báo cáo thực tập công ty cổ phần dịch vụ ôtô hàng xanh

C.TY CPDV ÔTÔ HÀNG XANH HAXACO GVHD: VÕ LÂM KIM THANH PHẦN I : GIỚI THIỆU CÔNG TY ĐƠN VỊ THƯC TẬP CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ Ô TÔ HÀNG XANH ( HAXACO ) I : Giới thiệu : Tên công ty : Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Ôtô Hàng Xanh Địa : 10 – Điện Biên Phủ, Phường 15 ,quận Bình Thạnh Tp Hồ Chí Minh Điện thoại : 3.512.0026 - 3.898.3416 Fax : 84-8-3.512 0025 Email : haxaco@hcm.vnn.vn Tổng giám đốc : Đỗ Tiến Dũng Cơng ty Cổ Phần Dịch Vụ Ơ Tơ Hàng Xanh (HAXACO) nhà phân phối Mercedes-Benz Việt Nam ,hoạt động kinh doanh lĩnh vực phương tiện giao thông giới đường Mercedes cung cấp cho trường dòng xe sang trọng dịch vụ sửa chữa tốt nhất,xứng tầm đẳng cấp thương hiệu đứng đầu giới sản xuất xe ô tô II : CHỨC NĂNG KINH DOANH: Chức kinh doanh dược chia làm nhóm sau : 1./ NHÀ MÁY SẢN XUẤT Địa điểm : 693 Quang Trung ,Phường 8,Quận Gò Vấp, Tp Hồ Chí Minh Giám đốc/Đại diện pháp luật : Michael Behrenz Giấy phép kinh doanh : 411022000167 | Ngày Cấp : 17/12/2007 Ngày hoạt động : 12/08/1996 Hoạt động : Lắp ráp & SX xe ô tô du lịch, xe khách, xe tải,tổng thành phụ tùng ô tô & cung cấp dịch vụ bảo hành sửa chữa xe ô tô Tel : +84-8-35889-111 Fax : + 84-8-35890-199 Trang C.TY CPDV ÔTÔ HÀNG XANH HAXACO GVHD: VÕ LÂM KIM THANH 2./ XƯỞNG DỊCH VỤ - HẬU MÃI Địa : 10 Điện Biên Phủ,Phường 15, Quận Bình Thạnh,TP.Hồ Chí Minh Điện thoại : +84 835120026 Fax : +84 835120025 Xưởng dịch vụ- hậu hoạt động với chức sau : Bảo hành – bảo dưỡng & sửa chữa loại xe du lịch ,xe khách,xe tải thùng Bảo dưỡng sửa chữa loại xe hang Mercedes-Benz sản xuất phân phối Cung cấp phụ tùng hãng Mercedes-Benz III./ TỔ CHỨC – NHÂN SỰ Cơng ty Cổ Phần Dịch Vụ Ơ Tơ Hàng Xanh (HAXACO) chi nhánh Mercedes-Benz có đầy đủ phòng ban chức năng,chịu trách nhiệm chung Giám đốc chi nhánh công ty Nhân chi nhánh có khoảng gần 100 cán bộ,cơng nhân viên,trong có khoảng 40 người nhân viên lao động trưc tiếp chia thành nhiều mảng,tổ sản xuất,tổ sửa chữa máy-gầm-điện- đồng-sơn,khoảng 30 người lao động gián tiếp,trong người có đại học trở lên IV:/MÁY MÓC-THIẾT BỊ: Để phục vụ cho việc sản xuất kinh doanh có hiệu Cơng ty HAXACO khơng ngừng đầu tư thiết bị cần nâng,các thiết bi phục vụ cho việc tháo ráp,sửa chữa,các thiết bi gia công khí máy tiện,máy bào….Phòng sơn sấy,hệ thống thử thắng Sau số thiết bị,dụng có đươc dùng phổ biến trình em thực tập Trang C.TY CPDV ƠTƠ HÀNG XANH HAXACO Hình Dụng cụ cắt,kẹp Trang GVHD: