báo cáo thực tập công ty cổ phần dịch vụ và giải trí hà nội

DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 4 1. Trần Công Mười (nhóm trưởng) 2. Nguyễn Tiên Trang 3. Vũ Hoàng Anh 4. Bùi Thị Ngọc Bích 5. Vũ Thị Phương Mai 6. Nguyễn Thị Kiều Trang 7. Giàng A Dờ 8. Tô Trung Thực 9. Nguyễn Thanh Hà 10. Phan Thị Mai 11. Nguyễn Thị Ngọc Hân 12. Bùi Anh Tuấn 13. Triệu Thị Mật 14. Vũ Thị Hồng Ngọc LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của nhóm em. Những kết quả và các số liệu trong đề tài được thực hiện tại Công Ty Cổ Phần Dịch vụ và giải trí Hà Nội, không sao chép bất kỳ nguồn nào khác. Em hoàn toàn chịu trách nhiệm trước cô giáo và nhà trường về sự cam đoan này. Hà Nội, ngày 22 tháng 11 năm 2014 Tác giả (ký tên) TRẦN CÔNG MƯỜI LỜI CẢM ƠN Được kết quả như ngày hôm nay, em xin chân thành cảm ơn TS. Lê Thị Hiền đã tận tình hướng dẫn nhóm em hoàn thành đề tài nay. Cảm ơn cô đã dành thời gian quý báu của mình để tận tình hướng dẫn nhóm em,chỉnh sửa những điểm sai sót để đề tài hoàn thành theo đúng yêu cầu mà nhà trường đề ra. Em xin gởi lời cảm ơn chân thành đến Ban Giám Đốc cùng các anh chị ở Công Ty Cổ Phần Dịch vụ và giải trí Hà Nội đã tạo mọi điều kiện thuận lợi để nhóm em có thể tiếp cận thực tế công việc, tìm hiểu về thực trạng tuyển dụng và chế đãi ngộ tài chính trực tiếp tại công ty trong suốt thời gian thực tế, đã giúp nhóm em vận dụng kiến thức tích lũy trong năm học vừa qua cùng những hoạt động thực tế tại Công Ty để hoàn thành đề tài này. Hà Nội, ngày 23 tháng 11 năm 2014 Sinh viên thực hiện TRẦN CÔNG MƯỜI NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ………………………………………………………………… ………………………………………………………………… ………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… ……………………… Hà Nội, ngày … tháng… năm 2014 Giáo viên hướng dẫn TS. LÊ THỊ HIỀN MỤC LỤC Trang • Lời cam đoan • Lời Cảm Ơn • Nhận xét của giáo viên hướng dẫn • Mục Lục i • Danh mục các từ viết tắt iv • Danh mục các bảng v • Danh mục các biểu đồ, sơ đồ, hình ảnh vi • Lời mở đầu 1 CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 5 1.1.Tổng quan về Quản trị nhân sự 5 1.1.1.Khái niệm về Quản trị nhân sự 5 1.1.2 Mục tiêu của Quản trị nhân sự 5 1.1.3 Chức năng của bộ phận nhân sự 5 1.1.4 Vai trò của bộ phận Quản trị nhân sự 7 1.1.5 Cơ cấu tổ chức của Bộ phận nhân sự 8 1.2 Nội dung hoạt động tuyển dụng nhân sự 8 1.2.1 Tuyển mộ nhân viên 9 1.2.1.1 Định nghĩa 9 1.2.1.2 Tiến trình tuyển mộ nhân viên 9 1.2.2 Tuyển chọn nhân viên 10 1.2.2.1 Định nghĩa 10 1.2.2.2 Tiến trình tuyển chọn nhân viên 10 1.3. Cơ sở lý luận về đãi ngộ tài chính trực tiếp cho người lao động 16 1.3.1 Khái niệm về đãi ngộ tài chính 16 1.3.2 Các hình thức đãi ngộ tài chính trực tiếp 16 1.3.2.1 Đãi ngộ thông qua tiền lương 16 1.3.2.2 Đãi ngộ thông qua tiền thưởng 19 CHƯƠNG 2.THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG VÀ CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH TRỰC TIẾP TẠI CÔNG TY 21 2.1 Giới thiệu tổng quan về công ty 21 2.1.1 Giới thiệu tổng quan về công ty 21 2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển 22 2.1.3. Cơ cấu tổ chức của công ty 22 2.1.4 Lĩnh vực sản xuất- kinh doanh của công ty 25 2.1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh 26 2.2. Thực trạng tuyển dụng tại công ty 27 2.2.1 Tình hình nhân sự hiện nay tại công ty 27 2.2.2 Hoạt động tuyển dụng tại công ty 30 2.2.2.1 Mục đích và yêu cầu hoạt động tuyển dụng 31 2.2.2.2 Tình hình tuyển dụng nhân viên mới 31 2.2.2.2.1 Sơ đồ quy trình tuyển dụng 31 2.2.2.2.2 Nguồn tuyển dụng 36 2.2.2.3 Nhận xét về tình hình hoạt động tuyển dụng tại công ty 37 2.2.2.3.1 Ưu điểm 37 2.2.2.3.2 Nhược điểm 38 2.3 Thực trạng đãi ngộ nhân sự trực tiếp 40 2.3.1 Đãi ngộ thông qua tiền lương 40 2.3.1.1 Đối tượng và phạm vi áp dụng 40 2.3.1.2 Chế độ trả lương cho nhân viên trong công ty 40 2.3.1.2.1 Nguyên tắc trả lương 40 2.3.1.2.2 Xây dựng cách tính lương 41 2.3.1.2.3 Lương thử việc và chế độ nâng bậc lương 43 2.3.2 Đãi ngộ thông qua tiền thưởng 45 2.3.2.1 Điều kiện xét thưởng và phụ cấp thâm niên hàng năm 45 2.3.2.2 Qũy, hình thức, chế độ khen thưởng cho người lao động 45 2.3.2.3 Quy Trình khen thưởng 47 2.3.3 Nhận xét chung về chế độ đãi ngộ tài chính trực tiếp tại công ty 50 2.3.3.1 Ưu điểm 49 2.3.3.2 Nhược điểm 50 KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 52 CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐÓNG GÓP NHẰM HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH TUYỂN DỤNG VÀ CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH TRỰC TIẾP 54 3.1 Giải pháp về hoạt động tuyển dụng 54 3.1.1. Giải pháp 1: Đa dạng hóa các hình thức tuyển dụng 3.1.2. Giải pháp 2: Thực hiện tốt công tác phỏng vấn 3.1.3. Giải pháp 3: Xây dựng chính sách ưu tiên trong tuyển dụng đối với nữ giới 3.1.4. Giải pháp 4: Xem xét kỹ vị trí cần tuyển 3.2 Giải pháp về chế độ đãi ngộ tài chính trực tiếp 63 3.2.1. Giải Pháp 1 : Đổi mới hình thức trả lương 3.1.2. Giải pháp 2: Thực hiện tốt công tác phỏng vấn 3.2.3. Giải Pháp 3: Đối chiếu mức lương hiện tại của công ty với các doanh nghiệp khác 3.1.4. Giải pháp 4: Xem xét kỹ vị trí cần tuyển 3.2.5. Giải pháp 5: giải pháp về trợ cấp, phụ cấp, phúc lợi KẾT LUẬN 68 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT • QTNS : Quản trị Nhân sự • SXKD : Sản xuất kinh doanh • CTCP : Công ty Cổ phần • HC – NS : Hành chính - Nhân sự • CBCNV : Cán bộ Công nhân viên • BHXH : Bảo hiểm Xã hội DANH MỤC CÁC BẢNG STT TÊN GỌI TRANG Bảng 2.1 Bảng tóm tắt kết quả hoạt động kinh doanh năm 2008, 2010 26 Bảng 2.2 Phân loại lao động theo giới tính 28 Bảng 2.3 Phân loại lao động theo độ tuổi 29 Bảng 2.4 Phân loại lao động theo hợp đồng 30 Bảng 2.5 Bảng lưu hồ sơ 35 Bảng 2.6 Bảng hệ số tính thưởng 47 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ STT TÊN GỌI TRANG Sơ đồ 1.1 Sơ đồ chức năng của phòng nhân sự 6 Sơ đồ 1.2 Sơ đồ quản trị bộ phận nhân sự 7 Sơ đồ 1.3 Sơ đồ tiến trình tuyển mộ nhân viên 9 Sơ đồ 1.4 Sơ đồ tiến trình tuyển chọn nhân viên 13 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức 22 Sơ đồ 2.1 Quy trình tuyển dụng nhân viên mới 32 Sơ đồ 2.2 Quy trình đánh giá và