Đang tải... (xem toàn văn)
Là điểm giao lưu giữa nhiều tỉnh thành nằm trên trục kinh tế ở Miền Bắc: Hà Nội, Nam Định, Thái Bình, Hà Nam, Hòa Bình , Thanh Hóa.Về đường bộ nằm giao giữa các tuyến đường huyết mạch : QL 1, QL 10, QL 38B, Về đường thủy: Giao giữa các con Sông lớn như: Sông Vân, sông Sắt đổ vào sông Đáy lợi thế về vận tải đường Thủy.Về giao thông thuỷ, thành phố có cảng Ninh Phúc hiện là cảng sông có quy mô lớn ở miền Bắc đồng thời là một trong những cảng nội địa lớn nhất Việt Nam. Cảng đảm bảo nhận tàu cỡ 3000 DWT cập bến, công suất đạt 2,5 triệu tấnnăm. Cảng nằm dọc bờ hữu sông Đáy thuộc các xã Ninh Phúc (thành phố Ninh Bình) và Khánh Phú, Khánh Hòa(Yên Khánh, Ninh Bình). Cảng Ninh Phúc nằm ở bờ trái sông Đáy, đảm bảo công tác vận tải đường thủy các tuyến giao thông đường thủy Cửa Đáy Ninh Bình, Ninh Bình Hà Nội, Ninh Bình Hải Phòng Quảng Ninh, Ninh Bình Thanh Hóa.Gần Cảng Ninh Phúc là cảng Ninh Bình có công suất đạt 1,6 triệu tấnnăm, đảm bảo cho tàu biển trên 3.000 DWT và 1.000 DWT ra vào thuận lợi. 2 cảng sông này đều nằm trong danh sách cảng sông được ưu tiên đầu tư xây dựngVề đường sắt: Có tuyến đường sắt Bắc Nam đi qua….
PHẦN I ĐỊA BÀN LỰA CHỌN VÀ LÝ DO LỰA CHỌN: Nhóm lựa chọn địa bàn Tỉnh Ninh Bình với lý - Vị trí địa lý: thuận lợi Là điểm giao lưu nhiều tỉnh thành nằm trục kinh tế Miền Bắc: Hà Nội, Nam - Định, Thái Bình, Hà Nam, Hòa Bình , Thanh Hóa Về đường nằm giao tuyến đường huyết mạch : QL 1, QL 10, QL 38B, Về đường thủy: Giao Sông lớn như: Sông Vân, sông Sắt đổ vào sông Đáy lợi - vận tải đường Thủy Về giao thơng thuỷ, thành phố có cảng Ninh Phúc cảng sơng có quy mơ lớn miền Bắc đồng thời cảng nội địa lớn Việt Nam Cảng đảm bảo nhận tàu cỡ 3000 DWT cập bến, công suất đạt 2,5 triệu tấn/năm Cảng nằm dọc bờ hữu sông Đáy thuộc xã Ninh Phúc (thành phố Ninh Bình) Khánh Phú, Khánh Hòa(n Khánh, Ninh Bình) Cảng Ninh Phúc nằm bờ trái sông Đáy, đảm bảo công tác vận tải đường thủy tuyến giao thông đường thủy Cửa Đáy - Ninh Bình, Ninh Bình - Hà Nội, Ninh Bình - Hải - Phòng - Quảng Ninh, Ninh Bình - Thanh Hóa Gần Cảng Ninh Phúc cảng Ninh Bình có cơng suất đạt 1,6 triệu tấn/năm, đảm bảo cho tàu biển 3.000 DWT 1.000 DWT vào thuận lợi cảng sông nằm danh - sách cảng sông ưu tiên đầu tư xây dựng Về đường sắt: Có tuyến đường sắt Bắc Nam qua… Môi trường địa lý – Kinh tế - Xã Hội: Ninh bình địa phương có vị trí địa lý thuận lợi nhiều mặt: Giao thông đường bộ, - đường thủy, đường sắt, đât đai thổ nhưỡng tốt, địa hình tương đối phẳng Kinh tế năm qua phát triển ổn định có tăng trưởng mạnh mẽ số lĩnh vực - như: Công nghiệp - Xây dựng, dịch vụ… Theo số liệu đưa số số: - STT Chỉ tiêu ĐVT Page Thực 2015 năm Kế Hoạch 2016 vv… Tốc độ tăng trưởng KT GRDP Tỷ trọng ngành - Công nghiêp - Xây dựng % 8,2 7,75 % 43,54 44 - Nông lâm nghiệp thủy sản - Dịch vụ Thu nhập bình quân đầu người Hoạt động du lịch Kinh ngạch xuất % % 14,34 42 14 42 - Điều kiện xã hội : Tình hình an ninh trị , trật tự xã hội địa bàn ổn định giữ - vững Lợi mặt khác: dịch vụ lớn: Có nhiều điểm du lịch hấp dẫn Chùa Bái Đính,Tràng an, Rừng Cúc - phương, Tam cốc Bích động… Mật độ dân cư tập trung thành thị cao: 3.312 người Có tốc độ phát triển kinh tế ổn định - mức tăng trưởng cao GDP đạt 8,7 % Là địa phương có nhiều khu cơng nghiệp, nhà máy lơn hoạt động như: nhà máy - xi măng, nhà máy phân bón, lắp ráp xe tô, nhà máy Camera linh kiện điện tử… Là địa phương có nguồn thu nhập từ du lịch cao - Tình hình hoạt động DN địa bàn: Một số dự án công nghiệp vào hoạt động từ năm cuối năm 2014 đầu năm 2015 với DN có mặt địa bàn đem lại nhiều công ăn việc làm cho người dân địa phương Đồng - - - thời đem lại nguồn thu lớn cho Ngân sách Tỉnh Giá trị sản xuất Công nghiệp năm 2015 đạt : 33,15 nghìn tỷ , tăng 21% so với năm 2014 Năm 2015 thành lập 624 DN tăng 18,4 %, tổng vốn đăng ký đạt 3,3 nghìn tỷ đồng Về thu hút vốn đầu tư: Cấp phép cho 45 dự án đầu tư với tổng số vốn đăng ký đạt 3,7 nghìn tỷ đồng Môi trường kinh doanh TCTD: Hiện địa bàn TP Ninh Bình có : 11 Ngân hàng Trong đó: + Ngân hàng có tính chất hoạt động riêng biệt là: Ngân hàng NN, Ngân hàng Chính Sách, Ngân hàng Phát triển + Ngân hàng hoạt động thương mại, dịch vụ, kinh Doanh tiền tệ Về kết hoạt động huy động vốn cho vay TCTD địa bàn Quý I năm 2016: Tổng nguồn vốn huy động địa bàn NH, TCTD quý I ước đạt: 29.626 tỷ đồng, tăng 4,7% so với thời điểm 31-12-2015, đáp ứng 65,3% tổng dư nợ cho vay Trong - đó, nguồn vốn ngắn hạn chiếm 75,6%, nguồn vốn trung dài hạn chiếm 24,4% Tổng dư nợ đạt 19 345tỷ đồng, tăng 11% so với thời điểm 31-12-2015 Kết luận mạnh địa phương: Ninh bình tỉnh có vị trí địa lý thuận lợi, điểm mạnh tỉnh ngành công nghiệp dịch vụ phát triển, mật độ dân cư tập Page trung cao thị Đây tiền đề quan trọng cho việc phát triển mơ hình ngân hàng thương mại hướng đến bán lẻ PHẦN II XÁC ĐỊNH MƠ HÌNH CHI NHÁNH VÀ TRIỂN KHAI THỰC HIỆN: - Xác định mơ hình chi nhánh triển khai 1.1 Định hướng chiến lược Căn vào điểm mạnh địa phương ngành công nghiệp du lịch phát triển Căn vào xu ngân hàng thương mại đại đa dạng hóa sản