Nền kinh tế Việt Nam ngày một phát triển, trong đó dịch vụ logistic đóng vai trò tăng trưởng không kém và góp phần tăng trưởng nền kinh tế nói chung và ngành dịch vụ vận tải nói riêng. Bên cạnh đó, nhu cầu của khách hàng ngày càng cao về chất lượng dịch vụ, tiến độ giao hàng nhanh chóng, kịp thời, đúng lúc và đúng nơi dẫn đến sự hài lòng và sẵn sàng bỏ ra chi phí hơn cả sự mong đợi của khách hàng. Với cơ hội này, nhóm chúng tôi sau khi nghiên cứu nhu cầu và chuỗi cung ứng của các công ty thành viên nên đã quyết định đề xuất dự án hình thành đội Logistics nhằm thực hiện mục tiêu quan trọng về việc triển khai nhiệm vụ giao nhận và lưu trữ hàng hóa một cách kinh tế và hiệu quả.
ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA KHOA QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP BÀI TẬP NHÓM QUẢN LÝ DỰ ÁN THÀNH LẬP DỰ ÁN LOGISTIC CHO TẬP ĐOÀN LOTUS GVGD: TS Nguyễn Thúy Quỳnh Loan SVTH: Trần Thượng Quan Anh MSHV: 1770613 Nguyễn Thị Trường Mi MSHV: 1770621 Lưu Toàn Tân MSHV: 1770625 Phạm Lê Anh Tiên MSHV: 1770627 Lê Đức Trung MSHV: 1770630 Trần Ngọc Đặng MSHV: 1770615 TP Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2017 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH Chương 1: TỔNG QUAN 1.1 Tổng quan nhu cầu thị trường 1.2 Tổng quan môi trường cạnh tranh 1.3 Lý hình thành lựa chọn dự án 1.4 Chiến lược kinh doanh dự án: 11 1.5 Cấu trúc quản lý dự án 12 Chương 2: LẬP KẾ HOẠCH DỰ ÁN 13 2.1 2.1.1 2.1.1.1 Xác định dự án 13 Xác định phạm vi dự án 13 Mục tiêu dự án: 13 2.1.1.2 Yêu cầu sau chuyển giao: 13 2.1.2 Thiết lập ưu tiên dự án: 14 2.1.3 Xây dựng cấu trúc phân việc (WBS) 14 2.1.4 Tổng hợp WBS với tổ chức 16 2.1.5 Ma trận trách nhiệm 17 2.2 Lập kế hoạch dự án 19 2.3 Sơ đồ mạng AON 20 2.4 Sơ đồ Gantt 21 2.5 Báo cáo công tác găng 21 2.6 Báo cáo tổng chi phí 22 2.7 Báo cáo nguồn nhân lực 22 2.8 Phân tích rủi ro dự án 22 Chương 3: LẬP KẾ HOẠCH KIỂM SOÁT DỰ ÁN 25 3.1 Xây dựng kế hoạch kiểm soát theo giá trị làm 25 3.2 Lập kế hoạch kiểm soát yếu tố liên quan đến dự án 26 Chương 4: KẾT LUẬN 28 PHỤ LỤC 29 TÀI LIỆU THAM KHẢO 30 BẢNG PHÂN CHIA NHIỆM VỤ THỰC HIỆN KẾ HOẠCH STT Họ tên MSHV Nhiệm vụ Tham gia Trần Thượng Quan Anh 1770613 100 % Nguyễn Thị Trường Mi 1770621 Lưu Toàn Tân 1770625 Phạm Lê Anh Tiên 1770627 Lê Đức Trung 1770630 Trần Ngọc Đặng 1770615 Phân tích rủi ro lập kế hoạch kiểm sốt dự án Lời nói đầu kết luận dự án Đánh giá tổng quan dự án phân tích tính khả thi dự án Làm Powpoint chuẩn bị thông tin thuyết trình Đưa ý tưởng dự án, kiểm sốt cơng việc nhóm, đánh giá tiến độ edit dự án Chạy phần mềm MS Project kiểm tra thông số dự án 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % Ghi DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Giá phương tiện vận tải Bảng 1.2: Dự tính chi phí khấu hao Bảng 1.3: Bảng dự tính chi phí cho xe tải Bảng 1.4: Bảng dự tính chi phí hoạt động tháng