Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC GIẢI THÍCH TỪ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu: 1 3.Đối tượng nghiên cứu: 2 4.Đóng góp của đề tài 2 5.Lịch sử vấn đề nghiên cứu 2 6.Phương pháp nghiên cứu 3 7.Cấu trúc của đề tài: 3 CHƯƠNG I. CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ, CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM 4 I.TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM 4 II. CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ, CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA VIETINBANK 4 1.Chức năng nhiệm vụ quyền hạn. 4 2.Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng Công thương Việt Nam VietinBank). 5 CHƯƠNG II. VAI TRÒ CỦA CÔNG TÁC VĂN THƯ ĐỐI VỚI NGÂN HÀNG TMCPCT VIỆT NAM 7 CHƯƠNG III. ĐỀ XUẤT NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC VĂN THƯ TẠI NGÂN HÀNG TMCPCT VIỆT NAM 9 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO: 10 KẾT LUẬN 11 GIẢI THÍCH TỪ VIẾT TẮT 1. HĐQT: Hội đồng quản trị 2. TNHH: Trách nhiệm hữu hạn 3. TW: Trung Ương 4. NHCTVN: Ngân hàng Công thương Việt Nam 5. TLLT: Tài liệu lưu trữ 6. TMCP: Thương mại cổ phần 7. MLHS: Mục lục hồ sơ 8. XDCB: Xây dựng cơ bản 9. TCCB: Tổ chức cán bộ 10. TGĐ: Tổng giám đốc 11. ƯDCNTT: Ứng dụng công nghệ thông tin
MỤC LỤC GIẢI THÍCH TỪ VIẾT TẮT GIẢI THÍCH TỪ VIẾT TẮT 10 11 HĐQT: Hội đồng quản trị TNHH: Trách nhiệm hữu hạn TW: Trung Ương NHCTVN: Ngân hàng Công thương Việt Nam TLLT: Tài liệu lưu trữ TMCP: Thương mại cổ phần MLHS: Mục lục hồ sơ XDCB: Xây dựng TCCB: Tổ chức cán TGĐ: Tổng giám đốc ƯDCNTT: Ứng dụng công nghệ thông tin LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Như biết, công tác văn thưu thiếu hoạt động quan tổ chức.Các quan tổ chức muốn thực chức năng, nhiệm vụ phải sử dụng văn bản, tài liệu để phổ biến chủ chương, sách, phản ánh tình hình lên cấp trên, trao đổi liên hệ, phối hợp ghi lại kiện tượng xảy hoạt động hàng ngày Làm tốt công tác văn thư góp phần nâng cao hiệu suất chất lượng cơng tác, giữ gìn bí mật quan Nhà nước, doanh nghiệp Từ lý luận cho thấy công tác văn thư thiếu đượctrong tổ chức hoạt động quan, đơn vị Trong thực tế quan, tổ chức nhận biết vị trí ý nghĩa công tác văn thư hoạt động quan Tuy nhiên qua khảo sát thực tế Tổ văn thư- lưu trữ Ngân hàng TMCPCT Việt Nam nhận thấy: Ngân hàng TMCP Cơng thương Việt Nam ngân hàng thương mại có vốn đầu tư Nhà nước Trong trình quản lý, điều hành hoạt động hàng năm Ngân hàng ban hành khối lượng văn đáng kể đồng thời tiếp nhận khối lượng công văn, giấy tờ từ Ngân hàng Nhà nướccác quan, đơn vị doanh nghiệp gửi tới Công tác văn thư Ngân hàng thời gian qua có đóng góp tích cực vào kết quản hoạt động cơng tác văn phòng.Tuy nhiên bên cạnh tồn số bất cập, thiếu sót sai phạm, yếu trình độ chun mơn Vì đổi nâng cao hiệu cơng tác Văn thư hoạt động văn phòng Ngân hàng việc cần thiết Xuất phát từ yêu cầu thực tế trên, em chọn đề tài: “Khảo sát tư vấn, đề xuất nâng cao suất chất lượng công tác văn thư Ngân hàng TMCPCT Việt Nam” Qua đề tài em mong có đóng góp nhằm nâng cao cơng tác văn thư Ngân hàng Mục tiêu nghiên cứu: Với mục đích nghiên cứu trên, tơi đề nhiệm vụ tập trung nghiên cứu nội dung sau: 2.1 Những vấn đề chung máy hoạt động Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam 2.2 Vai trò cơng tác văn thư Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam 2.3 Một số giải pháp kiến nghị công tác văn thư Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam 3.