Hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH korea express cảng sài gòn giai đoạn 2017 – 2022

BÀRIA VUNGTAU UNIVER5ÍTY c * r UI%T |«1~ry h NGUYỄN QUANG SÁNG HOẠCH ĐỊNH CHIÊN LƯÍỢC KINH DOANH CƠNG TY TNHH KOREA EXPRESS CẢNG SÀI GÒN GIAI ĐOẠN 2017 - 2022 L • • QUẢN TR Ị KINH D OANH BÀRIA VUNGTAU UNIVER5ÍTY c * r UI%T |«1~ry h NGUYỄN QUANG SÁNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯÍỢC KINH DOANH CƠNG TY TNHH KOREA EXPRESS CẢNG SÀI GÒN GIAI ĐOẠN 2017 - 2022 C h u y ê n n g n h: Q u ả n t r ị ki n h d oa n h M ã số: 60340102 L QUẢN TR Ị KINH D OA NH Người hướng dẫn khoa học: TS Vũ Văn Đông MỤC LỤC T rang Trang phụ bìa Mục lục i Lời cảm n v Lời c am đo an vi Tóm tắt luận văn vii Danh mục từ viết tắt viii Danh mục b ả n g ix Danh mụ c c ác h ìn h x PHẦN MỞ Đ Ầ U 1 T inh c ấp thiết đề t i Mục ti đề tà i Đ 0i tư ợng phạm vi nghiên cứu Phương pháp luận phương pháp nghi ên cứu 4 Phương pháp chuyên g i a 4.2 Phương pháp thu thập s0 liệu 4.3 Phương pháp phân tich s0 li ệ u 5 B cục luận v ă n .6 CHƯƠNG 1: c s Ở L Ý THUYẾT VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢ c KINH DOANH 1.1 c sở lý lu ậ n .8 1.1.1 Khái ni ệm ho ạch định chiến lư ợ c .8 1.1.1.1 Khái ni ệm chiến lư ợ c 1.1.1.2 Khái ni ệm ho ạch đ ịn h 1.1.1.3 Ho ạch định chiến lược kinh a n h 1.1.2 Đ ặc em chiến lược kinh doanh 1.1.3 Vai trò ho ạch định chiến lược kinh anh 11 1.1.4 Phân lo ại chiến lư ợ c 12 1.1.4.1 c ăn vào phạm vi sử dụng 12 1.1.4.2 c ăn vào hướng tiếp cận thị trường 12 1.1.5 c ác g iai đo ạn quản trị chiến lư ợ c 17 1.1.5.1 Gi đo ạn h ình thành chiến lư ợ c 17 1.1.5.2 Gi đo ạn thực thi chiến lược 18 1.1.5.3 Gi đo ạn đ ánh g i chiến lư ợ c 18 1.1.6 Quy trình xây dựng chiến lư ợc kinh an h 18 1.1.6.1 Phân tích m trường b ên anh nghi ệp 19 1.1.6.2 Phân tích mơi trường b ên ng ồi anh nghiệp 22 1.1.6.3 Xác định tầm nhìn , sứ mệnh, mục ti anh nghi ệ p 29 1.1.6.4 Xây dựng chiến lược kinh doanh 31 1.2 Phương pháp nghi ên cứu 37 1.2 Phương pháp thu thập số liệ u 37 1.2.2 Phương pháp p hân tíc h 37 1.2.3 Khung nghi ên c ứ u 39 Tóm tắt chương 40 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ TỔNG QUÁT HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH KOREA EXPRESS CẢNG SÀI GÒN VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞN G ĐÉN c HI ÉN L ợ c GIAI Đ o ẠN 20 17-2022 Gi ới thi ệu tổng quát 41 1.1 Gi ới thi ệu c ác nhà đầu tư 41 1.2 Gi ới thi ệu c ông ty TNHH Kore a Expr e s s c ảng s ài G ò n 43 i m i cđ đế o đ i o c TNHH Kore a Expre s s c ảng s ài Gòn 45 2.2 Phân tích m ôi trường vĩ m ô 45 2.2.1.1 Phân tích m ôi trường kinh tế 45 2.2.1.2 Phân tích ảnh hư ởng