Sự khác nhau giữa quản trị nhân lực ở Việt Nam và Mỹ (Nhóm 5)

Nhóm Sự khác quản trị nhân lực Việt Nam Mỹ CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1/ Một số khái niệm Quản trị: Quản trị trình làm việc với người thong qua người để hoàn thành mục tiêu chung tổ chức với hiệu cao, quản trị vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật Nhân lực: Nhân lực hiểu nguồn lực người, gồm lực trí lực Thể lực: sức khoẻ nhân viên Trí lực: suy nghĩ, hiểu biết, tiếp thu kiến thức, tài năng, khiếu quan điểm, long tin, nhân cách…của người Nhân lực tổ chức bao gồm tất người lao động làm việc tổ chức Nguồn nhân lực hiểu tất tiềm người tổ chức như: phẩm chất, kinh nghiệm sống, kiến thức, óc sang tạo, lực nhiệt huyết mà họ cống hiến để thành lập, trì phát triển tổ chức Quản trị nguồn nhân lực: Quản trị nguồn nhân lực hiểu tất hoạt động tổ chức để thu hút, xây dựng, sử dụng phát triển, đánh giá, bảo tồn giữ gìn lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức mặt số lượng chất lượng 1.2/ Sự ảnh hưởng yếu tố kinh tế, văn hoá – xã hội đến hoạt động quản trị nhân lực 1.2.1/ Kinh tế: Chu kỳ kinh tế chu kỳ kinh doanh ảnh hưởng lớn đến quản lý nguồn nhân lực Trong giai đoạn kinh tế phát triển, doanh nghiệp có nhu cầu mở rộng sản xuất cần phát triển lao động mới, tăng cường công tác đào tạo, huấn luyện bồi dưỡng cán công nhân viên Hơn việc mở rộng sản xuất đòi hỏi doanh nghiệp phải tuyển thêm người có lực, trình độ buộc doanh nghiệp phải tăng lương, tăng phúc lợi, cải thiện điều kiện làm việc để thu hút nhân tài Ngược lại, kinh tế suy thoái, bất ổn có chiều hướng xuống đòi hỏi doanh nghiệp mặt phải trì lực lượng lao động có tay nghề, mặt khác cần phải giảm chi phí lao động Doanh nghiệp phải cho nhân viên nghỉ tạm thời nghỉ hẳn, giảm phúc lợi 1.2.2/ Văn hoá – xã hội: Nhóm Sự khác quản trị nhân lực Việt Nam Mỹ Các truyền thống, tập quán, thói quen, lễ nghi, quy phạm tư tưởng đạo đức… tạo nên lối sống văn hố mơi trường hoạt động xã hội người nói chung người lao động doanh nghiệp nói riêng Trong mét văn hố xã hội có nhiều đẳng cấp, nấc thang giá trị xã hội không theo kịp đà phát triển thời đại kìm hãm, khơng cung cấp nhân tài cho tổ chức Chính cung cách văn hố xã hội tạo bầu khơng khí văn hố doanh nghiệp Sự thay đổi giá trị văn hoá nước tạo thử thách cho công tác quản lý nguồn nhân lực Nếu quản lý nguồn nhân lực tốt định thành công doanh nghiệp ngược lại Ví dụ thay đổi thái độ làm việc nghỉ ngơi gây cho nhà quản lý nguồn nhân lực khó khăn Tại hầu cơng nghiệp phát triển, cơng nhân đòi hỏi giảm làm việc, nghỉ làm việc vào nhiều dịp lễ nhà quản lý phải giải tốt cho thoả đáng lợi ích cơng nhân với lợi ích Cơng ty Nhóm Sự khác quản trị nhân lực Việt Nam Mỹ CHƯƠNG 2: KHÁI QUÁT VỀ KINH TẾ, XÃ HỘI, VĂN HOÁ VÀ ĐẶC ĐIỂM NGUỒN NHÂN LỰC CỦA VIỆT NAM VÀ MỸ 2.1/ Khái quát kinh tế, xã hội, văn hoá Việt Nam Mỹ 2.1.1/ Kinh tế  Việt Nam Việt Nam nước phát triển, kinh tế Việt Nam kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, phụ thuộc cao vào xuất thô đầu tư trực tiếp nước Nền kinh tế nước ta đứng thứ 78/189 giới (2014) Theo số liệu điều tra GDP (tổng sản phẩm quốc nội) thu nhập bình quân đầu người giai đoạn 2006 - 2012 Tổng cục Thống kê giai đoạn này: GDP tăng liên tục, từ 52,4 tỷ USD năm 2006 lên 141, 67tỷ USD năm 2012; thu nhập bình quân đầu người tăng từ 477 USD lên 1.150 USD Năm 2013 