BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI -NGUYỄN ĐỨC HƯNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY CỔ PHẦN LILAMA 69 – GIAI ĐOẠN 2012 2015 LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN ÁI ĐOÀN HÀ NỘI - 2013 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ, HÌNH PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 Mét sè kh¸i niƯm: 1.1.1- Khái niệm chiến lược 1.1.2- Kh¸i niƯm chiến lược phát triển tổ chức 1.1.3- Khái niệm chiến lược kinh doanh: 1.2- Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh 1.2.1- Ph©n tÝch môi trường bên 1.2.2- Phân tích môi trường bên 1.3- Phân tích để hình thành chiến lược 1.3.1- Ph©n tÝch m«i trêng vÜ m« 1.3.1.1- Sù ¶nh hëng cđa m«i trêng kinh tÕ 1.3.1.2- Sự ảnh hưởng mơi trường trị luật pháp 1.3.1.3 Sự ảnh hưởng thay đổi công nghệ 10 1.3.1.4 Sự ảnh hưởng điều kiện văn hoá - xã hội 11 1.3.1.5 Sự ảnh hưởng môi trường tự nhiên 12 1.3.2 Phân tích môi trường ngành 12 1.3.2.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 13 1.3.2.2 Phân tích áp lực khách hàng 13 1.3.2.3 Phân tích quyền lực nhà cung cấp 14 1.3.2.4 Phân tích áp lực sản phẩm thay 14 1.3.3 Phân tích nội doanh nghiệp 14 1.3.3.1 Phân tích lực sản xuất 15 1.3.3.2 Phân tích thiết bị cơng nghệ sản xuất 15 i 1.3.3.3 Phân tích khả tài cho đổi phát triển 15 1.3.3.4 Phân tích trình độ quản lý doanh nghiệp 16 1.4 Phân loại chiến lược phương pháp hình thành chiến lược 17 1.4.1 Phân loại chiến lược 17 1.4.2 Phương pháp hình thành chiến lược 18 1.4.2.1 Ma trận Boston (BCG) 18 1.4.2.2 Ma trận Mc Kinsey (ma trận GE) 21 1.4.2.3 Ma trận SWOT 22 TÓM TẮT CHƯƠNG 25 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN LILAMA 69-1 26 2.1 Giới thiệu công ty cổ phần LILAMA 69-1 26 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 26 2.1.3 Giới thiệu Công ty 28 2.1.3.1 Cơ cấu tổ chức Công ty 29 2.1.3.2 Cơ cấu cổ đông: 34 2.2 – Phân tích mơi trường vĩ mơ 35 2.2.1 - Phân tích môi trường kinh tế 36 2.2.1.1 - Phân tích ảnh hưởng tốc độ tăng trưởng kinh tế 36 2.2.1.2 Phân tích ảnh hưởng tỷ giá hối đối sách tiền tệ 37 2.2.1.3 - Phân tích ảnh hưởng lạm phát 38 2.2.1.4 - Phân tích ảnh hưởng tỷ lệ thất nghiệp 38 2.2.1.5 - Phân tích ảnh hưởng nhà đầu tư nước 40 2.2.1.6 - Ảnh hưởng lãi suất ngân hàng 41 2.2.2 - Phân tích ảnh hưởng điều kiện trị 42 2.2.3 Phân tích ảnh hưởng điều kiện luật pháp - sách 43 2.2.4 Phân tích thay đổi công nghệ 44 2.2.5 - Phân tích ảnh hưởng điều kiện văn hóa, xã hội 45 2.2.6 Phân tích ảnh hưởng mơi trường tự nhiên 46 2.3 Phân tích môi trường ngành 47 ii 2.3.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh 48 2.3.1.1 Danh mục đối thủ cạnh tranh 48 2.3.1.2 - Tóm tắt điểm mạnh điểm yếu đối thủ 48 2.3.1.2 Chọn tiêu chí đánh giá khả cạnh tranh 52 2.3.2 - Phân tích áp lực khách hàng 53 2.3.3 - Phân tích áp lực nhà cung ứng 54 2.3.4 - Phân tích đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 55 2.4 – Phân tích nội Cơng ty cổ phần LILAMA 69-1 56 2.4.1 Phân tích lực kinh doanh 57 2.4.2 - Trình độ cơng nghệ, khả nghiên cứu phát triển 59 2.4.3 - Phân tích kết hoạt động sản xuất kinh doanh tình hình tài 62 2.4.4 - Phân tích hoạt động Marketing 64 2.4.5 - Phân tích trình độ quản lý 65 2.4.6 - Phân tích chất lượng nguồn nhân lực 68 Cơ cấu lao động 68 2.4.7 - Phân tích mơi trường văn hóa Công ty 70 2.5 Tổn hợp hội nguy cơ, điểm mạnh điểm yếu 71 TÓM TẮT CHƯƠNG 72 CHƯƠNG 3: HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN LILAMA 69-1 GIAI ĐOẠN 2012 - 2015 73 3.1 Sứ mệnh mục tiêu 73 3.1.1: Tầm nhìn chiến lược 73 3.1.2 Sứ mệnh, mục tiêu chiến lược Công ty 73 3.1.2.1 Sứ mệnh 73 3.1.2.2 Mục tiêu chiến lược 74 3.2 Phân tích lựa chọn chiến lược cho Công ty cổ phần Lilama 69-1 giai đoạn 2012 - 2015 74 3.2.1 Cơ sở lựa chọn chiến lược theo mơ hình SWOT 74 3.2.2 Phân tích SWOT 75 iii 3.2.3 Lựa chọn giải pháp thực chiến lược tăng trưởng tập trung cho Công ty LILAMA69-1 giai đoạn 2012 - 2015 76 3.2.4 Giải pháp chiến lược 77 3.2.4.1 Giải pháp thâm nhập thị trường sâu cách mở rộng phạm vi hoạt động nước 77 3.2.4.2 Giải pháp giảm chi phí sản xuất kinh doanh phương pháp quản lý khoa học đại, áp dụng khoa học công nghệ tiên tiến 78 3.2.4.3 Giải pháp tăng khối lượng đơn hàng sửa chữa nhà máy lớn dựa mạnh công ty 83 3.2.4.4 Giải pháp Marketing 84 3.2.4.5 