VÕ LÂM KIM THANH C.TY CPDV ƠTƠ HÀNG XANH HAXACO Hình Dụng cụ xiết,xốy Hình Dụng cụ tháo lắp nhớt Trang GVHD: VÕ LÂM KIM THANH C.TY CPDV ÔTÔ HÀNG XANH HAXACO Hình Cần xiết lực nhỏ Hình Đồng hồ đo,bơm bánh xe Trang GVHD: VÕ LÂM KIM THANH C.TY CPDV ÔTÔ HÀNG XANH HAXACO Hình Bút đo nhớt Hình Cảo chấu Trang GVHD: VÕ LÂM KIM THANH C.TY CPDV ƠTƠ HÀNG XANH HAXACO Hình Dụng cụ ép su Hình Máy test bình Trang GVHD: VÕ LÂM KIM THANH C.TY CPDV ÔTÔ HÀNG XANH HAXACO GVHD: VÕ LÂM KIM THANH Hình 10 Cần nâng cá sấu PHẦN II : MỘT SỐ CÔNG VIỆC BẢO DƯỠNG, SỬA CHỮA TRONG XƯỞNG I :Phần bên xe :  Kiểm tra hạn bảo dưỡng  Đèn chiếu sáng,đền cốp,đèn tín hiệu  Còi/Hệ thống gạt mưa/rửa kính.rử đèn  Kiểm tra chức hệ thống điều hòa khơng khí,  Kiểm tra hệ thống nghe nhìn/điện thoại (telematics )  Kiểm tra tình trạng ghế ngồi  Kiểm tra tình trạng hoạt động dây đai an tồn khóa cài  Thảm lót sàn IV :Dưới gầm xe : Trang C.TY CPDV ÔTÔ HÀNG XANH HAXACO GVHD: VÕ LÂM KIM THANH I :Phần bên xe  II :Bên xe  III : Bánh xe thắng : V :Phần trước sau xe : VI : Cốp xe : II :Bên ngồi xe  Kính chắn gió,gương chiếu hậu,kính cửa sổ  Hệ thống khó cửa III : Bánh xe thắng :  Thay bánh xe,đảo bánh xe cần thiết ( lưu ý : bánh xe phải có kích thước)  Cân áp suất vỏ xe  Kiểm tra tình trạng bề ngồi vỏ xe  Kiểm tra xy-lanh chính/bầu chợ lực,dầu phanh  Kiểm tra ống dẫn dầu/dây cáp/cổ dê  Kiểm tra độ dày bố thắng trước sau  Kiểm tra độ dày tình trạng hoạt động cửa đĩa thắng trước sau IV :Dưới gầm xe :  Kiểm tra bạc đạn bánh xe  Kiểm tra khớp nối hệ thống lái,rô-tuyn lái  Kiểm tra hệ thống treo  Kiểm tra khớp truyền động,kiểm tra rò rỉ nhớt Trang C.TY CPDV ÔTÔ HÀNG XANH HAXACO GVHD: VÕ LÂM KIM THANH  Kiểm tra rò rỉ nhớt hộp số  Kiểm tra hệ thống khí thải,bộ xử lý khí thải  Kiểm tra chi tiết bị rỉ sét,chất chống rỉ(WAX)  Kiểm tra đường thoát nước hệ thống điều hòa V :Phần trước sau xe :  Kiểm tra điều chỉnh đèn trước  Thay cao su gạt nước kiếng trước  Kiểm tra tình trạng hoạt động cửa cao su gạt nước cửa sau VI : Cốp xe :  Cân áp suất bánh xe dự trữ  Kiểm tra đèn cốp xe VII : Phần khoang động :  Kiểm tra mắt tình trạng rò rỉ,tiếng kêu phát chi tiết bị hỏng hóc  Kiểm tra nhớt động  Kiểm tra lọc gió động  Kiểm tra nước rửa kính  Kiểm tra nước làm mát động  Kiểm tra dầu trợ lực lái  Kiểm tra dầu hệ thống treo ABC (code 487)  Kiểm tra dung dịch Adblue® (code(U42)Blue TEC )  Kiểm tra tình trạng dây đai truyền động  Kiểm tra tình trạng bình điện Trang 10 C.TY CPDV ƠTƠ HÀNG XANH HAXACO 711.620) 80W 03 