làm việc nhóm nhu cầu của thời đại

1 LÀM VIỆC NHÓM NHU CẦU CỦA THỜI ĐẠI I Hội nhập: 1.1 Một số định nghĩa: - Hội nhập quốc tế thúc đẩy phát triển quan hệ song phương đa phương với nước giới, tham gia tổ chức khu vực giới lĩnh vực trị, kinh tế, văn hố, khoa học - kỹ thuật, phong trào trị-xã hội nhằm đáp ứng lợi ích phát triển nâng cao vị quốc tế quốc gia - WTO tổ chức nào? tổ chức quốc tế đặt trụ sở Geneve, Thụy Sĩ, có chức giám sát hiệp định thương mại nước thành viên với theo quy tắc thuong mại Hoạt động WTO nhằm mục đích loại bỏ hay giảm thiểu rào cản thương mại để tiến tới tự thương mại Tính đến ngày 16/12/2011, WTO có 155 thành viên Mọi thành viên WTO yêu cầu phải cấp cho thành viên khác ưu đãi định thương mại Việt Nam thành viên tổ chức vào ngày 11/01/2007 1.2 Cơ hội thách thức : 1.2.1 : Cơ hội - Tăng khả quản lý thời gian, làm việc có kế hoạch: Làm việc bất ký nhóm yêu cầu thành viên phải hồn thành cơng việc theo thời gian, trình tự, kế hoạch mà nhóm thống để cơng việc chung nhóm thực hiệu quả, khơng cá nhân mà làm ảnh hưởng đến nhóm 2 - Hiểu biết lẫn nhau, hiểu mình: Để hình thành cách giao tiếp phối hợp nội hiệu quả, thành viên phải tìm hiểu điểm mạnh, điểm yếu, trình độ, khả Có khả thân bộc lộ trình làm việc nhóm - Cải thiện quan hệ xây dựng mối quan hệ: để hồn thành tốt cơng việc chung nhóm, bạn cần có quan hệ tốt với thành viên nhóm, điều giúp bạn xây dựng thêm mối quan hệ, nâng cao kỹ giao tiếp, xử lý tình Làm việc tập thể, cá nhân không cảm thấy đơn độc - Tăng hiệu làm việc, cải thiện hiệu suất: Khi làm việc nhóm, kỹ cá nhân tự giám sát nhóm tạo điều kiện cho việc hoàn thành mục tiêu cách tốt Với vấn đề xử lý cá nhân, việc giao cho đội nhóm giải có ích lợi riêng: thứ việc tham gia nhóm tăng khả định thực hiện, thứ hai có vấn đề mà nhóm có khả phân tích rõ cá nhân riêng lẻ - Tăng khả sử dụng ngoại ngữ: Khi làm việc nhóm với người ngước ngoài, để truyền đạt tiếp nhận thơng tin tốt hơn, xác hơn, thành viên phải trau dồi khả sử dụng ngoại ngữ mình, có thêm động lực để học ngồi ngữ, phát triển thân - Hiểu biết văn hóa nước: Để khơng xảy xung đột, hiểu nhầm, mâu thuẫn nhóm đa văn hóa, thành viên nhóm nên tìm hiểu văn hóa nước nhóm để hiểu thơng cảm cho hơn, để có cách phối hợp, thực cơng việc tốt 1.2.2 Thách thức: - Môi trường đa văn hóa, đa sắc tộc tạo nên bối cảnh làm việc nhóm hồn tồn khác biệt Do đó, làm việc nhóm bạn khơng trọng vào kết mà cần quan tâm nhiều đến việc dung hòa văn hóa 3 - Sử dụng loại ngoại ngữ khó khăn đáng kể Bạn biết rằng, giao tiếp tiếng mẹ đẻ gây hiểu nhầm khơng hết ý, mà bạn phải giao tiếp ngoại ngữ Hiểu giao tiếp ngoại ngữ với người xứ khó, nói chi đến quốc gia khơng sử dụng loại ngôn ngữ - Một rào cản khác xuất phát từ tâm lý người Việt Nam Rào cản sẵn có thân tâm lý dè chừng người Việt, tính ỷ lại, nhiều muốn bật người khác không muốn người khác Do đó, chưa phát huy khả lãnh đạo, đề cao cá nhân dẫn đến thái độ không hợp tác làm việc nhóm - Khi nhóm thành lập, thành viên phải tự xác định cho tâm lý làm việc tập thể, tránh chủ nghĩa cá nhân Rất nhiều trường hợp, thành viên nhóm người phách không chịu hợp tác với ai, cá nhân cho người có khả nhất, ý tưởng đắn nhất… nên có thái độ thiếu hợp tác Họ cho cần hồn thành cơng việc tốt được, không thiết phải hợp tác với đó… Thất bại cơng việc điều khơng thể tránh khỏi Vì