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 86 3.2.4.6 Giải pháp tài 91 3.2.4.6 Giải pháp mua sắm trang thiết bị thi công 93 3.2.5 Các chương trình điều chỉnh chiến lược 94 TÓM TẮT CHƯƠNG 94 KẾT LUẬN 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO iv LỜI CAM ĐOAN Tác giả đề tài: “Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần LILAMA 69-1 giai đoạn 2012 - 2015” xin cam đoan cơng trình tác giả nghiên cứu tài liệu, thu thập thông tin môi trường vĩ mô, môi trường ngành quan sát, nghiên cứu thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần LILAMA 691 để đưa chiến lược, giải pháp với mong muốn nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh cho Công ty Cổ phần LILAMA 69-1 Đề tài hồn tồn khơng chép Người cam đoan Nguyễn Đức Hưng v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ CP Chính phủ N§ Nghị định ASEAN Hiệp hội nước Đơng Nam Á GDP Tæng thu nhËp kinh tÕ quèc néi GNP Tỉng thu nhËp qc d©n BXD Bộ Xây dựng TCCB Tổ chức cán TCLD Tổ chức liên đoàn UBND Ủy ban nhân dân 10 Bé NN&PTNT Bộ Nông nghiệp phát triển nông thôn 11 VSA Hiệp hội thép Việt Nam 12 WTO Tổ chức thương mại giới 13 FDI Đầu tư trực tiếp nước 14 ODA Đầu tư hỗ trợ phát triển thức 15 APEC Diễn đàn Hợp tác Kinh tế châu Á-Thái Bình Dương 16 UNDP Chương trình Phát triển Liên Hiệp Quốc 17 HDI Chỉ số phát triển người 18 NHNN Ngân hàng Nhà nước 19 NHTM Ngân hàng thương mại 20 UNDP Chương trình hỗ trợ phát triển Liên Hợp Quốc 21 PPP Sức mua tương đương 22 CBCNV Cán công nhân viên 23 CEPT/AFTA Hiệp định chương trình ưu đãi thuế quan có hiệu lực chung (CEPT) cho Khu vực Thương mại Tự ASEAN (AFTA) 24 NL Năng lượng 25 TNHH Trách nhiệm hữu hạn vi DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ, HÌNH Bảng 2.1 - Cơ cấu cổ đông 35 Bảng 2.2 – So sánh đối thủ cạnh tranh 52 Bảng 2.3: Một số hợp đồng lớn Công ty thực 57 Bảng 2.4: Năng lực thiết bị thi công Công ty 60 Bảng 2.5 – Bảng doanh thu năm gần (Đ.vị: 1000đ) 63 Bảng 2.6: Cơ cấu lao động 69 Bảng 2.7- Tổng hợp hội nguy 71 Bảng 2.8 - Các điểm mạnh yếu LILAMA 69-1 72 Bảng 3.1 Ma trận SWOT để hình thành chiến lược phận 75 Hình 1.2: Ma trận BCG 19 Hình 1.3: Ma trận Mc.Kensey 22 Hình 1.4: Các chiến lược kinh doanh theo ma trận Mc.Kinsey 22 Hình 1.5: Ma trận SWOT 23 Sơ đồ 1.1: Mơ hình phân tích mơi trường cạnh tranh 13 vii PHẦN MỞ ĐẦU Sự cần thiết nghiên cứu đề tài Hội nhập WTO xu tất yếu trình phát triển kinh tế thời đại ngày Nền kinh tế giới vận động phát triển không ngừng, thời đại tồn cầu hóa mở nhiều hội cho quốc gia, cơng ty tập đồn kinh tế lớn, tồn cầu hóa thúc đẩy hoạt động thương mại, đầu tư chuyển giao công nghệ động lực tạo tăng trưởng kinh tế Toàn cầu hóa gắn liền với q trình mở cửa thị trường Thị trường chiếm vị trí chủ đạo, chiếm thị trường người có quyền chủ động đặt luật chơi đồng thời có nhiều lợi cạnh tranh Đất nước ta tiến hành cơng Cơng nghiệp hố - Hiện đại hố đất nước xu tồn cầu hóa kinh tế giới; xu tạo nhiều thời cơ, hội chứa đựng khơng nguy cơ, thách thức mà doanh nghiệp phải đối mặt; cạnh tranh ngày khốc liệt thị trường khơng có ngành kinh doanh nội địa xuất ngày nhiều mà cịn có tham gia doanh nghiệp nước với ưu vượt trội vốn, khoa học cơng nghệ, trình độ kinh nghiệm quản lý Các doanh nghiệp ngành lắp máy Việt Nam nói chung LILAMA 69-1 nói riêng khơng nằm ngồi xu chung Các doanh nghiệp cần thiết phải hoạch định triển khai công cụ kế hoạch hố có đủ tính linh hoạt để ứng phó với thay đổi thị trường Chiến lược kinh doanh xây dựng sở phân tích dự đoán hội, nguy cơ, điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp có thông tin tổng quát môi trường kinh doanh bên nội lực doanh nghiệp LILAMA 69-1 từ thành lập đến thương hiệu mạnh thị trường Việt nam lĩnh vực khí lắp máy, lựa chọn chiến lựợc tăng trưởng tập trung nhằm tận dung lợi tiềm Công ty để mở thị phần chiếm lĩnh thị trường phát triển hoạt động kinh doanh hiệu Vì vậy, việc hoạch định thực chiến lược kinh doanh quan trọng cấp bách tồn phát triển Công ty Trong bối cảnh vậy, để đứng vững phát triển đòi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược phát triển đắn, phù hợp với đặc điểm, sắc thái kinh tế Đặc biệt LILAMA 69-1 doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực lắp máy sôi động đầy tính cạnh tranh điều lại mang tính cấp bách Xuất phát từ yêu cầu thực tế đó, tơi chọn đề tài: “Hoạch địch