch; Đại diện gia đình có NCT tham gia mơ hình liên hệ tự giúp địa bàn 02 xã Hoằng Lưu xã Hoằng Trạch để thu thập thông tin phục vụ nghiên cứu Theo cấu: người cao tuổi (10 người); cán nhân viên mơ hình liên hệ tự giúp (08 người); gia đình có người cao tuổi tham gia mơ hình (02 người) 3.2 Phương pháp điều tra bảng hỏi Đề tài xây dựng công cụ bảng hỏi dành cho khách thể nghiên cứu NCT thuộc độ tuổi từ 60 đến 80 tuổi, với câu hỏi nhằm thu thập thông tin phục vụ cho việc tổng hợp số liệu, lượng hóa thơng tin phục vụ nghiên cứu, với hệ thống câu hỏi nhằm thu thập thông tin liên quan nhằm đạt mục tiêu nghiên cứu đề Cỡ mẫu: Đề tài chọn 200 mẫu, NCT độ tuổi từ 60 đến 80 tuổi; sinh hoạt mơ hình liên hệ tự giúp 02 xã Hoằng Lưu xã Hoằng Trạch, huyện Hoằng Hóa, tỉnh Thanh Hóa để thu thập thơng tin phục vụ nghiên cứu Cơ cấu mẫu định lượng: 200 NCT, mẫu phân theo giới tính, nhóm tuổi địa bàn, cụ thể cấu mẫu sau: - Theo giới tính: nam giới có 65 người chiếm 32,5%; nữ giới có 135 chiếm 67,5% - Theo nhóm tuổi: nhóm tuổi (60-64) có 88 người chiếm 44,0%; nhóm tuổi (65-69) có 71 người chiếm 35,5% nhóm tuổi (70-80) có 41 người chiếm 20,5% - Theo địa bàn: Tại địa bàn huyện Hoằng Hóa khảo sát 02 xã có mơ hình liên hệ tự giúp nhau, cụ thể: xã Hoằng Lưu lựa chọn 100 người cao tuổi sinh hoạt mô hình tham gia khảo sát; xã Hoằng Trạch lựa chọn 100 người cao tuổi sinh hoạt mơ hình tham gia khảo sát Kết nghiên cứu 4.1 Thực trạng hoạt động mơ hình liên hệ tự giúp địa bàn 4.1.1 Lịch sử hình thành mơ hình liên hệ tự giúp địa bàn Năm 2008, mơ hình liên hệ tự giúp địa bàn huyện Hoằng Hóa (Thanh Hóa) thành lập, mơ hình triển khai phạm vi xã Hoằng Lưu xã Hoằng Trạch, ban đầu mơ hình Trung ương Hội Phụ nữ phối hợp với Tổ chức Hỗ trợ Người cao tuổi Quốc tế (HelpAge international Vietnam HAI) Trung ương Hội Người cao tuổi Việt Nam với tổ chức, đoàn thể địa phương thực hiện, ban đầu mơ hình thành lập có hoạt động chủ đạo hoạt động chăm sóc sức khỏe cho NCT từ đội KINH TẾ - XÃ HỘI ngũ tình nguyện viên Đến năm 2012, sau có Chương trình Hành động Quốc gia người cao tuổi (2012-2020) với định hướng nhân rộng hoạt động mơ hình, mơ hình liên hệ tự giúp phát triển thêm hoạt động chính, là: Hoạt động hỗ trợ sinh kế tạo việc làm; hoạt động giải trí - TDTT hoạt động truyền thông nâng cao nhận thức cho NCT sách Vì vậy, mơ hình liên hệ tự giúp địa bàn huyện Hoằng Hóa (gồm xã Hoằng Lưu xã Hoằng Trạch) có hoạt động chủ đạo: Hoạt động chăm sóc sức khỏe cho NCT; hoạt động hỗ trợ sinh kế tạo việc làm; hoạt động giải trí TDTT hoạt động truyền thông nâng cao nhận thức cho NCT sách nhằm trợ giúp mặt cho NCT 4.1.2 Cơ cấu tổ chức hoạt động mơ hình liên hệ tự giúp Mơ hình liên hệ tự giúp xã Hoằng Lưu xã Hoằng Trạch tổ chức dựa vào cộng đồng, mơ hình tổ chức cấp thơn dạng CLB, CLB liên hệ tự giúp có từ 50 - 70 thành viên, 70% NCT, 30% đối tượng trẻ tuổi có điều kiện kinh tế giả 70% đối tượng thuộc diện nghèo, cận nghèo người có hồn cảnh khó khăn Mơ hình nhằm thực mục tiêu: Tạo hội cho NCT sinh hoạt CLB cải thiện đời sống thân, gia đình cộng đồng; giúp NCT tăng cường vai trò đóng góp họ cải thiện sức khỏe, thu nhập phát triển địa phương (Tổ chức Hỗ trợ Người cao tuổi Quốc tế, 2013) Mơ hình CLB liên hệ tự giúp xã Hoằng Lưu xã Hoằng Trạch đạt thành công bước đầu nhờ biết cách tổ chức, cách huy động tham gia cộng đồng, huy động nguồn lực từ nhiều phía đặc biệt có vai trò quản lý, điều hành - điều phối đội ngũ cán bộ, nhân viên giàu kinh nghiệm chun mơn tận tâm, nhiệt tình, tâm huyết với cơng tác chăm sóc, trợ giúp NCT Các thành tựu đạt mơ hình xã cần 103 kể đến: Là mơ hình tổ chức hoạt động dựa vào cộng đồng, phát huy giúp thành viên trẻ hơn, người có kinh nghiệm sản xuất để trợ giúp NCT Thành viên CLB từ 50-70 người, đó: 70% NCT (60 tuổi trở lên/55 tuổi nữ); 6070% phụ nữ cao tuổi Mơ hình hướng tới mục tiêu trọng tâm giúp NCT nghèo, cận nghèo; NCT cô đơn; NCT có hồn cảnh khó khăn để bù đắp thiệt thòi khó khăn giúp họ nghèo cách bền vững, hỗ trợ để NCT nghèo có điều kiện tự vươn lên Trong số thành viên CLB 70% người NCT nghèo, cận nghèo có hồn cảnh khó khăn Mơ hình ủng hộ quyền Hội Người cao tuổi địa phương nên cơng tác tổ chức CLB q trình vận hành CLB mơ hình thuận lợi Trong cách thức quản