Bảng 1.5: Bảng báo giá vận chuyển hàng hóa khối lượng lớn dự tính Bảng 1.6: Bảng báo giá vận chuyển hàng theo chuỗi với khối lượng Bảng 1.7: Bảng doanh thu dự tính dự án Logistics 10 Bảng 1.8:Doanh thu ước đạt 10 Bảng 1.9: Đánh giá lựa chọn dự án 11 Bảng 2.1: Ma trận ưu tiên dự án 14 DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Sơ đồ mạng AON 20 Hình 2.2: Sơ đồ Gantt 21 Hình 2.3: Công tác găng 21 Hình 2.4: Báo cáo tổng chi phí 22 Hình 2.5: Biểu đồ nguồn nhân lực 22 Hình 2.6: Biểu đồ chi phí/tiến độ 25 Hình 2.7: Chỉ số theo dõi tiến trình 26 Hình 2.8: Kiểm sốt liên quan dự án 27 LỜI NÓI ĐẦU Nền kinh tế Việt Nam ngày phát triển, dịch vụ logistic đóng vai trò tăng trưởng khơng góp phần tăng trưởng kinh tế nói chung ngành dịch vụ vận tải nói riêng Bên cạnh đó, nhu cầu khách hàng ngày cao chất lượng dịch vụ, tiến độ giao hàng nhanh chóng, kịp thời, lúc nơi dẫn đến hài lòng sẵn sàng bỏ chi phí mong đợi khách hàng Với hội này, nhóm chúng tơi sau nghiên cứu nhu cầu chuỗi cung ứng công ty thành viên nên định đề xuất dự án hình thành đội Logistics nhằm thực mục tiêu quan trọng việc triển khai nhiệm vụ giao nhận lưu trữ hàng hóa cách kinh tế hiệu Chúng cảm ơn TS Nguyễn Thúy Quỳnh Loan chia sẻ kinh nghiệm qua giảng phong phú, tập thực tế hữu dụng giúp chúng tơi có thêm kinh nghiệm giảm thiểu rủi ro, thực hiện, hành động cách hơn, tự tin đưa dự án hình thành đội Logistics thời gian tới hy vọng triển khai thời hoạch định Và nói rằng: “đứa đầu lòng” chúng tơi lĩnh vực quản lý dự án Dự án chắn nhiều thiếu sót hạn chế kinh nghiệm quản lý rủi ro Nhóm mong muốn nhận góp ý chân thành Cô đọc để dự án hoàn thiện Chân thành cảm ơn! Trân trọng! Chương 1: TỔNG QUAN 1.1 Tổng quan nhu cầu thị trường Tập đoàn Lotus đời năm 1995, tiền thân công ty chuyên xuất mặt hàng thủ công mỹ nghệ Cho đến nay, sau 20 năm hình thành phát triển, tập đồn xây dựng tập thể vững mạnh với nhiều cơng ty thành viên Tập đồn mạnh vốn đầu tư Nhật với lĩnh vực kinh doanh trải rộng thị trường ẩm thực đầu tư vào lĩnh vực thông qua công ty thành viên sau: Công ty TNHH Shinshu NT: chuyên sản xuất cung cấp mặt hàng xúc xích, thịt nguội với chất lượng Nhật Bản cho thị trường Việt Nam Công ty CP CBTP Hoa Sen: chuyên sản xuất cung cấp mặt hàng thức ăn ngày cho cuỗi cửa hàng tiện lợi Ministop Ngoài Cơng ty Hoa Sen cung cấp mặt hàng đông lạnh với chất lượng Nhật Bản cho siêu thị mall Công ty TNHH CBTP Japan Delica: chuyên sản xuất cung cấp mặt hàng thức ăn chế biến sẵn cho chuỗi cửa hàng tiện lợi B’s Mart Cơng ty TNHH đầu tư nhà hàng An Bình: chuỗi nhà hàng Kitchen Japan trung tâm siêu thị lớn Công ty TNHH Toridoll V Lotus: chuỗi nhà hàng Marukame Công ty TNHH M V Lotus: nhà hàng Magnolia Công ty TNHH Chiyoda V Lotus: nhà hàng Chiyoda Công ty TNHH SX TM DV Hoa Sen Việt: chuyên nhập mặt hàng dùng chuỗi nhà hàng Công ty TNHH SX TM DV Lê Mây: chuyên phân phối sản