chiến lược kinh doanh Công ty Cổ Phần LILAMA 69-1 giai đoạn 2012-2015” làm đề tài luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Luận văn tập trung nghiên cứu hoạt động kinh doanh chiến lược phát triển LILAMA 69-1 - Phạm vi nghiên cứu: Thực trạng hoạt động kinh doanh LILAMA 69-1 Các nhân tố tác động đến hoạt động kinh doanh LILAMA 69-1 giai đoạn 2012 - 2015 Mục đích nghiên cứu đề tài: Đề tài thực với mục đích sau: Tổng hợp sở lý thuyết hoạch định chiến lược kinh doanh Phân tích để hoạch định chiến lược kinh doanh LILAMA 69-1 giai đoạn 2012 - 2015 Vận dụng công cụ lựa chọn hoạch định chiến lược đề xuất số giải pháp chiến lược kinh doanh cho LILAMA 69-1 giai đoạn 2012 - 2015 Phương pháp nghiên cứu Trên sở chủ nghĩa vật biện chứng vật lịch sử, luận văn sử dụng phương pháp sau: Phương pháp thống kê; Phương pháp phân tích; Phương pháp hệ thống; Phương pháp mơ hình hố; Phương pháp dự báo; Phương pháp nghiên cứu tài liệu vật tư bị hư hỏng Nếu kiểm tra khơng quy trình vật tư khơng bị hỏng bị hạ mức lương chức danh cơng việc khơng hồn thành nhiệm vụ * Thực giảm chi phí nhân cơng Đặc thù cơng việc ngành lắp máy chi phí nhân cơng chiếm tỷ lệ cao giá thành sản phẩm (thường chiếm khoảng 30-40%) + Thực trả lương theo sản phẩm (lương khoán) người lao động trực tiếp Đây xem biện pháp hữu hiệu giảm bớt trách nhiệm người quản lý thi công trách nhiệm quản lý nhân công chuyển sang cho đội trưởng nhà thầu phụ Ngoài làm tăng tính tự giác cơng nhân lao động + Cần tập trung ý đến quản lý tốt chất lượng; đồng thời kiểm soát lượng vật tư tiêu hao cho phù hợp tránh trường hợp người công nhân chạy theo khối lượng thi công mà vi phạm chất lượng * Thực giảm chi phí chung + Thường xuyên nhắc nhở CBCNV nâng cao ý thức tiết kiệm chi phí cho văn phịng phẩm, điện năng, xăng xe, tiếp khách… + Đối với công cần trình lập kế hoạch chi tiết, hay dự tốn chi phí cho nội dung cụ thể phải giám đốc công ty phê duyệt trước thực Đối với dự toán chi tiết phê duyệt giao phịng, ban, cơng trường quản lý thực theo phương châm đảm bảo hiệu tránh lãng phí + Giám đốc phải thường xuyên nhắc nhở nâng cao ý thức CBCNV việc tiết kiệm chi phí Thường xuyên tổ chức phong trào tiết kiệm điện như: ngày phịng khơng sử dụng máy lạnh giờ, khơng sử dụng máy tính vào việc riêng, trước phải tắt nguồn tồn hệ thống điện phịng Đối với lãnh đạo hàng năm cần xây dựng quỹ tiếp khách sử dụng quỹ Chỉ sử dụng xe trường hợp cần thiết Việc giảm chi phí thi cơng có ý nghĩa lớn hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Đây giải pháp quan trọng giai đoạn Cơng ty, giúp Công ty tăng thêm lợi nhuận việc giảm chi phí sản xuất sản phẩm 3.2.4.3 Giải pháp tăng khối lượng đơn hàng sửa chữa nhà máy lớn dựa mạnh công ty 83 - Lý lựa chọn giải pháp: Trong năm gần đây, số cơng trình nhiệt điện, xi măng, thực phẩm … xây dựng từ năm 60, 70 bắt đầu xuống cấp, xuất nhu cầu sửa chữa lớn, thay thiết bị công nghệ hạng mục tổng thể Để phát triển ổn định bền vững, với kinh nghiệm lực thi công nghành lắp máy, Cơng ty hồn tồn mạnh lĩnh vực sửa chữa bước đầu thực thành công số dự án - Mục tiêu giải pháp: Bên cạnh lĩnh vực kinh doanh truyền thống lắp máy chế tạo thiết bị Xây dựng phát triển Lilama 69-1 thành công ty hàng đầu lĩnh vực sủa chữa nhà máy nhiệt điện, xi măng… nước - Nội dung giải pháp + Đầu tư cho lĩnh vực sửa chữa lớn nhà máy nhiệt điện Để thực tốt dự án này, Công ty tập hợp kỹ sư, cơng nhân cơng ty có kinh nghiệm lâu năm lĩnh vực lắp đặt thiết bị nhà máy nhiệt điện (đây ngành nghề truyền thống Cơng ty) tham gia cơng trình Đầu tư thêm máy móc trang thiết bị chun dùng phục vụ cơng tác sửa chữa nhà máy nhiệt điện Công ty cần tiếp tục tìm kiếm nguồn việc sửa chữa nhà máy nhiệt điện nước qua kênh hợp tác Chính phủ kênh quan hệ đối tác công ty từ trước tới 3.2.4.4 Giải pháp Marketing - Lý lựa chọn giải pháp: Chức phận marketing bao gồm việc phân tích, lập kế hoạch, thực kiểm tra chương trình đặt trọng tâm vào việc tạo trì mối quan hệ trao đổi với khách hàng theo ngun tắc đơi bên có lợi Là công ty cổ phần từ năm 2005 sở chuyển đổi từ doanh nghiệp nhà nước, lĩnh vực Marketing Cơng ty chưa có nhiều kinh nghiệm nhận thức đầy đủ tầm quan trọng cơng tác Hàng năm Cơng ty có điều tra ý kiến khách hàng thông qua phiếu thăm dò ý kiến khách hàng chất lượng sản phẩm nhu cầu khách hàng, nhiên