Quyet dinh 2351 QD TCT thu tuc hanh chinh thue co che mot cua

Quyet dinh 2351 QD TCT thu tuc hanh chinh thue co che mot cua tài liệu, giáo án, bài giảng , luận văn, luận án, đồ án, b...

BỘ TÀI CHÍNH TỔNG CỤC THUẾ Số: 2351/QĐ-TCT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Hà Nội, ngày 11 tháng 12 năm 2015 QUYẾT ĐỊNH VỀ VIỆC BAN HÀNH QUY TRÌNH TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THUẾ CỦA NGƯỜI NỘP THUẾ THEO CƠ CHẾ MỘT CỬA TẠI CƠ QUAN THUẾ TỔNG CỤC TRƯỞNG TỔNG CỤC THUẾ Căn Luật Quản lý thuế, Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật Quản lý thuế, Luật thuế, Pháp Lệnh thuế văn hướng dẫn thi hành; Căn Quyết định số 115/2009/QĐ-TTg ngày 28/9/2009 Thủ tướng Chính Phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Tổng cục Thuế trực thuộc Bộ Tài văn quy định cụ thể chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn đơn vị thuộc Tổng cục Thuế, Cục Thuế Chi cục Thuế; Căn Quyết định 09/2015/QĐ-TTg ngày 25/3/2015 Thủ tướng Chính phủ ban hành Quy chế thực chế cửa, chế cửa liên thơng quan hành nhà nước địa phương; Căn Thông báo số 318/TB-BTC ngày 08/6/2015 Bộ Tài việc tổ chức, thực Quyết định 09/2015/QĐ-TTg ngày 25/3/2015 Thủ tướng Chính phủ ban hành Quy chế thực chế cửa, chế cửa liên thông quan hành nhà nước địa phương; Xét đề nghị Vụ trưởng Vụ Tuyên truyền - Hỗ trợ người nộp thuế thuộc Tổng cục Thuế QUYẾT ĐỊNH: Điều Ban hành kèm theo Quyết định Quy trình tiếp nhận giải thủ tục hành thuế người nộp thuế theo chế cửa quan thuế Điều Quyết định có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký Thủ trưởng Vụ, đơn vị tương đương thuộc trực thuộc Tổng cục Thuế; Cục trưởng Cục Thuế tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương; Chi cục trưởng Chi cục Thuế quận, huyện, thị xã, thành phố trực thuộc tỉnh chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./ TỔNG CỤC TRƯỞNG Nơi nhận: - Như Điều 2; - Lãnh đạo Bộ Tài (để b/c); - Lãnh đạo Tổng cục Thuế; - Vụ PC (BTC); - Đại diện VP TCT TP.HCM; - Website Tổng cục Thuế; - Lưu: VT, TTHT (10b) Bùi Văn Nam QUY TRÌNH TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THUẾ CỦA NGƯỜI NỘP THUẾ THEO CƠ CHẾ MỘT CỬA TẠI CƠ QUAN THUẾ (Ban hành kèm theo Quyết định số 2351/QĐ-TCT ngày 11 tháng 12 năm 2015 Tổng cục trưởng Tổng cục Thuế) MỤC LỤC Phần I QUY ĐỊNH CHUNG I CƠ CHẾ MỘT CỬA TẠI CƠ QUAN THUẾ II MỤC ĐÍCH III PHẠM VI ÁP DỤNG IV GIẢI THÍCH TỪ NGỮ .4 Các chữ viết tắt Giải thích số từ ngữ sử dụng quy trình V NGUYÊN TẮC THỰC HIỆN VI YÊU CẦU ĐỐI VỚI CƠ QUAN THUẾ VÀ CÔNG CHỨC THUẾ .5 Đối với quan thuế Đối với công chức thuế Phần II NỘI DUNG CỦA QUY TRÌNH .6 I TIẾP NHẬN HỒ SƠ CỦA NNT Tiếp nhận hồ sơ NNT qua đường bưu chính, cơng chức phận TN&TKQ thực hiện: Tiếp nhận hồ sơ NNT trực tiếp quan thuế, công chức phận TN&TKQ thực nhận hồ sơ từ NNT: Tiếp nhận hồ sơ NNT qua đường điện tử II CHUYỂN HỒ SƠ Phân loại hồ sơ .7 Chuyển hồ sơ III GIẢI QUYẾT HỒ SƠ PHẢI TRẢ KẾT