phẩm dành cho Mẹ Bé nhập Nhật Bản cho thị trường Việt Nam Với nhu cầu vận chuyển thành viên ngày tăng, nên nhóm nhìn nhận dự án Logistic dự án chiến lược để tập đoàn phát triển bền vững 1.2 Tổng quan môi trường cạnh tranh Hiện việc vận chuyển hàng hóa cơng ty thành viên sử dụng dịch vụ công ty vận tải: Konoike VN, Xe Bảy Chín, Tân Thanh… Để đảm bảo đáp ứng nhu cầu vận chuyển hàng hóa cho cơng ty thành viên, Lotus phải bỏ từ 1,5-2 tỷ đồng tháng Đây khoản chi phí khơng nhỏ Tuy nhiên, việc tính tốn để hình thành dự án Logistic gặp số khó khăn sau: Giá cơng ty vận tải sử dụng tập đoàn thỏa thuận với mức giá rẻ mặt giá khơng chênh lệch nhiều Điều gây khơng khó khăn cho việc định giá để mức giá nội tốt so với mức giá thuê Chất lượng dịch vụ Logistic mà công ty vận tải cung cấp cho tập đoàn đáp ứng nhu cầu công ty thành viên Thách thức đặt cho dự án phải cung cấp chất dịch vụ vận chuyển tốt dịch vụ có Lý hình thành lựa chọn dự án 1.3 Để kiểm tra tính đắn việc hình thành lựa chọn dự án, nhóm khảo sát đưa thông tin sau: 1.3.1 Giá phương tiện vận tải: Phương tiện Số lượng Xe tải đông lạnh 05 350.000.000 1.750.000.000 03 420.000.000 1.026.000.000 Giá Thành tiền (1 tấn) Xe tải (2,5 tấn) Tổng cộng 3.010.000.000 Thời gian khấu hao: năm Tiền khấu hao: 12.000.000/tháng/xe 1.3.2 Dự tính chi phí khấu hao: Bảng dự tính chi phí cho xe tải đơng lạnh chạy 24 giờ/ ngày Hạng mục Tiền Khấu hao xe 12.000.000 Lãi vay ngân hàng 2.000.000 Xăng dầu 7.700.000 Lệ phí cầu đường 500.000 Ghi Ghi Hạng mục Tiền Phí bảo trì đường 150.000 Phí thay vỏ xe 500.000 Tài xế 20.000.000 Phụ xe 14.000.000 Sửa chữa 1.000.000 Bảo hiểm bắt buộc 900.000 Tổng 58.750.000 Ghi 1.3.3 Bảng dự tính chi phí cho xe tải 2.5 chạy giờ/ ngày: Hạng mục Tiền Khấu hao xe Ghi 12.000.000 Lãi vay ngân hàng 2.000.000 Xăng dầu 7.700.000 Lệ phí cầu đường 500.000 Phí bảo trì đường 150.000 Phí thay vỏ xe 500.000 Tài xế 10.000.000 Phụ xe 7.000.000 Sửa chữa 1.000.000 Bảo hiểm bắt buộc 900.000 41.750.000 Tổng 1.3.4 Bảng dự tính chi phí hoạt động tháng: Diễn giải Số lượng Giá Thành tiền Chi phí xe 24/24 58.750.000 293.750.000 Chi phí xe 8-12 tiếng 41.750.000 125.250.000 40.000.000 40.000000 Chi phí quản lý Ghi Diễn giải Số lượng Thành tiền Giá Chi phí khác 35.000.000 35000.000 Chi phí quản lý chung 30.000.000 30.000000 Tổng chi phí tháng Ghi 524.500.000 1.3.5 Bảng báo giá vận chuyển hàng hóa khối lượng lớn dự tính: Đơn Chi tiết Phụ thu giá Ghi (điểm) Chuỗi giao điểm/ lần 150.000 Chuỗi giao từ tới điểm/ lần 100.000 50.000 Chuỗi giao từ 10 tới 29 điểm/ lần 80.000 (trong Chuỗi giao từ 30 đến 49 điểm/ lần 60.000 cấm) Chuỗi giao 50 điểm/ lần 40.000 Vì xe sử dụng cho Tập đồn, nên giá tính thấp so với thị trường 1.3.6 Bảng báo giá vận chuyển hàng theo chuỗi với khối lượng < 50 kg dự tính: Chi tiết Đơn giá Giao 3Km 500 Giao từ 3Km đến 10Km 700 Giao từ 11Km đến 20Km 900 Giao từ 21Km đến 30Km 