ều ki ện tự nhi ê n 47 2.2.1.3 Phân tích ảnh hư ởng trị , pháp luật 48 2.2.1.4 Phân tích ảnh hư ởng đ ổi c ông n g h ệ 48 2.2.2 Phân tích m trường ng n h 49 2.2.2.1 Phân tích xu hướng quyền sở hữu 49 2.2.2.2 i c v ậ c i 50 2.2.3 Đ ánh giá c ác yếu tố b ên b ên ngo ài ảnh hưởng đến chiến lược kinh anh c ông ty TNHH Kore a Expre ss c ảng s ài Gòn 50 2.2.3.1 i o i .50 2.2.3.2 Môi trường bên 57 Tóm tắt chương 65 CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC VÀ GIẢI PHÁP TH ựC HIỆN CHO CÔNG TY -2022 s T am nhìn, sứ mệnh, mục tiêu c ông ty TNHH Kore a Expre s s c ảng s Gòn66 s 1.1 T am nh ìn, sứ mệnh, giá trị cOt lõi 66 s 1.2 Mục ti ê u 67 3.1.2.1 T ăng trưởng ổn định 67 3.1.2.2 Với khách hàng: Ln làm hài lịng .67 3.1.2.3 V ới đOi tác: H ọp tác phát tri ể n 67 3.1.2.4 Với c ộng đồng xã hội: Chung tay góp sức 67 3.1.2.5 V ới người lao động: Tôn trọng bảo v ệ 67 3.1.2.6 Với mô i trường: Vì m ột hành tinh x a n h 68 3.2 Phân tích va lựa chọn chiến lư ọ c 68 s Lập ma trận s w o T 68 c ọ c iế c m ậ 73 s s c ác g iải pháp để thực hi ện chiến lư ọ c 79 s s Giải pháp hư ớng tới khách hang truyề n thOng 79 s s Giải pháp m rộng thị trường 80 s s s Giải pháp phát tri ển nguồn nhân lự c 80 3.3.4 Giải pháp đổ i phương pháp quản l ý .80 s H ạn chế đề tai nghi ên c ứ u 81 Tóm tắt chương s 81 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 82 KẾT LUẬN 82 KIẾN N G H Ị 83 TÀI LI U THAM KH O DANH M C PH PH L C PH L C2 PH L C3 PH L C4 L C L Ờ I CÁM ƠN T ôi xin chân thành cảm ơn c ác thầy c ô c ác anh chị học vi ên truyề n đạt cho kiến thức q b áo q trình tham gia khó a học Tôi xin chân thành cảm ơn B an 1ãnh đ ạo , c ác b ạn đồng nghi ệp c ông ty TNHH Kore a Expre s s c ảng s ài Gòn hỗ trợ, tạo điều kiện cho tô i tiếp cận thông tin, s0 liệu thực tế đơn vị T ôi xin chân thành cảm ơn T iến sĩ Vũ Văn Đ ơng tận tình hướng dẫn tơ i ho àn thành luận văn Bà Rịa- Vũng Tàu, tháng năm 017 Tác giả Nguyễn Qu ang s L Ờ I CAM Đ OAN T ôi cam đo an 1à c ông trình nghi ên cứu ri êng tô i dư ới hướng dẫn khoa học củ a Tiến sĩ Vũ Văn Đ ông Các s0 li ệu, kết nêu luận văn 1à trung thự c chưa đư ợc công b b ất kỳ cơng trình khác Bà Rịa- Vũng Tàu, tháng năm 017 Tác giả Nguyễn Quang s TÓ M TẮT LUẬN VĂN Xuất phát từ yêu c ầu ho ạch định chiến luợc kinh anh cho Công ty TNHH Kore a Expre s s C ảng s ài Gòn g i đo ạn 20 17-2022, tác g iả tiến hành phân tích m ột s0 yếu tố môi truờng vĩ mô , môi truờng ng ành từ xác định hội, thách thức , đồng thời tiến hành phân tích mơi truờng nội b ộ nhằm nhận định c c m m m ế c v C ác ma trận, mơ hình đuợc sử dụng q trình ho ạch định chiến luợc : ậ đ i c c ế o i co v io i - M a trận h ình ảnh c ạnh tranh ( C omp etitive Profil e M atrix-C P M) ; M a trận đ ánh g i c c ế o m m m ế i co v c ức io i - ậ c o ii Threats-SWOT), Ma trận hoạch định chiến luợc có khả định luợng (Quantitative Strategic Planning Matrix-QSPM) ế c cm ả m c m i ậ o i m o i iế c ế i v i c iả đ c c chiến lu ợc g iải pháp để thực hi ện Chiến luợc 1: Hu ớng tới khách hàng truyề n thống; Chiến lu ợc 2: M rộng thị truờng; Chiến lu ợc 3: Phát tri ển nguồn nhân lực; Chiến lu ợc 4: Đ 0i m ới phuơng pháp quản lý DANH M ỤC CÁC T Ừ V IẾT TẮT IE M a trận IE (Internal External Matrix-IE) KESP c ông ty TNHH Kore a Expre ss c ảng s ài Gòn Ma trận h ình ảnh c ạnh tranh ( c ompetitive Profile Matrix- Ma trận c PM CPM) M a trận đánh g i c ác yếu tố b ên ng o ài (Ext ern al F actor Ma ậ Evaluation Matrix-EFE) M a trận đánh g i c ác yếu tố b ên (Internal F actor Ma trận IF E Evaluation Matrix-IFE) Ma trận ho ạch định chiến lược c ó khả định lượng Ma trận Q s PM (Quantitative Strategic Planning Matrix-QSPM) M a trận phân tích em mạnh, em yếu, hộ i , thách thức Ma trận s WOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats-SWOT) TNHH Trách nhi ệm hữu hạn DANH MỤ ẢNG T rang B ảng 1.1 c ác lo ại chiến lược phổ b iế n 13 B ảng 1.2 M ô hình m a trận đánh g i c ác yếu tO b ên tro n g 21 B ảng 1.s Mơ h ình ma trận h ình ảnh c ạnh tranh 27 B ảng 1.4 M ô hình m a trận đánh g i c ác yếu tO b ên ng o a i 29 B ảng 1.5 M ô h ình M a trận Q s P M 35 B ảng s ản lượng xếp dỡ KE s P 53 Bảng 2.2 Ma trận h ình ảnh c ạnh tranh KE s P 56 Bảng s Ma trận đánh giá c ác yếu tO b ên ng o KE s P 57 Bảng 2.4 Kết ho ạt động kinh anh KE s P 59 Bảng 2.5 B ảng so sánh kết kinh anh c ác năm KE s P 60 B ảng 2.6 Ma trận đánh giá c ác yếu tO b ên KE s P 65 Bả ậ c 69 Bảng s Ma trận Q s PM nhóm chiến lược s o 74 Bảng S.s Ma trận Q s PM nhóm chiến lược s T 75 Bảng S.4 Ma trận Q s PM nhóm chiến lược w o 76 Bảng S.5 M a trận Q s P M nhó m chiến lư ợc W T 77 B ảng S.6 Tổng hợp điểm lmp dẫn c ác nhóm chiến lược từ Ma trận Q s PM 78 DANH MỤC PHỤ LỤC Phụ lục B ảng c âu hỏi đánh giá chuyên gia yếu tố bên bên ngồi Cơng ty TNHH Korea Express c ảng Sài Gòn Ph l c ả c ỏi đánh giá c a chuyên gia v s i c hi n chiế c Phụ lục Kết đánh g i chuyên g i a Phụ lục D anh sách chuyên gia van BẢNG CÂU H Ỏ I ĐÁNH GIÁ c ỦA CHUYÊN GIA VỀ CÁC U TỐ BÊN TRONG VÀ BÊN NGỒI CƠN G TY TNHH K O REA EXPRESS CẢNG SÀI GÒN (KESP) PHẦN : THÔN G TIN CÁ NHÂN Họ tên : Chức vụ : Đ i ện tho ại : E m ail: PHẦN : NỘ I DUNG KHẢO SÁT Câu : Đ ối với yếu tố bên ngồi KESP Anh (Chị) vui lịng: (a) Đ ánh gi mức độ quan trọng yếu tố từ (Không quan trọng) đến (Rất quan trọng) cho