phẩm, tiện ích, - hướng đến khách hàng, mơ hình thân thiện … Căn vào đặc thù tổ chức tín dụng địa bàn theo mơ hình ngân hàng thương mại truyền thống như: độ thân thiện kém, không chuyên sâu vào mảng nào, dịch vụ - - chất lượng, thiếu sản phẩm đặc thù… Từ xác định mơ hình chi nhánh chiến lược sé : Mơ hình chi nhánh bán lẻ chuyên nghiệp thân thiện Tên CN : Ngân hàng TUẤN THANH CN Ninh Bình Tên giao dịch : TUẤN THANH – CN Ninh Bình Địa chỉ: TP Ninh Bình, tỉnh Ninh Bình Lĩnh vực hoạt động chính: 2.1 Huy động vốn: Huy động cá nhân: Từ nguồn vốn nhà rỗi dân Tổ chức: Các tổ chức kinh tế địa bàn, đơn vị kinh doanh… 2.2 Cho vay: Các nhân: Tập trung mạnh lĩnh vực bán lẻ lĩnh vực như: Tiêu dùng, kinh doanh thương mại… DN: Chỉ trú trọng tập trung vào sản phẩm SME - 1.2 Thiêt kế mơ hình chi nhánh bán lẻ đại thân thiện với khách hàng Càn xây dựng mơ hình chi nhánh có khác biệt với mơ hình truyền thống theo hướng: Tỷ lệ khơng gian dành cho khách hàng nhiều, khách hàng cần có nhiều khơng gian để trao - đổi riêng tư nhiều Tạo cảm giác gần gũi tạo nhiều thông tin ngân hàng Linh động thời gian: Xem xét việc giao dịch giờ, giao dịch vào thứ chủ nhật để - tạo khác biệt Triển khai thực hiện: 2.1 Xác định mục tiêu chiến lược Là ngân hàng bán lẻ hàng đầu nằm top địa bàn quy mô tổng tài sản - vòng năm tới với quy mơ tổng tài sản 2000 tỷ đồng Được đánh giá ngân hàng có chất lượng dịch vụ thân thiện hàng đầu ( theo điều tra từ khách hàng) Page 2.2 Về tổ chức máy nhân sự: Ban Giám đơc 01 Giám đốc, 01 Phó GĐ Phòng Quan hệ KH Phòng Tín dụng Phòng dịch vụ & ngân quỹ Phòng ban Phòng GD Trực thuộc Vị trí Ban Giám đốc Phòng Quan hệ khách hàng Số lượng Giám đốc Chi nhánh Phó Giám đốc Chi nhánh Trưởng phòng giao dịch Trưởng phòng Quan hệ khách hàng Chuyên viên/ Nhân viên Quan hệ khách hàng doanh nghiệp Phòng Dịch vụ nội giao dịch Phòng Tín dụng Chun viên/ Nhân viên Quan hệ khách hàng cá nhân Trưởng phòng Dịch vụ nội giao dịch Kiểm soát viên Giao dịch viên Thủ quỹ/ Kiểm ngân Lái xe Trưởng phòng tín dụng Chun viên/ Nhân viên thẩm định tín dụng Chuyên viên/ Nhân viên Giám sát tín dụng xử lý nợ Chuyên viên/ Nhân viên hỗ trợ tín dụng Tổng cộng 33 + Các mối quan hệ với địa phương: Ưu tiên nhân địa phương, phần quan trọng khâu tạo dựng hình ảnh ban đầu CN qua hình thức tuyên truyền, support… 2.3 Xác định mục tiêu kế hoạch vòng năm tới: 2.3.1 Các tiêu kế hoạch tài chính: CHỈ TIÊU CHỈ TIÊU PHI TÀI CHÍNH ĐVT NĂM THỨ NĂM THỨ NĂM THỨ Số lượng KHDN KH 50 200 350 Số lượng KHCN KH 2,500 5,000 8,000 Số lượng thẻ phát hành Thẻ ghi nợ nội địa - Youcard thẻ thẻ 1,450 4,200 6,800 Page 1,000 3,300 5,350 Thẻ ghi nợ quốc tế - Visa debit thẻ 250 500 800 Thẻ tín dụng quốc tế - Visa credit thẻ 200 400 650 Số lượng máy ATM Số lượng máy POS ngàn USD ngàn USD 15 30 700 700 700 1 150,000 260,000 400,000 70,000 100,000 150,000 80,000 160,000 250,000 150,000 320,000 480,000 50,000 100,000 120,000 100,000 220,000 360,000 Doanh số TTQT Thu phí TTQT CHỈ TIÊU KINH DOANH Cho vay - Doanh nghiệp - Cá nhân Huy động - Doanh nghiệp - Cá nhân NPL Nợ hạn N2 Tỷ lệ NQH N2 triệu đồng triệu đồng triệu đồng triệu đồng triệu đồng triệu đồng triệu đồng Nợ xấu (NPL) Tỷ lệ nợ xấu (NPL ratios) KẾT QUẢ HĐ KINH DOANH Thu nhập từ lãi Thu nhập dịch vụ Thu nhập ngoại hối Thu nhập đâù tư Thu nhập khác Tổng thu nhập Chi phí hoạt động Chi phí DPRRTD triệu đồng triệu đồng triệu đồng triệu đồng triệu đồng triệu đồng triệu đồng triệu 750 1,300 2,000 0.50% 0.50% 0.50% - 1,300 4,000 0.00% 0.50% 1.00% 565 8,710 12,468 250 550 950 - - - - - - - - - 815 9,260 13,418 3,686 5,908 7,754 Page Lợi nhuận trước thuế CHỈ TIÊU KHÁC Số lượng nhân viên Số lượng CN & PGD - CN - PGD trực thuộc đồng triệu đồng 1,041 3,912 21 1 845 1,307 2,507 4,357 32 1 42 2.3.2 Xác định sản phẩm chủ đạo gì: - Thị trường Mục tiêu: Tập trung vào địa bàn Thành Phố Ninh Bình, điểm thăm quan du lịch( như: Chùa Bía Đính, Khu du lịch Tràng an, … ), khu công nghiệp( Khánh phú, Gián khẩu…) Đây nơi tập trung dân cư đông đúc, có mức độ tiêu dùng cao có nguồn thu nhập lớn Đảm bảo việc bán sản phẩm Ngân hàng mức cao như: Huy động vốn, cho vay, dịch vụ trả lương, toán trực tuyến, … - Lĩnh vực ngành cần khai thác : Công nghiệp, dịch vụ du lịch tiêu dùng cá nhân - Đối tượng khách hàng : tập trung chủ yêu đối tượng khách hàng : khách hàng kinh doanh dịch vụ du lịch khách hàng khu công nghiệp (cá nhân doanh nghiệp SME) - Sản phẩm : định hướng ngân hàng chủ yếu bán lẻ với sản phẩm : Tiết kiệm có kỳ hạn lãi cuối kỳ, tiết kiệm gửi góp để huy động tiền tiết kiệm từ công nhân khu công nghiệp, hộ gia đình, cá nhân kinh doanh dịch vụ du lịch nhỏ lẻ, tiết kiệm TLTL có bảo hiểm nhân thọ, tiền gửi toán tổ chức kinh doanh dịch vụ du lịch, doanh nghiệp khu công nghiệp, phát hành thẻ cá nhân, thẻ trả lương, dịch vụ toán, đặc biệt dịch vụ toán điện tử Onlinebanking, TUẤN THANHmobile Thu hộ tiền điện, tiền nước, thu ngân sách, dịch vụ tài khoản Cho vay tiêu dùng công nhân khu công nghiệp, phát hành thẻ tín dụng quốc tế, thẻ thấu chi, tài trợ thương mại, tài trợ dự án, cho vay ngắn hạn