1.100 Giao từ 31Km đến 50Km 1.500 Giao từ 51Km đến 100Km 2.000 Phụ thu 1.3.7 Bảng giá vận chuyển áp dụng với chuỗi nhà hàng: Áp dụng việc giao hàng cho chuỗi nhà hàng: Chi phí vận chuyển: % giá trị hàng nhập Chi phí mua hộ hàng: 1.3 % giá trị hàng nhập Chi phí quản lý kho: 2.7 % giá trị hàng nhập Ghi 1.3.8 Bảng doanh thu dự tính dự án Logistics: Chi tiết Khối Số lượng điểm Đơn Đơn giá/ giá/ điểm kg Tổng thành tiền Bên giao B’S 134 40.000 5.360.000 Delica Ministop 100 40.000 4.000.000 Hoa Sen 1.500 9.450.000 Lê Mây LeMay 6.300 Marukame,chiyoda, 2.200.000 Kitchen Japan Toridoll,chiyoda, An Bình Aeon 150.000 300.000 Hoa Sen Citimart 100.000 800.000 Hoa Sen Hoa Sen 4.000 500 2.000.000 Hoa Sen ShinShu 800 1.500 1.200.000 Shinshu Doanh thu/ngày/8 xe 25.310.000 Doanh thu/tháng/8 xe 759.300.000 Doanh thu ước đạt: Thành tiền Chi phí tháng 524.500.000 Lợi nhuận tháng 234.800.000 Tỷ lệ % lợi nhuận 45% Doanh thu 759.300.000 Ghi Để đánh giá lựa chọn dự án, Nhóm dự tính dựa tiêu chí sau: Tiêu chí 1: Tỷ lệ lợi nhuận Tiêu chí 2: Tính khả thi Tiêu chí 3: Phù hợp tầm nhìn chiến lược cơng ty Tiêu chí 4: Chi phí đầu tư ban đầu tỷ đồng Cùng thời điểm đó, Tập đồn có số dự án khác sau: 10 Ghi 2.1.4 Tổng hợp WBS với tổ chức Khởi động dự án Tổ chức Nhóm trưởng 1.1 = triệu 1.2 = triệu Nhóm quản lý tài xế, giao nhạn Nhóm thống kê Dự án thành lập Logistic Thực công tác thống kê Mua vật tư thiết bị 2.1 = triệu 2.2 = triệu 2.3 = triệu 2.4 = triệu 3.1 = triệu 3.2 = triệu 3.3 = triệu 4.1 = triệu 4.2 = triệu 4.3 = triệu 2.1 = triệu 2.2 = triệu 2.3 =10 triệu 2.4 =45 triệu 3.1 = triệu 3.2 = triệu 3.3 = triệu 7.1 =10 triệu 7.2 =20 triệu 3.1 = triệu 3.2 = triệu 3.3 = 50 triệu 7.1 =10 triệu 7.2 =20 triệu Thực công tác nhân Quản lý khách hàng 5.1 = triệu 5.2 = triệu 5.3 = triệu Luật vấn đề tài kế tốn 5.1 = triệu 5.2 = triệu 5.3 = triệu 4.1 = tỷ 4.2 = 100 triệu 4.3 = 50 triệu 1.2 =30 triệu Nhóm thu mua 7.1 =10 triệu 7.2 =20 triệu 6.1 = triệu 6.2 = triệu 6.3 =20 triệu 1.1 = triệu Nhóm phụ trách tài 16 7.1 =50 triệu 7.2 =50 triệu 7.1 =10 triệu 7.2 =20 triệu 5.1 = triệu 5.2 = triệu 5.3 = triệu Nhóm quản lý khách hàng Bàn giao 7.1 =10 triệu 7.2 =20 triệu 2.1.5 Ma trận trách nhiệm Nhóm quản lý tài xế giao nhận Đặng Thống kê Nhóm thu mua Nhóm quản lý khách hàng Nhóm TC KT Nhóm trưởng Quan Anh Mi Tân Tiên Trung A,S Thay đổi giấy phép đăng ký công ty Lê Mây, thêm chức vận tải kho bãi R A,S Lên phương án xây dựng văn phòng, tổ chức hoạt động cho đội Logistic Hình thành luật định, nội quy, điều lệ cho nhân viên Logistic Lên cấu lương thưởng cho nhân viên Tuyển dụng nhân viên giao nhận Lên kế hoạch đào tạo cho tài xế nhân viên giao nhận Thiết lập bảng biểu để kiểm soát hoạt động Lên giả thiết làm mô vấn đề giao nhận Hệ thống hóa bảng biểu vào hệ thống thông tin quản lý R R S R S A,S R A,S R A,S S R A,S S R A,S S R 17 Nhóm quản lý tài xế giao nhận Đặng Thống kê