hoạt động mang tính chất hời hợt, thủ tục hành mà kết chưa sử dụng cách hiệu Cơng ty chưa có chiến lược Marketing lâu dài, chưa có phận đội ngũ cán chuyên nghiệp hoạt động Marketing 84 - Mục tiêu giải pháp: Tăng cường hiểu biết, gắn bó khách hàng Cơng ty Nghiên cứu phát triển thị trường khách hàng Ngoài thay đổi quan niệm cán cơng nhân viên tồn Cơng ty nhận thức, hiểu biết ý nghĩa tầm quan trọng công tác Marketing - Nội dung giải pháp + Tăng thêm kinh phí hàng năm cho cơng tác nghiên cứu phát triển mở rộng thị trường khu vực + Phát triển mạng lưới tiêu thụ sản phẩm nhằm mở rộng thị trường + Tăng cường thu thập thông tin khách hàng: Nắm bắt thông tin thời kỳ hội nhập quan trọng công ty Nắm bắt thơng tin biết đâu kinh tế thị trường, cần cho ai, cần đến để từ có chiến lược cho cơng ty Đối với ngành xây dựng nói chung LILAMA 69-1 nói riêng việc thu thập thông tin từ ý tưởng, từ dự án bắt đầu giấy quan trọng Việc thu thập thơng tin phân tích sau tạo cho cơng ty tiềm dồi dào, dẫn tới cải tiến sản phẩm, định xác đấu thầu, tính hiệu cao sản xuất chiến lược thị trường tương lai + Đổi tăng cường quảng cáo: Để đẩy mạnh hoạt động tiếp xúc chủ đầu tư, trước hết cần đổi tăng cường hoạt động quảng cáo Đây điểm yếu công ty so sánh với số doanh nghiệp ngành LILAMA 69-1 cần xác định rõ mục tiêu hoạt động quảng cáo, từ lựa chọn xác phương tiện quảng cáo tạo tiền đề cho việc nâng cao hiệu hoạt động quảng cáo thực theo bước sau: Xây dựng biểu tượng màu sắc đặc trưng cho LILAMA 69-1 Từ đó, văn phịng, nhà máy, chi nhánh, cơng trình trang trí theo mầu sắc hình thức; Xây dựng Website chứa đựng nhiều thơng tin, hình ảnh hoạt động LILAMA 69-1; Hệ thống văn phòng: danh thiếp, catalogue, tiêu đề, bao thư, sổ tay… có logo LILAMA 69-1 Quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng phục vụ cho đối tượng khách hàng tiềm năng; 85 Thiết lập chương trình quảng cáo, viết báo chuyên ngành kinh tế trọng điểm; Quảng cáo trực tiếp hiệu khía cạnh kinh tế, thông tin truyền tải trực tiếp đến khách hàng thông qua sản phẩm hợp đồng; Xây dựng ngân sách cho quảng cáo hàng năm + Chú trọng dịch vụ hậu Đối với sản phẩm xây lắp, sau hồn thành bàn giao cơng trình cho chủ đầu tư, sau thời gian bảo hành, phải định kỳ kiểm tra lại cơng trình để sửa chữa, dẫn xử lý cố (nếu có) + Tăng cường hoạt động quan hệ cơng chúng Cần nhanh chóng thành lập phận trực tiếp triển khai hoạt động quan hệ cơng chúng phịng Kinh tế Kỹ thuật công ty Thông qua hoạt động PR chuyển tải thông điệp “LILAMA 69-1 - Bước tiến quan trọng đường chất lượng” với tồn thể cơng chúng làm cho người hiểu biết LILAMA 69-1 Các hình thức thực sau: - Tờ tin nội - Báo chí phương tiện thông tin công cộng - Các hoạt động tài trợ: + Từ thiện + Các kiện thể thao + Hội nghị, hội thảo Nhờ hoạt động tạo dựng trì hình ảnh cơng ty có uy tín, có tổ chức vững mạnh, cơng nghệ đại, sản phẩm có giá cạnh tranh đóng góp nhiều cho xã hội 3.2.4.5 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực - Lý lựa chọn giải pháp: Nhân lực có vai trị quan trọng thành công ngành nghề Cho dù ngành có máy móc trang thiết bị đại, nguồn tài mạnh mà nhân lực không đảm bảo chất lượng không mang lại hiệu Nhận thức vấn đề Cơng ty yếu tố người ln quan tâm, trọng xây dựng phát triển nhân lực đảm bảo chất lượng hướng mang tính chiến lược Cơng ty Đối với thị trường ngành xây lắp, công tác phát triển nguồn nhân lực phải xem trọng Hiện LILAMA 69-1 86 sở hữu đội ngũ cơng nhân viên có trình độ chun mơn có kinh nghiệm đội ngũ kỹ sư trẻ có nhiệt huyết thực tế phần số này chưa động, chưa có khả làm việc độc lập, chưa dám định chịu trách nhiệm với định Bên cạnh chức danh địi hỏi trình độ mức chuyên nghiệp cao Trưởng ban dự án, Giám đốc nhà máy, Chỉ huy trưởng cơng trình cấp đặc biệt người đáp ứng - Mục tiêu giải pháp: Xây dựng nguồn nhân lực ổn định, có chất lượng cao đáp ứng tốt yêu cầu phát triển Công ty Điều chỉnh cấu nguồn nhân lực Công ty để phù hợp với giai đoạn, trọng công tác đào tạo nâng cao chất lượng nhân lực đặc biệt đội ngũ cán quản lý - Nội dung giải pháp + Con người nguồn lực quan trọng doanh nghiệp, tổ chức, yếu tố sống còn, chủ thể tất hoạt động sản xuất kinh doanh Vì vậy, xây dựng phát triển nguồn nhân lực mạnh chuyên môn đạo đức để đảm đương vai trị chủ đạo hoạt động sản xuất kinh doanh nhiệm vụ hàng đầu doanh