QUẢ CHO NNT Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa hợp lệ Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện giải IV TRẢ KẾT QUẢ GIẢI QUYẾT HỒ SƠ CHO NNT .9 Trả kết giải hồ sơ cho NNT qua đường bưu 10 Trả kết giải hồ sơ cho NNT trực tiếp quan thuế 10 Trả kết giải hồ sơ cho NNT qua đường điện tử 10 Phần III TỔ CHỨC THỰC HIỆN 11 I Báo cáo, đánh giá kết giải hồ sơ 11 II Tổ chức thực 11 Phần I QUY ĐỊNH CHUNG I CƠ CHẾ MỘT CỬA TẠI CƠ QUAN THUẾ Cơ chế cửa quan thuế cách thức giải công việc công chức thuế, quan thuế cấp việc công khai, hướng dẫn thực thủ tục hành thuế, tiếp nhận hồ sơ, giải trả kết thực đầu mối Bộ phận tiếp nhận trả kết quan thuế II MỤC ĐÍCH Quy định thống trình tự thực cơng việc tiếp nhận, giải thủ tục hành thuế người nộp thuế theo chế cửa quan thuế cấp Bảo đảm việc tiếp nhận giải thủ tục hành thuế người nộp thuế thuận lợi nhất, đồng thời bảo đảm giám sát công chức thuế việc thực giải thủ tục hành thuế người nộp thuế III PHẠM VI ÁP DỤNG Quy trình quy định cụ thể việc tiếp nhận, giải hồ sơ trả kết cho người nộp thuế quan thuế tất thủ tục hành thuế theo quy định Luật Quản lý thuế văn hướng dẫn thủ tục hành lĩnh vực thuế Những thủ tục hành thuế khơng thuộc phạm vi áp dụng Quy trình gồm: Việc giải đơn thư khiếu nại người nộp thuế, tố cáo người nộp thuế, quan thuế, công chức thuế vi phạm pháp luật thuế thực theo Quy trình tiếp cơng dân quan Thuế cấp, Quy trình giải khiếu nại quan Thuế cấp, Quy trình giải đơn tố cáo quan Thuế cấp Tổng cục Thuế ban hành Thủ tục hành thuế người nộp thuế thực theo chế “một cửa” liên thông quan thuế quan quản lý nhà nước có liên quan việc tiếp nhận trả kết giải theo quy định văn chế “một cửa” liên thơng IV GIẢI THÍCH TỪ NGỮ Các chữ viết tắt - TTHC: Thủ tục hành - NNT: Người nộp thuế - HCVT: Hành văn thư - TTHT: Tuyên truyền - Hỗ trợ - Ứng dụng QHS: Ứng dụng quản lý hồ sơ Giải thích số từ ngữ sử dụng quy trình 2.1 TTHC thuế hồ sơ thuế quy định Luật Quản lý thuế văn hướng dẫn TTHC lĩnh vực thuế (sau gọi tắt hồ sơ) 2.2 Bộ phận tiếp nhận trả kết quan thuế (sau gọi tắt phận TN&TKQ) đầu mối tập trung hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ NNT để trực tiếp giải chuyển đến phận chức giải thực trả kết cho NNT - Bộ phận TN&TKQ gồm: + Bộ phận HCVT: tiếp nhận hồ sơ trả kết qua đường bưu chính; + Bộ phận TTHT phận khác lãnh đạo quan thuế phân công tùy theo quy mô yêu cầu giải công việc (sau gọi phận tiếp nhận trực tiếp): tiếp nhận hồ sơ trả kết trực tiếp quan thuế; + Cổng thông tin điện tử Tổng cục Thuế: tiếp nhận hồ sơ trả kết phương thức điện tử 2.3 Cơ quan thuế bao gồm: Tổng cục Thuế, Cục Thuế Chi cục Thuế 2.4 Bộ phận TTHT là: Vụ Tuyên truyền - Hỗ trợ người nộp thuế thuộc Tổng cục Thuế; Phòng Tuyên truyền - Hỗ trợ người nộp thuế thuộc Cục Thuế tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương; Đội Tuyên truyền - Hỗ trợ người nộp thuế (hoặc đội thực chức Tuyên truyền - Hỗ trợ người nộp thuế) thuộc Chi cục Thuế 2.5 Bộ phận giải hồ sơ (sau gọi tắt phận giải quyết) Vụ/đơn vị thuộc Tổng cục Thuế; phòng thuộc Cục Thuế tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương: Đội thuộc Chi cục Thuế giao nhiệm vụ giải hồ sơ NNT 2.6 Bộ phận HCVT Văn phịng Tổng cục Thuế; Phịng Hành - Quản trị - Tài vụ - Ấn thuộc Cục Thuế tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương; Đội Hành - Nhân - Tài vụ - Ấn thuộc Chi cục Thuế 2.7 Cổng thông tin điện tử Tổng cục Thuế điểm truy cập tập trung tích hợp thơng tin thực TTHC thuế theo quy định Luật Quản lý thuế, cung cấp dịch vụ hỗ trợ NNT phương thức giao dịch điện tử với quan thuế tảng Web 2.8 Ứng dụng QHS phân hệ quản lý hồ sơ ứng dụng quản lý thuế tập trung ngành thuế, thực ghi nhận công việc liên quan đến trình tiếp nhận, giải trả kết giải hồ sơ NNT V NGUYÊN TẮC THỰC HIỆN Cơ quan thuế cấp thực giải hồ sơ theo chế cửa phải tuân thủ nguyên tắc sau: Tiếp nhận giải hồ sơ thẩm quyền, phạm vi chức nhiệm vụ quyền hạn Công khai đầy đủ thông tin, kịp thời TTHC thuế tình trạng giải hồ sơ NNT Bảo đảm giải cơng việc, nhanh chóng, thuận tiện cho NNT; việc yêu cầu bổ sung hồ sơ thực lần suốt trình giải hồ sơ quan thuế cấp, trừ trường hợp lỗi NNT Bảo đảm hồ sơ NNT giải thời hạn, trình tự theo quy định Luật Quản lý thuế Quy trình nghiệp vụ quản lý thuế hành Việc tiếp nhận trả kết cho NNT phương thức điện tử phải thực theo quy định văn pháp quy giao dịch điện tử lĩnh vực thuế Bảo đảm phối hợp chặt chẽ phận, đơn vị quan thuế, quan thuế quan khác có liên quan đến việc giải hồ sơ NNT VI YÊU CẦU ĐỐI VỚI CƠ QUAN THUẾ VÀ CÔNG CHỨC THUẾ Đối với quan thuế Cơ quan thuế bố trí địa điểm tiếp nhận trả kết thuận tiện cho NNT trình thực giao dịch hành thuế Đối với công chức thuế 2.1 Tuân thủ theo quy định Quy trình Quy trình nghiệp vụ quản lý thuế ngành thuế 2.2 Có phong cách giao tiếp ứng xử văn minh, lịch sự, tận tình, tơn trọng NNT 2.3 Hướng dẫn NNT thực TTHC thuế đầy đủ, rõ ràng, quy định Phần II NỘI DUNG CỦA QUY TRÌNH I TIẾP NHẬN HỒ SƠ CỦA NNT Tiếp nhận hồ sơ NNT qua đường bưu chính, cơng chức phận TN&TKQ thực hiện: - Đóng dấu ngày tiếp nhận hồ sơ theo quy định - Ghi sổ nhận hồ sơ ứng dụng QHS Đối với hồ sơ có mã vạch thực quét mã vạch để ứng dụng tự động ghi nhận hồ sơ Tiếp nhận hồ sơ NNT trực tiếp quan thuế, công chức phận TN&TKQ thực nhận hồ sơ từ NNT: 2.1 Trường hợp hồ sơ không thuộc phạm vi giải quan thuế hướng dẫn NNT đến quan có thẩm quyền giải 2.2 Trường hợp hồ sơ thuộc phạm vi giải quan thuế, công chức tiếp nhận thực kiểm tra tính đầy đủ, hợp lệ TTHC thuế theo quy định, nếu: - Hồ sơ chưa đầy đủ, hợp lệ hướng dẫn NNT hồn thiện - Hồ sơ đầy đủ thì: + Thực đóng dấu ngày tiếp nhận hồ sơ theo quy định + Ghi sổ nhận hồ sơ ứng dụng QHS Đối với hồ sơ có mã vạch thực qt mã vạch hồ sơ để ứng dụng tự động ghi nhận hồ sơ + Đối với hồ sơ hẹn trả kết quả, NNT có yêu cầu xác nhận nộp hồ sơ lập Phiếu nhận hồ sơ thuế (Mẫu số 01/TTHC ban hành kèm theo Quy trình này) + Đối với hồ sơ phải hẹn trả kết lập Phiếu hẹn trả kết giải hồ sơ thuế (Mẫu số 02/TTHC ban hành kèm theo Quy trình này) ứng dụng QHS Trường hợp tiếp nhận hồ sơ bổ sung NNT, dẫn đến làm thay đổi thời gian trả kết quan thuế phiếu hẹn trước đó, lập lại Phiếu hẹn trả kết giải hồ sơ thuế (Mẫu số 02/TTHC ban hành kèm theo Quy trình này) ứng dụng QHS Khi lập Phiếu hẹn, công chức hỏi ý kiến NNT hình thức nhận kết để ghi vào Phiếu hẹn Tiếp nhận hồ sơ NNT qua đường điện tử Cổng thông tin điện tử Tổng cục Thuế tự động tiếp nhận ghi nhận hồ sơ ứng dụng QHS, đồng thời tự động gửi Thông báo cho NNT qua Cổng thông tin điện tử Tổng cục Thuế để xác nhận nộp hồ sơ thuế lý không nhận hồ sơ (mẫu Thông báo số 01/TB-TĐT ban hành kèm theo Thông tư số 110/2015/TT-BTC ngày 28/7/2015 Bộ Tài hướng dẫn giao dịch điện tử lĩnh vực thuế) II CHUYỂN HỒ SƠ Phân loại hồ sơ - Bộ phận TN&TKQ thực phân loại theo loại hồ sơ thuế, chia theo hai nhóm sau: + Nhóm 1: Hồ sơ phải trả kết giải cho NNT + Nhóm 2: Hồ sơ khơng phải trả kết giải Đối với hồ sơ nhận qua đường điện tử mà chưa rõ phận giải hồ sơ mà theo yêu cầu quản lý nội quan thuế phải có phê duyệt phân cơng phận giải quyết, cơng chức phận TN&TKQ trình Lãnh đạo quan thuế phê duyệt - Công chức tiếp nhận hồ sơ thực cập nhật phận giải phân công ứng dụng QHS Chuyển hồ sơ - Công chức phận TN&TKQ thực lập Phiếu chuyển hồ sơ (Mẫu số 03/TTHC ban hành kèm theo Quy trình này) ứng dụng QHS kèm theo hồ sơ chuyển cho phận giải Công chức phận giải thực nhận, kiểm tra ký xác nhận vào Phiếu chuyển hồ sơ Đối với hồ sơ mà phận tiếp nhận đồng thời phận giải khơng phải lập Phiếu chuyển hồ sơ Việc chuyển hồ sơ đến phận giải thực ngày làm việc chậm đầu ngày làm việc (đối với hồ sơ nhận cuối làm việc) kể từ nhận hồ sơ NNT quan thuế Trường hợp chuyển nhầm phận giải phận nhận hồ sơ phải chuyển trả lại phận TN&TKQ ngày làm việc - Đối với hồ sơ NNT nhận qua đường điện tử: Ứng dụng QHS tự động ghi sổ nhận hồ sơ cập nhật phận giải theo phân công III GIẢI QUYẾT HỒ SƠ PHẢI TRẢ KẾT QUẢ CHO NNT Các phận phân công giải hồ sơ có trách nhiệm giải theo quy định Luật Quản lý thuế, văn hướng dẫn thi hành Luật Quy trình nghiệp vụ quản lý thuế quan thuế Đối với hồ sơ NNT nộp qua đường điện tử phận chức thực tra cứu hồ sơ phải giải phân công ứng dụng QHS để giải theo quy định Đối với giao dịch quan thuế với NNT thực qua giao dịch điện tử văn bản, thông báo kết giải phải quan thuế ký điện tử gửi qua địa thư điện tử NNT đăng ký với quan thuế, theo quy định giao dịch điện tử lĩnh vực thuế Trường hợp quan thuế chưa thực ký điện tử scan từ giấy gửi cho NNT qua địa thư điện tử Bộ phận giải sau nhận hồ sơ NNT, thực sau: Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa hợp lệ Công chức giải hồ sơ lập Thông báo đề nghị bổ sung hồ sơ ứng dụng QHS trình Lãnh đạo quan thuế (hoặc Lãnh đạo phận ủy quyền) ký thông báo, đồng