Nhóm thu mua Nhóm quản lý khách hàng Nhóm TC KT Nhóm trưởng Quan Anh Mi Tân Tiên Trung A,S Mua xe, bảo hiểm đồ nghề sửa chửa bảo trì R Đăng kiểm xe, bảo trì đường R A,S A,S Mua vật dụng dụng cụ vận dụng cho việc giao nhận R Thu thập thông tin khách hàng A,S R A,S Đưa quy định làm việc với khách hàng R A,S Đưa bảng biểu để quản lý khách hàng R A,S Tìm hiểu luật vấn đề giao nhận hàng hóa R A,S Thiết lập luật định tài kế tốn cho dự án R A,S Hình thành cách thức làm việc cho việc nhận giao hóa đơn R R Tổ chức họp tổng hợp, đánh giá dự án S S S S S Bàn giao dự án S S S S S 18 R 2.2 Lập kế hoạch dự án Công tác Công tác trước Thời gian thực dự án (tuần) Khởi động dự án 1.1 Thay đổi giấy phép đăng ký công ty Lê Mây, thêm chức vận tải kho bãi A 1.2 Lên phương án xây dựng văn phòng, tổ chức hoạt động cho đội Logistic B 2.1 Hình thành luật định, nội quy, điều lệ cho nhân viên Logistic C 2.2 Lên cấu lương thưởng cho nhân viên D 2.3 Tuyển dụng tài xế nhân viên giao nhận E C D 2.4 Lên kế hoạch đào tạo cho tài xế nhân viên giao nhận F E, H,N,R 2,5 3.1 Thiết lập bảng biểu để kiểm soát hoạt động G C 3.2 Lên giả thiết làm mô vấn đề giao nhận H G 3.3 Hệ thống hóa bảng biểu vào hệ thống thong tin quản lý I H 4 Thực công tác nhân Thực công tác thống kê Mua vật tư thiết bị 4.1 Mua xe bảo hiểm đồ nghề sửa chửa bảo trì J 4.2 Đăng kiểm xe, bảo trì đường K J 4.3 Mua vật dụng, dụng cụ vận dụng cho việc giao nhận L B M B 4 Quản lý khách hàng 5.1 Thu thập thong tin khách hàng 19 5.2 Đưa quy định làm việc với khách hang N M 5.3 Đưa bảng biểu để quản lý khách hàng O N 6.1 Tìm hiểu luật vấn đề giao nhận hàng hóa P B Thiết lập luật định tài kế tốn cho dự án Q P 6.3 Hình thành cách thức làm việc cho việc nhận giao hóa đơn R H,P 1,5 6.4 Tổ chức họp tổng hợp, đánh giá dự án S A,F,I,K,L,O,Q 6.5 Bàn giao dự án T S Luật vấn đề tài kế tốn 2.3 Sơ đồ mạng AON 20 2.4 Sơ đồ Gantt Sơ đồ Gantt trích xuất từ MS Project 2016 2.5 Báo cáo công tác găng Các công tác găng 21 2.6 Báo cáo tổng chi phí Tổng chi phí ước tính 2.7 Báo cáo nguồn nhân lực Biểu đồ nguồn nhân lực 2.8 Phân tích rủi ro dự án Rủi ro ý tưởng sau thực khơng mang lại lợi ích mong muốn cho tập đồn Tập đồn cần dự tính kỹ rủi ro xảy mơ tình đưa phương án giải tình nhiều tốt Việc tạo phương hướng để có vấn đề xảy khâu giải nhanh chóng Quản lý điều hành 22 Quản lý điều hành toàn việc quản lý, điều hành, đốn đốc, kiểm tra, thuyết phục, truyền lửa, thỏa hiệp nhân viên dự án Logistic bạn Do nhân viên giao nhận tài xế chủ yếu lao động phổ thong nên việc đào tạo triển khai cách thức thực dịch vụ chu đáo, chuyên nghiệp xem việc khó khắn kiểm soát đầy rủi ro Việc cần phải lập nội quy cho đội giao nhận thật chặt chẽ Nội quy phải quy định rõ: bắt đầu vào ca, xuống ca, đeo thẻ, ăn mặc, tác phong giao hàng… Quy định rõ điều khoản thưởng phạt để nhân viên có thực Khách hàng Khách hàng dự án Logistic phân