10 GVHD: VÕ LÂM KIM THANH lít/bình 10 năm Dầu cầu sau : Loại xe Số sêri Loại chất Mã lỏng tùng Xe du lịch phụ Đơn vị A001 989 lít/bình 33 03 10 Cầu sau kể từ 4/11/2001 sau Thời hạn thay Kiểm tra điều chỉnh cần Xe thương mại Sprinter (BM 903.672) BM 741.409 A001 989 20 lít/bình 300,000Km 27 03 12 10 năm Dầu thắng Loại xe Số sêri Loại chất Mã Trang 14 phụ Đơn vị Thời hạn C.TY CPDV ÔTÔ HÀNG XANH HAXACO Xe du lịch Xe Sprinter GVHD: VÕ LÂM KIM THANH lỏng tùng thay DOT + A000 989 08 07 10 0.75 lít/bìn năm ,ghi chú:với xe trang bị hệ thống SBC phải thay dầu thắng năm A000 989 08 07 11 lít/bình năm, ghi chú: với xe trang bị hệthống SBC phải thay dầu thắng năm Dầu trợ lực lái Loại xe Xe du lịch Số sêri Loại chất Mã phụ Đơn vị lỏng tùng A000 989 0.5 Trang 15 Thời hạn thay Kiểm tra C.TY CPDV ÔTÔ HÀNG XANH HAXACO GVHD: VÕ LÂM KIM THANH 88 03 Sprinter/MB 100series lít/bình bổsung cần A000 989 0.5 88 03 lít/bình Kiểm tra bổ sung cần X : Chính sách bảo hành xe Mercedes-Benz Mercedes-Benz làm tăng thêm mức độ an tâm tin tưởng cho khách hàng lí xe mình.Chế độ bảo hành công ty sở để khách hàng gởi tron niềm tin vào đó.Chế độ bảo hành áp dụng cho thay phụ tùng phụ kiện Xe du lịch: • Bảo hành lỗi kĩ thuật 24 tháng kể từ ngày giao xe ghi hóa đơn tài Chế độ bảo hành áp dụng cho phụ tùng,các cụm chi tiết thay phụ kiện xe du lịch Xe Sprinter: • Bảo hành lỗi kĩ thuật 24 tháng kể từ ngày giao xe ghi hóa đơn tài 100.000 km,tùy theo điều kiện đến trước • Đối với phụ tùng,các cụm chi tiết thay phụ kiện: bảo hành lỗi kĩ thuật 24 tháng kể từ ngày lắp đặt 100.000km,tùy theo điều kiện đến trước • Sử dụng phụ tùng thay khơng hãng Mercedes-Benz • Sử dụng xe khơng cách • Thay đổi cơng suất kiểu dáng xe • Sử dụng vượt tải trọng cho phép • Ảnh hưởng tác nhân bên ngồi Trang 16 C.TY CPDV ƠTƠ HÀNG XANH HAXACO GVHD: VÕ LÂM KIM THANH • Chăm sóc xe khơng sử dụng sản phẩm bảo dưỡng không Mercedes-Benz chấp nhận • Gấn thêm thay đổi linh kiện,cụm chi tiết khơng MBV cho phép • Kính bị bể trầy xước Dịch vụ hư hỏng khơng thuộc phạm vi bảo hành • Các chi phí bảo dưỡng trường hợp sửa chữa sau:súc rửa hệ thống nhiên liệu kể hậu xảy ra(vòi phun bám bẩn,bugi vv ),bảo trì sửa chữa phanh,điều chỉnh dây đai chữ V,cân chỉnh độ cân độ nhảy bánh xe ,kiểm tra áp suất bánh xe,cân chỉnh độ chụm bánh xe,siết chặt vít,bu lơng,đai ốc,cân chỉnh động bánh răng,thay nhớt bôi trơn,làm đường ray trượt,làm điều chỉnh vòi xịt nước rửa kính,kiểm tra chức vận hành kể chạy thử,kiểm tra mức dầu,chăm sóc bình