GDP Việt Nam 141, 67 tỷ USD tăng 5,42% so với năm 2012 Và tổng sản phẩm nước (GDP) tháng năm 2014 ước tính tăng 5,62% so với kỳ năm 2013  Mỹ Mỹ nước phát triển, kinh tế theo hướng tư kinh tế có quy mô lớn giới, chiếm 1/5 tổng sản phẩm quốc nội (GDP) toàn cầu Đây kinh tế hỗn hợp, nơi mà công ty, tập đồn lớn cơng ty tư nhân thành phần kinh tế vi mơ, ảnh hưởng đến toàn kinh tế Hoa Kỳ Kinh tế Hoa Kỳ trì suất lao động cao, GDP bình quân đầu người cao, GDP bình quân đầu người cao, khoảng 53.143 USD/ người/ năm (7/2014) Đứng đầu giới sản lượng hàng hoá, tổng giá trị 1.900 tỉ USD năm 2012 Một nước xuất hàng hoá dịch vụ lớn giới Kim ngạch xuất 2012 2.200 tỷ USD Kinh tế Hoa Kỳ có mức độ tăng trưởng kinh tế vừa phải, tỉ lệ thất nghiệp thấp Là quốc gia có trình độ khoa học, kỹ thuật, công nghệ cao giới Nguồn vốn đầu tư trực tiếp nước (FDI) vào Mỹ năm sau khủng hoảng đạt mức 736 tỉ USD, tương đương 15% tổng lượng vốn FDI toàn giới Các mối quan tâm kinh tế Hoa Kỳ gồm nợ quốc gia, nợ nước ngoài, nợ người tiêu dùng, tỉ lệ tiết kiệm thấp, thâm hụt tài lớn 2.1.2/ Văn hố  Việt Nam Người Việt Nam quan tâm đến việc giữ gìn mối quan hệ với thành viên tập thể, cộng đồng Nguyên nhân khiến cho văn hóa người Việt Nam coi trọng đến việc giao tiếp Tuy nhiên văn hóa giao tiếp người Việt Nam, người Việt nam lại có đặc tính rụt rè Sự tồn hai tính cách trái ngược xuất phát từ Nhóm Sự khác quản trị nhân lực Việt Nam Mỹ đặc tính tính cộng động tính tự trị Trong mơi trường có tính cộng động người Việt Nam giao tiếp cởi mở, vào mơi trường mà tính ngự trị phát huy tác dụng người Việt Nam ln tỏ rụt rè Có thể nói chúng hai mặt chất, biểu cho cách ứng xử người Việt Nam “Một bồ lý khơng tý tình” Người Việt Nam sống có lý, có tình thiên tình cảm thứ đời Ai giúp lần phải nhớ ơn, bảo ban phải tơn làm thầy “một chữ thầy, chữ thầy” Người Việt Nam có thói quen ưa tìm hiểu, quan sát, đánh giá đặc trưng văn hóa giao tiếp người Việt Nam Có thể bị ảnh hưởng tính cộng đồng, nên người Việt Nam ln thấy cần có trách nhiệm quan tâm đến người khác, để thể quan tâm họ cần biết rõ hồn cảnh Đó lí mà bạn phải thường xuyên trả lời câu hỏi có liên quan đến quê quán, trình độ học vấn, địa vị xã hội, cơng việc, gia đình, bố mẹ… Ngồi ra, lối sống tình cảm, nên giao tiếp người Việt Nam ln có cách xưng hơ riêng cho cá thể khác cho phù hợp Có thể nói coi trọng danh dự nên người Việt Nam mắc bệnh sĩ diện, thói quen sĩ diện thể rõ làng, danh dự sĩ diện mà cụ già quê to tiếng với miếng ăn” miếng làng sàng xó bếp” “Miếng trầu đầu câu chuyện” tế nhị nên giao tiếp người Việt Nam chọn cách vòng vo trình bày hay giải thích vấn đề đó, nhằm làm hạn chế mâu thuẫn Lối giao tiếp ưa tế nhị, ứ tứ sản phẩm lối sống trọng tình, lối sống tư mối quan hệ Chính tế nhị giao tiếp tạo nên đắn đo cân nhắc khiến cho người Việt Nam có nhược điểm thiếu đốn, đồng thời giữ hòa thuận khơng lòng Và nụ cười phận quan trọng thói quen giao tiếp người Việt Nam, bạn gặp nụ cười Việt Nam vào lúc chờ đợi  Mỹ Hoa Kỳ quốc gia đa văn hóa, nơi sinh sống nhiều nhóm đa dạng chủng tộc, truyền thống, giá trị Nói đến văn hóa chung đa số người Mỹ có ý nói đến “văn hóa đại chúng Mỹ” Đó văn hóa Tây phương phần lớn đúc kết từ truyền thống di dân từ Tây Âu, bắt đầu dân định cư người Hà Lan người Anh trước tiên Tự cá nhân: Tại Mỹ, độc lập tự chủ ln ưu tiên Có thể bạn ngạc nhiên biết hầu hết sinh