m ỗi yếu tố (b) Phân lo ại từ đến cho yếu tố mà chiến lược doanh nghiệp phản ứng với yếu tố này, Rong phản ứng tốt, phản ứng trung bình, phản ứng trung bình, phản ứng Stt 10 c ác yếu tố b ên ng o ài Mức độ quan trọng (a) Phân lo ại (b) Chủ trương phát triển ng ành L ogi Stic s D o anh nghiệp FDI Hội nhập quố c tế L ạm phát, suy giảm kinh tế s ự c ạnh Ranh Yêu c ầu khách hàng Hạ tầng dịch vụ cảng biển Thời tiết Ưu đãi đầu tư Thủ tục hành Câu : Đ ối với c ác đối thủ c ạnh tranh KESP, Anh (Chị) vui lòng: (a) Đ ánh giá mức độ quan trọng yếu tố từ (Không quan trọng) đến (R t quan trọng) cho m i yếu t (b) Phân lo i từ đến cho m i yếu t mà chiế c hi n t i c a doanh nghi v đ i th c nh tranh phản ứng v i yếu t o đ ản ứng t t, phản ứng trung bình, phản ứng trung bình, phản ứng Stt c ác yếu tố c ạnh Ranh Mức độ quan trọng (a) Phân 1oại (b) KESP KCTC DONG BANG Liên anh, liên kết Yêu c ầu khách hàng ch ất lư ong dịch vụ Thương hi ệu L òng trung thành khách hàng H ệ thống thông tin c án b ộ chủ chốt Đ ầu tư Rang thiết bị T ay nghề c ông nhân 10 Quan hệ đối ng o ại Câu 3: Đối với yếu tố bên (Điểm mạnh - Điểm yếu) KESP, Anh (Chị) vui lòng: (a) Đ ánh gi mức độ quan trọng yếu tố từ (Không quan trọng) đến (Rất quan trọng) cho m ỗi yếu tố (b) Phân lo ại từ đến cho yếu tố định thành cơng doanh nghiệp, Rong : 1à ểm yếu l ớn nhất, 1à ểm yếu nhỏ nhất, 1à ểm mạnh nhỏ nhất, m m nh l n nh t Stt c ác yếu tố b ên Rong Mức độ Phân 1oại (b) quan trọng (a) Thương hi ệu ch ất lư ong dịch vụ Năng lực tài Quan hệ đối ng o ại Marketing Tuyển dụng , ổn định nhân c án b ộ chủ chốt H ệ thống thông tin chăm só c khách hàng 10 Đ ầu tư Rang thiết bị Xin ch â n th n h m on n h ữn g đ n h gí củ a An h (C h ị) ! PHỤ LỤC BẢNG CÂU H Ỏ I ĐÁNH GIÁ c ỦA CHUYÊN GIA VỀ S ự u TIÊN T H ự C H IỆN CÁC CH IẾ N LƯ ỢC c ỦA CÔNG TY TNHH K O REA EXPRESS CẢNG SÀI GÒN (KESP) PHẦN : THÔN G TIN CÁ NHÂN Họ tên : Chức vụ : Đ i ện tho ại : Em ail : PHẦN : NỘ I DUNG KHẢO SÁT Anh (Chị) vui lòng đánh giá điể m hấp dẫn chiến lược lựa chọn dành cho ma trận QSPM KESP Phân lo ại từ đến cho yếu tố định thành công doanh nghiệp, : Khơng hấp dẫn, Ít hấp dẫn, Khá hấp dẫn, Rất hấp dẫn Nh óm ch iến lược SO Đ iểm h ấ p d ẫ n (AS) Stt 5 c c y ếu tố qu a n t rọ n g c c yếu tố bên t ro n g Thừ a hưởng uy tín từ thương hi ệu c ảng s ài Gòn Chất lượng dịch vụ cao , ổn định Năng lực tài tốt c án b ộ chủ chốt nhiệt tình, nhiều kinh nghi ệm Chăm só c khách hàng chu đáo c c yếu tố bên n go í Chủ trương phát triển ng ành logistics tỉnh c ác khách hàng anh nghiệp FDI Hội nhập quố c tế Yêu c ầu chất lượng dịch vụ c ao từ khách hàng Chính sách ưu đãi đầu tư Ph ân