làm dạng: Dạng khách hàng nội bộ: Gồm công ty thành viên Các khách hàng đưa yêu cầu sử dụng dịch vụ Logistic team dự án thực ghi nhận công nợ từ việc yêu cầu giao nhận khách hàng Dạng khách hàng bên ngoài: Gồm trung tâm, siêu thị, khách hàng nhỏ lẻ nơi cần giao mặt hàng khách hàng nội Khách hàng bên cần phục vụ cách tốt với dịch vụ tốt nhất, chất lượng dịch vụ tốt thời gian dịch vụ nhanh Rủi ro gặp phải làm việc với khách hàng có cố xảy dẫn đến khách hàng bên -> ảnh hương trực tiếp tới doanh số, doanh thu khách hàng nội -> ảnh hưởng gián tiếp tới uy tín tồn tập đồn Pháp lý Do tình hình giao thong thành phố Hồ Chí Minh hỗn loạn nên vấn đề va chạm xe … Là điều xảy Khi xảy vấn đề dễ dẫn đến vấn đề kiện tụng team quản lý dự án phải nắm rõ luật định vấn đề giao thong để xử lý Thách thức tài Do vốn đầu tư ban đầu lớn nên khả thu hồi vốn tái đầu tư vấn đề cần phải suy nghĩ thực dự án Bên cạnh việc di chuyển đường xảy nhiều vấn đề phát sinh Điều gây thiệt hại lớn đến hàng hóa có giá trị lớn cơng ty – bao gồm người xe Vì thực dự án Logistic cần phải có nguồn tiền dự trữ để xử lý tình khẩn cấp 23 Khó khăn gặp nạn giao thông Một vụ tai nạn trình hoạt động làm ảnh hưởng lớn đến hình ảnh tập đồn Sẽ tình xấu xe vận chuyển mặt hàng cần gấp cho khách hàng bên ngồi điều ảnh hưởng đến thời gian giao hàng chất lượng hàng hóa Đồng thời thời điểm số lượng hàng hóa cần vận chuyển nhiều khơng đáp ứng đủ phương tiện để chuyên chở Khó khăn vào mùa mưa, ngập nước Lưu lượng phương tiện tham gia giao thông thành phố Hồ Chí Minh với mật độ đơng dẫn đến tình trạng ùn tắt giao thơng, kẹt xe ảnh hưởng đến tiến độ vận chuyển hàng hóa, dẫn đến ảnh hưởng đến sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Do thành phố Hồ Chí Minh khu vực thường xuyên bị ngập lụt khả xe bị ngập nước cao Việc đòi hỏi tài xế phải có cách xử lý khéo léo để xe khơng bị thủy kích Khi xe bị thủy kích việc sửa xe tốn nhiều chi phí Khoảng 50-70 triệu đồng/ xe, bên cạnh xe phải từ 1-2 tuần để sữa chữa khoảng thời gian việc giao nhận hàng hóa bị đình trệ Phải có phương án để tiếp ứng việc Hệ thống sở hạ tầng giao thơng khơng tốt Cơng tác vận chuyển hàng hóa, đặc biệt loại hàng hóa dễ đổ vỡ dễ hỏng, chất lượng sở hạ tầng điện đường q trình vận chuyển vơ quan trọng Với tình hình phát triển Việt Nam nay, cơng trình giao thơng tỉnh phát triển chưa đồng Với số tỉnh chất lượng cầu đường Chính lý này, xe hàng chạy tỉnh tồn tỉ lệ hàng vỡ hỏng định, hàng hóa vận chuyển tỉnh thường chậm dự tính, rủi ro đường gặp phải cao, nguy gặp rắc rối q trình lưu thơng lớn Cơ sở hạ tầng xuống cấp: Mặc dù phủ quan tâm đầu tư tác động nhiều yếu tố hệ thống đường thơng xuống cấp trầm trọng Điều khiến cho việc vận chuyển gặp khơng khó khăn Khơng làm chậm tiến độ mà gây ảnh hưởng đến an tồn tài sản tính mạng 24 Chương 3: LẬP KẾ HOẠCH KIỂM SOÁT DỰ ÁN Xây dựng kế hoạch kiểm soát theo giá trị