Đối tượng nghiên cứu: 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu tập trung vào công tác tổ chức hoạt động công tác văn thư Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam để đáp ứng nhu cầu cải cách hành giai đoạn 3.2 Phạm vi nghiên cứu Về thời gian: bắt đầu nghiên cứu công tác văn thư Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam từ năm 2006 đến Về không gian: nghiên cứu tồn vấn đề liên quan đến cơng tác văn thư Ngân hàng 4.Đóng góp đề tài Về lý luận: nhằm đưa giải pháp tối ưu để nâng cao hiệu công tác văn thư Ngân hàng Về mặt thực tiễn: qua thực tiễn nghiên cứu giúp thấy mặt tồn hạn chế công tác văn thư Ngân hàng, để từ đề xuất giải pháp thiết thực nhằm giúp hoàn thiện công tác văn thư Ngân hàng Kết trình nghiên cứu giúp Ngân hàng khắc phục mặt hạn chế phát huy tối ưu hiệu công tác văm thư nơi Đây tài liệu tham khảo cho đối tượng quan tâm nói chung sinh viên ngành văn thư- lưu trữ nói chung 5.Lịch sử vấn đề nghiên cứu Đã có nhiều tác giả nghiên cứu đề tài chưa đầy đủ, đề tài chưa bao quát toàn thực trạng công tác văn thư Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Nên định nghiên cứu sâu hơn, bao quát triệt để thực trạng công tác Văn thư Ngân hàng 6.Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: +Phương pháp nghiên cứu tài liệu +Phương pháp vấn +Phương pháp so sánh +Phương pháp quan sát 7.Cấu trúc đề tài: Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, phụ lục…thì bố cục đề tài gồm nội dung sau đây: CHƯƠNG I CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ, CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM I.TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM Ngân hàng Công thương Việt Nam thành lập từ năm 1988 sau tách từ ngân hàng nhà nước Việt Nam Giấy phép thành lập hoạt động: 142/GP-NHNN ngày 3/7/2009 Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (Việt Inbank) ngân hàng thương mại lớn nắm vững vai trò chủ lực thị trường tiền tệ Việt Nam Có hệ thống mạng lưới rộng toàn quốc với 03 trụ sở giao dịch, 156 chi nhánh có tên 700 điểm/ phòng giao dịch Có cơng ty hạch tốn độc lập: Cơng ty cho th tài chính, Cơng ty TNHH thành viên Bảo hiểm Công ty quản lý nợ khai thác tài sản, cơng ty TNHH chứng khốn đơn vị nghiệp: Trung tâm công nghiệp thông tin, trung tâm trẻ, trường Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Là sáng lập viên đối tác kinh doanh Ngân hàng INDOVINA có quan hệ đại lý 850 ngân hàng lớn toàn giới Là thành viên hiệp hội Ngân hàng Việt Nam, hiệp hội ngân hàng Châu Á, Hiệp hội phát hành toán thẻ Visa Master hiệp hội tài viễn thơng liên ngân hàng toàn cầu (SWIFT) Là ngân hàng đạt chứng ISO 9001: 2000 ngân hàng tiên phong việc ứng dụng công nghệ đại thương mại điện tử Việt Nam không ngừng cải tiến sản phẩm dịch vụ đề phục vụ khách hàng II CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ, CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA VIETINBANK 1.Chức nhiệm vụ quyền hạn Ngân hàng Công thương có chức kinh doanh tiền tệ, tín dụng dịch vụ ngân hành thành phần kinh tế chủ yếu lĩnh vực công nghiệp, giao thông vận tải, bưu điện thương nghiệp dịch vụ Ngân hàng Công thương thực theo pháp lệnh ngân hàng hợp tác xã tín dụng cơng ty tài ngày 23/5/1990 theo Điều lệ Ngân hàng Công thương Thốc đốc Ngân hàng Nhà nước phê duyệt Ngân hàng Công