tinh thần tập thể nhóm quan trọng - Thơng minh, sáng tạo, song có tính chất đối phó, thiếu tầm tư dài hạn, chủ động - Thiếu tự tin óc phê phán: Ðây nhược điểm văn hố phương Ðơng có lối sống khép kín Nhiều bạn sinh viên năm thứ ba, thứ tư Ðại học mà ngại phát biểu ý kiến trình bày vấn đề trước đám đơng thiếu tự tin, thiếu thói quen suy nghĩ, học biết “chép tả” Kiểu giáo dục thụ động tỉ lệ thuận với sức ì tư tỉ lệ nghịch với óc phê phán (critical thinking) niên Điều ảnh hưởng lớn đến tác phong làm việc, người ta ngại nói lên suy nghĩ, quan điểm với thành viên nhóm 4 - Những thói quen văn hóa “Giờ cao su”: Nhìn chung, ý thức giấc người Việt Nam Đa phần người Việt Nam hay trễ hẹn khơng hồn thành cơng việc thời gian quy định, lại suy nghĩ rằng: “Không Trễ chút không đâu”.Thiếu trách nhiệm cá nhân, thừa trách nhiệm tập thể: Nói chung người bình thường, thường hay đùn đẩy trách nhiệm, việc chuyển sang cho người khác thấy nhẹ người Khi xảy sai phạm lỗi chung tập thể không riêng cá nhân nào… - Tác phong cơng nghiệp: Một nhà xã hội học Mỹ nói nguồn gốc cách làm việc tiểu nông sau: “Anh nơng dân sau gieo lúa xong nhậu lai rai, ngủ dài dài chờ đến thời điểm nhổ cỏ, bón phân làm tiếp Mà việc có làm muộn vài ngày chẳng sao, khơng ảnh hưởng đến hồ bình giới Nhưng người công nhân đứng máy luôn phải giờ, có thao tác xác tuyệt đối tinh thần kỷ luật cao Một sơ suất nhỏ gây tác hại đến dây chuyền.” - Thể lực kém: xuất phát từ nhiều nguyên nhân chế độ dinh dưỡng, chương trình học tải, học lệch, tâm lí lười vận động… Và hậu làm việc với đồng nghiệp nước ngoài, cố gắng người Việt trẻ hay bị hụt cảm thấy khó theo cường độ làm việc họ - Quá nể nang mối quan hệ: Người phương Tây có tơi cao lại sẵn sàng hồn thành cơng việc cần nhiều người Còn người Việt trẻ chăm chăm xây dựng mối quan hệ tốt thành viên đội, tỏ coi trọng bạn bè nên tranh luận thường đè nén cho nhẹ nhàng Đơi có cãi vặt theo kiểu cơng tư lẫn lộn Còn sếp, tranh luận với sếp coi biểu không tôn trọng, dưới, đánh giá sang lĩnh vực đạo đức, thái độ làm việc “Dĩ hoà vi quý” mà, việc xây dựng mối quan hệ tốt thành viên quan trọng việc cơng trình bị chậm tiến độ 5 II Ảnh hưởng mơ hình CW (bảy khía cạnh văn hóa) hội nhập ứng dụng Cấp bậc bình đẳng Trong xã hội cấp bậc, cấu xã hội tổ chức có phân tầng; người có địa vị quyền lực đối xử theo nghi thức, kính cẩn lòng tự trọng - Ngược lại, nên kinh tế bình đẳng, có tài có quyền lực, người đối xử Ví dụ: cách xưng hô Hàn Quốc(kêu tên phải kèm theo chức vụ) Mỹ( gọi tên lãnh đạo mà khơng bị cho bất kính người khac) Đặt trọng tâm vào nhóm - Là tình trạng người ta xem thành viên nhóm hay chịu trách nhiệm cá nhâncho công việc phải thành tích tập thể loạt đóng góp cá nhân Ví dụ: Người hùng điển hình Mỹ Superman, hành đọng độc lập, khơng để ý đến nhìn,ý kiến người khác dùng mạnh khả để cứu giúp người Khi mệt mỏi căng thẳng độ se lụa chọn ẩn cư vùng núi băng tuyết tách khỏi người chờ tự khỏi bệnh Lấy ví dụ Việt Nam người hùng điển hình Thánh Gióng phải có trợ giúp dân làng có ngựa sắt, áo giáp sắt… để đánh giặc, phải hòa tập thể để lớn lên hồn thành tốt nhiệm vụ Quan hệ - Trong xã hội coi trọng mối quan hệ, họ cần thời gian để chấp nhận làm bạn bè Còn văn hóa giao dịch họ quen nhanh chóng hời hợt Ví dụ: Nga người ta khơng cần biết rõ trước kinh doanh hay có tương tác xã hội quan