nghiệp Hơn nữa, để cụ thể hoá chiến lược kinh doanh giai đoạn từ đến năm 2015 - giai đoạn then chốt với nhiều biến động lớn, ảnh hưởng sâu sắc đến toàn hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty không quan tâm đến việc phát triển nguồn nhân lực cho phù hợp với yêu cầu, nhiệm vụ thời kỳ + Ban lãnh đạo Công ty xác định, nâng cao số lượng chất lượng lực lượng lao động giải pháp để phát triển bền vững lâu dài Công ty, đào tạo giữ vai trị đặc biệt quan trọng Phát triển Công ty trước hết phải tập trung vào việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý, cán kỹ thuật chuyên ngành, công nhân lành nghề thông qua việc tổ chức định kỳ khoá đào tạo nâng cao, cập nhật kiến thức, đào tạo + Yếu tố nhân lực định thành công doanh nghiệp Tuy nhiên, đầu tư cho người đầu tư cho tương lai gần lâu dài, khơng thể tính hiệu kinh tế Cùng với công tác quản lý, quy hoạch, đào tạo phải có sách sử dụng, ưu đãi hợp lý để giữ nguồn nhân lực làm việc, gắn bó với Cơng ty + Quy hoạch cán đổi nhân lực 87 Nền kinh tế thị trường phát triển, nhân lực hàng hố đầu vào, khơng tránh khỏi quy luật cạnh tranh gay gắt thị trường Cung lao động hàng hố ln tăng cung cấp cho nhiều dự án đầu tư nước ngồi nước Vì để tuyển đội ngũ nhân lực (3 lực lượng) chất lượng cao LILAMA 69-1 phải xây dựng chiến lược tuyển dụng - Tuyển dụng thông qua phương tiện thơng tin đại chúng: Báo chí, đài truyền hình, đài phát thanh, qua trang web tìm việc làm; - Liên hệ với trường đại học: Trường đại học Bách Khoa Hà nội, Đại học Cơ điện Thái Nguyên, Đại học Xây dựng, Đại học Kiến trúc - Qua giới thiệu người quen biết; - Người thân, quen với CBCNV công ty; - Người quan, doanh nghiệp khác giao kết tham gia phần với Công ty; - Phương châm tuyển người Công ty “chọn cũ, tuyển mới, người việc” - Các tiêu chí lựa chọn là: Bằng cấp, lực, kinh nghiệm công tác, phẩm chất khả giao tiếp - Đối với đối tượng trải qua kinh nghiệm làm việc cơng ty có mơi trường làm việc tốt: Như công ty lớn, liên doanh… người mau chóng thích nghi với mơi trường làm việc cơng ty - Đối tượng có kiến thức chưa có kinh nghiệm làm việc Cơng ty có sách đào tạo chỗ - Liên doanh, liên kết với số trường Đại học lựa chọn sinh viên có kết học tập tốt vào thực tập công ty Với cách Công ty theo dõi đánh giá trước lúc định tuyển dụng tạo hội cho sinh viên thể khả - Cần phải xây dựng lực lượng công nhân lao động (lực lượng thứ 3) chuyên nghiệp cách tuyển chỗ từ trung tâm dạy nghề + Chú trọng công tác đào tạo Trong chế thị trường muốn hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả, địi hỏi cán bộ, cơng nhân, nhân viên phải có hiểu biết sâu rộng, phải có khả thao tác nhanh xác Nếu khơng đáp ứng u cầu nêu xẩy số trường hợp sau: - Không thi công, sản xuất sản phẩm phức tạp, quan trọng; 88 - Trúng thầu cơng trình có giá trị lớn quản lý lỏng lẻo để xẩy lãng phí vật tư, nhân công, hiệu sản xuất kinh doanh giảm dẫn đến bị lỗ; - Có biện pháp quản lý thi công tốt tay nghề công nhân q thấp dẫn đến tình trạng chất lượng cơng trình kém, chất lượng sản phẩm không đạt, phải phá bỏ làm lại lãng phí vật tư, nhân cơng làm uy tín khách hàng; - Ngành xây lắp có nhiều đơn vị cạnh tranh Nếu khơng tạo uy tín sản phẩm khơng thu hút khách hàng bị tổn thất to lớn, gây hậu nghiêm trọng Do vậy, vấn đề đào tạo đội ngũ quản lý, công nhân, nhân viên đồng cho sản xuất kinh doanh công ty môi trường cạnh tranh liệt vấn đề cấp thiết Do phải đào tạo nâng cao trình độ cho cán quản lý, nhân viên quản lý để người quản lý có khả sau: - Khả đưa biện pháp, kết cụ thể; - Khả vạch tiến độ, tổ chức thực hiện, theo dõi kiểm tra; - Khả nhạy bén, thích ứng với thay đổi tình thế; - Khả dẫn khởi, thu phục, tập hợp người khác, hợp tác với người khác + Đổi sách tiền lương Để phát triển ổn định, doanh nghiệp cần phải có tình trạng nhân lực ổn định để có nguồn nhân lực tốt, cần phải biết trả lương Nếu cao làm tăng chi phí làm giảm kết kinh doanh Cơng ty Cịn khơng xứng, người tài Trên thực tế, không doanh nghiệp tránh tình trạng nhân tài Vì thế, phải biết nguy Một doanh nghiệp mạnh phải biết mức lương đủ để giữ kiếm nhân tài Xây dựng quy chế trả lương theo tính chất cơng việc Nghĩa người lao động hưởng lương theo kết lao động, công việc phức tạp, trình độ chun mơn nghiệp vụ Ngồi cơng ty cịn xây dựng hệ số hồn thành nhiệm vụ với bước nhảy 0,2 