thời chuyển cho phận HCVT để gửi cho NNT qua đường bưu gửi theo địa thư điện tử cho NNT thực gửi theo đường điện tử, cụ thể: - Lập Thông báo đề nghị bổ sung hồ sơ (Mẫu số 04A/TTHC ban hành kèm theo Quy trình này) trường hợp lỗi NNT nộp hồ sơ không quy định - Lập Thông báo đề nghị bổ sung hồ sơ (Mẫu số 04B/TTHC ban hành kèm theo Quy trình này), thực xin lỗi NNT trường hợp lỗi quan thuế (đã công chức phận tiếp nhận hướng dẫn trực tiếp quan thuế thông báo bổ sung hồ sơ việc hướng dẫn thông báo không đầy đủ dẫn đến NNT không nộp đủ theo yêu cầu) Thời gian thực công việc tối đa hai (02) ngày làm việc, kể từ ngày phận giải nhận hồ sơ từ phận TN&TKQ Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải Công chức giải hồ sơ lập Thông báo hồ sơ không đủ điều kiện giải theo quy định Quy trình nghiệp vụ quản lý thuế vào ứng dụng QHS để lập Thơng báo (đối với trường hợp chưa có quy định Quy trình nghiệp vụ khác) (Mẫu số 05/TTHC ban hành kèm theo Quy trình này) trình Lãnh đạo quan thuế (hoặc Lãnh đạo phận ủy quyền) ký thông báo, đồng thời chuyển cho phận HCVT để gửi cho NNT qua đường bưu gửi theo địa thư điện tử cho NNT thực gửi theo đường điện tử Thời hạn thông báo phải thời hạn giải hồ sơ theo quy định Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện giải - Công chức giải hồ sơ thực theo trình tự bước giải hồ sơ quy định Quy trình nghiệp vụ quản lý thuế ngành Thuế + Cập nhật kết giải hồ sơ ứng dụng QHS + Chuyển kết giải hồ sơ đến phận TN&TKQ (đối với trường hợp trả kết qua đường bưu trả trực tiếp quan thuế) chậm vào đầu làm việc ngày hẹn trả kết - Đối với hồ sơ phải chuyển phận chức khác để tiếp tục giải theo quy định: Công chức giải hồ sơ thực cập nhật trạng thái xử lý ứng dụng QHS, lập Phiếu chuyển hồ sơ (Mẫu số 03/TTHC ban hành kèm theo Quy trình này) ứng dụng QHS kèm theo hồ sơ, bàn giao cho phận giải Khi bàn giao hồ sơ, hai bên phải ký Phiếu chuyển hồ sơ Thời hạn bàn giao hồ sơ sang phận chức khác thực theo quy định Quy trình nghiệp vụ quản lý thuế hành loại TTHC thuế Trường hợp chuyển nhầm phận giải phận nhận hồ sơ phải trả lại phận vừa bàn giao hồ sơ, ngày làm việc - Trường hợp hồ sơ hạn giải (đến ngày hẹn trả kết quả, chưa giải xong): Bộ phận giải lập Thông báo việc hạn giải hồ sơ NNT (Mẫu 06/TTHC ban hành kèm theo Quy trình này) ứng dụng QHS, nêu rõ lý hạn, thời gian hẹn trả kết xin lỗi NNT Trình Lãnh đạo quan thuế (hoặc Lãnh đạo phận ủy quyền) ký thông báo, đồng thời chuyển cho phận tiếp nhận trực tiếp để gửi cho NNT trực tiếp quan thuế phận HCVT để gửi cho NNT qua đường bưu gửi theo địa thư điện tử cho NNT thực gửi theo đường điện tử Thời hạn thông báo chậm vào đầu làm việc ngày hẹn trả kết IV TRẢ KẾT QUẢ GIẢI QUYẾT HỒ SƠ CHO NNT Trả kết giải hồ sơ cho NNT qua đường bưu Bộ phận HCVT nhận kết giải hồ sơ từ phận giải quyết, thực đăng ký văn theo quy định Ghi sổ trả hồ sơ ứng dụng QHS gửi cho NNT Thời hạn gửi kết thực ngày làm việc chậm