lo ại Th âm nhập thị trường P hát t ri ển s ả n p h ẩm Hướng tói khách hàng truyền thống Đ iểm h ấ p d ẫ n (A S) Stt c c yếu tố qu a n t rọ n g c c y ếu tố bên t ro n g Thừa hưởng uy tín từ thương hi ệu c ảng s ài Gịn Chất lượng dịch vụ c ao, ổn định Năng lực tài tốt c án b ộ chủ chốt nhiệt tình, nhiều kinh nghiệm Chăm só c khách hàng chu đáo c c y ếu tố bên n go i L ạm phát, suy giảm kinh tế s ự c ạnh tranh ng ành Hạ tầng dịch vụ cảng biển chưa dồng Thời tiết Thủ tục hành Ph ân lo ại M rộn g thị trường P hát t ri ển s ả n p h ẩm Ph át t ri ển n gu ồn n h â n lực S tt c c y ếu tố qu a n t rọ n g c c y ếu tố bên t ro n g Quan hệ đối ng o ại chưa tương xứng Chưa c ó b ộ phận Mark eting chuyên trách Tuyển dụng , ổn định nhân chưa đ ứ c H ệ thống thông tin chưa tập trung Đ ầu tư trang thiết bị c òn hạn chế c c y ếu tố bên n go i Chủ trương phát triển ng ành o i ic c C ác khách hàng anh nghiệp FD I Hội nhập quố c tế Yêu c ầu chất lượng dịch vụ c ao từ khách hàng Chính sách ưu đãi đầu tư Ph ân lo ại Đ iểm h ấ p d ẫ n (A S) Ph át t ri ển Ph át t ri ển n gu ồn th ưon g h iệu nhân lực Đ iểm h ấ p d ẫ n (A S) S tt C c y ếu tố qu a n t rọ n g C c y ếu tố bên t ro n g Ph ân lo ại Đ ổi mói p h ưon g p h p qu ả n lý Ph át t ri ển h o ạt đ ộn g M a r keti n g Quan hệ đối ng o ại chưa tương xứng Chưa c ó b ộ phận Mark eting c c Tuyển dụng , ổn định nhân chư a đ áp ứng nhu cầu H ệ thống thông tin chư a tập trung Đ ầu tư trang thiết bị c òn hạn chế C c y ếu tố bên n go i L ạm phát, suy giảm kinh tế s ự c ạnh tranh ngành Hạ tầng dịch vụ cảng biển chưa dồng b ộ Thời tiết Thủ tục hành Xin ch â n th n h m on n h ữn g đ n h gi củ a An h (C h ị) ! PHỤ LỤC KẾ T QUẢ ĐÁNH GIÁ c ỦA CHUYÊN GIA rpA Tông M ức rpA ô đ ộ qu an mức Số điểm trọng chuyên độ Stt c c y ếu tố bên t ro n g p h ân trung qu an gia lo ại trọng bì n h (a) Thừa hư ởng uy tín từ thương 10 46 36 0.15 hi ệu c ảng s ài Gòn Ph ân l tru n g bì (b) Chất lượng dịch vụ c ao, ổn 10 40 36 0.13 10 36 26 0.11 10 26 19 0.08 10 23 18 0.07 10 23 21 0.07 10 40 30 0.13 10 25 21 0.08 10 37 29 0.12 10 21 18 0.07 317 254 2.94 định Năng lực tài t ốt Quan hệ đối ng o ại chưa tương xứng Chưa có b ộ phận Mark eting c c Tuyển dụng , ổn định nhân chư a đ áp ứng nhu cầu c án b ộ chủ chốt nhiệt tình, nhi ều kinh nghi ệm H ệ thống thơng tin chư a tập trung Chăm só c khách hàng chu đáo Đ ầu tư trang thiết bị c òn hạn 10 chế Cộiig Stt 10 c c y ếu tố bên n go i Chủ trương phát triển ng ành logi Stic s tỉnh C ác khách hàng anh nghiệp FDI Hội nhập quố c tế L ạm phát, suy giảm kinh tế s ự c ạnh tranh ng ành Yêu c ầu chất lư ợng dịch vụ c ao từ khách hàng Hạ tầng dịch