điện • Các chi tiết hao mòn như:lọc gió,lọc nhớt,lọc dầu,bugi,tụ điện,bóng đèn,bố thắng dây thắng.bánh đà,dây đai V,thanh gạt cao su gạt nước kính,ống nước làm mát sưởi nóng,lốp xe,tem xe XI :Lịch bảo dưỡng cho xe SPRINTER,Thương mại, xe du lịch Lịch bảo dưỡng cho xe SPRINTER,Thương mại BẢO DƯỠNG CÔNG VIỆC THỰC HIỆN 5.000 -Nhớt 10.000/20.000/50.000/70.000/100.00 -Nhớt Trang 17 C.TY CPDV ÔTÔ HÀNG XANH HAXACO GVHD: VÕ LÂM KIM THANH -Lọc nhớt 30.000/60.000/90.000 -Nhớt -Lọc nhớt -Lọc dầu thô -Lọc dầu tinh 40.000 -Nhớt -Lọc nhớt -Lọc gió động 80.000 -Nhớt -Lọc nhớt -Lọc gió động -Lọc gió máy lạnh năm 100.000 -Thay nhớt hộp số -Thay nước làm mát -Thay nhớt cầu sau 50.000 năm -Thay lốp xe Mỗi năm Thay dầu thắng Lịch bảo dưỡng cho xe du lịch BẢO DƯỠNG A (8.000 km ) CÔNG VIỆC THỰC HIỆN -Thay nhớt máy MB -Lọc nhớt B (16.000 km) -Thay nhớt máy MB Trang 18 C.TY CPDV ÔTÔ HÀNG XANH HAXACO GVHD: VÕ LÂM KIM THANH -Lọc nhớt 24.000 km / năm -Thay lọc gió máy lạnh -Thay cao su gạt mưa 32.000 km /1 năm -Thay lọc gió động năm -Thay dầu phanh (xe gắn hệ thống SBC) -Làm bơi trơn chi tiết cửa trời năm -Thay dầu phanh(xe gắn hệ thống phanh khác) 48.000 km / năm -Thay bugi đánh lửa -Thay lọc dầu hộp số tự động 56.000 km / năm -Thay lốp xe 64.000 km -Thay bố phanh 64.000 km / năm -Thay lọc nhiên liệu -Thay dây đai truyền động ( Vbent) 64.000 km / năm -Thay nước làm mát động 80.000 km -Thay đĩa phanh trước 120.000 km -Thay đĩa phanh sau XII : Các thông số kĩ thuật số loại xe Mercedes-Benz Động E 300 hiệu suất E200 BlueEFFYCIENCY Loại xy-lanh I4 động I4 Trang 19 C.TY CPDV ÔTÔ HÀNG XANH HAXACO GVHD: VÕ LÂM KIM THANH Thể tích làm 1796 việc(cc) 1796 Công suất 135[184]/5250 (kw [hp] v/phút) 150[204]5500 Momen xoắn 207/1800_4600 ( Nm v/ph ) 310/2000_4300 Tỉ số nén 9.3:1 9.3:1 Tăng tốc từ 8.2 0-100 km/h(s) 7.7 Tốc độ tối đa 230 (km/h) 240 Tiêu chuẩn EURO5 khí thải EURO5 Dung tích 59/8,0 bình nhiên liệu/khả dự trữ 59/8,0 Nhiên liệu 8,8-9,1 tiêu thụ,nội thị (1/100km) 8,9-9,2 Nhiênliệu 5,2-5,6 tiêu thụ đườngtrường (1/100km) 5,2-5,7 Nhiên liêu 6,5-6,9 thụ tổng hợp (1/100km) 6,6-7,0 Khí 152-162 thải 152-160 Trang 20 C.TY CPDV ÔTÔ HÀNG XANH HAXACO GVHD: VÕ LÂM KIM THANH CO2(g/km) tổng hợp Chỉ số cản 0.26 gió 0.26 Hệ thống lái Dẫn động cầu sau Dẫn động cầu sau Hộp số 7G-TRONIC PLUS 7G-TRONIC PLUS Tỉ số truyền 4,38/2,86/1,37/1,00/0,82/0 4,38/2,86/1,92/1,37/1,00/0,82/0,7 hộp số tự ,73R2 2,23 3/R1 3,42.R2 2,23 động Tỷ số truyền 3.07 số cuối 3.07 Cầu trước Đa khớp Đa khớp Cầu sau