viên Mỹ tự chọn lựa lớp học riêng, chuyên ngành riêng, tự hoạch định tương lai thay nghe theo đặt người khác, dù bố mẹ hay thầy Độc lập: Nhóm Sự khác quản trị nhân lực Việt Nam Mỹ Trẻ em từ nhỏ cha mẹ khuyến khích đưa ý kiến riêng phải tự làm thứ Đến tuổi trưởng thành, hầu hết niên Mỹ không với bố mẹ mà chuyển sống riêng Chính mơi trường giáo dục đào tạo tạo cho người Mỹ tính độc lập cao đời sống công việc, chủ động đưa định chịu trách nhiệm hành động Thẳng thắn: Người Mỹ thích nói thẳng, rõ ràng, dễ hiểu Họ khơng thích kiểu nói vòng vo, xa xơi, ví von Nhìn chung, người Mỹ nói “được” có nghĩa “khơng được” có nghĩa không Người Mỹ không ngại ngùng trả lời “tôi không biết” họ vấn đề mà bạn quan tâm, “tôi không phụ trách việc này” vấn đề bạn quan tâm không phạm vi trách nhiệm họ Tuy nhiên, người Mỹ thường sẵn sàng cho bạn biết bạn phải hỏi tìm đâu để có thông tin mà bạn cần, người phụ trách việc mà bạn quan tâm Phong cách chung doanh nhân Mỹ ý đến nghi lễ, thẳng vào vấn đề, muốn có kết nhanh Trong đàm phán, người Mỹ thường xác định trước rõ mục tiêu cần đạt được, chiến lược chiến thuật đàm phán, dùng số liệu để chứng minh cho luận điểm Họ muốn dành chiến thắng phần mình, song sẵn sàng thỏa hiệp sở đơi bên có lợi Hoa Kỳ, “có có lại” nguyên tắc quan trọng đàm phán trị kinh doanh Nhìn chung, người Mỹ khơng có thói quen nói cười to ăn uống nơi công cộng Họ tự giác xếp hàng đợi đến lượt có từ hai người trở lên, khơng có thói quen chen ngang hàng Tại cửa vào thang máy, tầu điện ngầm, xe buýt, người thường đợi cho người hết vào Người Mỹ có thói quen cám ơn người khác giúp đỡ dù việc nhỏ nhường đường chẳng hạn 2.1.3/ Xã hội  Việt Nam Việt Nam quốc gia 54 dân tộc, dân tộc Kinh chiếm 86% dân số; 53 dân tộc lại có số lượng dao động triệu người Tày, Nùng, Thái, Mường, Khmer vài trăm người dân tộc Ơ Đu Brâu Dân tộc Kinh sống rải rác khắp lãnh thổ, tập trung nhiều đồng châu thổ sơng Đa số dân tộc lại sinh sống miền núi trung du, trải dài từ Bắc vào Nam, hầu hết số họ sống xen kẽ nhau.Các dân tộc thiểu số có trình độ phát triển khơng đồng Bình đẳng giới Việt Nam chưa cao  Mỹ Hoa Kỳ quốc gia đa-chủng tộc, nơi sinh sống nhiều người có nhiều nguồn gốc quốc gia chủng tộc khác Kết số người Mỹ khơng tự Nhóm Sự khác quản trị nhân lực Việt Nam Mỹ nhận tính dân tộc theo nhóm chủng tộc mà tự nhận vừa dân tộc Mỹ vừa dân tộc gốc tổ tiên Theo số liệu thống kê Liên hợp Quốc, Mỹ nước có số lượng người nhập cư cao giới lên tới 43 triệu người năm 2010 cho thấy nước mỹ ngày đa dân tộc Các nhóm sắc tộc chủng tộc Mỹ: Người mỹ trắng người mỹ gốc Châu Âu nhóm chủng tộc lớn nhất; Người mỹ da đen người mỹ gốc Châu Phi nhóm chủng tộc thiểu số lớn Hoa Kỳ nhóm chủng tộc lớn thứ hai đứng sau nhóm chủng tộc người Mỹ Da trắng; người mỹ gốc Châu Á; người mỹ đa chủng tộc; người mỹ địa người alaska địa; người hawai địa người đảo thái bình dương khác Đặc trưng xã hội Mỹ bình đảng giới cao có phân biệt chủng tộc 2.2/ Đặc điểm nguồn nhân lực Việt Nam Mỹ 2.2.1/ Đặc điểm nguồn nhân lực Việt Nam Việt Nam thời kỳ “dân số vàng” nên lực lượng độ tuổi lao động dồi Nguồn nhân lực Việt Nam cấu thành chủ yếu nơng dân, cơng nhân, trí thức, doanh nhân, dịch vụ nhân lực ngành, nghề Trong đó, nguồn nhân lực nơng dân có gần 62 triệu người, chiếm 70% dân số; nguồn nhân lực công nhân 9,5 triệu người (gần 10% dân số); nguồn nhân lực trí thức, tốt nghiệp từ đại học, cao đẳng trở lên 2,5 triệu người, chiếm khoảng 2,15% dân số Sự xuất giới doanh nghiệp trẻ xem nhân tố nguồn nhân lực Hiện Việt Nam hình thành loại hình nhân lực: nhân lực phổ thơng nhân lực chất lượng cao Nhân lực phổ thông chiếm số đơng, đó, tỷ lệ nhân lực chất lượng cao lại chiếm tỷ lệ thấp Theo số liệu thống kê năm 2010, số 20,1 triệu lao động qua đào tạo tổng số 48,8 triệu lao động làm việc, có 8,4 triệu người có cấp, chứng sở đào tạo nước Số người từ 15 tuổi trở lên đào tạo nghề chuyên môn kỹ thuật thấp, chiếm khoảng 40% Có thể nói Việt Nam thiếu lao động có trình độ tay nghề, cơng nhân kỹ thuật bậc cao chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam thấp so với nhiều nước khác Có thể thấy, nguồn nhân lực Việt Nam có đặc điểm sau: - Nguồn nhân lực dồi dào, chưa quan tâm mức; chưa quy hoạch, khai thác; chưa nâng cấp; chưa đào tạo đến nơi đến chốn - Chất lượng nguồn nhân lực chưa cao, dẫn đến tình trạng mâu thuẫn lượng chất Nhóm Sự khác quản trị nhân lực Việt Nam Mỹ - Chưa có cân đối phân bố lao động theo ngành nghề 2.2.2/ Đặc điểm nguồn nhân lực Mỹ Mỹ cường quốc, xem kinh tế dẫn đầu giới quốc gia có khoa học cơng nghệ tiên tiến Mỹ có lợi nước ta nhiều nguồn nhân lực, họ có nguồn nhân lực dồi dào, chất lượng cao, đào tạo nghề chuyên môn kỹ thuật chuyên nghiệp Để có kết đó, Mỹ trải qua 200 năm phát triển với triết lý thực dụng phương châm “nguồn nhân lực trung tâm phát triển Mỹ đưa chiến lược xây dựng nguồn nhân lực với hai hướng chủ lực: tập trung vào đầu tư giáo dục – đào tạo thu hút nhân tài Nhóm Sự khác quản trị nhân lực Việt Nam Mỹ CHƯƠNG 3: SO SÁNH SỰ KHÁC NHAU GIỮA HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ Ở VIỆT NAM VÀ MỸ 3.1/ So sánh yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động quản trị nhân Việt Nam Mỹ Yếu tố Văn hóa -Tính cá nhân- tập thể -Quan hệ gia đình Việt Nam Mỹ Nhóm sở XH- Quyền cá nhân ưu tính tập thể đánh giá tiên hàng đầu cao Bao gồm họ hàng, dòng tộc, dân tộc – quan Gia đình hạt nhân hệ thân thiết gần gũi -Quan điểm giáo dục Giáo dục trách nhiệm cha mẹ nhằm mang lại uy tín xã hội đảm bảo kinh tế -Quan điểm chức vụ- Chức vụ, địa vị xã hội địa vị xã hội quan trọng Là hình thức đầu tư cá nhân Chức vụ địa vị quan trọng; hiểu biết, có lực quan trọng -Nhìn nhận xung đột Hòa hợp quan trọng Chấp nhận xung đột, xung xung đột đột dẫn tới thay đổi có lợi Kinh tế Nước phát triển, kinh tế theo hướng xã hội chủ nghĩa, kinh tế đứng thứ 78/189 (2014) Xã hội Tính bình đẳng giới chưa Đa dạng chủng tộc, bình cao đẳng giới, phân biệt chủng tộc Nước phát triển, kinh tế theo hướng tư bản, kinh tế lớn hàng đầu giới (2014) 3.2/ So sánh hoạt động quản trị nhân Việt Nam Mỹ 3.2.1/ Giống nhau: Quản lý vi mô công ty ta Mỹ không khác Các công ty Mỹ to lớn không tránh khỏi vấn đề làm đau đầu nhiều doanh nghiệp Việt Nam chảy máu chất xám, đào tạo nhân viên… Tuyển dụng từ đa dạng nguồn, quy trình tuyển chọn nhau: tiếp nhận hồ sơ nghiên cứu; lựa chọn ứng viên đạt yêu cầu để vấn Khi tiến hành vấn, DN lập hội đồng vấn gồm giám đốc, trưởng phòng nhân Nhóm Sự khác quản trị nhân lực Việt Nam Mỹ nhân viên nhân tham gia vấn Ứng viên vượt qua vòng vấn nhận vào thừ việc vòng 3-6 tháng, sau DN ký hợp đồng thức Ở Mỹ Việt Nam có văn đưa mức độ khen thưởng kỷ luật Các sách khen thưởng cơng bằng, khách quan Các hình thức kỷ luật xét theo mức