làm 3.1 Sự cần thiết kiểm soát dự án: Đảm bảo đạt mục tiêu ban đầu Phát sớm vấn đề phát sinh Trao đổi thông tin với bên liên quan Tái khẳng định cam kết vào mục tiêu dự án Rút học Kiểm sốt dự án q trình gồm bước: Thiết lập kế hoạch sở Đo lường tiến triển kế hoạch với thực tế Đưa hành động hiệu chỉnh Biểu đồ chi phí/tiến độ kế hoạch Từ thơng tin Chương 2, nhóm đưa biểu đồ chi phí/tiến độ kế hoạch dự án hình bên Biểu đồ chi phí/tiến độ 4,000,000,000 3,500,000,000 3,000,000,000 2,500,000,000 2,000,000,000 Dự chi 1,500,000,000 1,000,000,000 500,000,000 - 25 Các số theo dõi tiến triển Dự án kiểm tra định kì tuần tuần lần, với giá trị EV AC giả định đưa để làm ví dụ phân tích Thời gian Tuần Tuần Tuần Tuần Tuần Tuần Tuần Tuần Tuần Tuần 10 Tuần 11 Tuần 12 Tuần 13 Tuần 14 EV 4,510,202 24,120,008 158,032,340 970,333,433 1,740,005,600 2,350,000,645 3,245,543,287 3,108,756,480 3,287,006,560 3,230,780,600 3,360,756,740 3,546,000,997 3,569,790,600 3,660,000,870 PV 4,536,207 27,217,241 199,519,699 969,407,873 1,735,127,793 2,503,241,661 3,145,272,212 3,198,969,481 3,255,066,750 3,334,092,588 3,391,296,351 3,467,827,387 3,603,999,808 3,649,000,000 AC 5,530,602 24,523,308 180,324,007 960,333,000 1,760,000,896 2,400,770,600 3,195,543,200 3,128,744,456 3,255,006,555 3,344,780,600 3,380,752,340 3,467,004,321 3,699,650,600 3,698,800,873 SV CV (26,005) (1,020,400) (3,097,233) (403,300) (41,487,359) (22,291,667) 925,560 10,000,433 4,877,807 (19,995,296) (153,241,016) (50,769,955) 100,271,075 50,000,087 (90,213,001) (19,987,976) 31,939,810 32,000,005 (103,311,988) (114,000,000) (30,539,611) (19,995,600) 78,173,610 78,996,676 (34,209,208) (129,860,000) 11,000,870 (38,800,003) SPI 0.99 0.89 0.79 1.00 1.00 0.94 1.03 0.97 1.01 0.97 0.99 1.02 0.99 1.00 CPI Nhận xét 0.82 Trễ tiến độ, vượt chi phí 0.98 Trễ tiến độ, vượt chi phí 0.88 Trễ tiến độ, vượt chi phí 1.01 Đúng tiến độ, chi phí 0.99 Đúng tiến độ, vượt chi phí 0.98 Trễ tiến độ, vượt chi phí 1.02 Trước tiến độ, chi phí 0.99 Trễ tiến độ, vượt chi phí 1.01 Trước tiến độ, chi phí 0.97 Trễ tiến độ, vượt chi phí 0.99 Trễ tiến độ, vượt chi phí 1.02 Trước tiến độ, chi phí 0.96 Trễ tiến độ, vượt chi phí 0.99 Đúng tiến độ, vượt chi phí Giả định cho thấy dự án thực tiến độ vượt chi phí, cần biện pháp để kiểm sốt chi phí phù hợp Phần nhóm trình bày biện pháp để kiểm soát dự án 3.2 Lập kế hoạch kiểm soát yếu tố liên quan đến dự án Việc kiểm sốt dự án logistic tập đồn kiểm sốt chặt theo tiêu chí: Đạt đủ yêu cầu chất lượng dịch vụ: việc kiểm sốt liên tục tiêu chí quan trọng dự án Việc kiểm sốt thực theo cách thức sau: Đào tạo: Thực đào tạo tập trung sau tuyển dụng đủ người Việc đào tạo thực liên tục tuần kiểm tra nội dung đào tạo hàng ngày việc kiểm tra cuối khóa Chỉ chấp nhận nhân đạt chuẩn đào tạo Kiểm soát định kỳ: Trong thời gian tháng dự án việc kiểm tra chất lượng dịch vụ định kỳ kiểm tra tuần