Cụ thể: Mức 1: 1,4; Mức 2: 1,2; Mức 3: 1,0; Mức 4: 0,8; Mức 5: 0,6 Như vậy, phần lương trả theo quy định; người lao động trả thêm phần mức lương chức danh công việc ứng với công việc người lao động thực cho công ty, ngồi ra, người lao động có sáng kiến cải tiến kỹ thuật nhân 89 với 1,4 lần mức lương chức danh công việc Với người vi phạm kỷ luật tuỳ theo mức độ nặng nhẹ mà hệ số 0,8; 0,6 Ngoài mức tăng lương tổi thiểu chung nước, LILAMA 69-1 điều chỉnh đơn giá mức tiền lương chức danh công việc tăng, nhờ tổng mức thu nhập người lao động ngày tăng bù đắp mức tăng giá hàng năm nhờ bù đắp hao phí sức lao động Tuy nhiên, sách tiền lương góc độ mang tính chất cào Một số người lao động chưa thực làm hết tâm huyết, chưa đánh giá sức lao động người lao động thực đóng góp cho Cơng ty LILAMA 69-1 cần phải: - Xây dựng kỹ chức trách nhiệm vụ phận, sau vị trí phận phải mơ tả cơng việc chi tiết Trên sở phân đánh giá, phân loại cho loại công việc Từ xây dựng mức lương chức danh cho phù hợp - Xây dựng nhiều hình thức trả lương nhiệm vụ cụ thể: Trả lương thời gian người làm phòng chuyên mơn, nghiệp vụ, bảo vệ Trả lương theo hình thức khốn sản phẩm theo nhóm đối tượng việc gia công chế tạo lắp đặt thiết bị kết cấu thép cơng trường; Việc khốn khơng khốn cho cá nhân mà khốn cho nhóm người lao động họ hưởng thành chung nhóm Như vậy, vừa nêu cao tinh thần trách nhiệm nhóm, vừa nêu cao tinh thần trách nhiệm thành viên nhóm Có sách mở thưởng tỷ lệ định tổng giá trị hợp đồng cho nhân viên cơng ty đem lại Có vậy, nâng cao thu nhập cán kỹ thuật đồng thời hiểu Công ty nâng cao, giữ nhân cho Công ty + Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Tạo mơi trường văn hoá doanh nghiệp để người lao động gắn kết với nhau, có tiếng nói chung cơng việc, phấn đấu cho mục tiêu chung Công ty cách: - Mở lớp bồi dưỡng kiến thức văn hố doanh nghiệp - Xây dựng quy trình hoạt động cơng ty - Xây dựng sách lương thưởng - Tổ chức năm lần cho CBCNV tham quan nghỉ mát 90 - Xây dựng sách hỗ trợ vật chất cho CBCNV có hồn cảnh khó khăn Tạo sân chơi lành mạnh cho CBCNV tổ chức sinh hoạt văn nghệ, thi đấu thể thao, tìm hiểu pháp luật, thi nấu ăn… + Thực tốt trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, không ngừng nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho người lao động Liên tục đầu tư cải thiện điều kiện lao động, đảm bảo môi trường làm việc an toàn, hiệu Đẩy mạnh phong trào phát huy sáng kiến, sáng tạo, cải tiến sản xuất có sách khen thưởng, khích lệ biểu dương kịp thời ý tưởng + Tổ chức, xếp lại cấu phòng ban Việc xếp cấu lại máy tổ chức đóng vai trị khơng nhỏ việc nâng cao lực điều hành kinh doanh quản lý chi phí Công ty Để đảm bảo việc thực chiến lược đề ra, công ty cần mở thêm số phòng ban, đơn vị như: phòng nghiên cứu phát triển, Marketing; Ban Biện pháp thi công 3.2.4.6 Giải pháp tài - Lý lựa chọn giải pháp: Bất kỳ hoạt động kinh doanh cần có vốn, đặc biệt ngành lắp máy nói riêng Vì để có sở cho phát triển Cơng ty địi hỏi Cơng ty phải có tài đủ mạnh để đáp ứng nhu cầu thời gian tới Tuy doanh thu Công ty tương đối cao tăng lên hàng năm, lợi nhuận khơng cao Vì để đảm bảo nguồn tài phục vụ cho mục tiêu chiến lược Cơng ty cần có giải pháp tài phù hợp - Mục tiêu giải pháp: Xác định nhu cầu vốn phục vụ cho chiến lược phát triển công ty, xác định cấu nguồn vốn hợp lý sở đưa sách nhằm huy động vốn, sử dụng vốn có hiệu Đảm bảo đủ nguồn lực tài cho việc thực chiến lược công ty Một nội dung chiến lược phát triển Công ty là: Đẩy mạnh đầu tư chiều sâu, đổi công nghệ thiết bị, mở rộng thị trường, phát triển thêm nhiều mặt hàng Như vậy, nhu cầu vốn lớn vấn đề đặt huy động, quản lý sử dụng vốn để có hiệu - Nội dung giải pháp: + Huy động vốn cho sản xuất 91 Đối với doanh nghiệp hoạt động chế thị trường phải huy động vốn để phục vụ cho sản xuất kinh doanh Huy động vốn dễ dàng hay khó khăn phụ thuộc vào quy mô doanh nghiệp, phụ thuộc vào hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp có lành mạnh hay khơng? có lãi thay thua lỗ? Mục đích huy động vốn để làm gì? Phụ thuộc vào uy tín doanh nghiệp LILAMA 69-1 thức hoạt động theo hình thức cơng ty cổ phần năm 2005 Với dự án khả thi phương án vay vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh cụ thể, hợp lý nên nhiều ngân hàng hỗ trợ Vì LILAMA 69-1 chủ động nguồn vốn phục