độ vi phạm nhân viên tiến hành theo bước từ xử phạt nhẹ đến sa thải nhân viên Về đánh giá nhân viên, Mỹ Việt Nam có phương pháp đánh giá dựa kết cơng việc mức độ hồn thành cơng việc nhân viên 3.2.2/ Khác nhau: 3.2.2.1/ Đào tạo phát triển nguồn nhân lực  Ở Việt Nam, doanh nghiệp chưa nhận thức tầm quan trọng việc đào tạo phát triển chuyên môn kỹ nhân viên Đa số doanh nghiệp khơng có chiến lược đào tạo phát triển gắn liền với tầm nhìn mục tiêu cụ thể doanh nghiệp Do đó, cơng ty thường chi ngân sách cho vấn đề họ thường tổ chức buổi tập huấn ngắn ngày cho nhân viên Thực chất việc không đem lại hiệu  Các doanh nghiệp Mỹ coi việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực ưu tiên hàng đầu doanh nghiệp, sẵn sàng chi trả khoản tiền lớn cho việc Đầu tIên, doanh nghiệp xác định nhu cầu đào tạo phát triển lực mình, phân tích trình độ lực nhân viên Sau đó, xây dựng chương trình đào tạo chi tiết với hình thức phù hợp chủ yếu trọng vào chuyên mơn nhân viên 3.2.2.2/ Chính sách thu hút tuyển dụng  Về sách thu hút:  Ở Việt Nam, doanh nghiệp chủ yếu thu hút nguồn nhân lực thơng qua sách lương Tuy nhiên, số doanh nghiệp Việt Nam thực sách thu hút : cam kết môi trường làm việc phát triển tốt, liên kết với trường đại học, cao đẳng để tuyển thực tập sinh  Ở Mỹ, doanh nghiệp thu hút nguồn nhân lực thơng qua sách lương mà xây dựng sách phúc lợi, chế Nhóm Sự khác quản trị nhân lực Việt Nam Mỹ độ đãi ngộ đặc biệt cho cấp quản lý, tạo môi trường làm việc tốt sở tôn trọng lẫn nhau, cam kết hội phát triển nghề nghiệp… Điều đặc biệt, công ty Mỹ áp dụng marketing vào việc thu hút nhân tài Họ dùng cơng cụ marketing, xây dựng hình ảnh thương hiệu nhà tuyển dụng hàng đầu cho doanh nghiệp Điều tạo niềm tin lòng ứng viên giúp doanh nghiệp dễ dàng thu hút nhân  Về sách tuyển dụng:  Ở Việt Nam, đa số doanh nghiệp chưa quan tâm tới chiến lược nguồn nhân lực, xác định nhu cầu nguồn lực ngắn hạn Thậm chí, số doanh nghiệp vào thời điểm doanh nghiệp để định nhân Cơng tác phân tích cơng việc tiến hành chi có chỗ trống DN Các DN Việt Nam không đưa quy trình , hay đánh giá cơng tác mà chủ yếu cá nhân thực sau trưởng phòng phòng ban ký duyệt gửi xuống phòng nhân Điều làm giảm hiệu việc tuyển dụng nhân Ngoài ra, số doanh nghiệp Việt Nam, việc ưu tuyển dụng người nhà,người thân quen, tuyển theo mối quan hệ phổ biến  Ở Mỹ, DN thường xây dựng kế hoạch nhân kỹ lưỡng, chi tiết cho dài hạn Họ trọng tuyển chọn người có lực, có khả đáp ứng yêu cầu công việc phù hợp với văn hóa cơng ty Việc ưu tiên tuyển dụng người thân quen đánh giá thiếu đạo đức 3.2.2.3/ Về quan hệ lao động:  Về cơng đồn:  Ở Việt Nam có cơng đồn cơng đồn tổ chức trị - rộng lớn giai cấp cơng nhân người lao động, tự nguyện lập lãnh đạo Đảng cộng sản  Ở Mỹ, có nhiều tổ chức cơng đồn  Quan hệ chủ doanh nghiệp người lao động  Ở Mỹ, chủ doanh nghiệp người lao động đa số hiểu biết luật pháp tôn trọng pháp luật, nên thường xảy trường hợp lợi dụng 10 Nhóm Sự khác quản trị nhân lực Việt Nam Mỹ sức lao động người lao động Có bình đẳng, hợp tác người lao động chủ doanh nghiệp  Ở Việt Nam, người lao động, đặc biệt số lao động phổ thơng thường khơng có hiểu biết nhiều pháp luật, ý thức tôn trọng pháp luật chưa cao nên thường xuyên xảy trường hợp lợi dụng sức lao động người lao động Chưa xác lập bình đẳng, hợp tác người lao động chủ doanh nghiệp  Quan hệ nhân viên