lý, mơ hình có cách thức quản lý CLB khoa học, CLB tự quản lý, có kế hoạch, báo cáo hàng tháng, tất công khai, minh bạch trước tập thể Quy trình quản lý sổ sách có tài liệu hướng dẫn kèm theo, dễ hiểu, dễ tiếp cận Mỗi CLB có ban chủ nhiệm, ban chủ nhiệm tối thiểu người, gồm: cán Hội Người cao tuổi, cán Hội Phụ nữ, cán Mặt trận Tổ quốc, cán Hội Cựu chiến binh, cán Hội Nông dân, cán Hội Chữ thập đỏ, cán Đồn Thanh niên Mơ hình có đội ngũ tình nguyện viên trợ giúp NCT khó khăn cộng đồng bảo vệ quyền lợi cho NCT, CLB có 7-10 tình nguyện viên ln theo sát hoạt động diễn CLB Đội ngũ tình nguyện viên nhân viên thuộc mơ hình liên hệ tự giúp nhau, trước triển khai hoạt động can thiệp - trợ giúp cho NCT, đội ngũ thường xuyên tập huấn trang bị kiến thức, kỹ năng, kỹ thuật chuyên môn để hướng dẫn, tư vấn, trợ giúp cho NCT cách khoa học, hiệu Mơ hình tổ chức hoạt động mang tính tồn diện như: nâng cao mức sống, tăng thu 104 TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC MỞ TP.HCM – SỐ 55 (4) 2017 nhập, cải thiện sức khoẻ, cải thiện đời sống tinh thần qua hoạt động giải trí - văn nghệ, truyền thơng bảo vệ quyền lợi ích, tự giúp nhau/hỗ trợ cộng đồng… CLB xã sinh hoạt tháng lần để báo cáo tình hình hoạt động CLB triển khai công việc thời gian Hầu hết CLB liên hệ tự giúp xã Hoằng Lưu Hoằng Trạch hoạt động có hiệu quả, cán nhân dân địa phương đánh giá mơ hình mang tính nhân văn sâu sắc góp phần chăm sóc đời sống vật chất, tinh thần phát huy vai trò NCT cộng đồng Mơ hình liên hệ tự giúp địa phương nhiều chuyên gia tổ chức HAI quan chuyên mơn đánh giá mơ hình tồn diện, mơ hình giải pháp hiệu để hỗ trợ NCT nghèo, cận nghèo, NCT khó khăn cụ thể như: Qua mơ hình chứng minh NCT hồn tồn có khả sử dụng vốn có hiệu quả, tỷ lệ hồn trả 100% hạn, góp phần giải tình trạng nghèo đói, thu nhập thấp NCT gia đình họ thơng qua việc tiếp cận với vốn vay (bằng tiền vật: giống giống, phương tiện kỹ thuật), hướng dẫn sản xuất kinh doanh quy mô nhỏ để đảm bảo tăng thu nhập, cải thiện mức sống Cải thiện tình trạng sức khoẻ cho NCT nghèo, cận nghèo cộng đồng thông qua tổ chức phong trào rèn luyện sức khoẻ, truyền thơng phòng ngừa, điều trị bệnh khám bệnh định kỳ, tổ chức thường xuyên Bảo vệ quyền NCT bị thiệt thòi thơng qua hoạt động trợ giúp pháp lý, giám sát thực Luật NCT hỗ trợ NCT hưởng đầy đủ chế độ, giúp đỡ đối tượng NCT ốm đau, gặp khó khăn hệ thống tình nguyện viên Đặc biệt, mơ hình liên hệ tự giúp xã Hoằng Lưu xã Hoằng Trạch huy động tham gia quyền nhân dân địa phương, người trẻ giúp đỡ NCT; đồng thời, khuyến khích NCT tự vươn lên, đóng góp vào phát triển địa phương thông qua hoạt động CLB tham gia giúp đỡ người khó khăn, giữ gìn vệ sinh, bảo vệ mơi trường phong trào khu dân cư sinh sống Mơ hình địa phương góp phần nâng cao nhận thức vai trò tham gia NCT địa phương Bên cạnh đó, giúp đỡ Nhà nước địa phương làm tốt cơng tác chăm sóc, trợ giúp phát huy vai trò NCT, tạo cầu nối NCT với cộng đồng nguồn lực cộng đồng (Nguyễn Văn Đồng, 2014) 4.1.3 Giám sát - đánh giá mơ hình liên hệ tự giúp Mơ hình giám sát – đánh giá thường xuyên từ ban chủ nhiệm; hàng tháng CLB cấp thôn phải báo cáo kết hoạt động lên cán quản lý mơ hình Đặc biệt, mơ hình thường xuyên cử cán xuống để giám sát, hỗ trợ NCT mơ hình; nhằm trợ giúp trực tiếp hướng dẫn cho NCT mặt (Tổ chức Hỗ trợ Người cao tuổi Quốc tế, 2013) Về vấn đề tài chính, CLB phải thường xun có báo cáo kế hoạch chi tiêu, sử dụng nguồn kinh phí CLB để đảm bảo tính hiệu minh bạch mơ hình Tổ chức hoạt động dựa vào cộng đồng, phát huy giúp thành viên trẻ trợ giúp NCT, lấy nguồn lực từ phía cộng đồng để trợ giúp cho NCT mơ hình Các CLB hoạt động dựa hình thức tự quản lý, có kế hoạch, báo cáo hàng tháng; quản lý sổ sách; có tài liệu hướng dẫn, Ban Chủ nhiệm gồm người (Nguyễn Văn Đồng, 2014) 4.2 Vai trò cơng tác xã hội mơ hình liên hệ tự giúp địa bàn 4.2.1 Vai trò bán chuyên nghiệp nhân viên CTXH mơ hình liên hệ tự giúp Người cao tuổi thuộc nhóm đối tượng can thiệp trọng tâm nghề công tác xã hội, nghề công tác xã hội với NCT Việt Nam mẻ, song lại nghề có tiềm triển vọng lớn Năm 2010, Đề án phát KINH TẾ - XÃ HỘI triển nghề công tác xã hội ban hành, sở pháp lý quan trọng đưa nghề công tác xã hội nước ta phát triển theo hướng chuyên nghiệp Cuối năm 2011, nước ta lại thức bước vào giai đoạn già hóa dân số, nhóm dân số cao tuổi tăng nhanh chạm ngưỡng triệu người (chiếm 10,5% tổng dân số nước, năm 2014), NCT thuộc nhóm đối tượng can thiệp trọng tâm nghề công tác xã hội Vì vậy, hội để phát triển mạng lưới nghề công tác xã hội với NCT, mơ hình can thiệp trợ giúp dựa vào cộng đồng mơ hình liên hệ tự giúp (Nguyễn Văn Đồng, 2015) Trong nghiên cứu này, tác giả sâu phân tích vai trò bán chun nghiệp nhân viên xã hội mơ hình, thực đội ngũ cán bộ, nhân viên, tình nguyện viên nhân viên xã hội trực tiếp chăm sóc - trợ giúp NCT mơ hình liên hệ 105 tự giúp địa bàn, nhân viên xã hội chưa đào tạo chuyên nghành công tác xã hội, hoạt động mà họ thực vai trò họ đảm nhận hoạt động bán chuyên nghiệp người làm công tác xã hội Vai trò nhân viên xã hội hoạt động CSSK cho NCT mơ hình: Trong hoạt động chăm sóc sức khỏe (CSSK) cho NCT mơ hình liên hệ tự giúp nhau, nhân viên xã hội trực tiếp gián tiếp can thiệp - trợ giúp NCT có vai trò như: Tư vấn, hướng dẫn cách phòng bệnh cho NCT; trang bị kiến thức, kỹ CSSK cho NCT; hỗ trợ vận động ngày; hỗ trợ sinh hoạt ngày; cấp phát thuốc men, dụng cụ cần thiết Biểu thể kết khảo sát vai trò nhân viên xã hội hoạt động CSSK: Biểu Vai trò nhân viên xã hội hoạt động chăm sóc sức khỏe cho NCT (Đơn vị: %; N=200) 83.5 Tư vấn, hướng dẫn cách phòng bệnh 59.5 Trang bị kiến thức, kỹ CSSK 13.0 Hỗ trợ vận động ngày 22.5 Hỗ trợ sinh hoạt ngày 42.0 Cấp phát thuốc men, dụng cụ 50 100 Nguồn: kết khảo sát địa bàn nghiên cứu - tháng 10/2016 Trong tổng số 200 NCT tham gia khảo sát thuộc địa bàn xã Hoằng Lưu xã Hoằng Trạch, chiếm tỷ lệ cao số NCT cho biết vai trò nhân viên xã hội hoạt CSSK vai trò “Tư vấn, hướng dẫn cách phòng bệnh” (83,5%), vai trò gắn với hoạt động mà NCT thường thấy nhân viên xã hội thực hoạt động trợ giúp họ, với vai trò nhân viên xã hội thường tư vấn hướng dẫn cho NCT cách nhận biết phòng ngừa bệnh tật, CSSK để phòng ngừa bệnh tật tốt nhất, kể tư vấn cách tập luyện chế độ ăn uống phù hợp, nhằm trì sức khỏe tốt Số NCT cho biết vai trò nhân viên xã hội hoạt động CSSK “Trang bị kiến thức, kỹ CSSK” chiếm tỷ lệ cao thứ hai với 59,5% số người tham gia trả lời, vai trò gắn với trợ giúp NCT thường thấy họ thường nhận nhân TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC MỞ TP.HCM – SỐ 55 (4) 2017 106 viên xã hội Khi tham gia hoạt động CSSK, NCT cung cấp thuốc men, vật dụng cần thiết để CSSK mơ hình hỗ trợ, có 42,0% số NCT cho biết nhân viên xã hội hoạt động có vai trò “Cấp phát thuốc men, dụng cụ” Ngồi ra, có 22,5% số NCT tham gia khảo sát cho biết, hoạt động CSSK nhân viên xã hội có vai trò “Hỗ trợ sinh hoạt ngày” cho NCT có sức khỏe yếu, sống đơn, mắc bệnh tật mãn tính trợ giúp nhân viên xã hội chủ yếu hỗ trợ về: vệ sinh cá nhân tắm gội, quét dọn lau dọn nhà cửa, trợ giúp vấn đề ăn uống Chia sẻ NCT tham gia hoạt động CSSK mơ hình: “Tham gia mơ hình liên hệ tự giúp đến gần năm, tham gia mảng hoạt động mơ hình hỗ trợ tơi nhận trợ giúp nhiều, hoạt động CSSK, cán tình nguyện viên nhiệt tình giúp tơi NCT khác có thêm hiểu biết cách CSSK, phòng ngừa bệnh tật, trang bị cho chúng tơi kiến thức việc CSSK, NCT ốm yếu tham gia hoạt động tình nguyện viên nhân viên mơ hình cấp phát thuốc, hỗ trợ sinh hoạt ngày hướng dẫn cách phòng ngừa bệnh tật, thân tơi có nhiều thay đổi tham gia hoạt động CSSK mơ hình” (PVS bà Lê Thị Mần, 67 tuổi, thuộc CLB liên hệ xã Hoằng Lưu) Như vậy, thấy hoạt động CSSK vai trò thực tế người nhân viên xã hội hoạt động thiết thực NCT, từ chức tư vấn trang bị kiến thức CSSK hoạt động trợ giúp NCT vận động, hỗ trợ bên trợ giúp sinh hoạt ngày, muốn thực vai trò người nhân viên xã hội cần phải người tập huấn kỹ chuyên môn chăm sóc - trợ giúp NCT, có tính kiên trì, nhiệt huyết trách nhiệm cơng việc Vai trò nhân viên xã hội hoạt động hỗ trợ sinh kế tạo việc làm cho NCT mơ hình: Tham gia hoạt động hỗ trợ sinh kế tạo việc làm mơ hình liên hệ tự giúp nhau, nhân viên xã hội có vai trò như: Đào tạo, tập huấn kiến thức kỹ thuật sản xuất cho NCT; với NCT lập triển khai kế hoạch; kết nối NCT với nguồn vốn, phương tiện kỹ thuật; tham gia giám sát hoạt động sản xuất; với NCT đánh giá kết đạt Biểu thể kết khảo sát vai trò nhân viên xã hội