Hệ thống treo độc lập đa Hệ thống treo độc lập đa khớp khớp nối nối Hệ thống Nhún lò xo , ống khí nén Nhún lò xo , ống khí nén kép với treo trước kép với hệ thống hệ thống SDD.Nhún lò xo,ống sau SDD.Nhún lò xo,ống khí khí nén đơn với hệ thống SDD nén đơn với hệ thống SDD Cỡ lốp 225/55 R 16 trước/mâm xe 225/55 R 17 Cỡ lốp 225/55 R 16 sau/mâm xe 225/55 R 17 Tay lái Hệ thống lái thang Hệ thống lái thang bánh bánh thủy lực với thủy lực với thiết bị chỉnh thiết bị chỉnh điện điện Thắng trước Thắng đĩa,tự làm mát Thắng đĩa,tự làm mát Thắng sau Thắng đĩa,đặc Thắng đĩa,đặc Dung tích 540 khoang hành 100 Trang 21 C.TY CPDV ÔTÔ HÀNG XANH HAXACO GVHD: VÕ LÂM KIM THANH lý(VDA( (I) Bán kính 11,25 quay vòng tối thiểu (m) 540 Tỷ trọng/tải 1615/535 trọng (kg) [1] 1615/535 Trọng lượng 2150 toàn tải cho phép (kg) 2185 Khả 100 chịu tải mui xe 100 Tỷ trọng kéo 750/1900 tối đa có phanh,khơng phanh (kg) 750/1900 PHẦN III : QUÁ TRÌNH THỰC TẬP Ngày Số xe Hiệu Xe Công việc 18/12 Khách Hàng A Thảo 51A37856 MercedesBenz C200 BE 19/12 A Mẫn 51A67669 Mercedes A200 20/12 A Hải 51A54954 Mercedes C200 Kiểm tra tiếng khu gầm,kiểm tra gầm,thay bạc đạn cầu sau bên trai Kiểm tra đèn thắng sau bên,thay bóng đèn bên phải Kiểm tra xe thiếu dàu trợ lực lái,kiểm Trang 22 Số lượng C.TY CPDV ÔTÔ HÀNG XANH HAXACO 21/12 C Hà 51A28179 23/12 C Nguyệt 70H6365 24/12 A Nhân 50L00901 25/12 A Duy 51A28477 26/12 A Minh 51A42284 27/12 C Thùy 51A70082 28/12 A Hiệp 61B00382 GVHD: VÕ LÂM KIM THANH tra thước lái,thay thước lái dầu trợ lực Mercedes Tháo,kiểm E250 tra ơng gió,kiểm tra dây curoa pulu tăng đưa,thay dây curoa,thay lọc gió Mercedes Thay puly E320 dẫn hướng curoa Mercedes Kiểm tra hệ E300 thơng xac,rò rỉ điện,thâ bình điện Mercedes Kiểm tra C200 BE cảm biến tốc độ bánh xe,thay cám biến tốc độ trước bên trái Mercedes Thay bợ sau SL350 trái,Shorttest xóa lỗI Testsheet máy SD Mercedes Kiểm tra hệ C300 thống ESP,Kiểm tra cảm biến tốc độ bánh xe,Thay cảm biến tốc độ trước trái Mercedes Thay nhớt SPRENTER máy,lọc Trang 23 sợi sợi cái cái puly C.TY CPDV ÔTÔ HÀNG XANH HAXACO GVHD: VÕ LÂM KIM THANH 313 nhớt,thay buly tăng đưa loc nhớt 12 lít Thay Puly tăng đưa dây curoa ,Thay puly dẫn hướng dây curora sắt Thay hộp số + biến mô + kết nước 30/12 CTy 50LDMercedes 02210 –Benz Việt Nam Mercedes S300 31/12 A Hoàng 51A56413 Mercedes GLK 260 1/1 A ẨN 51A57471 Mercedes GLK 300 2/1 A Quang 52F7479 3/1 A Hoan 51B06847 4/1 A Hoàng 51B04712 6/1 A Chân 72S00577 7/1 A Thắng 51A25009 8/1 A Đức 52A- Socket 