vụ cho hoạt động đầu tư mở rộng sản xuất đảm bảo nghĩa vụ tổ chức tín dụng Khi thức niêm yết việc tăng vốn điều lệ lên thành 70 tỷ 150 triệu đồng nên LILAMA 69-1 khơng cịn cơng ty Nhà nước chi phối nên hoạt động huy động vốn khó khăn Từ vấn đề cấp bách để q trình sản xuất kinh doanh Cơng ty thông suốt đảm bảo tốc độ phát triển thực để đạt tỷ lệ cổ tức kỳ vọng cho nhà đầu tư, biện pháp tài phải theo hướng sau: - Huy động vốn cách tăng vốn điều lệ huy động qua thị trường chứng khoán Đây kênh huy động dễ dàng công ty có dự án khả thi hoạt động mạnh - Tiếp tục phát huy mối quan hệ tốt với tổ chức tín dụng, trường hợp cụ thể giải vướng mắc kịp thời vốn sản xuất - Chủ động công tác toán vốn đầu tư xây dựng việc lựa chọn cơng trình có nguồn vốn tốn nhanh để thi công Song song với công tác thi công cơng tác lập hồ sơ hồn cơng tốn vốn để ln chủ động vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh bớt lãi vay + Huy động vốn cho đầu tư sản xuất Huy động vốn chủ yếu qua kênh nguồn vốn tự có đảm bảo cho cơng ty thực dự án vừa nhỏ Còn riêng dự án lớn có quy mơ phức tạp cơng ty tiến hành tìm hiểu khảo sát lập dự án để xem xét mức độ khả thi hiệu kinh tế mang lại sau định hình thức vay vốn 92 Đối với dự án khả thi có quy mơ lớn phương án vốn dùng vốn vay dài hạn, vốn từ trái phiếu mà công ty phép phát hành biện pháp tối ưu Hoặc dùng vốn cổ đông để thực dự án với điều kiện thời gian đầu tư vận hành chạy thử dự án phải tính toán đến phương án cổ tức cho nhà đầu tư cho phải đảm bảo kỳ vọng Đối với cơng ty nói chung cơng ty niêm yết nói riêng định đầu tư cần phải phân tích mổ xẻ xem xét nhiều khía cạnh để định dự án bắt buộc phải mang lại hiệu phải có khả hồn vốn, khơng dẫn đến uy tín công ty bị sụt giảm cố phiếu xuống giá cơng ty lâm vào tình trạng khó khăn hồn tồn Điều cịn phụ thuộc vào tư cảm nhạy bén người lãnh đạo vừa đưa định để tận dụng hội vừa phân tích tính tốn để dự án định đầu tư ln mang tính đắn phục vụ cho lợi ích cổ đơng 3.2.4.6 Giải pháp mua sắm trang thiết bị thi công - Lý lựa chọn giải pháp: Thực tế cho thấy lực phương tiện máy móc thiết bị thi cơng yếu tố quan trọng định đến thành bại cơng trình lắp máy Với cơng trình ngày lớn quy mơ, địi hỏi khắt khe chất lượng tiến độ thi cơng đầu tư nâng cao lực máy móc thi cơng địi hỏi tất yếu bối cảnh cạnh tranh khốc liệt thị trường - Mục tiêu giải pháp: Đầu tư máy móc thiết bị đồng cho công đoạn phục vụ lắp máy xây dựng để bổ sung kịp thời cho nhu cầu máy móc, thiết bị thi cơng phù hợp với chiến lược công ty - Nội dung giải pháp: Đối với lĩnh vực xây lắp phải đầu tư trang thiết bị thi công: - Cần đầu tư máy gia nhiệt ủ nhiệt mối hàn cho thiết bị nhà máy - Đầu tư mua sắm cần cẩu, đầu kéo có trọng tải trọng lớn để phục vụ cơng tác vận chuyển lắp đặt thiết bị lớn Công ty dùng để đầu tư với số trang thiết bị máy móc đại hiệu việc đầu tư khơng cao, Công ty liên doanh liên kết với Công ty Cổ phần giới tập trung trực thuộc Tổng công ty Lắp máy Việt Nam : 93 Thuê, mua sắm trang thiết bị để phục vụ thi công lắp đặt thiết bị cho cơng trình lớn Việc liên doanh liên kết với đối tác phần đem lại lợi nhuận đạt hiệu cao công việc Công ty Từ thuận lợi trên, Công ty cần xây dựng chiến lược liên doanh liên kết với doanh nghiệp nước để đầu tư trang thiết bị máy móc đại đảm bảo đáp ứng yêu cầu công việc sau 3.2.5 Các chương trình điều chỉnh chiến lược Để thực chiến lược có hiệu quả, Cơng ty phải coi trọng đến hoạt động điều chỉnh chiến lược thời điểm hợp lý hiệu Hoạt động điều chỉnh phải thực từ đội ngũ lãnh đạo cao cấp đến đội ngũ thừa hành thực đồng tất phịng ban, đơn vị trực thuộc Cơng ty nhằm xem xét lại hiệu việc thực chiến lược giai đoạn phù hợp với yếu tố nội Công ty vấn đề phát sinh, ảnh hưởng từ mơi trường bên ngồi Khi xảy biến động bất thường, thấy thực cần điều chỉnh biến động tới đâu điều chỉnh tới Như điều chỉnh quan điểm đường lối, điều chỉnh nội doanh nghiệp hay chiến lược Marketing TĨM TẮT CHƯƠNG Qua phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty LILAMA 69-1 năm gần đây, nhận định rõ điểm mạnh điểm yếu, hội thách thức Công ty; đánh giá khả phản ứng mơi trường bên ngồi khả nội lực bên Công ty qua ma trận SWOT Theo việc xác lập mục tiêu kinh doanh đến 2015 Công ty LILAMA 69-1 với chiến lược tăng trưởng tập trung sử dụng phối hợp hài hoà ba phương án