hoạt động hỗ trợ sinh kế tạo việc làm: Biểu Vai trò nhân viên xã hội hoạt động hỗ trợ sinh kế tạo việc làm cho NCT (Đơn vị: %; N=200) 66.5 70 54.5 60 50 42.5 57.0 48.0 40 30 20 10 Đào tạo, tập Cùng với NCT Kết nối NCT Tham gia giám Cùng với NCT huấn kiến thức lập triển với nguồn sát hoạt động đánh giá kết kỹ thuật sản khai kế hoạch vốn, phương sản xuất đạt xuất tiện kỹ thuật NCT Nguồn: kết khảo sát địa bàn nghiên cứu - tháng 10/2016 KINH TẾ - XÃ HỘI Trong tổng số 200 NCT tham gia khảo sát thuộc địa bàn xã Hoằng Lưu xã Hoằng Trạch, số NCT cho biết vai trò nhân viên xã hội hoạt động hỗ trợ sinh kế tạo việc làm “Tham gia giám sát hoạt động sản xuất NCT” chiếm tỷ lệ NCT tham gia trả lời cao với 66,5%, vai trò gắn với hoạt động nhân viên xã hội thường ngày mơ hình, nhân viên xã hội thường xuống địa bàn trực tiếp tham gia hoạt động sản xuất với NCT, giám sát để kịp thời góp ý, điều chỉnh phương pháp kỹ thuật sản xuất phù hợp cho NCT, hoạt động mà NCT cho biết thường xuyên diễn hàng tuần hàng tháng CLB mà họ tham gia sinh hoạt Chiếm tỷ lệ cao thứ hai với 57,0% số NCT tham gia trả lời cho biết nhân viên xã hội có vai trò “Cùng với NCT đánh giá kết đạt được” Số NCT cho biết vai trò nhân viên xã hội hoạt động hỗ trợ sinh kế tạo việc làm “Kết nối NCT với nguồn vốn, phương tiện kỹ thuật” chiếm 54,5% số NCT tham gia trả lời, vai trò thường gắn với hoạt động kết nối NCT với nguồn vốn vay tiền, vật để NCT thuận lợi việc sản xuất Có 48,0% số NCT cho biết vai trò nhân viên xã hội hoạt động hỗ trợ sinh kế tạo việc làm “Cùng với NCT lập triển khai kế hoạch” Cuối số NCT cho biết vai trò nhân viên xã hội hoạt động “Đào tạo, tập huấn kiến thức kỹ thuật sản xuất” chiếm 42,5% số NCT tham gia trả lời, vai trò gắn với hoạt động đào tạo tập huấn trang bị kiến thức - kỹ thuật sản xuất trực tiếp lớp tập huấn mà NCT tham gia 107 Ý kiến chia sẻ NCT tham gia hoạt động hỗ trợ sinh kế tạo việc làm mô hình: “Tơi tham gia mơ hình gần năm rồi, đầu khơng có kiến thức sản xuất, nên vay vốn đầu tư sản xuất lo lắm, sau cán tình nguyện viên hướng dẫn, hỗ trợ tập huấn, tơi NCT khác cảm thấy tự tin để tham gia sản xuất, vay vốn CLB để nuôi lợn nái, năm xuất chuồng ổ lợn con, hỗ trợ làm ăn nhiều thứ nên yên tâm lắm” (PVS bà Hoàng Thị Hoan, 64 tuổi, thuộc CLB liên hệ xã Hoằng Trạch) Như vậy, thấy hoạt động hỗ trợ sinh kế tạo việc làm, nhân viên xã hội có vai trò tồn diện, từ khâu đào tạo tập huấn trang bị kiến thức - kỹ thuật sản xuất cho NCT đến mảng kết nối huy động nguồn vốn vay cho NCT tham gia hoạt động thực tế với NCT địa bàn, kết thúc đưa đóng góp, đánh giá, giúp NCT củng cố kiến thức - kỹ thuật sản xuất hiệu quả, ứng dụng vào thực tiễn hoạt động sản xuất Vai trò nhân viên xã hội hoạt động giải trí, TDTT NCT mơ hình: Trong hoạt động giải trí - TDTT NCT mơ hình liên hệ tự giúp nhau, NCT cho biết nhân viên xã hội có vai trò sau: Cùng với NCT tổ chức hoạt động văn hóa, văn nghệ; tổ chức hoạt động tham quan, học hỏi, chia sẻ kinh nghiệm; tổ chức hoạt động vận động rèn luyện sức khỏe cho NCT; tuyên truyền lợi ích việc giải trí, TDTT NCT Biểu thể kết khảo sát vai trò nhân viên xã hội hoạt động giải trí - TDTT: TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC MỞ TP.HCM – SỐ 55 (4) 2017 108 Biểu Vai trò nhân viên xã hội hoạt động giải trí - TDTT NCT (Đơn vị: %; N=200) 80 70 60 50 40 30 20 10 69.5 63.5 47.5 31.0 CÙNG VỚI NCT TỔ TỔ CHỨC CÁC HOẠT TỔ CHỨC CÁC HOẠT TUYÊN TRUYỀN VỀ CHỨC CÁC HOẠT ĐỘNG THAM QUAN, ĐỘNG RÈN LUYỆN LỢI ÍCH CỦA VIỆC ĐỘNG VĂN HĨA, VĂN HỌC HỎI, CHIA SẺ SỨC KHỎE CHO NCT GIẢI TRÍ, TDTT Ở NCT NGHỆ KINH NGHIỆM Nguồn: kết khảo sát địa bàn nghiên cứu - tháng 10/2016 Trong tổng số 200 NCT tham gia khảo sát địa bàn xã Hoằng Lưu xã Hoằng Trạch cho biết, hoạt động giải trí TDTT mà họ tham gia nhân viên xã hội có vai trò “Tun truyền lợi ích việc giải trí, TDTT NCT”, vai trò gắn với hoạt động truyền thơng chia sẻ lợi ích tác động tích cực việc tham gia hoạt động giải trí TDTT, hoạt động tuyên truyền thường xuyên nhân viên xã hội thực CLB 1-2 lần/tháng Có 63,5% số NCT có biết hoạt động giải trí - TDTT, nhân viên xã hội có vai trò “Cùng với NCT tổ chức hoạt động văn hóa, văn nghệ”, vai trò nhân viên xã hội chủ yếu thực phối hợp với CLB địa bàn, tham gia