đầu ngày làm việc ngày nhận kết từ phận giải hồ sơ chuyển đến Trả kết giải hồ sơ cho NNT trực tiếp quan thuế Hàng ngày, công chức Bộ phận TN&TKQ trực tiếp phải thực rà soát đôn đốc trường hợp ngày hôm sau theo lịch hẹn đến thời hạn trả kết mà phận giải chưa chuyển kết giải theo lịch hẹn Bộ phận TN&TKQ trực tiếp nhận kết giải hồ sơ từ phận giải thực trả cho NNT - Khi NNT đến nhận kết quan thuế, công chức giao nhiệm vụ trả kết thực hiện: + Kiểm tra thông tin Phiếu hẹn trả kết giải hồ sơ thuế Trường hợp NNT tổ chức bị phiếu hẹn yêu cầu người nhận kết xuất trình Giấy giới thiệu đại diện hợp pháp tổ chức ký xác nhận Chứng minh nhân dân hiệu lực người nhận kết Trường hợp NNT cá nhân bị phiếu hẹn phải có cam kết việc phiếu hẹn Chứng minh nhân dân hiệu lực người nhận kết quả; + Thu lại Phiếu hẹn (Giấy giới thiệu cam kết trường hợp bị phiếu hẹn) + Ghi sổ trả hồ sơ ứng dụng QHS trả kết cho NNT - Đối với hồ sơ giải xong trước lịch hẹn trả kết quả: Liên hệ để NNT đến nhận kết - Trường hợp NNT chưa đến nhận kết giải hồ sơ theo Phiếu hẹn trả kết kết giải lưu giữ Bộ phận TN&TKQ, liên hệ với NNT để trả kết theo đường bưu Trả kết giải hồ sơ cho NNT qua đường điện tử Đối với hồ sơ NNT gửi quan thuế qua đường điện tử việc trả kết giải hồ sơ cho NNT thực qua đường điện tử Bộ phận giải giải xong hồ sơ, trình Lãnh đạo quan thuế (hoặc Lãnh đạo phận ủy quyền) ký điện tử, thực thủ tục đăng ký công văn gửi qua địa thư điện tử NNT đăng ký với quan thuế Ứng dụng QHS tự động ghi sổ trả hồ sơ Phần III TỔ CHỨC THỰC HIỆN I Báo cáo, đánh giá kết giải hồ sơ Lãnh đạo phận giải hồ sơ có trách nhiệm kiểm sốt, đánh giá chất lượng giải hồ sơ phận Định kỳ đột xuất, thực khai thác Báo cáo kết giải hồ sơ phận từ ứng dụng QHS Trường hợp việc giải hồ sơ hạn lỗi phận phận phải giải trình rõ lý do, trách nhiệm cá nhân gửi phận TTHT (hoặc phận khác lãnh đạo quan thuế phân công) để tổng hợp Bộ phận TTHT (hoặc phận khác lãnh đạo quan thuế phân công) thực tổng hợp Báo cáo tình hình kết giải TTHC thuế quan thuế từ ứng dụng QHS báo cáo phận chức II Tổ chức thực Vụ Tuyên truyền - Hỗ trợ người nộp thuế thuộc Tổng cục Thuế chịu trách nhiệm hướng dẫn, đạo quan Thuế cấp thực quy trình Tùy theo điều kiện cụ thể, Thủ trưởng quan thuế phân công phận chức thực quy trình cho phù hợp với tình hình thực tế quan Trong q trình tổ chức thực có vướng mắc, Cục Thuế tỉnh thành phố trực thuộc trung ương kịp thời báo cáo Tổng cục Thuế để giải quyết./ DANH MỤC MẪU BIỂU Quy trình tiếp nhận giải thủ tục hành thuế người nộp thuế theo chế cửa quan thuế Stt Ký hiệu Tên Mẫu số 01/TTHC Phiếu nhận hồ sơ thuế Mẫu số 02/TTHC Phiếu hẹn trả kết giải hồ sơ thuế Mẫu số 03/TTHC Phiếu chuyển hồ sơ Mẫu số 04A/TTHC Thông báo đề nghị bổ sung hồ sơ Mẫu số 04B/TTHC Thông báo đề nghị bổ sung hồ sơ Mẫu số 05/TTHC Thông báo hồ sơ không đủ điều kiện giải Mẫu số 06/TTHC Thông báo việc hạn giải hồ sơ NNT Mẫu số 01/TTHC BỘ TÀI CHÍNH/TỔNG CỤC