với nhân viên doanh nghiệp  Ở Mỹ, nhân viên vào công ty hành xử cách chun nghiệp Dù họ khơng thích cơng việc phải hồn thành cách tốt Sự căng thẳng có xảy mục tiêu cơng việc trước tiên Nếu có va chạm người quản lý phòng nhân giám sát chặt chẽ can thiệp sớm Bản thân người cẩn trọng ứng xử họ quan tâm đến hình ảnh uy tín cá nhân Mỗi nhân viên từ cấp thấp đến cấp cao có khả giao tiếp ứng xử tốt Đôi việc ngào với “chót lưỡi đầu mơi” lại giảm đáng kể căng thẳng công việc môi trường làm việc Xem họ mực hiểu tuân thủ việc xây dựng quan hệ yếu tố hỗ trợ yếu tố định chất lượng lao động Và người lao động Mỹ có kiến, họ sẵn sàng chống lại số đơng để nói tìm cách bảo vệ ý kiến mà họ cho Bởi phương pháp quản trị người Mỹ nhấn mạnh vào kết quả, nhấn mạnh vào tính cá nhân  Ở Việt Nam, quan hệ cá nhân công việc chưa phân định rạch ròi, dễ kéo bè phái, gây chia rẻ Một điểm ví dụ trội “bàn công việc, ký họp đồng bàn nhậu” Ý thức công việc người lao động Việt Nam chưa cao, thường xuất tình trạng làm việc riêng làm việc 3.2.2.4/ Về sách lương bổng:  Ở Việt Nam, sách lương bổng phải đối mặt với khó khăn sau: - Gặp khó khăn việc xác định lương đúng, đủ cho người lao động thiếu sở việc đánh giá kinh nghiệm, trình độ đào tạo cơng việc trước phát triển kỹ cán nhân viên - Thường xuyên gặp phàn nàn sách lương nguyên nhân như: thiếu sở để số lượng loại kỹ sẵn có cơng ty; thiếu sở việc phân tích phân loại mức lương cho người lao động; thiếu việc định định mức đánh giá kết hoạt động; xác đánh việc u cầu cụ thể cho cơng việc; 11 Nhóm Sự khác quản trị nhân lực Việt Nam Mỹ đầy đủ mối quan hệ tiền lương giá trị công việc; thiếu linh hoạt hệ thống tiền lương Các đãi ngộ lương nhằm chăm lo sống cho người lao động chưa trọng Chính sách lương đãi ngộ Việt Nam có bước trở mình, nỗ lực Chính phủ nhằm hỗ trợ người Việt Nam, cụ thể điều chỉnh lương gần đợt điều chỉnh lương 2015 với nhiều thay đổi theo hướng tăng lương tăng 8% lương cho người có thu nhập thấp Chính sách trả lương theo thời gian sản phẩm chủ yếu  Ở Mỹ, nước phát triển kinh tế mệnh giá đồng tiền lớn, nên mức lương đa số làm hài lòng đa số người lao động Các đãi ngộ ngồi lương trọng phục vụ đời sống người lao động, có trường hợp phàn nàn mức lương Phương pháp trả lương Mỹ trả lương theo công việc kết công việc 3.2.2.5/ Về sách khen thưởng - kỉ luật:  Khen thưởng:  Ở Việt Nam, sách khen thưởng nêu rõ văn định công ty Việc khen thưởng phải đảm bảo nguyên tắc sau: - Xem xét đánh giá cơng khai, xác - Căn vào mức độ, kết hồn thành cơng việc, ảnh hưởng hoạt động làm việc để xét khen thưởng - Thành tích khen thưởng trao tặng nhiều lần cho đối tượng, tập thể - Khen thưởng tập thể, cá nhân, đơn vị sở - Khen thưởng giấy khen, huy chương tinh thần lẫn vật chất - Hình thức khen thưởng cụ thể tùy vào đối tượng khen thưởng người đưa định Tuy quy định rõ ràng, chế độ xét khen thưởng nhiều bất cập, đặc biết công ty tư nhân vừa nhỏ Còn nhiều trường hợp thưởng phạt chưa cơng minh, chí có cơng ty khơng có sách khen thưởng  Ở Mỹ - Khen thưởng, đề bạt diễn thời gian ngắn, nhanh chóng - Chủ yếu khen thưởng cho cá nhân có đóng góp cơng ty - Khen thưởng hình thức đề bạt, tăng lương, thưởng, đãi ngộ  Kỷ luật:  Ở Việt Nam: Các bước tiến hành kỷ luật từ vi phạm đến nhiều - Khiển trách: tháng 12 Nhóm Sự khác quản trị nhân lực Việt Nam Mỹ - Kéo dài thời gian nâng lương chuyển làm công