làm công tác tổ chức nhân viên xã hội chia sẻ góp ý, định hướng kinh nghiệm tổ chức Bên cạnh đó, có 47,5% số NCT cho biết hoạt động giải trí - TDTT, nhân viên xã hội có vai trò “Tổ chức hoạt động rèn luyện sức khỏe cho NCT”, vai trò gắn với hoạt động phối hợp với CLB tổ chức hoạt động rèn luyện thể chất tăng cường sức khỏe cho NCT CLB Số NCT cho biết nhân viên xã hội có vai trò “Tổ chức hoạt động tham quan, học hỏi, chia sẻ kinh nghiệm” chiếm 31,0% NCT tham gia trả lời, vai trò gắn với hoạt động du lịch, tham quan mơ hình sản xuất Chia sẻ NCT tham gia hoạt động giải trí - TDTT mơ hình liên hệ tự giúp nhau: “Hoạt động giải trí - TDTT hoạt động mà tơi thấy mang lại nhiều lợi ích cho tơi NCT khác, tơi thấy NCT có khơng gian riêng để sinh hoạt hoạt động văn hóa - văn nghệ, đời sống tinh thần phong phú hơn, thân tham gia CLB văn nghệ, tham gia hoạt động chúng tơi có hội tham quan, giao lưu học hỏi chia sẻ kinh nghiệm với CLB địa phương khác, NCT tham gia hoạt động có nhiều thay đổi, thay đổi cần kể tới như: Được giao lưu học hỏi tốt hơn, thân tự tin tham gia hoạt động cộng cồng, biết cách rèn luyện sức khỏe, có đời sống tinh thần tốt hơn” (PVS bà Vũ Thị Thảo, 64 tuổi, thuộc CLB liên hệ xã Hoằng Lưu) Có thể thấy rằng, vai trò nhân viên xã hội mảng hoạt động giải trí - TDTT quan trọng, đảm nhận từ khâu tuyên truyền đến khâu phối hợp với NCT tổ chức hoạt động tinh thần như: văn hóa, văn nghệ, giải trí hoạt động tham quan, du lịch, học hỏi, chia sẻ kinh nghiệm tổ chức KINH TẾ - XÃ HỘI mơ hình tổ chức hoạt động rèn luyện sức khỏe cho NCT Để thực vai trò này, nhân viên xã hội phải người có kiến thức - kỹ năng, am hiểu đời sống tinh thần NCT, hoạt động văn hóa - văn nghệ, hoạt động rèn luyện sức khỏe liên quan đến NCT Vai trò nhân viên xã hội hoạt động truyền thông nâng cao nhận thức sách cho NCT: Trong hoạt động truyền thông nâng cao 80 70 60 50 40 30 20 10 109 nhận thức sách cho NCT, theo chia sẻ NCT, nhân viên xã hội có vai trò chủ đạo như: Kết nối NCT tiếp cận sách trợ giúp; cung cấp thơng tin sách trợ giúp; tư vấn cách giải khó khăn, vướng mắc cho NCT; biện hộ cho NCT gặp khó khăn sách”; trợ giúp pháp lý mặt Biểu thể kết khảo sát vai trò nhân viên xã hội hoạt động truyền thông nâng cao nhận thức sách: Biểu Vai trò nhân viên xã hội hoạt động truyền thông nâng cao nhận thức sách cho NCT (Đơn vị: %; N=200) 72.5 54.0 48.5 51.5 17.0 Kết nối NCT tiếp cận sách trợ giúp Cung cấp thơng tin sách trợ giúp Tư vấn cách giải khó khăn, vướng mắc Biện hộ cho NCT gặp khó khăn sách Trợ giúp pháp lý mặt cho NCT Nguồn: kết khảo sát địa bàn nghiên cứu - tháng 10/2016 Trong tổng số 200 NCT tham gia khảo sát địa bàn xã Hoằng Lưu xã Hoằng Trạch, số NCT cho biết hoạt động truyền thơng nâng cao nhận thức sách, có 72,5% số NCT cho biết nhân viên xã hội có vai trò “Cung cấp thơng tin sách trợ giúp”, thực tế vai trò thuộc cán sách xã hội địa phương, nhiên mơ hình có phối hợp với quyền địa phương để nhân viên xã hội mơ hình phối hợp với cán sách địa phương thực vai trò này, vừa để giảm gánh nặng cho cán sách vừa để tun truyền thơng tin sách hiệu sử dụng nhiều cách tiếp cận khác nhau, giúp NCT dễ hiểu Tiếp theo số NCT cho biết hoạt động truyền thông nâng cao nhận thức sách, nhân viên xã hội có vai trò “Tư vấn cách giải khó khăn, vướng mắc” cho NCT q trình tiếp cận sách, vai trò thường nhân viên xã hội thực thường xuyên Có 51,5% số NCT cho biết vai trò nhân viên xã hội hoạt động truyền thơng nâng cao nhận thức sách “Trợ giúp pháp lý mặt cho NCT” Số NCT lại với 17,0% số NCT tham gia trả lời, cho biết hoạt động truyền thông nâng cao nhận thức cho NCT sách, nhân viên xã hội có 110 TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC MỞ TP.HCM – SỐ 55 (4) 2017 vai trò “Biện hộ cho NCT gặp khó khăn sách”, vai trò mang tính chất chun mơn đòi hỏi để thực vai trò nhân viên xã hội phải người có tâm, nhiệt huyết, trách nhiệm hiểu biết sách, hiểu biết NCT Chia sẻ NCT tham gia hoạt động truyền thông nâng cao nhận thức sách mơ hình: “Hiện hưởng trợ cấp xã hội dành cho NCT thuộc hộ nghèo, khoản trợ cấp hàng tháng tơi cấp thẻ bảo hiểm y tế, tham gia mơ hình tơi tiếp cận thơng tin sách, có hiểu biết sách, cán tình nguyện viên cán mơ hình giúp cho tơi giải nhiều khó khăn, hiểu