THUẾ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc ………, ngày … tháng … năm… PHIẾU NHẬN HỒ SƠ THUẾ Tên NNT: Mã số thuế: Loại hồ sơ: Hôm nay, ngày …./… /20… quan Thuế nhận hồ sơ thuế người nộp thuế gồm: Tình trạng hồ sơ Stt Tên, loại tài liệu Số tờ Tình trạng hồ sơ Bản gốc Bản Ghi CÔNG CHỨC NHẬN HỒ SƠ THUẾ (Ký ghi rõ họ tên) Mẫu số 02/TTHC BỘ TÀI CHÍNH/TỔNG CỤC THUẾ - CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc - Số: … /PH- ………, ngày … tháng … năm… PHIẾU HẸN TRẢ KẾT QUẢ GIẢI QUYẾT HỒ SƠ THUẾ Tên đơn vị/NNT: Mã số thuế: Địa chỉ: Số điện thoại liên lạc: Mã số văn bản/hồ sơ: Cơ quan Thuế nhận hồ sơ/hồ sơ thuế bổ sung việc ……… (tên thủ tục hành chính) người nộp thuế gồm: Thời gian trả kết giải hồ sơ: ngày tháng năm Người nộp thuế đăng ký nhận kết quả: □ Tại quan Thuế □ Qua đường bưu Nếu có vướng mắc, đề nghị liên hệ: - Số điện thoại: - Địa chỉ: (địa quan Thuế) CÔNG CHỨC VIẾT PHIẾU HẸN (Ký ghi rõ họ tên) (Trường hợp nhận kết quan Thuế, đề nghị mang theo giấy hẹn Giấy giới thiệu (bản cam kết việc phiếu hẹn NNT cá nhân) chứng minh nhân dân người đến nhận kết quả) Mẫu số 03/TTHC BỘ TÀI CHÍNH/TỔNG CỤC THUẾ - CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc ………, ngày … tháng … năm… PHIẾU CHUYỂN HỒ SƠ Bộ phận giao: Bộ phận nhận: Ngày nhận: STT Mã số thuế Số hồ sơ Tên doanh nghiệp Chi tiết hồ sơ bàn giao Ghi NGƯỜI GIAO (Ký ghi rõ họ tên) NGƯỜI NHẬN (Ký ghi rõ họ tên) Mẫu số 04A/TTHC BỘ TÀI CHÍNH/TỔNG CỤC THUẾ - CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc - Số: …… /TB- ………, ngày … tháng … năm… THÔNG BÁO Đề nghị bổ sung hồ sơ Kính gửi: ………………………………………… Ngày tháng năm… , quan Thuế nhận hồ sơ thuế người nộp thuế việc ……… (tên thủ tục hành chính) Căn quy định Luật Quản lý thuế văn pháp luật có liên quan, hồ sơ hành thuế người nộp thuế số nội dung chưa đầy đủ, chưa hợp lệ Để quan Thuế có đầy đủ giải hồ sơ hành thuế theo quy định, đề nghị người nộp thuế bổ sung tài liệu sau: …………………………………… …………………………………… …………………………………… ……………………………………… Đề nghị người nộp thuế cung cấp tài liệu cho quan Thuế trước ngày: … / /20 Thời gian giải hồ sơ tính từ ngày quan Thuế nhận đầy đủ hồ sơ bổ sung Nếu thời hạn mà người nộp thuế khơng gửi bổ sung thơng tin, tài liệu quan Thuế không chịu trách nhiệm với thời hạn giải hồ sơ Trong q trình hồn thiện hồ sơ có vướng mắc, xin liên hệ với ……………… số điện thoại …………………… để hướng dẫn./ TỔNG CỤC TRƯỞNG/CỤC TRƯỞNG CHI CỤC TRƯỞNG (Chữ ký, dấu giấy chữ ký điện tử gửi điện tử) Họ tên Nơi nhận: - Như trên; - …… - Lưu: VT, Mẫu số 04B/TTHC BỘ TÀI CHÍNH/TỔNG CỤC THUẾ - CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc - Số: …… /TB- ………, ngày … tháng … năm… THÔNG BÁO Đề nghị bổ sung hồ sơ Kính gửi: ………………………………………… Ngày tháng năm…., quan Thuế nhận hồ sơ thuế người nộp thuế việc ……… (tên thủ tục hành chính) Do sơ suất Thông báo bổ sung hồ sơ /hoặc khâu tiếp nhận hồ sơ, quan Thuế hướng dẫn chưa đầy đủ nên hồ sơ người