khen thưởng 48 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Ngày nay cùng với sự phát triển nhanh chóng của khoa học kỹ thuật là sự phân công lao động xã hội ngày càng sâu sắc trên phạm vi toàn thế giới, các nước ngày càng phụ thuộc lẫn nhau và xuất hiện quá trình toàn cầu hóa. Trong bối cảnh đó Việt Nam cũng đang ngày càng phát triển trên con đường hội nhập kinh tế quốc tế. Quá trình toàn cầu hóa đem đến cho các doanh nghiệp Việt Nam rất nhiều cơ hội nhưng cũng đồng nghĩa với không ít các thách thức.Nếu không biết làm mới mình thì không thể tồn tại. Sự tồn tại phát triển của một tổ chức phụ thuộc vào nhiều yếu tố, nhiều điều kiện nhưng chủ yếu nhất vẫn phụ thuộc vào con người hay nguồn nhân lực của tổ chức. Một tổ chức từ những ngày sơ khai đều có nguồn nhân lực của mình. Để có nguồn nhân lực không có cách nào khác tổ chức đó phải tiến hành tuyển dụng lao động và quản lý sử dụng nguồn nhân lực đó. Vậy tuyển dụng một vị trí vô cùng quan trọng đối với tổ chức cũng như đối với công tác quản trị nguồn nhân lực . Tuy nhiên, tuyển dụng được nhân viên tốt đã khó. Giữ được nhân viên đó ở lại làm việc với tổ chức còn khó hơn. Một nguồn nhân lực có chất lượng cao sẽ mang lại rất nhiều lợi [...]... Nhân sự Trước khi đi vào nhận định và đề xuất những giải pháp đối với công ty, nhóm em sẽ tìm hiểu thông tin về công ty Những thông tin này được trình bày trong chương 2 CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG VÀ CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH TRỰC TIẾP TẠI CÔNG TY 2.1 Giới thiệu chung về công ty 2.1.1 Giới thiệu tổng quan về công ty • Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ Phần Dịch vụ và Giải trí Hà Nội (HASECO) • Tên tiếng... dụng và chế độ đãi ngộ tài chính trực tiếp tại Công ty Cổ phần Dịch vụ và giải trí Hà Nôi 5.2 Phạm vi nghiên cứu Công tác tuyển dụng và chế độ đãi ngộ tài chính trực tiếp tại Công ty Cổ phần Dịch vụ và giải trí Hà Nội trong khoảng thời gian từ năm 2008-2012 6 Dự kiến kết quả nghiên cứu Sau khi bài nghiên cứu hoàn tất trước tiên sẽ giúp cho bản thân nhóm em hiểu rõ hơn về tình hình tuyển dụng và chế... Ngày 04/11/1998, UBND TP Hà Nội đã có quyết định số 3800/GP – UB thành lập Công ty Cổ phần Dịch vụ và Giải trí Hà Nội, tên quốc tế là HASECO Đây là đơn vị thực hiện việc xây dựng tổ hợp vui chơi giải trí Hồ Tây Dự án này gồm 3 hạng mục xây dựng chính đó là: công viên Nước, công viên Mặt Trời và khu Trung tâm dịch vụ đa năng 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Để thực hiện các mục tiêu chiến lược và đưa doanh nghiệp ngày... nghĩa và mục tiêu của Quản trị TNNS, chức năng, vai trò và cơ cấu tổ chức của bộ phận Nhân sự; các nội dung về hoạt động tuyển dụng nhân sự; và cuối cùng là cơ sở lý luận về đãi ngộ tài chính trực tiếp Chương 2 Thực trạng tuyển dụng và chế độ đãi ngộ tài chính trực tiếp tại công ty Cổ phần Dịch vụ Giải trí Hà Nội Chương này nêu tổng quan về công ty nói chung; về lịch sử hình thành và phát triển của công. .. thống hóa những số liệu và thông tin thu thập được Tiến hành phân tích