thủ tục giấy tờ, tơi biết nhiều thơng tin có chia sẻ cho nhiều NCT khác thông tin bổ ích học từ lớp truyền thơng, tập huấn tổ chức hàng tháng mơ hình” (PVS bà Phạm Thị Hiệp, 68 tuổi, thuộc CLB liên hệ xã Hoằng Trạch) Như vậy, vai trò nhân viên xã hội hoạt động truyền thông nâng cao nhận thức bao hàm nhiều vai trò quan trọng, từ vai trò cung cấp thơng tin sách, kết nối NCT tiếp cận sách trợ giúp vai trò tư vấn hỗ trợ giải khó khăn, vướng mắc tiếp cận sách, biện hộ cho NCT gặp khó khăn tiếp cận sách, giám sát việc thực sách cho NCT hỗ trợ mang tính tồn diện, tổng hợp hỗ trợ pháp lý mặt Đánh giá NCT vai trò nhân viên xã hội mơ hình liên hệ tự giúp nhau: Biểu Đánh giá NCT vai trò nhân viên xã hội mơ hình liên hệ tự giúp (Đơn vị: %; N=200) 14.5% 19.0% Rất thường xuyên 17.0% Thường xun Bình thường 49.5% Khơng thường xun Nguồn: kết khảo sát địa bàn nghiên cứu - tháng 10/2016 Trong tổng số 200 NCT tham gia khảo sát thuộc địa bàn xã Hoằng Lưu xã Hoằng Trạch, số NCT đánh giá vai trò nhân viên xã hội hoạt động mơ hình liên hệ tự giúp mức “Thường xuyên” chiếm tỷ lệ cao với 49,5% NCT tham gia trả lời, tập trung nhóm NCT thường xuyên nhận trợ giúp nhân viên xã hội hoạt động mà họ tham gia như: Hoạt động CSSK, hoạt động hỗ trợ sinh kế tạo việc làm, hoạt động giải trí - TDTT hoạt động truyền thơng nâng cao nhận thức sách Số NCT có đánh giá vai trò nhân viên xã hội mức “Rất thường xuyên” chiếm tỷ lệ cao thứ hai với 19,0% số NCT tham gia trả lời, chủ yếu tập trung nhóm NCT có khó khăn, hạn chế định như: Sức khỏe yếu, bị hạn chế số chức năng, có hồn cảnh khó khăn Vì vậy, NCT thường xuyên quan tâm đặc biệt nhân viên xã hội Bên cạnh đó, có 17,0% số NCT có đánh KINH TẾ - XÃ HỘI giá vai trò nhân viên xã hội mức “Bình thường” 14,5% số NCT có đánh giá vai trò nhân viên xã hội mức “Không thường xuyên”, tập trung nhóm NCT khơng tham gia thường xun vào hoạt động trợ giúp mơ hình liên hệ tự giúp nhau, việc không tham gia thường xuyên họ vào mơ hình số ngun nhân khách quan chủ quan như: suy nghĩ nhận thức họ lợi ích việc tham gia mơ hình chưa đắn, khoảng cách lại xa, rào cản khác điều này, khiến cho họ bị hạn chế nhận trợ giúp từ phía mơ hình Như vậy, nhận thức NCT vai trò nhân viên xã hội thể thơng qua hoạt động đánh giá vai trò này, đánh giá hồn tồn mang tính khách quan từ kết mà NCT nhận trợ giúp mức độ nào, sinh hoạt mơ hình liên hệ tự giúp 4.2.2 Đề xuất vai trò chuyên nghiệp nhân viên CTXH mơ hình liên hệ tự 111 giúp Từ việc phân tích vai trò bán chun nghiệp nhân viên xã hội mơ hình, nghiên cứu tác giả đề xuất hoạt động CTXH chuyên nghiệp với vai trò nhân viên CTXH mơ hình liên hệ tự giúp nhau, bao gồm vai trò chính: Vai trò vận động nguồn lực trợ giúp NCT; vai trò kết nối hoạt động trợ giúp NCT; vai trò biện hộ, vận động sách trợ giúp NCT; vai trò truyền thơng, giáo dục cho NCT; vai trò tham vấn, tư vấn cho NCT; vai trò chăm sóc, trợ giúp NCT Những vai trò chun nghiệp nhân viên công tác xã hội giúp cho hoạt động mơ hình trở nên hiệu thuận lợi hơn, mơ hình vận hành có dấu ấn hoạt động cơng tác xã hội chun nghiệp, giúp cho mơ hình khắc phục vấn đề tồn tại, để hướng tới xây dựng mơ hình chăm sóc - trợ giúp NCT dựa vào cộng đồng mang tính bền vững, đáp ứng mong muốn, nguyện vọng đông đảo NCT địa phương Hình Vai trò nhân viên CTXH mơ hình liên hệ tự giúp Vai trò vận động nguồn lực trợ giúp người cao tuổi: Chức năng: Tìm kiếm nguồn lực bên ngồi cộng đồng nguồn lực bên mơ hình, nguồn lực từ NCT gia đình NCT, để trợ giúp NCT 112 TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC MỞ TP.HCM – SỐ 55 (4) 2017 mơ hình, giúp họ cải thiện vấn đề thân cách hiệu Nhiệm vụ: Nhân viên CTXH đảm nhiệm vai trò trung gian tìm kiếm nguồn lực bên ngồi cộng đồng, từ phía quan, đơn vị, tổ chức, đoàn thể Phát nguồn lực bên từ NCT, gia đình NCT mơ hình liên hệ tự giúp nhau, huy động tổng hợp nguồn lực để trợ giúp NCT Vai trò kết nối hoạt động trợ giúp người cao tuổi: Chức năng: Kết nối khai thác, giới thiệu cho NCT sinh hoạt mơ hình liên hệ tự giúp dịch vụ trợ giúp, sách trợ giúp tài nguyên sẵn có mơ hình cộng đồng, kết nối để trợ giúp cho NCT Nhiệm vụ: Nhân viên CTXH làm cầu nối trung gian để kết nối nguồn lực, nguồn tài nguyên, dịch vụ trợ giúp sách trợ giúp xã