nộp thuế gửi quan Thuế chưa đầy đủ, chưa hợp lệ theo quy định Cơ quan Thuế chân thành xin lỗi người nộp thuế Để quan Thuế có đầy đủ giải hồ sơ hành thuế theo quy định, đề nghị người nộp thuế bổ sung tài liệu sau để hoàn thiện hồ sơ: …………………………………… …………………………………… …………………………………… ……………………………………… Đề nghị người nộp thuế cung cấp tài liệu cho quan Thuế trước ngày: … / ./20 Thời gian giải hồ sơ tính từ ngày quan Thuế nhận đầy đủ hồ sơ bổ sung Nếu thời hạn mà người nộp thuế không gửi bổ sung thơng tin, tài liệu quan Thuế không chịu trách nhiệm với thời hạn giải hồ sơ Trong q trình hồn thiện hồ sơ có vướng mắc, xin liên hệ với ……………… số điện thoại …………………… để hướng dẫn./ TỔNG CỤC TRƯỞNG/CỤC TRƯỞNG CHI CỤC TRƯỞNG (Chữ ký, dấu giấy chữ ký điện tử gửi điện tử) Họ tên Nơi nhận: - Như trên; -… - Lưu: VT, Mẫu số 05/TTHC BỘ TÀI CHÍNH/TỔNG CỤC THUẾ Số: …… /TB- CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc ………, ngày … tháng … năm… THÔNG BÁO Hồ sơ khơng đủ điều kiện giải Kính gửi: ………………………………………… Ngày tháng năm.…, quan Thuế nhận hồ sơ thuế người nộp thuế việc ………… (tên thủ tục hành chính) Sau thẩm định/xác minh đối chiếu với quy định, quan Thuế không giải hồ sơ thủ tục hành thuế NNT …… …… (nêu rõ lý do) ………………………………… nên khơng đủ điều kiện giải quyết/không quy định hành Cơ quan Thuế Thông báo cho người nộp thuế biết, gửi trả lại hồ sơ (trường hợp hồ sơ có quy định phải trả lại)./ TỔNG CỤC TRƯỞNG/CỤC TRƯỞNG CHI CỤC TRƯỞNG (Chữ ký, dấu giấy chữ ký điện tử gửi điện tử) Họ tên Nơi nhận: - Như trên; -… - Lưu: VT, Mẫu số 06/TTHC BỘ TÀI CHÍNH/TỔNG CỤC THUẾ Số: …… /PHL- CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc ………, ngày … tháng … năm… THÔNG BÁO Về việc hạn giải hồ sơ NNT Kính gửi: ………………………………………… Ngày tháng năm… , quan Thuế nhận hồ sơ thuế người nộp thuế việc ………… (tên thủ tục hành chính) Thời gian hẹn trả kết giải hồ sơ: … ngày … tháng … năm …… Tuy nhiên, ……………………………………………… (trình bày rõ lý chủ quan, lý khách quan), quan Thuế chưa thể giải hồ sơ theo Phiếu hẹn số…… Cơ quan Thuế chân thành xin lỗi chậm trễ nói Hồ sơ người nộp thuế quan Thuế giải thời gian sớm nhất./ Nơi nhận: - Như trên; -… - Lưu: VT, TỔNG CỤC TRƯỞNG/CỤC TRƯỞNG CHI CỤC TRƯỞNG (Chữ ký, dấu giấy chữ ký điện tử gửi điện tử) Họ tên ... quan thu? ?? bao gồm: Tổng cục Thu? ??, Cục Thu? ?? Chi cục Thu? ?? 2.4 Bộ phận TTHT là: Vụ Tuyên truyền - Hỗ trợ người nộp thu? ?? thu? ??c Tổng cục Thu? ??; Phòng Tuyên truyền - Hỗ trợ người nộp thu? ?? thu? ??c Cục Thu? ??... Vụ/đơn vị thu? ??c Tổng cục Thu? ??; phòng thu? ??c Cục Thu? ?? tỉnh, thành phố trực thu? ??c trung ương: Đội thu? ??c Chi cục Thu? ?? giao nhiệm vụ giải hồ sơ NNT 2.6 Bộ phận HCVT Văn phòng Tổng cục Thu? ??; Phòng... sơ trả kết cho người nộp thu? ?? quan thu? ?? tất thủ tục hành thu? ?? theo quy định Luật Quản lý thu? ?? văn hướng dẫn thủ tục hành lĩnh vực thu? ?? Những thủ tục hành thu? ?? khơng thu? ??c phạm vi áp dụng Quy