thương pháp nhân, hạch toán kinh tế độc lập, Nhà nước cấp vốn điều lệ, tự chủ tài có dấu riêng Vốn điều lệ cấp 200 tỷ đồng tương đương với 30 triệu đơla Mỹ tính theo tỷ giá hành 2.Cơ cấu tổ chức Ngân hàng Công thương Việt Nam VietinBank) Ngân hàng Công thương đặt quyền quản trị Hội đồng quản trị quyền điều hành Tổng Giám đốc Thành viên Hội đồng quản trị Thốc đốc Ngân hàng Nhà nước bổ nhiệm Tổng Giám đốc Ngân hàng Công thương Chủ tịch Hội đồng Bộ Trưởng bổ nhiệm theo đề nghị Thốc đốc Ngân hàng Nhà nước Sơ đồ 1: Hệ thống tổ chức Ngân hàng Cơng thương Trụ sở Sở giao dịch Chi nhánh cấp Văn phòng đại diện Đơn vị nghiệp Cơng ty Trực thuộc Phòng giao dịch Quỹ tiết kiệmChi nhánh cấp IIPhòng giao dịch Quỹ tiết kiệm Chi nhánh Trực thuộc Phòng giao dịch Quỹ tiết kiệm Sơ đồ 2: Cơ cấu tổ chức máy điều hành trụ sở (108 Trần Hưng Đạo – Hà Nội) Bộ máy giám đốc Hội đồng quản trị Ban kiểm sốt Tổng giám đốc Kế tốn trưởng Phó tổng giám đốc Hệ thống kiểm tra kiểm soát nội Các phòng ban chun mơn nghiệp vụ CHƯƠNG II VAI TRỊ CỦA CƠNG TÁC VĂN THƯ ĐỐI VỚI NGÂN HÀNG TMCPCT VIỆT NAM Thông tin yếu tố góp phần lớn việc hoạt động quản lý Nhà nước, thơng tin lưu giữ nhiều hình thức như: truyền miệng, khắc phiến đá, gỗ, để phục vụ cho sinh hoạt hàng ngày truyền kinh nghiệm cho hệ sau.Hoạt động quản lý Nhà nước thông tin trước hiểu theo khái niệm nơm na cơng việc mang tính chung chung công việc sổ sách, giấy tờ Ngày nay, xã hội ngày phát triển bước chiếm vị trí quan trọng xã hội cơng việc sổ sách, giấy tờ hiểu cụ thể tên công tác văn thư Cơng tác văn thư ngày khẳng định vị trí quan trọng hoạt động quản lý Nhà nước nói chung Ngân hàng nói riêng.Cũng phận quan trọng hoạt động văn phòng, bao gồm công việc sau: xây dựng văn bản, quản lý giải văn bản, quản lý sử dụng dấu Cơng tác văn thư có ý nghĩa quan trọng việc đảm bảo cung cấp kịp thời, đầy đủ, xác thơng tin cần thiết phục vụ cho quản lý Nhà nước nói chung Ngân hàng TMCPCTVN nói riêng Cơng tác quản lý c Ngân hàng đòi hỏi phải có đầy đủ thông tin cần thiết, cung cấp từ nhiều nguồn khác nhau, nguồn thơng tin chủ yếu xác thơng tin văn Cơng tác văn thư làm tốt góp phần giải cơng việc nhanh chóng, xác, suất, chất lượng, sách, chế độ, giữ gìn bí mật Ngân hàng.Cơng tác văn thư đảm bảo giữ lại đầy đủ hoạt động quan hoạt động cá nhân giữ trách nhiệm khác quan Công tác văn thư đảm bảo giữ gìn đầy đủ hồ sơ, tài liệu, tạo điều kiện làm tốt cơng tác lưu trữ Có thơng tin yếu tố sống tổ chức hay doanh nghiệp Đặc biệt ngành Ngân hàng nói chung Ngân hàng TMCPCT Việt Nam nói riêng Tuy nhiên, việc nắm bắt kiểm sốt thơng tin thường khó không bền vững Do vậy, làm tốt công tác văn thưu giúp Ngân hàng Công thương quản lý thơng tin cách hiệu Trong giới hội nhập, ban lãnh đạo Ngân hàng ý thức việc thiếu kiểm sốt mình, đặc biệt công tác thông tin tới nhà cung cấp khách hàng Do đó, họ tìm kiếm quy tắc tin tưởng nhờ văn chuyên ngành Ngân hàng TMCPCT Việt Nam phát hành Làm tốt quy trình quản lý văn điều kiện thuận lợi để khách hàng tiếp cận thơng tin cách nhanh chóng xác 10 CHƯƠNG III ĐỀ XUẤT NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC VĂN THƯ TẠI NGÂN HÀNG TMCPCT VIỆT NAM Qua khảo sát thực tế, kết hợp với vận dụng lý thuyết học em có số nhận xét công tác Văn thư – Lưu trữ Trung tâm Lưu trữ Quốc Gia I sau: - Trình độ cán văn thư chuyên trách: - Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý chuyển giao văn