bổ sung vốn lưu động 2.3.3 Cách tạo dựng hình ảnh, truyền thơng: - Vì ngân hàng bán lẻ thân thiện nên : thiết kế quầy giao dịch quầy ngồi, khơng kính chắn (trừ quầy quỹ) để tạo không gian thân thiện - Về màu sắc : Chọn màu chủ đạo màu xanh ngọc tại, nhiên để tạo điểm nhấn sống động hơn, tồn thể khơng gian phối thêm màu cam khoảng 30% Page - Ghế ngồi khách hàng toàn ghế nội làm việc nhân viên, lãnh đạo phối màu đồng theo màu TUẤN THANH - Về phương tiện truyền thông : đặt Pano quảng cáo khu công nghiệp điểm du lịch, phối hợp lồng ghép quảng cáo hình ảnh ABBNANK vào chương trình quảng cáo du lịch, phối hợp in Logo TUẤN THANH tờ rơi quảng cáo điểm du lịch Kế hoạch cụ thể: Công việc Tiếp thị tổ chức dân cư Thời gian Trước khai trương tháng Tiếp thi cá nhân, tổ chức Thường xuyên Bán hàng trực tiếp 02 tuần/lần Roadshow 02 tuần/lần Tham gia kiện 03 tuần/lần Phát triển thị trường qua mối quan hệ cá nhân, qua khách hàng, đối tác Thường xuyên Xây dựng Các kênh khác:Xây dựng đối tác liên kết ( showroom ô tô, sàn bất động sản ) Thường xuyên Mục tiêu Để tổ chức dân cư biết thương hiệu sản phẩm TUẤN THANH 90% dân cư biết qua phương tiện đại chúng 80% dân cư tiếp thị qua điện thoại, email, thư ngỏ 50% dân dư tiếp thị trực tiếp Tổ chức giới thiệu sản phẩm TUẤN THANH khu đông dân cư trunh tâm thương mại, hội nghị Quảng bá hình ảnh TUẤN THANH dọc theo tuyến phố đơng dân cư Giới thiệu hình ảnh sản phẩm TUẤN THANH kiện, buổi họp khu phố, phường xã Tận dụng mối quan hệ để phát triển khách hàng, trọng mối quan hệ với quyền địa phương, khách hàng Liên kết 70% đối tác địa bàn năm đầu Page Người thực hiên Phương tiện truyền thông đại chúng, đài phát thanh, truyền hình địa phương, trực tiếp… Cán nhân viên TUẤN THANH, cộng tác viên Cán nhân viên TUẤN THANH, cộng tác viên Cán TUẤN THANH Ban lãnh đạo TUẤN THANH, trưởng phòng cán TUẤN THANH Ban lãnh đạo cán TUẤN THANH Nhân viên chi nhánh cần hỗ trợ HO Page ... hình chi nhánh chi n lược sé : Mơ hình chi nhánh bán lẻ chuyên nghiệp thân thiện Tên CN : Ngân hàng TUẤN THANH CN Ninh Bình Tên giao dịch : TUẤN THANH – CN Ninh Bình Địa chỉ: TP Ninh Bình, tỉnh Ninh. .. thương mại hướng đến bán lẻ PHẦN II XÁC ĐỊNH MƠ HÌNH CHI NHÁNH VÀ TRIỂN KHAI THỰC HIỆN: - Xác định mơ hình chi nhánh triển khai 1.1 Định hướng chi n lược Căn vào điểm mạnh địa phương ngành công... đó, nguồn vốn ngắn hạn chi m 75,6%, nguồn vốn trung dài hạn chi m 24,4% Tổng dư nợ đạt 19 345tỷ đồng, tăng 11% so với thời điểm 31-12-2015 Kết luận mạnh địa phương: Ninh bình tỉnh có vị trí địa