thâm nhập thị trường, phát triển thị trường phát triển sản phẩm hoàn toàn khả thi phù hợp với hoàn cảnh thực tiễn hoạt động kinh doanh Công ty LILAMA 69-1 94 KẾT LUẬN Hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam trở lên quan trọng điều kiện cạnh tranh gay gắt Các doanh nghiệp Việt Nam nói chung doanh nghiệp ngành Xây dựng Lắp máy nói riêng hoạt động dựa theo kinh nghiệm trực giác nhà lãnh đạo cấp cao doanh nghiệp Các nhà điều hành doanh nghiệp chưa gắn kết phận quản lý Công ty Môi trường kinh doanh biến động không ngừng Quá trình hội nhập kinh tế giới đặt doanh nghiệp trước nhiều khó khăn, thách thức Để đạt mục tiêu đề ra, doanh nghiệp phải vận dụng linh hoạt, tổng hợp biện pháp nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng điều kiện khác nhóm khách hàng, vùng thị trường lãnh thổ Luận văn đạt số kết sau: Hệ thống hoá số lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh Phân tích sở để hoạch định chiến lược kinh doanh cho cơng ty cổ phần LILAMA 69-1 bao gồm phân tích mơi trường kinh doanh LILAMA 69-1; Phân tích tích mơi trường ngành xây lắp, Mơi trường tự nhiên; trị; pháp luật; phân tích đối thủ cạnh tranh, phân tích nội LILAMA 69-1 để từ điểm mạnh, điểm yếu, hội, nguy trình sản xuất, kinh doanh LILAMA 69-1, từ đề xuất chiến lược tương ứng Đưa giải pháp chiến lược để thực mục tiêu chiến lược tổng thể: chiến lược phát triển thương hiệu mạnh, chiến lược đa dạng hoá sản phẩm chiến lược liên doanh, liên kết để khai thác nguồn vốn đổi công nghệ thi công biện pháp tăng cường hoạt động Marketing, đổi hoàn thiện công tác tổ chức, hạ giá thành sản phẩm đảm bảo chất lượng tiến độ để lôi kéo khách hàng cách đổi tổ chức thi công, băng cách đổi quản lý vật tư đầu vào, cách khai thác nhiều nhà cung ứng Các đề xuất luận văn xuất phát từ thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh thực trạng thực chiến lược kinh doanh LILAMA 69-1, giải pháp thực đóng góp phần cho LILAMA 69-1 đạt mục tiêu đề giai đoạn từ năm 2015 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO Philip Kotler(1994), Marketing bản, NXB Thống kê, Hà Nội Nguyễn Văn Chọn(2004), Quản lý Nhà nước kinh tế Quản trị kinh doanh Xây dựng, NXB Xây dựng, Hà Nội Nguyễn Ái Đồn(2004), Giáo trình Kinh tế học vĩ mơ, NXB Bách Khoa HN Lê Thế Giới, Nguyễn Thanh Liêm, Trần Hữu Hải (2007), Quản trị chiến lược, NXB Thống kê Bùi Mạnh Hùng, Trần Hồng Mai(2003), Kinh tế xây dựng chế thị trường, NXB Xây dựng Hà Nội Nguyễn Văn Nghiến(2001), Giáo trình quản trị sản xuất, NXB Đại học Quốc gia Nguyễn Đại Thắng(2005),( 2009 tái 2010 2011), Giáo trình Kinh tế học vi mô, NXB KH&KT Hà Nội; NXB Giáo dục Việt Nam Phan Thị Ngọc Thuận(2003), Chiến lược kinh doanh Kế hoạch hóa nội doanh nghiệp, NXB Khoa học Kỹ thuật Các giáo trình giảng dạy thầy cô Khoa Kinh tế Quản lý Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 10 Báo cáo tài Cơng ty Cổ phần LILAMA 69-1(2009, 2010, 2011) 11 Dự báo xu hướng phát triển kinh tế Việt Nam đến năm 2020 12 Trang web Báo Dân trí: http://www.dantri.com.vn 13 Trang web Bộ Xây dựng: http://www.xaydung.gov.vn 14 Trang web Thời báo kinh tế Việt Nam: http://www.vneconomy.vn 15 Trang web Tổng cục thống kê: http://www.gso.gov.vn híng dẫn đọc toàn văn báo cáo KQNC ! ! Bạn muốn đọc nhanh thông tin cần thiết ? Hy đọc qua Mục lục bên tay trái bạn trước đọc báo cáo ( với Acrobat 4.0 trở lên, cho trỏ chuột vào đề mục để đọc toàn dòng bị che khuất ) ! Chọn đề mục muốn đọc nháy chuột vào ! ! Bạn muốn phóng to hay thu nhỏ trang báo cáo hình ? Chọn, nháy chuột vào kích th thưước có sẵn Menu , ! Më View trªn Menu, Chän Zoom to ! Chän tû lƯ cã s½n hép kÝch th thíc mn,, Nhấn OK tự điền tỷ lệ theo ý muốn Chúc bạn hài lòng với thông tin đđưược cung cÊp ... cho Công ty cổ phần LILAMA 69- 1 giai đoạn 2 012 – 2 015 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1. 1 Mét số khái niệm: 1. 1 .1- Khái niệm chiến lược Thuật ngữ chiến lược. .. hoạch định chiến lược kinh doanh Phân tích để hoạch định chiến lược kinh doanh LILAMA 69- 1 giai đoạn 2 012 - 2 015 Vận dụng công cụ lựa chọn hoạch định chiến lược đề xuất số giải pháp chiến lược. .. Chương 1: Cơ sở lý luận chiến lược hoạch định chiến lược kinh doanh - Chương 2: Phân tích hình thành chiến lược kinh doanh cho Công ty cổ phần LILAMA 69- 1 - Chương 3: Hoạch định chiến lược kinh doanh