trọng hay nói cách khác mối quan hệ tồn tại ngắn ngủi kéo dài cơng việc hồn tất Với Trung Quốc bạn muốn thành công bàn bạc làm ăn bạn cần phải bỏ thời gian để tham gia buổi tiệc họ, sau vui họ định có hỗ trợ bạn công việc hay không Kiểu cách thông tin liên lạc 4.1 Trực tiếp Các văn hóa thường thích thơng điệp ngắn gọn thẳng vào vấn đề; người ta nói cách rành mạch, rõ ràng không thêm thắt nhiều thông tin sở 4.2 Gián tiếp Coi trọng cách mà thông điệp chuyển đến tính tao nhã ngơn ngữ; người ta dựa vào thơng điệp rõ ràng để truyền đạt ý nghĩa mà trọng nhiều vào giọng nói phương thức giao tiếp phi ngơn ngữ Ví Dụ : thể trực tiếp qua ngon ngữ giao tiếp ngày cảu quốc gia Nhật nói riêng số quốc gia châu Á nói chung (Việt Nam, Trung Quốc ) thường lựa chọn phương thức hàm ý, gián tiếp đơi u cầu đốn ý với người nghe Còn Đức thường u cầu phương thức giao tiếp nhanh, rõ, trực tiếp họ khơng thích mập mờ câu chữ Định hướng thời gian Là yếu tố ảnh hưởng đến hợp kế hoạch, tuân thủ tiến độ thực +Nền văn hóa thời gian cao xem thời gian phải kiểm sốt khơng bị lãng phí cạn kiệt + Nền văn hóa thấp ý nhiều đến mối quan hệ thời hạn kế hoạch Ví dụ :có câu chuyện Bill Gate ông ta đánh rơi tờ 100$ tên đường ơng ta khơng quay lại nhặt nó, tổng khoảng thời gian ơng ta thực việc nhặt bỏ vào túi ơng ta kiếm số tiềng gấp trăm lần số kia ý khả tận dụng quý thời gian người Mỹ Còn VN ta thường thấy tình trạng dây thun trường hợp(hẹn chơi, ăn đám cưới, chí buổi hợp quan trọng…) Chấp nhận thay đổi Xã hội chấp nhậ nhận thay đổi tin làm chủ tương lai mong có chuyển biến Xã hội khơng thích chấp nhận thay đổi xem nguy ảnh hưởng đến giá trị họ Ví dụ: Nhật VN quốc gia thuộc chây Á khả chấp nhận thay đổi lại khác Nếu khơng có chấp nhận thay đổi Nhật khơng thể trở thành quốc gia đứng hàng đầu giới vè phát triển kinh tế sau Thế chiến II, Nhật họ xem thay đổi phần tất yếu tự nhiên Họ chấp nhận thay đổi với lòng tin làm chủ tương lai Còn số quốc gia VN họ tôn trọng truyền thống theo đường vạch từ trước Đối với văn hóa thất bại điều làm họ thấy xấu hổ dù mang đến học bổ ích Hăng say cơng việc Xã hội trọng tính cá nhân coi trọng địa vị, chấp nhận hi sinh thời gian nghỉ ngơi Xã hội cân công việc đời sống, thành tựu cá nhân đứng sau chất lượng sống Ví dụ: Ở quốc gia Nhật họ làm việc cống hiến cho công việc không mệt mỏi, hoạt động giải trí Nhật vơ phát triển giúp giảm thiểu tỷ lệ người tự sát căng thẳng trình làm việc Còn quốc gia Đức cơng việc họ quan trọng họ cần thời gian để chăm sóc thân trò chuyện với bạn bè Đối với họ sống để hưởng thụ 8 III Giải pháp hỗ trợ hội nhập Việt Nam: Đối với doanh nghiệp Các doanh nghiệp đơn vị chịu ảnh hưởng trực tiếp tác động từ việc hội nhập quốc tế bao gồm sóng tồn cầu hóa giao dịch quốc tế - nỗ lực đầu tư xây dựng đội ngũ nhân viên có lực, cách tơt chức giáo dục nâng cao trình độc cho nhân viên, học khóa đào tạo ki ngắn hạn… - Xây dựng nội quy tại nơi làm việc kỷ luật lao động chặt chẽ, nghiêm minh - Tạo điều kiện cho nhân viên tu nghiệp tại quốc gia khác nhau tạo thích nghi với văn hóa khác nhau, cho họ hội học tập đem kiến thức giúp ích thêm cho công việc - Mở lớp kỹ năng, huấn luyện trang bị cho nhân viên kiến thức chung cách xử hòa hợp, hội nhập tốt Đối với nhóm làm việc Thực chất nhóm đánh đơn vị sở kết tập thể Nói cách khác, bạn người thắng bạn nhóm thua Vì