việc khác mức lương thấp cắt chức: tháng - Sa thải: Thời gian chịu kỷ luật thời gian mà việc xử lý kỷ luật có hiệu lực, tính từ ngày ban hành định xử lý kỷ luật Trong thời gian này, người lao động vi phạm lại lỗi bị xử lý bị xem làm tái phạm, vi phạm lỗi khác tình tiết tăng nặng xử lý kỷ luật lỗi  Ở Mỹ: Các hình thức kỷ luật ghi rõ ràng văn công ty theo mức độ từ nhẹ đến nặng - Cảnh cáo miệng, bảo lưu hồ sơ - Ngưng công tác làm việc - Bị sa thải tùy vào mức độ vi phạm 3.2.2.6/ Đánh giá nhân viên  Ở Việt Nam: - Các công ty phải kiểm tra, giám sát, đánh giá mức độ hồn thành cơng việc người lao động - Cấp trực tiếp đánh giá - Thời gian đánh giá chậm - Sử dụng phương pháp đánh giá thang điểm  Ở Mỹ: - Đánh giá dựa kết mà nhân viên đạt - Khách hàng, đồng sự, cấp đánh giá việc thực nhân viên - Thời gian đánh giá nhanh - Có phương pháp đánh giá rõ ràng 13 Nhóm Sự khác quản trị nhân lực Việt Nam Mỹ BẢNG SO SÁNH SỰ KHÁC NHAU GIỮA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Ở VIỆT NAM VÀ MỸ Thu hút-tuyển dụng Đào tạo phát triển Quan hệ lao động Chính sách lương bổng – đãi ngộ Việt Nam Hoạt động thu hút nhân lực hiệu quả, chủ yếu sử dụng sách lương Ưu tiên quan hệ quen biết, chưa có kế hoạch nhân rõ ràng Mỹ Nhiều sách, phương pháp thu hút đem hiệu Ít quan tâm, chưa nhận thức tầm quan trọng việc đào tạo-phát triển Chỉ có cơng đồn Nhận thức pháp luật mối quan hệ lao động thấp Chưa có bình đẳng hợp tác chủ DN NLĐ Chưa rạch ròi quan hệ cá nhân công việc Chú trọng việc đào tạo chuyên môn nhân viên Trả lương theo thời gian sản phẩm chủ yếu Tuyển dụng nhân viên dựa theo lực, việc tuyển dụng Có nhiều tổ chức cơng đồn Nhận thức pháp luật mối quan hệ lao động cao Có bình đẳng hợp tác chủ DN NLĐ Rất rạch ròi quan hệ cá nhân cơng việc, ứng xử giao tiếp cách chuyên nghiệp Phương pháp trả lương Mỹ trả lương theo công việc kết cơng việc Mức lương làm hài lòng người lao động Thường xuyên gặp phàn nàn sách lương Gặp khó khăn việc xác định lương đúng, đủ cho người lao Các đãi ngộ ngồi động lương trọng 14 Nhóm Sự khác quản trị nhân lực Việt Nam Mỹ Các đãi ngộ lương nhằm chăm lo sống cho người lao động chưa trọng Chính sách khen thưởng – kỷ luật  Khen thưởng  Việc khen thưởng phải - Đề bạt thăng tiến đảm bảo nhanh nguyên tắc sau: - Đào tạo chuyên sâu Xem xét công khai, - Kiểm tra nghiêm xác, kịp thời; ngặt Căn vào mức độ - Trách nhiệm cá nhân phạm vi ảnh hưởng  Kỷ luật thành tích để xét khen thưởng; - Thiết lập biên Mỗi hình thức khen biện pháp thưởng tặng kỷ luật từ nhiều lần cho đối nhẹ đến tượng; nặng Chú trọng khen - Bắt đầu với thưởng cá việc cảnh nhân, đơn vị sở, cáo tập thể nhỏ miệng, bảo đơn vị sở; cá nhân, lưu vào hồ tập thể hoạt động sơ lĩnh vực trọng yếu - Vi phạm luật đất nước; nặng Kết hợp khen tinh bị ngưng thần với thưởng vật công tác làm chất việc xử 15 Nhóm Sự khác quản trị nhân lực Việt Nam Mỹ Hình thức khen thưởng cụ thể cá nhân tập thể người có thẩm quyền định trí theo văn kỷ luật  Các hình thức kỷ luật từ thấp đến cao với thời gian chịu kỷ luật tương ứng bao gồm: a Khiển trách: tháng b Kéo dài thời gian nâng lương chuyển làm công việc khác mức lương thấp cách chức: tháng c Sa thải Đánh giá việc thực nhân viên - Các công ty phải kiểm tra, giám sát, đánh giá mức độ hồn thành cơng việc người lao động Cấp trực tiếp đánh giá - Thời gian đánh giá chậm Sử dụng phương pháp đánh giá