Trách nhiệm bồi thường thiệt hại do vi phạm hợp đồng Viễn Thông ở Việt Nam hiện nay (Luận văn thạc sĩ)

Trách nhiệm bồi thường thiệt hại do vi phạm hợp đồng Viễn Thông ở Việt Nam hiện nay (Luận văn thạc sĩ)Trách nhiệm bồi thường thiệt hại do vi phạm hợp đồng Viễn Thông ở Việt Nam hiện nay (Luận văn thạc sĩ)Trách nhiệm bồi thường thiệt hại do vi phạm hợp đồng Viễn Thông ở Việt Nam hiện nay (Luận văn thạc sĩ)Trách nhiệm bồi thường thiệt hại do vi phạm hợp đồng Viễn Thông ở Việt Nam hiện nay (Luận văn thạc sĩ)Trách nhiệm bồi thường thiệt hại do vi phạm hợp đồng Viễn Thông ở Việt Nam hiện nay (Luận văn thạc sĩ)Trách nhiệm bồi thường thiệt hại do vi phạm hợp đồng Viễn Thông ở Việt Nam hiện nay (Luận văn thạc sĩ)Trách nhiệm bồi thường thiệt hại do vi phạm hợp đồng Viễn Thông ở Việt Nam hiện nay (Luận văn thạc sĩ)Trách nhiệm bồi thường thiệt hại do vi phạm hợp đồng Viễn Thông ở Việt Nam hiện nay (Luận văn thạc sĩ)Trách nhiệm bồi thường thiệt hại do vi phạm hợp đồng Viễn Thông ở Việt Nam hiện nay (Luận văn thạc sĩ)Trách nhiệm bồi thường thiệt hại do vi phạm hợp đồng Viễn Thông ở Việt Nam hiện nay (Luận văn thạc sĩ)Trách nhiệm bồi thường thiệt hại do vi phạm hợp đồng Viễn Thông ở Việt Nam hiện nay (Luận văn thạc sĩ)

VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI TRẦN ĐĂNG THÀNH TRÁCH NHIỆM BỒI THƢỜNG THIỆT HẠI DO VI PHẠM HỢP ĐỒNG VIỄN THÔNG Ở VIỆT NAM HIỆN NAY LUẬN VĂN THẠC SĨ LUẬT HỌC HÀ NỘI, năm 2017 VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI TRẦN ĐĂNG THÀNH TRÁCH NHIỆM BỒI THƢỜNG THIỆT HẠI DO VI PHẠM HỢP ĐỒNG VIỄN THÔNG Ở VIỆT NAM HIỆN NAY Chuyên ngành: Luật kinh tế Mã số: 60.38.01.07 LUẬN VĂN THẠC SĨ LUẬT HỌC NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS NGUYỄN NHƢ PHÁT HÀ NỘI, năm 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các kết nêu Luận văn chưa công bố cơng trình khác Các số liệu, ví dụ trích dẫn Luận văn đảm bảo tính xác, tin cậy trung thực Tơi hồn thành tất mơn học tốn tất nghĩa vụ tài theo quy định Khoa Luật Vậy viết Lời cam đoan đề nghị Khoa Luật xem xét để bảo vệ Luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn! Ngƣời cam đoan Trần Đăng Thành MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƢƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ TRÁCH NHIỆM BỒI THƢỜNG THIỆT HẠI DO VI PHẠM HỢP ĐỒNG VIỄN THÔNG VIỆT NAM HIỆN NAY 1.1 Khái quát hợp đồng viễn thông trách nhiệm bồi thường thiệt hại vi phạm hợp đồng viễn thông 1.2 Ý nghĩa quy định pháp luật trách nhiệm bồi thường thiệt hại vi phạm nghĩa vụ hợp đồng 29 1.3 Khái lược pháp luật bồi thường thiệt hại vi phạm nghĩa vụ hợp đồng hoạt động Viễn Thông .33 CHƢƠNG THỰC TRẠNG PHÁP LUẬT VỀ TRÁCH NHIỆM BỒI THƢỜNG THIỆT HẠI DO VI PHẠM HỢP ĐỒNG VIỄN THÔNG Ở VIỆT NAM HIỆN NAY 40 2.1 Các điều kiện phát sinh trách nhiệm bồi thường thiệt hại vi phạm hợp đồng viễn thông 40 2.2 Các quy định giới hạn trách nhiệm bồi thường thiệt hại vi phạm hợp đồng viễn thông 46 2.3 Các trường hợp miễn (loại trừ) trách nhiệm bồi thường thiệt hại vi phạm hợp đồng viễn thông .48 2.4 Các quy định áp dụng phối hợp chế tài bồì thường thiệt hại với hình thức chế tài khác 55 2.5 Giải tranh chấp 61 CHƢƠNG THỰC TIỄN ÁP DỤNG PHÁP LUẬT VÀ HOÀN THIỆN PHÁP LUẬT VỀ TRÁCH NHIỆM BỒI THƢỜNG THIỆT HẠI DO VI PHẠM NGHĨA VỤ HỢP ĐỒNG VIỄN THÔNG 68 3.1 Thực tiễn áp dụng để giải tranh chấp vi phạm nghĩa vụ hợp đồng viễn thông 68 3.2 Hoàn thiện quy định bồi thường thiệt hại vi phạm nghĩa vụ hợp đồng viễn thông 69 KẾT LUẬN 79 DANH MỤC NHỮNG TỪ VIẾT TẮT BLDS : Bộ luật Dân BLTTDS : Bộ luật Tố tụng Dân BVQLNTD : Bảo vệ quyền lợi người tiêu dung CHXHCN : Cộng hòa xã hội chủ nghĩa HĐ : Hợp đồng LTM : Luật thương mại MFN : Most Favoured Nation ( Nguyên tắc tối huệ quốc) NTD : Người tiêu dùng NVDS : Nghĩa vụ dân TNBTTH : Trách nhiệm bồi thường thiệt hại TNDS : Trách nhiệm dân TNHH : Trách nhiệm hữu hạn MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng quan hệ thương mại, đặc biệt quan hệ thương mại quốc tế ngày đa dạng phức tạp, trình độ nhận thức am hiểu luật người ngày cao quy định hành chế tài bồi thường thiệt hại vi phạm hợp đồng hoạt động viễn thông nhiều bất cập, chưa đáp ứng yêu cầu thực tiễn phát triển nhanh chóng ngành dịch vụ viễn thơng nói chung dịch vụ thơng tin di động nói nói riêng, năm trở lại mạng thong tin di động giúp cho người sử dụng ngày thụ hưởng nhiều dịch vụ có chất lượng cao với chi phí cạnh tranh Tuy nhiên, phát triển nhanh chóng nguyên nhân phát sinh nhiều vấn đề liên quan đến chất lượng dịch vụ đặt nhiều vấn đề cần điều chỉnh thay đổi sách để đáp ứng thực tế phát triển Dẫn đến vấn đề khiếu nại ngày cáo phức tạp, Trong số đó, nhiều khiếu nại có liên quan đến giải bồi thường từ khách hàng dịch vụ thơng tin di động, Nhìn chung, cách thức giải khiếu nại, dẫn đến không hài lòng từ phía khách hàng Một Pháp lệnh Bưu Viễn thơng năm 2002 Nghị định 157/2004/NĐ-CP hướng dẫn chi tiết thi hành Pháp lệnh BCVT quy định Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ có trách nhiệm bồi thường thiệt hại cho người sử dụng dịch vụ dựa sở thiệt hại thực tế không vượt mức giới hạn trách nhiệm bồi thường loại dịch vụ theo quy định Công ty dịch vụ di động doanh nghiệp cung cấp dịch vụ di động tự quy định mức giới hạn trách nhiệm bồi thường không thấp mức giới hạn trách nhiệm bồi thường Bộ thông tin truyền thông quy định Trên sở thực tiễn pháp lý trên, việc nghiên cứu quy định trách nhiệm bồi thường thiệt hại giải khiếu nại dịch vụ thông tin di động thực cần thiết cho hoạt động quản lý hoạt động thực tiễn doanh nghiệp giai đoạn hội nhập nữa, thực tế, Luật Viễn thông văn hướng dẫn thi hành vào điều chỉnh quan hệ hợp đồng đơi lúng túng, số quy định tỏ khơng phù hợp với hoàn cảnh thay đổi, số quy định thiếu cần đươc bổ sung Do đó, việc nghiên cứu, làm sáng tỏ quy định pháp luật hành vi vi phạm hợp đồng để tìm hạn chế, bất cập hồn thiện chúng điều cần thiết Xuất phát từ lý trên, tác giả lựa chọn vấn đề “Trách nhiệm bồi thường thiệt hại vi phạm hợp đồng Viễn Thông Việt Nam nay” làm đề tài luận văn thạc sĩ Tình hình nghiên cứu đề tài Trong thời gian qua nội dung đề tài Trách nhiệm bồi thường thiệt hại vi phạm hợp đồng Viễn Thông Việt Nam thu hút nhiều quan tâm nhiều nhà nghiên cứu luật người làm cơng tác thực tiễn nhiều góc độ phạm vi khác Liên quan đến vấn đề trách nhiệm bồi thường thiệt hại lĩnh vực thông tin di động, thực tế có số nghiên cứu doanh nghiệp viễn thông Việt Nam nội dung Bản thân doanh nghiệp viễn thông nay, cụ thể Tổng Công ty Bưu Viễn thơng có nghiên cứu trước công bố mức bồi thường cho khách hàng Tuy nhiên, nghiên cứu doanh nghiệp cung cấp dịch vụ nhìn chung chưa nghiên cứu góc nhìn từ khách hàng, người sử dụng dịch vụ Tuy nhiên, qua q trình nghiên cứu, với thực tiễn cơng tác quan quản lý chuyên ngành dịch vụ thông tin di động, cho cần thiết phải có nghiên cứu chuyên sâu mức giới hạn trách nhiệm bồi thường Nhìn chung, cơng trình nghiên cứu chủ yếu đề cập cách khái quát tất hình thức trách nhiệm hợp đồng nói chung góc độ lý luận nghiên cứu chuyên sâu hình thức trách nhiệm bồi thường thiệt hại vi phạm hợp đồng Viễn Thông Việt Nam Tuy nhiên, Bộ luật dân năm 2005 Luật viễn thông năm 2009 đời có hiệu lực việc nghiên cứu chun sâu trách nhiệm bồi thường thiệt hại vi phạm hợp đồng Viễn Thông Việt Nam phải tiếp tục nghiên cứu Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu Luận văn đặt mục đích tập trung làm rõ vấn đề lí luận chung trách nhiệm bồi thường thiệt hại vi phạm hợp đồng Viễn Thông Việt Nam nay, đánh giá thực trạng quy định pháp luật hành, nêu tồn tại, bất cập quy định này, sở kiến nghị, sửa đổi số quy định Luật Viễn Thông trách nhiệm bồi thường thiệt hại vi phạm hợp đồng Viễn Thông Việt Nam Từ mục đích trên, luận văn đặt nhiệm vụ phạm vi nghiên cứu sau: 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Nghiên cứu số vấn đề lí luận trách nhiệm bồi thường thiệt hại vi phạm hợp đồng Viễn Thông Việt Nam nhằm làm rõ chất pháp lý, chức chế tài trách nhiệm bồi thường thiệt hại vi phạm hợp đồng Viễn Thông Việt Nam hoạt động viễn thông, cấu trúc pháp luật chế tài bồi thường thiệt hại trình hình thành phát triển quy định chế tài trách nhiệm bồi thường thiệt hại vi phạm hợp đồng Viễn Thông Việt Nam Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Luận văn có đối tượng nghiên cứu văn quy phạm pháp luật bao gồm pháp luật dân luật viễn thơng Ngồi ra, Luận văn quan tâm đối tượng quan hệ xã hội trình thi hành pháp luật hợp đồng; trách nhiệm pháp lý vi phạm hợp đồng thế, ngồi tượng thực tiễn, Luận văn có đối tượng quy định pháp luật thực tiễn thi hành quy định pháp luật tố tụng 4.2 Phạm vi nghiên cứu Luận văn tập trung nghiên cứu quy định pháp luật hành trách nhiệm bồi thường thiệt hại vi phạm hợp đồng Viễn Thông Việt Nam nay, đánh giá thực trạng pháp luật để thấy vị trí, vai trò mối quan hệ hình thức chế tài với hình thức chế tài khác Luận văn nghiên cứu, tìm hiểu quy định chế tài trách nhiệm bồi thường thiệt hại vi phạm hợp đồng Viễn Thông Việt Nam Luật Viễn Thông Phƣơng pháp luận phƣơng pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp luận Cùng với việc sử dụng phương pháp luận chung phép biện chứng vật, đề tài thực việc sử dụng kết hợp phương pháp nghiên cứu chuyên ngành luật phương pháp mơ tả, phân tích, so sánh, tổng hợp, chứng minh, thống kê… 5.2 Phương pháp nghiên cứu Luận văn nghiên cứu sở lý luận chung, phân tích, so sánh sử dụng chủ yếu để đánh giá, nhận xét quy định pháp luật hành chế tài trách nhiệm bồi thường thiệt hại vi phạm hợp đồng viễn thông việt nam tương quan so sánh với quy định trước Ngoài ra, tác giả sử dụng phương pháp thống kê, phương pháp lịch sử để đánh giá phát triển hạn chế cần khắc phục pháp luật hành Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận văn 6.1 Ý nghĩa lý luận Phân tích quy định hành pháp luật Việt Nam trách nhiệm bồi thường thiệt hại vi phạm hợp đồng dịch vụ viễn thông Trong q trình phân tích, luận văn so sánh quy định pháp luật hành với quy định văn pháp luật trước để thấy rõ điểm tiến hạn chế, bất cập pháp luật viễn thông hành gây khó khăn cho việc áp dụng thực tế ... luận trách nhiệm bồi thường thiệt hại vi phạm hợp đồng Vi n Thông Vi t Nam nhằm làm rõ chất pháp lý, chức chế tài trách nhiệm bồi thường thiệt hại vi phạm hợp đồng Vi n Thông Vi t Nam hoạt động vi n... thường thiệt hại vi phạm nghĩa vụ hợp đồng hoạt động Vi n Thông .33 CHƢƠNG THỰC TRẠNG PHÁP LUẬT VỀ TRÁCH NHIỆM BỒI THƢỜNG THIỆT HẠI DO VI PHẠM HỢP ĐỒNG VI N THÔNG Ở VI T NAM HIỆN NAY ... MỞ ĐẦU CHƢƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ TRÁCH NHIỆM BỒI THƢỜNG THIỆT HẠI DO VI PHẠM HỢP ĐỒNG VI N THÔNG VI T NAM HIỆN NAY 1.1 Khái quát hợp đồng vi n thông trách nhiệm bồi