tồn nhóm chia trách nhiệm đạt đến thành công, thành viên phải học cách cho hữu hiệu nhóm liên văn hóa Muốn có hiệu quả, nhóm phải tiến theo bước sau: Khẳng định mục tiêu mục đích Các thành viên nhóm phải có mục đích chung để hồn thành, phải thảo luận rõ ràng mục đích riêng có Mục tiêu cơng việc nên theo tiêu chí SMART (Cụ thể, đo lường, trí, khả thi, có thời hạn định) Hiểu biết thành viên nhóm Xác định bạn biết đời sống thành viên nhóm (thiết lập mối quan hệ) 9 Cho thành viên nhóm hội để có đối thoại khơng nghi thức họ thích để hiểu biết thành viên nhóm Điều quan trọng phải nhớ khơng phải ai thích nói đời sống riêng ngồi cơng việc Do đó, dùng chiến thuật thành viên nhóm chấp nhận Tìm hiểu coi trọng vai trò văn hóa nhóm bạn Tăng cường hiểu biết tập thể nhóm mức độ khác biệt văn hóa nhóm Điều quan trọng người ta phải xét kỹ chi tiết văn hóa diện nhóm suy nghĩ việc đâu họ đối mặt với thách thức Tìm hiểu sở thích kiểu cách thành viên nhóm: - Sẽ có ảnh hưởng đến cách ứng xử, không ảnh hưởng đến giá trị - Tơn trọng văn hóa VD: Xây dựng quy luật đàm thoại từ lúc đầu Cơng nhận có khác biệt giọng nói đề nghị thành viên nhóm ý đến chúng Nhắc nhở thành viên phải tránh sử dụng từ có nhiều nghĩa, thành ngữ hay tiếng lóng - Tơn trọng kiểu cách VD: Khuyến khích người ta đánh giá kiểu cách văn hóa cá nhân xem kiểu cách có ảnh hưởng đến nhóm - Coi trọng đóng góp Đóng góp thành viên quan trọng cho thành công nhóm Sự đóng góp khơng phải đóng góp khơng cần thiết, dù hay nhiều, quan trọng hay khơng quan trọng đóng góp góp phần tạo nên thành cơng cho nhóm - Bày tỏ nhu cầu Nhu cầu thành viên nhóm gì? Họ muốn gì, cần làm việc nhóm sau hồn thành công việc Nhưng nhu cầu thành viên phải phù hợp với mục tiêu nhóm thành viên khác chấp nhận - Hiểu thành cơng phụ thuộc vào đóng góp người Đóng góp thành viên dù lớn hay nhỏ thành cơng nhóm thành cơng tất người riêng thành viên 10 Xác định tiêu chuẩn kiểu cách ứng xử mà bạn muốn nhóm có được: quy luật, vai trò, cơng lao đề tiêu chuẩn đối thoại có tính xây dựng 11 V Kết luận: Một cá sống ao nhỏ an toàn đến ngày biển lớn, gặp nhiều sóng gjío chí phải tranh giành thức ăn mơi trường sống làm mồi cho loài cá khác Viêt Nam bước vào biển lớn với nhiều hội thách thức như: Gà "ta" phải đánh với "gà rán Kentucki" Chè Thái nguyên phải đối mặt với cà phê Kapuchino Bún phở Hà Nội phải đối mặt với fastfòod Ra biển lớn VN phải đối mặt với đàn anh chị sừng sỏ nhưnước hoa Pháp, áo da Ý, đồ nội thất Đài Loan Chính tham gia vào nhóm đa quốc gia ta cần phải ghi nhớ điểm sáng văn hóa nước nhà, phải hiểu quốc gia độc vô nhị không cần phải bắt chước hay làm theo để thành công cả, ghi nhớ ràng điều ta cần hòa nhập khơng phải hòa tan Có ta vừa khẳng định lực thân quốc gia  ... nên thành cơng cho nhóm - Bày tỏ nhu cầu Nhu cầu thành viên nhóm gì? Họ muốn gì, cần làm việc nhóm sau hồn thành cơng việc Nhưng nhu cầu thành viên phải phù hợp với mục tiêu nhóm thành viên khác... tiếp, xử lý tình Làm việc tập thể, cá nhân không cảm thấy đơn độc - Tăng hiệu làm việc, cải thiện hiệu suất: Khi làm việc nhóm, kỹ cá nhân tự giám sát nhóm tạo điều kiện cho việc hoàn thành mục... thái độ khơng hợp tác làm việc nhóm - Khi nhóm thành lập, thành viên phải tự xác định cho tâm lý làm việc tập thể, tránh chủ nghĩa cá nhân Rất nhiều trường hợp, thành viên nhóm người phách không