hội; kết nối NCT với trợ giúp từ bên cộng đồng từ phía quan, đơn vị, tổ chức, đồn thể để NCT tiếp cận cách hiệu Vai trò biện hộ, vận động sách trợ giúp người cao tuổi: Chức năng: Giúp bảo vệ quyền lợi cho NCT để NCT hưởng dịch vụ, sách trợ giúp mà Nhà nước quy định, đặc biệt NCT bị hạn chế chức xã hội; có khó khăn, hạn chế hiểu biết, điều kiện sức khỏe (sức khỏe yếu, bị khuyết tật ), kể trường hợp NCT bị từ chối dịch vụ, sách trợ giúp mà họ nằm đối tượng hưởng, nhân viên CTXH người đại diện cho NCT để biện hộ Nhiệm vụ: Nhân viên CTXH đại diện cho quyền lợi ích NCT, bảo vệ quyền lợi mà NCT nằm diện hưởng Những NCT gặp khó khăn bị hạn chế chức xã hội nhân viên CTXH đại diện để làm việc với quan, đơn vị, tổ chức, đoàn thể mà NCT thuộc đối tượng hưởng sách Vai trò truyền thơng, giáo dục cho người cao tuổi: Chức năng: Cung cấp, trang bị kiến thức - kỹ nhằm thay đổi nhận thức, nâng cao lực cho NCT, giúp tăng cường hiểu biết, khả tự tin định có lực để giải khó khăn thân, để tham gia hoạt động mô hình liên hệ tự giúp cách hiệu thuận lợi Nhiệm vụ: Nhân viên CTXH tổ chức hoạt động truyền thông, tập huấn, giáo dục nhằm trang bị cho NCT kiến thức - kỹ CSSK, hiểu biết sách trợ giúp xã hội, kỹ thuật sản xuất (trồng trọt, chăn ni mơ hình), cách xây dựng đời sống văn hóa - tinh thần phong phú Từ đó, NCT mang kiến thức, kỹ năng, kỹ thuật trang bị, để vận dụng hiệu vào q trình tham gia hoạt động mơ hình Vai trò tham vấn, tư vấn cho người cao tuổi: Chức năng: Tham vấn, tư vấn cho NCT có khó khăn tâm lý xã hội (ví dụ NCT sống cô đơn, NCT bị trầm cảm ), giúp NCT ứng phó hiệu vượt qua căng thẳng, khủng hoảng rào cản tâm lý, để có suy nghĩ, nhận thức hành vi tích cực, giúp NCT giảm bớt thiệt thòi hòa nhập với sống tốt Nhiệm vụ: Nhân viên CTXH người trực tiếp thực hoạt động tham vấn, tư vấn cho NCT, thông qua hoạt động giao tiếp, thăm hỏi, động viên nhằm chia sẻ, đồng cảm với khó khăn NCT, với NCT đề biện pháp trợ giúp tích cực giúp NCT hòa nhập cộng đồng tốt hơn, tăng cường tham gia NCT thuộc nhóm vào hoạt động cộng đồng mơ hình liên hệ tự giúp Vai trò chăm sóc, trợ giúp cho người cao tuổi: KINH TẾ - XÃ HỘI Chức năng: Chăm sóc, trợ giúp NCT có khó khăn, hạn chế sức khỏe yếu, bệnh tật nhiều, có tổn thương tâm lý, bị khuyết tật Cung cấp dịch vụ chăm sóc, trợ giúp kết nối dịch vụ chăm sóc, trợ giúp mà NCT tiếp cận Nhiệm vụ: Nhân viên CTXH phối hợp với gia đình NCT thực hoạt động chăm sóc, trợ giúp NCT nhà, NCT sống đơn, hồn cảnh khó khăn cung cấp kết nối cho họ dịch vụ chăm sóc, trợ giúp thường xuyên Từ đó, giúp NCT giảm bớt thiệt thòi, khó khăn, hòa nhập với cộng đồng; trường hợp NCT có khó khăn hạn chế sức khỏe, nhân viên CTXH phối hợp với NCT mơ hình liên hệ tự giúp tổ chức hoạt động thăm hỏi, động viên, quan tâm lẫn nhau, giúp NCT sống hòa nhập thoải mái Như vậy, vai trò chun nghiệp nhân viên CTXH mơ hình liên hệ tự giúp bao hàm tổng hợp nhiều vai trò như: Vai trò vận động nguồn lực trợ giúp NCT; vai trò kết nối hoạt động trợ giúp NCT; vai trò biện hộ, vận động sách trợ giúp NCT; vai trò truyền thơng, giáo dục cho NCT; vai trò tham vấn, tư vấn cho NCT; vai trò chăm sóc, trợ giúp NCT Việc thực thường xuyên vai trò giúp cho hoạt động can thiệp - trợ giúp NCT đạt hiệu cao Trong định hướng phát triển mơ hình cần có hoạt động đào tạo, tập huấn nghiệp vụ CTXH thường xuyên cho đội ngũ cán bộ, nhân viên, tình nguyện viên - gọi chung nhân viên xã hội, nhằm nâng cao kiến thức - kỹ chuyên môn nghiệp vụ lực làm việc đội ngũ Kết luận khuyến nghị 5.1 Kết luận Trong nghiên cứu tác giả sâu phân tích làm rõ thực trạng hoạt động mơ hình liên hệ tự giúp NCT, tham gia NCT vào hoạt động mơ hình như: Hoạt động CSSK, hoạt động hỗ trợ sinh kế tạo việc làm, hoạt động tổ chức giải trí 113 - TDTT hoạt động truyền thơng nâng cao nhận thức sách cho NCT; phân tích vai trò bán chuyên nghiệp nhân viên xã hội mơ hình liên hệ tự giúp nhau, sở thực trạng thực vai trò bán chuyên nghiệp nhân viên xã hội, nghiên cứu đề xuất vai trò chuyên nghiệp nhân viên CTXH mơ hình Từ kết nghiên cứu tác giả đưa kết luận sau: Thứ nhất, hoạt động CSSK cho NCT mơ hình liên hệ tự giúp thực hiệu quả, thu hút tất NCT mơ hình tham gia Thứ hai, hoạt động hỗ trợ sinh kế tạo việc làm cho NCT mơ hình