Sẽ thành lập test để kiểm tra lại phần kiến thức ứng dụng thực tế nhân viên Kiểm sốt khơng định kỳ: Nhóm quản lý tài xế giao hàng khảo sát bất ngờ số điểm giao nhận để nhìn thấy tình hình thực tế trình giao nhận để có phương hướng xử lý điều chỉnh thời gian tháng thứ dự án 26 Đạt yêu cầu chi phí: thiết lập kế hoạch kiểm kê tuần lần cho việc chi tiêu tiền dự án Nhóm tài lên kế hoạch kiểm soát vấn đề giám sát trưởng nhóm Việc so sánh chi phí thực tế với chi phí kế hoạch để trưởng nhóm có phương hướng xử lý định gặp khác biệt trình sử dụng chi phí Trưởng nhóm nhóm tài phải kiểm soát lên báo động việc sử dụng chi phí vượt tỷ thực dự án dự án phép gói gọn tỷ Đạt yêu cầu thời gian: Việc kiểm soát chặt chẽ theo sơ đồ gang dự án kiểm sốt nhóm trưởng Dự án kiểm sốt tuần/ lần tiến độ thực dự án 27 Chương 4: KẾT LUẬN Dự án Logistics Nhóm trình mang tính chuỗi cung ứng tốn chi phí đảm bảo chất lượng hàng hóa cho cơng ty thành viên Hiệu q trình có tầm quan trọng định tính cạnh tranh cao, nhằm đảm bảo thời gian chất lượng dịch vụ với phương châm “ Thời gian tiền bạc” Để hoàn thành mục tiêu đáp ứng 100% nhu cầu vận chuyển hàng hóa cho cơng ty thành viên: Thứ nhất: Ln đặt “Lợi ích chung Tập đoàn” lên hàng đầu Thứ hai: “Tinh thần làm việc đội nhóm” Thứ ba: Nhóm trưởng phải biết xếp công việc theo “Đúng lực” cho Nhóm thành viên Bên cạnh đó, Đội Logistics phải cải tiến để bắt kịp thay đổi nhu cầu khách hàng nhằm phục vụ khách hàng ngày tốt cách: Thiết kế đội xe chuyên nghiệp, tay nghề cao, phục vụ ân cần chu đáo: Tài xế, nhân viên giao hàng chuyên nghiệp: trách nhiệm, thái độ hòa nhã, vui vẻ, ân cần chu đáo không quên bảo mật thông tin công ty thông tin khách hàng Thiết kế xe chở hàng chuyên dụng: thực phẩm: đảm bảo theo tiêu chuẩn kỹ thuật sở khách hàng: nhiệt độ, xếp hàng hóa, khơ ráo, thống mát, không ẩm mốc, mùi lạ,… Thời gian giao hàng: lúc, không trễ Địa điểm giao hàng: nơi, giao tận nơi-trao tận tay khách hàng Chi phí cạnh tranh cho công ty thành viên Thủ tục giấy tờ nhanh chóng, rõ ràng, đầy đủ hợp lệ Tóm lại: Dự án Logistics khả thi 28 PHỤ LỤC 29 TÀI LIỆU THAM KHẢO https://lotusgroup.talentnetwork.vn Slide giảng cô Nguyễn Thúy Quỳnh Loan Tài liệu nội tập đoàn Lotus 30 ... 199,519,699 969,407 ,87 3 1,735,127,793 2,503,241,661 3,145,272,212 3,1 98, 969, 481 3,255,066,750 3,334,092, 588 3,391,296,351 3,467 ,82 7, 387 3,603,999 ,80 8 3,649,000,000 AC 5,530,602 24,523,3 08 180 ,324,007... 10,000,433 4 ,87 7 ,80 7 (19,995,296) (153,241,016) (50,769,955) 100,271,075 50,000, 087 (90,213,001) (19, 987 ,976) 31,939 ,81 0 32,000,005 (103,311, 988 ) (114,000,000) (30,539,611) (19,995,600) 78, 173,610 78, 996,676... 1,760,000 ,89 6 2,400,770,600 3,195,543,200 3,1 28, 744,456 3,255,006,555 3,344, 780 ,600 3, 380 ,752,340 3,467,004,321 3,699,650,600 3,6 98, 800 ,87 3 SV CV (26,005) (1,020,400) (3,097,233) (403,300) (41, 487 ,359)