và đánh giá theo từng nội dung Nêu lên những nhận xét, từ đó đề xuất những giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động tuyển dụng và chế độ lương, thưởng tại Công ty Cổ phần Dịch vụ và Giải trí Hà Nội - Ngoài ra còn có các phương pháp quan sát thực tế, phương pháp phỏng vấn và phương pháp nghiên cứu tài liệu 5 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu... doanh nghiệp ngày càng phát triển, công ty tổ chức bộ máy quản lý như sau: Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức (Nguồn: Phòng HCNS- Công ty CP Dịch vụ và Giải trí Hà Nội) 2.1.4 Lĩnh vực sản xuất – kinh doanh của công ty - Công viên Nước - Công viên Mặt Trời Mới - Khu trung tâm dịch vụ đa năng • • • • • • Tổ chức sự kiện Tour du lịch Tổ chức tiệc cưới Cho thuê địa điểm Ẩm thực Nhà khách 2.1.5 Kết quả hoạt động... Phòng HC – NS CTCP Dịch vụ Giải trí Hà Nội) Qua bảng 2.3, có thể nhận thấy lực lượng lao động trẻ dưới 30 tuổi chiếm tỷ trọng đa số trong công ty, vì đặc trưng ngành hoạt động của công ty là về dịch vụ và giải trí nên lực lượng lao động trẻ chiếm đa số cũng là điều tương đối phù hợp Lực lượng lao động có độ tuổi từ 30 đến 40 chiếm tỷ trọng 20% trong tổng số lao động toàn công ty vì đa phần lực lượng này... thưởng tại công ty cổ phần dịch vụ và giải trí Hà Nội trong hoàn cảnh hiện nay Bên cạnh nhóm cũng hy vọng thông qua bài nghiên cứu này, cụ thể là những đề xuất mà nhóm em đã nêu ra sẽ giúp ít nhiều giúp công ty hoàn thiện hơn trong chính sách tuyển dụng và chế độ đãi ngộ tài chính trực tiếp tại công ty 7 Kết cấu của đề tài Đề tài gồm 3 chương sau: Chương 1 “Cơ sở lý luận về Quản trị nhân sự” Nội dung... chất và quy mô của mỗi công ty mà nguồn lực này được phân bổ nhiều hay ít 2.2.1.1 Tình hình phân bổ lao động 10 10 Công ty Cổ phần Xây Dựng Công Trình trường Lộc, P HC – NS, TP.HCM, 2011  Theo giới tính Bảng 2.2 Phân loại lao động theo giới tính ĐVT: Người Lao động Nam 363 (1450 người) Chiếm tỷ trọng (%) 1087 25,0 Số lượng lao động Lao động Nữ 75,0 (Nguồn: Phòng HC – NS Công ty Cổ phần Dịch vụ Giải trí. .. thời hạn từ 1 năm đến 3 năm và không xác định thời hạn chiếm tỷ trọng (13% + 24% = 37%) tương ứng 537 người trong tổng số lao động của công ty Với thực trạng của ngành dich vụ giải trí và quy mô hiện tại của công ty, có thể thấy công ty rất nổ lực trong việc tạo sự an tâm làm việc cho nhân viên Chứng tỏ, công ty đã thực hiện tốt những chính sách của mình trong vấn đề tuyển dụng và duy trì nhân sự, Chế . và chế độ đãi ngộ tài chính trực tiếp tại Công ty Cổ phần Dịch vụ và giải trí Hà Nôi. 5.2. Phạm vi nghiên cứu Công tác tuyển dụng và chế độ đãi ngộ tài chính trực tiếp tại Công ty Cổ phần Dịch. được thực hiện tại Công Ty Cổ Phần Dịch vụ và giải trí Hà Nội, không sao chép bất kỳ nguồn nào khác. Em hoàn toàn chịu trách nhiệm trước cô giáo và nhà trường về sự cam đoan này. Hà Nội, ngày. . Chương 2. Thực trạng tuyển dụng và chế độ đãi ngộ tài chính trực tiếp tại công ty Cổ phần Dịch vụ Giải trí Hà Nội . Chương này nêu tổng quan về công ty nói chung; về lịch sử hình thành và phát