nhiều hạn chế phần mềm quản lý văn Ngân hàngviết nhiều bất cập hay bị lỗi Khi đăng nhập văn phải qua nhiều bước rườm rà, nhiều thời gian cho việc đăng nhập văn bản; - Công tác lập hồ sơ hành chuyên viên xử lý công việc đưa hồ sơ việc đa số tài liệu bên hồ sơ chưa xếp thứ tự, chưa đánh số, biên mục, viết chứng từ kết thúc, chưa loại tài liệu hết giá trị tài liệu trùng thừa, tài liệu hồ sơ bị thiếu thất lạc q trình giải cơng việc…Chính điều gây khó khăn cho cán lưu trữ việc đưa tài liệu vào bảo quản phục vụ - Có kế hoạch tổ chức đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho cán làm cơng tác văn thư chun trách Các hình thức đào tạo quy, chức thơng qua lớp tập huấn Ngân hàng Công thương Việt Nam Đề xuất: Nâng cao trình độ, lực cho cán văn thư, cần bố trí cán văn thư học them khoá đào tạo để nâng cao lực trình độ chun mơn đáp ứng nhu cầu thực tiễn công việc Ngân hàng TMCPCT Việt Nam cần nghiên cứu them ứng dụng công 11 nghệ thông tin vào công tác văn thư để đáp ứng nhu cầu lãnh đạo Nghiên cứu ban hành them chế độ đãi ngộ cho cán văn thư để họ n tâm cơng tác, gắn bó với nghề nghiệp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO: - Giảo trình nghiệp vụ cơng tác văn thư – lưu trữ “ giáo trình dành cho giảng dạy học tập trường Đại học Nội vụ Hà Nội - Các văn quy phạm pháp luật công tác văn thư – lưu trữ Nhà nước Ngân hàng TMCPCTVN - Kỷ yếu Ngân hàng TMCPCTVN • Trang web: http://www.vietinbank.vn KẾT LUẬN 12 Cùng với phát triển máy nhà nước qua thời kỳ, thực tế công tác văn thư quan ngày củng cố, giai đoạn hội nhập quốc tế Các nghiệp vụ công tác ngày quy định cách cụ thể, đặc biệt nghiệp vụ xây dựng quản lý văn khâu văn thư hành quan hệ thống tổ chức phục vụ công tác văn thư củng cố bước Đây công việc bảo đảm cung cấp thông tin văn phục vụ cho hoạt động quản lý, đó, cơng tác gắn liền với hoạt động quản lý nhà nước nói chung quan nói riêng Hiệu hoạt động quản lý quan cao hay thấp phụ thuộc phần vào cơng tác có làm tốt hay khơng Chính năm gân đây, Ban lãnh đạo Ngân hàng TMCPCT Việt Nam có đạo, ý cơng tác văn thư Trong tiểu luận nhiều hạn chế, kính mong thầy đóng góp ý kiến giúp em hoàn thiện đầy đủ Em hi vọng thời gian tới công tác văn thư Ngân hàng thực tốt Với kiến thức trang bị nhà trường kiến thức thực tế làm việc Ngân hàng Vietinbank,thời gian tới em trình đề xuất lên lãnh đạo để xin ý kiến đạo để công tác văn thư Ngân hàng hoàn thiện Sau em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc, lời chúc sức khoẻ tới tồn cán văn phòng NHTMCPCT Việt Nam Cho phép em bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới tồn thể thầy giáo Trường Đại học Nội vụ Hà Nội mà trước hết cô thời gian qua trang bị cho em kiến thức cần thiết đê hoàn thành tiểu luận Hà Nội, ngày 26 tháng năm 2017 Sinh viên Nguyễn Thị Phượng 13 ... thiết Xuất phát từ yêu cầu thực tế trên, em chọn đề tài: Khảo sát tư vấn, đề xuất nâng cao suất chất lượng công tác văn thư Ngân hàng TMCPCT Việt Nam Qua đề tài em mong có đóng góp nhằm nâng cao. .. cơng tác văn thư hoạt động quan Tuy nhiên qua khảo sát thực tế Tổ văn thư- lưu trữ Ngân hàng TMCPCT Việt Nam nhận thấy: Ngân hàng TMCP Công thư ng Việt Nam ngân hàng thư ng mại có vốn đầu tư Nhà... Việt Nam 2.2 Vai trò cơng tác văn thư Ngân hàng TMCP Công thư ng Việt Nam 2.3 Một số giải pháp kiến nghị công tác văn thư Ngân hàng TMCP Công thư ng Việt Nam 3.Đối tư ng nghiên cứu: 3.1 Đối tư ng