vụ cảng b iển chưa dồng b ộ Thời tiết Chính sách ưu đãi đầu tư Thủ tục hành cộng Số chun gia rpA Tơng mức độ qu an trọng rpA ô điểm p h ân lo ại M ức đ ộ qu a n trọng trung bì n h (a) 10 19 28 0.08 10 42 37 0.17 10 20 25 0.08 10 17 17 0.07 10 17 15 0.07 10 44 36 0.17 10 19 18 0.08 10 17 21 0.07 10 38 32 0.15 10 20 20 0.08 253 249 Ph ân l tru n g bì (b) 3.00 4.00 3.00 2.00 2.00 4.00 2.00 2.00 3.00 2.00 27.00 Stt c ác yếu tố cạnh tranh Số chuyê n gia Tổn g mức độ q11an trọng Mức độ qu an trọng trung bìn h (a) KESP Tơng KCTC P hân Tông DONGBANG P hân Tông P hân đ iể m o i m o i m o i phân tru n g phân tru n g phân tru n g lo i b ìn h o i b ìn h o i b ìn h Liên anh, li ên kết 10 29 0.08 24 24 24 2 Yêu c ầu khách hàng 10 33 0.09 25 26 24 10 41 0.11 25 26 24 10 39 0.11 26 26 25 10 39 0.11 24 26 25 10 32 0.09 25 24 25 10 40 0.11 25 24 24 10 39 0.11 25 24 24 10 35 0.10 24 24 24 10 32 0.09 24 25 24 359 247 26 249 25 243 23 10 Chất lượng dịch vụ Thương hi ệu Lòng trung thành khách hàng Hệ thống thông tin c án b ộ chủ chốt Đầu tư trang thiết b ị T ay nghề c ông nhân Quan hệ đố i ngoại Cộiig Th âm n h â p th ị trường S tt c c yếu to qu a n t rọ n g Số chun gia ch o đíểm Tơng đíểm hấp dẫn Ph át t rí ển s ả n ph ẩm Hướng tói khách hàng truyền thống Số chuyên gia Tơn g đíểm hấp dẫn Số chun gia T ông đíểm hấp dẫn c c y ếu to bên t ro n g Thừa hư ởng uy tín từ 10 36 10 30 10 37 10 29 10 29 10 35 10 35 10 27 10 33 10 30 10 30 10 35 10 29 10 21 10 35 10 22 10 29 10 34 10 30 10 24 10 35 10 23 10 28 10 34 10 26 10 30 10 34 10 29 10 27 10 30 thương hi ệu c ảng s ài Gòn Chất lượng dịch vụ c ao, ổn định Năng lực tài t ốt c án b ộ chủ chốt nhiệt tình, nhi ều kinh nghi ệm Chăm só c khách hàng chu đ o c c y ếu to bên n go í Chủ trương phát tri en ng ành logi Stic s tỉnh c ác khách hàng anh nghiệp FD I Hội nhập quố c tế Yêu c ầu chất lượng dịch vụ c ao từ khách hàng Chính sách ưu đãi đầu tư M rộn g th ị trường Ph át t rí ển s ả n p h ẩm Số chuyên gia cho đíểm Tơn g đíểm hấp dẫn Số chun gia 10 36 10 36 10 35 10 36 10 29 10 33 10 33 10 27 10 32 10 32 10 29 10 31 10 31 10 31 10 28 L ạm phát, suy giảm kinh tế 10 28 10 33 10 21 s ự c ạnh tranh ng ành 10 22 10 24 10 26 10 36 10 36 10 36 Thời tiết 10 26 10 25 10 26 Thủ tục hành 10 24 10 22 10 22 S tt c c yếu tố qu a n t rọ n g Tôn g đíểm hấp dẫn Ph át t rí ển n gu ồn n h â n lực Số chuyên gia T ông điểm hấp dẫn c c yếu tố bên t ro n g Thừ a hưởng uy tín từ thương hi ệu c ảng s ài Gòn Chất lượng dịch vụ c ao , ổn định Năng lực tài t ốt c án b ộ chủ chốt nhiệt tình, nhi ều kinh nghi ệm Chăm só c khách hàng chu đ o c c yếu tố bên n go í Hạ tầng dịch vụ cảng