liên hệ tự giúp hoạt động thu hút đông NCT tham gia, thu nhập mức sống NCT ngày cải thiện Thứ ba, hoạt động giải trí - TDTT thu hút tất NCT mô hình liên hệ tự giúp tham gia, sau tham gia hoạt động giải trí - TDTT mơ hình tổ chức NCT có nhiều thay đổi tích cực tinh thần, sức khỏe thể chất nói chung Thứ tư, hoạt động truyền thơng nâng cao nhận thức sách đáp ứng nhu cầu tiếp cận sách NCT mơ hình, đa phần NCT trợ giúp pháp lý, giải khó khăn tiếp cận sách cách thuận lợi Thứ năm, vai trò cán bộ, nhân viên (nhân viên xã hội) mơ hình liên hệ tự giúp thực có hiệu quả, vai trò khẳng định qua hoạt động trợ giúp mơ hình Trong q trình trợ giúp NCT mơ hình, cán nhân viên mơ hình (nhân viên xã hội) thực tốt vai trò 5.2 Khuyến nghị Đối với Ban Quản lý mơ hình liên hệ tự giúp huyện Hoằng Hóa (Thanh Hóa): Tăng cường hoạt động phối hợp cán làm việc mơ hình với cán quyền địa phương, để hoạt động can 114 TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC MỞ TP.HCM – SỐ 55 (4) 2017 thiệp - trợ giúp NCT đạt hiệu cao hơn, bền vững Thường xuyên tổ chức buổi tập huấn nâng cao lực nghiệp vụ chuyên môn quản lý mơ hình, can thiệp - trợ giúp NCT cho đội ngũ cán bộ, nhân viên làm việc mơ hình liên hệ tự giúp Đẩy mạnh phát triển hoạt động mơ hình liên hệ tự giúp theo chiều sâu, phối hợp vai trò cộng tác từ nhiều phía như: gia đình, quyền địa phương, tổ chức, ban ngành, đồn thể, cộng tác viên, tình nguyện viên ngồi mơ hình Trong trọng vai trò gia đình lấy vai trò gia đình làm trung tâm, việc chăm sóc người cao tuổi trách nhiệm đặc biệt gia đình, nhằm tạo tảng vững cho hoạt động chăm sóc, hỗ trợ lâu dài Đa dạng hóa hình thức hoạt động can thiệp - trợ giúp cho NCT thuộc nhóm tuổi khác nhau; cần có sách trợ giúp phù hợp nhóm NCT, cụ thể: nhóm tuổi từ 60-69 cần trọng việc “phát huy chính”; người cao tuổi thuộc nhóm tuổi từ 70-79 cần tập trung “vừa chăm sóc vừa phát huy”; người cao tuổi thuộc nhóm tuổi từ 80 trở lên lấy việc “chăm sóc chính” Nhằm có hình thức can thiệp - trợ giúp đa dạng, hiệu quả, phù hợp với đặc thù riêng nhóm NCT Đối với nhân viên cơng tác xã hội mơ hình liên hệ tự giúp nhau: Thường xuyên tham gia hoạt động đào tạo, tập huấn nâng cao lực, kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ can thiệp - trợ giúp NCT Đặc biệt là, lĩnh vực công tác xã hội Tăng cường hoạt động giám sát, hoạt động thực địa địa bàn để hỗ trợ NCT tốt hoạt động sinh kế tạo việc làm, giảm thiểu rủi ro hoạt động sản xuất cho NCT Cập nhật ứng dụng thông tin, kiến thức, kỹ năng, kỹ thuật để tập huấn, chia sẻ, can thiệp - trợ giúp cho NCT tốt Đối với gia đình người cao tuổi: Gia đình NCT cần tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ NCT gia đình tiếp cận chương trình, hoạt động chăm sóc - trợ giúp mơ hình cách tốt Phối hợp với cán bộ, nhân viên mơ hình vận động NCT tham gia tích cực vào hoạt động mơ hình liên hệ tự giúp Đối với người cao tuổi: Người cao tuổi cần chủ động tham gia hoạt động mơ hình liên hệ tự giúp tổ chức Trang bị, cập nhật kiến thức, kỹ năng, kỹ thuật mà cán bộ, nhân viên mơ hình tun truyền, chia sẻ, tập huấn Nhằm tạo tảng, điều kiện tốt cho hoạt động can thiệp - trợ giúp mơ hình diễn hiệu quả T i iệu tham khảo Nguyễn Văn Đồng (2014) Câu lạc liên hệ tự giúp - Mơ hình chăm sóc, phát huy vai trò người cao tuổi Tạp chí Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, 132, 69-72 Nguyễn Văn Đồng (2015) Nghề công tác xã hội với người cao tuổi, triển vọng thách thức Tạp chí Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, 139, 8-11 Tổ chức Hỗ trợ Người cao tuổi Quốc tế (2013) Chăm sóc người cao tuổi dựa vào cộng đồng Dự án điều tra bản, Thanh Hóa  ... nhiệm gồm người (Nguyễn Văn Đồng, 2014) 4.2 Vai trò cơng tác xã hội mơ hình liên hệ tự giúp địa bàn 4.2.1 Vai trò bán chuyên nghiệp nhân viên CTXH mơ hình liên hệ tự giúp Người cao tuổi thuộc... tổng hợp hỗ trợ pháp lý mặt Đánh giá NCT vai trò nhân viên xã hội mơ hình liên hệ tự giúp nhau: Biểu Đánh giá NCT vai trò nhân viên xã hội mơ hình liên hệ tự giúp (Đơn vị: %; N=200) 14.5% 19.0% Rất... hoạt mơ hình liên hệ tự giúp 4.2.2 Đề xuất vai trò chuyên nghiệp nhân viên CTXH mơ hình liên hệ tự 111 giúp Từ việc phân tích vai trò bán chun nghiệp nhân viên xã hội mơ hình, nghiên cứu tác giả