12v phía sau cốp bên trái bị hư Mercedes Lắp thêm SLK350 cáp điện chỉnh cam Mercedes Thay SPRENTER nhớt,lọc 313 nhớt,thay cao su trước Hộp số Biến mô Két nước cái Lọc nhớt Cao su Nhớt 12 lít Mercedes Thay bạc đạn SPRENTER cửa lùa 311 Mercedes Gắn đồng hồ SPRENTER đo áp lực 312 chợ lái Mercedes Thay cảm C250 biến tốc độ bánh xe Mercedes Thay ống Trang 24 C.TY CPDV ÔTÔ HÀNG XANH HAXACO 2899 GVHD: VÕ LÂM KIM THANH E250 thùng xăng w211 theo 8SM 4790036 Mercedes Thay SLK300 khóa gài dây an toàn Mercedes Thay nhớt SPRENTER hộp số 311 Mercedes Thay bơm SPRENTER dầu 313 Mercedes Thay thước SPRENTER lái 313 Mercedes Thay bugi SPRENTER xông SP,thay 311 công tắc gạt nước 9/1 A Long 43A00700 10/1 A Tài 51B02425 11/1 A Định 60LD00513 13/1 A Thiện 51B04510 14/1 A Châu 60B00684 15/1 A Dương Mercedes C200 16/1 A Hùng 51B27148 51A23457 17/1 A Phú 72A02258 Mercedes S300 18/1 A Tỉnh 49V1745 Mercedes ML350 20/1 C Vân 60A03908 Mercedes C200 Trang 25 Thay bình điện Cài lịch bảo dưỡng,xóa lỗi,shortest máy SD Cài đặt phần mềm SCR Thay cảm biến tốc độ bành trước Thay cảm biến tốc độ sau bên phải Kiểm tra hệ thống ABS.Thay cảm biến tốc độ trước trái bình cái Bugi Cơng tắc cái cái C.TY CPDV ÔTÔ HÀNG XANH HAXACO 21/1 A Xương 51A57759 61A11880 Mercedes GLK220 Mercedes GLK220 22/1 A Bình 23/1 A Phúc 72A03235 Mercedes C250 24/1 A Toàn 25/1 A Hùng 51A24639 51A47416 Mercedes E250 Mercedes GLK300 GVHD: VÕ LÂM KIM THANH Thay nệm ghế Shortest,xóa lồi in testsheet,thay bình điện Thay cảm biến nước làm mát Thay bình điện Thay kính chắn gió cái cái PHẦN IV : KINH NGHIỆM THỰC TẬP Qua tháng thự tập cơng ty, tơi có hội tiếp xúc với cơng việc thự tếvà qua tơi hiểu rõ mà tơi học chương trình Trải qua q trình thực tế tơi tích lũy số học quý báu hành trang theo tơi : • Hiểu rõ nguyên tác an toàn lao động vệ sinh lao động • Biết cách sử dụng vận hành số máy móc chun dùng • Sử dụng thành thạo dụng cụ sửa chữa • Biết rõ vị trí tri tiết bố trí xe • Có thể tháo ráp để thay sửa chữa số chi tiết • Đặc biệt nhận biết chuẩn đoán số hư hỏng xảy xe Trang 26 C.TY CPDV ÔTÔ HÀNG XANH HAXACO GVHD: VÕ LÂM KIM THANH PHẦN V: KẾT LUẬN I ĐÁNH GIÁ CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ THỰC TIỄN KINH DOANH TẠI CƠNG TY CPDV ƠTƠ HÀNG XANH HAXACO Thơng qua chuyến thực tế công ty, nhận thấy kiến thức học nhà trường điều kiện kinh doanh doanh nghiệp có sữ hỗ trợ qua lại bổ ích Từ kiến thức ngành tơ, tơi bước nắm bắt vận dụng vào thực tế công việc cụ thể hoạt động chăm sóc khách hàng II