biển chưa đồng b ộ Ph át t ri ển th ưon g h iệ u Tông Số chuyên điểm gia cho hấp điểm dẫn Ph át t ri ển n gu ồn nhân lực rp A St t c c y eu to qu a n t rọ n g c c y eu to bên t ro n g Quan hệ đối ng o ại chưa tương xứng Số chuyên gia rp A Tông ểm hấp dẫn 10 37 10 29 10 20 10 27 10 22 10 35 H ệ thống thông tin chư a tập trung 10 22 10 35 Đ ầu tư trang thiết bị c òn hạn chế 10 22 10 35 10 28 10 28 C ác khách hàng anh nghiệp FD I 10 28 10 31 Hội nhập quố c tế 10 23 10 23 10 34 10 31 10 29 10 24 Chưa có b ộ phận Mark eting chuyên trách Tuyển dụng , ổn định nhân chưa đ ứ c c c y eu to bên n go i Chủ trương phát triển ng ành logi Stic s c Yêu c ầu chất lượng dịch vụ c ao từ khách hàng Chính sách ưu đãi đầu tư S tt c c yếu tố qu a n t rọ n g Đ ổi mói p h ưon g p h p qu ả n lý rpA Tông Số điểm chuyên gia hấp ch o đ iểm dẫn Ph át t ri ển h o ạt đ ộn g M arketing Số chuyên gia rpA Tông ểm hấp dẫn c c yếu tố bên t ro n g Quan hệ đố i ng o ại chưa tương 10 28 10 21 10 17 10 22 10 30 10 32 10 30 10 31 10 30 10 35 L ạm phát, suy giảm kinh tế 10 32 10 24 s ự c ạnh tranh ng ành 10 30 10 27 10 24 10 20 Thời tiết 10 24 10 20 Thủ tục hành 10 24 10 20 xứng Chưa c ó b ộ phận Marketing chuyên trách Tuyển dụng , ổn định nhân chưa đáp ứng nhu c ầu H ệ thống thông tin chư a tập trung Đ ầu tư trang thiết bị hạn chế c c yếu tố bên n go i Hạ tầng dịch vụ cảng b iển chưa đồng b ộ Stt 10 PHỤ LỤ c DANH SÁCH c HUYÊN GIA PH ỎN G VẤN Họ tên Đ trn vị c h ức vụ Nguyễn Ng ọc T ới Thành vi ên chuyên trách ả i 0908214714 H ội đồng quản trị Nguyễn Uyên Minh ả i Phó T Gi ám đố c 0903957623 Nguyễn Thị Thu H Kế to án truởng ả i 0913721025 Kim Chang Min T Gi ám đố c KESP 0909640857 Nguyễn Quố c Tuấn KESP Phó T Gi ám đố c 0918904461 Nguyễn Thị Hồng Vân KESP Phó Tru ởng phòng Kế to án 0934050354 N guyễn Thế Anh Truởng phòng x ế p dỡ KESP 0937202717 Nguyễn Minh Hải SSIT Phó T Gi ám đố c 0903652710 L ê Minh Cuờng Giám đố c C ảng thép Phú Mỹ 0937464148 Đ ặng Ng ọc Truờng C ông ty B iển Đ ẹp Phó Giám đố c 0903326988 ...BÀRIA VUNGTAU UNIVER5? ?TY c * r UI%T |«1~ry h NGUYỄN QUANG SÁNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯÍỢC KINH DOANH CƠNG TY TNHH KOREA EXPRESS CẢNG SÀI GÒN GIAI ĐOẠN 2017 - 2022 C h u y ê n n g n h: Q u... quản trị chiến lược [5]) Ho ạch định chiến lược kinh doanh nội dung phức tạp, chiến lược kinh doanh ảnh hưởng đến toàn b ộ ho ạt động sản xuất kinh doanh doanh nghi ệp Nếu chiến lư ợc kinh anh... mạnh, điểm yếu, hội thách thức Công ty thông qua công cụ phân tích + Chiến lược kinh doanh giải pháp thực chiến lược kinh doanh C ông ty Long giai đoạn năm 20 17 - 2022 + Chỉ tập trung nghiên cứu