thang điểm - Đánh giá dựa kết mà nhân viên đạt - Có phương pháp đánh giá rõ rang - Khách hàng, đồng sự, cấp đánh giá việc thực nhân viên Thời gian đánh giá nhanh 16 Nhóm Sự khác quản trị nhân lực Việt Nam Mỹ 17 Nhóm Sự khác quản trị nhân lực Việt Nam Mỹ DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu Bài giảng “Quản trị nguồn nhân lực”, khoa Quản trị kinh doanh, Đại học Tài – Marketing, năm 2013 http://khotailieu.com/luan-van-do-an-bao-cao/kinh-te/quan-tri-rui-ro/cacyeu-to-anh-huong-toi-nguon-nhan-luc-cua-doanh-nghiep.html http://vcp.edu.vn/dao-tao/he-dai-han-tap-trung/153-nguon-nhan-luc-vietnam-thuc-trang-va-giai-phap http://www.vjol.info/index.php/kttc/article/viewFile/12406/11318 http://vi.wikipedia.org/wiki/Ng%C6%B0%E1%BB%9Di_M%E1%BB%B9 http://www.babinc.org/whatweoffer/membernews/604 http://www.thanhlapcongtygiare.com/quan-tri-nhan-luc/48-su-that-ve-quan8 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 tri-nhan-su-.html http://www.tapchicongsan.org.vn/Home/NghiencuuTraodoi/2012/17961/Kinh-nghiem-cua-mot-so-quoc-gia-trong-phat-trienquan-ly.aspx http://www.tuyengiao.vn/Home/giaoduc/69646/Kinh-nghiem-dao-tao-nhanluc-cua-mot-so-quoc-gia-tren-the-gioi-va-bai-hoc-tham-khao-cho-Viet-Nam http://www.procontra.asia/?p=3918 http://www.tapchitaichinh.vn/Trao-doi-Binh-luan/Cai-cach-the-che-kinh-tede-doi-moi-doanh-nghiep-nha-nuoc/57108.tctc http://www.thanhhoasongda.com.vn/index.php? option=com_content&view=article&id=184:kt&catid=34:newest&Itemid=73 http://www.hrlink.vn/diendan/index.php?showtopic=83990 http://123doc.org/document/300793-mot-so-van-de-quan-ly-nha-nuoc-ve-thidua-khen-thuong-trong-doanh-nghiep-nha-nuoc.htm http://123doc.org/document/300793-mot-so-van-de-quan-ly-nha-nuoc-ve-thidua-khen-thuong-trong-doanh-nghiep-nha-nuoc.htm http://dantri.com.vn/vieclam/quan-diem-moi-ve-chinh-sach-dai-ngo-nhan-su906790.htm http://www.qdnd.vn/qdndsite/vi-vn/61/43/chinh-tri/bai-4-cong-minh-thuongphat-tao-dong-luc-cho-thi-dua/342709.html http://vietnam.smetoolkit.org/vietnam/vi/content/vi/305/Khen-th %C6%B0%E1%BB%9Fng-L%C3%A0m-th%E1%BA%BF-n%C3%A0ocho-c%C3%B4ng-b%E1%BA%B1ng http://www.slideshare.net/huynhbahoc/tl-mn-qun-tr-ngun-nhn-s http://www.misa.com.vn/tabid/91/newsid/8320/Van-hoa-va-van-de-quan-lynguon-nhan-luc.aspx http://www.baomoi.com/Thuc-trang-quan-tri-nguon-nhan-luc-tai-cac-doanhnghiep-nho-va-vua-cua-Viet-Nam-hien-nay/146/15604640.epi 18 Nhóm Sự khác quản trị nhân lực Việt Nam Mỹ 22 http://jumla.vn/vi/tin-tuc/doanh-nghiep/quan-tri-nhan-su/999-quan-tri-nhan- su-trong-cac-doanh-nghiep-o-viet-nam-hien-nay.html 23 http://cic32.com.vn/Tin-Tuc/3-Hoc-thuyet-Quan-tri-nhan-luc-phuongTay.Detail.81.aspx 19 ... Việt Nam Mỹ CHƯƠNG 3: SO SÁNH SỰ KHÁC NHAU GIỮA HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ Ở VIỆT NAM VÀ MỸ 3.1/ So sánh yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động quản trị nhân Việt Nam Mỹ Yếu tố Văn hóa -Tính cá nhân- tập... trị nhân lực Việt Nam Mỹ BẢNG SO SÁNH SỰ KHÁC NHAU GIỮA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Ở VIỆT NAM VÀ MỸ Thu hút-tuyển dụng Đào tạo phát triển Quan hệ lao động Chính sách lương bổng – đãi ngộ Việt Nam Hoạt động... trưởng phòng nhân Nhóm Sự khác quản trị nhân lực Việt Nam Mỹ nhân viên nhân tham gia vấn Ứng viên vượt qua vòng vấn nhận vào thừ việc vòng 3-6 tháng, sau DN ký hợp đồng thức Ở Mỹ Việt Nam có văn