HỆ THỐNG NHÀ CUNG CẤP VÀ PHÂN PHỐI SẢN PHẨM Trong điều kiện thực tế, Công Ty CPDV ô tơ Hàng Xanh Haxaco có nhóm đối tác mạnh, đủ đáp ứng hầu hết nhu cầu khách hàng lợi III CHÍNH SÁCH QUẢNG BÁ, CHIÊU THỊ Để góp phần nâng cao hiệu hình ảnh Cơng Ty CPDV tơ Hàng Xanh Haxaco, bên cạnh uy tín chất lượng, công ty cần trọng nâng cao hiệu PR truyền thơng hình ảnh nhằm đưa hình ảnh thương hiệu bên ngồi ngày nhiều có lợi cho cơng ty Điều khẳng định minh chứng cho lớn mạnh Haxaco thị trường tạo thêm kênh thu hút khách hàng IV Chính sách nhân Chính sách nhân điều công ty Haxaco cần quan tâm, bên cạnh độingũ nhân viên lành nghề, có trình độ chuyên môn nghiệp vụ, xu hướng phát triển mở rộng đa ngành nghề nay, công ty cần phát triển thêm đội ngũ nhân lực đủ đáp ứng yêu cầu công việc tham gia vào công tác điều hành Sự chuyên nghiệp đội ngũ nhân viên mang lại tảng phát triễn vững cho doanh nghệp, đồng thời yếu tố văn hoá doanh nghiệp cần nêu cao Chế độ khen thưởng kịp thời động viên hăng hái lao động đội ngũ nhân viên tạo gắn bó mật thiết cơng việc mối quan hệ hàng ngày Trang 27 C.TY CPDV ÔTÔ HÀNG XANH HAXACO GVHD: VÕ LÂM KIM THANH Mục Lục PHẦN I : GIỚI THIỆU CÔNG TY ĐƠN VỊ THƯC TẬP II : CHỨC NĂNG KINH DOANH: 1./ NHÀ MÁY SẢN XUẤT 2./ XƯỞNG DỊCH VỤ - HẬU MÃI III./ TỔ CHỨC – NHÂN SỰ IV:/MÁY MÓC-THIẾT BỊ: PHẦN II : MỘT SỐ CÔNG VIỆC BẢO DƯỠNG, SỬA CHỮA TRONG XƯỞNG VI : DẦU NHỚT CHO XE Mercedes-Benz VII : Chính sách bảo hành xe Mercedes-Benz VIII : Các thông số kĩ thuật số loại xe Mercedes-Benz PHẦN III : QUÁ TRÌNH THỰC TẬP PHẦN IV : KINH NGHIỆM THỰC TẬP PHẦN V: KẾT LUẬN I ĐÁNH GIÁ CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ THỰC TIỄN KINH DOANH TẠI CÔNG TY CPDV ÔTÔ HÀNG XANH HAXACO II HỆ THỐNG NHÀ CUNG CẤP VÀ PHÂN PHỐI SẢN PHẨM III CHÍNH SÁCH QUẢNG BÁ, CHIÊU THỊ IV Chính sách nhân Trang 28 ... C .TY CPDV ÔTÔ HÀNG XANH HAXACO GVHD: VÕ LÂM KIM THANH PHẦN V: KẾT LUẬN I ĐÁNH GIÁ CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ THỰC TIỄN KINH DOANH TẠI CÔNG TY CPDV ÔTÔ HÀNG XANH HAXACO Thông qua chuyến thực tế công ty, ... loại xe Mercedes-Benz PHẦN III : QUÁ TRÌNH THỰC TẬP PHẦN IV : KINH NGHIỆM THỰC TẬP PHẦN V: KẾT LUẬN I ĐÁNH GIÁ CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ THỰC TIỄN KINH DOANH TẠI CÔNG TY CPDV ÔTÔ HÀNG XANH HAXACO II HỆ... viên tạo gắn bó mật thiết công việc mối quan hệ hàng ngày Trang 27 C .TY CPDV ÔTÔ HÀNG XANH HAXACO GVHD: VÕ LÂM KIM THANH Mục Lục PHẦN I : GIỚI THIỆU CÔNG TY ĐƠN VỊ THƯC TẬP II : CHỨC NĂNG KINH